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公開求人67件中 1-50件表示

カスタマーサクセス 株式会社クーリエ

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 社宅・住宅補助
想定年収 400800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
業界トップクラスの自社サービスを通して、お客様からのお問い合わせに対応し、「より良い施設探し」を丁寧にお手伝いするお仕事です。お客様と直接関わることで、サービスをより良くするためのアイデアを出し、プロジェクトにも参加できる環境です。

【具体的な業務】
・お電話、メール、SMSでのお客様対応
・部署内外との連携業務
・業務の改善や効率化への貢献
・よくあるご質問(FAQ)やマニュアルの作成、更新、改善
【お仕事内容】
業界トップクラスの自社サービスを通して、お客様からのお問い合わせに対応し、「より良い施設探し」を丁寧にお手伝いするお仕事です。
お客様と直接関わることで、サービスをより良くするためのアイデアを出し、プロジェクトにも参加できる環境です。

【具体的な業務】
・お電話、メール、SMSでのお客様対応
・部署内外との連携業務
・業務の改善や効率化への貢献

サポート 株式会社一休

  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • リモート勤務応相談
想定年収 450450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。

【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO(レスザイコ)」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。

【お客様】
【お仕事内容】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。

【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO(レスザイコ)」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。

【お客様】

カスタマーサポート シェルフィー株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
  • スタートアップ
想定年収 456768万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【日本の働く人々が本当にやりたいことを見つけられる社会を一緒に作りませんか?】シェルフィー株式会社は、やりがいや成長、持続性といった意味での幸せを追求し続けられる社会を目指しています。現在、日本が抱える大きな課題である「人手不足」を解決するため、特に建設業界に焦点を当ててサービスを展開しています。お客様に寄り添い、共に課題を解決していく仲間を募集しています。

【シェルフィーのカスタマーサポートのお仕事】
お客様に、弊社のシステムを快適にご利用いただくためのお手伝いをするお仕事です。お客様ご自身が自律的にサービスを使いこなせる状況を作り出し、ご満足いただくことを目的としています。お客様からのご意見を、分かりやすい資料やコンテンツに反映させたり、社内のプロダクトチームと連携してサービスの品質向上に繋げたりすることも期待しています。

【具体的な業務内容】
・チャットサービス(Zendesk)を通じて、電話、メール、コンテンツを活用したユーザー様へのカスタマーサポート
・自社サービス「Greenfile.work」をご利用いただく中で生じる課題や、ユーザー様が本当に求めている体験を深く理解し、分析して解決へ導きます
【日本の働く人々が本当にやりたいことを見つけられる社会を一緒に作りませんか?】
シェルフィー株式会社は、やりがいや成長、持続性といった意味での幸せを追求し続けられる社会を目指しています。現在、日本が抱える大きな課題である「人手不足」を解決するため、特に建設業界に焦点を当ててサービスを展開しています。お客様に寄り添い、共に課題を解決していく仲間を募集しています。

【シェルフィーのカスタマーサポートのお仕事】
お客様に、弊社のシステムを快適にご利用いただくためのお手伝いをするお仕事です。お客様ご自身が自律的にサービスを使いこなせる状況を作り出し、ご満足いただくことを目的としています。お客様からのご意見を、分かりやすい資料やコンテンツに反映させたり、社内のプロダクトチームと連携してサービスの品質向上に繋げたりすることも期待しています。

【具体的な業務内容】
・チャットサービス(Zendesk)を通じて、電話、メール、コンテンツを活用したユーザー様へのカスタマーサポート

【受付】プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
想定年収 373453万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■お客様を笑顔でお迎えする受付チームのリーダーとして活躍しませんか?
民間企業のお客様先で、受付業務チームのリーダーをお任せいたします。
【お仕事内容】
・お客様の受付対応:来客されたお客様を笑顔でお迎えし、担当部署へお繋ぎします。
・会議室の準備や管理:会議室がスムーズに利用できるよう、準備や管理を行います。
・メンバーさんのサポート:チームメンバーの勤怠管理やシフト作成、面談を通じて、皆さんが働きやすい環境を一緒に作っていきます。マニュアル作成や育成にも携わります。
・お客様との橋渡し:業務内容や職場環境についてお客様と調整し、より良い環境を提案します。業務報告書の作成や改善提案も行います。
・受付業務の品質向上:常にお客様に最高のサービスを提供できるよう、受付業務の品質向上に取り組みます。
■お客様を笑顔でお迎えする受付チームのリーダーとして活躍しませんか?
民間企業のお客様先で、受付業務チームのリーダーをお任せいたします。

【お仕事内容】
・お客様の受付対応:来客されたお客様を笑顔でお迎えし、担当部署へお繋ぎします。
・会議室の準備や管理:会議室がスムーズに利用できるよう、準備や管理を行います。
・メンバーさんのサポート:チームメンバーの勤怠管理やシフト作成、面談を通じて、皆さんが働きやすい環境を一緒に作っていきます。マニュアル作成や育成にも携わります。
・お客様との橋渡し:業務内容や職場環境についてお客様と調整し、より良い環境を提案します。業務報告書の作成や改善提案も行います。

横浜/内勤営業 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 職種未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 上場企業
想定年収 520720万円
勤務地
  • 神奈川県
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】

お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか?

【業務内容】

電話対応やお客様サポートを通して、お客様と深く関わるやりがいのあるお仕事です。具体的には、下記のような業務があります。
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、一緒に働きませんか?

【業務内容】
電話対応やお客様サポートを通して、お客様と深く関わるやりがいのあるお仕事です。具体的には、下記のような業務があります。

・コールセンター:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)
・カウンセリングセンター:お客様の返済プランに関するサポート(状況ヒアリング、適切なアドバイス、ご提案など)
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  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

大阪/内勤営業 アコム株式会社

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 職種未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 上場企業
想定年収 520720万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】

お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか?

【業務内容】
・コールセンター業務:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)など、丁寧な対応が求められます。
・カウンセリングセンター業務:お客様の返済プランに関するサポート、状況のヒアリング、適切なアドバイスやご提案など、寄り添った対応が大切です。
・リアルサービスセンター業務:自動契約機コーナーをご利用のお客様の受付から融資までをサポートします。
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様を第一に考える営業部で、快適な職場環境でスキルアップを目指しませんか?

【業務内容】
・コールセンター業務:お客様からのお問い合わせ対応(インバウンド)や、既存のお客様へのご案内(アウトバウンド)など、丁寧な対応が求められます。
・カウンセリングセンター業務:お客様の返済プランに関するサポート、状況のヒアリング、適切なアドバイスやご提案など、寄り添った対応が大切です。
・リアルサービスセンター業務:自動契約機コーナーをご利用のお客様の受付から融資までをサポートします。
・ネットサービスセンター業務:インターネットからのお申込みのお客様の手続きをスムーズに進めます。

カスタマーサポート 株式会社スミカ

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 340504万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
不動産賃貸仲介店舗をサポートする集客支援サービスで、お客様対応をお手伝いしませんか?
はじめは、お客様からのお電話やチャットを通じて、ご希望の条件をお伺いし、最適な物件のご提案や内見のご案内をお願いします。
この業務に慣れてきたら、チームの運営や、法人のお客様とのやり取りなど、さらに幅広いお仕事にも挑戦できます。

【具体的な業務】
主に、サービス経由でお問い合わせいただいたお客様への電話やチャットでの対応が中心となります。1日のスケジュールは、休憩1時間と社内打ち合わせ1~2時間を除いて、お客様対応の時間となります。
【お仕事内容】
不動産賃貸仲介店舗をサポートする集客支援サービスで、お客様対応をお手伝いしませんか?
はじめは、お客様からのお電話やチャットを通じて、ご希望の条件をお伺いし、最適な物件のご提案や内見のご案内をお願いします。
この業務に慣れてきたら、チームの運営や、法人のお客様とのやり取りなど、さらに幅広いお仕事にも挑戦できます。

【具体的な業務】
主に、サービス経由でお問い合わせいただいたお客様への電話やチャットでの対応が中心となります。1日のスケジュールは、休憩1時間と社内打ち合わせ1~2時間を除いて、お客様対応の時間となります。

リードオペレーション 株式会社フィットメディカル

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 350470万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
美容クリニックへの来院をサポートするお仕事です。仮予約されたお客様へ、チャットやお電話でコミュニケーションを取りながら、本予約からご来院までのご案内をお願いいたします。

【具体的な業務内容】
・LINEでのメッセージのやり取り: お客様からのご質問への返信や、キャンペーン情報、ご来院を促すメッセージの一斉送信を行います。
・お電話での予約対応: ご予約のリマインド、キャンセル、確認、調整などを行います。
・施術内容のご説明や持病のヒアリングを通じて、ご来院へのモチベーションを高めていくことが大切です。
・お客様がクリニックに通おうと思った理由や効果への不安など、お話をじっくりとお伺いし、寄り添う姿勢を大切にしています。
【お仕事内容】

美容クリニックへの来院をサポートするお仕事です。仮予約されたお客様へ、チャットやお電話でコミュニケーションを取りながら、本予約からご来院までのご案内をお願いいたします。

【具体的な業務内容】

・LINEでのメッセージのやり取り: お客様からのご質問への返信や、キャンペーン情報、ご来院を促すメッセージの一斉送信を行います。
・お電話での予約対応: ご予約のリマインド、キャンセル、確認、調整などを行います。

インサイドセールスの運用・管理【未経験歓迎/研修・サポート◎/福利厚生充実/年休125日】 株式会社アドラス

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 面接1回
想定年収 320340万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
広告代理店で、Web広告を使った集客や採用のお手伝いをするお仕事です。主に、アポインターさんのサポートをお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。

・アポインターさんが獲得したアポイントの割り振り(スケジュール調整や資料送付も含まれます)
・アポインターさんからの質問へのお答え
・アポインターさんとの個別面談(1on1)
・獲得されたアポイントのその後のフォローアップ
・アポインターさんの成長を支援する育成業務
【お仕事内容】
広告代理店で、Web広告を使った集客や採用のお手伝いをするお仕事です。主に、アポインターさんのサポートをお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。

・アポインターさんが獲得したアポイントの割り振り(スケジュール調整や資料送付も含まれます)
・アポインターさんからの質問へのお答え
・アポインターさんとの個別面談(1on1)
・獲得されたアポイントのその後のフォローアップ
・アポインターさんの成長を支援する育成業務

東京/Webアドバイザー(未経験OK) 株式会社エス・ケイ通信

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 20代におすすめ
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 375375万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です!

【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート(システム操作方法、Webページ更新方法など)
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です!

【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート(システム操作方法、Webページ更新方法など)
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応

カスタマーサポート 株式会社LITALICO

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 375500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【法人顧客サポート担当】

福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。

お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。

【具体的な業務内容】
【法人顧客サポート担当】

福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。

お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。

【具体的な業務内容】

【決済チーム(メンバー)】 POSサービス事業部 株式会社ユニエイム

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 350450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【キャッシュレス決済事業の基盤構築】
・業務効率化・システム化に向けた課題分析、改善策の提案、実行
・関係各所との調整・交渉

【キャッシュレス決済事業の拡大】
・新機能導入や機能改善の提案・実行
・売上向上のための現状分析と、分析結果に基づいた施策提案・実行
・関係各所との調整・交渉
【キャッシュレス決済事業の基盤構築】
・業務効率化・システム化に向けた課題分析、改善策の提案、実行
・関係各所との調整・交渉

【キャッシュレス決済事業の拡大】
・新機能導入や機能改善の提案・実行
・売上向上のための現状分析と、分析結果に基づいた施策提案・実行
・関係各所との調整・交渉

導入サポート/SaaS/リモート可/顧客と社内をトータルサポート Cocolive株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 320480万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■不動産業界のDXを推進する【カスタマーサクセス】
【お任せするお仕事】
不動産業界に特化したSaaSサービス「KASIKA」を主軸に、システム導入時の初期設定や、導入後のサポートをメインに担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・「KASIKA」導入時の初期設定や追加設定のサポート
・お客様からの要望をヒアリングし、社内での調整を行う設定サポート
・お客様へ配信するメルマガの作成、修正、チェック
■不動産業界のDXを推進する

【カスタマーサクセス】

【お任せするお仕事】
不動産業界に特化したSaaSサービス「KASIKA」を主軸に、システム導入時の初期設定や、導入後のサポートをメインに担当していただきます。

【具体的な業務内容】

<ebica>オンボーディング担当 株式会社ジャパンチケットホールディングス

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
想定年収 491578万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
■業務概要
・飲食店向けの予約台帳システム「ebica」をご利用のお客様が、システムをスムーズに導入し、効果的に活用できるようお手伝いします。
・お客様のマーケティングインフラに関して、頼りになる相談役としてサポートいたします。
・新しい提携によって生まれたサービスの提供にあたり、新しい業務のプロセス設計や社内での調整にも携わることができます。
・カスタマーサクセスやサポートの分野で、様々な経験を積みながら成長したいとお考えの方にとって、とても良い環境です。

■具体的な業務内容
【お仕事内容】

■業務概要
・飲食店向けの予約台帳システム「ebica」をご利用のお客様が、システムをスムーズに導入し、効果的に活用できるようお手伝いします。
・お客様のマーケティングインフラに関して、頼りになる相談役としてサポートいたします。
・新しい提携によって生まれたサービスの提供にあたり、新しい業務のプロセス設計や社内での調整にも携わることができます。
・カスタマーサクセスやサポートの分野で、様々な経験を積みながら成長したいとお考えの方にとって、とても良い環境です。

【カスタマーサポート】薬局のDXを実施する社会貢献性高い事業(SaaS)/土日祝休み/上場グループ 株式会社ファルモ

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 賞与あり
想定年収 350400万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。

【業務詳細*****】 調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります!
同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。

【業務詳細*****】
調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります!
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します!
\登録すると受けられるサービス/
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

【A】サポート - Consulting - 2025-2026 株式会社TableCheck

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 語学力を活かせる
想定年収 400500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
Consulting Divisionの一員として、お客様(レストラン)とご利用者様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お電話、メール、チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関するご質問をサポートし、皆様のサービス体験がより良いものになるようお手伝いください。
お問い合わせは、システムの「初期設定代行」ではなく、「使い方のご案内」や「トラブルシューティング」が中心となります。
今後拡大していく組織の中で、将来的にはチームを支える大切なメンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。

【具体的な業務内容】
・お電話、メール、チャットでのご利用方法に関するお問い合わせへのご対応
【お仕事内容】
Consulting Divisionの一員として、お客様(レストラン)とご利用者様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お電話、メール、チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関するご質問をサポートし、皆様のサービス体験がより良いものになるようお手伝いください。
お問い合わせは、システムの「初期設定代行」ではなく、「使い方のご案内」や「トラブルシューティング」が中心となります。
今後拡大していく組織の中で、将来的にはチームを支える大切なメンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。

【具体的な業務内容】
・お電話、メール、チャットでのご利用方法に関するお問い合わせへのご対応

インサイドセールス 株式会社フィットメディカル

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 337500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【美容クリニックのコールセンター業務で活躍しませんか?】
美容クリニックを運営する企業で、コールセンター組織の一員として、お客様の予約確定率やご来院率の向上を目指していただきます。
組織の設計や業務の流れの構築、他部署との連携など、幅広い業務に携わることも可能です。

【具体的な業務内容】
・仮予約されたお客様へのお電話(予約確定率の向上):ご予約日の確認や、事前にご病状を伺います。
・ご来院予定のお客様へのお電話(ご来院率の向上):ご予約が確定し、ご来院されるお客様へ、何かご不安な点がないか確認のご連絡をいたします。
※業務にはマニュアルが用意されていますので、ご安心ください。
【美容クリニックのコールセンター業務で活躍しませんか?】
美容クリニックを運営する企業で、コールセンター組織の一員として、お客様の予約確定率やご来院率の向上を目指していただきます。
組織の設計や業務の流れの構築、他部署との連携など、幅広い業務に携わることも可能です。

【具体的な業務内容】
・仮予約されたお客様へのお電話(予約確定率の向上):ご予約日の確認や、事前にご病状を伺います。
・ご来院予定のお客様へのお電話(ご来院率の向上):ご予約が確定し、ご来院されるお客様へ、何かご不安な点がないか確認のご連絡をいたします。
※業務にはマニュアルが用意されていますので、ご安心ください。

カスタマーサポート担当 株式会社セレス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
  • 上場企業
想定年収 350600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆お客様に寄り添うカスタマーサポートとして、一緒にお仕事をしませんか?
【担当いただくサービス】
・オンライン診療サービス「エニピル」
・詳細はこちら:https://anypill.skinsia.clinic/
【お仕事内容】
■オペレーターさんの管理業務(現在5名の方が活躍中です)
・出勤状況の管理やシフトの作成
・面談を通じたサポートや教育、研修の実施
◆お客様に寄り添うカスタマーサポートとして、一緒にお仕事をしませんか?

【担当いただくサービス】
・オンライン診療サービス「エニピル」
・詳細はこちら:https://anypill.skinsia.clinic/

【お仕事内容】
■オペレーターさんの管理業務(現在5名の方が活躍中です)

オンボーディング 株式会社一休

  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • 面接1回
想定年収 450450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」に登録されている飲食店様へ、予約管理システム「RESZAIKO」の導入や活用をサポートするお仕事です。飲食店様と一緒に、お店の販売機会が最大限になるよう、幅広い業務に取り組んでいただきます。

【担当するサービス】
・「RESZAIKO(レスザイコ)」:飲食店様が複数のグルメサイトに提供する空席情報や、各サイトからの予約情報をまとめて管理できるシステムです。予約管理がスムーズになり、ダブルブッキングなどの心配も減らせるため、オンライン予約を増やすお手伝いができます。

【サポートの対象】
・「RESZAIKO」をご利用中の飲食店様:状況やご要望に応じて、オンライン、お電話、メールでサポートを行います。
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」に登録されている飲食店様へ、予約管理システム「RESZAIKO」の導入や活用をサポートするお仕事です。飲食店様と一緒に、お店の販売機会が最大限になるよう、幅広い業務に取り組んでいただきます。

【担当するサービス】
・「RESZAIKO(レスザイコ)」:
飲食店様が複数のグルメサイトに提供する空席情報や、各サイトからの予約情報をまとめて管理できるシステムです。
予約管理がスムーズになり、ダブルブッキングなどの心配も減らせるため、オンライン予約を増やすお手伝いができます。

【サポートの対象】

中途/正社員/カスタマーサポート 株式会社Medical Shift

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 職種未経験OK
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
想定年収 400550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
当社のサービスであるスマイルモア、Harwell(ハーウェル)、DentalMatchに関するカスタマーサポート業務全般をお任せします。

【具体的な業務内容】

・スマイルモア導入後の医院様向けに、キックオフMTGの実施と導入後のフォローアップを行います。
・スマイルモアの無料コンサルティング予約をされた患者様からの問い合わせ対応や、満足度調査を実施します。
・Harwell(ハーウェル)にご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
・DentalMatchにご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
当社のサービスであるスマイルモア、Harwell(ハーウェル)、DentalMatchに関するカスタマーサポート業務全般をお任せします。

【具体的な業務内容】

・スマイルモア導入後の医院様向けに、キックオフMTGの実施と導入後のフォローアップを行います。
・スマイルモアの無料コンサルティング予約をされた患者様からの問い合わせ対応や、満足度調査を実施します。
・Harwell(ハーウェル)にご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
・DentalMatchにご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。

ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 457784万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
◆本求人はオープンポジションのため下記いずれかの配属に分かれます。ご希望がありましたらお聞かせください!
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。

◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。

CSオペレーション/リーダー候補 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • フレックス
  • リモート勤務応相談
  • 上場企業
想定年収 400700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
成長を続ける同社で、カスタマーサポート部門をリードするポジションにチャレンジしませんか?

【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。

【1】CSオペレーションチームマネージャー
・10~15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応(二次・三次対応)
成長を続ける同社で、カスタマーサポート部門をリードするポジションにチャレンジしませんか?

【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。

【1】CSオペレーションチームマネージャー
・10~15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応(二次・三次対応)

【JAPAN AI】カスタマーサクセスサポート JAPAN AI株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 社宅・住宅補助
  • リモート勤務応相談
想定年収 400550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
カスタマーサクセスサポートとして、以下業務をお任せいたします。

①技術的サポート・問い合わせ対応
・顧客からの技術的な問い合わせ対応(チャット・メール)
・プロダクトの仕様確認・動作検証
・障害時の一次対応・エスカレーション
・開発部門・CSチームとの連携による課題解決
カスタマーサクセスサポートとして、以下業務をお任せいたします。

①技術的サポート・問い合わせ対応
・顧客からの技術的な問い合わせ対応(チャット・メール)
・プロダクトの仕様確認・動作検証
・障害時の一次対応・エスカレーション
・開発部門・CSチームとの連携による課題解決

ISR部 アウトバウンドSV候補 株式会社日本M&Aセンター

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • フレックス
想定年収 500850万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【インサイドセールス】お客様との温かいコミュニケーションを通じて、営業活動をサポートするお仕事です。
新規のお客様を見つけるだけでなく、デジタルチームと協力して、お客様の興味を育み、最適なタイミングでコンサルタントへお繋ぎすることも大切な役割です。
コンサルタントがより良いサービスを提供できるよう、非常に重要なポジションとなります。
【部署のお仕事内容】
インサイドセールス部門では、M&Aにご興味をお持ちのお客様との初めてのお打ち合わせをセッティングすることを目標に、主に2つのお仕事に取り組んでいます。
1. お電話での積極的なアプローチ(アウトバウンドコール)
2. お問い合わせへのご対応(インバウンドコール)
今回の募集では、1.のお電話での積極的なアプローチに意欲のある方を歓迎いたします。
【インサイドセールス】
お客様との温かいコミュニケーションを通じて、営業活動をサポートするお仕事です。
新規のお客様を見つけるだけでなく、デジタルチームと協力して、お客様の興味を育み、最適なタイミングでコンサルタントへお繋ぎすることも大切な役割です。
コンサルタントがより良いサービスを提供できるよう、非常に重要なポジションとなります。

【部署のお仕事内容】
インサイドセールス部門では、M&Aにご興味をお持ちのお客様との初めてのお打ち合わせをセッティングすることを目標に、主に2つのお仕事に取り組んでいます。
1. お電話での積極的なアプローチ(アウトバウンドコール)

【長期研修あり】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・日勤(新宿) 住友不動産株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • 上場企業
想定年収 300300万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。

【具体的な業務内容】
・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
・把握した内容に基づき、適切な担当部署へスムーズに引き継ぎを行います。
【お仕事内容】

マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。

【具体的な業務内容】

・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
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現在の就業状況を教えてください

カスタマーサポートメンバー 株式会社リバスタ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
お客様を支えるカスタマーサポートのお仕事です

【お任せしたい業務内容】
主にカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
■お客様対応業務
・電話、メール、フォームからのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。
お客様を支えるカスタマーサポートのお仕事です

【お任せしたい業務内容】
主にカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
■お客様対応業務
・電話、メール、フォームからのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。

PSOリーダー候補 株式会社エグゼクション

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 360500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的なキャリアを築きませんか?

【プロジェクトサポートオフィス(PSO)リーダー候補】

大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
魅力的なキャリアを築きませんか?

【プロジェクトサポートオフィス(PSO)リーダー候補】

大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務

カスタマーサポート / トレーニング(研修担当) 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 700900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。

【具体的な業務内容】
<仕組みづくり>
・研修カリキュラムやプログラムの作成、そしてより良いものへの改善
・座学研修やOJT(職場での実践的なトレーニング)の実施方法を改善し、仕組みを新しく作り直すこと
【お仕事内容】
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。
トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。

【具体的な業務内容】

<仕組みづくり>

WEBディレクター イチニ株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • フレックス
  • 社宅・住宅補助
想定年収 450650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する企業で、開発ディレクションやベンダーコントロールを担うSEのお仕事です。 【対象となるお客様】 ・全国の知事や市長、議会議員の方々 ・国会議員や大臣の方々 【お仕事の詳細】 ・自社サービス「選挙ドットコム」や「ボネクタ」などのコンテンツやシステムの運営管理、開発や改修に携わります。 ・開発計画の策定や進行管理、外部パートナーとの連携を行います。 ・自社コンテンツやサービスの新規導入、社内システムの運用を行います。 ・外部パートナーと協力し、サービスの安定稼働や新しい機能の開発を進めます。 ・社会の課題解決につながる新しいサービスの企画提案やプロジェクト推進を行います。 ・AIを活用した開発にも関わります。 ※主にディレクションやベンダーコントロールが中心となり、実装業務は基本的に担当しませんのでご安心ください。 【働き方について】 ・土日祝日がお休みで、年間休日は124日です。 ・フレックスタイム制度を導入しており、柔軟な働き方が可能です。 ・残業は月平均20時間程度と、ワークライフバランスを大切にできます。
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する企業で、開発ディレクションやベンダーコントロールを担うSEのお仕事です。

【対象となるお客様】
・全国の知事や市長、議会議員の方々
・国会議員や大臣の方々

【お仕事の詳細】
・自社サービス「選挙ドットコム」や「ボネクタ」などのコンテンツやシステムの運営管理、開発や改修に携わります。

カスタマーサポート 株式会社トランビ

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • フレックス
  • 副業応相談
想定年収 300500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■M&Aプラットフォームのユーザーサポート業務に携わりませんか?当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
・お客様のご意見を伺い、サービス改善のための提案、企画、推進
お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、一緒にサポートしていきましょう。
■M&Aプラットフォームのユーザーサポート業務に携わりませんか?
当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。

【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡

【調剤薬局 ICT 】デジタルサイネージ・受付システム等のお客様への問い合わせサポート業務 株式会社Change Value

  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 300350万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
◇調剤薬局様向けのクラウドサービスや業務アプリケーションの導入・サポートをお任せします。
お客様からのお問い合わせ対応(メール・電話)や、サイネージに表示する番組表の作成なども担当していただきます。

【具体的な業務】
・システムや操作方法に関するお問い合わせへの電話対応
・機器の初期設定作業(キッティング)
・一般的な事務業務
【お仕事内容】
◇調剤薬局様向けのクラウドサービスや業務アプリケーションの導入・サポートをお任せします。
お客様からのお問い合わせ対応(メール・電話)や、サイネージに表示する番組表の作成なども担当していただきます。

【具体的な業務】
・システムや操作方法に関するお問い合わせへの電話対応
・機器の初期設定作業(キッティング)
・一般的な事務業務

全体運営|カスタマーサポート 株式会社viviON

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 410500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■カスタマーサポートの業務について

【お客様対応】
・お客様からのお問い合わせにご対応いただきます(料金、動作、不具合など)。
・もしもの障害発生時にも、お客様が安心できるようご対応をお願いいたします。

【サービス改善への貢献】
・お問い合わせの内容から、サービスの改善点を見つけていただきます。
■カスタマーサポートの業務について

【お客様対応】
・お客様からのお問い合わせにご対応いただきます(料金、動作、不具合など)。
・もしもの障害発生時にも、お客様が安心できるようご対応をお願いいたします。

【サービス改善への貢献】
・お問い合わせの内容から、サービスの改善点を見つけていただきます。

【長期研修あり/月10~11日出勤】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・夜勤(新宿) 住友不動産株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 上場企業
想定年収 324324万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
マンションや戸建ての購入、またはリフォームをされたお客様からの電話対応をお願いします。
【主な業務】
・お客様からの修理のご依頼やお問い合わせを丁寧にお伺いします。
・お話の内容を正確に把握し、関連部署へスムーズに引き継ぎます。
【安心の研修制度】
・専門知識は入社後に習得できますのでご安心ください。
・入社後2ヶ月間は、未経験の方も安心して業務を始められるよう、長期研修をご用意しています。
・研修では、座学と実技を通じて、業務に必要な知識とスキルを丁寧にサポートいたします。
マンションや戸建ての購入、またはリフォームをされたお客様からの電話対応をお願いします。

【主な業務】

・お客様からの修理のご依頼やお問い合わせを丁寧にお伺いします。
・お話の内容を正確に把握し、関連部署へスムーズに引き継ぎます。

【安心の研修制度】

ユーザーサポート(BPOオペレーションリード) カイテク株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 20代におすすめ
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 400450万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【生産性向上を一緒に目指しませんか?】
私たちと一緒に、お客様の体験価値をさらに高め、業務効率を最大限に引き出すお仕事です。

【お任せしたいこと】
上司と協力しながら、次のような業務をお願いします。

・お問い合わせへの対応
1日に約20件のお問い合わせに対応していただきます。そのうち9割はテキストで、1割がお電話での対応です。お客様の声から改善のヒントを見つけ、今後の施策に活かしましょう。
【生産性向上を一緒に目指しませんか?】
私たちと一緒に、お客様の体験価値をさらに高め、業務効率を最大限に引き出すお仕事です。

【お任せしたいこと】
上司と協力しながら、次のような業務をお願いします。

・お問い合わせへの対応
1日に約20件のお問い合わせに対応していただきます。そのうち9割はテキストで、1割がお電話での対応です。お客様の声から改善のヒントを見つけ、今後の施策に活かしましょう。

【関東】金融事務プロジェクトのチームリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 422511万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■プロジェクトの魅力
【受託プロジェクトについて】
・銀行での住宅ローン受付や審査、教育贈与事務など、お客様の大切なライフイベントに関わるお仕事です。
・生命保険や損害保険会社でのご契約に関する業務もございます。

【リーダーとしてのお仕事】
・業務がスムーズに進むよう、進捗状況の管理やマニュアル作成をお願いします。
・チームメンバーの勤怠管理や、一人ひとりと向き合う個別面談を通じて、皆が働きやすい環境を一緒に作りましょう。
■プロジェクトの魅力

【受託プロジェクトについて】

・銀行での住宅ローン受付や審査、教育贈与事務など、お客様の大切なライフイベントに関わるお仕事です。
・生命保険や損害保険会社でのご契約に関する業務もございます。

【リーダーとしてのお仕事】
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
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  • 応募書類の添削や面接対策
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現在の就業状況を教えてください

カスタマーサポート 株式会社Bizibl Technologies

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 転勤なし
  • フレックス
想定年収 420600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■カスタマーサポートの魅力
サービス利用時のお困りごとを解決し、お客様に安心をお届けするお仕事です。技術的な問題の一次対応から、専門部署との連携による二次対応まで、幅広くご活躍いただけます。お客様の満足度向上に貢献し、製品をより良くしていくやりがいを感じてみませんか?

【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応(電話、メール、チャットなど)
・不具合や外部ツール連携に関する原因特定と解決策のご提案
・解決が難しい問題については、開発部門などの専門部署への引き継ぎ
・よくあるご質問や設定トラブルに関する情報の作成、更新
■カスタマーサポートの魅力
サービス利用時のお困りごとを解決し、お客様に安心をお届けするお仕事です。
技術的な問題の一次対応から、専門部署との連携による二次対応まで、幅広くご活躍いただけます。
お客様の満足度向上に貢献し、製品をより良くしていくやりがいを感じてみませんか?

【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応(電話、メール、チャットなど)
・不具合や外部ツール連携に関する原因特定と解決策のご提案

CSオペレーション/未経験可 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 上場企業
想定年収 370550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【タイミーで活躍しませんか?】

成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか?

【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
【タイミーで活躍しませんか?】

成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか?

【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。

CSナレッジマネジメント 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 転勤なし
  • リモート勤務応相談
  • 上場企業
想定年収 370700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
快適なサービス提供を支えるカスタマーサポートメンバーを募集しています!

【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応(チャット、メールなど)
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
快適なサービス提供を支えるカスタマーサポートメンバーを募集しています!

【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応(チャット、メールなど)
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善

カスタマーサポートセンター(SV候補) 株式会社IIJエンジニアリング

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 350470万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか?
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理(SV業務)を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般

カスタマーサポート エナジー・ソリューションズ株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 350475万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

・お客様からの電話やメール対応(1日30件程度、緊急対応は1件程度)
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

・お客様からの電話やメール対応(1日30件程度、緊急対応は1件程度)
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。

【福岡】カスタマーサポート現場責任者◆転勤なし/月給40万円~ 株式会社ネオキャリア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • 学歴不問
想定年収 480576万円
勤務地
  • 福岡県
業務内容
【お仕事内容】
クライアント企業に代わって、カスタマーサポート業務を行う複数のチームをまとめる「現場責任者」として、センター運営や管理全般を幅広く担当していただきます。

【具体的な業務内容】
■運営とマネジメント
・管轄される複数のチームの進捗状況と、様々なKPIの達成状況を管理します。
・チームメンバーの生産性を把握し、目標達成に向けて日々の業務を支援します。
・シフトの作成や、人員計画の策定と調整を行います。
【お仕事内容】
クライアント企業に代わって、カスタマーサポート業務を行う複数のチームをまとめる「現場責任者」として、センター運営や管理全般を幅広く担当していただきます。

【具体的な業務内容】

■運営とマネジメント
・管轄される複数のチームの進捗状況と、様々なKPIの達成状況を管理します。
・チームメンバーの生産性を把握し、目標達成に向けて日々の業務を支援します。

スーパーバイザー 株式会社アイスタイル

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 上場企業
想定年収 420560万円
勤務地
  • 東京都
  • 神奈川県
業務内容
D&I推進部では、グループ各社のオペレーション業務を多数担当しており、障がいを持つメンバーが中心となって日々の業務を進めています。社員一人ひとりの良い点や能力を最大限に引き出し、持続的な成長へ繋げていくことを目指し、共に業務に取り組んでいます。

【お仕事の内容】
・障がいを持つメンバーの勤怠管理、就労、業務サポート
・障がいを持つメンバーとの面談に同席し、アドバイスやキャリアサポート
・障がいを持つメンバーの目標設定のサポート
・@cosme storeに関する業務の管理と改善、新しい提案
・@cosme store業務の対象店舗を増やすための仕組み作りや店舗スタッフとの連携
D&I推進部では、グループ各社のオペレーション業務を多数担当しており、障がいを持つメンバーが中心となって日々の業務を進めています。社員一人ひとりの良い点や能力を最大限に引き出し、持続的な成長へ繋げていくことを目指し、共に業務に取り組んでいます。

【お仕事の内容】
・障がいを持つメンバーの勤怠管理、就労、業務サポート
・障がいを持つメンバーとの面談に同席し、アドバイスやキャリアサポート
・障がいを持つメンバーの目標設定のサポート
・@cosme storeに関する業務の管理と改善、新しい提案
・@cosme store業務の対象店舗を増やすための仕組み作りや店舗スタッフとの連携

アウトバウンドコール担当 株式会社日本M&Aセンター

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • フレックス
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■M&Aに興味のあるお客様との出会いを創りませんか?
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール:お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール:お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
今回の募集では、アウトバウンドコールにご協力いただける方を求めております。

各部門からのご依頼に基づき、M&Aにご興味をお持ちのお客様を見つけ出し、面談の日程調整をお願いいたします。
■M&Aに興味のあるお客様との出会いを創りませんか?

インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。

【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール:お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール:お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。

【多摩・小金井】大学奨学金事務 プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 学歴不問
想定年収 373453万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■官公庁や大手企業を支える【チームリーダー】のお仕事です!

【業務概要】
アウトソーシング事業(BPOサービス)を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または
大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。
具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。

【配属先の業務内容】
■官公庁や大手企業を支える【チームリーダー】のお仕事です!

【業務概要】
アウトソーシング事業(BPOサービス)を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。

【配属先の業務内容】
大学から事務や窓口業務を受託し、同社のメンバーでチームを構成しています。今回は、そのチームのリーダーとして活躍してくださる方を募集しています。

【長期研修あり/月10~11日出勤】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・夜勤(大阪/肥後橋) 住友不動産株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 休日120日以上
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 上場企業
想定年収 324324万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
■お客様サポート業務
【お仕事内容】
・マンションなどの物件をご購入されたお客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いいたします。
・リフォームや新築戸建てに関する修理のご依頼やご質問を承り、専門部署へ適切に引き継ぎます。
・専門知識は入社後の研修でしっかりと身につけられますのでご安心ください。
【充実の研修制度】
・未経験の方も安心してスタートできるよう、2ヶ月間の導入研修をご用意しています。
・研修では、座学と実技を通じて業務に必要なスキルを習得できるようサポートいたします。
■お客様サポート業務

【お仕事内容】
・マンションなどの物件をご購入されたお客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いいたします。
・リフォームや新築戸建てに関する修理のご依頼やご質問を承り、専門部署へ適切に引き継ぎます。
・専門知識は入社後の研修でしっかりと身につけられますのでご安心ください。

【充実の研修制度】
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【長期研修あり】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・日勤(大阪/淀屋橋) 住友不動産株式会社

  • 正社員採用
  • 職種・業界未経験OK
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • 上場企業
想定年収 300300万円
勤務地
  • 大阪府
業務内容
マンションなどにお住まいのお客様をサポートするお仕事です。

【具体的な業務内容】
・お客様からの修理のご依頼を電話で承ります。
・ご要望やご質問を丁寧に伺い、適切な担当部署へお繋ぎします。

【研修について】
・未経験の方もご安心ください。入社後2ヶ月間の研修をご用意しております。
マンションなどにお住まいのお客様をサポートするお仕事です。

【具体的な業務内容】

・お客様からの修理のご依頼を電話で承ります。
・ご要望やご質問を丁寧に伺い、適切な担当部署へお繋ぎします。

【研修について】

カスタマーエクスペリエンス 株式会社フーディソン

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 業界未経験OK
  • 月残業20時間以内
  • 転勤なし
  • パパママ社員活躍中
  • 学歴不問
  • スタートアップ
  • 副業応相談
想定年収 360420万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【お仕事内容】
■飲食店様へのCX対応
・商品選びのご相談や、配送・品質に関するお問い合わせへのご対応(LINE、メール、お電話)
・1日あたり約30件のお問い合わせをチームで協力して対応いたします。
・時間帯で担当を分けるほか、メイン担当者が電話対応で手一杯の際には、他のメンバーがサポートに入り、柔軟に対応を進めます。
・マニュアルにとらわれず、お客様の状況に合わせたきめ細やかなご提案をお願いいたします。

■サービス改善へのご意見提供
【お仕事内容】

■飲食店様へのCX対応

・商品選びのご相談や、配送・品質に関するお問い合わせへのご対応(LINE、メール、お電話)
・1日あたり約30件のお問い合わせをチームで協力して対応いたします。
・時間帯で担当を分けるほか、メイン担当者が電話対応で手一杯の際には、他のメンバーがサポートに入り、柔軟に対応を進めます。
・マニュアルにとらわれず、お客様の状況に合わせたきめ細やかなご提案をお願いいたします。

サポートセンター運営 オペレーション改善 SBプレイヤーズ株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
想定年収 500700万円
勤務地
  • 福岡県
業務内容
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」で、下記業務の管理と業務改善に取り組みませんか。

【業務内容】
・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営
・自治体様向けサポートセンターの運営管理
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理

【具体的な業務内容】
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」で、下記業務の管理と業務改善に取り組みませんか。

【業務内容】
・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営
・自治体様向けサポートセンターの運営管理
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理

【具体的な業務内容】

User Support Manager(ユーザーサポートマネージャー) 株式会社HerTech

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 月残業20時間以内
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • フレックス
想定年収 700950万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【ユーザーサポート責任者の募集】

【ポジションの概要】
お客様の満足度を高め、日々の業務をスムーズに進めるための大切な役割を担ってくださる方を募集しています。
お問い合わせ対応を通じて、お客様の不安を解消し、信頼を深め、継続してサービスをご利用いただけるようサポート体制を築いていきましょう。

【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応をまとめるチームの運営、業務の進め方の設計、品質の管理
【ユーザーサポート責任者の募集】

【ポジションの概要】
お客様の満足度を高め、日々の業務をスムーズに進めるための大切な役割を担ってくださる方を募集しています。
お問い合わせ対応を通じて、お客様の不安を解消し、信頼を深め、継続してサービスをご利用いただけるようサポート体制を築いていきましょう。

【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応をまとめるチームの運営、業務の進め方の設計、品質の管理

【SS-02】損害サービス(第2新卒) au損害保険株式会社

  • 正社員採用
  • 20代におすすめ
  • 土日祝休み
  • 休日120日以上
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 転勤なし
想定年収 380500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】

この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。

個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
【業務内容】

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