aサポートデスク・カスタマーサポートの転職求人一覧
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公開中の求人 46件中 1-10件表示
社名非公開【CSD】カスタマーサポート（PSP）
- 業務内容
- 【自社開発プロダクトを支えるカスタマーサポートをお任せします！】
私たちの提供する自社開発サービスは導入して終わりではなく、より良く/継続的に利用頂くことで顧客満足度を上げていくことが最重要です。
本ポジションでは、導入後フェーズのお客様を複数社担当し、お客様と直接折衝をしながら、
設定方法の支援やご提案をすることで、顧客満足度を高める重要なポジションです。
全社の中で最も「お客様に近い立場で価値訴求ができ、お客様に喜んで頂けるポジション」と言えます。
またコンサルタントの役割だけでなく、チーム一員としてサービスの型化や、
開発チームへフィードバックを行いより良い製品づくりに貢献することも可能です。
＜具体的な仕事内容＞
・各種設定の代行支援（レポート・ダッシュボード設定、稟議設定、承認プロセス設定など）
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- 必要な経験
-
【経験・スキル】
・カスタマーサクセスに興味をお持ちの方
・IT分野の運用または営業業務に従事したご経験をお持ちの方
【求める人物像】
・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力をお持ちの方
・課題意識を持ち、その解決に向けて自ら行動できる方
・顧客のDX推進に伴走し、顧客課題の解決に向けて駆け抜けることができる方
- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 求人紹介時にご案内します
株式会社RERISEコールセンターSV
- 業務内容
- 不動産業界で急成長中の同社では、カスタマーサポート部門の立ち上げ、強化を計画しています。
0→1で組織を作っていくフェーズをお任せできる方をお招きしたいと考えています。
【具体的には】
・経営陣、事業企画、経営企画などの部署と連携し、カスタマーサポート部門としての全体戦略設計
・部署としてKPIなど各種指標の策定
・業務フローの基盤、マニュアルの策定、オペレーターへの指導
【配属部署】
カスタマーサポートチーム（リーダークラス）としてのご入社を想定しております。
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- 必要な経験
-
・お客様相談室やコールセンター請負会社で電話オペレーターの指導に
従事した経験が2年以上ある方
・未経験者にオペレーター業務を指導した経験のある方
・0→1フェーズに臆さず前進していただける方
【同社の社風】
平均年齢29歳と若く、ベンチャー企業ならではの活気ある雰囲気です。
誰かが悩んだ時は一緒に考え、寄り添い、切磋琢磨し合うチームプレーを大切にしています。
少数精鋭の組織であり、スタートアップ企業だからこそ、全員で高め合いながら積極的に
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 求人紹介時にご案内します
社名非公開【CLAIMS】損害サービス/保険金支払担当者(幹部候補生) ※未経験者(第2新卒募集)
株式会社バンザン【カスタマーサポート（マネージャー候補）】
- 業務内容
- カスタマーサクセス部カスタマーサポートチームのマネジメント全般をお任せします。
- 必要な経験
-
・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験（部下10名以上）
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験
・新たな手法や仕組みを構築～運用まで行い実績を出されたご経験
【この仕事に向いている方】
✓塾や予備校などの教育業界で働いていてやりがいを感じているが、
ワークライフバランスを改善したい
✓「カスタマーサクセス」の本質的な役割を理解し、ミッション達成に向けた建設的な行動ができる
✓地方と大都市の間に大きな教育格差があることは問題だと思っている
✓世の中に前例のない新しい取り組みを行っている企業で、
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 求人紹介時にご案内します
株式会社バンザン 【カスタマーサポート（リーダー候補）】
- 業務内容
- ■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！
- 必要な経験
-
・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験
【この仕事に向いている方】
✓塾や予備校などの教育業界で働いていてやりがいを感じているが、
ワークライフバランスを改善したい
✓「カスタマーサクセス」の本質的な役割を理解し、ミッション達成に向けた建設的な行動ができる
✓地方と大都市の間に大きな教育格差があることは問題だと思っている
✓世の中に前例のない新しい取り組みを行っている企業で、
より自分を成長・キャリアアップさせていきたい
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 求人紹介時にご案内します
株式会社バンザン【カスタマーサポート】
- 業務内容
- ■日本初の≪ 授業評価AI ≫を用いたオンライン教育サービスで地方／都市部の教育格差解消を目指す当社のカスタマーサポートをお任せいたします！
- 必要な経験
-
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・CS部門のご経験
・多数の顧客への継続的な販売または支援のご経験
【この仕事に向いている方】
✓ 塾や予備校などの教育業界で働いていてやりがいを感じているが、ワークライフバランスを改善したい
✓ 地方と大都市の間に大きな教育格差があることは問題だと思っている
✓ 世の中に前例のない新しい取り組みを行っている企業で自分を成長させていきたい
このポジションの社員紹介
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 求人紹介時にご案内します
株式会社バンザン【カスタマーサポート/業務アシスタント】
- 業務内容
- ■オンライン教育サービスで教育格差の解消を目指す当社のカスタマーサクセス部の
事務アシスタントとして、アシスタント業務全般やその他幅広い業務をお任せいたします。
- 必要な経験
-
・コミュニケーション能力（他部署への確認や調整等を想定）
・電話対応（対顧客 受電／架電）
・Excelスキル（中級程度 必須／VLOOKUP・SUMIFS関数を
使いこなすことができる）
・マルチタスク経験
- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 求人紹介時にご案内します
株式会社バンザン 【オープンポジション（CS部門）】
- 業務内容
- ■塾や予備校での就業経験がある方で【カスタマーサポート】【教師管理・研修】【教師選考（マッチング）】の
いずれのポジションにもご興味があり、面接にて適性判断をご希望の方は【オープンポジション】へご応募下さい。
- 必要な経験
-
・塾や予備校でのご就業経験がある方で、以下いずれかのご経験がある方
例：教室運営・予算管理／進路指導／講師マネジメント／教材・カリキュラム作成／
保護者対応／新規生徒獲得／イベント企画と実施
・当社のビジョンに共感いただける方
- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 求人紹介時にご案内します
株式会社バンザン【教師選考（マッチング）】
- 業務内容
- ■地方／都市部の教育格差解消を目指す当社で、生徒さんと教師のマッチングをお任せします。
- 必要な経験
-
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・メール/電話を利用した顧客折衝のご経験
・複数案件を並行しながらの進行管理のご経験
・塾／予備校運営の就業経験
【この仕事に向いている人】
■教育業界のご経験は必須ではありません。教師選考は、「お客様のことを考え、
お客様の喜びや満足のために、最適な人を見つける」というお仕事です。
調整役をやっていた方や、誰かのためにサポートしたいというご志向の方が向いています。
・営業経験者で別職種にキャリアチェンジ希望で、人事に興味がある方
・営業経験者で別職種にキャリアチェンジ希望で、
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 求人紹介時にご案内します
シェルフィー株式会社カスタマーサポート
- 業務内容
- 日本の働く人々が、本当にやりたいことに向き合い続けられる社会を作り出したい。
やりがいや成長、持続性と言った意味での幸せを追求し続けられる社会を作り出したい。シェルフィー株式会社はそんな考えを根底にした会社組織です。
現在国として最も大きな課題である「人手不足」を最上流のissueと捉え、その最も大きな対象の1つである建設業界に向け、サービス展開しています。
■シェルフィーのカスタマーサポート
ただ単に顧客の質問に答えるだけではなく、プロダクト改善の種を生み出すUXリサーチだったり
顧客の自律自走を設計し促し、双方のwinを図るなどを役割として持ちます。
そのためカスタマーサポートが強ければ事業成長は飛躍的に早まると考えています。
実際にある例としては、競合差分で私達のカスタマーサポート力が決め手となり、サービス導入に繋がるケースが多くあります。
直近では初のウェビナーを開催しましたが、約450人以上が参加するなど、ユーザーのニーズもとても高いです。
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- 必要な経験
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以下いずれかのご経験がある方
・個人顧客の電話応対経験 もしくはコールセンターでの個人顧客対応経験2年以上
・カスタマーサポート、テクニカルサポート、社内ヘルプデスクなどのご経験がある方
■チームを重要視するカルチャー
グロースチームはカスタマーサクセス・CSを中心に10名程度のチームで組成されています。
多くの意味で広い視野を大切に活動しており、
個人で仕事をこなすのではなく、チームとして成果をあげることを徹底しています。
■急成長中のシェルフィー、直近実績
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- 勤務地
- 東京都
- 想定年収
- 求人紹介時にご案内します
公開中の求人 46件中 1-10件表示
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