お問い合わせ番号:617690 最終確認日:2026年05月22日

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カスタマーサクセス

株式会社AirX

お問い合わせ番号:617690 最終確認日:2026年05月22日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 400 ~ 800 万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 千代田区麹町 6-6-2 麹町ビルディング5F Wework 麹町
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:30 ~ 18:30(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 確認中
[みなし残業] みなし残業なし
[フレックスタイム]
休日・休暇 [年間休日] 110日
土曜日日曜日祝日
AirXバケーション(年度単位で3日間割当。好きなタイミングで) ・年末年始休暇(12/29~1/3) ・有給休暇 ・産前産後育児休暇
手当・福利厚生
■ 社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ■ オフィス出勤時ランチ代補助有り
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]確認中
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事の概要】
空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。

これからの日本の航空産業を支える仕組みを共に作り上げていく、大変やりがいのある職場です。
開放的で風通しの良い環境で、今後成長が見込まれる業界において、新しいアイデアを積極的に出し、事業の拡大に挑戦する仲間を求めています。

【お仕事の内容】
・お客様からのお問い合わせへのご対応
・航空会社への案件の発注業務
・予期せぬご要望や追加オプションへのご対応
・チームメンバーの皆様の管理業務
・サービスのご利用促進やリピーター様を増やすための企画やご提案
・サービスの品質と生産性の管理及び分析

【お仕事の概要】

空の移動が大きく変わる時代をリードする、大切なカスタマーサポートのお仕事です。
弊社のサービスは、現在年間数万人の方にご利用いただいておりますが、今後は国内の数億人の方々の移動を支えるサービスへと発展させていく予定です。
この度、そのカスタマーサポート部門の主要メンバーとしてご活躍いただける方を募集しております。
主には、お客様がサービスをご利用になる一連の流れを深く理解し、日々の活動を分析しながら、サービスの品質と生産性を最高のレベルに高めていくお仕事です。
単に定められた手順に沿ってご案内するだけでなく、お客様からのお問い合わせ内容をしっかりと把握し、問題を完全に解決するための知識、判断力、そして円滑なコミュニケーション能力が求められます。

これからの日本の航空産業を支える仕組みを共に作り上げていく、大変やりがいのある職場です。
開放的で風通しの良い環境で、今後成長が見込まれる業界において、新しいアイデアを積極的に出し、事業の拡大に挑戦する仲間を求めています。

【お仕事の内容】

・お客様からのお問い合わせへのご対応
・航空会社への案件の発注業務
・予期せぬご要望や追加オプションへのご対応
・チームメンバーの皆様の管理業務
・サービスのご利用促進やリピーター様を増やすための企画やご提案
・サービスの品質と生産性の管理及び分析



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ※以下いずれかのご経験の方
■コールセンターの責任者
■店舗運営のチーフ・店長経験
※以下いずれかのご経験の方
■コールセンターの責任者
■店舗運営のチーフ・店長経験
必要な免許・資格 特になし
学歴 高校 専修 短大 高専 大学 大学院

企業情報

企業名 株式会社AirX
企業HP https://airx.co.jp/about/
本社所在地 〒1020083 東京都 千代田区 麹町 6-6-2 町麹町ビルディング5F
事業内容
設立年月日 2015年 2月23日
代表者 手塚 究
資本金 1億4902万5382円
従業員数 42名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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