お問い合わせ番号：594916　最終確認日：2026年07月05日

カスタマーサポート【約4兆円の巨大市場を開拓/医療業界DX/フレックス・週１リモート／副業OK】

株式会社Medical Shift

お問い合わせ番号：594916　最終確認日：2026年07月05日

AIによるこの求人の要約

スマイルモアやHarwell、DentalMatchに関するカスタマーサポート全般。IT業界でのサポート経験を活かせる業務
年収400万円から550万円の固定給制。通勤手当や残業手当は別途支給
勤務地は東京都文京区。年間休日は120日で祝日休み。フレックスタイム制度あり

こんな女性におすすめ！

柔軟に働きたい
安定した収入を得たい
未経験から挑みたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件
求人情報
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比較情報 NEW

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月備考：試用期間中も待遇に変更ございません。
給与	[想定年収] 400 ～ 550 万円 [月給] 21 ～ 29万円 [給与形態] 固定給制(月給制) 比べて！市場データ Web・広告・メディア業界の平均年収：668.4万円内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの平均年収：511.9万円
勤務地	[勤務地1] 〒112-0004 東京都文京区後楽2-3-21 住友不動産飯田橋ビル 3F [勤務地その他] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] ～（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 確認中 [みなし残業] 基本給：21～39万円みなし残業手当額：7～10万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有（コアタイム：9:45～15:00）比べて！市場データ Web・広告・メディア業界の平均残業時間：22時間／月内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの平均残業時間：21時間／月
休日・休暇	[年間休日] 120日 [年次有給休暇] 10日祝日年末年始完全週休二日制、祝日、年末年始（12月30日〜1月3日）、有給休暇10日 ※シフト制で土日出社あり。土日出社頻度は、ご希望・チームの状況を見て決定します。完全週休二日制、祝日、年末年始（12月30日〜1月3日）、有給休暇10日 ※シフト制で土日出社あり。土日出社頻度は、ご希望・チームの状況を見て決定します。
手当・福利厚生	残業手当 ◎各種社会保険完備・Qごとに全社で達成会（懇親会）実施／月・金の出社日はランチ無料／新メンバーのジョイン時はウェルカムランチ実施／「飯田橋オフィス半径2km以内に在住の場合」、月3万円家賃補助／「上記範囲に引っ越しをする場合」、初回引越し費用を7万円補助 ◎各種社会保険完備・Qごとに全社で達成会（懇親会）実施／月・金の出社日はランチ無料／新メンバーのジョイン時はウェルカムランチ実施／「飯田橋オフィス半径2km以内に在住の場合」、月3万円家賃補助／「上記範囲に引っ越しをする場合」、初回引越し費用を7万円補助
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	当社のサービスであるスマイルモア、Harwell（ハーウェル）、DentalMatchに関するカスタマーサポート業務全般をお任せします。【具体的な業務内容】・スマイルモア導入後の医院様向けに、キックオフMTGの実施と導入後のフォローアップを行います。・スマイルモアの無料コンサルティング予約をされた患者様からの問い合わせ対応や、満足度調査を実施します。・Harwell（ハーウェル）にご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。・DentalMatchにご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。・採用業務に関する事務作業等を行います。【この仕事の魅力】・医院様と患者様、双方の満足度向上に貢献できるやりがいのある仕事です。・サービス導入後のフォローや、業務オペレーションの改善提案なども大歓迎です。あなたのアイデアがサービスの成長に直結する環境です。・顧客対応、医院支援、社内調整など、幅広い業務に携わることができます。そのため、様々なビジネススキルを身につけることができ、キャリアアップにも繋がります。・3月にジョインしたばかりのメンバーもいるため、安心して業務をスタートできます。チームで協力しながら業務を進めていくので、分からないことはすぐに相談できます。・チームはまだ成長段階です。あなたの希望や能力に応じて、リーダー候補として活躍することも可能です。当社のサービスであるスマイルモア、Harwell（ハーウェル）、DentalMatchに関するカスタマーサポート業務全般をお任せします。【具体的な業務内容】・スマイルモア導入後の医院様向けに、キックオフMTGの実施と導入後のフォローアップを行います。・スマイルモアの無料コンサルティング予約をされた患者様からの問い合わせ対応や、満足度調査を実施します。・Harwell（ハーウェル）にご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。・DentalMatchにご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。・採用業務に関する事務作業等を行います。【この仕事の魅力】・医院様と患者様、双方の満足度向上に貢献できるやりがいのある仕事です。・サービス導入後のフォローや、業務オペレーションの改善提案なども大歓迎です。あなたのアイデアがサービスの成長に直結する環境です。・顧客対応、医院支援、社内調整など、幅広い業務に携わることができます。そのため、様々なビジネススキルを身につけることができ、キャリアアップにも繋がります。・3月にジョインしたばかりのメンバーもいるため、安心して業務をスタートできます。チームで協力しながら業務を進めていくので、分からないことはすぐに相談できます。・チームはまだ成長段階です。あなたの希望や能力に応じて、リーダー候補として活躍することも可能です。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験	・IT業界におけるカスタマーサポートに近しい業務経験
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	◎「医療に関わる全ての人の幸せを増やす」サービスで毎年売上2~3倍の急成長中企業で働けますキャリアアップが叶います！【同社のビジョン】　同社は「医療に関わる全ての人の幸せを増やす」というビジョンのもと、テクノロジーを活用することで医科/歯科医院と患者双方の課題を解決し、　働く人と患者の両方を幸せにすることを目指しています。　現在、医科/歯科医院・患者双方へ複数サービスを展開しています。　※下部にサービス一覧記載あり【なぜこの事業に取り組むのか】　歯科領域は、医療業界の中でもイノベーションが遅れており、医院側と患者側双方の課題が数多く顕在化しています。　医院側においては、デジタル化の遅れや院長の高齢化、人材不足等の課題が浮き彫りになっています。　例えば、歯科衛生士名簿登録者数は約28万人であるのに対し、歯科衛生士として就業しているのは半分の約14万人と、　歯科衛生士の資格を持ちながら、子育て等でフルタイムで働くことが難しいために、資格を生かした仕事ができない人たちが多く存在しています。　また患者側においては、例えば歯科矯正を希望する人が増え、歯科矯正を提供する医院が急増した結果、　「自分にあった医院/治療方法の選択が難しい」等の課題が生まれています。　こういった課題に対し、私たちは医科/歯科医院・患者の双方に寄り添いながら、情報の非対称性を解消し、生産性を改善することで、　働く人と患者の両方を幸せにすることを目指しています。＜参考資料＞　https://note.com/medical_shift/n/n1bb7787f22bc 【同社のビジョン】同社は「医療に関わる全ての人の幸せを増やす」というビジョンのもと、テクノロジーを活用することで医科/歯科医院と患者双方の課題を解決し、働く人と患者の両方を幸せにすることを目指しています。現在、医科/歯科医院・患者双方へ複数サービスを展開しています。　※下部にサービス一覧記載あり【なぜこの事業に取り組むのか】歯科領域は、医療業界の中でもイノベーションが遅れており、医院側と患者側双方の課題が数多く顕在化しています。医院側においては、デジタル化の遅れや院長の高齢化、人材不足等の課題が浮き彫りになっています。例えば、歯科衛生士名簿登録者数は約28万人であるのに対し、歯科衛生士として就業しているのは半分の約14万人と、歯科衛生士の資格を持ちながら、子育て等でフルタイムで働くことが難しいために、資格を生かした仕事ができない人たちが多く存在しています。また患者側においては、例えば歯科矯正を希望する人が増え、歯科矯正を提供する医院が急増した結果、「自分にあった医院/治療方法の選択が難しい」等の課題が生まれています。こういった課題に対し、私たちは医科/歯科医院・患者の双方に寄り添いながら、情報の非対称性を解消し、生産性を改善することで、働く人と患者の両方を幸せにすることを目指しています。＜参考資料＞ https://note.com/medical_shift/n/n1bb7787f22bc ◎マーケティングやテクノロジーを活用した自社サービス【提供サービス】同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスを複数展開しています。 ▼矯正歯科医院の紹介ポータルサイト「Harwell（ハーウェル）」　歯科矯正を検討している方に向けた歯科矯正総合サイトです。　歯並びに関する悩み、治療法、予算など、　1万以上の医院から、ひとり一人のご希望に合わせて　最適な医院探しをサポートします。 ▼医院向けの集患コンサルティングサービス　広告運用・コンサルティングを通じた集患支援サービスです。　医院にとって導入ハードルが高いインターネット広告について、　「リスティング広告」や「地図検索」等を通じて、　医院の魅力を正しく訴求し、集患の支援をします。 ▼歯科衛生士向け労働力マッチングサイト「Dental Match」　フルタイムで働くことが難しい歯科衛生士のために、　できる限り歯科衛生士が希望する給料で、　単発・短時間・不定期な働き方をサポートするマッチングサービスです。 ▼歯科医院向けAI画像診断補助サービス　AI技術を活用して、疾患の発見をサポートし、　歯科医師の迅速で正確な診断を補助するサービスです。 ▼歯科矯正サービス「スマイルモア」　「“わたしが満足できる矯正“で人生に溢れる笑顔を作る」をミッションに　歯科医院と連携して、リーズナブルな価格でマウスピース矯正治療の提供を　支援しています。当社は広告、現場トレーニング、Dr間の連携機能、　顧客管理システムなどを一気通貫で提供し、歯科医院と緊密に連携を取りながら、　患者様一人ひとりが自信を持って笑えるようにきめ細やかなサポートを提供します。【提供サービス】同社の強みであるマーケティングやテクノロジーを活用したサービスを複数展開しています。 ▼矯正歯科医院の紹介ポータルサイト「Harwell（ハーウェル）」　歯科矯正を検討している方に向けた歯科矯正総合サイトです。　歯並びに関する悩み、治療法、予算など、　1万以上の医院から、ひとり一人のご希望に合わせて　最適な医院探しをサポートします。 ▼医院向けの集患コンサルティングサービス　広告運用・コンサルティングを通じた集患支援サービスです。　医院にとって導入ハードルが高いインターネット広告について、　「リスティング広告」や「地図検索」等を通じて、　医院の魅力を正しく訴求し、集患の支援をします。 ▼歯科衛生士向け労働力マッチングサイト「Dental Match」　フルタイムで働くことが難しい歯科衛生士のために、　できる限り歯科衛生士が希望する給料で、　単発・短時間・不定期な働き方をサポートするマッチングサービスです。 ▼歯科医院向けAI画像診断補助サービス　AI技術を活用して、疾患の発見をサポートし、　歯科医師の迅速で正確な診断を補助するサービスです。 ▼歯科矯正サービス「スマイルモア」　「“わたしが満足できる矯正“で人生に溢れる笑顔を作る」をミッションに　歯科医院と連携して、リーズナブルな価格でマウスピース矯正治療の提供を　支援しています。当社は広告、現場トレーニング、Dr間の連携機能、　顧客管理システムなどを一気通貫で提供し、歯科医院と緊密に連携を取りながら、　患者様一人ひとりが自信を持って笑えるようにきめ細やかなサポートを提供します。

企業情報

企業名	株式会社Medical Shift
企業HP	https://www.medicalshift.co.jp/
本社所在地	〒1120004 東京都文京区後楽 2－3－21 住友不動産飯田橋ビル3F
事業内容	「アイデアとテクノロジーで医療の「転換点/シフト」となる事業を作る」をミッションに歯科医療×ITで事業を複数展開しています。＜提供サービス＞ ◇スマイルモア矯正：患者さん一人ひとりのニーズに応じた最適な矯正治療をサポートするサービスです。 ◇Dental Match（歯科医師・歯科衛生士の転職支援）：歯科医院と歯科医師・歯科衛生士を繋ぐ求人・転職支援サービスです。 ◇Harwell（ハーウェル）：歯科矯正を検討している方に向けた歯科矯正総合サイトです。　1万以上の医院から、希望に合わせて最適な医院探しをサポート。「初めてでも安心の歯科矯正選びサイト」No.1、7,000人以上が登録。 ◇医院向け集患サポート：医院が効果的に患者さんを集められるよう支援するサービスです。 ◇歯科レントゲン画像のAI説明システム	「アイデアとテクノロジーで医療の「転換点/シフト」となる事業を作る」をミッションに歯科医療×ITで事業を複数展開しています。＜提供サービス＞ ◇スマイルモア矯正：患者さん一人ひとりのニーズに応じた最適な矯正治療をサポートするサービスです。 ◇Dental Match（歯科医師・歯科衛生士の転職支援）：歯科医院と歯科医師・歯科衛生士を繋ぐ求人・転職支援サービスです。 ◇Harwell（ハーウェル）：歯科矯正を検討している方に向けた歯科矯正総合サイトです。 1万以上の医院から、希望に合わせて最適な医院探しをサポート。「初めてでも安心の歯科矯正選びサイト」No.1、7,000人以上が登録。 ◇医院向け集患サポート：医院が効果的に患者さんを集められるよう支援するサービスです。 ◇歯科レントゲン画像のAI説明システム
設立年月日	2019年 9月27日
代表者	宮井崇行/堀琢馬
従業員数	20名（平均年齢：34歳）

比較情報

同じ業界の比較	Web・広告・メディア業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 22時間／月売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。
同じ職種の比較	内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス【平均年収】 511.9万円【平均残業時間】 21時間／月移動がなく、電話・メール中心の営業活動のため残業は少ない一方、役割の限定により年収は安定的です。
【業界別】面接アドバイス	トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。【よくある質問と攻略ヒント】「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。
【職種別】面接アドバイス	限られた時間で信頼を築く必要があるため、相手の状況を瞬時に汲み取り、的確な提案を行う即応力が求められる職種です。成約率やアポ数といった数値目標の実績と、それを達成するためにしてきた工夫を伝えましょう。【よくある質問と攻略ヒント】「どのお客様に、今、全力を注ぐべきか」という判断基準がよく問われます。限られた時間で成果を出すための、「状況に応じた対応ルール」や独自の「勝ちパターン」を数字で示すと、評価がぐっと上がります。
おすすめ属性別面接アドバイス	柔軟に働きたい「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。安定した収入を得たい「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。未経験から挑みたい「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ（2026年4月時点）を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース（2026年4月時点）に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

STEP01

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
STEP02

キャリアカウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
STEP03

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
STEP04

書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
STEP05

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
STEP06

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

カンタン1分！あなたの転職を無料サポート

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【業界別】面接アドバイス	トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。【よくある質問と攻略ヒント】「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。
【職種別】面接アドバイス	限られた時間で信頼を築く必要があるため、相手の状況を瞬時に汲み取り、的確な提案を行う即応力が求められる職種です。成約率やアポ数といった数値目標の実績と、それを達成するためにしてきた工夫を伝えましょう。【よくある質問と攻略ヒント】「どのお客様に、今、全力を注ぐべきか」という判断基準がよく問われます。限られた時間で成果を出すための、「状況に応じた対応ルール」や独自の「勝ちパターン」を数字で示すと、評価がぐっと上がります。
おすすめ属性別面接アドバイス	柔軟に働きたい「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。安定した収入を得たい「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。未経験から挑みたい「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。

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