お問い合わせ番号:621827 最終確認日:2026年06月28日

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【カスタマーサポート】未経験歓迎/お客様窓口/正社員/福利厚生充実

住友不動産株式会社

お問い合わせ番号:621827 最終確認日:2026年06月28日

AIによるこの求人の要約

  • マンションなどにお住まいのお客様からの修理依頼に対し、電話で丁寧に対応し、適切な部署への引き継ぎを行うコールセンタースタッフ業務
  • 年収は300万円。時間外勤務手当は別途支給され、財形貯蓄制度や定期健康診断制度も完備
  • 勤務地は東京都新宿区。年間休日は112日で、土日祝も取得可能なシフト制。月平均残業時間は14時間
こんな女性におすすめ!
  • 安定した収入を得たい
  • 未経験から挑みたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/12ヶ月
備考:待遇に変化なし
給与 [想定年収] 300 ~ 300 万円
[月給] 25 ~ 25万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] ※時間外勤務手当は別途支給いたします。

比べて!市場データ

  • 不動産・建設業界の平均年収:592.1万円
  • コールセンター・サポートデスクの平均年収:393.6万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 新宿区 西新宿2-6-1 新宿住友ビル
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 17:40(実働:7時間40分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 14時間/月
[みなし残業] 確認中
[フレックスタイム]

比べて!市場データ

  • 不動産・建設業界の平均残業時間:21時間/月
  • コールセンター・サポートデスクの平均残業時間:20時間/月
休日・休暇 [年間休日] 112日
[年次有給休暇] 10~20日
月8日シフト制(プライベートに配慮した休日設定とし、希望休をもとに1.5か月前に決定します)、当社指定日/年間休日114日 有給休暇(年間20日、初回は入社日に応じて日割り按分/1月1日基準)、忌引休暇
手当・福利厚生 財形貯蓄制度 定期健康診断 通勤手当 残業手当
◆自社系列ホテル割引(最大7割引)◆保養所利用(軽井沢)◆自社系列フィットネスクラブの割引利用◆建築士等の資格試験費用を当社規定により補助(合格時)◆各種資格の受検講座提携割引◆研修システム(eラーニング)利用◆生損保の団体扱い◆提携住宅ローン◆財形貯蓄制度◆人間ドック/婦人科検診費用補助◆インフルエンザ予防接種費用補助◆従業員持株会(10%奨励金あり)
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事内容】
マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。

【具体的な業務内容】
・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
・把握した内容に基づき、適切な担当部署へスムーズに引き継ぎを行います。

【安心の研修制度】
・専門知識がなくてもご安心ください。入社後には、2ヶ月間の導入研修をご用意しております。
・研修では、座学と実技の両面から業務に必要な知識やスキルを習得できるよう、きめ細やかにサポートいたします。
・未経験の方も多く活躍されており、安心して新しいスタートを切ることができます。

【お仕事内容】

マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。

【具体的な業務内容】

・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
・把握した内容に基づき、適切な担当部署へスムーズに引き継ぎを行います。

【安心の研修制度】

・専門知識がなくてもご安心ください。入社後には、2ヶ月間の導入研修をご用意しております。
・研修では、座学と実技の両面から業務に必要な知識やスキルを習得できるよう、きめ細やかにサポートいたします。
・未経験の方も多く活躍されており、安心して新しいスタートを切ることができます。



変更の範囲:有
会社の指定する業務に変更することがあります。
必要な経験 【必須要件】
◆上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧な対応のできる方
◆人と接するのが好き・話すのが好きな方

【求める人物像】
◆人と話すことが好きで、それを仕事にしていきたい方
住まいに関する知識は問わず、まずはお客様対応にあたって自身のコミュニケ-ション力を活かしたいという方を求めています。
◆ヒアリング力に自身のある方
顧客からの問い合わせに対して、まず的確に相手の言葉や要望を理解することが求められます。
相手の話を聞くことが得意な方も、スキルを発揮しやすい業務です。
【特に向いているタイプ】
◆住宅や建物、間取りを見るのが好きな方
お客様からの問い合わせの多くは、住まいに関するお困りごとが中心です。
時にはお客様の間取り情報から、不具合やトラブル内容を把握しますので、住まいや間取りを見るのが好きな方はより一層興味をもって取り組める環境です。
また、身近なものだからこそ、業務習得にあたってイメージもつきやすい点はメリットです。
【必須要件】

◆上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧な対応のできる方
◆人と接するのが好き・話すのが好きな方

【求める人物像】

◆人と話すことが好きで、それを仕事にしていきたい方
住まいに関する知識は問わず、まずはお客様対応にあたって自身のコミュニケ-ション力を活かしたいという方を求めています。
◆ヒアリング力に自身のある方
顧客からの問い合わせに対して、まず的確に相手の言葉や要望を理解することが求められます。
相手の話を聞くことが得意な方も、スキルを発揮しやすい業務です。

【特に向いているタイプ】

◆住宅や建物、間取りを見るのが好きな方
お客様からの問い合わせの多くは、住まいに関するお困りごとが中心です。
時にはお客様の間取り情報から、不具合やトラブル内容を把握しますので、住まいや間取りを見るのが好きな方はより一層興味をもって取り組める環境です。
また、身近なものだからこそ、業務習得にあたってイメージもつきやすい点はメリットです。
必要な免許・資格 特になし
学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院

企業情報

企業名 住友不動産株式会社
企業HP http://www.sumitomo-rd.co.jp/
本社所在地 〒1630813 東京都 新宿区 西新宿 二丁目4番1号 (新宿NSビル)
事業内容
設立年月日 1949年12月 1日
代表者 仁島浩順
資本金 1228億500万円
従業員数 5,773名 (平均年齢:43歳)
株式公開 東証プライム

比較情報

同じ業界の比較 不動産・建設業界
【平均年収】
592.1万円
【平均残業時間】
21時間/月
成果が給料に直結しやすく、インセンティブが平均を押し上げ。商談準備や手続き等で残業が増えやすい構造。
同じ職種の比較 コールセンター・サポートデスク
【平均年収】
393.6万円
【平均残業時間】
20時間/月
事務職に近い分類で、給与はやや低め。シフト制が主ですが、終業間際の入電などで残業が発生することも。
【業界別】
面接アドバイス
高額な資産や安全を扱う業界のため、信頼感を与える落ち着いた振る舞いや、誠実なマナーがあるかを見られます。その会社の開発実績や物件を実際に訪れ、肌で感じた魅力を自分の言葉で整理しておくのも良いでしょう。

【よくある質問と攻略ヒント】

不動産業界では、扱う商材を問わず「成果への強い意欲」が重視されます。「仕事で大切にしていることは?」といった頻出質問には、顧客への誠実さだけでなく、「目標達成への執着心」を必ず盛り込みましょう。
【職種別】
面接アドバイス
相手の意図を瞬時に汲み取る傾聴力と、的確な解決力が求められます。「心掛けていること」ではなく、「一度の電話で解決した割合」や「対応時間をどれだけ縮めたか」といった数字の実績を伝えると、評価がぐっと上がります。

【よくある質問と攻略ヒント】

「限られた時間で効率的に回答するための工夫は?」が定番です。単なるマニュアル遵守ではなく、よくある質問のテンプレート化や情報共有でチームに貢献した実績を伝えましょう。この自走力が信頼の鍵です。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 安定した収入を得たい

    「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

  • 未経験から挑みたい

    「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

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