2ページ | 女性活躍中！コールセンター・サポートデスクの転職・求人情報
公開中の求人78件
非公開求人190件がヒット
この条件の公開求人78件 ／ 非公開求人190件
非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人78件中 51-78件表示
カスタマーサポート事務局の企画運営【年収520万以上／フレックス／平均残業10h／週2在宅OK～】 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- フレックス
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 520 ～ 747万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営】
◆WEB対応が中心の事務局で、企画・運営設計をお願いします◆
企業や事業者の方々へ、非対面でのサポートを提供している「富士フイルムBIダイレクト（FBダイレクト）」と、物販やその他のサービスを販売している「イー・クイックス（e-Qix）」のサポート窓口を担当するオンラインビジネスサポートチーム（OBS）で、業務の効率化とお客様へのサービス品質向上を目指していただきます。
【具体的な業務内容】
◆WEB対応が中心の事務局で、企画・運営設計をお願いします◆
企業や事業者の方々へ、非対面でのサポートを提供している「富士フイルムBIダイレクト（FBダイレクト）」と、物販やその他のサービスを販売している「イー・クイックス（e-Qix）」のサポート窓口を担当するオンラインビジネスサポートチーム（OBS）で、業務の効率化とお客様へのサービス品質向上を目指していただきます。
【具体的な業務内容】
【富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営】
◆WEB対応が中心の事務局で、企画・運営設計をお願いします◆
企業や事業者の方々へ、非対面でのサポートを提供している
「富士フイルムBIダイレクト（FBダイレクト）」と、物販やその他のサービスを販売している
「イー・クイックス（e-Qix）」のサポート窓口を担当する
オンラインビジネスサポートチーム（OBS）で、業務の効率化とお客様へのサービス品質向上を目指していただきます。
◆WEB対応が中心の事務局で、企画・運営設計をお願いします◆
企業や事業者の方々へ、非対面でのサポートを提供している
「富士フイルムBIダイレクト（FBダイレクト）」と、物販やその他のサービスを販売している
「イー・クイックス（e-Qix）」のサポート窓口を担当する
オンラインビジネスサポートチーム（OBS）で、業務の効率化とお客様へのサービス品質向上を目指していただきます。
＜新潟＞カスタマーサポート（電話対応×データ分析）｜リモート・フルフレックス 亀田製菓株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 社宅・住宅補助
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お客様の声で、品質向上に貢献しませんか？】
電話でのお客様対応に加え、お客様からいただく貴重なご意見（VOC）を分析し、商品やサービスの品質改善へと繋げるお仕事です。
お客様対応だけに留まらず、データの活用や業務改善まで幅広くご担当いただきます。
【業務内容】
■お客様対応（お仕事全体の約6～7割を占めます）
・お電話でのご質問やご指摘へのお応え
・メールなどによるお問い合わせへの対応
電話でのお客様対応に加え、お客様からいただく貴重なご意見（VOC）を分析し、商品やサービスの品質改善へと繋げるお仕事です。
お客様対応だけに留まらず、データの活用や業務改善まで幅広くご担当いただきます。
【業務内容】
■お客様対応（お仕事全体の約6～7割を占めます）
・お電話でのご質問やご指摘へのお応え
・メールなどによるお問い合わせへの対応
【お客様の声で、品質向上に貢献しませんか？】
電話でのお客様対応に加え、お客様からいただく貴重なご意見（VOC）を分析し、商品やサービスの品質改善へと繋げるお仕事です。
お客様対応だけに留まらず、データの活用や業務改善まで幅広くご担当いただきます。
【業務内容】
■お客様対応（お仕事全体の約6～7割を占めます）
電話でのお客様対応に加え、お客様からいただく貴重なご意見（VOC）を分析し、商品やサービスの品質改善へと繋げるお仕事です。
お客様対応だけに留まらず、データの活用や業務改善まで幅広くご担当いただきます。
【業務内容】
■お客様対応（お仕事全体の約6～7割を占めます）
カスタマーサクセス【福祉Techサービス導入後の顧客サポート／住宅手当有／時差出勤可】 株式会社SANN
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- スタートアップ
| 想定年収 | 330 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■お客様のビジネスを支える【カスタマーサクセス】のお仕事です
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
・システムトラブル発生時の緊急対応と状況説明
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
・システムトラブル発生時の緊急対応と状況説明
■お客様のビジネスを支える【カスタマーサクセス】のお仕事です
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
中古車オークションのカスタマーサポート担当 荒井商事株式会社
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 400 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
オートオークションで落札されたお車に関する、お客様からのご質問やトラブルへのご対応をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・落札されたお車に関するトラブルやお問い合わせへのご対応（お電話や直接お会いして）
・同社のルールに基づいた、お問い合わせ内容の確認と初期のご対応
・トラブルやご指摘をいただいた際の受付、内容の把握、そして担当部署への情報共有と連携
・外国籍のお客様に対しては、文化や感情に配慮した丁寧なコミュニケーションを心がけていただきます
オートオークションで落札されたお車に関する、お客様からのご質問やトラブルへのご対応をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・落札されたお車に関するトラブルやお問い合わせへのご対応（お電話や直接お会いして）
・同社のルールに基づいた、お問い合わせ内容の確認と初期のご対応
・トラブルやご指摘をいただいた際の受付、内容の把握、そして担当部署への情報共有と連携
・外国籍のお客様に対しては、文化や感情に配慮した丁寧なコミュニケーションを心がけていただきます
【お仕事内容】
オートオークションで落札されたお車に関する、お客様からのご質問やトラブルへのご対応をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・落札されたお車に関するトラブルやお問い合わせへのご対応（お電話や直接お会いして）
・同社のルールに基づいた、お問い合わせ内容の確認と初期のご対応
・トラブルやご指摘をいただいた際の受付、内容の把握、そして担当部署への情報共有と連携
・外国籍のお客様に対しては、文化や感情に配慮した丁寧なコミュニケーションを心がけていただきます
オートオークションで落札されたお車に関する、お客様からのご質問やトラブルへのご対応をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・落札されたお車に関するトラブルやお問い合わせへのご対応（お電話や直接お会いして）
・同社のルールに基づいた、お問い合わせ内容の確認と初期のご対応
・トラブルやご指摘をいただいた際の受付、内容の把握、そして担当部署への情報共有と連携
・外国籍のお客様に対しては、文化や感情に配慮した丁寧なコミュニケーションを心がけていただきます
【SaaS/プロダクトサポート】年収500万/リモート可/フレックス/年間休日125日/土日祝休み 株式会社Bizibl Technologies
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 500 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■●お客様の成長を支えるテクニカルサポートのお仕事です！
【お仕事内容】
・お客様からの技術的なお問い合わせやご相談に、最初に対応していただきます。
・システム記録や管理画面を活用して、原因を丁寧に調査します。
・外部ツール（HubSpotやSalesforceなど）の連携や、より専門的な運用に関するお問い合わせにもお答えします。
【チームとの連携】
・エンジニアへの調査依頼が必要な場合は、内容を分かりやすく整理し、協力して技術調査を進めます。
【お仕事内容】
・お客様からの技術的なお問い合わせやご相談に、最初に対応していただきます。
・システム記録や管理画面を活用して、原因を丁寧に調査します。
・外部ツール（HubSpotやSalesforceなど）の連携や、より専門的な運用に関するお問い合わせにもお答えします。
【チームとの連携】
・エンジニアへの調査依頼が必要な場合は、内容を分かりやすく整理し、協力して技術調査を進めます。
■●お客様の成長を支えるテクニカルサポートのお仕事です！
【お仕事内容】
・お客様からの技術的なお問い合わせやご相談に、最初に対応していただきます。
・システム記録や管理画面を活用して、原因を丁寧に調査します。
・外部ツール（HubSpotやSalesforceなど）の連携や、より専門的な運用に関するお問い合わせにもお答えします。
【チームとの連携】
【お仕事内容】
・お客様からの技術的なお問い合わせやご相談に、最初に対応していただきます。
・システム記録や管理画面を活用して、原因を丁寧に調査します。
・外部ツール（HubSpotやSalesforceなど）の連携や、より専門的な運用に関するお問い合わせにもお答えします。
【チームとの連携】
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
【大阪】ヘルプデスクSV（ドラッグストア向けシステム） 株式会社ヴィンクス
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- 面接1回
| 想定年収 | 545 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
大手ドラッグストアチェーンで利用されるシステムや業務用パソコンに関するお問い合わせに対応するヘルプデスクチームで、スーパーバイザーとしてご活躍いただけます。
約10名のオペレーターの方々の管理、育成、品質管理をお任せし、日々のお問い合わせ対応がスムーズに進むよう、チームをリードしていただきます。
システム不具合などの専門的な問題については、関連部署との連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。
事業の拡大に伴う体制強化において中心的な役割を担い、ヘルプデスクサービスの品質向上とオペレーターの成長を推進し、安定したサポート体制の構築に貢献していただくことを期待しております。メンバーの育成にやりがいを感じ、コミュニケーション能力を活かしてチームをまとめたい方を歓迎いたします。
【具体的な業務内容】
・店舗スタッフや本部社員からのお問い合わせに対し、オペレーターがマニュアルやFAQをもとに回答いたします。
・オペレーターは現在約10名で、1日あたり約230件のお問い合わせに対応しております。
大手ドラッグストアチェーンで利用されるシステムや業務用パソコンに関するお問い合わせに対応するヘルプデスクチームで、スーパーバイザーとしてご活躍いただけます。
約10名のオペレーターの方々の管理、育成、品質管理をお任せし、日々のお問い合わせ対応がスムーズに進むよう、チームをリードしていただきます。
システム不具合などの専門的な問題については、関連部署との連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。
事業の拡大に伴う体制強化において中心的な役割を担い、ヘルプデスクサービスの品質向上とオペレーターの成長を推進し、安定したサポート体制の構築に貢献していただくことを期待しております。メンバーの育成にやりがいを感じ、コミュニケーション能力を活かしてチームをまとめたい方を歓迎いたします。
【具体的な業務内容】
・店舗スタッフや本部社員からのお問い合わせに対し、オペレーターがマニュアルやFAQをもとに回答いたします。
・オペレーターは現在約10名で、1日あたり約230件のお問い合わせに対応しております。
【お仕事内容】
大手ドラッグストアチェーンで利用されるシステムや業務用パソコンに関するお問い合わせに対応するヘルプデスクチームで、スーパーバイザーとしてご活躍いただけます。
約10名のオペレーターの方々の管理、育成、品質管理をお任せし、日々のお問い合わせ対応がスムーズに進むよう、チームをリードしていただきます。
システム不具合などの専門的な問題については、関連部署との連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。
事業の拡大に伴う体制強化において中心的な役割を担い、ヘルプデスクサービスの品質向上とオペレーターの成長を推進し、安定したサポート体制の構築に貢献していただくことを期待しております。
大手ドラッグストアチェーンで利用されるシステムや業務用パソコンに関するお問い合わせに対応するヘルプデスクチームで、スーパーバイザーとしてご活躍いただけます。
約10名のオペレーターの方々の管理、育成、品質管理をお任せし、日々のお問い合わせ対応がスムーズに進むよう、チームをリードしていただきます。
システム不具合などの専門的な問題については、関連部署との連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。
事業の拡大に伴う体制強化において中心的な役割を担い、ヘルプデスクサービスの品質向上とオペレーターの成長を推進し、安定したサポート体制の構築に貢献していただくことを期待しております。
賃貸マンションのコールセンタースタッフ 住友不動産株式会社
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- 上場企業
| 想定年収 | 300 ～ 300万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
私たちの高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめ、賃貸マンションに関するお電話対応や事務作業、その他関連業務をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・仲介業者の方や一般のお客様からの空室状況、資料請求へのお問い合わせ対応
・ご入居者様からの、設備トラブルや解約のご連絡への対応
・ホームページやインターネットサイトの更新作業
私たちの高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめ、賃貸マンションに関するお電話対応や事務作業、その他関連業務をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・仲介業者の方や一般のお客様からの空室状況、資料請求へのお問い合わせ対応
・ご入居者様からの、設備トラブルや解約のご連絡への対応
・ホームページやインターネットサイトの更新作業
【お仕事内容】
私たちの高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめ、賃貸マンションに関するお電話対応や事務作業、その他関連業務をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・仲介業者の方や一般のお客様からの空室状況、資料請求へのお問い合わせ対応
・ご入居者様からの、設備トラブルや解約のご連絡への対応
・ホームページやインターネットサイトの更新作業
私たちの高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめ、賃貸マンションに関するお電話対応や事務作業、その他関連業務をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・仲介業者の方や一般のお客様からの空室状況、資料請求へのお問い合わせ対応
・ご入居者様からの、設備トラブルや解約のご連絡への対応
・ホームページやインターネットサイトの更新作業
【多摩・小金井】大学奨学金事務のプロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 373 ～ 453万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■官公庁や大手企業を支える【チームリーダー】のお仕事です！
【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または
大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。
具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。
【配属先の業務内容】
【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または
大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。
具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。
【配属先の業務内容】
■官公庁や大手企業を支える【チームリーダー】のお仕事です！
【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。
【配属先の業務内容】
大学から事務や窓口業務を受託し、同社のメンバーでチームを構成しています。今回は、そのチームのリーダーとして活躍してくださる方を募集しています。
【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。
【配属先の業務内容】
大学から事務や窓口業務を受託し、同社のメンバーでチームを構成しています。今回は、そのチームのリーダーとして活躍してくださる方を募集しています。
【神奈川県横須賀市】官公庁における人事給与計算・労務・総務プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
- 面接1回
| 想定年収 | 373 ～ 453万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■プロジェクトリーダーとして、チームを良い方向に導きませんか？
【お任せしたいこと】
お客様先に常駐し、プロジェクトリーダーとしてメンバーと一緒に、お客様の業務がスムーズに進むようサポートし、成果を出していくことが大切なお仕事です。
【当社について】
当社では、お客様の業務を代わりに行う『アウトソーシング』サービスを提供しており、主に大手企業や官公庁の事務業務をお手伝いしています。
【お任せしたいこと】
お客様先に常駐し、プロジェクトリーダーとしてメンバーと一緒に、お客様の業務がスムーズに進むようサポートし、成果を出していくことが大切なお仕事です。
【当社について】
当社では、お客様の業務を代わりに行う『アウトソーシング』サービスを提供しており、主に大手企業や官公庁の事務業務をお手伝いしています。
■プロジェクトリーダーとして、チームを良い方向に導きませんか？
【お任せしたいこと】
お客様先に常駐し、プロジェクトリーダーとしてメンバーと一緒に、お客様の業務がスムーズに進むようサポートし、成果を出していくことが大切なお仕事です。
【当社について】
当社では、お客様の業務を代わりに行う『アウトソーシング』サービスを提供しており、主に大手企業や官公庁の事務業務をお手伝いしています。
【お任せしたいこと】
お客様先に常駐し、プロジェクトリーダーとしてメンバーと一緒に、お客様の業務がスムーズに進むようサポートし、成果を出していくことが大切なお仕事です。
【当社について】
当社では、お客様の業務を代わりに行う『アウトソーシング』サービスを提供しており、主に大手企業や官公庁の事務業務をお手伝いしています。
【正社員】カスタマーサクセス 株式会社AirX
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
| 想定年収 | 400 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事の概要】
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。
これからの日本の航空産業を支える仕組みを共に作り上げていく、大変やりがいのある職場です。
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。
これからの日本の航空産業を支える仕組みを共に作り上げていく、大変やりがいのある職場です。
【お仕事の概要】
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。
フィールドサポート／フルフレックス有◇完全サブスク型物流ロボティクスサービス（RaaS） プラスオートメーション株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 500 ～ 750万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【プロジェクト管理】
・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
【顧客対応】
・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
【顧客対応】
【プロジェクト管理】
・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
【顧客対応】
・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
【顧客対応】
アウトバウンドコール担当 株式会社日本M&Aセンター
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- フレックス
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■M&Aに興味のあるお客様との出会いを創りませんか？
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール：お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール：お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
今回の募集では、アウトバウンドコールにご協力いただける方を求めております。
各部門からのご依頼に基づき、M&Aにご興味をお持ちのお客様を見つけ出し、面談の日程調整をお願いいたします。
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール：お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール：お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
今回の募集では、アウトバウンドコールにご協力いただける方を求めております。
各部門からのご依頼に基づき、M&Aにご興味をお持ちのお客様を見つけ出し、面談の日程調整をお願いいたします。
■M&Aに興味のあるお客様との出会いを創りませんか？
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール：お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール：お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール：お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール：お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
ISR部 アウトバウンドSV候補 株式会社日本M&Aセンター
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- フレックス
| 想定年収 | 500 ～ 850万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【インサイドセールス】お客様との温かいコミュニケーションを通じて、営業活動をサポートするお仕事です。
新規のお客様を見つけるだけでなく、デジタルチームと協力して、お客様の興味を育み、最適なタイミングでコンサルタントへお繋ぎすることも大切な役割です。
コンサルタントがより良いサービスを提供できるよう、非常に重要なポジションとなります。
【部署のお仕事内容】
インサイドセールス部門では、M&Aにご興味をお持ちのお客様との初めてのお打ち合わせをセッティングすることを目標に、主に2つのお仕事に取り組んでいます。
1. お電話での積極的なアプローチ（アウトバウンドコール）
2. お問い合わせへのご対応（インバウンドコール）
今回の募集では、1.のお電話での積極的なアプローチに意欲のある方を歓迎いたします。
新規のお客様を見つけるだけでなく、デジタルチームと協力して、お客様の興味を育み、最適なタイミングでコンサルタントへお繋ぎすることも大切な役割です。
コンサルタントがより良いサービスを提供できるよう、非常に重要なポジションとなります。
【部署のお仕事内容】
インサイドセールス部門では、M&Aにご興味をお持ちのお客様との初めてのお打ち合わせをセッティングすることを目標に、主に2つのお仕事に取り組んでいます。
1. お電話での積極的なアプローチ（アウトバウンドコール）
2. お問い合わせへのご対応（インバウンドコール）
今回の募集では、1.のお電話での積極的なアプローチに意欲のある方を歓迎いたします。
【インサイドセールス】
お客様との温かいコミュニケーションを通じて、営業活動をサポートするお仕事です。
新規のお客様を見つけるだけでなく、デジタルチームと協力して、お客様の興味を育み、最適なタイミングでコンサルタントへお繋ぎすることも大切な役割です。
コンサルタントがより良いサービスを提供できるよう、非常に重要なポジションとなります。
【部署のお仕事内容】
インサイドセールス部門では、M&Aにご興味をお持ちのお客様との初めてのお打ち合わせをセッティングすることを目標に、主に2つのお仕事に取り組んでいます。
1. お電話での積極的なアプローチ（アウトバウンドコール）
お客様との温かいコミュニケーションを通じて、営業活動をサポートするお仕事です。
新規のお客様を見つけるだけでなく、デジタルチームと協力して、お客様の興味を育み、最適なタイミングでコンサルタントへお繋ぎすることも大切な役割です。
コンサルタントがより良いサービスを提供できるよう、非常に重要なポジションとなります。
【部署のお仕事内容】
インサイドセールス部門では、M&Aにご興味をお持ちのお客様との初めてのお打ち合わせをセッティングすることを目標に、主に2つのお仕事に取り組んでいます。
1. お電話での積極的なアプローチ（アウトバウンドコール）
【長期研修あり/月10～11日出勤】お客様窓口（コールセンタースタッフ）・・・夜勤(大阪/肥後橋) 住友不動産株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 上場企業
| 想定年収 | 324 ～ 324万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■お客様サポート業務
【お仕事内容】
・マンションなどの物件をご購入されたお客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いいたします。
・リフォームや新築戸建てに関する修理のご依頼やご質問を承り、専門部署へ適切に引き継ぎます。
・専門知識は入社後の研修でしっかりと身につけられますのでご安心ください。
【充実の研修制度】
・未経験の方も安心してスタートできるよう、2ヶ月間の導入研修をご用意しています。
・研修では、座学と実技を通じて業務に必要なスキルを習得できるようサポートいたします。
【お仕事内容】
・マンションなどの物件をご購入されたお客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いいたします。
・リフォームや新築戸建てに関する修理のご依頼やご質問を承り、専門部署へ適切に引き継ぎます。
・専門知識は入社後の研修でしっかりと身につけられますのでご安心ください。
【充実の研修制度】
・未経験の方も安心してスタートできるよう、2ヶ月間の導入研修をご用意しています。
・研修では、座学と実技を通じて業務に必要なスキルを習得できるようサポートいたします。
■お客様サポート業務
【お仕事内容】
・マンションなどの物件をご購入されたお客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いいたします。
・リフォームや新築戸建てに関する修理のご依頼やご質問を承り、専門部署へ適切に引き継ぎます。
・専門知識は入社後の研修でしっかりと身につけられますのでご安心ください。
【充実の研修制度】
【お仕事内容】
・マンションなどの物件をご購入されたお客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いいたします。
・リフォームや新築戸建てに関する修理のご依頼やご質問を承り、専門部署へ適切に引き継ぎます。
・専門知識は入社後の研修でしっかりと身につけられますのでご安心ください。
【充実の研修制度】
【Fintech/CS責任者候補】ファイナンスシステムのカスタマーサポート 株式会社ミツカル
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- フレックス
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 400 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■ユーザーサポートで活躍しませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
・お客様からのお問い合わせを整理し、分析した結果を社内にフィードバックすることで、プロダクトの品質向上に貢献します。
・新しい機能やプロダクトがリリースされる際には、しっかりと検証を行い、サポートに必要な要件をまとめ、関連部門と協力して進めます。
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
・お客様からのお問い合わせを整理し、分析した結果を社内にフィードバックすることで、プロダクトの品質向上に貢献します。
・新しい機能やプロダクトがリリースされる際には、しっかりと検証を行い、サポートに必要な要件をまとめ、関連部門と協力して進めます。
■ユーザーサポートで活躍しませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
コールセンター（インバウンド）【リーダー職／モビリティSaaS展開／年間休日126日/リモート可】 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
【未経験OK】金融事務プロジェクトのチームリーダー ★賞与年2回★年間休日120日 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 422 ～ 511万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■プロジェクトの魅力
【受託プロジェクトについて】
・銀行での住宅ローン受付や審査、教育贈与事務など、お客様の大切なライフイベントに関わるお仕事です。
・生命保険や損害保険会社でのご契約に関する業務もございます。
【リーダーとしてのお仕事】
・業務がスムーズに進むよう、進捗状況の管理やマニュアル作成をお願いします。
・チームメンバーの勤怠管理や、一人ひとりと向き合う個別面談を通じて、皆が働きやすい環境を一緒に作りましょう。
【受託プロジェクトについて】
・銀行での住宅ローン受付や審査、教育贈与事務など、お客様の大切なライフイベントに関わるお仕事です。
・生命保険や損害保険会社でのご契約に関する業務もございます。
【リーダーとしてのお仕事】
・業務がスムーズに進むよう、進捗状況の管理やマニュアル作成をお願いします。
・チームメンバーの勤怠管理や、一人ひとりと向き合う個別面談を通じて、皆が働きやすい環境を一緒に作りましょう。
■プロジェクトの魅力
【受託プロジェクトについて】
・銀行での住宅ローン受付や審査、教育贈与事務など、お客様の大切なライフイベントに関わるお仕事です。
・生命保険や損害保険会社でのご契約に関する業務もございます。
【リーダーとしてのお仕事】
【受託プロジェクトについて】
・銀行での住宅ローン受付や審査、教育贈与事務など、お客様の大切なライフイベントに関わるお仕事です。
・生命保険や損害保険会社でのご契約に関する業務もございます。
【リーダーとしてのお仕事】
【S-169】BPO_正社員 株式会社アップルワールド
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 468 ～ 516万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■海外渡航される方をサポートするお仕事です。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
【具体的な業務内容】
・GDS（Infini、Amadeus、Galileo、Sabre）を利用した、国際航空券の新規予約、変更、発券、交換発行、リバリデーションといった業務です。
・お客様（法人、個人問わず）からの電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
【具体的な業務内容】
・GDS（Infini、Amadeus、Galileo、Sabre）を利用した、国際航空券の新規予約、変更、発券、交換発行、リバリデーションといった業務です。
・お客様（法人、個人問わず）からの電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
■
海外渡航される方をサポートするお仕事です。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
海外渡航される方をサポートするお仕事です。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
カスタマーエンゲージメント（シフト） 株式会社クーリエ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 400 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事の概要】
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。
【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定（クロージング）: 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
・データ分析・改善: ご自身の目標（見学設定率や見学実施率など）を追いかけ、お電話のタイミングやお話の台本をより良くするアイデアを考え、実行します。
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。
【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定（クロージング）: 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
・データ分析・改善: ご自身の目標（見学設定率や見学実施率など）を追いかけ、お電話のタイミングやお話の台本をより良くするアイデアを考え、実行します。
【お仕事の概要】
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。
【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定（クロージング）: 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。
【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定（クロージング）: 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
カスタマーサポート・リーダー／MEDIXS 東京 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
前給保証＋インセンティブで更なる高みを目指せるインサイドセールス職_エネルギー領域（大阪） ポート株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- 上場企業
| 想定年収 | 450 ～ 480万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
引越しを予定されているお客様へ、生活に欠かせない電気やガスのご案内をするお仕事です。
【具体的な業務】
・コールセンターにて、お客様へライフライン（電気・ガス）の提案を行います。
・同社独自の不動産仲介会社とのネットワークにより、年間5万～10万件ものお客様のニーズがあります。
・これらのリストに対し、1日80件～100件ほどお電話をかけ、受注（受注率45％～50％）まで丁寧に対応していただきます。
・お客様の人生において必要不可欠なライフラインのご案内ですので、お客様に寄り添った対応をお願いいたします。
引越しを予定されているお客様へ、生活に欠かせない電気やガスのご案内をするお仕事です。
【具体的な業務】
・コールセンターにて、お客様へライフライン（電気・ガス）の提案を行います。
・同社独自の不動産仲介会社とのネットワークにより、年間5万～10万件ものお客様のニーズがあります。
・これらのリストに対し、1日80件～100件ほどお電話をかけ、受注（受注率45％～50％）まで丁寧に対応していただきます。
・お客様の人生において必要不可欠なライフラインのご案内ですので、お客様に寄り添った対応をお願いいたします。
【お仕事内容】
引越しを予定されているお客様へ、生活に欠かせない電気やガスのご案内をするお仕事です。
【具体的な業務】
・コールセンターにて、お客様へライフライン（電気・ガス）の提案を行います。
・同社独自の不動産仲介会社とのネットワークにより、年間5万～10万件ものお客様のニーズがあります。
引越しを予定されているお客様へ、生活に欠かせない電気やガスのご案内をするお仕事です。
【具体的な業務】
・コールセンターにて、お客様へライフライン（電気・ガス）の提案を行います。
・同社独自の不動産仲介会社とのネットワークにより、年間5万～10万件ものお客様のニーズがあります。
カスタマーサポート / トレーニング（研修担当） 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 700 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。
【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
・研修カリキュラムやプログラムの作成、そしてより良いものへの改善
・座学研修やOJT（職場での実践的なトレーニング）の実施方法を改善し、仕組みを新しく作り直すこと
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。
【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
・研修カリキュラムやプログラムの作成、そしてより良いものへの改善
・座学研修やOJT（職場での実践的なトレーニング）の実施方法を改善し、仕組みを新しく作り直すこと
【お仕事内容】
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。
トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。
【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。
トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。
【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
【三郷/未経験歓迎】自社ECのカスタマーサポート ~家賃補助あり◎/手厚い研修環境~ 株式会社ガリバー
- 正社員採用
- 業界未経験OK
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 310 ～ 340万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
ECサイトカスタマーサポートスタッフ募集
充実の研修制度とサポート体制で未経験者も安心！
ECサイト運営会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。
タイピングスキルなど、基本的なPCスキルをお持ちの方であれば、未経験でも大歓迎です！
充実した研修制度とサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。
充実の研修制度とサポート体制で未経験者も安心！
ECサイト運営会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。
タイピングスキルなど、基本的なPCスキルをお持ちの方であれば、未経験でも大歓迎です！
充実した研修制度とサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。
ECサイトカスタマーサポートスタッフ募集
充実の研修制度とサポート体制で未経験者も安心！
ECサイト運営会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。
タイピングスキルなど、基本的なPCスキルをお持ちの方であれば、未経験でも大歓迎です！
充実した研修制度とサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。
充実の研修制度とサポート体制で未経験者も安心！
ECサイト運営会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。
タイピングスキルなど、基本的なPCスキルをお持ちの方であれば、未経験でも大歓迎です！
充実した研修制度とサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモートOK/シフト制 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【カスタマーサポート本部ミッション】
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【カスタマーサポート本部ミッション】
【未経験OK/カスタマーサポート】～フルリモート可／シフト制～ 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 370 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【タイミーで活躍しませんか？】
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
【タイミーで活躍しませんか？】
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
【カスタマーサポート品質保証/リーダー候補】年収400万～700万/フレックス・リモート制度あり 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
【カスタマーサポート品質保証/マネージャー候補】年収600万～900万/フレックス・リモート制度あり 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 600 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【顧客体験向上のための品質管理】
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
【顧客体験向上のための品質管理】
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
カスタマーサポートセンター（SV候補） 株式会社IIJエンジニアリング
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 350 ～ 470万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか？
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
検索条件を変更する
あなたに合う求人が
非公開求人の中にあるかもしれません。
サイト内でご覧いただける求人は一部となります。非公開求人は、ご登録後にキャリアアドバイザーからのみご紹介することができます。
無料登録
無料非公開求人の紹介を受ける
求人を探す
-
職種から探す
-
業種から探す
-
勤務地から探す
-
年収から探す
