お問い合わせ番号:633022 最終確認日:2026年06月30日

女性歓迎!【S-169】BPO_正社員 |株式会社アップルワールドの求人・転職情報|type女性の転職エージェント

【S-169】BPO_正社員

株式会社アップルワールド

お問い合わせ番号:633022 最終確認日:2026年06月30日

AIによるこの求人の要約

  • 海外渡航者への緊急サポート業務で、GDSを用いた国際航空券の予約変更や発券、ホテル・レンタカーの手配などを担当
  • 年収は468万円から516万円が目安。固定給制で、残業手当が支給される
  • 勤務地は東京都新宿区。年間休日は124日で祝日休み。月平均残業時間は20時間
こんな女性におすすめ!
  • 成果相応に稼ぎたい
  • スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 468 ~ 516 万円
[月給] 36 ~ 43万円
[給与形態] 固定給制(月給制)

比べて!市場データ

  • サービス・小売・外食業界の平均年収:402.6万円
  • コールセンター・サポートデスクの平均年収:393.6万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 新宿区 西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー14階
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 17:45 ~ 8:15(実働:11時間30分)   休憩時間:180分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 確認中

比べて!市場データ

  • サービス・小売・外食業界の平均残業時間:21時間/月
  • コールセンター・サポートデスクの平均残業時間:20時間/月
休日・休暇 [年間休日] 124日
[年次有給休暇] 10日
祝日年末年始夏季特別産休育児
完全週休2日制(土 ・日・祝)、夏季休暇(3日)、年末年始(暦によるが直近の年末年始は12月28日〜1月3日が休暇期間)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児/介護休業
手当・福利厚生 通勤手当
昇給・賞与 [昇給]年4回
[賞与]年1回
保険

求人情報

業務内容

■海外渡航される方をサポートするお仕事です。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
【具体的な業務内容】
・GDS(Infini、Amadeus、Galileo、Sabre)を利用した、国際航空券の新規予約、変更、発券、交換発行、リバリデーションといった業務です。
・お客様(法人、個人問わず)からの電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
・週末の24時間体制では、3名で50件から70件程度のお電話に対応します。
・平日の夜間帯では、3名で20件程度のお電話に対応します。


海外渡航される方をサポートするお仕事です。

【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。

【具体的な業務内容】
・GDS(Infini、Amadeus、Galileo、Sabre)を利用した、国際航空券の新規予約、変更、発券、交換発行、リバリデーションといった業務です。
・お客様(法人、個人問わず)からの電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
・週末の24時間体制では、3名で50件から70件程度のお電話に対応します。
・平日の夜間帯では、3名で20件程度のお電話に対応します。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 GDS(インフィニ、アマデウス、ガリレオ、セーバー)のうち1種類以上を使用して、予約作成・変更・発券・交換発行等まで対応できる方
電話対応が可能な方
予約応対のご経験がある方
GDS(インフィニ、アマデウス、ガリレオ、セーバー)のうち1種類以上を使用して、予約作成・変更・発券・交換発行等まで対応できる方
電話対応が可能な方
予約応対のご経験がある方
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社アップルワールド
企業HP https://appleworld.co.jp/corporate.html
本社所在地 〒1631114 東京都 新宿区 西新宿 6-22-1 新宿スクエアタワー14F
設立年月日 1991年12月 6日
代表者 深田 健史
資本金 2億円
従業員数 57名

比較情報

同じ業界の比較 サービス・小売・外食業界
【平均年収】
402.6万円
【平均残業時間】
21時間/月
薄利多売の構造特徴や、スキルの習得難易度が低いこともあり給与は低め。DX導入で残業は改善傾向。
同じ職種の比較 コールセンター・サポートデスク
【平均年収】
393.6万円
【平均残業時間】
20時間/月
事務職に近い分類で、給与はやや低め。シフト制が主ですが、終業間際の入電などで残業が発生することも。
【業界別】
面接アドバイス
市場規模が大きく、さまざまな商品、サービス、ビジネスモデルの企業が含まれるのが業界の特徴です。「なぜこの業界」「なぜこの会社」という明確な志望動機を整理しておきましょう。

【よくある質問と攻略ヒント】

「理不尽なクレームにどう対応するか」という質問が定番です。ストレス耐性や臨機応変な対応力を見られているので、単に謝るのではなく、相手の心情に寄り添いつつ規律を守るバランス感覚を示すのが回答のコツです。
【職種別】
面接アドバイス
相手の意図を瞬時に汲み取る傾聴力と、的確な解決力が求められます。「心掛けていること」ではなく、「一度の電話で解決した割合」や「対応時間をどれだけ縮めたか」といった数字の実績を伝えると、評価がぐっと上がります。

【よくある質問と攻略ヒント】

「限られた時間で効率的に回答するための工夫は?」が定番です。単なるマニュアル遵守ではなく、よくある質問のテンプレート化や情報共有でチームに貢献した実績を伝えましょう。この自走力が信頼の鍵です。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 成果相応に稼ぎたい

    「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

  • スキル経験を活かしたい

    「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

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