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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人49件中 1-49件表示
東京／債権管理 アコム株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 上場企業
| 想定年収 | 520 ～ 720万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【保証債権管理センター／東日本管理センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
【保証債権管理センター／東日本管理センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
【公的応対センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
【公的応対センター】
リードオペレーション ファンネルアド株式会社
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- パパママ社員活躍中
- 学歴不問
| 想定年収 | 350 ～ 470万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
このポジションは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカルでの募集です。
美容クリニックへのお客様の来院をサポートするため、クリニックに仮予約されたお客様と、チャットや電話を通じてコミュニケーションを取りながら、本予約から来院までのご案内をお願いいたします。将来的には、施策の立案やマネジメント業務など、より上位の工程にも関わっていただけるため、キャリアアップを目指せる環境です。
【具体的な業務】
・LINEでのメッセージ対応
・LINEの一斉送信（キャンペーンのご案内や来院促進など）
このポジションは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカルでの募集です。
美容クリニックへのお客様の来院をサポートするため、クリニックに仮予約されたお客様と、チャットや電話を通じてコミュニケーションを取りながら、本予約から来院までのご案内をお願いいたします。将来的には、施策の立案やマネジメント業務など、より上位の工程にも関わっていただけるため、キャリアアップを目指せる環境です。
【具体的な業務】
・LINEでのメッセージ対応
・LINEの一斉送信（キャンペーンのご案内や来院促進など）
【お仕事内容】
このポジションは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカルでの募集です。
美容クリニックへのお客様の来院をサポートするため、クリニックに仮予約されたお客様と、チャットや電話を通じてコミュニケーションを取りながら、本予約から来院までのご案内をお願いいたします。将来的には、施策の立案やマネジメント業務など、より上位の工程にも関わっていただけるため、キャリアアップを目指せる環境です。
【具体的な業務】
このポジションは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカルでの募集です。
美容クリニックへのお客様の来院をサポートするため、クリニックに仮予約されたお客様と、チャットや電話を通じてコミュニケーションを取りながら、本予約から来院までのご案内をお願いいたします。将来的には、施策の立案やマネジメント業務など、より上位の工程にも関わっていただけるため、キャリアアップを目指せる環境です。
【具体的な業務】
カスタマーサポート イチニ株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- パパママ社員活躍中
- フレックス
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 360 ～ 480万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。
【クライアント】：全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
【サービス】 ：選挙ドットコム／年間1.3億万PVを超える日本最大の選挙・政治情報サイト
投票マッチング／1100万以上利用され、国政選挙では2022年の参院選、2024年の衆院選でそれぞれ170万回の利用を誇る
政策を比較できるツール
ボネクタ ／5000名超の国会議員から、地方議員まですべての政治家が有権者へ効果的に情報発信ができ、これまで届かなかった有権者へ政策をアピールするインターネットサポートツール
【業務詳細】 ：〇カスタマーサポート：サービス加入前の一次受け対応／申込対応及び契約書発送／サービスの操作・機能面の問い合わせ対応
【クライアント】：全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
【サービス】 ：選挙ドットコム／年間1.3億万PVを超える日本最大の選挙・政治情報サイト
投票マッチング／1100万以上利用され、国政選挙では2022年の参院選、2024年の衆院選でそれぞれ170万回の利用を誇る
政策を比較できるツール
ボネクタ ／5000名超の国会議員から、地方議員まですべての政治家が有権者へ効果的に情報発信ができ、これまで届かなかった有権者へ政策をアピールするインターネットサポートツール
【業務詳細】 ：〇カスタマーサポート：サービス加入前の一次受け対応／申込対応及び契約書発送／サービスの操作・機能面の問い合わせ対応
◆
国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。
【クライアント】
全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
【サービス】
選挙ドットコム／年間1.3億万PVを超える日本最大の選挙・政治情報サイト
国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。
【クライアント】
全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
【サービス】
選挙ドットコム／年間1.3億万PVを超える日本最大の選挙・政治情報サイト
大阪／債権管理 アコム株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 上場企業
| 想定年収 | 520 ～ 720万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。
・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。
【業務内容】
・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。
【研修・フォロー体制】
・お客さまからの返済に関するご相談対応をお願いします。
・適切な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきましょう。
・電話対応が中心で、お客さまに寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・1日の対応件数は平均20件程度です。
・ご自宅への訪問や対面での対応はありませんのでご安心ください。
【研修・フォロー体制】
カスタマーサポート 株式会社LITALICO
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- パパママ社員活躍中
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 375 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【法人顧客サポート担当】
福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。
お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。
【具体的な業務内容】
福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。
お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。
【具体的な業務内容】
【法人顧客サポート担当】
福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。
お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。
【具体的な業務内容】
福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。
お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。
【具体的な業務内容】
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
中途/正社員/カスタマーサポート 株式会社Medical Shift
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 職種未経験OK
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- リモート勤務応相談
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
当社のサービスであるスマイルモア、Harwell（ハーウェル）、DentalMatchに関するカスタマーサポート業務全般をお任せします。
【具体的な業務内容】
・スマイルモア導入後の医院様向けに、キックオフMTGの実施と導入後のフォローアップを行います。
・スマイルモアの無料コンサルティング予約をされた患者様からの問い合わせ対応や、満足度調査を実施します。
・Harwell（ハーウェル）にご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
・DentalMatchにご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
【具体的な業務内容】
・スマイルモア導入後の医院様向けに、キックオフMTGの実施と導入後のフォローアップを行います。
・スマイルモアの無料コンサルティング予約をされた患者様からの問い合わせ対応や、満足度調査を実施します。
・Harwell（ハーウェル）にご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
・DentalMatchにご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
当社のサービスであるスマイルモア、Harwell（ハーウェル）、DentalMatchに関するカスタマーサポート業務全般をお任せします。
【具体的な業務内容】
・スマイルモア導入後の医院様向けに、キックオフMTGの実施と導入後のフォローアップを行います。
・スマイルモアの無料コンサルティング予約をされた患者様からの問い合わせ対応や、満足度調査を実施します。
・Harwell（ハーウェル）にご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
・DentalMatchにご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
【具体的な業務内容】
・スマイルモア導入後の医院様向けに、キックオフMTGの実施と導入後のフォローアップを行います。
・スマイルモアの無料コンサルティング予約をされた患者様からの問い合わせ対応や、満足度調査を実施します。
・Harwell（ハーウェル）にご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
・DentalMatchにご登録いただいた方からの問い合わせ対応を行います。
【カスタマーサポート】薬局のDXを実施する社会貢献性高い事業(SaaS)/土日祝休み/上場グループ 株式会社ファルモ
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 賞与あり
| 想定年収 | 350 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。
【業務詳細＊＊＊＊＊】 調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります！
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。
【業務詳細＊＊＊＊＊】 調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります！
同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。
【業務詳細＊＊＊＊＊】
調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります！
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。
【業務詳細＊＊＊＊＊】
調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります！
リードオペレーション 株式会社フィットメディカル
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 350 ～ 470万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
美容クリニックへの来院をサポートするお仕事です。仮予約されたお客様へ、チャットやお電話でコミュニケーションを取りながら、本予約からご来院までのご案内をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・LINEでのメッセージのやり取り: お客様からのご質問への返信や、キャンペーン情報、ご来院を促すメッセージの一斉送信を行います。
・お電話での予約対応: ご予約のリマインド、キャンセル、確認、調整などを行います。
・施術内容のご説明や持病のヒアリングを通じて、ご来院へのモチベーションを高めていくことが大切です。
・お客様がクリニックに通おうと思った理由や効果への不安など、お話をじっくりとお伺いし、寄り添う姿勢を大切にしています。
美容クリニックへの来院をサポートするお仕事です。仮予約されたお客様へ、チャットやお電話でコミュニケーションを取りながら、本予約からご来院までのご案内をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・LINEでのメッセージのやり取り: お客様からのご質問への返信や、キャンペーン情報、ご来院を促すメッセージの一斉送信を行います。
・お電話での予約対応: ご予約のリマインド、キャンセル、確認、調整などを行います。
・施術内容のご説明や持病のヒアリングを通じて、ご来院へのモチベーションを高めていくことが大切です。
・お客様がクリニックに通おうと思った理由や効果への不安など、お話をじっくりとお伺いし、寄り添う姿勢を大切にしています。
【お仕事内容】
美容クリニックへの来院をサポートするお仕事です。仮予約されたお客様へ、チャットやお電話でコミュニケーションを取りながら、本予約からご来院までのご案内をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・LINEでのメッセージのやり取り: お客様からのご質問への返信や、キャンペーン情報、ご来院を促すメッセージの一斉送信を行います。
・お電話での予約対応: ご予約のリマインド、キャンセル、確認、調整などを行います。
美容クリニックへの来院をサポートするお仕事です。仮予約されたお客様へ、チャットやお電話でコミュニケーションを取りながら、本予約からご来院までのご案内をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・LINEでのメッセージのやり取り: お客様からのご質問への返信や、キャンペーン情報、ご来院を促すメッセージの一斉送信を行います。
・お電話での予約対応: ご予約のリマインド、キャンセル、確認、調整などを行います。
カスタマーサポート 株式会社トランビ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- パパママ社員活躍中
- フレックス
- 副業応相談
| 想定年収 | 300 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■M&Aプラットフォームのユーザーサポート業務に携わりませんか？当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
・お客様のご意見を伺い、サービス改善のための提案、企画、推進
お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、一緒にサポートしていきましょう。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
・お客様のご意見を伺い、サービス改善のための提案、企画、推進
お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、一緒にサポートしていきましょう。
■M&Aプラットフォームのユーザーサポート業務に携わりませんか？
当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
カスタマーサポート イチニ株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- フレックス
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 360 ～ 480万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。
将来的には、同社サービスのマーケティングをお任せいたします。
【クライアント】：全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
【サービス】 ：選挙ドットコム／年間1.3億万PVを超える日本最大の選挙・政治情報サイト
投票マッチング／1100万以上利用され、国政選挙では2022年の参院選、2024年の衆院選でそれぞれ170万回の利用を誇る
政策を比較できるツール
ボネクタ ／5000名超の国会議員から、地方議員まですべての政治家が有権者へ効果的に情報発信ができ、これまで届かなかった有権者へ政策をアピールするインターネットサポートツール
将来的には、同社サービスのマーケティングをお任せいたします。
【クライアント】：全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
【サービス】 ：選挙ドットコム／年間1.3億万PVを超える日本最大の選挙・政治情報サイト
投票マッチング／1100万以上利用され、国政選挙では2022年の参院選、2024年の衆院選でそれぞれ170万回の利用を誇る
政策を比較できるツール
ボネクタ ／5000名超の国会議員から、地方議員まですべての政治家が有権者へ効果的に情報発信ができ、これまで届かなかった有権者へ政策をアピールするインターネットサポートツール
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する同社にて、顧客管理や請求書発行などの事務作業を幅広くお任せします。
将来的には、同社サービスのマーケティングをお任せいたします。
【クライアント】:
全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
【サービス】:
選挙ドットコム:
将来的には、同社サービスのマーケティングをお任せいたします。
【クライアント】:
全国の知事/市長/議会議員/国会議員/大臣等の政治家
【サービス】:
選挙ドットコム:
PSOリーダー候補 株式会社エグゼクション
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 360 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的なキャリアを築きませんか？
【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】
大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】
大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
魅力的なキャリアを築きませんか？
【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】
大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】
大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
108_ユーザーサポート(問い合わせ対応業務／メンバー) カイテク株式会社
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 350 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
カスタマーサポートチームの社員として、14名のメンバー（業務委託8名、BPO先6名）と協力しながら、お客様からのお問い合わせ対応、データ分析、業務の効率化、そしてFAQの改善に取り組んでいただきます。サポート範囲が拡大しているため、迅速かつ安定した運用体制を築くことが大切な役割となります。
【主な業務内容】
【1. お客様からのお問い合わせ対応】
・1日あたり、お一人様につき約20件のお問い合わせに対応いたします。チームメンバーと協力し、緊急度や優先度を考慮しながら分担して進めます。
・対応の割合は、テキスト形式が9割、お電話での対応が1割です。
・お問い合わせ対応には、Zendeskを使用しています。
【主な業務内容】
【1. お客様からのお問い合わせ対応】
・1日あたり、お一人様につき約20件のお問い合わせに対応いたします。チームメンバーと協力し、緊急度や優先度を考慮しながら分担して進めます。
・対応の割合は、テキスト形式が9割、お電話での対応が1割です。
・お問い合わせ対応には、Zendeskを使用しています。
カスタマーサポートチームの社員として、14名のメンバー（業務委託8名、BPO先6名）と協力しながら、お客様からのお問い合わせ対応、データ分析、業務の効率化、そしてFAQの改善に取り組んでいただきます。サポート範囲が拡大しているため、迅速かつ安定した運用体制を築くことが大切な役割となります。
【主な業務内容】
【1. お客様からのお問い合わせ対応】
・1日あたり、お一人様につき約20件のお問い合わせに対応いたします。チームメンバーと協力し、緊急度や優先度を考慮しながら分担して進めます。
・対応の割合は、テキスト形式が9割、お電話での対応が1割です。
【主な業務内容】
【1. お客様からのお問い合わせ対応】
・1日あたり、お一人様につき約20件のお問い合わせに対応いたします。チームメンバーと協力し、緊急度や優先度を考慮しながら分担して進めます。
・対応の割合は、テキスト形式が9割、お電話での対応が1割です。
サポート 株式会社一休
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- リモート勤務応相談
| 想定年収 | 450 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。
【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。
【お客様】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。
【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。
【お客様】
【お仕事内容】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。
【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。
【お客様】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。
【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。
【お客様】
インサイドセールス ファンネルアド株式会社
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 学歴不問
| 想定年収 | 337 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
こちらは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカルでの募集です。
美容クリニックを運営する会社で、コールセンターの一員として、美容クリニックの予約を確定させ、お客様の来店をサポートするお仕事です。
組織の仕組み作りや業務の設計、他の部署との連携など、より上流の業務にも関わっていただける機会がございます。
【具体的な業務】
・仮予約されたお客様へのお電話（予約確定のサポート）
こちらは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカルでの募集です。
美容クリニックを運営する会社で、コールセンターの一員として、美容クリニックの予約を確定させ、お客様の来店をサポートするお仕事です。
組織の仕組み作りや業務の設計、他の部署との連携など、より上流の業務にも関わっていただける機会がございます。
【具体的な業務】
・仮予約されたお客様へのお電話（予約確定のサポート）
【お仕事内容】
こちらは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカルでの募集です。
美容クリニックを運営する会社で、コールセンターの一員として、美容クリニックの予約を確定させ、お客様の来店をサポートするお仕事です。
組織の仕組み作りや業務の設計、他の部署との連携など、より上流の業務にも関わっていただける機会がございます。
【具体的な業務】
・仮予約されたお客様へのお電話（予約確定のサポート）
〇予約日時の確認や、持病に関する事前のヒアリングを行います。
こちらは、ファンネルアドのグループ会社である株式会社フィットメディカルでの募集です。
美容クリニックを運営する会社で、コールセンターの一員として、美容クリニックの予約を確定させ、お客様の来店をサポートするお仕事です。
組織の仕組み作りや業務の設計、他の部署との連携など、より上流の業務にも関わっていただける機会がございます。
【具体的な業務】
・仮予約されたお客様へのお電話（予約確定のサポート）
〇予約日時の確認や、持病に関する事前のヒアリングを行います。
CSオペレーション/リーダー候補 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- フレックス
- リモート勤務応相談
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
成長を続ける同社で、カスタマーサポート部門をリードするポジションにチャレンジしませんか？
【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。
【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。
【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
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【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。
【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。
【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
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カスタマーサポート エナジー・ソリューションズ株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 350 ～ 475万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
【業務内容】
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
WEBディレクター イチニ株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- フレックス
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 450 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する企業で、開発ディレクションやベンダーコントロールを担うSEのお仕事です。 【対象となるお客様】 ・全国の知事や市長、議会議員の方々 ・国会議員や大臣の方々 【お仕事の詳細】 ・自社サービス「選挙ドットコム」や「ボネクタ」などのコンテンツやシステムの運営管理、開発や改修に携わります。 ・開発計画の策定や進行管理、外部パートナーとの連携を行います。 ・自社コンテンツやサービスの新規導入、社内システムの運用を行います。 ・外部パートナーと協力し、サービスの安定稼働や新しい機能の開発を進めます。 ・社会の課題解決につながる新しいサービスの企画提案やプロジェクト推進を行います。 ・AIを活用した開発にも関わります。 ※主にディレクションやベンダーコントロールが中心となり、実装業務は基本的に担当しませんのでご安心ください。 【働き方について】 ・土日祝日がお休みで、年間休日は124日です。 ・フレックスタイム制度を導入しており、柔軟な働き方が可能です。 ・残業は月平均20時間程度と、ワークライフバランスを大切にできます。
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する企業で、開発ディレクションやベンダーコントロールを担うSEのお仕事です。
【対象となるお客様】
・全国の知事や市長、議会議員の方々
・国会議員や大臣の方々
【お仕事の詳細】
・自社サービス「選挙ドットコム」や「ボネクタ」などのコンテンツやシステムの運営管理、開発や改修に携わります。
【対象となるお客様】
・全国の知事や市長、議会議員の方々
・国会議員や大臣の方々
【お仕事の詳細】
・自社サービス「選挙ドットコム」や「ボネクタ」などのコンテンツやシステムの運営管理、開発や改修に携わります。
108_ユーザーサポート(問い合わせ対応グループ／リーダー候補) カイテク株式会社
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■お客様をサポートするお仕事です
私たちは、お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、日々サポートを行っています。チームの一員として、お客様のお困り事を解決するお手伝いをしませんか？
【主な業務内容】
・お問い合わせ対応：1日あたり約20件のお問い合わせに対応します。チームで協力し、緊急度や優先度を考慮して分担して進めます。
・対応はテキストでのやり取りが9割、お電話でのやり取りが1割です。お問い合わせ対応にはZendeskを使用しています。
【お問い合わせ内容の例】
・法人のお客様から：
・管理画面の操作方法について
私たちは、お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、日々サポートを行っています。チームの一員として、お客様のお困り事を解決するお手伝いをしませんか？
【主な業務内容】
・お問い合わせ対応：1日あたり約20件のお問い合わせに対応します。チームで協力し、緊急度や優先度を考慮して分担して進めます。
・対応はテキストでのやり取りが9割、お電話でのやり取りが1割です。お問い合わせ対応にはZendeskを使用しています。
【お問い合わせ内容の例】
・法人のお客様から：
・管理画面の操作方法について
■お客様をサポートするお仕事です
私たちは、お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、日々サポートを行っています。チームの一員として、お客様のお困り事を解決するお手伝いをしませんか？
【主な業務内容】
・お問い合わせ対応：1日あたり約20件のお問い合わせに対応します。チームで協力し、緊急度や優先度を考慮して分担して進めます。
・対応はテキストでのやり取りが9割、お電話でのやり取りが1割です。お問い合わせ対応にはZendeskを使用しています。
私たちは、お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、日々サポートを行っています。チームの一員として、お客様のお困り事を解決するお手伝いをしませんか？
【主な業務内容】
・お問い合わせ対応：1日あたり約20件のお問い合わせに対応します。チームで協力し、緊急度や優先度を考慮して分担して進めます。
・対応はテキストでのやり取りが9割、お電話でのやり取りが1割です。お問い合わせ対応にはZendeskを使用しています。
【三郷/未経験歓迎】自社ECのカスタマーサポート ~家賃補助あり◎/手厚い研修環境~ 株式会社ガリバー
- 正社員採用
- 業界未経験OK
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 310 ～ 340万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
ECサイトカスタマーサポートスタッフ募集
充実の研修制度とサポート体制で未経験者も安心！
ECサイト運営会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。
タイピングスキルなど、基本的なPCスキルをお持ちの方であれば、未経験でも大歓迎です！
充実した研修制度とサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。
充実の研修制度とサポート体制で未経験者も安心！
ECサイト運営会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。
タイピングスキルなど、基本的なPCスキルをお持ちの方であれば、未経験でも大歓迎です！
充実した研修制度とサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。
ECサイトカスタマーサポートスタッフ募集
充実の研修制度とサポート体制で未経験者も安心！
ECサイト運営会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。
タイピングスキルなど、基本的なPCスキルをお持ちの方であれば、未経験でも大歓迎です！
充実した研修制度とサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。
充実の研修制度とサポート体制で未経験者も安心！
ECサイト運営会社にて、カスタマーサポートスタッフを募集しています。
タイピングスキルなど、基本的なPCスキルをお持ちの方であれば、未経験でも大歓迎です！
充実した研修制度とサポート体制があるので、安心して業務に取り組めます。
カスタマーサポート（東京） LRM株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- リモート勤務応相談
| 想定年収 | 430 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
成長を続けるセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』をご利用いただいている企業様をサポートする、カスタマーサクセスメンバーを募集しています！
ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。
【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。
【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
成長を続けるセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』をご利用いただいている企業様をサポートする、カスタマーサクセスメンバーを募集しています！
ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。
【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。
【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
カスタマーサポートセンター（SV候補） 株式会社IIJエンジニアリング
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 350 ～ 470万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか？
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
カスタマーサポート 株式会社スミカ
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 340 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
不動産賃貸仲介店舗をサポートする集客支援サービスで、お客様対応をお手伝いしませんか？
はじめは、お客様からのお電話やチャットを通じて、ご希望の条件をお伺いし、最適な物件のご提案や内見のご案内をお願いします。
この業務に慣れてきたら、チームの運営や、法人のお客様とのやり取りなど、さらに幅広いお仕事にも挑戦できます。
【具体的な業務】
主に、サービス経由でお問い合わせいただいたお客様への電話やチャットでの対応が中心となります。1日のスケジュールは、休憩1時間と社内打ち合わせ1～2時間を除いて、お客様対応の時間となります。
不動産賃貸仲介店舗をサポートする集客支援サービスで、お客様対応をお手伝いしませんか？
はじめは、お客様からのお電話やチャットを通じて、ご希望の条件をお伺いし、最適な物件のご提案や内見のご案内をお願いします。
この業務に慣れてきたら、チームの運営や、法人のお客様とのやり取りなど、さらに幅広いお仕事にも挑戦できます。
【具体的な業務】
主に、サービス経由でお問い合わせいただいたお客様への電話やチャットでの対応が中心となります。1日のスケジュールは、休憩1時間と社内打ち合わせ1～2時間を除いて、お客様対応の時間となります。
【お仕事内容】
不動産賃貸仲介店舗をサポートする集客支援サービスで、お客様対応をお手伝いしませんか？
はじめは、お客様からのお電話やチャットを通じて、ご希望の条件をお伺いし、最適な物件のご提案や内見のご案内をお願いします。
この業務に慣れてきたら、チームの運営や、法人のお客様とのやり取りなど、さらに幅広いお仕事にも挑戦できます。
【具体的な業務】
主に、サービス経由でお問い合わせいただいたお客様への電話やチャットでの対応が中心となります。1日のスケジュールは、休憩1時間と社内打ち合わせ1～2時間を除いて、お客様対応の時間となります。
不動産賃貸仲介店舗をサポートする集客支援サービスで、お客様対応をお手伝いしませんか？
はじめは、お客様からのお電話やチャットを通じて、ご希望の条件をお伺いし、最適な物件のご提案や内見のご案内をお願いします。
この業務に慣れてきたら、チームの運営や、法人のお客様とのやり取りなど、さらに幅広いお仕事にも挑戦できます。
【具体的な業務】
主に、サービス経由でお問い合わせいただいたお客様への電話やチャットでの対応が中心となります。1日のスケジュールは、休憩1時間と社内打ち合わせ1～2時間を除いて、お客様対応の時間となります。
カスタマーサポート シェルフィー株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 学歴不問
- フレックス
- 社宅・住宅補助
- スタートアップ
| 想定年収 | 456 ～ 768万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【日本の働く人々が本当にやりたいことを見つけられる社会を一緒に作りませんか？】シェルフィー株式会社は、やりがいや成長、持続性といった意味での幸せを追求し続けられる社会を目指しています。現在、日本が抱える大きな課題である「人手不足」を解決するため、特に建設業界に焦点を当ててサービスを展開しています。お客様に寄り添い、共に課題を解決していく仲間を募集しています。
【シェルフィーのカスタマーサポートのお仕事】
お客様に、弊社のシステムを快適にご利用いただくためのお手伝いをするお仕事です。お客様ご自身が自律的にサービスを使いこなせる状況を作り出し、ご満足いただくことを目的としています。お客様からのご意見を、分かりやすい資料やコンテンツに反映させたり、社内のプロダクトチームと連携してサービスの品質向上に繋げたりすることも期待しています。
【具体的な業務内容】
・チャットサービス（Zendesk）を通じて、電話、メール、コンテンツを活用したユーザー様へのカスタマーサポート
・自社サービス「Greenfile.work」をご利用いただく中で生じる課題や、ユーザー様が本当に求めている体験を深く理解し、分析して解決へ導きます
【シェルフィーのカスタマーサポートのお仕事】
お客様に、弊社のシステムを快適にご利用いただくためのお手伝いをするお仕事です。お客様ご自身が自律的にサービスを使いこなせる状況を作り出し、ご満足いただくことを目的としています。お客様からのご意見を、分かりやすい資料やコンテンツに反映させたり、社内のプロダクトチームと連携してサービスの品質向上に繋げたりすることも期待しています。
【具体的な業務内容】
・チャットサービス（Zendesk）を通じて、電話、メール、コンテンツを活用したユーザー様へのカスタマーサポート
・自社サービス「Greenfile.work」をご利用いただく中で生じる課題や、ユーザー様が本当に求めている体験を深く理解し、分析して解決へ導きます
【日本の働く人々が本当にやりたいことを見つけられる社会を一緒に作りませんか？】
シェルフィー株式会社は、やりがいや成長、持続性といった意味での幸せを追求し続けられる社会を目指しています。現在、日本が抱える大きな課題である「人手不足」を解決するため、特に建設業界に焦点を当ててサービスを展開しています。お客様に寄り添い、共に課題を解決していく仲間を募集しています。
【シェルフィーのカスタマーサポートのお仕事】
お客様に、弊社のシステムを快適にご利用いただくためのお手伝いをするお仕事です。お客様ご自身が自律的にサービスを使いこなせる状況を作り出し、ご満足いただくことを目的としています。お客様からのご意見を、分かりやすい資料やコンテンツに反映させたり、社内のプロダクトチームと連携してサービスの品質向上に繋げたりすることも期待しています。
【具体的な業務内容】
・チャットサービス（Zendesk）を通じて、電話、メール、コンテンツを活用したユーザー様へのカスタマーサポート
シェルフィー株式会社は、やりがいや成長、持続性といった意味での幸せを追求し続けられる社会を目指しています。現在、日本が抱える大きな課題である「人手不足」を解決するため、特に建設業界に焦点を当ててサービスを展開しています。お客様に寄り添い、共に課題を解決していく仲間を募集しています。
【シェルフィーのカスタマーサポートのお仕事】
お客様に、弊社のシステムを快適にご利用いただくためのお手伝いをするお仕事です。お客様ご自身が自律的にサービスを使いこなせる状況を作り出し、ご満足いただくことを目的としています。お客様からのご意見を、分かりやすい資料やコンテンツに反映させたり、社内のプロダクトチームと連携してサービスの品質向上に繋げたりすることも期待しています。
【具体的な業務内容】
・チャットサービス（Zendesk）を通じて、電話、メール、コンテンツを活用したユーザー様へのカスタマーサポート
サポートセンター運営 オペレーション改善 SBプレイヤーズ株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
| 想定年収 | 500 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」で、下記業務の管理と業務改善に取り組みませんか。
【業務内容】
・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営
・自治体様向けサポートセンターの運営管理
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
【具体的な業務内容】
【業務内容】
・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営
・自治体様向けサポートセンターの運営管理
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
【具体的な業務内容】
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」で、下記業務の管理と業務改善に取り組みませんか。
【業務内容】
・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営
・自治体様向けサポートセンターの運営管理
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
【具体的な業務内容】
【業務内容】
・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営
・自治体様向けサポートセンターの運営管理
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
【具体的な業務内容】
カスタマーサポート／@link 兵庫 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【医療機関のサポート業務で活躍しませんか？】
医療機関業務支援システム「@link」をご利用の病院やクリニックからのご質問にお答えしたり、お困り事を解決するためのご提案をしたりして、お客様に喜んでいただけるよう努めていただくお仕事です。
【具体的な業務内容】
・病院やクリニックの受付スタッフの方々からのご質問にお答えします（お電話やメールで対応します）
・よくある質問集や操作マニュアルを作成したり、内容をより良くしたりして、皆さまの知識を深めるお手伝いをします
・外部の協力会社さんへ作業をお願いしたり、その進捗を確認したりします
医療機関業務支援システム「@link」をご利用の病院やクリニックからのご質問にお答えしたり、お困り事を解決するためのご提案をしたりして、お客様に喜んでいただけるよう努めていただくお仕事です。
【具体的な業務内容】
・病院やクリニックの受付スタッフの方々からのご質問にお答えします（お電話やメールで対応します）
・よくある質問集や操作マニュアルを作成したり、内容をより良くしたりして、皆さまの知識を深めるお手伝いをします
・外部の協力会社さんへ作業をお願いしたり、その進捗を確認したりします
【医療機関のサポート業務で活躍しませんか？】
医療機関業務支援システム「@link」をご利用の病院やクリニックからのご質問にお答えしたり、お困り事を解決するためのご提案をしたりして、お客様に喜んでいただけるよう努めていただくお仕事です。
【具体的な業務内容】
・病院やクリニックの受付スタッフの方々からのご質問にお答えします（お電話やメールで対応します）
・よくある質問集や操作マニュアルを作成したり、内容をより良くしたりして、皆さまの知識を深めるお手伝いをします
医療機関業務支援システム「@link」をご利用の病院やクリニックからのご質問にお答えしたり、お困り事を解決するためのご提案をしたりして、お客様に喜んでいただけるよう努めていただくお仕事です。
【具体的な業務内容】
・病院やクリニックの受付スタッフの方々からのご質問にお答えします（お電話やメールで対応します）
・よくある質問集や操作マニュアルを作成したり、内容をより良くしたりして、皆さまの知識を深めるお手伝いをします
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
ジョブメドレースポット ワーカーサポート担当 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。
【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント
【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。
【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント
【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント
大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト 株式会社MonotaRO
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【MonotaROで新しいキャリアをスタートしませんか？】
私たちMonotaROは、オフィス用品や工具、消耗品などの間接資材を扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2700万点、登録ユーザー数は100万件に達し、日本最大規模のECサービスへと成長を続けています。
【エンタープライズカスタマーサポートグループのお仕事】
このグループでは、大企業のお客様窓口担当として、様々なお問い合わせに対応しています。また、オペレーターの管理業務も大切な役割です。お客様の購買システムを深く理解し、MonotaROの仕組みと連携させることで、スムーズな運用と業務効率化を進めています。
【具体的な業務内容】
このポジションでは、大企業のお客様に対する営業サポート業務をお任せします。営業担当者が商談を進めた後、契約手続きから日々のカスタマーサービス、請求書の発行まで、幅広い営業事務をご担当いただきます。
私たちMonotaROは、オフィス用品や工具、消耗品などの間接資材を扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2700万点、登録ユーザー数は100万件に達し、日本最大規模のECサービスへと成長を続けています。
【エンタープライズカスタマーサポートグループのお仕事】
このグループでは、大企業のお客様窓口担当として、様々なお問い合わせに対応しています。また、オペレーターの管理業務も大切な役割です。お客様の購買システムを深く理解し、MonotaROの仕組みと連携させることで、スムーズな運用と業務効率化を進めています。
【具体的な業務内容】
このポジションでは、大企業のお客様に対する営業サポート業務をお任せします。営業担当者が商談を進めた後、契約手続きから日々のカスタマーサービス、請求書の発行まで、幅広い営業事務をご担当いただきます。
【MonotaROで新しいキャリアをスタートしませんか？】
私たちMonotaROは、オフィス用品や工具、消耗品などの間接資材を扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2700万点、登録ユーザー数は100万件に達し、日本最大規模のECサービスへと成長を続けています。
【エンタープライズカスタマーサポートグループのお仕事】
このグループでは、大企業のお客様窓口担当として、様々なお問い合わせに対応しています。また、オペレーターの管理業務も大切な役割です。お客様の購買システムを深く理解し、MonotaROの仕組みと連携させることで、スムーズな運用と業務効率化を進めています。
【具体的な業務内容】
このポジションでは、大企業のお客様に対する営業サポート業務をお任せします。営業担当者が商談を進めた後、契約手続きから日々のカスタマーサービス、請求書の発行まで、幅広い営業事務をご担当いただきます。
私たちMonotaROは、オフィス用品や工具、消耗品などの間接資材を扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2700万点、登録ユーザー数は100万件に達し、日本最大規模のECサービスへと成長を続けています。
【エンタープライズカスタマーサポートグループのお仕事】
このグループでは、大企業のお客様窓口担当として、様々なお問い合わせに対応しています。また、オペレーターの管理業務も大切な役割です。お客様の購買システムを深く理解し、MonotaROの仕組みと連携させることで、スムーズな運用と業務効率化を進めています。
【具体的な業務内容】
このポジションでは、大企業のお客様に対する営業サポート業務をお任せします。営業担当者が商談を進めた後、契約手続きから日々のカスタマーサービス、請求書の発行まで、幅広い営業事務をご担当いただきます。
カスタマーサポート／リーダー候補／東京 株式会社Cygames
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 学歴不問
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 400 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【仕事内容】
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
【仕事内容】
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
CSQC/マネージャー候補 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 600 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【顧客体験向上のための品質管理】
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
【顧客体験向上のための品質管理】
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
H_872_自社SaaSプロダクトのカスタマーサポート◇人材業界2位パーソルグループ発社内ベンチャー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【アジャイルで新サービスの改善・開発を進めるSEEDS COMPANYで、お客様の採用活動を支えるカスタマーサポートのお仕事】
アルバイトやパートの方の採用活動を効率的に進めることができる採用管理システム「HITO-Manager（HRtech×SaaS）」のカスタマーサポートをお願いいたします。
「お客様が悩むことなく採用活動をスムーズに終えられる世界」を目指し、HITO-Managerを使いこなして採用活動を円滑に進めていけるよう、皆様をサポートすることが私たちの大切な役割です。
HITO-Managerを導入された後の運用サポートやフォローアップの業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
アルバイトやパートの方の採用活動を効率的に進めることができる採用管理システム「HITO-Manager（HRtech×SaaS）」のカスタマーサポートをお願いいたします。
「お客様が悩むことなく採用活動をスムーズに終えられる世界」を目指し、HITO-Managerを使いこなして採用活動を円滑に進めていけるよう、皆様をサポートすることが私たちの大切な役割です。
HITO-Managerを導入された後の運用サポートやフォローアップの業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
【アジャイルで新サービスの改善・開発を進めるSEEDS COMPANYで、お客様の採用活動を支えるカスタマーサポートのお仕事】
アルバイトやパートの方の採用活動を効率的に進めることができる採用管理システム「HITO-Manager（HRtech×SaaS）」のカスタマーサポートをお願いいたします。
「お客様が悩むことなく採用活動をスムーズに終えられる世界」を目指し、HITO-Managerを使いこなして採用活動を円滑に進めていけるよう、皆様をサポートすることが私たちの大切な役割です。
HITO-Managerを導入された後の運用サポートやフォローアップの業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
アルバイトやパートの方の採用活動を効率的に進めることができる採用管理システム「HITO-Manager（HRtech×SaaS）」のカスタマーサポートをお願いいたします。
「お客様が悩むことなく採用活動をスムーズに終えられる世界」を目指し、HITO-Managerを使いこなして採用活動を円滑に進めていけるよう、皆様をサポートすることが私たちの大切な役割です。
HITO-Managerを導入された後の運用サポートやフォローアップの業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
カスタマーサポート 株式会社Bizibl Technologies
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 転勤なし
- フレックス
| 想定年収 | 420 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■カスタマーサポートの魅力
サービス利用時のお困りごとを解決し、お客様に安心をお届けするお仕事です。技術的な問題の一次対応から、専門部署との連携による二次対応まで、幅広くご活躍いただけます。お客様の満足度向上に貢献し、製品をより良くしていくやりがいを感じてみませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど）
・不具合や外部ツール連携に関する原因特定と解決策のご提案
・解決が難しい問題については、開発部門などの専門部署への引き継ぎ
・よくあるご質問や設定トラブルに関する情報の作成、更新
サービス利用時のお困りごとを解決し、お客様に安心をお届けするお仕事です。技術的な問題の一次対応から、専門部署との連携による二次対応まで、幅広くご活躍いただけます。お客様の満足度向上に貢献し、製品をより良くしていくやりがいを感じてみませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど）
・不具合や外部ツール連携に関する原因特定と解決策のご提案
・解決が難しい問題については、開発部門などの専門部署への引き継ぎ
・よくあるご質問や設定トラブルに関する情報の作成、更新
■カスタマーサポートの魅力
サービス利用時のお困りごとを解決し、お客様に安心をお届けするお仕事です。
技術的な問題の一次対応から、専門部署との連携による二次対応まで、幅広くご活躍いただけます。
お客様の満足度向上に貢献し、製品をより良くしていくやりがいを感じてみませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど）
・不具合や外部ツール連携に関する原因特定と解決策のご提案
サービス利用時のお困りごとを解決し、お客様に安心をお届けするお仕事です。
技術的な問題の一次対応から、専門部署との連携による二次対応まで、幅広くご活躍いただけます。
お客様の満足度向上に貢献し、製品をより良くしていくやりがいを感じてみませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（電話、メール、チャットなど）
・不具合や外部ツール連携に関する原因特定と解決策のご提案
ファイナンスシステムのカスタマーサポート 株式会社ミツカル
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- フレックス
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 400 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■ユーザーサポートで活躍しませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
・お客様からのお問い合わせを整理し、分析した結果を社内にフィードバックすることで、プロダクトの品質向上に貢献します。
・新しい機能やプロダクトがリリースされる際には、しっかりと検証を行い、サポートに必要な要件をまとめ、関連部門と協力して進めます。
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
・お客様からのお問い合わせを整理し、分析した結果を社内にフィードバックすることで、プロダクトの品質向上に貢献します。
・新しい機能やプロダクトがリリースされる際には、しっかりと検証を行い、サポートに必要な要件をまとめ、関連部門と協力して進めます。
■ユーザーサポートで活躍しませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
【SS-02】損害サービス（第2新卒） au損害保険株式会社
- 正社員採用
- 20代におすすめ
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
| 想定年収 | 380 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
【業務内容】
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個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
ヘルプデスク業務（運用） 株式会社ヴィンクス
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- 面接1回
| 想定年収 | 400 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆POSパッケージの運用サポート業務
お客様のPOSパッケージに関するお問い合わせにお電話でご対応いただくお仕事です。お客様からのご質問に丁寧にお答えし、スムーズな運用をサポートしてくださいね。
・小売企業様へ導入された当社のPOSパッケージについて、お客様からのお電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
・お客様のお困り事を解決し、感謝されるやりがいのある業務です。
お客様のPOSパッケージに関するお問い合わせにお電話でご対応いただくお仕事です。お客様からのご質問に丁寧にお答えし、スムーズな運用をサポートしてくださいね。
・小売企業様へ導入された当社のPOSパッケージについて、お客様からのお電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
・お客様のお困り事を解決し、感謝されるやりがいのある業務です。
◆POSパッケージの運用サポート業務
お客様のPOSパッケージに関するお問い合わせにお電話でご対応いただくお仕事です。お客様からのご質問に丁寧にお答えし、スムーズな運用をサポートしてくださいね。
・小売企業様へ導入された当社のPOSパッケージについて、お客様からのお電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
・お客様のお困り事を解決し、感謝されるやりがいのある業務です。
お客様のPOSパッケージに関するお問い合わせにお電話でご対応いただくお仕事です。お客様からのご質問に丁寧にお答えし、スムーズな運用をサポートしてくださいね。
・小売企業様へ導入された当社のPOSパッケージについて、お客様からのお電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
・お客様のお困り事を解決し、感謝されるやりがいのある業務です。
カスタマーサポート/品質管理 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 500 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
■お客様の体験をより良いものにするためのお仕事です
・お客様にご不快な思いをさせてしまっている原因を深く探り、お客様のご期待を超えるような体験をお届けできるよう、オペレーション部やCX部と協力してまいります。その原因を解決するための計画を立て、一緒に実行してまいりましょう。
・チームの皆さんのキャリアを応援し、皆さんが心地よく働ける環境を整えるお手伝いをいたします。
【具体的な業務内容】
■運用とプロセスの改善
■お客様の体験をより良いものにするためのお仕事です
・お客様にご不快な思いをさせてしまっている原因を深く探り、お客様のご期待を超えるような体験をお届けできるよう、オペレーション部やCX部と協力してまいります。その原因を解決するための計画を立て、一緒に実行してまいりましょう。
・チームの皆さんのキャリアを応援し、皆さんが心地よく働ける環境を整えるお手伝いをいたします。
【具体的な業務内容】
■運用とプロセスの改善
【お仕事内容】
■お客様の体験をより良いものにするためのお仕事です
・お客様にご不快な思いをさせてしまっている原因を深く探り、お客様のご期待を超えるような体験をお届けできるよう、オペレーション部やCX部と協力してまいります。その原因を解決するための計画を立て、一緒に実行してまいりましょう。
・チームの皆さんのキャリアを応援し、皆さんが心地よく働ける環境を整えるお手伝いをいたします。
【具体的な業務内容】
■お客様の体験をより良いものにするためのお仕事です
・お客様にご不快な思いをさせてしまっている原因を深く探り、お客様のご期待を超えるような体験をお届けできるよう、オペレーション部やCX部と協力してまいります。その原因を解決するための計画を立て、一緒に実行してまいりましょう。
・チームの皆さんのキャリアを応援し、皆さんが心地よく働ける環境を整えるお手伝いをいたします。
【具体的な業務内容】
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- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
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カスタマーサクセス フォルダ株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 600 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■お客様に寄り添うカスタマーサクセスのお仕事です！
【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
このポジションは、単なるコストとしてではなく、ブランドの世界観を大切にしながら、他部署と連携して利益を生み出す「プロフィットセンター」として成長していくことを目指しています。そのため、マネジメントとプロデュースに特化したお仕事です。
【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
このポジションは、単なるコストとしてではなく、ブランドの世界観を大切にしながら、他部署と連携して利益を生み出す「プロフィットセンター」として成長していくことを目指しています。そのため、マネジメントとプロデュースに特化したお仕事です。
■お客様に寄り添うカスタマーサクセスのお仕事です！
【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
入居コンサルタント（マネジャー候補） 介護のほんね 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 550 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
具体的な業務内容は以下の通りです。
- 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
- 条件にマッチした介護施設の調査 ・介護施設の提案、見学予約
- 見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
- チームメンバーの育成、目標達成支援
- チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
- 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
- 条件にマッチした介護施設の調査 ・介護施設の提案、見学予約
- 見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
- チームメンバーの育成、目標達成支援
- チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
具体的な業務内容は以下の通りです。
- 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
- 条件にマッチした介護施設の調査
・介護施設の提案、見学予約
- 見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
- チームメンバーの育成、目標達成支援
- チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
- 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
- 条件にマッチした介護施設の調査
・介護施設の提案、見学予約
- 見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
- チームメンバーの育成、目標達成支援
- チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
カスタマーサポート・リーダー MEDIXS 東京 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
カスタマーサポート リーダー 株式会社DearOne
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 社宅・住宅補助
- 副業応相談
| 想定年収 | 416 ～ 807万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
チームリーダーとして、以下業務の遂行とチームマネジメントをお願いいたします。 【業務詳細】 ・お客様からの各種ソリューションや管理画面へのお問い合わせ対応（メール、電話、Backlogなど） ・お問い合わせに関する調査（エンジニアへの依頼、結果報告など） ・アプリ挙動の実機（スマートフォン、PC）での動作確認 ・アプリサービス代行業務（クーポンやプッシュ通知の登録など） ・資料作成（週次・月次レポート、アプリ管理画面マニュアルなど） ・お客様と社内関連部署との調整業務 ・チーム内の派遣社員の稼働管理
チームリーダーとして、以下業務の遂行とチームマネジメントをお願いいたします。
【業務詳細】
・お客様からの各種ソリューションや管理画面へのお問い合わせ対応（メール、電話、Backlogなど）
・お問い合わせに関する調査（エンジニアへの依頼、結果報告など）
・アプリ挙動の実機（スマートフォン、PC）での動作確認
・アプリサービス代行業務（クーポンやプッシュ通知の登録など）
・資料作成（週次・月次レポート、アプリ管理画面マニュアルなど）
【業務詳細】
・お客様からの各種ソリューションや管理画面へのお問い合わせ対応（メール、電話、Backlogなど）
・お問い合わせに関する調査（エンジニアへの依頼、結果報告など）
・アプリ挙動の実機（スマートフォン、PC）での動作確認
・アプリサービス代行業務（クーポンやプッシュ通知の登録など）
・資料作成（週次・月次レポート、アプリ管理画面マニュアルなど）
ユーザーサクセス（マネージャー候補） 株式会社ワンキャリア
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 500 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【カスタマーサポートスペシャリスト】
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
【カスタマーサポートスペシャリスト】
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補） 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実感とやりがいのある、サポート業務に携わりませんか？
【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
充実感とやりがいのある、サポート業務に携わりませんか？
【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
ヘルプデスク 株式会社アップルワールド
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- フレックス
| 想定年収 | 384 ～ 456万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
国内旅行会社様へ提供しているホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のカスタマーサポートとして、お客様を支えるお仕事です。
【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様（旅行会社様）へのサポート業務
・サービス品質の向上に向けた、お客様のニーズのヒアリングと改善提案
・ご自身の業務管理と、上長への適切な報告・相談
・オーバーブッキングやイレギュラーな状況への対応
国内旅行会社様へ提供しているホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のカスタマーサポートとして、お客様を支えるお仕事です。
【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様（旅行会社様）へのサポート業務
・サービス品質の向上に向けた、お客様のニーズのヒアリングと改善提案
・ご自身の業務管理と、上長への適切な報告・相談
・オーバーブッキングやイレギュラーな状況への対応
【お仕事内容】
国内旅行会社様へ提供しているホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のカスタマーサポートとして、お客様を支えるお仕事です。
【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様（旅行会社様）へのサポート業務
・サービス品質の向上に向けた、お客様のニーズのヒアリングと改善提案
・ご自身の業務管理と、上長への適切な報告・相談
・オーバーブッキングやイレギュラーな状況への対応
国内旅行会社様へ提供しているホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のカスタマーサポートとして、お客様を支えるお仕事です。
【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様（旅行会社様）へのサポート業務
・サービス品質の向上に向けた、お客様のニーズのヒアリングと改善提案
・ご自身の業務管理と、上長への適切な報告・相談
・オーバーブッキングやイレギュラーな状況への対応
カスタマーサポート クイック・ネットワーク株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 325 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
◎業界未経験の方も大歓迎！弊社のバックオフィスで、事務のお仕事をお任せします。
・お客様対応：法人・個人のお客様からのお問い合わせに対し、丁寧にお答えします。例えば、「書類の書き方を教えてほしい」といったご質問や、「必要な書類をなくしてしまった」というご相談などがあります。
・書類業務：売買に必要な書類の作成、内容の確認、そして発送を行います。
・車両手配：中古車の引き取り日程を調整し、陸送業者への手配を行います。
【入社後のサポート体制】
・入社後は、業務の流れや書類作成のポイント、確認事項などを基礎から丁寧にお伝えします。
◎業界未経験の方も大歓迎！弊社のバックオフィスで、事務のお仕事をお任せします。
・お客様対応：法人・個人のお客様からのお問い合わせに対し、丁寧にお答えします。例えば、「書類の書き方を教えてほしい」といったご質問や、「必要な書類をなくしてしまった」というご相談などがあります。
・書類業務：売買に必要な書類の作成、内容の確認、そして発送を行います。
・車両手配：中古車の引き取り日程を調整し、陸送業者への手配を行います。
【入社後のサポート体制】
・入社後は、業務の流れや書類作成のポイント、確認事項などを基礎から丁寧にお伝えします。
【お仕事内容】
◎業界未経験の方も大歓迎！弊社のバックオフィスで、事務のお仕事をお任せします。
・お客様対応：法人・個人のお客様からのお問い合わせに対し、丁寧にお答えします。例えば、「書類の書き方を教えてほしい」といったご質問や、「必要な書類をなくしてしまった」というご相談などがあります。
・書類業務：売買に必要な書類の作成、内容の確認、そして発送を行います。
・車両手配：中古車の引き取り日程を調整し、陸送業者への手配を行います。
【入社後のサポート体制】
・入社後は、業務の流れや書類作成のポイント、確認事項などを基礎から丁寧にお伝えします。
◎業界未経験の方も大歓迎！弊社のバックオフィスで、事務のお仕事をお任せします。
・お客様対応：法人・個人のお客様からのお問い合わせに対し、丁寧にお答えします。例えば、「書類の書き方を教えてほしい」といったご質問や、「必要な書類をなくしてしまった」というご相談などがあります。
・書類業務：売買に必要な書類の作成、内容の確認、そして発送を行います。
・車両手配：中古車の引き取り日程を調整し、陸送業者への手配を行います。
【入社後のサポート体制】
・入社後は、業務の流れや書類作成のポイント、確認事項などを基礎から丁寧にお伝えします。
カスタマーサポート 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となる
カスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。
■具体的な業務内容（例）
業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となる
カスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。
■具体的な業務内容（例）
業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL（モール）」を提供しています。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。
■具体的な業務内容（例）
業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。
システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。
■具体的な業務内容（例）
業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。
システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。
【カスタマーサポート（SV候補）】社会課題の解決と顧客の事業成長を実現 トラボックス株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- フレックス
| 想定年収 | 300 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
この度は、トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポートと組織づくりに携わってくださる方を募集しています。
顧客の皆様に寄り添い、最高の体験を提供していただくため、お客様からの声を直接聞き、そのフィードバックを基にプロダクト開発に貢献していただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
この度は、トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポートと組織づくりに携わってくださる方を募集しています。
顧客の皆様に寄り添い、最高の体験を提供していただくため、お客様からの声を直接聞き、そのフィードバックを基にプロダクト開発に貢献していただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
【業務内容】
この度は、トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポートと組織づくりに携わってくださる方を募集しています。
顧客の皆様に寄り添い、最高の体験を提供していただくため、お客様からの声を直接聞き、そのフィードバックを基にプロダクト開発に貢献していただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
この度は、トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポートと組織づくりに携わってくださる方を募集しています。
顧客の皆様に寄り添い、最高の体験を提供していただくため、お客様からの声を直接聞き、そのフィードバックを基にプロダクト開発に貢献していただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
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- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
CSオープンポジション 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【カスタマーサポート本部ミッション】
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【カスタマーサポート本部ミッション】
CSオペレーション/未経験可 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 370 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【タイミーで活躍しませんか？】
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
【タイミーで活躍しませんか？】
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
CSQC/リーダー候補 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
CSナレッジマネジメント 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- リモート勤務応相談
- 上場企業
| 想定年収 | 370 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
快適なサービス提供を支えるカスタマーサポートメンバーを募集しています！
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールなど）
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールなど）
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
快適なサービス提供を支えるカスタマーサポートメンバーを募集しています！
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールなど）
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールなど）
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
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