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この検索条件にマッチする非公開求人が
138件見つかりました。

公開中の求人 124件中 1-50件表示

株式会社スタイル・エッジカスタマーサポート

業務内容
弁護士・司法書士事務所で勤務し法律の支援が必要な方に向けテレマーケティングやカスタマーサポート、契約のご案内を行います。
お問い合わせには「完全反響型」で対応し、チームでの作業が基本となるため、未経験の方でも安心して取り組むことができるお仕事です!
※主な相談内容は借金問題や交通事故の慰謝料請求など。電話や広告経由(診断ツールへの入力等)でお問い合わせが寄せられます。
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弁護士・司法書士事務所で勤務し法律の支援が必要な方に向けテレマーケティングやカスタマーサポート、契約のご案内を行います。お問い合わせには「完全反響型」で対応し、チームでの作業が基本となるため、未経験の方でも安心して取り組むことができるお仕事です!※主な相談内容は借金問題や交通事故の慰謝料請求など。電話や広告経由(診断ツールへの入力等)でお問い合わせが寄せられます。
【仕事の流れ】
▼電話や広告経由で相談が寄せられるので、ご相談される方のお悩みをヒアリングします。
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必要な経験
顧客折衝経験がある方
※職種・業界未経験、第二新卒の方大歓迎です!
アルバイト経験にて接客経験がある方も積極採用中です!
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勤務地
東京都
想定年収
350~600万円

第一生命保険株式会社カスタマーサクセスマネジャー/CSM(カスタマーサクセス部)

業務内容
▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
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▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
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必要な経験
▍応募条件
・社会人経験2年程度
・対面または非対面による顧客対応経験(業界問わず)
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勤務地
東京都
想定年収
400~480万円

イチニ株式会社カスタマーサポート

業務内容
◆顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。

【クライアント】:全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
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◆顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。

【クライアント】
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必要な経験
・基本的なPCスキル
└メール作成、入力業務
関数を用いたリスト作成、集計可能なレベル
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勤務地
東京都
想定年収
360~480万円

アフラック生命保険株式会社コールセンタースタッフ

業務内容
【動画:お仕事紹介】<https://youtu.be/85-X7nhPJ_w>
【業務内容】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=3:7の比率で業務を行います。
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【動画:お仕事紹介】
<https://youtu.be/85-X7nhPJ_w>

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必要な経験
◆人と接すること、お話することが好きな方 ◆接客・販売・営業・事務のご経験をお持ちの方
◆キャリアアップ・長期就業したい方    ◆アフラックのコアバリューに共感いただける方

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勤務地
東京都
想定年収
290~300万円

アコム株式会社東京/債権管理

業務内容
【保証債権管理センター/東日本管理センター】

返済に関するご相談対応をお願いします。
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【保証債権管理センター/東日本管理センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
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必要な経験
・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地
東京都
想定年収
500~650万円

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社プロジェクトリーダー

業務内容
東京23区内の区役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。

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東京23区内の区役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。

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必要な経験
~未経験からリーダー職へチャレンジしたい方歓迎~

■下記いずれか必須
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勤務地
東京都
想定年収
373~453万円

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート

業務内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
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エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。

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必要な経験
※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方
・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
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勤務地
東京都
想定年収
457~784万円

株式会社LITALICOカスタマーサポート

業務内容
以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。
顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。

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以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。
顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。

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必要な経験
・営業の経験が1年以上ある方(個人法人、有形無形問わず)
・営業成果を創意工夫のうえ高い基準で達成し続けられた方
・コミュニケーションスキル(相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方)
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勤務地
東京都
想定年収
350~500万円

株式会社エス・ケイ通信Webアドバイザー(未経験OK)

業務内容
【具体的な業務内容】
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です!
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【具体的な業務内容】
「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。
ご契約いただいているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすい対応ができ、お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です!
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必要な経験

★未経験からでもOK! OJT研修もあるため、将来的にSVのポジションを目指していくことができます!

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勤務地
東京都
想定年収
375~375万円

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社プロジェクトリーダー

業務内容
神奈川県内の役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。
<受託プロジェクト内容>
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神奈川県内の役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。

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必要な経験
~未経験からリーダー職へチャレンジしたい方歓迎~

■下記いずれか必須
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勤務地
東京都 神奈川県
想定年収
373~453万円

アコム株式会社横浜/内勤営業

業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】

お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか?
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【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか?

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必要な経験
・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地
神奈川県
想定年収
500~650万円

株式会社ウィルズカスタマーサクセス

業務内容
【仕事内容】

当社のSaaSプロダクトである「プレミアム優待俱楽部」と「バーチャル株主総会」の導入・運用支援をお任せします。
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【仕事内容】

当社のSaaSプロダクトである「プレミアム優待俱楽部」と「バーチャル株主総会」の導入・運用支援をお任せします。
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必要な経験
【必須条件】
・営業や販売、接客などの顧客対応経験
・基本的なWord、PowerPoint、Excel関数、メール作成等のスキル
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勤務地
東京都
想定年収
351~400万円

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート

業務内容
エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。
またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。
<担当プロジェクトについて>
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エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。
またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務(プロジェクト)の推進支援の役割を担っていただきます。

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必要な経験
※エネルギーやBPOの経験は不問です。多くの方が未経験で入社されています。
・自身が主体となり、課題に対してリーダーシップを発揮して取り組んだ経験がある方
・複数のステークホルダーを意識しながら業務に取り組んだ経験がある方
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勤務地
大阪府
想定年収
443~770万円

株式会社セルートBPO(電子契約)リーダー候補

業務内容
【業務内容】クライアントの業務を代行するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)部門のお仕事です。
当社では、クライアントの来務を担当するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスの事業を行っています
今回の求人はクライアントである官公庁(政金関)内に常駐し、住宅ローン契約関連の事務業務や契約システムの使い方説明(話のみ、対面は無し)を担当していただきます。
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【業務内容】
クライアントの業務を代行するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)部門のお仕事です。
当社では、クライアントの来務を担当するBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスの事業を行っています
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必要な経験
【必須要件】いずれも必要です
チームリーダー、プロジェクトリーダーなど何かしらの「リーダー」素務の経験がある方
(少人数チームでも可、営理・マネジメント経験は不要)
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勤務地
東京都
想定年収
350~400万円

株式会社ファルモ【カスタマーサポート】薬局のDXを実施する社会貢献性高い事業(SaaS)/土日祝休み/上場グループ

業務内容
同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。

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同社の薬局ICT事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。

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必要な経験
★業界・職種未経験可★
<以下のすべてを満たす方>
・ワード/エクセルなど基本的なPCスキル
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勤務地
東京都
想定年収
300~350万円

アコム株式会社大阪/債権管理

業務内容
【業務内容】

・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
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【業務内容】
・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
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必要な経験
・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地
大阪府
想定年収
500~650万円

株式会社DearOneカスタマーサポート

業務内容
◆同社が開発するスマートフォン向けアプリケーションや、広告事業、分析ツールの利用支援業務
(クライアントからの問い合わせ対応、数値レポート作成、運用代行など)および、各種ソリューションのオンボーディング、トラブルシューティングなど
同社のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。ユーザー体験を向上させ、企業とユーザーの結びつきを深化させる
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◆同社が開発するスマートフォン向けアプリケーションや、広告事業、分析ツールの利用支援業務
(クライアントからの問い合わせ対応、数値レポート作成、運用代行など)および、各種ソリューションのオンボーディング、トラブルシューティングなど
同社のクライアントサポートを充実させるカスタマーサポート業務をお任せします。ユーザー体験を向上させ、企業とユーザーの結びつきを深化させる
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必要な経験
◆以下いずれかのご経験をお持ちの方
・WEBサービス、アプリケーションの運用業務
・WEBサービス、アプリケーションの問い合わせ業務
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勤務地
東京都
想定年収
370~605万円

MOZU株式会社カスタマーサポート・ユーザーサポート

業務内容
ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務をお任せします。ノルマやペナルティの制度は設けておりません。

【業務詳細】※チャットやメール対応が中心となります。
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ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務をお任せします。ノルマやペナルティの制度は設けておりません。

【業務詳細】※チャットやメール対応が中心となります。
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必要な経験
【下記いずれかのご経験】
・カスタマーサポート・ユーザーサポートのご経験
・何らかの事務・サポート経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~700万円

アコム株式会社大阪/内勤営業

業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】

お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか?
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【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか?

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必要な経験
・顧客折衝経験2年以上(業界不問)

【キャリアパス】
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勤務地
大阪府
想定年収
500~650万円

株式会社レンガカスタマーサポート

業務内容
◆同社サービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、以下の業務をお任せいたします。

【扱う商材】マンション口コミサイト「マンションノート」…月間100万人が利用する国内最大級の口コミサイトです。
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◆同社サービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、以下の業務をお任せいたします。

【扱う商材】
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必要な経験
◆以下いずれかのご経験をお持ちの方
・営業やエンジニアから、サポートにキャリアチェンジしたい方
・カスタマーサポート経験
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勤務地
東京都
想定年収
350~500万円

エナジー・ソリューションズ株式会社カスタマーサポート

業務内容
【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
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【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
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必要な経験
◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方
勤務地
東京都
想定年収
350~475万円

株式会社イングリウッドカスタマーサポート(自社D2C)

業務内容
【業務内容】  ・運用支援を行っているクライアントブランドの委託先コールセンターおよび物流倉庫の管理業務 ・入出荷処理、在庫管理
(KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など)
・各種システムの管理画面の操作や設定(自社EC・Amazon・楽天等のカート設定など) ・各種集計表やマニュアルの作成
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【業務内容】
・運用支援を行っているクライアントブランドの委託先コールセンターおよび物流倉庫の管理業務
・入出荷処理、在庫管理
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必要な経験
・基本的なPC操作
(システム入力・メール応対・Excel・Word・PowerPointなど)
・Excelの関数の実務経験がある方
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勤務地
東京都
想定年収
350~500万円

株式会社エグゼクションPSOリーダー候補

業務内容
魅力的なキャリアを築きませんか?

【プロジェクトサポートオフィス(PSO)リーダー候補】
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魅力的なキャリアを築きませんか?

【プロジェクトサポートオフィス(PSO)リーダー候補】
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必要な経験
①いずれかの経験3年以上:法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書

②OAスキル
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勤務地
東京都
想定年収
360~500万円

株式会社バンザンカスタマーサクセス

業務内容
適性・経験に応じて、以下いずれかまたは複数をご担当いただきます。

【業務詳細】:◆顧客対応・コミュニケーション業務
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適性・経験に応じて、以下いずれかまたは複数をご担当いただきます。

【業務詳細】
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必要な経験
以下いずれかの経験
・顧客対応経験
・マネジメントのご経験
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勤務地
東京都
想定年収
500~650万円

株式会社ガリバー【三郷/未経験歓迎】自社ECのカスタマーサポート ~家賃補助あり◎/手厚い研修環境~

業務内容
同社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。
タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします!

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同社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。
タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします!

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必要な経験
◎業界未経験歓迎求人
・接客業のご経験をお持ちの方
・メールや電話でのカスタマーサポート業務のご経験をお持ちの方
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勤務地
埼玉県
想定年収
310~340万円

株式会社メドレージョブメドレースポット ワーカーサポート担当

業務内容
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。

【具体的な業務】
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サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。

【具体的な業務】
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必要な経験
・業務改善やプロジェクトの進行管理経験
・基本的なITスキル
・顧客折衝経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

ユームテクノロジージャパン株式会社カスタマーサポート

業務内容
学習プラットフォーム「UMU(ユーム)https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からの
サービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています

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学習プラットフォーム「UMU(ユーム)https://umujapan.co.jp/」を導入いただいた顧客企業からのサービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています

▼具体的な業務内容
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必要な経験
【下記いずれかのご経験】
・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験(2年以上)
・OKRを用いたチームマネジメント経験
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勤務地
大阪府 東京都
想定年収
450~700万円

株式会社カオナビカスタマーサポート(マネージャー候補)

業務内容
【業務内容】
・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント
・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し
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【業務内容】
・メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント
・サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し
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必要な経験
【必要スキル/経験】
・BtoBにおけるカスタマーサポート(電話/メール等)での実務経験(3年以上)
・問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験
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勤務地
東京都
想定年収
500~700万円

GO株式会社法人カスタマーサポート

業務内容
◆同社のカスタマーサポートとして、以下をお任せいたします。

【担当商材】『GO BUSINESS』…タクシー料金の請求書払いや社員のタクシー利用管理など、ビジネスシーンに特化したSaaSサービスです。
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◆同社のカスタマーサポートとして、以下をお任せいたします。

【担当商材】
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必要な経験
◆下記いずれかのご経験をお持ちの方
・事務アシスタント
・営業
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勤務地
東京都
想定年収
350~450万円

LRM株式会社カスタマーサポート(東京)

業務内容
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS(顧客ロイヤリティ)の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします!
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
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◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS(顧客ロイヤリティ)の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします!
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
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必要な経験
・法人向けプロダクトにおけるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験(3年以上)
・メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験
・開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、エスカレーション対応の経験
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勤務地
東京都
想定年収
430~600万円

株式会社リバスタカスタマーサポート

業務内容
◆同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
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◆同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
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必要な経験
・コールセンターでの受電業務、メール・フォーム対応業務
またはそれに近しい業務経験

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勤務地
東京都
想定年収
350~600万円

東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社海外オペレーター

業務内容
<世界中に支えたい人がいる>
東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。
例えば…「体調を崩してしまった/怪我をしてしまった」「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」「カメラやスーツケースが壊れてしまった」
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<世界中に支えたい人がいる>

東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。
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必要な経験
■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

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勤務地
東京都
想定年収
450~450万円

株式会社タイミーCSオペレーション/リーダー候補

業務内容
カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定)

【1】CSオペレーション
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カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。(※ご経験・ご希望に応じて決定)

【1】CSオペレーション
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必要な経験
・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験
・またはサービス改善に向けた取り組み経験

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勤務地
東京都
想定年収
400~700万円

株式会社アーラリンクカスタマーサポート

業務内容
◆通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業
「誰でもスマホ」を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。

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◆通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業
「誰でもスマホ」を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。

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必要な経験

――【必須条件】――――
・正社員経験のある方
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勤務地
東京都
想定年収
520~600万円

株式会社IIJエンジニアリングカスタマーサポートセンター(SV候補)

業務内容
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか?
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
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IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか?

【主な業務内容】
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必要な経験
【必須】
・顧客との電話応対経験(2年以上)
・Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験
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勤務地
東京都
想定年収
350~470万円

J-CAT 株式会社インバウンド事業部門/カスタマーサポート(リーダー)

業務内容
【具体的な業務内容】
・チームメンバーのマネジメント・エスカレーション対応・業務のオペレーション改善やマニュアル作成
<メンバーが行っている仕事>
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【具体的な業務内容】
・チームメンバーのマネジメント
・エスカレーション対応
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必要な経験
英語での電話・会議が問題なくできる方
課題を発見し、チームを巻き込みながら改善したご経験
何らかのプロジェクトでリーダーとして活動したご経験
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勤務地
東京都
想定年収
500~700万円

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社プロジェクトリーダー

業務内容
▼業務内容
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
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▼業務内容
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
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必要な経験
~未経験からリーダー職へチャレンジしたい方歓迎~
・PCスキル(Excel:初級※SUM関数・四則演算・データの入力・書式設定できる程度)の使用経験がある
・後輩指導・新人教育などの経験
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勤務地
東京都
想定年収
373~453万円

株式会社スタイル・エッジインサイドセールス

業務内容
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。
最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。

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クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。

【仕事の流れ】
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必要な経験
◆営業経験3年以上ご経験の方

【チーム組織構成】
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勤務地
東京都
想定年収
420~600万円

株式会社スタイル・エッジ営業管理職(マネージャー候補)

業務内容
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐する営業メンバーのマネジメントと、リーダーの育成を行っていただきます。
幹部候補として、複数のクライアント先に常駐している約50人をマネジメントするポジションを想定してます。
また、経営陣との方針をすり合わせや、各クライアントの代表弁護士などとの月間方針等の方針策定や業務改善もお任せします。
つづきを読む
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐する営業メンバーのマネジメントと、リーダーの育成を行っていただきます。

幹部候補として、複数のクライアント先に常駐している約50人をマネジメントするポジションを想定してます。
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必要な経験
■営業・接客・コールセンター等、顧客折衝を伴う経験5年以上
(※法律知識などの専門知識は不要です)
■メンバーマネジメントのご経験
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勤務地
東京都
想定年収
500~800万円

株式会社メドレー介護のほんね 入居コンサルタント(マネジャー候補)

業務内容
【介護ほんねとは?】
「介護のほんね」は全国の老人ホーム・介護施設を掲載する介護施設の検索サイトです。
施設の空室情報、価格、設備などの豊富な情報を掲載しつつ、プロの相談員がお客様に寄り添い、納得できる施設探しをサポートするサービスです。
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【介護ほんねとは?】
「介護のほんね」は全国の老人ホーム・介護施設を掲載する介護施設の検索サイトです。
施設の空室情報、価格、設備などの豊富な情報を掲載しつつ、プロの相談員がお客様に寄り添い、納得できる施設探しをサポートするサービスです。
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必要な経験
以下いずれかのご経験がある方
・インサイドセールス職として、メンバーマネジメントの経験が1年以上ある方(マネジメント人数不問)
・コールセンターにて、メンバーマネジメントの経験が1年以上ある方(マネジメント人数不問)
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勤務地
東京都
想定年収
550~900万円

株式会社ニーリー株式会社ニーリー B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME

業務内容
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。

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同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。

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必要な経験
・アウトバウンド型コールセンターでの10人以上のメンバーマネジメント経験
・リモートでの業務に支障がないレベルのPC操作スキル

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勤務地
東京都
想定年収
400~550万円

株式会社ニーリー株式会社ニーリー B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME

業務内容
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME(リーダー)職の募集になります。

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【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME(リーダー)職の募集になります。

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必要な経験
・コールセンターでのリーダー経験
(10名程度のチームのマネジメントをされたご経験)
勤務地
東京都
想定年収
400~550万円

株式会社ワンキャリアカスタマーサポート(マネージャー候補)

業務内容
新卒就活サービス「ワンキャリア(学生版)」において、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という私たちのミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生に対するユーザーサクセスをお任せします。
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
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新卒就活サービス「ワンキャリア(学生版)」において、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という私たちのミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生に対するユーザーサクセスをお任せします。
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
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必要な経験
・カスタマーサクセスで企業へのサービス・ツール導入の
オンボーディング担当をされてこられた方
もしくは、コンサルや代理店でCRM支援のご経験をお持ちの方(経験3年程度目安)
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勤務地
東京都
想定年収
360~800万円

GO株式会社【CPX統括部】ユーザーサポートデスクSV(toC向けカスタマーサポート)

業務内容
◆タクシーの年間輸送人員は16億人。
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
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◆タクシーの年間輸送人員は16億人。
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
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必要な経験
・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門のSVもしくはMgr経験3年以上
勤務地
東京都
想定年収
500~800万円

GO株式会社※英語力を活かせる※ GOユーザーサポートデスクSV

業務内容
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
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タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
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必要な経験
・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方
・スピーキングを含むビジネスシーンでの英語使用経験3年以上
・ネイティブレベルの日本語スキル
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勤務地
東京都
想定年収
500~800万円

株式会社ネオキャリア運営管理

業務内容
インバウンド部門の運営管理、マネジメント全般を担っていただきます。
<具体的な業務内容>
■運営管理
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インバウンド部門の運営管理、マネジメント全般を担っていただきます。

<具体的な業務内容>
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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方:
・SVレベル以上の管理者を5名以上マネジメントした経験
・事業会社でのカスタマーサポート部門における管理職経験
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勤務地
福岡県
想定年収
550~700万円

株式会社スタイル・エッジカスタマーサポート(ミドルクラス)

業務内容
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。
最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。

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クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。

【仕事の流れ】
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必要な経験
下記いずれかに該当する方
・新規の法人営業経験3年以上
・個人営業経験3年以上
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勤務地
東京都
想定年収
420~600万円

株式会社Cygamesカスタマーサポート/リーダー候補/東京

業務内容
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における
「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
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"ユーザー第一優先"を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における
"カスタマーサポート二次対応"のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
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必要な経験
・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上
※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です
・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方
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勤務地
東京都
想定年収
400~1000万円

ライフネット生命保険株式会社【コンタクトセンター】SV職~SV未経験者歓迎~

業務内容
同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。
AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。
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同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。
AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。
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必要な経験
・オペレーターのご経験
・体調管理の上、シフト勤務が出来る方

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勤務地
東京都
想定年収
328~796万円

株式会社みんなの銀行CS企画

業務内容
■みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの運営管理などの
管理・構築業務を担っていただきます。
■デジタルバンクのお客さまサポート体制の構築とともに顧客目線での改善サイクルを推進する役割を担っていただき、サービス開発・運営部門と密に連携して、顧客体験の向上とセンター運営の効率化を両軸で実現していきます。
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■みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの運営管理などの管理・構築業務を担っていただきます。
■デジタルバンクのお客さまサポート体制の構築とともに顧客目線での改善サイクルを推進する役割を担っていただき、サービス開発・運営部門と密に連携して、顧客体験の向上とセンター運営の効率化を両軸で実現していきます。

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必要な経験
【必須】
■本プロジェクト(Mission/Vision/Value)への共感
■デジタルバンクでのお客さまサポートやCX向上における企画・運営、構築に興味があり、主体的に行動することを好む方
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勤務地
東京都 福岡県
想定年収
500~1000万円
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