女性活躍中！スーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理／年収300万円以上の転職・求人情報
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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人28件中 1-28件表示
【受付】プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- パパママ社員活躍中
- 学歴不問
| 想定年収 | 373 ～ 453万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■お客様を笑顔でお迎えする受付チームのリーダーとして活躍しませんか？
民間企業のお客様先で、受付業務チームのリーダーをお任せいたします。
【お仕事内容】
・お客様の受付対応：来客されたお客様を笑顔でお迎えし、担当部署へお繋ぎします。
・会議室の準備や管理：会議室がスムーズに利用できるよう、準備や管理を行います。
・メンバーさんのサポート：チームメンバーの勤怠管理やシフト作成、面談を通じて、皆さんが働きやすい環境を一緒に作っていきます。マニュアル作成や育成にも携わります。
・お客様との橋渡し：業務内容や職場環境についてお客様と調整し、より良い環境を提案します。業務報告書の作成や改善提案も行います。
・受付業務の品質向上：常にお客様に最高のサービスを提供できるよう、受付業務の品質向上に取り組みます。
民間企業のお客様先で、受付業務チームのリーダーをお任せいたします。
【お仕事内容】
・お客様の受付対応：来客されたお客様を笑顔でお迎えし、担当部署へお繋ぎします。
・会議室の準備や管理：会議室がスムーズに利用できるよう、準備や管理を行います。
・メンバーさんのサポート：チームメンバーの勤怠管理やシフト作成、面談を通じて、皆さんが働きやすい環境を一緒に作っていきます。マニュアル作成や育成にも携わります。
・お客様との橋渡し：業務内容や職場環境についてお客様と調整し、より良い環境を提案します。業務報告書の作成や改善提案も行います。
・受付業務の品質向上：常にお客様に最高のサービスを提供できるよう、受付業務の品質向上に取り組みます。
■お客様を笑顔でお迎えする受付チームのリーダーとして活躍しませんか？
民間企業のお客様先で、受付業務チームのリーダーをお任せいたします。
【お仕事内容】
・お客様の受付対応：来客されたお客様を笑顔でお迎えし、担当部署へお繋ぎします。
・会議室の準備や管理：会議室がスムーズに利用できるよう、準備や管理を行います。
・メンバーさんのサポート：チームメンバーの勤怠管理やシフト作成、面談を通じて、皆さんが働きやすい環境を一緒に作っていきます。マニュアル作成や育成にも携わります。
・お客様との橋渡し：業務内容や職場環境についてお客様と調整し、より良い環境を提案します。業務報告書の作成や改善提案も行います。
民間企業のお客様先で、受付業務チームのリーダーをお任せいたします。
【お仕事内容】
・お客様の受付対応：来客されたお客様を笑顔でお迎えし、担当部署へお繋ぎします。
・会議室の準備や管理：会議室がスムーズに利用できるよう、準備や管理を行います。
・メンバーさんのサポート：チームメンバーの勤怠管理やシフト作成、面談を通じて、皆さんが働きやすい環境を一緒に作っていきます。マニュアル作成や育成にも携わります。
・お客様との橋渡し：業務内容や職場環境についてお客様と調整し、より良い環境を提案します。業務報告書の作成や改善提案も行います。
インサイドセールスの運用・管理【未経験歓迎／研修・サポート◎／福利厚生充実／年休125日】 株式会社アドラス
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
- 面接1回
| 想定年収 | 320 ～ 340万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
広告代理店で、Web広告を使った集客や採用のお手伝いをするお仕事です。主に、アポインターさんのサポートをお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。
・アポインターさんが獲得したアポイントの割り振り（スケジュール調整や資料送付も含まれます）
・アポインターさんからの質問へのお答え
・アポインターさんとの個別面談（1on1）
・獲得されたアポイントのその後のフォローアップ
・アポインターさんの成長を支援する育成業務
広告代理店で、Web広告を使った集客や採用のお手伝いをするお仕事です。主に、アポインターさんのサポートをお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。
・アポインターさんが獲得したアポイントの割り振り（スケジュール調整や資料送付も含まれます）
・アポインターさんからの質問へのお答え
・アポインターさんとの個別面談（1on1）
・獲得されたアポイントのその後のフォローアップ
・アポインターさんの成長を支援する育成業務
【お仕事内容】
広告代理店で、Web広告を使った集客や採用のお手伝いをするお仕事です。主に、アポインターさんのサポートをお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。
・アポインターさんが獲得したアポイントの割り振り（スケジュール調整や資料送付も含まれます）
・アポインターさんからの質問へのお答え
・アポインターさんとの個別面談（1on1）
・獲得されたアポイントのその後のフォローアップ
・アポインターさんの成長を支援する育成業務
広告代理店で、Web広告を使った集客や採用のお手伝いをするお仕事です。主に、アポインターさんのサポートをお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。
・アポインターさんが獲得したアポイントの割り振り（スケジュール調整や資料送付も含まれます）
・アポインターさんからの質問へのお答え
・アポインターさんとの個別面談（1on1）
・獲得されたアポイントのその後のフォローアップ
・アポインターさんの成長を支援する育成業務
東京／Webアドバイザー(未経験OK) 株式会社エス・ケイ通信
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 20代におすすめ
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 375 ～ 375万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！
【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！
【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！
【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！
【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
ISR部 アウトバウンドSV候補 株式会社日本M&Aセンター
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- フレックス
| 想定年収 | 500 ～ 850万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【インサイドセールス】お客様との温かいコミュニケーションを通じて、営業活動をサポートするお仕事です。
新規のお客様を見つけるだけでなく、デジタルチームと協力して、お客様の興味を育み、最適なタイミングでコンサルタントへお繋ぎすることも大切な役割です。
コンサルタントがより良いサービスを提供できるよう、非常に重要なポジションとなります。
【部署のお仕事内容】
インサイドセールス部門では、M&Aにご興味をお持ちのお客様との初めてのお打ち合わせをセッティングすることを目標に、主に2つのお仕事に取り組んでいます。
1. お電話での積極的なアプローチ（アウトバウンドコール）
2. お問い合わせへのご対応（インバウンドコール）
今回の募集では、1.のお電話での積極的なアプローチに意欲のある方を歓迎いたします。
新規のお客様を見つけるだけでなく、デジタルチームと協力して、お客様の興味を育み、最適なタイミングでコンサルタントへお繋ぎすることも大切な役割です。
コンサルタントがより良いサービスを提供できるよう、非常に重要なポジションとなります。
【部署のお仕事内容】
インサイドセールス部門では、M&Aにご興味をお持ちのお客様との初めてのお打ち合わせをセッティングすることを目標に、主に2つのお仕事に取り組んでいます。
1. お電話での積極的なアプローチ（アウトバウンドコール）
2. お問い合わせへのご対応（インバウンドコール）
今回の募集では、1.のお電話での積極的なアプローチに意欲のある方を歓迎いたします。
【インサイドセールス】
お客様との温かいコミュニケーションを通じて、営業活動をサポートするお仕事です。
新規のお客様を見つけるだけでなく、デジタルチームと協力して、お客様の興味を育み、最適なタイミングでコンサルタントへお繋ぎすることも大切な役割です。
コンサルタントがより良いサービスを提供できるよう、非常に重要なポジションとなります。
【部署のお仕事内容】
インサイドセールス部門では、M&Aにご興味をお持ちのお客様との初めてのお打ち合わせをセッティングすることを目標に、主に2つのお仕事に取り組んでいます。
1. お電話での積極的なアプローチ（アウトバウンドコール）
お客様との温かいコミュニケーションを通じて、営業活動をサポートするお仕事です。
新規のお客様を見つけるだけでなく、デジタルチームと協力して、お客様の興味を育み、最適なタイミングでコンサルタントへお繋ぎすることも大切な役割です。
コンサルタントがより良いサービスを提供できるよう、非常に重要なポジションとなります。
【部署のお仕事内容】
インサイドセールス部門では、M&Aにご興味をお持ちのお客様との初めてのお打ち合わせをセッティングすることを目標に、主に2つのお仕事に取り組んでいます。
1. お電話での積極的なアプローチ（アウトバウンドコール）
【長期研修あり】お客様窓口（コールセンタースタッフ）・・・日勤（新宿） 住友不動産株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- パパママ社員活躍中
- 上場企業
| 想定年収 | 300 ～ 300万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。
【具体的な業務内容】
・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
・把握した内容に基づき、適切な担当部署へスムーズに引き継ぎを行います。
マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。
【具体的な業務内容】
・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
・把握した内容に基づき、適切な担当部署へスムーズに引き継ぎを行います。
【お仕事内容】
マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。
【具体的な業務内容】
・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。
【具体的な業務内容】
・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
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ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 457 ～ 784万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
◆本求人はオープンポジションのため下記いずれかの配属に分かれます。ご希望がありましたらお聞かせください！
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
◆本求人はオープンポジションのため下記いずれかの配属に分かれます。ご希望がありましたらお聞かせください！
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
【長期研修あり/月10～11日出勤】お客様窓口（コールセンタースタッフ）・・・夜勤（新宿） 住友不動産株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 上場企業
| 想定年収 | 324 ～ 324万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
マンションや戸建ての購入、またはリフォームをされたお客様からの電話対応をお願いします。
【主な業務】
・お客様からの修理のご依頼やお問い合わせを丁寧にお伺いします。
・お話の内容を正確に把握し、関連部署へスムーズに引き継ぎます。
【安心の研修制度】
・専門知識は入社後に習得できますのでご安心ください。
・入社後2ヶ月間は、未経験の方も安心して業務を始められるよう、長期研修をご用意しています。
・研修では、座学と実技を通じて、業務に必要な知識とスキルを丁寧にサポートいたします。
【主な業務】
・お客様からの修理のご依頼やお問い合わせを丁寧にお伺いします。
・お話の内容を正確に把握し、関連部署へスムーズに引き継ぎます。
【安心の研修制度】
・専門知識は入社後に習得できますのでご安心ください。
・入社後2ヶ月間は、未経験の方も安心して業務を始められるよう、長期研修をご用意しています。
・研修では、座学と実技を通じて、業務に必要な知識とスキルを丁寧にサポートいたします。
マンションや戸建ての購入、またはリフォームをされたお客様からの電話対応をお願いします。
【主な業務】
・お客様からの修理のご依頼やお問い合わせを丁寧にお伺いします。
・お話の内容を正確に把握し、関連部署へスムーズに引き継ぎます。
【安心の研修制度】
【主な業務】
・お客様からの修理のご依頼やお問い合わせを丁寧にお伺いします。
・お話の内容を正確に把握し、関連部署へスムーズに引き継ぎます。
【安心の研修制度】
【長期研修あり】お客様窓口（コールセンタースタッフ）・・・日勤(大阪/淀屋橋) 住友不動産株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- 上場企業
| 想定年収 | 300 ～ 300万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
マンションなどにお住まいのお客様をサポートするお仕事です。
【具体的な業務内容】
・お客様からの修理のご依頼を電話で承ります。
・ご要望やご質問を丁寧に伺い、適切な担当部署へお繋ぎします。
【研修について】
・未経験の方もご安心ください。入社後2ヶ月間の研修をご用意しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からの修理のご依頼を電話で承ります。
・ご要望やご質問を丁寧に伺い、適切な担当部署へお繋ぎします。
【研修について】
・未経験の方もご安心ください。入社後2ヶ月間の研修をご用意しております。
マンションなどにお住まいのお客様をサポートするお仕事です。
【具体的な業務内容】
・お客様からの修理のご依頼を電話で承ります。
・ご要望やご質問を丁寧に伺い、適切な担当部署へお繋ぎします。
【研修について】
【具体的な業務内容】
・お客様からの修理のご依頼を電話で承ります。
・ご要望やご質問を丁寧に伺い、適切な担当部署へお繋ぎします。
【研修について】
【関東】金融事務プロジェクトのチームリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 422 ～ 511万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■プロジェクトの魅力
【受託プロジェクトについて】
・銀行での住宅ローン受付や審査、教育贈与事務など、お客様の大切なライフイベントに関わるお仕事です。
・生命保険や損害保険会社でのご契約に関する業務もございます。
【リーダーとしてのお仕事】
・業務がスムーズに進むよう、進捗状況の管理やマニュアル作成をお願いします。
・チームメンバーの勤怠管理や、一人ひとりと向き合う個別面談を通じて、皆が働きやすい環境を一緒に作りましょう。
【受託プロジェクトについて】
・銀行での住宅ローン受付や審査、教育贈与事務など、お客様の大切なライフイベントに関わるお仕事です。
・生命保険や損害保険会社でのご契約に関する業務もございます。
【リーダーとしてのお仕事】
・業務がスムーズに進むよう、進捗状況の管理やマニュアル作成をお願いします。
・チームメンバーの勤怠管理や、一人ひとりと向き合う個別面談を通じて、皆が働きやすい環境を一緒に作りましょう。
■プロジェクトの魅力
【受託プロジェクトについて】
・銀行での住宅ローン受付や審査、教育贈与事務など、お客様の大切なライフイベントに関わるお仕事です。
・生命保険や損害保険会社でのご契約に関する業務もございます。
【リーダーとしてのお仕事】
【受託プロジェクトについて】
・銀行での住宅ローン受付や審査、教育贈与事務など、お客様の大切なライフイベントに関わるお仕事です。
・生命保険や損害保険会社でのご契約に関する業務もございます。
【リーダーとしてのお仕事】
カスタマーサポート / トレーニング（研修担当） 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 700 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。
【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
・研修カリキュラムやプログラムの作成、そしてより良いものへの改善
・座学研修やOJT（職場での実践的なトレーニング）の実施方法を改善し、仕組みを新しく作り直すこと
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。
【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
・研修カリキュラムやプログラムの作成、そしてより良いものへの改善
・座学研修やOJT（職場での実践的なトレーニング）の実施方法を改善し、仕組みを新しく作り直すこと
【お仕事内容】
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。
トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。
【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。
トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。
【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
カスタマーサポートセンター（SV候補） 株式会社IIJエンジニアリング
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 350 ～ 470万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか？
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
カスタマーサポート担当 株式会社ロイヤリティマーケティング
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- フレックス
- リモート勤務応相談
| 想定年収 | 520 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
本ポジションでは、社内の問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。
今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。
業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。
【業務内容】：■コールセンター運営管理
・コールセンターへの施策周知・運用指示・エスカレーション対応
・入電データの分析／VOCの抽出
■セルフチャネルの運営管理
今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。
業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。
【業務内容】：■コールセンター運営管理
・コールセンターへの施策周知・運用指示・エスカレーション対応
・入電データの分析／VOCの抽出
■セルフチャネルの運営管理
本ポジションでは、社内の問い合わせからその背景にある課題を整理し、業務フローや導線、ナレッジ、ツール活用の改善につなげていく役割を期待しています。
今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。
業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。
【業務内容】
■コールセンター運営管理
・コールセンターへの施策周知・運用指示・エスカレーション対応
今後はボイスボットの導入も予定しており、変化を前向きに捉えながら、CSのあり方そのものをアップデートしていくフェーズにあります。
業務課題を構造的に捉え、関係者に分かりやすく伝え、改善につなげたい方にフィットするポジションです。
【業務内容】
■コールセンター運営管理
・コールセンターへの施策周知・運用指示・エスカレーション対応
【多摩・小金井】大学奨学金事務 プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 373 ～ 453万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■官公庁や大手企業を支える【チームリーダー】のお仕事です！
【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または
大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。
具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。
【配属先の業務内容】
【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または
大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。
具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。
【配属先の業務内容】
■官公庁や大手企業を支える【チームリーダー】のお仕事です！
【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。
【配属先の業務内容】
大学から事務や窓口業務を受託し、同社のメンバーでチームを構成しています。今回は、そのチームのリーダーとして活躍してくださる方を募集しています。
【業務概要】
アウトソーシング事業（BPOサービス）を展開している会社で、市役所や区役所などの官公庁、または大手民間企業のクライアント先にて、事務やコールセンターなどのチームプロジェクトリーダー業務をお任せします。具体的には、実務を行いながら、チームのマネジメントや業務の仕組みづくりを進めていただくお仕事です。
【配属先の業務内容】
大学から事務や窓口業務を受託し、同社のメンバーでチームを構成しています。今回は、そのチームのリーダーとして活躍してくださる方を募集しています。
ヘルプデスクSV（ドラッグストア向けシステム） 株式会社ヴィンクス
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- 面接1回
| 想定年収 | 545 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
大手ドラッグストアチェーンで利用されるシステムや業務用パソコンに関するお問い合わせに対応するヘルプデスクチームで、スーパーバイザーとしてご活躍いただけます。
約10名のオペレーターの方々の管理、育成、品質管理をお任せし、日々のお問い合わせ対応がスムーズに進むよう、チームをリードしていただきます。
システム不具合などの専門的な問題については、関連部署との連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。
事業の拡大に伴う体制強化において中心的な役割を担い、ヘルプデスクサービスの品質向上とオペレーターの成長を推進し、安定したサポート体制の構築に貢献していただくことを期待しております。メンバーの育成にやりがいを感じ、コミュニケーション能力を活かしてチームをまとめたい方を歓迎いたします。
【具体的な業務内容】
・店舗スタッフや本部社員からのお問い合わせに対し、オペレーターがマニュアルやFAQをもとに回答いたします。
・オペレーターは現在約10名で、1日あたり約230件のお問い合わせに対応しております。
大手ドラッグストアチェーンで利用されるシステムや業務用パソコンに関するお問い合わせに対応するヘルプデスクチームで、スーパーバイザーとしてご活躍いただけます。
約10名のオペレーターの方々の管理、育成、品質管理をお任せし、日々のお問い合わせ対応がスムーズに進むよう、チームをリードしていただきます。
システム不具合などの専門的な問題については、関連部署との連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。
事業の拡大に伴う体制強化において中心的な役割を担い、ヘルプデスクサービスの品質向上とオペレーターの成長を推進し、安定したサポート体制の構築に貢献していただくことを期待しております。メンバーの育成にやりがいを感じ、コミュニケーション能力を活かしてチームをまとめたい方を歓迎いたします。
【具体的な業務内容】
・店舗スタッフや本部社員からのお問い合わせに対し、オペレーターがマニュアルやFAQをもとに回答いたします。
・オペレーターは現在約10名で、1日あたり約230件のお問い合わせに対応しております。
【お仕事内容】
大手ドラッグストアチェーンで利用されるシステムや業務用パソコンに関するお問い合わせに対応するヘルプデスクチームで、スーパーバイザーとしてご活躍いただけます。
約10名のオペレーターの方々の管理、育成、品質管理をお任せし、日々のお問い合わせ対応がスムーズに進むよう、チームをリードしていただきます。
システム不具合などの専門的な問題については、関連部署との連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。
事業の拡大に伴う体制強化において中心的な役割を担い、ヘルプデスクサービスの品質向上とオペレーターの成長を推進し、安定したサポート体制の構築に貢献していただくことを期待しております。
大手ドラッグストアチェーンで利用されるシステムや業務用パソコンに関するお問い合わせに対応するヘルプデスクチームで、スーパーバイザーとしてご活躍いただけます。
約10名のオペレーターの方々の管理、育成、品質管理をお任せし、日々のお問い合わせ対応がスムーズに進むよう、チームをリードしていただきます。
システム不具合などの専門的な問題については、関連部署との連携を主導し、迅速な解決へと導いてください。
事業の拡大に伴う体制強化において中心的な役割を担い、ヘルプデスクサービスの品質向上とオペレーターの成長を推進し、安定したサポート体制の構築に貢献していただくことを期待しております。
【関東】就労支援 プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 422 ～ 511万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【管理業務や企画運営に携わりませんか？】
官公庁から委託された就労・福祉就労支援のプロジェクトリーダーとして、多岐にわたる業務をお任せします。
【プロジェクトの主な業務内容】
・求職者の方々へのキャリアコンサルティング（官公庁の施設などにて）
・企業様への訪問による求人票の獲得活動
・企業様と求職者の方々をサポートするセミナーやイベントの企画・実施
・求職者の方々を募るための広報活動
官公庁から委託された就労・福祉就労支援のプロジェクトリーダーとして、多岐にわたる業務をお任せします。
【プロジェクトの主な業務内容】
・求職者の方々へのキャリアコンサルティング（官公庁の施設などにて）
・企業様への訪問による求人票の獲得活動
・企業様と求職者の方々をサポートするセミナーやイベントの企画・実施
・求職者の方々を募るための広報活動
【管理業務や企画運営に携わりませんか？】
官公庁から委託された就労・福祉就労支援のプロジェクトリーダーとして、多岐にわたる業務をお任せします。
【プロジェクトの主な業務内容】
・求職者の方々へのキャリアコンサルティング（官公庁の施設などにて）
・企業様への訪問による求人票の獲得活動
・企業様と求職者の方々をサポートするセミナーやイベントの企画・実施
・求職者の方々を募るための広報活動
官公庁から委託された就労・福祉就労支援のプロジェクトリーダーとして、多岐にわたる業務をお任せします。
【プロジェクトの主な業務内容】
・求職者の方々へのキャリアコンサルティング（官公庁の施設などにて）
・企業様への訪問による求人票の獲得活動
・企業様と求職者の方々をサポートするセミナーやイベントの企画・実施
・求職者の方々を募るための広報活動
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- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
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【Mgr候補】User Support（ユーザーサポート） 株式会社HerTech
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【HerTechでのユーザーサポート業務】
HerTechでユーザーサポートのお仕事に挑戦しませんか？
このポジションでは、お問い合わせ対応を通じて、お客様に寄り添い、安心と信頼をお届けすることが大切です。
【お任せしたいこと】
・お客様からの様々なお問い合わせ（メール、LINE、チャット、電話など）へのご対応と、より良い対応方法への改善
HerTechでユーザーサポートのお仕事に挑戦しませんか？
このポジションでは、お問い合わせ対応を通じて、お客様に寄り添い、安心と信頼をお届けすることが大切です。
【お任せしたいこと】
・お客様からの様々なお問い合わせ（メール、LINE、チャット、電話など）へのご対応と、より良い対応方法への改善
【HerTechでのユーザーサポート業務】
HerTechでユーザーサポートのお仕事に挑戦しませんか？
このポジションでは、お問い合わせ対応を通じて、お客様に寄り添い、安心と信頼をお届けすることが大切です。
【お任せしたいこと】
・お客様からの様々なお問い合わせ（メール、LINE、チャット、電話など）へのご対応と、より良い対応方法への改善
HerTechでユーザーサポートのお仕事に挑戦しませんか？
このポジションでは、お問い合わせ対応を通じて、お客様に寄り添い、安心と信頼をお届けすることが大切です。
【お任せしたいこと】
・お客様からの様々なお問い合わせ（メール、LINE、チャット、電話など）へのご対応と、より良い対応方法への改善
【千葉県習志野市】就労支援 プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 422 ～ 511万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【管理業務や企画運営に携わりませんか？】
大学から委託された就労支援プロジェクトのリーダーとして、活躍いただける方を募集しております。
【プロジェクトの主な業務内容】
・大学学部内キャリアセンターでの学生キャリアカウンセリング業務
・求職者の方々のキャリアコンサルティング
・求人票を獲得するための企業開拓
・企業や求職者の方々を支援するセミナーやイベントの企画
・求職者募集のための広報活動
大学から委託された就労支援プロジェクトのリーダーとして、活躍いただける方を募集しております。
【プロジェクトの主な業務内容】
・大学学部内キャリアセンターでの学生キャリアカウンセリング業務
・求職者の方々のキャリアコンサルティング
・求人票を獲得するための企業開拓
・企業や求職者の方々を支援するセミナーやイベントの企画
・求職者募集のための広報活動
【管理業務や企画運営に携わりませんか？】
大学から委託された就労支援プロジェクトのリーダーとして、活躍いただける方を募集しております。
【プロジェクトの主な業務内容】
・大学学部内キャリアセンターでの学生キャリアカウンセリング業務
・求職者の方々のキャリアコンサルティング
・求人票を獲得するための企業開拓
・企業や求職者の方々を支援するセミナーやイベントの企画
大学から委託された就労支援プロジェクトのリーダーとして、活躍いただける方を募集しております。
【プロジェクトの主な業務内容】
・大学学部内キャリアセンターでの学生キャリアカウンセリング業務
・求職者の方々のキャリアコンサルティング
・求人票を獲得するための企業開拓
・企業や求職者の方々を支援するセミナーやイベントの企画
サポート事務局の企画運営 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- フレックス
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 520 ～ 747万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営】
◆WEB対応が中心の事務局で、企画・運営設計をお願いします◆
企業や事業者の方々へ、非対面でのサポートを提供している「富士フイルムBIダイレクト（FBダイレクト）」と、物販やその他のサービスを販売している「イー・クイックス（e-Qix）」のサポート窓口を担当するオンラインビジネスサポートチーム（OBS）で、業務の効率化とお客様へのサービス品質向上を目指していただきます。
【具体的な業務内容】
◆WEB対応が中心の事務局で、企画・運営設計をお願いします◆
企業や事業者の方々へ、非対面でのサポートを提供している「富士フイルムBIダイレクト（FBダイレクト）」と、物販やその他のサービスを販売している「イー・クイックス（e-Qix）」のサポート窓口を担当するオンラインビジネスサポートチーム（OBS）で、業務の効率化とお客様へのサービス品質向上を目指していただきます。
【具体的な業務内容】
【富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営】
◆WEB対応が中心の事務局で、企画・運営設計をお願いします◆
企業や事業者の方々へ、非対面でのサポートを提供している
「富士フイルムBIダイレクト（FBダイレクト）」と、物販やその他のサービスを販売している
「イー・クイックス（e-Qix）」のサポート窓口を担当する
オンラインビジネスサポートチーム（OBS）で、業務の効率化とお客様へのサービス品質向上を目指していただきます。
◆WEB対応が中心の事務局で、企画・運営設計をお願いします◆
企業や事業者の方々へ、非対面でのサポートを提供している
「富士フイルムBIダイレクト（FBダイレクト）」と、物販やその他のサービスを販売している
「イー・クイックス（e-Qix）」のサポート窓口を担当する
オンラインビジネスサポートチーム（OBS）で、業務の効率化とお客様へのサービス品質向上を目指していただきます。
カスタマーサポート / トラスト＆セーフティ（Trust & Safety） 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- リモート勤務応相談
- 上場企業
| 想定年収 | 650 ～ 950万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
Trust & Safetyグループは、タイミーのプラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」を両立させるために活動しています。
このグループは、「オペレーション」と「プログラム」という二つの専門分野で構成されており、それぞれ異なる視点からプラットフォームの健全性を追求しています。
【オペレーションについて】
・日々の審査、監視、調査などの運用を担当しています。
・企業様とワーカー様が安心してプラットフォームをご利用いただけるよう、日々環境を守り続けることをミッションとしています。
・「現場で起きていること」を正確に把握し、迅速かつ的確な判断と対応を行います。
・運用の改善にも継続的に取り組んでいます。
このグループは、「オペレーション」と「プログラム」という二つの専門分野で構成されており、それぞれ異なる視点からプラットフォームの健全性を追求しています。
【オペレーションについて】
・日々の審査、監視、調査などの運用を担当しています。
・企業様とワーカー様が安心してプラットフォームをご利用いただけるよう、日々環境を守り続けることをミッションとしています。
・「現場で起きていること」を正確に把握し、迅速かつ的確な判断と対応を行います。
・運用の改善にも継続的に取り組んでいます。
Trust & Safetyグループは、タイミーのプラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」を両立させるために活動しています。
このグループは、「オペレーション」と「プログラム」という二つの専門分野で構成されており、それぞれ異なる視点からプラットフォームの健全性を追求しています。
【オペレーションについて】
・日々の審査、監視、調査などの運用を担当しています。
・企業様とワーカー様が安心してプラットフォームをご利用いただけるよう、日々環境を守り続けることをミッションとしています。
・「現場で起きていること」を正確に把握し、迅速かつ的確な判断と対応を行います。
・運用の改善にも継続的に取り組んでいます。
このグループは、「オペレーション」と「プログラム」という二つの専門分野で構成されており、それぞれ異なる視点からプラットフォームの健全性を追求しています。
【オペレーションについて】
・日々の審査、監視、調査などの運用を担当しています。
・企業様とワーカー様が安心してプラットフォームをご利用いただけるよう、日々環境を守り続けることをミッションとしています。
・「現場で起きていること」を正確に把握し、迅速かつ的確な判断と対応を行います。
・運用の改善にも継続的に取り組んでいます。
カスタマーサクセス 株式会社AirX
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
| 想定年収 | 400 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事の概要】
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。
これからの日本の航空産業を支える仕組みを共に作り上げていく、大変やりがいのある職場です。
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。
これからの日本の航空産業を支える仕組みを共に作り上げていく、大変やりがいのある職場です。
【お仕事の概要】
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。
【福岡】カスタマーサポート現場責任者◆転勤なし／月給40万円～ 株式会社ネオキャリア
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 480 ～ 576万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
クライアント企業に代わって、カスタマーサポート業務を行う複数のチームをまとめる「現場責任者」として、センター運営や管理全般を幅広く担当していただきます。
【具体的な業務内容】
■運営とマネジメント
・管轄される複数のチームの進捗状況と、様々なKPIの達成状況を管理します。
・チームメンバーの生産性を把握し、目標達成に向けて日々の業務を支援します。
・シフトの作成や、人員計画の策定と調整を行います。
クライアント企業に代わって、カスタマーサポート業務を行う複数のチームをまとめる「現場責任者」として、センター運営や管理全般を幅広く担当していただきます。
【具体的な業務内容】
■運営とマネジメント
・管轄される複数のチームの進捗状況と、様々なKPIの達成状況を管理します。
・チームメンバーの生産性を把握し、目標達成に向けて日々の業務を支援します。
・シフトの作成や、人員計画の策定と調整を行います。
【お仕事内容】
クライアント企業に代わって、カスタマーサポート業務を行う複数のチームをまとめる「現場責任者」として、センター運営や管理全般を幅広く担当していただきます。
【具体的な業務内容】
■運営とマネジメント
・管轄される複数のチームの進捗状況と、様々なKPIの達成状況を管理します。
・チームメンバーの生産性を把握し、目標達成に向けて日々の業務を支援します。
クライアント企業に代わって、カスタマーサポート業務を行う複数のチームをまとめる「現場責任者」として、センター運営や管理全般を幅広く担当していただきます。
【具体的な業務内容】
■運営とマネジメント
・管轄される複数のチームの進捗状況と、様々なKPIの達成状況を管理します。
・チームメンバーの生産性を把握し、目標達成に向けて日々の業務を支援します。
スーパーバイザー 株式会社アイスタイル
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 420 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
D＆I推進部では、グループ各社のオペレーション業務を多数担当しており、障がいを持つメンバーが中心となって日々の業務を進めています。社員一人ひとりの良い点や能力を最大限に引き出し、持続的な成長へ繋げていくことを目指し、共に業務に取り組んでいます。
【お仕事の内容】
・障がいを持つメンバーの勤怠管理、就労、業務サポート
・障がいを持つメンバーとの面談に同席し、アドバイスやキャリアサポート
・障がいを持つメンバーの目標設定のサポート
・@cosme storeに関する業務の管理と改善、新しい提案
・@cosme store業務の対象店舗を増やすための仕組み作りや店舗スタッフとの連携
【お仕事の内容】
・障がいを持つメンバーの勤怠管理、就労、業務サポート
・障がいを持つメンバーとの面談に同席し、アドバイスやキャリアサポート
・障がいを持つメンバーの目標設定のサポート
・@cosme storeに関する業務の管理と改善、新しい提案
・@cosme store業務の対象店舗を増やすための仕組み作りや店舗スタッフとの連携
D＆I推進部では、グループ各社のオペレーション業務を多数担当しており、障がいを持つメンバーが中心となって日々の業務を進めています。社員一人ひとりの良い点や能力を最大限に引き出し、持続的な成長へ繋げていくことを目指し、共に業務に取り組んでいます。
【お仕事の内容】
・障がいを持つメンバーの勤怠管理、就労、業務サポート
・障がいを持つメンバーとの面談に同席し、アドバイスやキャリアサポート
・障がいを持つメンバーの目標設定のサポート
・@cosme storeに関する業務の管理と改善、新しい提案
・@cosme store業務の対象店舗を増やすための仕組み作りや店舗スタッフとの連携
【お仕事の内容】
・障がいを持つメンバーの勤怠管理、就労、業務サポート
・障がいを持つメンバーとの面談に同席し、アドバイスやキャリアサポート
・障がいを持つメンバーの目標設定のサポート
・@cosme storeに関する業務の管理と改善、新しい提案
・@cosme store業務の対象店舗を増やすための仕組み作りや店舗スタッフとの連携
アウトバウンドコール担当 株式会社日本M&Aセンター
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- フレックス
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■M&Aに興味のあるお客様との出会いを創りませんか？
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール：お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール：お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
今回の募集では、アウトバウンドコールにご協力いただける方を求めております。
各部門からのご依頼に基づき、M&Aにご興味をお持ちのお客様を見つけ出し、面談の日程調整をお願いいたします。
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール：お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール：お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
今回の募集では、アウトバウンドコールにご協力いただける方を求めております。
各部門からのご依頼に基づき、M&Aにご興味をお持ちのお客様を見つけ出し、面談の日程調整をお願いいたします。
■M&Aに興味のあるお客様との出会いを創りませんか？
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール：お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール：お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
インサイドセールス部門では、M&Aに関心をお持ちのお客様との最初の面談を設けることを大切にしています。
【具体的な業務内容】
・アウトバウンドコール：お客様へお電話でアプローチし、面談の機会をいただく活動です。
・インバウンドコール：お問い合わせいただいたお客様へのご対応です。
【長期研修あり/月10～11日出勤】お客様窓口（コールセンタースタッフ）・・・夜勤(大阪/肥後橋) 住友不動産株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 上場企業
| 想定年収 | 324 ～ 324万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■お客様サポート業務
【お仕事内容】
・マンションなどの物件をご購入されたお客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いいたします。
・リフォームや新築戸建てに関する修理のご依頼やご質問を承り、専門部署へ適切に引き継ぎます。
・専門知識は入社後の研修でしっかりと身につけられますのでご安心ください。
【充実の研修制度】
・未経験の方も安心してスタートできるよう、2ヶ月間の導入研修をご用意しています。
・研修では、座学と実技を通じて業務に必要なスキルを習得できるようサポートいたします。
【お仕事内容】
・マンションなどの物件をご購入されたお客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いいたします。
・リフォームや新築戸建てに関する修理のご依頼やご質問を承り、専門部署へ適切に引き継ぎます。
・専門知識は入社後の研修でしっかりと身につけられますのでご安心ください。
【充実の研修制度】
・未経験の方も安心してスタートできるよう、2ヶ月間の導入研修をご用意しています。
・研修では、座学と実技を通じて業務に必要なスキルを習得できるようサポートいたします。
■お客様サポート業務
【お仕事内容】
・マンションなどの物件をご購入されたお客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いいたします。
・リフォームや新築戸建てに関する修理のご依頼やご質問を承り、専門部署へ適切に引き継ぎます。
・専門知識は入社後の研修でしっかりと身につけられますのでご安心ください。
【充実の研修制度】
【お仕事内容】
・マンションなどの物件をご購入されたお客様からの電話でのお問い合わせ対応をお願いいたします。
・リフォームや新築戸建てに関する修理のご依頼やご質問を承り、専門部署へ適切に引き継ぎます。
・専門知識は入社後の研修でしっかりと身につけられますのでご安心ください。
【充実の研修制度】
User Support Manager（ユーザーサポートマネージャー） 株式会社HerTech
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- フレックス
| 想定年収 | 700 ～ 950万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【ユーザーサポート責任者の募集】
【ポジションの概要】
お客様の満足度を高め、日々の業務をスムーズに進めるための大切な役割を担ってくださる方を募集しています。
お問い合わせ対応を通じて、お客様の不安を解消し、信頼を深め、継続してサービスをご利用いただけるようサポート体制を築いていきましょう。
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応をまとめるチームの運営、業務の進め方の設計、品質の管理
【ポジションの概要】
お客様の満足度を高め、日々の業務をスムーズに進めるための大切な役割を担ってくださる方を募集しています。
お問い合わせ対応を通じて、お客様の不安を解消し、信頼を深め、継続してサービスをご利用いただけるようサポート体制を築いていきましょう。
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応をまとめるチームの運営、業務の進め方の設計、品質の管理
【ユーザーサポート責任者の募集】
【ポジションの概要】
お客様の満足度を高め、日々の業務をスムーズに進めるための大切な役割を担ってくださる方を募集しています。
お問い合わせ対応を通じて、お客様の不安を解消し、信頼を深め、継続してサービスをご利用いただけるようサポート体制を築いていきましょう。
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応をまとめるチームの運営、業務の進め方の設計、品質の管理
【ポジションの概要】
お客様の満足度を高め、日々の業務をスムーズに進めるための大切な役割を担ってくださる方を募集しています。
お問い合わせ対応を通じて、お客様の不安を解消し、信頼を深め、継続してサービスをご利用いただけるようサポート体制を築いていきましょう。
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応をまとめるチームの運営、業務の進め方の設計、品質の管理
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
B08_カスタマーサクセス_SV候補 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 450 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お任せしたいお仕事】
※経験やスキルに応じて、担当する業務内容も変わります。
【お客様サポート体制の構築と改善】
・お電話でのお問い合わせ対応の品質管理や、より良い応対スキルを身につけていただけるようサポートします。
・一次解決率や応答時間、お客様満足度などの目標達成度合いを確認し、改善活動を行います。
・デリケートで複雑なお問い合わせに対しても、適切に対応できるよう仕組みを整えます。
※経験やスキルに応じて、担当する業務内容も変わります。
【お客様サポート体制の構築と改善】
・お電話でのお問い合わせ対応の品質管理や、より良い応対スキルを身につけていただけるようサポートします。
・一次解決率や応答時間、お客様満足度などの目標達成度合いを確認し、改善活動を行います。
・デリケートで複雑なお問い合わせに対しても、適切に対応できるよう仕組みを整えます。
【お任せしたいお仕事】
※経験やスキルに応じて、担当する業務内容も変わります。
【お客様サポート体制の構築と改善】
・お電話でのお問い合わせ対応の品質管理や、より良い応対スキルを身につけていただけるようサポートします。
・一次解決率や応答時間、お客様満足度などの目標達成度合いを確認し、改善活動を行います。
※経験やスキルに応じて、担当する業務内容も変わります。
【お客様サポート体制の構築と改善】
・お電話でのお問い合わせ対応の品質管理や、より良い応対スキルを身につけていただけるようサポートします。
・一次解決率や応答時間、お客様満足度などの目標達成度合いを確認し、改善活動を行います。
株式会社ニーリー B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
株式会社ニーリー B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
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