サポートデスク・カスタマーサポートの転職・求人・中途採用一覧
アフラック生命保険株式会社コールセンタースタッフ
- 業務内容
- 【動画：お仕事紹介】<https://youtu.be/85-X7nhPJ_w>
【業務内容】：主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】：アウトバウンド：インバウンド＝3：7の比率で業務を行います。
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- 必要な経験
-
◆人と接すること、お話することが好きな方 ◆接客・販売・営業・事務のご経験をお持ちの方
◆キャリアアップ・長期就業したい方 ◆アフラックのコアバリューに共感いただける方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
290～300万円
アコム株式会社東京／債権管理
- 業務内容
- 返済に関する相談の対応をお任せします。
【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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- 必要な経験
-
・顧客折衝経験2年以上（業界不問）
【キャリアパス】
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
460～610万円
シェアフル株式会社事業推進部_カスタマーディベロップメント_G
- 業務内容
- ◆業務内容
-カスタマーサポートにおける課題抽出
-CS品質の向上に向けたスキル能力向上・業務の統一化
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- 必要な経験
-
◆カスタマーサポートやヘルプセンター経験のある方
◆チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方
◆土日にて稼働が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～750万円
株式会社エグゼクションPSOリーダー候補
- 業務内容
- ◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？
▽そもそも同社のPSOとは︖
”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。
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- 必要な経験
-
①いずれかの経験3年以上：法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書
②OAスキル
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
360～500万円
株式会社タイミーCSオペレーション/リーダー候補
- 業務内容
- カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定）
【１】CSオペレーション
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- 必要な経験
-
・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験
・またはサービス改善に向けた取り組み経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～700万円
シェアフル株式会社事業推進部_カスタマーディベロップメント_C
- 業務内容
- シェアフルは平均成長率230％超で急拡大しているサービスです。
利用ユーザー、利用法人の急増により、お問い合わせ数が増えています。
一緒にサービスを充実していける仲間を募集しています！
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- 必要な経験
-
・PCスキル（エクセル/スプレッドシートの利用経験など)基本操作できる方
・土日にて稼働が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
300～420万円
HJホールディングス株式会社カスタマーサポート
- 業務内容
- ◆お客様のもっているペインポイントの解消のため、以下の業務についてお願いいたします。
【業務詳細】・オペレーター（ベンダー）との教育、管理を含む日々のコミュニケーション
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- 必要な経験
-
※下記いずれかを満たす方
・コールセンターでリーダーやSVなどの業務経験（3年以上）
・アプリやソフトウェア、テクニカルサポートの経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
株式会社タイミーCSオペレーション/未経験可
- 業務内容
- ◆To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール） ◆オペレーションコントロール
- 必要な経験
-
※以下いずれかのご経験
・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上
・電話対応を含む顧客折衝経験1年以上（個人・法人不問）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
370～550万円
株式会社一休【正社員】カスタマーサービス部 -カスタマーサポート業務全般
- 業務内容
- ◆一休.comが提供する全サービスを対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。
＜業務詳細＞主に以下の運用調整・改善・管理・ならびに関係各所調整業務、および必要に応じて実務を担当していただきます。
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- 必要な経験
-
・サポートセンターの管理、連携、エスカレーション対応等に関する業務経験2年以上
・障害発生時の対応フローを主体的に構築した経験
・ビジネス日本語が適切に使用できる方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
700～1100万円
エナジー・ソリューションズ株式会社カスタマーサポート
- 業務内容
- “太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
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- 必要な経験
-
◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
350～475万円
株式会社TableCheck【エージェント用】Customer Support Desk - Consulting
- 業務内容
- 【業務内容】 ：主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 ：・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
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- 必要な経験
-
【必須】
・コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験
（飲食、宿泊サイト、旅行サイトの問い合わせ受付経験など）
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- 勤務地
-
東京都
大阪府
- 想定年収
-
400～500万円
株式会社メドレーカスタマーサポート（パシフィックメディカル出向）
- 業務内容
- メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。
病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。
■具体的な業務内容
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- 必要な経験
-
・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
300～600万円
アコム株式会社大阪／債権管理
- 業務内容
- 返済に関する相談の対応をお任せします。
【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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- 必要な経験
-
・顧客折衝経験2年以上（業界不問）
【キャリアパス】
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- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
460～610万円
デジタルデータソリューション株式会社カスタマーサポート
- 業務内容
- ◆データリカバリー事業部のカスタマーサポートとしての採用になります。
【業務内容】
同社が手掛けるデータリカバリーサービスのカスタマーサポートとして、以下業務をご担当いただきます。
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- 必要な経験
-
営業経験（営業スタイルの種別問わず）
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
360～450万円
株式会社イトーキカスタマーサービス（CX推進）メンバー／東京（京橋）
- 業務内容
- 2022年、元『日本オラクル株式会社』取締役執行役副社長（COO）の 湊宏司が
代表取締役社長に就任したことを皮切りに、本格的にDXへの注力がスタート。
そうした中、今年1月より顧客満足度向上や顧客経験価値向上の構築と実行を推進していく部門としてＣＸ推進室を設置しました。
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- 必要な経験
-
・toB向け商材でのクレーム対応
・顧客満足度向上のための施策の立案と実施のご経験の方
・プロジェクトリーダーのご経験の方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
650～800万円
株式会社IIJエンジニアリングカスタマーサポートセンター（SV候補）
- 業務内容
- 【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける
運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
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- 必要な経験
-
【必須】
・顧客との電話応対経験(2年以上)
・Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
350～470万円
株式会社メドレージョブメドレー カスタマーサポート
- 業務内容
- ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。
顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。
以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます。
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- 必要な経験
-
・社会人経験5年以上
・組織やプロジェクトにおける業務改善の経験
・組織やプロジェクトを主導した経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～650万円
株式会社メドレーGUPPY カスタマーサポート（グッピーズ出向）
- 業務内容
- ■具体的な業務内容
・求人者（医療機関全般）／求職者（医療従事者）からの問い合わせ対応（電話/メール）
・簡単な事務作業（求職者のプロフィール不備チェック、反社チェック等）
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- 必要な経験
-
・前職で電話対応をしたことがあり、電話/メール対応業務に抵抗がない方
・タイピング入力がスムーズに行える方（ExcelやGoolgeスプレッドシートなど
利用経験がある方、実務でなくても操作可能であれば問題なし）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
330～450万円
株式会社一休カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務
- 業務内容
- ◆一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。
具体的な業務内容
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- 必要な経験
-
・社会人経験3年以上
・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方
・基本的なPCスキル（Excel,Google ドライブ,Gmail,Slack）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
390～390万円
株式会社バンザン【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】
- 業務内容
- カスタマーサクセス部カスタマーサポートチームのマネジメント全般をお任せします。
- 必要な経験
-
・サービス開発経験（構築～運用）
・10名以上のマネジメント経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
600～700万円
SBプレイヤーズ株式会社【さとふる】自治体/事業者向けサポートセンター運営・オペレーション改善【大阪】
- 業務内容
- ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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- 必要な経験
-
・BPOやコールセンターなどのバックオフィス・ミドルオフィス部門にて
マネジメントやスタッフ管理経験 （業界不問） がある方
・法人顧客との応対折衝の経験がある方
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- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
500～700万円
SBプレイヤーズ株式会社【さとふる】自治体/事業者向けサポートセンター運営・オペレーション改善（東京）
- 業務内容
- ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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- 必要な経験
-
・BPOやコールセンターなどのバックオフィス・ミドルオフィス部門にて
マネジメントやスタッフ管理経験 （業界不問） がある方
・法人顧客との応対折衝の経験がある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～700万円
株式会社バンザン【カスタマーサポート】
- 業務内容
- ■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！
- 必要な経験
-
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・CS部門のご経験
・多数の顧客への継続的な販売または支援のご経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
株式会社バンザン 【オープンポジション（CS部門）】
- 業務内容
- ■塾や予備校での就業経験がある方で【カスタマーサポート】【教師管理・研修】【教師選考（マッチング）】の
いずれのポジションにもご興味があり、面接にて適性判断をご希望の方は【オープンポジション】へご応募下さい。
- 必要な経験
-
【必須】
・学ぶ姿勢があり、成長したい意欲がある方
・自ら考え、自ら動くことの出来る方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
株式会社タイミーCSQC/マネージャー候補
- 業務内容
- 品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
- 必要な経験
-
◆カスタマーサポート経験3年以上
◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
600～900万円
株式会社ネクストビート東京/SIT/カスタマーサクセス/ 正社員
- 業務内容
- ■業界初の「保育士／幼稚園教諭／看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。
潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指します。
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- 必要な経験
-
※下記すべてを満たす方
・幼稚園・保育施設・ベビーシッター経験を1年以上ご経験お持ちの方（副業でも可）
・オフィスワークでのご経験1年以上
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
510～840万円
株式会社TableCheck【エージェント用】Customer Support Desk - Consulting
- 業務内容
- 【業務内容】 ：主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 ：・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
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- 必要な経験
-
【必須】
・コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験
（飲食、宿泊サイト、旅行サイトの問い合わせ受付経験など）
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- 勤務地
-
東京都
大阪府
- 想定年収
-
400～500万円
SBプレイヤーズ株式会社【さとふる】自治体/事業者向けサポートセンター運営・オペレーション改善（福岡）
- 業務内容
- ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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- 必要な経験
-
・BPOやコールセンターなどのバックオフィス・ミドルオフィス部門にて
マネジメントやスタッフ管理経験 （業界不問） がある方
・法人顧客との応対折衝の経験がある方
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- 勤務地
-
福岡県
- 想定年収
-
500～700万円
SBプレイヤーズ株式会社【オッズ・パーク】toC向け会員ランクサービスの運営
- 業務内容
- 自社サービス(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)におけるカスタマーコミュニケーション担当として、「会員ランクサービス（プレミアムプログラム）に関わる施策の企画立案～実行」をお任せいたします。
会員に継続してご利用していただくことを目的とした施策の振り返りから次回の施策の改善や特典の見直しなどを実施いたします。
現状の手法に縛られることなく、自由な発想や多角的な視点で業務改善や企画等に取り組んでいただきたいと考えております。
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- 必要な経験
-
・toC向け会員サービス・ランクサービス・ファンクラブ・マイレージ等のサービス提供経験
∟会員様向けにメール・DM送付、イベント企画～実施、ノベルティグッズ商品企画～手配等を
ご担当いただきます。
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～750万円
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社海外オペレーター
- 業務内容
- ＜世界中に支えたい人がいる＞
東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。
例えば…「体調を崩してしまった／怪我をしてしまった」「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」「カメラやスーツケースが壊れてしまった」
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- 必要な経験
-
■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
385～430万円
トラボックス株式会社【カスタマーサポート（SV候補）】社会課題の解決と顧客の事業成長を実現
- 業務内容
- トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポート及び組織作りをご担当いただきます。
役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。
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- 必要な経験
-
- Webサービス等のカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上目安）
- 組織のマネジメント経験（3-5名程度）
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
300～700万円
シェアフル株式会社事業推進部_カスタマーディベロップメント（SV）_G
- 業務内容
- カスタマーサポートチームでは、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、シェアフルのサービスのご活用をサポートしています。
その中で以下業務を中心にお任せいたします。
・メンバーの育成・フォロー・マネジメント
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- 必要な経験
-
・カスタマサポート業務の中でSVやリーダー・マネジメントのご経験
・チームで設定した数値目標に対して前向きに取り組める方
・土日にて稼働が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～650万円
BEENOS株式会社カスタマーサクセス_グローバルEC/新規事業/韓国語担当（メンバー）
- 業務内容
- ・韓国のECプラットフォーム上のお問い合わせ対応（韓国語）
・アルバイトスタッフのリソース配置と管理
・アルバイトスタッフの採用に関わる業務
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- 必要な経験
-
・韓国語ネイティブレベル以上
・日本語ビジネスレベル以上
・EC業界でのカスタマーサポート及びサービス部門での業務経験（3年以上）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
350～600万円
株式会社バンザンカスタマーサービス
- 業務内容
- 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。
1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応
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- 必要な経験
-
・学ぶ姿勢があり、成長したい意欲がある方
・自ら考え、自ら動くことの出来る方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
株式会社バンザン 【カスタマーサポート（リーダー候補）】
- 業務内容
- ■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！
- 必要な経験
-
・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～650万円
株式会社バンザン【カスタマーサポート/業務アシスタント】
- 業務内容
- ■オンライン教育サービスで教育格差の解消を目指す当社のカスタマーサクセス部の
事務アシスタントとして、アシスタント業務全般やその他幅広い業務をお任せいたします。
- 必要な経験
-
・コミュニケーション能力（他部署への確認や調整等を想定）
・電話対応（対顧客 受電／架電）
・Excelスキル（中級程度 必須／VLOOKUP・SUMIFS関数を
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
377～450万円
株式会社バンザン【教師選考（マッチング）】
- 業務内容
- ■地方／都市部の教育格差解消を目指す当社で、生徒さんと教師のマッチングをお任せします。
- 必要な経験
-
・学ぶ姿勢があり、成長したい意欲がある方
・自ら考え、自ら動くことの出来る方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
株式会社タイミーCSQC/リーダー候補
- 業務内容
- 【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう
オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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- 必要な経験
-
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある
・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上
・QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～700万円
株式会社タイミーCSナレッジマネジメント
- 業務内容
- タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
【業務詳細】：ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、＜ナレッジマネジメントチームについて＞
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- 必要な経験
-
・1年以上のナレッジマネジメント経験
・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
370～700万円
株式会社タイミーカスタマーサポート/品質管理（リーダー候補）
- 業務内容
- 【役割】
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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- 必要な経験
-
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～700万円
株式会社一休【正社員】カスタマーサービス部 -ヘルプサイト運営スペシャリスト
- 業務内容
- ◆一休.comが提供する全サービスを対象としたユーザー向けヘルプサイトについて、スペシャリストとして運営全般を担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・問い合わせ内容やアンケート評価をもとにしたヘルプの作成・改善と効果検証
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- 必要な経験
-
・WEBサービス会社での業務経験
・サービス仕様をもとにユーザー心理・行動を想像し、ユーザー向けヘルプを自ら作成できる
・ビジネス日本語が適切に使用できる
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
700～1100万円
株式会社日本就労移行支援センターカスタマーサクセス
- 業務内容
- 障害福祉サービスの利用を考えている方からの問い合わせがあった際、お電話や公式LINE、メールなどでやり取りをしていただき、サービス利用（事業所見学・体験）までの必要な対応・フォローを行っていただきます。
【本ポジションに求めるミッション】
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- 必要な経験
-
【必須】
・何らかのカスタマーサポート経験がある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
350～450万円
株式会社ネクストビートカスタマーサポート
- 業務内容
- ・35万人以上の保育士が登録する国内最大級の転職サービス「保育士バンク！」
・地方創生領域における事業であり、宿泊業界に特化した転職・就職支援サービス「おもてなしHR」
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- 必要な経験
-
・メールを駆使した非対面でのカスタマーとのやり取り経験
・顧客管理システム（CRM）への入力など、基本的なPCスキル
・法人営業経験/キャリアアドバイザー経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
株式会社タイミーCSオープンポジション
- 業務内容
- ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
- 必要な経験
-
※下記全てを満たす方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～700万円
株式会社Cygamesカスタマーサポート／リーダー候補／東京
- 業務内容
- 「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における
「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
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- 必要な経験
-
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上
※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～1000万円
社名非公開IT総合職
- 業務内容
- 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・社会人経験1年以上、未経験歓迎
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
280～350万円
社名非公開カスタマーサポート
- 業務内容
- 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。
- 必要な経験
-
――【必須条件】――――
正社員経験のある方
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
490～1040万円
社名非公開【本社勤務】自社製品テクニカルサポート職（コールセンター）
- 業務内容
- 【業務内容】 ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
【必須スキル】
・電話応対スキル
・対話、および文書によるコミュニケーションスキル
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
新潟県
- 想定年収
-
430～600万円
社名非公開法人カスタマーサポート
- 業務内容
- ◆同社製品を導入いただいている法人（タクシー事業者様）のお客様サポートを行うタクシーサポート部門のリーダー候補として
コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く
サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
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- 必要な経験
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事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方
■求める人物像
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- 勤務地
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東京都
- 想定年収
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400～600万円
社名非公開オープンポジション
- 業務内容
- 「転職活動を始めるか悩んでいる」「どのポジションで応募するか迷っている」「話を聞いてみて、自分にあったポジションを見つけたい」
など、少しでも同社に興味がある方とカジュアルにお話ししたいと考えております。
ご入社後は、裁量権の高い環境下の中で、様々な業務を通じてセールスやマーケティングなどのビジネススキルや経験を磨き、将来的には高い成果を自律的に生み出すことのできる事業責任者や経営管理者としてご活躍いただきたいと考えています。
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- 必要な経験
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【求める人物像】
同社のビジョン・プロダクト・カルチャーに共感いただける方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
514～750万円
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