1. type女性の転職エージェント
  2. 販売職・接客業・サービス業
  3. 女性活躍中！コールセンター・サポートデスクの転職・求人情報

女性活躍中！ 女性活躍中！コールセンター・サポートデスクの転職・求人情報

公開中の求人67件
非公開求人219件がヒット
この条件の公開求人67件 ／ 非公開求人219件

非公開求人とは

知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

無料自分に合う求人を紹介してもらう
勤務地を絞り込む
公開求人67件中 1-50件表示

カスタマーサクセスマネジャー/CSM（カスタマーサクセス部） 第一生命保険株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 400 ～ 480万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。

LINE・メール・電話等の非対面ツールを用いたアフターサービス活動、および、アフターサービス活動を起点とした各種コンサルティングを実施します。
同社専業営業チャネルの生涯設計デザイナー(営業担当)と共にお客さまを担当し、生涯設計デザイナーと連携を取りながら、より良質な顧客体験提供を目指します！

▍期待される目標・ミッション
▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
LINE・メール・電話等の非対面ツールを用いたアフターサービス活動、および、アフターサービス活動を起点とした各種コンサルティングを実施します。
同社専業営業チャネルの生涯設計デザイナー(営業担当)と共にお客さまを担当し、生涯設計デザイナーと連携を取りながら、より良質な顧客体験提供を目指します！

▍期待される目標・ミッション
担当顧客全体の契約継続向上・NPS等の各種満足度等の向上を実現する事をステップとして、適時適切なコンサルティングの提供によりお客さまライフタイムバリューの最大化。
詳細を見る

オープンポジション 株式会社メドレー

  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 面接1回
想定年収 300 ～ 500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■求職者と企業を支えるお仕事です
日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」をご利用いただいている方々へ、きめ細やかなサポートを提供しませんか？
求職者の方々が新しい職場を見つけるお手伝いをする「キャリアサポート」と、採用活動をされている医療法人を支える「キャリアサポート事務」の二つの大切なお仕事をお任せいたします。

【キャリアサポートのお仕事】
ジョブメドレーにご登録された求職者の方々へ、お電話、メール、LINEを通じて、就職活動がスムーズに進むようお手伝いします。私たちは、常に「求職者の方々の気持ちを第一に考える」ことを大切にし、一人ひとりに寄り添いながら、丁寧なサポートを心がけています。
・求職者の方からのご相談をじっくりお伺いします
・面接後の進捗状況を、求職者の方へ確認いたします
■求職者と企業を支えるお仕事です

日本最大級の医療介護求人サイト「ジョブメドレー」をご利用いただいている方々へ、きめ細やかなサポートを提供しませんか？
求職者の方々が新しい職場を見つけるお手伝いをする「キャリアサポート」と、採用活動をされている医療法人を支える「キャリアサポート事務」の二つの大切なお仕事をお任せいたします。

【キャリアサポートのお仕事】

ジョブメドレーにご登録された求職者の方々へ、お電話、メール、LINEを通じて、就職活動がスムーズに進むようお手伝いします。私たちは、常に「求職者の方々の気持ちを第一に考える」ことを大切にし、一人ひとりに寄り添いながら、丁寧なサポートを心がけています。
詳細を見る

東京／債権管理 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 上場企業
想定年収 520 ～ 720万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【保証債権管理センター／東日本管理センター】

返済に関するご相談対応をお願いします。

・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
【保証債権管理センター／東日本管理センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。

【公的応対センター】
詳細を見る

横浜／内勤営業 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 職種未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 上場企業
想定年収 520 ～ 720万円
勤務地
  • 神奈川県
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】

お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか？

【業務内容】

電話対応やお客様サポートを通して、お客様と深く関わるやりがいのあるお仕事です。具体的には、下記のような業務があります。
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか？

【業務内容】
電話対応やお客様サポートを通して、お客様と深く関わるやりがいのあるお仕事です。具体的には、下記のような業務があります。

・コールセンター：お客様からのお問い合わせ対応（インバウンド）や、既存のお客様へのご案内（アウトバウンド）
・カウンセリングセンター：お客様の返済プランに関するサポート（状況ヒアリング、適切なアドバイス、ご提案など）
詳細を見る

カスタマーサポート イチニ株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 360 ～ 480万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。

【クライアント】：全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
【サービス】　　：選挙ドットコム／年間1.3億万PVを超える日本最大の選挙・政治情報サイト
投票マッチング／1100万以上利用され、国政選挙では2022年の参院選、2024年の衆院選でそれぞれ170万回の利用を誇る
政策を比較できるツール
ボネクタ　　 ／5000名超の国会議員から、地方議員まですべての政治家が有権者へ効果的に情報発信ができ、これまで届かなかった有権者へ政策をアピールするインターネットサポートツール
【業務詳細】　　：〇カスタマーサポート：サービス加入前の一次受け対応／申込対応及び契約書発送／サービスの操作・機能面の問い合わせ対応
◆
国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。

【クライアント】
全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家

【サービス】
選挙ドットコム／年間1.3億万PVを超える日本最大の選挙・政治情報サイト
詳細を見る
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

在職中 離職中

大阪／債権管理 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 上場企業
想定年収 520 ～ 720万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【業務内容】

・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。
【業務内容】
・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。

【研修・フォロー体制】
詳細を見る

Webアドバイザー(未経験OK) 株式会社エス・ケイ通信

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 20代におすすめ
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 375 ～ 375万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！

【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！

【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
詳細を見る

カスタマーサポート 株式会社LITALICO

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 375 ～ 500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【法人顧客サポート担当】

福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。

お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。

【具体的な業務内容】
【法人顧客サポート担当】

福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。

お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。

【具体的な業務内容】
詳細を見る

中途/正社員/カスタマーサポート 株式会社Medical Shift

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 職種未経験OK
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 400 ～ 550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
当社のサービスであるスマイルモア、Harwell（ハーウェル）、DentalMatchに関するカスタマーサポート業務全般をお任せします。

【具体的な業務内容】

・スマイルモア導入後の医院様向けに、キックオフMTGの実施と導入後のフォローアップを行います。
・スマイルモアの無料コンサルティング予約をされた患者様からの問い合わせ対応や、満足度調査を実施します。
・Harwell（ハーウェル）にご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
・DentalMatchにご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
当社のサービスであるスマイルモア、Harwell（ハーウェル）、DentalMatchに関するカスタマーサポート業務全般をお任せします。

【具体的な業務内容】

・スマイルモア導入後の医院様向けに、キックオフMTGの実施と導入後のフォローアップを行います。
・スマイルモアの無料コンサルティング予約をされた患者様からの問い合わせ対応や、満足度調査を実施します。
・Harwell（ハーウェル）にご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
・DentalMatchにご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
詳細を見る

【カスタマーサポート】薬局のDXを実施する社会貢献性高い事業(SaaS)/土日祝休み/上場グループ 株式会社ファルモ

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 賞与あり
想定年収 350 ～ 400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。

【業務詳細＊＊＊＊＊】　調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります！
同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。

【業務詳細＊＊＊＊＊】
調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります！
詳細を見る

カスタマーサポート 株式会社トランビ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • フレックス
  • 副業応相談
想定年収 300 ～ 500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■M&Aプラットフォームのユーザーサポート業務に携わりませんか？当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
・お客様のご意見を伺い、サービス改善のための提案、企画、推進
お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、一緒にサポートしていきましょう。
■M&Aプラットフォームのユーザーサポート業務に携わりませんか？
当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。

【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
詳細を見る

プロジェクトリーダー（受付） パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
想定年収 373 ～ 453万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■お客様を笑顔でお迎えする受付チームのリーダーとして活躍しませんか？
民間企業のお客様先で、受付業務チームのリーダーをお任せいたします。
【お仕事内容】
・お客様の受付対応：来客されたお客様を笑顔でお迎えし、担当部署へお繋ぎします。
・会議室の準備や管理：会議室がスムーズに利用できるよう、準備や管理を行います。
・メンバーさんのサポート：チームメンバーの勤怠管理やシフト作成、面談を通じて、皆さんが働きやすい環境を一緒に作っていきます。マニュアル作成や育成にも携わります。
・お客様との橋渡し：業務内容や職場環境についてお客様と調整し、より良い環境を提案します。業務報告書の作成や改善提案も行います。
・受付業務の品質向上：常にお客様に最高のサービスを提供できるよう、受付業務の品質向上に取り組みます。
■お客様を笑顔でお迎えする受付チームのリーダーとして活躍しませんか？
民間企業のお客様先で、受付業務チームのリーダーをお任せいたします。

【お仕事内容】
・お客様の受付対応：来客されたお客様を笑顔でお迎えし、担当部署へお繋ぎします。
・会議室の準備や管理：会議室がスムーズに利用できるよう、準備や管理を行います。
・メンバーさんのサポート：チームメンバーの勤怠管理やシフト作成、面談を通じて、皆さんが働きやすい環境を一緒に作っていきます。マニュアル作成や育成にも携わります。
・お客様との橋渡し：業務内容や職場環境についてお客様と調整し、より良い環境を提案します。業務報告書の作成や改善提案も行います。
詳細を見る

ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 443 ～ 770万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。
またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援の役割を担っていただきます。
＜担当プロジェクトについて＞
エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。
クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。
＜各チームの役割＞
プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上で配属を検討します。
その中でチームをリードし、プロジェクトを成功に導く支援をしていただきます。
エネルギー事業を推進する民間企業(メーカー含む)様や団体で、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善・運用等に携わります。
またエネルギー関連の補助金運営や申請業務等で、BPOの強みをフルに活かし、顧客先で必要な業務（プロジェクト）の推進支援の役割を担っていただきます。

＜担当プロジェクトについて＞
エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。
主に業界を代表する企業様と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。
クライアントの声に耳を傾け、現場の状況からキャッチし業務フローや最善の課題提案を行い、業務設計し運用まで持っていき推進します。
詳細を見る

PSOリーダー候補 株式会社エグゼクション

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 360 ～ 500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的なキャリアを築きませんか？

【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】

大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
魅力的なキャリアを築きませんか？

【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】

大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
詳細を見る

リードオペレーション 株式会社フィットメディカル

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 350 ～ 470万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
美容クリニックへの来院をサポートするお仕事です。仮予約されたお客様へ、チャットやお電話でコミュニケーションを取りながら、本予約からご来院までのご案内をお願いいたします。

【具体的な業務内容】
・LINEでのメッセージのやり取り: お客様からのご質問への返信や、キャンペーン情報、ご来院を促すメッセージの一斉送信を行います。
・お電話での予約対応: ご予約のリマインド、キャンセル、確認、調整などを行います。
・施術内容のご説明や持病のヒアリングを通じて、ご来院へのモチベーションを高めていくことが大切です。
・お客様がクリニックに通おうと思った理由や効果への不安など、お話をじっくりとお伺いし、寄り添う姿勢を大切にしています。
【お仕事内容】

美容クリニックへの来院をサポートするお仕事です。仮予約されたお客様へ、チャットやお電話でコミュニケーションを取りながら、本予約からご来院までのご案内をお願いいたします。

【具体的な業務内容】

・LINEでのメッセージのやり取り: お客様からのご質問への返信や、キャンペーン情報、ご来院を促すメッセージの一斉送信を行います。
・お電話での予約対応: ご予約のリマインド、キャンセル、確認、調整などを行います。
詳細を見る
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

在職中 離職中

インサイドセールスの運用・管理【未経験歓迎／研修・サポート◎／福利厚生充実／年休125日】 株式会社アドラス

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 面接1回
想定年収 320 ～ 340万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
広告代理店で、Web広告を使った集客や採用のお手伝いをするお仕事です。主に、アポインターさんのサポートをお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。

・アポインターさんが獲得したアポイントの割り振り（スケジュール調整や資料送付も含まれます）
・アポインターさんからの質問へのお答え
・アポインターさんとの個別面談（1on1）
・獲得されたアポイントのその後のフォローアップ
・アポインターさんの成長を支援する育成業務
【お仕事内容】
広告代理店で、Web広告を使った集客や採用のお手伝いをするお仕事です。主に、アポインターさんのサポートをお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。

・アポインターさんが獲得したアポイントの割り振り（スケジュール調整や資料送付も含まれます）
・アポインターさんからの質問へのお答え
・アポインターさんとの個別面談（1on1）
・獲得されたアポイントのその後のフォローアップ
・アポインターさんの成長を支援する育成業務
詳細を見る

ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 457 ～ 784万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
◆本求人はオープンポジションのため下記いずれかの配属に分かれます。ご希望がありましたらお聞かせください！
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。

◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
詳細を見る

WEBディレクター イチニ株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 450 ～ 650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する企業で、開発ディレクションやベンダーコントロールを担うSEのお仕事です。 【対象となるお客様】 ・全国の知事や市長、議会議員の方々 ・国会議員や大臣の方々 【お仕事の詳細】 ・自社サービス「選挙ドットコム」や「ボネクタ」などのコンテンツやシステムの運営管理、開発や改修に携わります。 ・開発計画の策定や進行管理、外部パートナーとの連携を行います。 ・自社コンテンツやサービスの新規導入、社内システムの運用を行います。 ・外部パートナーと協力し、サービスの安定稼働や新しい機能の開発を進めます。 ・社会の課題解決につながる新しいサービスの企画提案やプロジェクト推進を行います。 ・AIを活用した開発にも関わります。 ※主にディレクションやベンダーコントロールが中心となり、実装業務は基本的に担当しませんのでご安心ください。 【働き方について】 ・土日祝日がお休みで、年間休日は124日です。 ・フレックスタイム制度を導入しており、柔軟な働き方が可能です。 ・残業は月平均20時間程度と、ワークライフバランスを大切にできます。
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する企業で、開発ディレクションやベンダーコントロールを担うSEのお仕事です。

【対象となるお客様】
・全国の知事や市長、議会議員の方々
・国会議員や大臣の方々

【お仕事の詳細】
・自社サービス「選挙ドットコム」や「ボネクタ」などのコンテンツやシステムの運営管理、開発や改修に携わります。
詳細を見る

SV職 ライフネット生命保険株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 副業応相談
想定年収 335 ～ 644万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■顧客接点の中心で活躍しませんか？
お客様との大切な接点であるコンタクトセンターの運営管理をお任せします。
近年、チャットやAIなど多様なコミュニケーションチャネルを導入し、お客様の利便性向上に努めています。
AIによる自動化が進む中で、人が対応するお問い合わせはより専門的になる傾向があります。このため、センターではナレッジの共有やスタッフの多機能化を進め、育成や品質管理体制の強化に力を入れています。
未来のセンターを共に築き、お客様の視点に立った運営を推進してくださる方を歓迎いたします。
【主な業務内容】
・目標達成に向けた業務改善の推進
・オペレーションスタッフの育成と管理
■顧客接点の中心で活躍しませんか？

お客様との大切な接点であるコンタクトセンターの運営管理をお任せします。

近年、チャットやAIなど多様なコミュニケーションチャネルを導入し、お客様の利便性向上に努めています。

AIによる自動化が進む中で、人が対応するお問い合わせはより専門的になる傾向があります。このため、センターではナレッジの共有やスタッフの多機能化を進め、育成や品質管理体制の強化に力を入れています。
詳細を見る

108_ユーザーサポート(問い合わせ対応業務／メンバー) カイテク株式会社

  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 350 ～ 450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
カスタマーサポートチームの社員として、14名のメンバー（業務委託8名、BPO先6名）と協力しながら、お客様からのお問い合わせ対応、データ分析、業務の効率化、そしてFAQの改善に取り組んでいただきます。サポート範囲が拡大しているため、迅速かつ安定した運用体制を築くことが大切な役割となります。

【主な業務内容】
【1. お客様からのお問い合わせ対応】
・1日あたり、お一人様につき約20件のお問い合わせに対応いたします。チームメンバーと協力し、緊急度や優先度を考慮しながら分担して進めます。
・対応の割合は、テキスト形式が9割、お電話での対応が1割です。
・お問い合わせ対応には、Zendeskを使用しています。
カスタマーサポートチームの社員として、14名のメンバー（業務委託8名、BPO先6名）と協力しながら、お客様からのお問い合わせ対応、データ分析、業務の効率化、そしてFAQの改善に取り組んでいただきます。サポート範囲が拡大しているため、迅速かつ安定した運用体制を築くことが大切な役割となります。

【主な業務内容】

【1. お客様からのお問い合わせ対応】

・1日あたり、お一人様につき約20件のお問い合わせに対応いたします。チームメンバーと協力し、緊急度や優先度を考慮しながら分担して進めます。
・対応の割合は、テキスト形式が9割、お電話での対応が1割です。
詳細を見る

カスタマーサポート エナジー・ソリューションズ株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 350 ～ 475万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
詳細を見る

カスタマーサポート イチニ株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 360 ～ 480万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。
将来的には、同社サービスのマーケティングをお任せいたします。

【クライアント】：全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
【サービス】　　：選挙ドットコム／年間1.3億万PVを超える日本最大の選挙・政治情報サイト
投票マッチング／1100万以上利用され、国政選挙では2022年の参院選、2024年の衆院選でそれぞれ170万回の利用を誇る
政策を比較できるツール
ボネクタ　　 ／5000名超の国会議員から、地方議員まですべての政治家が有権者へ効果的に情報発信ができ、これまで届かなかった有権者へ政策をアピールするインターネットサポートツール
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。
将来的には、同社サービスのマーケティングをお任せいたします。

【クライアント】:
全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家

【サービス】:
選挙ドットコム:
詳細を見る

大阪／内勤営業 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 職種未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 上場企業
想定年収 520 ～ 720万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】

お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか？

【業務内容】
・コールセンター業務：お客様からのお問い合わせ対応（インバウンド）や、既存のお客様へのご案内（アウトバウンド）など、丁寧な対応が求められます。
・カウンセリングセンター業務：お客様の返済プランに関するサポート、状況のヒアリング、適切なアドバイスやご提案など、寄り添った対応が大切です。
・リアルサービスセンター業務：自動契約機コーナーをご利用のお客様の受付から融資までをサポートします。
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか？

【業務内容】
・コールセンター業務：お客様からのお問い合わせ対応（インバウンド）や、既存のお客様へのご案内（アウトバウンド）など、丁寧な対応が求められます。
・カウンセリングセンター業務：お客様の返済プランに関するサポート、状況のヒアリング、適切なアドバイスやご提案など、寄り添った対応が大切です。
・リアルサービスセンター業務：自動契約機コーナーをご利用のお客様の受付から融資までをサポートします。
・ネットサービスセンター業務：インターネットからのお申込みのお客様の手続きをスムーズに進めます。
詳細を見る

カスタマーサポート ユームテクノロジージャパン株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 語学力を活かせる
想定年収 400 ～ 700万円
勤務地
  • 大阪府
  • 東京都
業務内容
学習プラットフォーム「UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/」の導入をされたお客様へのサポートを通じて、お客様のビジネス成長を一緒に支えませんか？

【お仕事内容】
・お客様からのサービスに関するお問い合わせ対応
- アカウント設定や機能の使い方、トラブルシューティングなど、幅広いご質問にお答えします。
・トラブルシューティングとエスカレーション管理
- お客様のお困り事を丁寧に伺い、原因を見つけて解決へと導きます。
・ナレッジベースの構築と業務効率化
学習プラットフォーム「UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/」の導入をされたお客様へのサポートを通じて、お客様のビジネス成長を一緒に支えませんか？

【お仕事内容】
・お客様からのサービスに関するお問い合わせ対応
- アカウント設定や機能の使い方、トラブルシューティングなど、幅広いご質問にお答えします。

・トラブルシューティングとエスカレーション管理
- お客様のお困り事を丁寧に伺い、原因を見つけて解決へと導きます。
詳細を見る

108_ユーザーサポート(問い合わせ対応グループ／リーダー候補) カイテク株式会社

  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 400 ～ 550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■お客様をサポートするお仕事です
私たちは、お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、日々サポートを行っています。チームの一員として、お客様のお困り事を解決するお手伝いをしませんか？
【主な業務内容】
・お問い合わせ対応：1日あたり約20件のお問い合わせに対応します。チームで協力し、緊急度や優先度を考慮して分担して進めます。
・対応はテキストでのやり取りが9割、お電話でのやり取りが1割です。お問い合わせ対応にはZendeskを使用しています。
【お問い合わせ内容の例】
・法人のお客様から：
・管理画面の操作方法について
■お客様をサポートするお仕事です

私たちは、お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、日々サポートを行っています。チームの一員として、お客様のお困り事を解決するお手伝いをしませんか？

【主な業務内容】

・お問い合わせ対応：1日あたり約20件のお問い合わせに対応します。チームで協力し、緊急度や優先度を考慮して分担して進めます。
・対応はテキストでのやり取りが9割、お電話でのやり取りが1割です。お問い合わせ対応にはZendeskを使用しています。
詳細を見る
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

在職中 離職中

カスタマーサポート（東京） LRM株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • リモート勤務応相談
想定年収 430 ～ 600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
成長を続けるセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』をご利用いただいている企業様をサポートする、カスタマーサクセスメンバーを募集しています！

ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。

【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
成長を続けるセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』をご利用いただいている企業様をサポートする、カスタマーサクセスメンバーを募集しています！

ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。

【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
詳細を見る

大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト 株式会社MonotaRO

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 400 ～ 700万円
勤務地
  • 大阪府
  • 兵庫県
業務内容
【MonotaROで新しいキャリアをスタートしませんか？】
私たちMonotaROは、オフィス用品や工具、消耗品などの間接資材を扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2700万点、登録ユーザー数は100万件に達し、日本最大規模のECサービスへと成長を続けています。

【エンタープライズカスタマーサポートグループのお仕事】
このグループでは、大企業のお客様窓口担当として、様々なお問い合わせに対応しています。また、オペレーターの管理業務も大切な役割です。お客様の購買システムを深く理解し、MonotaROの仕組みと連携させることで、スムーズな運用と業務効率化を進めています。

【具体的な業務内容】
このポジションでは、大企業のお客様に対する営業サポート業務をお任せします。営業担当者が商談を進めた後、契約手続きから日々のカスタマーサービス、請求書の発行まで、幅広い営業事務をご担当いただきます。
【MonotaROで新しいキャリアをスタートしませんか？】
私たちMonotaROは、オフィス用品や工具、消耗品などの間接資材を扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2700万点、登録ユーザー数は100万件に達し、日本最大規模のECサービスへと成長を続けています。

【エンタープライズカスタマーサポートグループのお仕事】
このグループでは、大企業のお客様窓口担当として、様々なお問い合わせに対応しています。また、オペレーターの管理業務も大切な役割です。お客様の購買システムを深く理解し、MonotaROの仕組みと連携させることで、スムーズな運用と業務効率化を進めています。

【具体的な業務内容】
このポジションでは、大企業のお客様に対する営業サポート業務をお任せします。営業担当者が商談を進めた後、契約手続きから日々のカスタマーサービス、請求書の発行まで、幅広い営業事務をご担当いただきます。
詳細を見る

CSオペレーション/リーダー候補 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
  • 上場企業
想定年収 400 ～ 700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
成長を続ける同社で、カスタマーサポート部門をリードするポジションにチャレンジしませんか？

【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。

【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
成長を続ける同社で、カスタマーサポート部門をリードするポジションにチャレンジしませんか？

【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。

【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
詳細を見る

カスタマーサポート / トレーニング（研修担当） 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 700 ～ 900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。

【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
・研修カリキュラムやプログラムの作成、そしてより良いものへの改善
・座学研修やOJT（職場での実践的なトレーニング）の実施方法を改善し、仕組みを新しく作り直すこと
【お仕事内容】
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。
トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。

【具体的な業務内容】

＜仕組みづくり＞
詳細を見る

SV候補 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 448 ～ 618万円
勤務地
  • 東京都
  • 埼玉県
業務内容
■BPO業務の管理者として、一緒に課題を解決しませんか？

【お仕事内容】
既存のBPO業務を円滑に進めるため、管理業務全般をお願いいたします。
また、業務の改善や新しいプロジェクトの立ち上げにも携わっていただきます。

【具体的な業務例】
・プロジェクトの運営管理
■BPO業務の管理者として、一緒に課題を解決しませんか？

【お仕事内容】
既存のBPO業務を円滑に進めるため、管理業務全般をお願いいたします。
また、業務の改善や新しいプロジェクトの立ち上げにも携わっていただきます。

【具体的な業務例】
・プロジェクトの運営管理
詳細を見る

【CC-02】CS企画 au損害保険株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 600 ～ 1000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
カスタマーセンターにおける顧客満足度向上を目指した、やりがいのあるお仕事です。

【業務内容】

・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
カスタマーセンターにおける顧客満足度向上を目指した、やりがいのあるお仕事です。

【業務内容】

・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
詳細を見る

【三郷/未経験歓迎】自社ECのカスタマーサポート ~家賃補助あり◎/手厚い研修環境~ 株式会社ガリバー

  • 正社員採用
  • 業界未経験OK
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 310 ～ 340万円
勤務地
  • 埼玉県
業務内容
ECサイトカスタマーサポートスタッフ募集

充実の研修制度とサポート体制で未経験者も安心！

ECサイト運営会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。
タイピングスキルなど、基本的なPCスキルをお持ちの方であれば、未経験でも大歓迎です！
充実した研修制度とサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。
ECサイトカスタマーサポートスタッフ募集

充実の研修制度とサポート体制で未経験者も安心！

ECサイト運営会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。
タイピングスキルなど、基本的なPCスキルをお持ちの方であれば、未経験でも大歓迎です！
充実した研修制度とサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。
詳細を見る

ユーザーサポートデスクSV GO株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 学歴不問
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
想定年収 500 ～ 800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】
日本の移動を支える、No.1タクシーアプリ企業で、カスタマーサポート部門のリーダー候補として活躍しませんか？

年間16億人の利用者を誇る当社のサービスを支える重要な役割を担っていただきます。
お客様に快適な移動体験を提供するため、CX部門のリーダー候補として、コールセンターの運営とスタッフ育成、そしてサービス改善に携わっていただきます。
開発部門や改善プロジェクトと連携し、サービス向上に積極的に貢献できる環境です。

特に、急増するインバウンド需要に対応できる方を求めています。英語での電話対応、メールやチャットでのサポート、英語版チャットボットの管理、マニュアルの英訳など、幅広い業務に携わっていただきます。
【業務内容】
日本の移動を支える、No.1タクシーアプリ企業で、カスタマーサポート部門のリーダー候補として活躍しませんか？

年間16億人の利用者を誇る当社のサービスを支える重要な役割を担っていただきます。
お客様に快適な移動体験を提供するため、CX部門のリーダー候補として、コールセンターの運営とスタッフ育成、そしてサービス改善に携わっていただきます。
開発部門や改善プロジェクトと連携し、サービス向上に積極的に貢献できる環境です。

特に、急増するインバウンド需要に対応できる方を求めています。英語での電話対応、メールやチャットでのサポート、英語版チャットボットの管理、マニュアルの英訳など、幅広い業務に携わっていただきます。
詳細を見る

カスタマーサポートセンター（SV候補） 株式会社IIJエンジニアリング

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 350 ～ 470万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか？
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
詳細を見る

サポートセンター運営　オペレーション改善 SBプレイヤーズ株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
想定年収 500 ～ 700万円
勤務地
  • 福岡県
業務内容
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」で、下記業務の管理と業務改善に取り組みませんか。

【業務内容】
・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営
・自治体様向けサポートセンターの運営管理
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理

【具体的な業務内容】
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」で、下記業務の管理と業務改善に取り組みませんか。

【業務内容】
・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営
・自治体様向けサポートセンターの運営管理
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理

【具体的な業務内容】
詳細を見る
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

在職中 離職中

カスタマーサポート／@link 兵庫 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 400 ～ 600万円
勤務地
  • 兵庫県
業務内容
【医療機関のサポート業務で活躍しませんか？】
医療機関業務支援システム「@link」をご利用の病院やクリニックからのご質問にお答えしたり、お困り事を解決するためのご提案をしたりして、お客様に喜んでいただけるよう努めていただくお仕事です。

【具体的な業務内容】
・病院やクリニックの受付スタッフの方々からのご質問にお答えします（お電話やメールで対応します）
・よくある質問集や操作マニュアルを作成したり、内容をより良くしたりして、皆さまの知識を深めるお手伝いをします
・外部の協力会社さんへ作業をお願いしたり、その進捗を確認したりします
【医療機関のサポート業務で活躍しませんか？】

医療機関業務支援システム「@link」をご利用の病院やクリニックからのご質問にお答えしたり、お困り事を解決するためのご提案をしたりして、お客様に喜んでいただけるよう努めていただくお仕事です。

【具体的な業務内容】

・病院やクリニックの受付スタッフの方々からのご質問にお答えします（お電話やメールで対応します）
・よくある質問集や操作マニュアルを作成したり、内容をより良くしたりして、皆さまの知識を深めるお手伝いをします
詳細を見る

ジョブメドレースポット ワーカーサポート担当 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 400 ～ 600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。

【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。

【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント
詳細を見る

カスタマーサポート／リーダー候補／東京 株式会社Cygames

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 学歴不問
  • 社宅・住宅補助
想定年収 400 ～ 1000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【仕事内容】
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。

具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。

・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
【仕事内容】
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。

具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。

・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
詳細を見る

CSQC/マネージャー候補 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 600 ～ 900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【顧客体験向上のための品質管理】

この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
【顧客体験向上のための品質管理】

この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
詳細を見る

カスタマーサクセス 株式会社エアークローゼット

  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 450 ～ 600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お客様対応のプロフェッショナルとしてご活躍ください】
お客様への対応方針を定め、対応件数に合わせて業務量を調整し、品質・コスト・納期を大切にしながら、日々の業務を安定させていきましょう。
お客様からの貴重なご意見を課題として管理し、新しいプロジェクトへつなげたり、システムの改善（バグ修正など）も担当していただきます。
現在、AI導入が進んでおりますので、その推進役としてもご活躍を期待しております。

【主な業務内容】
「現場×改善×推進」を大切にするCS責任者候補として、以下の業務をお任せします。
・CS組織のマネジメント
【お客様対応のプロフェッショナルとしてご活躍ください】
お客様への対応方針を定め、対応件数に合わせて業務量を調整し、品質・コスト・納期を大切にしながら、日々の業務を安定させていきましょう。
お客様からの貴重なご意見を課題として管理し、新しいプロジェクトへつなげたり、システムの改善（バグ修正など）も担当していただきます。
現在、AI導入が進んでおりますので、その推進役としてもご活躍を期待しております。

【主な業務内容】
「現場×改善×推進」を大切にするCS責任者候補として、以下の業務をお任せします。
・CS組織のマネジメント
詳細を見る

【SS-02】損害サービス（第2新卒） au損害保険株式会社

  • 正社員採用
  • 20代におすすめ
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
想定年収 380 ～ 500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】

この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。

個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
【業務内容】

この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。

個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
詳細を見る

プロジェクトリーダー　オープンポジション パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 373 ～ 453万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
■プロジェクトリーダーとして、チームを良い方向に導きませんか？

【お任せしたいこと】
お客様先に常駐し、プロジェクトリーダーとしてメンバーと一緒に、お客様の業務がスムーズに進むようサポートし、成果を出していくことが大切なお仕事です。

【当社について】
当社では、お客様の業務を代わりに行う『アウトソーシング』サービスを提供しており、主に大手企業や官公庁の事務業務をお手伝いしています。
■プロジェクトリーダーとして、チームを良い方向に導きませんか？

【お任せしたいこと】
お客様先に常駐し、プロジェクトリーダーとしてメンバーと一緒に、お客様の業務がスムーズに進むようサポートし、成果を出していくことが大切なお仕事です。

【当社について】
当社では、お客様の業務を代わりに行う『アウトソーシング』サービスを提供しており、主に大手企業や官公庁の事務業務をお手伝いしています。
詳細を見る

サポート 株式会社一休

  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • リモート勤務応相談
想定年収 450 ～ 450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。

【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。

【お客様】
【お仕事内容】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。

【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。

【お客様】
詳細を見る

カスタマーサポート 株式会社Bizibl Technologies

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 転勤なし
  • フレックス
想定年収 420 ～ 600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■カスタマーサポートの魅力
サービス利用時のお困りごとを解決し、お客様に安心をお届けするお仕事です。技術的な問題の一次対応から、専門部署との連携による二次対応まで、幅広くご活躍いただけます。お客様の満足度向上に貢献し、製品をより良くしていくやりがいを感じてみませんか？

【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど）
・不具合や外部ツール連携に関する原因特定と解決策のご提案
・解決が難しい問題については、開発部門などの専門部署への引き継ぎ
・よくあるご質問や設定トラブルに関する情報の作成、更新
■カスタマーサポートの魅力
サービス利用時のお困りごとを解決し、お客様に安心をお届けするお仕事です。
技術的な問題の一次対応から、専門部署との連携による二次対応まで、幅広くご活躍いただけます。
お客様の満足度向上に貢献し、製品をより良くしていくやりがいを感じてみませんか？

【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど）
・不具合や外部ツール連携に関する原因特定と解決策のご提案
詳細を見る

コンタクトセンタースーパーバイザー - 茨城 株式会社MonotaRO

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 500 ～ 750万円
勤務地
  • 茨城県
業務内容
【お仕事内容】
こちらは、お客様のチームを温かくサポートし、成長を応援するお仕事です。皆様の経験を活かし、チームの皆様がより輝けるよう、多岐にわたる業務をお任せいたします。

【主な役割】
・チームの皆様との定期的な面談を通じて、日々の業務をサポートいたします。
・勤務状況の管理や、お仕事に関するアドバイスを行い、皆様が安心して働ける環境を整えます。
・お客様との通話を一緒に見守り、困った時には優しくサポートに入ります。
・スタッフの皆様に向けた研修を実施し、スキルアップを応援します。
【お仕事内容】
こちらは、お客様のチームを温かくサポートし、成長を応援するお仕事です。皆様の経験を活かし、チームの皆様がより輝けるよう、多岐にわたる業務をお任せいたします。

【主な役割】
・チームの皆様との定期的な面談を通じて、日々の業務をサポートいたします。
・勤務状況の管理や、お仕事に関するアドバイスを行い、皆様が安心して働ける環境を整えます。
・お客様との通話を一緒に見守り、困った時には優しくサポートに入ります。
・スタッフの皆様に向けた研修を実施し、スキルアップを応援します。
詳細を見る
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

在職中 離職中

【未経験歓迎】カスタマーサポート / AI戦略推進担当 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 500 ～ 900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【AI活用の推進】

・AI活用ロードマップの策定：短期的な業務効率化から中長期的な顧客体験向上施策まで、幅広く企画立案をお願いします。
・現場へのAI定着支援：ツールの導入だけでなく、メンバーの皆様がAIを使いこなせるような文化作りをサポートしてください。
・PoCの企画・実行：新しいAI技術（エージェントなど）を業務に適用できるか、その検証をお願いします。

【具体的な業務内容】
【AI活用の推進】
・AI活用ロードマップの策定：短期的な業務効率化から中長期的な顧客体験向上施策まで、幅広く企画立案をお願いします。
・現場へのAI定着支援：ツールの導入だけでなく、メンバーの皆様がAIを使いこなせるような文化作りをサポートしてください。
・PoCの企画・実行：新しいAI技術（エージェントなど）を業務に適用できるか、その検証をお願いします。

【具体的な業務内容】
・お問い合わせ対応の効率化：生成AIを活用した回答補助や自動要約、分類の実装を通じて、業務をスムーズに。
・顧客インサイトの抽出：大量のお客様の声をAIで分析し、その結果をプロダクト担当者へフィードバックしてください。
詳細を見る

ヘルプデスク業務（運用） 株式会社ヴィンクス

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 面接1回
想定年収 400 ～ 500万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
◆POSパッケージの運用サポート業務
お客様のPOSパッケージに関するお問い合わせにお電話でご対応いただくお仕事です。お客様からのご質問に丁寧にお答えし、スムーズな運用をサポートしてくださいね。
・小売企業様へ導入された当社のPOSパッケージについて、お客様からのお電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
・お客様のお困り事を解決し、感謝されるやりがいのある業務です。
◆POSパッケージの運用サポート業務
お客様のPOSパッケージに関するお問い合わせにお電話でご対応いただくお仕事です。お客様からのご質問に丁寧にお答えし、スムーズな運用をサポートしてくださいね。
・小売企業様へ導入された当社のPOSパッケージについて、お客様からのお電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
・お客様のお困り事を解決し、感謝されるやりがいのある業務です。
詳細を見る

カスタマーサポート/品質管理 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 500 ～ 900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
■お客様の体験をより良いものにするためのお仕事です
・お客様にご不快な思いをさせてしまっている原因を深く探り、お客様のご期待を超えるような体験をお届けできるよう、オペレーション部やCX部と協力してまいります。その原因を解決するための計画を立て、一緒に実行してまいりましょう。
・チームの皆さんのキャリアを応援し、皆さんが心地よく働ける環境を整えるお手伝いをいたします。

【具体的な業務内容】

■運用とプロセスの改善
【お仕事内容】

■お客様の体験をより良いものにするためのお仕事です

・お客様にご不快な思いをさせてしまっている原因を深く探り、お客様のご期待を超えるような体験をお届けできるよう、オペレーション部やCX部と協力してまいります。その原因を解決するための計画を立て、一緒に実行してまいりましょう。
・チームの皆さんのキャリアを応援し、皆さんが心地よく働ける環境を整えるお手伝いをいたします。

【具体的な業務内容】
詳細を見る

ファイナンスシステムのカスタマーサポート 株式会社ミツカル

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 400 ～ 900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■ユーザーサポートで活躍しませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
・お客様からのお問い合わせを整理し、分析した結果を社内にフィードバックすることで、プロダクトの品質向上に貢献します。
・新しい機能やプロダクトがリリースされる際には、しっかりと検証を行い、サポートに必要な要件をまとめ、関連部門と協力して進めます。
■ユーザーサポートで活躍しませんか？

【具体的な業務内容】

・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
詳細を見る

カスタマーサクセス フォルダ株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 600 ～ 900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■お客様に寄り添うカスタマーサクセスのお仕事です！

【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。

このポジションは、単なるコストとしてではなく、ブランドの世界観を大切にしながら、他部署と連携して利益を生み出す「プロフィットセンター」として成長していくことを目指しています。そのため、マネジメントとプロデュースに特化したお仕事です。
■お客様に寄り添うカスタマーサクセスのお仕事です！

【お任せしたいこと】

主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
詳細を見る
再検索
公開求人67件中 1-50件表示

あなたに合う求人が
非公開求人の中にあるかもしれません。

サイト内でご覧いただける求人は一部となります。非公開求人は、ご登録後にキャリアアドバイザーからのみご紹介することができます。

非公開求人の紹介を受ける女性
無料登録
無料非公開求人の紹介を受ける

求人を探す

  • 職種から探す

  • 業種から探す

  • 勤務地から探す

  • 年収から探す

求人を探す

職種から探す

業種から探す

勤務地から探す

年収から探す

人気キーワードから探す

関連する求人特集一覧

type女性の転職エージェントの
サービス紹介

Page Topへ

転職活動が
アプリ1つで完結！

アプリ紹介イラスト

無料ダウンロードはこちら

App Store Google Play App Store Google Play
QRコード

※App StoreはApple Inc.のサービスマークです。

※Android、Google PlayはGoogle Inc.の商標または登録商標です。

無料自分に合う求人を紹介してもらう