サポートデスク・カスタマーサポートの転職求人一覧

この検索条件にマッチする非公開求人が
57件見つかりました。

公開中の求人 50件中 1-50件表示

デジタルデータソリューション株式会社カスタマーサポート

業務内容
◆データリカバリー事業部のカスタマーサポートとしての採用になります。
【業務内容】
同社が手掛けるデータリカバリーサービスのカスタマーサポートとして、以下業務をご担当いただきます。
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必要な経験
・年齢:20歳以上~39歳未満
・学歴:高校卒以上
・転職回数:経験社数3社まで(本応募が4社目はOK)
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勤務地
東京都
想定年収
求人紹介時にご案内します

アフラック生命保険株式会社コールセンタースタッフ

業務内容
【動画:お仕事紹介】<https://youtu.be/85-X7nhPJ_w>
【業務内容】:主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】:アウトバウンド:インバウンド=3:7の比率で業務を行います。
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必要な経験
◆人と接すること、お話することが好きな方 ◆接客・販売・営業・事務のご経験をお持ちの方
◆キャリアアップ・長期就業したい方    ◆アフラックのコアバリューに共感いただける方

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勤務地
東京都
想定年収
290~300万円

株式会社メドレージョブメドレー カスタマーサポート

業務内容
【職務の概要】
「ジョブメドレー」を利用している顧客からの問合せや要望、ご意見を伺い、迅速に対応していくポジションとなります。
また、過去に契約された顧客に対し、契約書の巻き直しや契約条件の変更などの交渉やエビデンス取得等の対応を行っていただきます。
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必要な経験
☆★☆★未経験歓迎☆★☆★
・受架電対応経験
・クレーム対応の経験
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勤務地
東京都
想定年収
350~450万円

エムスリーソリューションズ株式会社サポートエンジニア【東京】

業務内容
【業務内容】  :クラウド型電子カルテ新規導入数全国1位を誇る同社にて、システム導入支援、トラブルシューティング、マニュアル作成等のサポート業務を担当頂きます。具体的には、システム利用アカウント発行、システム導入支援サポート、データコンバート、トラブルシューティング、マニュアル作成、システム動作検証、社内からの問合せ対応など、社員や医療機関様が円滑に業務を遂行できる様に各種サポートを行います。
【製品】    ・クラウド型電子カルテ『エムスリーデジカル』(日本の電子カルテ市場でシェアNo.1製品)
・『デジスマ診療』(クリニックの予約から、問診~カルテ~決済まで一気通関できる注目の新サービス。)
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必要な経験
・SQLに関する知見、経験をお持ちの方
(イレギュラー事象の調査などで、データベースやログなどを調査するため必須)
・SE・コンサル・社内SE・カスタマーサポートなど、立場を問わずITシステムの導入・開発・運用の現場で顧客折衝の経験がある方
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勤務地
東京都
想定年収
400~700万円

アコム株式会社東京/債権管理

業務内容
債権管理部の業務は、お客さまの返済に関する電話相談の対応・債権回収です。
延滞されている方と電話で接点を持ち、今後の返済計画の相談を行います。
単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、あくまでお客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。
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必要な経験
【いずれか必須】
・営業または販売経験2年以上(業界不問)
・債権回収経験2年以上
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社タイミーCSオペレーション/未経験可

業務内容
◆To B(クライアント)/To C(ワーカー)の問い合わせ対応(電話/メール) ◆オペレーションコントロール
必要な経験
※以下いずれかのご経験
・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上
・電話対応を含む顧客折衝経験1年以上(個人・法人不問)
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社タイミーCSオペレーション/リーダー候補

業務内容
カスタマーサポート部の管理職候補としてメンバーマネジメントをメインにお任せいたします。
必要な経験
※以下すべてに当てはまる方
・カスタマーサポート組織におけるオペレーター業務経験(2年以上)
(事業会社のカスタマーサポート組織経験、またはコールセンターやBPOでSV〜シニアSVのご経験)
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社メドレージョブメドレー カスタマーサポート

業務内容
「ジョブメドレー」を新規契約した顧客、休眠から利用再開した顧客に対して、顧客担当として利用方法の案内を行い活用を促進していただきます。
求人の募集状況をお伺いし必要に応じて求人の再掲載を促したり、より応募が集まるような施策を提案する等、顧客の人材不足を解消していくためのアクションを行っていくポジションとなります。
最初は顧客対応業務をメインで行なっていただきつつ、チームリーダーやマネジャーとして徐々にメンバーマネジメントや組織運営もお任せしていきます。(入社半年〜1年程度を目安)
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必要な経験
・受架電対応経験(電話を使ったサポート業務に抵抗がない方)
・メールやチャットを用いたコミュニケーション経験やPCスキル
・目標数値達成のための行動経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

株式会社IIJエンジニアリングカスタマーサポートセンター(SV候補)

業務内容
【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける
運営/管理(SV業務)を行っていただきます。
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必要な経験
【必須】
・顧客との電話応対経験(2年以上)
・Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験
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勤務地
東京都
想定年収
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エナジー・ソリューションズ株式会社カスタマーサポート

業務内容
“太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
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必要な経験
◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方
勤務地
東京都
想定年収
350~475万円

株式会社うるるカスタマーサポート

業務内容
◆保育園・幼稚園向けのオンライン写真販売システムを扱う「えんフォト事業部」において、園での写真撮影を担うカメラマン派遣サービスを
裏側で支えるカスタマーサポート業務をお任せいたします。写真撮影ニーズのある園へカメラマン派遣を行う工程から、写真撮影後の後工程まで一貫したサポート業務をお任せいたします。

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必要な経験
・電話対応やビジネスメール対応を日常的に行ってこられた方
・マルチタスクを日常的にこなされてきた方
・業務において、インターネットサービスを日々扱ってこられた方
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社メドレーCLINICSカルテ カスタマーサポート

業務内容
クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関のサポートをお任せします。
「CLINICSカルテ」を利用している顧客からの問い合わせや要望、ご意見を伺い迅速に対応していくポジションです。

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必要な経験
・電話、メールもしくは対面での顧客対応のご経験
・エクセル、ワードなどのベーシックなご経験

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勤務地
東京都
想定年収
400~500万円

株式会社タイミーCSオープンポジション

業務内容
<タイミーのカスタマーサポートとは>
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!
必要な経験
※下記全てを満たす方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社一休【正社員】カスタマーサービス部

業務内容
◆一休.comが提供する全てのサービスを対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。

【業務詳細】主に以下の担当業務に関する運用調整・管理ならびに関係各所調整、および必要に応じて実務を担当していただきます。
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必要な経験
下記いずれか
カスタマーサポートのご経験をお持ちの方
テクニカルサポートのご経験をお持ちの方
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勤務地
東京都
想定年収
500~800万円

株式会社バンザン【カスタマーサポート/業務アシスタント】

業務内容
■オンライン教育サービスで教育格差の解消を目指す当社のカスタマーサクセス部の
事務アシスタントとして、アシスタント業務全般やその他幅広い業務をお任せいたします。
必要な経験
・コミュニケーション能力(他部署への確認や調整等を想定)
・電話対応(対顧客 受電/架電)
・Excelスキル(中級程度 必須/VLOOKUP・SUMIFS関数を
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社バンザン【教師選考(マッチング)】

業務内容
■地方/都市部の教育格差解消を目指す当社で、生徒さんと教師のマッチングをお任せします。
必要な経験
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・メール/電話を利用した顧客折衝のご経験
・複数案件を並行しながらの進行管理のご経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社PR TIMES株式会社PR TIMES 09-2. PR TIMES カスタマーサポート

業務内容
プレスリリース配信サービス「PR TIMES」のカスタマーサポート及びサクセスを担う「カスタマーリレーションズ本部(以下CR本部)」において
チームを牽引するマネージャー候補を募集します。サービスの利用価値向上の要となるカスタマーサポートの改革を担う、重要なポジションとなります。

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必要な経験
- PR TIMESのMission/Valueに共感し、共に体現することを目指していただける方
https://prtimes.co.jp/mission/
- 3名以上かつ2年以上、メンバー成長のためのマネジメント経験がある方
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勤務地
東京都
想定年収
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アコム株式会社大阪/債権管理

業務内容
債権管理部の業務は、お客さまの返済に関する電話相談の対応・債権回収です。
延滞されている方と電話で接点を持ち、今後の返済計画の相談を行います。
単純に「返済さえしてもらえば良い」ということではなく、あくまでお客さまに寄り添う「お客さま第一義」の対応を大切にしています。
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必要な経験
【いずれか必須】
・営業または販売経験2年以上(業界不問)
・債権回収経験2年以上
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勤務地
大阪府
想定年収
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株式会社タイミーCSナレッジマネジメント

業務内容
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています!

【業務詳細】:ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、<ナレッジマネジメントチームについて>
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必要な経験
・1年以上のナレッジマネジメント経験
・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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勤務地
東京都
想定年収
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GO株式会社GO事業本部 業務推進担当

業務内容
◆同社の手掛けるGO BUSINESS及び法人事業に関する業務推進業務担当者ポジションです。
GOに関連するプロジェクトは構成も複雑で、新規機能も随時追加されている状況で適切な業務フローを整えていく必要があります。
適切な業務フローを設計し社内の関係部署と連携しながらより良いサービスの提供に寄与できる方を募集します。
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必要な経験
・データ処理、集計、整理に必要な関数を使いこなせる
・部内アシスタントやオペレーション業務のご経験
・コンタクトセンターなどでの管理者経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社チームスピリット【CSD】カスタマーサクセス/アプリケーションコンサルタント(Ado)

業務内容
【自社開発プロダクトを支えるカスタマーサクセス部門においてアプリケーションコンサルタントをお任せします!】
■本ポジションについて:カスタマーサクセス部門においてアプリケーションコンサルタントとして製品を通じて
お客様の課題解決を実現していくミッションです。
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必要な経験
【経験・スキル】
下記いずれのご経験をお持ちの方
・システム開発または運用/保守のご経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社バンザン【カスタマーサポート】

業務内容
■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方/都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします!
必要な経験
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・CS部門のご経験
・多数の顧客への継続的な販売または支援のご経験
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勤務地
東京都
想定年収
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エナジー・ソリューションズ株式会社カスタマーサポート

業務内容
導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
※コールセンターではありません。

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必要な経験
◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方
勤務地
東京都
想定年収
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株式会社タイミーCSQC/リーダー候補

業務内容
カスタマーサポートとしての品質管理を担当致します。
必要な経験
◆1年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
(QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など)
◆ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社タイミーCSナレッジマネジメント/リーダー候補

業務内容
ナレッジマネジメントグループでは、お客様が人によるサポートを介さずに自己解決出来る環境を整備し、顧客体験の向上を行います。
必要な経験
◆1年以上のナレッジマネジメント経験
(ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験)
◆メンバーマネジメント経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社タイミーCSQC/マネージャー候補

業務内容
品質管理チームでは、お問合せ(電話/メール)をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
必要な経験
◆カスタマーサポート経験3年以上
◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社タイミーCSオペレーション/マネージャー候補

業務内容
メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行うと共に、グループ運営を通じてカスタマーサポートの成長を促進いただくことを期待しております。
必要な経験
※以下すべてに当てはまる方
・カスタマーサポート組織におけるオペレーター業務経験(3年以上)
・チームマネジメント経験(2年以上)
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勤務地
東京都
想定年収
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BEENOS株式会社カスタマーサクセス_グローバルEC/新規事業/韓国語担当(メンバー)

業務内容
・韓国のECプラットフォーム上のお問い合わせ対応(韓国語)
・アルバイトスタッフのリソース配置と管理
・アルバイトスタッフの採用に関わる業務
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必要な経験
・韓国語ネイティブレベル以上
・日本語ビジネスレベル以上
・EC業界でのカスタマーサポート及びサービス部門での業務経験(3年以上)
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社メドレーカスタマーサポート(パシフィックメディカル出向)

業務内容
メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。
病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。
■具体的な業務内容
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必要な経験
・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方

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勤務地
東京都 高知県
想定年収
300~600万円

株式会社バンザン【カスタマーサポート(マネージャー候補)】

業務内容
カスタマーサクセス部カスタマーサポートチームのマネジメント全般をお任せします。
必要な経験
・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験(部下10名以上)
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験
・新たな手法や仕組みを構築~運用まで行い実績を出されたご経験
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社バンザン 【カスタマーサポート(リーダー候補)】

業務内容
■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方/都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします!
必要な経験
・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験

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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社バンザン 【オープンポジション(CS部門)】

業務内容
■塾や予備校での就業経験がある方で【カスタマーサポート】【教師管理・研修】【教師選考(マッチング)】の
いずれのポジションにもご興味があり、面接にて適性判断をご希望の方は【オープンポジション】へご応募下さい。
必要な経験
・正社員として塾や予備校でのご就業経験がある方で、以下いずれかのご経験がある方
例:教室運営・予算管理/進路指導/講師マネジメント/教材・カリキュラム作成/
保護者対応/新規生徒獲得/イベント企画と実施
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社Asobicaカスタマーサクセスマネージャー(責任者候補)

業務内容
・coorum(コーラム)を導入する企業に対するカスタマーサクセス(顧客の成功体験)の提供
・契約後のオンボーディング〜活用支援(対面サポート・各種セミナーの企画、開催)
・顧客分析を行い、行動履歴や課題を可視化
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必要な経験
・6人以上のピープルマネジメント経験
・法人営業経験5年以上(無形)
・顧客の成功を一緒に喜べる思考、また共に成功に向けて伴走にコミットできる力
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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社ネクストビート東京/SIT/カスタマーサクセス/ 正社員

業務内容
■業界初の「保育士/幼稚園教諭/看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。
潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指します。

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必要な経験
※下記すべてを満たす方
・幼稚園・保育施設・ベビーシッター経験を1年以上ご経験お持ちの方(副業でも可)
・オフィスワークでのご経験1年以上
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勤務地
東京都
想定年収
510~840万円

社名非公開カスタマーサポート

業務内容
通信困窮者(携帯電話を持ちたくても持てない方)向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。
必要な経験

――【必須条件】――――
正社員経験2年以上
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開カスタマーサポート

業務内容
アスベストのクラウド管理ができる自社オリジナルのSaaSシステムのカスタマーサクセスをお任せいたします。

<お任せする業務>
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必要な経験
■電話対応に抵抗が無い方
■基本的なPCスキルをお持ちの方
└オフィス系ソフト(Word・Excelなど)が使える方
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開【本社勤務】自社製品テクニカルサポート職(コールセンター)

業務内容
【業務内容】  ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者(お客様)からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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必要な経験
【必須スキル】
・電話応対スキル
・対話、および文書によるコミュニケーションスキル
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勤務地
東京都 新潟県
想定年収
430~600万円

社名非公開法人カスタマーサポート(タクシーサポートグループ SV)

業務内容
◆同社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)のお客様サポートを行うタクシーサポート部門のリーダー候補として
コールセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く
サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ヘルプデスク経験
・カスタマサポート経験
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開経理

業務内容
アスベストのクラウド管理ができる自社オリジナルのSaaSシステムの経理、お客様サポートをお任せいたします。

<具体的な業務内容>
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必要な経験
・経理実務1年以上のご経験をお持ちの方

【人物像】
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開カスタマーサクセス

業務内容
建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステム『UNI-PORT(ユニポート)』のカスタマーサクセスをお任せいたします。法改正により、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増加。
この、"一気に増加してしまった対応"の管理を効率化し、かつ、"法令遵守の徹底"まで含めて全て解決するのが、UNI-PORTの役割です。

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必要な経験
・販売サービスで数字を追ったご経験
・カスタマーサクセス
・コールセンター等で正社員でのご経験があるかた
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開カスタマーサポート

業務内容
SPIDERPLUSをより多くの人に使ってもらうプロダクトとして成長させていくために、導入後のサポートを担当していただきます。
【業務内容】:・自社製品をご利用いただいているお客様からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
・お客様からの電話対応業務/お問い合わせ履歴管理業務/お問い合わせ削減業務(FAQメンテナンスなど)
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必要な経験
【下記いずれかの経験が1年以上】
・タイピングスキル(中級)
※スムーズにブラインドタッチができる程度
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開カスタマーサポート

業務内容
良質な法務サービスをリーズナブルな価格で中堅中小企業に提供したい。
企業がかかわる事業活動や取引には、将来的に損害賠償を請求されるなどのリスクが潜んでおり年間1000件以上の紛争が起こっている状況です。
法務は会社を守るための防具で、法務を充実させれば、これらのリスクを大幅に減らせます。最先端の技術を用いることにより
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必要な経験
・ITツールのカスタマーサポート経験
・オンラインまたは電話でのサポート経験

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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開テレフォンコンシェルジュ

業務内容
同社が提供するサービスに携わり、問い合わせをいただいたお客さまへの対応をお任せします。
【 業務詳細 】◆お客さまからお問い合わせ(葬儀や法事法要をご検討中の方/ご自身の終活を検討してる方)をいただき
葬儀や法要などの内容やご要望、お困りごとをヒアリング
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必要な経験
<いずれかに該当する方>
◆営業経験
◆プロフィット型コールセンターや対面サービスの中での営業経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~450万円

社名非公開カスタマーサポート

業務内容
【職務内容】
①問合せフォーム、電話、メール、チャットによる当社システムユーザーからのお問い合わせ対応
②マニュアルやFAQなどの資料作成
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必要な経験
・電話でのサポート経験(3年以上)
例.コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート、等。

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勤務地
東京都
想定年収
500~700万円

社名非公開GOサポートデスク SV(CX)

業務内容
◆24時間止まることのない日本の移動を支えている同社のサービスについて、サポート体制を構築してご利用いただく
お客様に対して迅速に対応していくことは、弊社の重要な経営課題の一つです。
タクシー配車アプリをご利用いただいているお客様、弊社製品を導入いただいている法人(タクシー事業者様)の
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必要な経験
・事業会社またクライアントワークでの
カスタマーサポート部門/カスタマーサクセス部門の
立ち上げ、または管理経験をお持ちの方
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開【カスタマサポート 】~医療向けの採用支援で社会貢献性◎/残業平均20h~

業務内容
看護師専門の人材サービスを展開する同社にて、看護師さんの登録促進・販促活動業務をお任せ致します。

■業務詳細:
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必要な経験
・カスタマーサポート経験
・コールセンター経験
※いずれか1年以上
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勤務地
東京都
想定年収
300~450万円

社名非公開企画提案営業

業務内容
『トラベルコ』への問合せ対応をはじめとしたカスタマーサポート業務全般をお任せいたします。

【具体的には】
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必要な経験
旅行会社での以下いずれかのご経験
・カスタマーサポート経験3年以上
・カウンターセールス経験3年以上
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勤務地
東京都
想定年収
350~450万円

社名非公開オープンポジション(カスタマーサポート・事務/求人広告作成)

業務内容
カスタマーサポートまたは求人広告の制作業務をお任せします!希望や適性に応じて配属先を決定します

【カスタマーサポート】
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必要な経験
▼以下2点を満たす方が対象です。
1)正社員または契約社員歴が2年以上
2)基本的なPC操作スキル(1分に40~50字ほどのタイピングができる方を想定)
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勤務地
北海道
想定年収
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社名非公開【中途】CS(リーダー候補)|ライセンスPB事業部

業務内容
【業務内容】
・自社ブランドなどの委託先コールセンターや物流倉庫の管理業務(KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など)
・各種システムの管理画面の操作や設定(自社EC・Amazon・楽天等)
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必要な経験
・基本的なPC操作
(システム入力・メール応対・Excel・Word・PowerPointなど)
・Excelの関数の実務経験がある方
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勤務地
東京都
想定年収
求人紹介時にご案内します

社名非公開【大阪】カスタマーサポート

業務内容
・toC、toBの顧客の問い合わせ対応
・問い合わせ対応工数の減少を目的としたFAQサイトの充実化
・業務委託組織との連携(業務委託採用)
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必要な経験
・プロジェクトマネジメントの経験がある方
勤務地
大阪府
想定年収
360~600万円
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