お問い合わせ番号：602986 最終確認日：2026年08月02日
女性歓迎！カスタマーサポート・リーダー／MEDIXS 東京｜株式会社メドレーの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント
カスタマーサポート・リーダー／MEDIXS 東京
株式会社メドレー
お問い合わせ番号：602986 最終確認日：2026年08月02日
AIによるこの求人の要約
- 顧客からの問い合わせ対応やFAQ作成を通じて、ITサービスのサポート業務とプロセスを最適化する
- 年収は500万円から800万円で、月給制。通勤手当や残業手当の有無は記載なし
- 勤務地は東京の六本木。年間休日は122日で、土日祝休み。月平均残業時間は12時間
- 成果相応に稼ぎたい
- スキル経験を活かしたい
※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。
勤務条件
求人情報
企業情報
比較情報
勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
試用期間：有/3ヶ月 |
|---|---|
| 給与 |
[想定年収]
500 ～ 800 万円
[月給] 41.7 ～ 66.7万円 [給与形態] 固定給制(月給制) 比べて！市場データ
|
| 勤務地 |
[勤務地1]
東京都 港区 六本木六本木ヒルズ森タワー １３階
[変更の範囲] 有 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) |
| 勤務時間 |
[勤務時間]
9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
[平均残業時間] 12時間/月 [みなし残業] 基本給：33.8～54万円 みなし残業手当額：7.9～12.7万円 月のみなし時間：30.0時間 みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり 比べて！市場データ
|
| 休日・休暇 |
[年間休日]
122日
[年次有給休暇] 10～20日 完全週休2日制（土、日曜日）、祝日、年末年始、有給休暇 ※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで） |
| 手当・福利厚生 | |
| 昇給・賞与 |
[昇給]年2回
[賞与]年2回 |
| 保険 |
|
求人情報
| 業務内容 |
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 - 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 マニュアルやFAQ作成の経験 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 |
ITサービスの問い合わせ対応経験（3年以上） 業務プロセス改善経験 マニュアルやFAQ作成の経験 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験 |
||||
| 必要な免許・資格 | 特になし | |||||
| 学歴 | 不問 | |||||
企業情報
| 企業名 | 株式会社メドレー | |
|---|---|---|
| 企業HP | http://www.medley.jp/ | |
| 本社所在地 | 〒1066113 東京都 港区 六本木 6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F | |
| 事業内容 | ||
| 設立年月日 | 2009年 6月 5日 | |
| 代表者 | 瀧口浩平 | |
| 資本金 | 4700万円 | |
| 従業員数 | 1,487名 （平均年齢：34歳） | |
| 株式公開 | 東証プライム |
比較情報
| 同じ業界の比較 |
Web・広告・メディア業界 【平均年収】 668.4万円 【平均残業時間】 22時間／月 売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。 |
|---|---|
| 同じ職種の比較 |
コールセンター・サポートデスク 【平均年収】 393.6万円 【平均残業時間】 20時間／月 事務職に近い分類で、給与はやや低め。シフト制が主ですが、終業間際の入電などで残業が発生することも。 |
| 【業界別】 面接アドバイス |
トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。 【よくある質問と攻略ヒント】 「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。 |
| 【職種別】 面接アドバイス |
相手の意図を瞬時に汲み取る傾聴力と、的確な解決力が求められます。「心掛けていること」ではなく、「一度の電話で解決した割合」や「対応時間をどれだけ縮めたか」といった数字の実績を伝えると、評価がぐっと上がります。 【よくある質問と攻略ヒント】 「限られた時間で効率的に回答するための工夫は？」が定番です。単なるマニュアル遵守ではなく、よくある質問のテンプレート化や情報共有でチームに貢献した実績を伝えましょう。この自走力が信頼の鍵です。 |
| おすすめ属性別 面接アドバイス |
|
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ（2026年4月時点）を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース（2026年4月時点）に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。
応募の流れ
-
STEP01
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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STEP02
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
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STEP03
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
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STEP04
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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STEP05
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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STEP06
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
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