株式会社LITALICO

お問い合わせ番号：576173　最終確認日：2026年06月01日

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応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 375 ～ 500 万円 [月給] 27.1 ～ 36.2万円 [給与形態] 固定給制(月給制) [年収例] 経験・能力を考慮し決定するため求人票下限を下回る可能性がございます。
勤務地	[勤務地1] 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒ＧＴタワー15F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 25時間/月 [みなし残業] 確認中
休日・休暇	[年間休日] 120日土曜日日曜日祝日年末年始夏季特別産休育児年間休日120日以上/完全週休2日制（土日祝）/年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇/長期連続休暇(5日以上可) 産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能）年間休日120日以上/完全週休2日制（土日祝）/年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇/長期連続休暇(5日以上可) 産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能）
手当・福利厚生	通勤手当残業手当副業可、各種社会保険完備、企業型確定拠出年金り、社内公募制度あり、屋内全面禁煙、、週32/35時間の時短勤務が選択可能副業可、各種社会保険完備、企業型確定拠出年金り、社内公募制度あり、屋内全面禁煙、、週32/35時間の時短勤務が選択可能
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【法人顧客サポート担当】福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。【具体的な業務内容】・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）お客様がサービス利用中に困ったことや問題点を解決し、スムーズなサポートを提供します。・問い合わせ内容の記録と管理（Salesforce利用）お客様からの問い合わせ内容をSalesforceに記録し、正確に管理します。・解約防止に向けた施策の検討お客様の解約を減らすための施策を考え、実行します。・FAQサイトの更新お客様が抱える疑問を解決するためのFAQサイトを最新の状態に保ちます。・新規契約や請求に関するお問い合わせ対応新規契約や請求に関するお問い合わせに対応します。・開発チームや導入支援チームへのフィードバックお客様からのフィードバックを開発チームや導入支援チームに伝え、サービス改善に役立てます。【担当サービス】・福祉施設の集客・広報支援サービス（自社メディア等）・日々の業務支援・開所サポートサービス・請求業務効率化ソフト・組織運営・経営コンサルティング ※担当するお客様は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、経験や希望を考慮して決定します。【リモートワークと働き方】原則リモートワークです。研修もオンラインで実施します。月初は1～2時間程度の残業がありますが、それ以外の月は残業がほとんどなく、働きやすい環境です。【キャリアパス】希望やキャリアプランに合わせて、様々なキャリアパスが可能です。例：・ソリューション営業：法人のお客様へ経営支援ソリューションの提案営業、既存プランの見直し、新規プランの企画立案など・マーケティング：セミナー企画運営、リード獲得施策の実施、集客チャネルの開拓など【法人顧客サポート担当】福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。【具体的な業務内容】・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール）お客様がサービス利用中に困ったことや問題点を解決し、スムーズなサポートを提供します。・問い合わせ内容の記録と管理（Salesforce利用）お客様からの問い合わせ内容をSalesforceに記録し、正確に管理します。・解約防止に向けた施策の検討お客様の解約を減らすための施策を考え、実行します。・FAQサイトの更新お客様が抱える疑問を解決するためのFAQサイトを最新の状態に保ちます。・新規契約や請求に関するお問い合わせ対応新規契約や請求に関するお問い合わせに対応します。・開発チームや導入支援チームへのフィードバックお客様からのフィードバックを開発チームや導入支援チームに伝え、サービス改善に役立てます。【担当サービス】・福祉施設の集客・広報支援サービス（自社メディア等）・日々の業務支援・開所サポートサービス・請求業務効率化ソフト・組織運営・経営コンサルティング ※担当するお客様は、教育・児童領域、就労領域、介護領域など、経験や希望を考慮して決定します。【リモートワークと働き方】原則リモートワークです。研修もオンラインで実施します。月初は1～2時間程度の残業がありますが、それ以外の月は残業がほとんどなく、働きやすい環境です。【キャリアパス】希望やキャリアプランに合わせて、様々なキャリアパスが可能です。例：・ソリューション営業：法人のお客様へ経営支援ソリューションの提案営業、既存プランの見直し、新規プランの企画立案など・マーケティング：セミナー企画運営、リード獲得施策の実施、集客チャネルの開拓など変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	以下のいずれかの経験 1)カスタマーサポート等の顧客接点（営業・カスタマーサクセス含む）経験者 2)医療・福祉・介護業界でのご経験【LITALICO（リタリコ）社とは・・・】福祉領域全般の業界No1プラットフォーマーを目指す同社は、自社開発のSaaSプロダクトや経営支援サービスの開発を積極的に推進し、障害福祉施設での導入数No.1となる「請求支援SaaSプロダクト」を保有する福祉ソフト株式会社の全株式を取得し子会社化。 LITALICOは「障害者の支援で世界No.1」を掲げ、挑戦を続ける会社です。必須スキルを満たす方の中で、以下のようなマインドを持った方が活躍しています。・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方・ビジネスとビジョンの両軸を追求しバランスが取れている方・未経験の領域でも意欲的かつ変化を前向きに捉えてキャッチアップできる方・フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方	以下のいずれかの経験 1)カスタマーサポート等の顧客接点（営業・カスタマーサクセス含む）経験者 2)医療・福祉・介護業界でのご経験【LITALICO（リタリコ）社とは・・・】福祉領域全般の業界No1プラットフォーマーを目指す同社は、自社開発のSaaSプロダクトや経営支援サービスの開発を積極的に推進し、障害福祉施設での導入数No.1となる「請求支援SaaSプロダクト」を保有する福祉ソフト株式会社の全株式を取得し子会社化。 LITALICOは「障害者の支援で世界No.1」を掲げ、挑戦を続ける会社です。必須スキルを満たす方の中で、以下のようなマインドを持った方が活躍しています。・ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方・不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方・ビジネスとビジョンの両軸を追求しバランスが取れている方・未経験の領域でも意欲的かつ変化を前向きに捉えてキャッチアップできる方・フィードバックを真摯に受け止め改善に努めることができる方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	株式会社LITALICO
企業HP	http://litalico.co.jp/
本社所在地	〒1080014 東京都目黒区上目黒 2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F
事業内容	LITALICOは、課題先進国と呼ばれている日本において、創業から１７年で社会課題解決の分野において、１９７億円の売上を上げるという成長を成し遂げています。現在は創業時から展開している直営店舗の運営（新規店舗も拡大中）と、プラットフォーム／SaaS事業を大きな軸としています。【事業一覧（2025年3月時点）】 LITALICOワークス（就労支援サービス）／LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室）／LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室） LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト）／LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト） LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス）／LITALICOライフ　（ライフプランサポート）	LITALICOは、課題先進国と呼ばれている日本において、創業から１７年で社会課題解決の分野において、１９７億円の売上を上げるという成長を成し遂げています。現在は創業時から展開している直営店舗の運営（新規店舗も拡大中）と、プラットフォーム／SaaS事業を大きな軸としています。【事業一覧（2025年3月時点）】・LITALICOワークス（就労支援サービス）・LITALICOジュニア（ソーシャルスキル＆学習教室）・LITALICOワンダー（IT×ものづくり教室）・LITALICO発達ナビ（発達障害ポータルサイト）・LITALICO仕事ナビ（障害のある方の就職情報サイト）・LITALICOキャリア（障害福祉で働く人の転職サービス）・LITALICOライフ　（ライフプランサポート）
設立年月日	2005年12月26日
代表者	長谷川敦弥
資本金	5億2800万円
従業員数	5,429名（平均年齢：33歳）
株式公開	東証プライム