サポートデスク・カスタマーサポートの転職・求人情報
アフラック生命保険株式会社コールセンタースタッフ
- 業務内容
- 【動画：お仕事紹介】<https://youtu.be/85-X7nhPJ_w>
【業務内容】：主に、ご契約頂いているお客様からの契約書内容確認や商品内容に関する問い合わせの対応や、ご連絡をいただいたお客様への商品提案、ご契約に関しての相談対応となります。
【提案の仕方】：アウトバウンド：インバウンド＝3：7の比率で業務を行います。
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- 必要な経験
-
◆人と接すること、お話することが好きな方 ◆接客・販売・営業・事務のご経験をお持ちの方
◆キャリアアップ・長期就業したい方 ◆アフラックのコアバリューに共感いただける方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
290～300万円
アコム株式会社東京／債権管理
- 業務内容
- 返済に関する相談の対応をお任せします。
【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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- 必要な経験
-
・顧客折衝経験2年以上（業界不問）
【キャリアパス】
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
460～610万円
株式会社エグゼクションPSOリーダー候補
- 業務内容
- ◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？
▽そもそも同社のPSOとは︖
”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。
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- 必要な経験
-
①いずれかの経験3年以上：法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書
②OAスキル
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
360～500万円
株式会社visumo【カスタマーサポート】導入社数800社超のインスタグラム連携ツール
- 業務内容
- 【業務詳細】
国内800社以上の事業者のビジュアル活用を支える同社のビジュアルマーケティングプラットフォーム
「visumo」のカスタマーサポートを募集します。
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- 必要な経験
-
◎IT商材のカスタマーサポートのご経験
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
420～550万円
株式会社一休宿泊事業本部 オンボーディングサポート（契約社員）
- 業務内容
- ◆宿泊予約サイト「一休.com」「Yahoo!トラベル」のクライアントである全国のホテル・旅館を顧客としたお仕事です。
事業成長を加速させるため、社内外と連携しながら積極的に業務を遂行してくださる方を歓迎します。
事業拡大のための大事なポジションです。一緒に前向きに取り組んでいける方、ご応募をお待ちしております！
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- 必要な経験
-
電話応対・メール応対の経験
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
390～390万円
株式会社タイミーCSオペレーション/リーダー候補
- 業務内容
- カスタマーサポート部にて、以下いずれかの業務をお任せします。（※ご経験・ご希望に応じて決定）
【１】CSオペレーション
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- 必要な経験
-
・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験
・またはサービス改善に向けた取り組み経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～700万円
株式会社TableCheck【エージェント用】Customer Support Desk - Consulting
- 業務内容
- 【業務内容】 ：主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 ：・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
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- 必要な経験
-
【必須】
・飲食店、ホテル経験者
- 勤務地
-
東京都
大阪府
- 想定年収
-
400～500万円
株式会社メドレージョブメドレー カスタマーサポート
- 業務内容
- ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。
顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。
以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます。
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- 必要な経験
-
・顧客折衝経験（営業、コールセンターやヘルプデスクのご経験 等）
・受架電対応経験
・メールやチャットを用いたコミュニケーション経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～650万円
アコム株式会社大阪／債権管理
- 業務内容
- 返済に関する相談の対応をお任せします。
【保証債権管理センター/東日本管理センター】
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- 必要な経験
-
・顧客折衝経験2年以上（業界不問）
【キャリアパス】
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- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
460～610万円
株式会社一休カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務
- 業務内容
- ◆一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。
具体的な業務内容
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- 必要な経験
-
・社会人経験3年以上
・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方
・基本的なPCスキル（Excel,Google ドライブ,Gmail,Slack）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
390～390万円
株式会社バンザン【教師選考（マッチング）】
- 業務内容
- ■地方／都市部の教育格差解消を目指す当社で、生徒さんと教師のマッチングをお任せします。
- 必要な経験
-
・学ぶ姿勢があり、成長したい意欲がある方
・自ら考え、自ら動くことの出来る方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
エナジー・ソリューションズ株式会社カスタマーサポート
- 業務内容
- “太陽光発電遠隔監視サービス”や“風力発電遠隔監視サービス”などの自社開発システムを提供している会社です。
同ポジションは、導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。
なにかシステムに問題が発生した際は、その問題がなぜ発生したのかの切り分けをお願いします。
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- 必要な経験
-
◆PCでの作業経験がある方
◆電話対応に抵抗のない方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
350～475万円
株式会社IIJエンジニアリングカスタマーサポートセンター（SV候補）
- 業務内容
- 【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける
運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
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- 必要な経験
-
【必須】
・顧客との電話応対経験(2年以上)
・Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
350～470万円
SBプレイヤーズ株式会社【さとふる】自治体/事業者向けサポートセンター運営・オペレーション改善（東京）
- 業務内容
- ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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- 必要な経験
-
・BPOやコールセンターなどの
バックオフィス・ミドルオフィス部門にて
マネジメントやスタッフ管理経験 （業界不問） がある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～700万円
株式会社一休【正社員】カスタマーサービス部 -カスタマーサポート業務全般
- 業務内容
- ◆一休.comが提供する全サービスを対象としたカスタマーサポート業務全般をお任せします。
＜業務詳細＞主に以下の運用調整・改善・管理・ならびに関係各所調整業務、および必要に応じて実務を担当していただきます。
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- 必要な経験
-
・サポートセンターの管理、連携、エスカレーション対応等に関する業務経験2年以上
・障害発生時の対応フローを主体的に構築した経験
・ビジネス日本語が適切に使用できる方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
700～1100万円
株式会社メドレーGUPPY カスタマーサポート（グッピーズ出向）
- 業務内容
- ■具体的な業務内容
・求人者（医療機関全般）／求職者（医療従事者）からの問い合わせ対応（電話/メール）
・簡単な事務作業（求職者のプロフィール不備チェック、反社チェック等）
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- 必要な経験
-
・前職で電話対応をしたことがあり、電話/メール対応業務に抵抗がない方
・タイピング入力がスムーズに行える方（ExcelやGoolgeスプレッドシートなど
利用経験がある方、実務でなくても操作可能であれば問題なし）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
330～450万円
株式会社MonotaRO大企業向けカスタマーサポートスペシャリスト
- 業務内容
- 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
商品点数は1900万点、ご登録ユーザー数は740万件に達し、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模の
サービスへと成長しています。エンタープライズカスタマーサポートグループでは、大企業向けお客様の窓口担当者として、各種お問い合わせに対応するとともに、オペレーターのマネジメント業務を担っています。
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- 必要な経験
-
・法人向け事務経験
・受発注管理業務の経験
・基本的なPCスキル（ワード・エクセルなど）
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- 勤務地
-
大阪府
兵庫県
- 想定年収
-
400～700万円
株式会社IIJエンジニアリング個人向けサポートセンター管理・企画
- 業務内容
- 【仕事内容】：IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。
【業務内容】：■自社センター及び外部委託先拠点の管理業務
・品質管理（顧客評価の分析 等）
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- 必要な経験
-
【必須】
・コールセンター等でのセンター管理経験（品質管理・ベンダー管理 等）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～500万円
株式会社メドレーカスタマーサポート（パシフィックメディカル出向）
- 業務内容
- メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。
病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。
■具体的な業務内容
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- 必要な経験
-
・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
300～600万円
株式会社TableCheck【エージェント用】Customer Support Desk - Consulting
- 業務内容
- 【業務内容】 ：主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 ：・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
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- 必要な経験
-
【必須】
・飲食店、飲食業界、ホテル経験
- 勤務地
-
東京都
大阪府
- 想定年収
-
400～500万円
株式会社バンザンカスタマーサービス
- 業務内容
- 担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。
1）会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応
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- 必要な経験
-
・学ぶ姿勢があり、成長したい意欲がある方
・自ら考え、自ら動くことの出来る方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
株式会社メドレーカスタマーサポート（CLINICS、Dentis）
- 業務内容
- 医科向けのクラウド診療支援システム「CLINICS」や歯科診療支援システム「Dentis」のカスタマーサポートをお任せします。
「CLINICSカルテ」「CLINICSオンライン診療」「Dentis」を利用している顧客からの問い合わせや要望、ご意見を伺い
迅速に対応していくポジションです。
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- 必要な経験
-
・電話、メール、チャットなどでの顧客対応のご経験
・PC操作含むITツールに抵抗がない方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
300～500万円
株式会社グロービス《東京》 HR-Tech事業 カスタマーサポート・オペレーション担当（エキスパート職）
- 業務内容
- 顧客や営業・カスタマーサクセス、開発担当者を支援するだけでなく、他チームとの連携を深めながら、さまざまなステークホルダーと密にコミュニケーションをとり、新規事業推進に向けたオペレーションやサポート全般を担当していただきます。新規事業を支えるオペレーション・サポートの要としてご活躍頂けるポジションです。
- 必要な経験
-
新規事業を支えるオペレーション担当として、業務の枠にとらわれず、事業価値の最大化に向けて主体的に取り組んでいただける方を募集します。
新機能のリリースや戦略方針の変更がある際には、オペレーションへの影響を的確に把握し、柔軟かつ効率的にスピード感を持って対応することが求められます。
圧倒的な当事者意識を持ち、課題に真摯に向き合い、イチから考え行動できる方をお待ちしています。
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
求人紹介時にご案内します
トラボックス株式会社【カスタマーサポート（SV候補）】社会課題の解決と顧客の事業成長を実現
- 業務内容
- トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポート及び組織作りをご担当いただきます。
役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。
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- 必要な経験
-
- Webサービス等のカスタマーサポート業務の実務経験（3年以上目安）
- 組織のマネジメント経験（3-5名程度）
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
300～700万円
エムスリー株式会社【サイトプロモ】カスタマーサポート
- 業務内容
- エムスリーが運営する複数メディアにおけるカスタマーサポート業務
・ユーザ様からの問い合わせ対応（社内各部署への取次ぎを含む）
・新規会員獲得および、会員登録に関する業務
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- 必要な経験
-
・カスタマーサポート経験2年以上（メール、電話の両方）
・問合せ実績のレポーティング作成、報告を行った経験
・機能または業務効率の改善提案を行った経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～700万円
東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社海外オペレーター
- 業務内容
- ＜世界中に支えたい人がいる＞
東京本社にある海外総合サポートデスクにて、24時間365日、世界各国から寄せられるお客様からのヘルプに対応しています。
例えば…「体調を崩してしまった／怪我をしてしまった」「飛行機の遅延で乗り継ぎができなかった」「カメラやスーツケースが壊れてしまった」
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- 必要な経験
-
■ネイティブレベルの日本語力をお持ちの方
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
385～430万円
サイバーソリューションズ株式会社テクニカルサポート担当
- 業務内容
- 【B to B カスタマーサポート業務をご担当いただきます。】
・製品（メール、アーカイブ、グループウェア・メールセキュリティのいずれ）に関する問い合わせ対応
・製品トラブルシューティング
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- 必要な経験
-
【必須要件】
・Linuxサーバ構築・運用のご経験がある方（目安3年以上）
※システム運用エンジニアの経験がある方は最も優遇いたします。
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
550～850万円
株式会社バンザン【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】
- 業務内容
- カスタマーサクセス部カスタマーサポートチームのマネジメント全般をお任せします。
- 必要な経験
-
・サービス開発経験（構築～運用）
・10名以上のマネジメント経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
600～700万円
株式会社タイミーCSQC/リーダー候補
- 業務内容
- 【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう
オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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- 必要な経験
-
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある
・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上
・QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～700万円
株式会社タイミーCSナレッジマネジメント
- 業務内容
- タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
【業務詳細】：ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、＜ナレッジマネジメントチームについて＞
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- 必要な経験
-
・1年以上のナレッジマネジメント経験
・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
370～700万円
株式会社タイミーカスタマーサポート/品質管理（リーダー候補）
- 業務内容
- 【役割】
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
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- 必要な経験
-
・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある
・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～700万円
株式会社一休【正社員】カスタマーサービス部 -ヘルプサイト運営スペシャリスト
- 業務内容
- ◆一休.comが提供する全サービスを対象としたユーザー向けヘルプサイトについて、スペシャリストとして運営全般を担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
・問い合わせ内容やアンケート評価をもとにしたヘルプの作成・改善と効果検証
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- 必要な経験
-
・WEBサービス会社での業務経験
・サービス仕様をもとにユーザー心理・行動を想像し、ユーザー向けヘルプを自ら作成できる
・ビジネス日本語が適切に使用できる
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
700～1100万円
株式会社日本就労移行支援センターカスタマーサクセス
- 業務内容
- 障害福祉サービスの利用を考えている方からの問い合わせがあった際、お電話や公式LINE、メールなどでやり取りをしていただき、サービス利用（事業所見学・体験）までの必要な対応・フォローを行っていただきます。
【本ポジションに求めるミッション】
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- 必要な経験
-
【必須】
・何らかのカスタマーサポート経験がある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
350～450万円
株式会社タイミーCSオペレーション/未経験可
- 業務内容
- ◆To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール） ◆オペレーションコントロール
- 必要な経験
-
※以下いずれかのご経験
・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上
・電話対応を含む顧客折衝経験1年以上（個人・法人不問）
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
370～550万円
株式会社Cygamesカスタマーサポート／リーダー候補／東京
- 業務内容
- 「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における
「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
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- 必要な経験
-
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上
※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～1000万円
ソニーペイメントサービス株式会社法人向けカスタマーサポート
- 業務内容
- Fintech業界の中で成長し続ける当社では、数多くのクライアントとのお取引を実現してきました。
キャッシュレス化が浸透し、手段も多様化している現在、今後さらに安全性・信頼性を向上・維持し続けることが重要です。
本ポジションでは新規のお客様に対する導入サポートや既存のお客様のアフターサポート／クロスセルアップセルを担当するメンバーを募集します。
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- 必要な経験
-
◆カスタマーサポート業務経験をお持ちの方（年数不問）
同社はソニーグループの一員として、クレジットカード決済事業を中心に、様々な決済関連ソリューションをEC事業者様に提供しています。
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
SBプレイヤーズ株式会社【さとふる】営業推進・サービス改善
- 業務内容
- 《地方活性化×IT ふるさと納税の活用から、地方活性化を実現》
ふるさと納税のポータルサイト『さとふる』を運営する株式会社さとふるにて、リーダーとして営業推進、地方自治体や事業者向けのサービス立案/改善、部内の業務効率化をお任せいたします。
【具体的な業務】
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- 必要な経験
-
以下すべてのご経験がある方
・法人営業経験
・マネジメント経験
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
650～850万円
株式会社バンザン 【オープンポジション（CS部門）】
- 業務内容
- ■お客様の満足度を高めたい方、特に塾予備校の方で【カスタマーサポート】【教師管理・研修】【教師選考（マッチング）】の
いずれのポジションにもご興味があり、面接にて適性判断をご希望の方は【オープンポジション】へご応募下さい。
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- 必要な経験
-
【必須】
・学ぶ姿勢があり、成長したい意欲がある方
・自ら考え、自ら動くことの出来る方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
サイバーソリューションズ株式会社システム運用エンジニア担当者
- 業務内容
- 【クラウドシステム運用における一部をお任せいたします】
・クラウドサービスにおけるインフラストラクチャ設計、構築
・サービスシステムのセキュリティ設計、構築
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- 必要な経験
-
【必須要件】
下記いずれかのご経験がある方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～1000万円
株式会社メドレーカスタマーサポート（パシフィックメディカル出向）
- 業務内容
- メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。
病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。
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- 必要な経験
-
・カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)
・Windows PCに関する基本的な操作ができる方
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
300～600万円
SBプレイヤーズ株式会社【さとふる】自治体/事業者向けサポートセンター運営・オペレーション改善（福岡）
- 業務内容
- ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・自治体様向けサポートセンターの運営管理 ・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営運営
・「さとふる」に掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理
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- 必要な経験
-
・BPOやコールセンターなどのバックオフィス・ミドルオフィス部門にて
マネジメントやスタッフ管理経験 （業界不問） がある方
・法人顧客との応対折衝の経験がある方
…つづきを読む
- 勤務地
-
福岡県
- 想定年収
-
500～700万円
株式会社バンザン 【カスタマーサポート（リーダー候補）】
- 業務内容
- ■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！
- 必要な経験
-
・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～650万円
株式会社バンザン【カスタマーサポート】
- 業務内容
- ■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！
- 必要な経験
-
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・CS部門のご経験
・多数の顧客への継続的な販売または支援のご経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
株式会社バンザン【カスタマーサポート/業務アシスタント】
- 業務内容
- ■オンライン教育サービスで教育格差の解消を目指す当社のカスタマーサクセス部の
事務アシスタントとして、アシスタント業務全般やその他幅広い業務をお任せいたします。
- 必要な経験
-
・コミュニケーション能力（他部署への確認や調整等を想定）
・電話対応（対顧客 受電／架電）
・Excelスキル（中級程度 必須／VLOOKUP・SUMIFS関数を
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
377～450万円
株式会社タイミーCSQC/マネージャー候補
- 業務内容
- 品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
- 必要な経験
-
◆カスタマーサポート経験3年以上
◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験
・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
600～900万円
株式会社タイミーCSオープンポジション
- 業務内容
- ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
- 必要な経験
-
※下記全てを満たす方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～700万円
社名非公開IT総合職
- 業務内容
- 〇社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。
〇今までのご経験やこれから目指していきたいキャリアに合わせてポジションを選定し、基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます。
〇しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・社会人経験1年以上、未経験歓迎
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
280～350万円
社名非公開カスタマーサポート
- 業務内容
- 通信困窮者（携帯電話を持ちたくても持てない方）向けに格安スマホ事業を行っている当社にて、カスタマーサポートとして下記業務をお任せします。
- 必要な経験
-
――【必須条件】――――
・正社員経験のある方
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
490～1040万円
社名非公開【本社勤務】自社製品テクニカルサポート職（コールセンター）
- 業務内容
- 【業務内容】 ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
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- 必要な経験
-
【必須スキル】
・電話応対スキル
・対話、および文書によるコミュニケーションスキル
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- 勤務地
-
東京都
新潟県
- 想定年収
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430～600万円
社名非公開【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート
- 業務内容
- キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー（社員）がほとんどです。
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が
整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます）
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- 必要な経験
-
・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界でのホスピタリティのある接客経験
・金融業界（特にカード等の決済業界、銀行、証券）での業務経験
・お客様（個人・法人問わず）に深く寄り添った形での接客・営業経験のある
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- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
460～700万円
