富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

お問い合わせ番号：651616　最終確認日：2026年05月26日

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勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/6ヶ月
給与	[想定年収] 520 ～ 747 万円 [月給] 28 ～ 41万円 [給与形態] 固定給制(月給制) [年収例] ※年収は残業代含まず
勤務地	[勤務地1] 神奈川県横浜市西区みなとみらい6‐1 [勤務地2] 神奈川県 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]確認中
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 17:40（実働：7時間40分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 有（コアタイム：10:30～15:10）
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 5～10日土曜日日曜日祝日年末年始夏季産休育児夏季休暇：フレックスサマーホリデー (夏季休日)（7/1~9/30の間で取得）、年末年始休暇：12/30～1/3 入社直後の有給付与日数は入社時期に応じて変動いたします夏季休暇：フレックスサマーホリデー (夏季休日)（7/1~9/30の間で取得）、年末年始休暇：12/30～1/3 入社直後の有給付与日数は入社時期に応じて変動いたします
手当・福利厚生	住宅補助【社宅】退職金通勤手当残業手当家族手当／住宅手当／寮社宅／階層別教育／職種別教育／資格取得支援制度／グループ保険制度／持株会制度確定拠出型年金制度／共済会／在宅勤務制度：育児・介護・妊娠・怪我で必要要件を満たし申請が許可された場合、月10日迄利用可家族手当／住宅手当／寮社宅／階層別教育／職種別教育／資格取得支援制度／グループ保険制度／持株会制度確定拠出型年金制度／共済会／在宅勤務制度：育児・介護・妊娠・怪我で必要要件を満たし申請が許可された場合、月10日迄利用可
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営】 ◆WEB対応が中心の事務局で、企画・運営設計をお願いします◆ 企業や事業者の方々へ、非対面でのサポートを提供している「富士フイルムBIダイレクト（FBダイレクト）」と、物販やその他のサービスを販売している「イー・クイックス（e-Qix）」のサポート窓口を担当するオンラインビジネスサポートチーム（OBS）で、業務の効率化とお客様へのサービス品質向上を目指していただきます。【具体的な業務内容】・FBダイレクト事務局の運用を安定させ、業務効率を高めます。・お客様対応の品質を向上させるため、業務委託元のクライアント様（富士フイルムビジネスイノベーション様、富士フイルムビジネスイノベーションジャパン様）や業務委託先のパートナー企業様と協力して、一連の業務を進めていただきます。・窓口の運営管理や改善活動のご提案、運用構築に携わっていただきます。・FAQでは対応しきれない個別の問い合わせにもお答えいただきます。【期待する役割】・クライアント様のご要望にお応えしながら、パートナー企業様の運営状況を客観的に分析し、評価していただきます。・業務プロセスの改善点や機能拡張の可能性を常に探し、具体的なご提案や運用構築を主導していただきます。・日々進化するFBダイレクトサービスの仕様や運用を深く理解し、迅速かつ的確に課題を解決へと導いていただくことを期待しております。【富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営】 ◆WEB対応が中心の事務局で、企画・運営設計をお願いします◆ 企業や事業者の方々へ、非対面でのサポートを提供している「富士フイルムBIダイレクト（FBダイレクト）」と、物販やその他のサービスを販売している「イー・クイックス（e-Qix）」のサポート窓口を担当するオンラインビジネスサポートチーム（OBS）で、業務の効率化とお客様へのサービス品質向上を目指していただきます。【具体的な業務内容】・FBダイレクト事務局の運用を安定させ、業務効率を高めます。・お客様対応の品質を向上させるため、業務委託元のクライアント様（富士フイルムビジネスイノベーション様、富士フイルムビジネスイノベーションジャパン様）や業務委託先のパートナー企業様と協力して、一連の業務を進めていただきます。・窓口の運営管理や改善活動のご提案、運用構築に携わっていただきます。・FAQでは対応しきれない個別の問い合わせにもお答えいただきます。【期待する役割】・クライアント様のご要望にお応えしながら、パートナー企業様の運営状況を客観的に分析し、評価していただきます。・業務プロセスの改善点や機能拡張の可能性を常に探し、具体的なご提案や運用構築を主導していただきます。・日々進化するFBダイレクトサービスの仕様や運用を深く理解し、迅速かつ的確に課題を解決へと導いていただくことを期待しております。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・コンタクトセンターの実務経験：コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上） ※スーパーバイザー（SV）のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します・使用経験（ソフトウェア/アプリ等）目的に合わせてMS Office（Excel,PowerPoint,Word等）を活用できる・社会人経験(10年以上)	・コンタクトセンターの実務経験：コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方（3年以上） ※スーパーバイザー（SV）のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します・使用経験（ソフトウェア/アプリ等）目的に合わせてMS Office（Excel,PowerPoint,Word等）を活用できる・社会人経験(10年以上)
必要な免許・資格	特になし
学歴	大学　大学院

企業情報

企業名	富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
企業HP	https://www.fujifilm.com/fbsc/
本社所在地	〒1600023 東京都新宿区西新宿 5-1-1 住友不動産新宿ファーストタワー
事業内容	販売に関する契約業務および売上管理業務の代行、販売会社における会計・経理に関する業務の代行、コールセンター業務など	販売に関する契約業務および売上管理業務の代行、販売会社における会計・経理に関する業務の代行、コールセンター業務など
設立年月日	2011年 4月 1日
代表者	楠　智靖
資本金	1億円
従業員数	752名