女性歓迎！【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモートOK/シフト制｜株式会社タイミーの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！

【業務内容】

・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。

【カスタマーサポート本部ミッション】
お客様の期待を超える体験を提供し、ファンを創出することで、タイミーの成長に貢献します。

【ポジション例】
・CSオペレーション（マネジメントや業務設計）：チーム運営、業務効率化、改善提案など、幅広い業務に携わります。
・CSトレーニング（マネジメントや研修）：研修プログラムの企画・実施、チームメンバーの育成など、教育に携わります。
・CSQC（マネジメントや品質保証・管理）：品質管理、改善提案、データ分析など、品質向上に貢献します。

タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！

【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。

【カスタマーサポート本部ミッション】
お客様の期待を超える体験を提供し、ファンを創出することで、タイミーの成長に貢献します。

【ポジション例】
・CSオペレーション（マネジメントや業務設計）：チーム運営、業務効率化、改善提案など、幅広い業務に携わります。
・CSトレーニング（マネジメントや研修）：研修プログラムの企画・実施、チームメンバーの育成など、教育に携わります。
・CSQC（マネジメントや品質保証・管理）：品質管理、改善提案、データ分析など、品質向上に貢献します。

• 柔軟に働きたい

  「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• 未経験から挑みたい

  「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。