コールセンター・サポートデスクの転職求人一覧

この検索条件にマッチする非公開求人が
99件見つかりました。

公開中の求人 86件中 1-50件表示

アコム株式会社大阪/内勤営業

業務内容
営業部では「お客さま第一義」を信条に、電話応対・お客さまサポートの業務に取り組んでいます。

【業務例】
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必要な経験
【必須】
営業経験2年以上(業界不問)

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勤務地
大阪府
想定年収
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株式会社メドレージョブメドレー カスタマーサポート

業務内容
「ジョブメドレー」を新規契約した顧客、休眠から利用再開した顧客に対して、顧客担当として利用方法の案内を行い活用を促進していただきます。
求人の募集状況をお伺いし必要に応じて求人の再掲載を促したり、より応募が集まるような施策を提案する等、顧客の人材不足を解消していくためのアクションを行っていくポジションとなります。
最初は顧客対応業務をメインで行なっていただきつつ、チームリーダーやマネジャーとして徐々にメンバーマネジメントや組織運営もお任せしていきます。(入社半年〜1年程度を目安)
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必要な経験
・受架電対応経験(電話を使ったサポート業務に抵抗がない方)
・メールやチャットを用いたコミュニケーション経験やPCスキル
・目標数値達成のための行動経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

社名非公開カスタマーサポート

業務内容
SPIDERPLUSをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。
【業務内容】:・自社製品をご利用いただいているお客様からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
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必要な経験
【下記いずれかの経験が1年以上】
・タイピングスキル(中級)
※スムーズにブラインドタッチができる程度
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開スーパーバイザー/東京

業務内容
クライアントである一般消費財メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
◆◆店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ(契約社員)のマネジメント◆◆
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必要な経験
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】
・日本語が流暢な方
・社会人経験2年以上の方
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社MonotaRO【茨城】オーダーマネジメントスペシャリスト~コンタクトセンター/SV・マネージャー候補~

業務内容
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、「資材調達ネットワークを変革する」をビジョンに掲げ、世界のあらゆる現場・産業に無駄な手間をかけること
なく”モノが足る”世の中を作っていく事を目指しています。工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを1800万点以上取り扱い、そのうち50万点は当日出荷が可能です。この高いサービスレベルを実現させるために必要不可欠なのが、お客様、サプライヤー様、配送業者様との
唯一の接点となるオーダーマネジメントグループです。正確な納期でお客様に商品をお届けできるように納品品質の向上に取り組んでいます。
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必要な経験
▼求めるスキル・経験
・コールセンター等での勤務経験
・営業事務、お客様からの問い合わせ対応業務などの経験
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勤務地
茨城県
想定年収
400~600万円

社名非公開【東京】BPOプロジェクト現場マネージャー

業務内容
【業務内容】 :BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの
現場マネージャー職をお任せいたします。
スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて
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必要な経験
・事務センター、コールセンター、プロジェクト等の全体管理、業務改善経験(SV管理経験)
・クライントとの折衝、調整経験
勤務地
東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収
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社名非公開【大阪】常駐SV

業務内容
【業務内容】 :BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、事務センターやコールセンターの管理・運営業務をお任せ します。
企業や官公庁から請負ったプロジェクトがスムーズに進むよう、スタッフフォローや勤怠管理を実施。
また、業務上の問題点を見つけて改 善したりクライアントの窓口として様々な交渉を行っていただきます。
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必要な経験
■事務センターやコールセンターでの管理業務経験をお持ちの方

<プロジェクト例>
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勤務地
大阪府
想定年収
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ライフネット生命保険株式会社コンタクトセンター育成・企画業務担当(コンタクトセンター)

業務内容
営業職員のいない当社にとって、最重要な顧客接点である
コンタクトセンターにおけるオペレーターの教育業務もしくは、企画業務をご担当いただきます。
ご担当いただく業務は、選考を通じて、ご経験/ご志向をもとにご相談させていただきます。
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必要な経験
【経験・条件】
・事業戦略の立案と企画業務の経験
・ステークホルダーとの良好な関係構築の出来るコミュニケーション能力
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勤務地
東京都
想定年収
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ライフネット生命保険株式会社13 コンタクトセンター SV職

業務内容
当社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理

・KPI達成のための業務改善
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必要な経験
【経験】
・保険代理店や保険会社の子会社でのSV
(オペレータリーダーではなく、センター立ち上げ、CC運営、企画、管理等)としての実務経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社PR TIMES株式会社PR TIMES 09-2. PR TIMES カスタマーサポート

業務内容
プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート及びサクセスを担う「カスタマーリレーションズ本部(以下CR本部)」において
チームを牽引するマネージャー候補を募集します。サービスの利用価値向上の要となるカスタマーサポートの改革を担う、重要なポジションとなります。

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必要な経験
- PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方
https://prtimes.co.jp/mission/
- 3名以上かつ2年以上、メンバー成長のためのマネジメント経験がある方
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開コールセンターのスーパーバイザー

業務内容
・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
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必要な経験
■社会人経験1年以上
(保育士、飲食店、販売サービスなど、顧客折衝経験がある方は歓迎いたします)

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勤務地
大阪府
想定年収
380~450万円

社名非公開※急募※CRM担当【東北】

業務内容
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
コンサルティングファームで、コミュニケーション能力を活かし、コンサルタントの生産性向上支援にチャレンジしませんか。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
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必要な経験
※以下いずれか必須
①法人営業/個人営業経験
②営業事務経験
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勤務地
宮城県
想定年収
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株式会社メドレージョブメドレー プラットフォームパトロール事務

業務内容
同社の主力事業である、医療介護従事者向けダイレクトリクルーティングサービス「ジョブメドレー」を活用している
求職者・事業者が、安心安全にサービスを利用し続けられるように、違反行為の検知・対処を行う部署にて事務業務を行っていただきます。
【具体的には】
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必要な経験
☆★☆★未経験歓迎☆★☆★
・Microsoft Office等のソフトウエアを活用した業務経験
・Excel or Googleスプレッドシート、word、ビジネスメールの使用経験
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勤務地
東京都
想定年収
300~350万円

株式会社IIJエンジニアリングカスタマーサポートセンター(SV候補)

業務内容
【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける
運営/管理(SV業務)を行っていただきます。
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必要な経験
【必須】
・顧客との電話応対経験(2年以上)
・Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験
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勤務地
東京都
想定年収
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エナジー・ソリューションズ株式会社カスタマーサポート

業務内容
導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
※コールセンターではありません。

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必要な経験
◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方
勤務地
東京都
想定年収
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株式会社バンザン【教師選考(マッチング)】

業務内容
■地方/都市部の教育格差解消を目指す当社で、生徒さんと教師のマッチングをお任せします。
必要な経験
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・メール/電話を利用した顧客折衝のご経験
・複数案件を並行しながらの進行管理のご経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社バンザン 【オープンポジション(CS部門)】

業務内容
■塾や予備校での就業経験がある方で【カスタマーサポート】【教師管理・研修】【教師選考(マッチング)】の
いずれのポジションにもご興味があり、面接にて適性判断をご希望の方は【オープンポジション】へご応募下さい。
必要な経験
・正社員として塾や予備校でのご就業経験がある方で、以下いずれかのご経験がある方
例:教室運営・予算管理/進路指導/講師マネジメント/教材・カリキュラム作成/
保護者対応/新規生徒獲得/イベント企画と実施
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社バンザン【カスタマーサポート】

業務内容
■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方/都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします!
必要な経験
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・CS部門のご経験
・多数の顧客への継続的な販売または支援のご経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社バンザン 【カスタマーサポート(リーダー候補)】

業務内容
■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方/都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします!
必要な経験
・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験

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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社チームスピリット【CSD】カスタマーサクセス/アプリケーションコンサルタント(Ado)

業務内容
【自社開発プロダクトを支えるカスタマーサクセス部門においてアプリケーションコンサルタントをお任せします!】
■本ポジションについて:カスタマーサクセス部門においてアプリケーションコンサルタントとして製品を通じて
お客様の課題解決を実現していくミッションです。
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必要な経験
【経験・スキル】
下記いずれのご経験をお持ちの方
・システム開発または運用/保守のご経験
つづきを読む
勤務地
東京都
想定年収
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株式会社メドレージョブメドレースクール 事務局担当

業務内容
同社で新たに立ち上げる、資格取得のためのスクール事業「ジョブメドレースクール」の事務局担当として、スクール運営全般の管理をお任せします。

≪ジョブメドレースクールとは≫
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必要な経験
下記いずれかに該当する方
・3年以上の社会人経験
・PCの基本操作(簡単な関数を使用したExcelでの資料作成など)
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

社名非公開スーパーバイザー/東京

業務内容
クライアントである一般消費財メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
◆◆店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ(契約社員)のマネジメント◆◆
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必要な経験
【職種・業種未経験・第2新卒歓迎!】
・普通自動車運転免許(AT可)お持ちの方
・将来的に転居を伴う転勤が可能な方(全国)
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勤務地
東京都
想定年収
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サングローブ株式会社【東京】営業マネージャー

業務内容
【業務内容】
■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理
■部下の営業教育・進捗管理
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必要な経験
・法人営業経験(3年以上を想定)
・マネジメント経験(年数・人数不問)
勤務地
東京都
想定年収
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株式会社タイミーCSオペレーション/マネージャー候補

業務内容
メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行うと共に、グループ運営を通じてカスタマーサポートの成長を促進いただくことを期待しております。
必要な経験
※以下すべてに当てはまる方
・カスタマーサポート組織におけるオペレーター業務経験(3年以上)
・チームマネジメント経験(2年以上)
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社タイミーCSナレッジマネジメント/リーダー候補

業務内容
ナレッジマネジメントグループでは、お客様が人によるサポートを介さずに自己解決出来る環境を整備し、顧客体験の向上を行います。
必要な経験
◆1年以上のナレッジマネジメント経験
(ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験)
◆メンバーマネジメント経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社タイミーCSナレッジマネジメント

業務内容
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!

【業務詳細】:ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、<ナレッジマネジメントチームについて>
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必要な経験
・1年以上のナレッジマネジメント経験
・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社タイミーCSQC/リーダー候補

業務内容
カスタマーサポートとしての品質管理を担当致します。
必要な経験
◆1年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
(QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など)
◆ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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勤務地
東京都
想定年収
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SBプレイヤーズ株式会社【オッズ・パーク】カスタマーサポート管理

業務内容
自社サービスである「オッズ・パーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)における
お客様との最前線の部門の一員とし、新たな仲間を募集します。
オッズ・パークのビジョンと事業戦略に沿ったお客様との最適なコミュニケーションの検討、多様化するお客様のニーズに応えてお客様の体験価値向上に貢献いただきます。
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必要な経験
・コールセンターもしくはBPOでの管理業務やSV経験
・一社に3年以上在籍され、企画や業務改善を主導した経験(大小問わず)
※オッズ・パークでも、長くご活躍いただきたいと考えております!
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社タイミーCSオペレーション/未経験可

業務内容
◆To B(クライアント)/To C(ワーカー)の問い合わせ対応(電話/メール) ◆オペレーションコントロール
必要な経験
※以下いずれかのご経験
・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上
・電話対応を含む顧客折衝経験1年以上(個人・法人不問)
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社うるるカスタマーサポート

業務内容
◆保育園・幼稚園向けのオンライン写真販売システムを扱う「えんフォト事業部」において、園での写真撮影を担うカメラマン派遣サービスを
裏側で支えるカスタマーサポート業務をお任せいたします。写真撮影ニーズのある園へカメラマン派遣を行う工程から、写真撮影後の後工程まで一貫したサポート業務をお任せいたします。

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必要な経験
・電話対応やビジネスメール対応を日常的に行ってこられた方
・マルチタスクを日常的にこなされてきた方
・業務において、インターネットサービスを日々扱ってこられた方
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社うるるカスタマーサポート

業務内容
◆保育園・幼稚園向けのオンライン写真販売システムを扱う「えんフォト事業部」において、園での写真撮影を担うカメラマン派遣サービスを
裏側で支えるカスタマーサポート業務をお任せいたします。カメラマン派遣業務における一連の流れをお任せいたします。業務に慣れていただいた後は
チーム全体として最適なカメラマン手配が行えるよう、業務フローの改善・最適化を課長と共に推進していくことも期待しています。
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必要な経験
・4~5名のメンバーを率いてきたご経験
・規模問わず、新規プロジェクトの責任者経験
└自らミッションを定め、課題を設定し行動に落とし込んできたご経験
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開【大阪】カスタマーサポート

業務内容
・toC、toBの顧客の問い合わせ対応
・問い合わせ対応工数の減少を目的としたFAQサイトの充実化
・業務委託組織との連携(業務委託採用)
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必要な経験
・プロジェクトマネジメントの経験がある方
勤務地
大阪府
想定年収
360~600万円

株式会社メドレーカスタマーサポート(パシフィックメディカル出向)

業務内容
メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。
病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。
■具体的な業務内容
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必要な経験
・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方

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勤務地
東京都 高知県
想定年収
300~600万円

株式会社エス・ケイ通信コールセンター(SV候補)

業務内容
【具体的な業務内容】
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です!
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必要な経験
◆ベンチャー気質の方
(20代の内から責任ある立場や仕事を任せられる事にやりがいを感じられる方)
◆成果を明確に評価され、とにかく成長していきたい方
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勤務地
東京都
想定年収
359~359万円

株式会社タイミーCSQC/マネージャー候補

業務内容
品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
必要な経験
◆カスタマーサポート経験3年以上
◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社一休【正社員】カスタマーサービス部

業務内容
◆一休.comが提供する全てのサービスを対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。

【業務詳細】主に以下の担当業務に関する運用調整・管理ならびに関係各所調整、および必要に応じて実務を担当していただきます。
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必要な経験
下記いずれか
カスタマーサポートのご経験をお持ちの方
テクニカルサポートのご経験をお持ちの方
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勤務地
東京都
想定年収
500~800万円

社名非公開【中途】CS(リーダー候補)|ライセンスPB事業部

業務内容
【業務内容】
・自社ブランドなどの委託先コールセンターや物流倉庫の管理業務(KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など)
・各種システムの管理画面の操作や設定(自社EC・Amazon・楽天等)
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必要な経験
・基本的なPC操作
(システム入力・メール応対・Excel・Word・PowerPointなど)
・Excelの関数の実務経験がある方
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勤務地
東京都
想定年収
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GO株式会社GO事業本部 業務推進担当

業務内容
◆同社の手掛けるGO BUSINESS及び法人事業に関する業務推進業務担当者ポジションです。
GOに関連するプロジェクトは構成も複雑で、新規機能も随時追加されている状況で適切な業務フローを整えていく必要があります。
適切な業務フローを設計し社内の関係部署と連携しながらより良いサービスの提供に寄与できる方を募集します。
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必要な経験
・データ処理、集計、整理に必要な関数を使いこなせる
・部内アシスタントやオペレーション業務のご経験
・コンタクトセンターなどでの管理者経験
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開オープンポジション(カスタマーサポート・事務/求人広告作成)

業務内容
カスタマーサポートまたは求人広告の制作業務をお任せします!希望や適性に応じて配属先を決定します

【カスタマーサポート】
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必要な経験
▼以下2点を満たす方が対象です。
1)正社員または契約社員歴が2年以上
2)基本的なPC操作スキル(1分に40~50字ほどのタイピングができる方を想定)
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勤務地
北海道
想定年収
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株式会社メドレーCLINICSカルテ カスタマーサポート

業務内容
クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関のサポートをお任せします。
「CLINICSカルテ」を利用している顧客からの問い合わせや要望、ご意見を伺い迅速に対応していくポジションです。

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必要な経験
・電話、メールもしくは対面での顧客対応のご経験
・エクセル、ワードなどのベーシックなご経験

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勤務地
東京都
想定年収
300~400万円

サングローブ株式会社【横浜】営業マネージャー

業務内容
【業務内容】
■営業管理システムを駆使し、自らの組織のKPI管理
■部下の営業教育・進捗管理
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必要な経験
・法人営業経験(3年以上を想定)
・マネジメント経験(年数・人数不問)
勤務地
神奈川県
想定年収
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株式会社タイミーCSオープンポジション

業務内容
<タイミーのカスタマーサポートとは>
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!
必要な経験
※下記全てを満たす方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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勤務地
東京都
想定年収
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BEENOS株式会社カスタマーサクセス_グローバルEC/新規事業/韓国語担当(メンバー)

業務内容
・韓国のECプラットフォーム上のお問い合わせ対応(韓国語)
・アルバイトスタッフのリソース配置と管理
・アルバイトスタッフの採用に関わる業務
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必要な経験
・韓国語ネイティブレベル以上
・日本語ビジネスレベル以上
・EC業界でのカスタマーサポート及びサービス部門での業務経験(3年以上)
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社THIRDカスタマーサポート(マネージャー候補)

業務内容

【Mission】
顧客の継続率が重要になるSaaS事業において、顧客体験を追求しながら業務構築・改善を行い、ユーザ数の増加・サービスの拡充のための基盤を作るポジションです。開発と連携したプロダクトの改善などにも取り組み、ユーザー・社内の両方に向けた課題解決を行う役割を担います。そのチームリーダーとして他メンバーの牽引・PJT達成を支援していただきます。
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必要な経験
・インバウンドの既存顧客の対応経験2年以上(カスタマーサポートや深耕営業など)
・カスタマーサポートやコンタクトセンター部門における(マネージャーやSVとして)マネジメント経験
勤務地
東京都
想定年収
求人紹介時にご案内します

株式会社メドレーキャリアサポート事務【定時退社/勤務時間選択制/女性活躍/メールや電話での求職者フォローをお任せ】

業務内容
◆日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」に登録している求職者と電話やメール、LINEでコミュニケーションを取っていただきながら、転職成功までのお手伝いをする『キャリアサポート』。キャリアサポートメンバーのアシスタント業務をお任せします。
・選考状況確認:「ジョブメドレー」を利用している病院などの事業所に応募があった求職者の選考状況をメールや電話で確認を行います。
・問い合わせ対応:「ジョブメドレー」へ問い合わせのお電話が入った場合に一次受付も対応いただきます。
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必要な経験
下記いずれかのご経験の方
◆電話対応のご経験がある方
◆販売サービスでのご経験がある方
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勤務地
東京都
想定年収
276~350万円

社名非公開テレフォンコンシェルジュ

業務内容
同社が提供するサービスに携わり、問い合わせをいただいたお客さまへの対応をお任せします。
【 業務詳細 】◆お客さまからお問い合わせ(葬儀や法事法要をご検討中の方/ご自身の終活を検討してる方)をいただき
葬儀や法要などの内容やご要望、お困りごとをヒアリング
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必要な経験
<いずれかに該当する方>
◆営業経験
◆プロフィット型コールセンターや対面サービスの中での営業経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~450万円

株式会社メドレージョブメドレー カスタマーサポート

業務内容
【職務の概要】
「ジョブメドレー」を利用している顧客からの問合せや要望、ご意見を伺い、迅速に対応していくポジションとなります。
また、過去に契約された顧客に対し、契約書の巻き直しや契約条件の変更などの交渉やエビデンス取得等の対応を行っていただきます。
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必要な経験
☆★☆★未経験歓迎☆★☆★
・受架電対応経験
・クレーム対応の経験
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勤務地
東京都
想定年収
350~450万円

株式会社MonotaROコンタクトセンターマネージャー / Contact Center Manager

業務内容
本ポジションでは、コンタクトセンターの運営管理、予算策定、品質、生産性、コスト管理、人事戦略、業務フロー設計をお任せします。
いずれは、新サービスの拡充、新センターの立ち上げにも関わっていただきます。
10名から150名規模のコンタクトセンターで、メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を向上させるのがミッションです。
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必要な経験
・コンタクトセンターオペレータ、営業サポート業務、お客様応対業務、事務処理業務などの経験
・Excelなどの表計算ソフトの利用経験
勤務地
兵庫県
想定年収
500~800万円

社名非公開賃貸マンションのコールセンタスタッフ

業務内容
同社の賃貸マンションの物件に関する問い合わせ(個人顧客および仲介業者)に対する電話対応がメインです。
【具体的には】
・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。
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必要な経験
◆一部上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧で的確な対応のできる方
◆人と接するのが好き・話すのが好きな方
◆お客様に喜んでいただくために努力するのが好きな方
つづきを読む
勤務地
東京都
想定年収
求人紹介時にご案内します

社名非公開【本社勤務】自社製品テクニカルサポート職(コールセンター)

業務内容
【業務内容】  ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
つづきを読む
必要な経験
【必須スキル】
・電話応対スキル
・対話、および文書によるコミュニケーションスキル
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勤務地
東京都 新潟県
想定年収
430~600万円
close

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