お問い合わせ番号：545769 最終確認日：2026年04月21日
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カスタマーサポート／リーダー候補／東京
株式会社Cygames
お問い合わせ番号：545769 最終確認日：2026年04月21日
AIによるこの求人の要約
- サイゲームスで、カスタマーサポートの二次対応として、一次対応スタッフの問い合わせ対応や関係部署との調整、対応方針の決定を行う
- 年収は400万円から1000万円。固定給制の年俸制で、住宅補助がある
- 勤務地は東京の渋谷区。年間124日の土日祝休みがあり、月の平均残業時間は18時間
- スキル経験を活かしたい
※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。
勤務条件
求人情報
企業情報
比較情報
勤務条件
| 雇用形態 |
正社員
※業務委託契約もございます。
試用期間：有/6ヶ月 |
|---|---|
| 給与 |
[想定年収]
400 ～ 1000 万円
[月給] 33.3 ～ 83万円 [給与形態] 固定給制(年俸制） 12分割 [年収例] スキル・経験による 比べて！市場データ
|
| 勤務地 |
[勤務地1]
東京都 渋谷区 南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー15階
[勤務地2] 東京都 目黒区 青葉台3丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー [変更の範囲] 有 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有) |
| 勤務時間 |
[勤務時間]
10:00 ～ 19:00（実働：8時間00分）
休憩時間：60分
[平均残業時間] 18時間/月 [みなし残業] みなし残業なし [フレックスタイム] 無 比べて！市場データ
|
| 休日・休暇 |
[年間休日]
124日
[年次有給休暇] 10～20日 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）、夏期休暇（7月1日~11月30日までの期間に3日間）、年末年始休暇（12月29日~1月3日）、年次有給休暇、慶弔休暇※業務委託契約：休日休暇はこの限りではありません |
| 手当・福利厚生 |
※雇用形態によって異なります。詳しくは「求人の特色」をご確認ください。 |
| 昇給・賞与 |
[昇給]年0回
[賞与] |
| 保険 |
|
求人情報
| 業務内容 |
【仕事内容】 【仕事内容】 変更の範囲：有 会社の定める業務 |
|||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 必要な経験 |
・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※同社のタイトルでなくとも問題ありません ・Word、Excelスキル：中級以上 ※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります ■求める人物像 ・ゲームやアニメなどのエンタメコンテンツが好きな方 ・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方 |
・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上 ※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※同社のタイトルでなくとも問題ありません ・Word、Excelスキル：中級以上 ※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります ■求める人物像 ・ゲームやアニメなどのエンタメコンテンツが好きな方 ・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方 |
||||
| 必要な免許・資格 | 特になし | |||||
| 学歴 | 不問 | |||||
| 求人の特色 | ||||||
企業情報
| 企業名 | 株式会社Cygames | |
|---|---|---|
| 企業HP | http://cygames.co.jp/ | |
| 本社所在地 | 〒1500002 東京都 渋谷区 南平台町 16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー15階 | |
| 事業内容 | ||
| 設立年月日 | 2011年 5月 1日 | |
| 代表者 | 渡邉 耕一 | |
| 資本金 | 1億2480万円 | |
| 従業員数 | 3,644名 （平均年齢：34歳） |
比較情報
| 同じ業界の比較 |
Web・広告・メディア業界 【平均年収】 668.4万円 【平均残業時間】 22時間／月 売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。 |
|---|---|
| 同じ職種の比較 |
コールセンター・サポートデスク 【平均年収】 393.6万円 【平均残業時間】 20時間／月 事務職に近い分類で、給与はやや低め。シフト制が主ですが、終業間際の入電などで残業が発生することも。 |
| 【業界別】 面接アドバイス |
トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。 【よくある質問と攻略ヒント】 「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。 |
| 【職種別】 面接アドバイス |
相手の意図を瞬時に汲み取る傾聴力と、的確な解決力が求められます。「心掛けていること」ではなく、「一度の電話で解決した割合」や「対応時間をどれだけ縮めたか」といった数字の実績を伝えると、評価がぐっと上がります。 【よくある質問と攻略ヒント】 「限られた時間で効率的に回答するための工夫は？」が定番です。単なるマニュアル遵守ではなく、よくある質問のテンプレート化や情報共有でチームに貢献した実績を伝えましょう。この自走力が信頼の鍵です。 |
| おすすめ属性別 面接アドバイス |
|
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ（2026年4月時点）を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース（2026年4月時点）に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。
応募の流れ
-
STEP01
ご登録
転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
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STEP02
キャリアカウンセリング
あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
-
STEP03
求人のご紹介
カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
-
STEP04
書類作成・応募・推薦
応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
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STEP05
面接・選考
想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
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STEP06
内定・入社
年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！
カンタン1分！あなたの転職を無料サポート
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