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知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。

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公開求人46件中 1-46件表示

カスタマーコンサルタント【業界No.1『みんなの介護』/安定性◎/未経験活躍/髪型・ネイル自由】 株式会社クーリエ

株式会社クーリエ/カスタマーコンサルタント【業界No.1『みんなの介護』/安定性◎/未経験活躍/髪型・ネイル自由】
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
株式会社クーリエ/カスタマーコンサルタント【業界No.1『みんなの介護』/安定性◎/未経験活躍/髪型・ネイル自由】
給与 400~800万円
勤務地 東京都 渋谷区 恵比寿4-20... 東京都 渋谷区 恵比寿4-20-3 ...
必要な経験 ◆営業や接客販売経験をお持ちの方 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 【この仕事で得られるもの】 ■縦割りではないフラットな組織 プロジェクトを通して必要なコンピテンシー(高業績者に共通してみられる行動特性)を 段階的に習得し、組織横断的な取り組みを実現しながら、ひとつの役割にとどまらずに活躍できるチャンスが存在します。 ■新たなサービスが続々とリリースされ急成長している第二創業期 中長期的な経営戦略を実現するため「事業全体を把握し、適切な判断ができる方を経営幹部・企業参謀」として早い段階で昇格することも可能です。 ■各分野のスペシャリストが在籍する事業会社 MBB、BIG4をはじめとした外資系戦略コンサルティングファームや 巨大テックGAFA出身者、リクルート、楽天、ファーストリテイリングなど 事業会社でデジタル領域をリードしてきたメンバー、SIer、プロジェクトマネージャー、エンジニア、ITコンサルタントといった各分野のスペシャリストに学べる環境です。
平均残業時間 30時間/月 ※メリハリをつけた働き方を推奨し、無駄な残業は禁止しています。※シフト勤務となる可能性もございます。
業務内容
【お仕事内容】
業界トップクラスの自社サービスを通して、お客様からのお問い合わせに対応し、「より良い施設探し」を丁寧にお手伝いするお仕事です。お客様と直接関わることで、サービスをより良くするためのアイデアを出し、プロジェクトにも参加できる環境です。

【具体的な業務】
・お電話、メール、SMSでのお客様対応
・部署内外との連携業務
・業務の改善や効率化への貢献
・よくあるご質問(FAQ)やマニュアルの作成、更新、改善
【お仕事内容】
業界トップクラスの自社サービスを通して、お客様からのお問い合わせに対応し、「より良い施設探し」を丁寧にお手伝いするお仕事です。
お客様と直接関わることで、サービスをより良くするためのアイデアを出し、プロジェクトにも参加できる環境です。

【具体的な業務】
・お電話、メール、SMSでのお客様対応
・部署内外との連携業務
・業務の改善や効率化への貢献

カスタマーサポート【 飲食店向けDXサービスRESZAIKO/未経験歓迎/契約社員/リモート可】 株式会社一休

株式会社一休/カスタマーサポート【 飲食店向けDXサービスRESZAIKO/未経験歓迎/契約社員/リモート可】
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
株式会社一休/カスタマーサポート【 飲食店向けDXサービスRESZAIKO/未経験歓迎/契約社員/リモート可】
給与 450万円
勤務地 東京都 千代田区 紀尾井町1-... 東京都 千代田区 紀尾井町1-3 東...
必要な経験 ・基本的なPCスキル(Excel,Word,Power Point) ■カスタマーサポートのメンバー さまざまな経歴をもった中途採用のメンバーが活躍しているチームです。 営業や営業アシスタント、販売接客業などのバックグラウンドを生かし、日々クライアントである飲食店様に寄り添ったサポート業務を行っています。
平均残業時間 15時間/月 (休憩1時間、実働8時間)平均残業15~20時間 ◎1時間単位の有休OK
業務内容
【お仕事内容】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。

【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO(レスザイコ)」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。

【お客様】
【お仕事内容】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。

【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO(レスザイコ)」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。

【お客様】

カスタマーサポート(正社員)【飲食店向けSaaS『RESZAIKO』/週2リモート可/転勤無し】 株式会社一休

株式会社一休/カスタマーサポート(正社員)【飲食店向けSaaS『RESZAIKO』/週2リモート可/転勤無し】
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
株式会社一休/カスタマーサポート(正社員)【飲食店向けSaaS『RESZAIKO』/週2リモート可/転勤無し】
給与 510~740万円
勤務地 東京都 千代田区 紀尾井町1-... 東京都 千代田区 紀尾井町1-3 東...
必要な経験 ・大学卒業以上 ・基本的なPCスキル(Excel,Word,Power Point) ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートの経験が3年以上ある方 ■カスタマーサポートのメンバー さまざまな経歴をもった中途採用のメンバーが活躍しているチームです。 営業や営業アシスタント、販売接客業などのバックグラウンドを生かし、日々クライアントである飲食店様に寄り添ったサポート業務を行っています。
平均残業時間 25時間/月 (休憩1時間、実働8時間)平均残業15~20時間 ◎1時間単位の有休OK
業務内容
■「RESZAIKO」で、飲食店の販売機会を最大化しませんか?
【扱う商材】
・「RESZAIKO(レスザイコ)」:飲食店が複数のグルメサイトに提供する在庫(空席)情報や各サイトからの予約情報を一元管理するシステムです。
・予約管理の効率化やオーバーブッキングのリスク軽減につながり、オンライン予約の最大化を実現できるシステムです。
【お客様】
・「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店です。
・状況やご要望に合わせて、オンライン・電話・メールでサポートをしていただきます。
【業務詳細】
■「RESZAIKO」で、飲食店の販売機会を最大化しませんか?

【扱う商材】
・「RESZAIKO(レスザイコ)」:飲食店が複数のグルメサイトに提供する在庫(空席)情報や各サイトからの予約情報を一元管理するシステムです。
・予約管理の効率化やオーバーブッキングのリスク軽減につながり、オンライン予約の最大化を実現できるシステムです。

【お客様】
・「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店です。

運行オペレーション職(メディカル・バイオ輸送)/年休120日/土日祝休み/残業20時間 株式会社セルート

株式会社セルート/運行オペレーション職(メディカル・バイオ輸送)/年休120日/土日祝休み/残業20時間
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
株式会社セルート/運行オペレーション職(メディカル・バイオ輸送)/年休120日/土日祝休み/残業20時間
給与 340~440万円
勤務地 東京都 新宿区 高田馬場1-2... 東京都 新宿区 高田馬場1-21-4...
必要な経験 ・未経験歓迎です! <やりがい> 生命・健康に関わる重要なものを扱うサービスであり、将来性・社会貢献性が⾼く、再生医療などの成⻑領域にかかわる仕事です。 難病患者への新薬に関する輸送のオペレーションを設計し、ニュースで報道されるような難病治療の発展に貢献できたことを、お客様や患者様の声を通し て実感することができます。 <求める人物像 ・製薬・医療業界のお客様・関係者様からの期待に応えていくため、必要な知識を⾃ら学習していく意欲のある⽅ ・人と話すことや教えることが好き/苦ではない (学生時代やアルバイト・社会人のときに経験があれば尚可) ・心身ともに健康な人(急な外出や、早出、遅出等の時差シフト勤務により体調を崩したりしないか)
平均残業時間 15時間/月 8時~22時で1か月単位のシフト制となります。
業務内容
【ライフサイエンスイノベーション事業部でのお仕事】
ライフサイエンスイノベーション事業部では、「メディカル・バイオ」輸送サービスという、ライフサイエンス業界に特化した物流サービスをご提供しています。

【入社後について】
ご入社後は、まず医療物流における品質基準や配送現場の知識を深めていただくため、1~2か月間、以下の業務をご担当いただきます。
・配送業務(軽自動車または公共交通機関を利用)
・配送員からの電話対応研修
【ライフサイエンスイノベーション事業部でのお仕事】
ライフサイエンスイノベーション事業部では、「メディカル・バイオ」輸送サービスという、ライフサイエンス業界に特化した物流サービスをご提供しています。

【入社後について】
ご入社後は、まず医療物流における品質基準や配送現場の知識を深めていただくため、1~2か月間、以下の業務をご担当いただきます。
・配送業務(軽自動車または公共交通機関を利用)
・配送員からの電話対応研修

オンボーディング【 飲食店向けDXサービスRESZAIKO/未経験歓迎/契約社員/リモート可】 株式会社一休

株式会社一休/オンボーディング【 飲食店向けDXサービスRESZAIKO/未経験歓迎/契約社員/リモート可】
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
株式会社一休/オンボーディング【 飲食店向けDXサービスRESZAIKO/未経験歓迎/契約社員/リモート可】
給与 450万円
勤務地 東京都 千代田区 紀尾井町1-... 東京都 千代田区 紀尾井町1-3 東...
必要な経験 基本的なPCスキル(Excel,Word,Power Point) 【こんな人と働きたい 】 ・常にポジティブに物事を捉え動ける方 ・他者の意見を聞きいれ、素直に改善に取り組むことができる方 ・自責志向をもって主体的にアクションが出来る方
平均残業時間 15時間/月 (休憩1時間、実働8時間)平均残業15~20時間 ◎1時間単位の有休OK
業務内容
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」に登録されている飲食店様へ、予約管理システム「RESZAIKO」の導入や活用をサポートするお仕事です。飲食店様と一緒に、お店の販売機会が最大限になるよう、幅広い業務に取り組んでいただきます。

【担当するサービス】
・「RESZAIKO(レスザイコ)」:飲食店様が複数のグルメサイトに提供する空席情報や、各サイトからの予約情報をまとめて管理できるシステムです。予約管理がスムーズになり、ダブルブッキングなどの心配も減らせるため、オンライン予約を増やすお手伝いができます。

【サポートの対象】
・「RESZAIKO」をご利用中の飲食店様:状況やご要望に応じて、オンライン、お電話、メールでサポートを行います。
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」に登録されている飲食店様へ、予約管理システム「RESZAIKO」の導入や活用をサポートするお仕事です。飲食店様と一緒に、お店の販売機会が最大限になるよう、幅広い業務に取り組んでいただきます。

【担当するサービス】
・「RESZAIKO(レスザイコ)」:
飲食店様が複数のグルメサイトに提供する空席情報や、各サイトからの予約情報をまとめて管理できるシステムです。
予約管理がスムーズになり、ダブルブッキングなどの心配も減らせるため、オンライン予約を増やすお手伝いができます。

【サポートの対象】
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します!
\登録すると受けられるサービス/
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

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カスタマーサポート【髪型・服装・ネイル自由/交通費全額支給/住宅手当/副業可能】 株式会社スミカ

株式会社スミカ/カスタマーサポート【髪型・服装・ネイル自由/交通費全額支給/住宅手当/副業可能】
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
株式会社スミカ/カスタマーサポート【髪型・服装・ネイル自由/交通費全額支給/住宅手当/副業可能】
給与 340~504万円
勤務地 東京都 港区芝大門2-11-1... 東京都 港区芝大門2-11-1 富士...
必要な経験 ◆明るくコミュニケーションを取ることができる方 ◆成長の意欲がある方 ※下記ご経験の方も内定事例あり! ・ホテルフロント(新人指導なども経験) ・俳優+倉庫勤務(未経験だが意欲高く、接客志向) ・エステサロン経験者(提案・接客スキルあり) ・広告営業(営業マインド+対人対応力あり) ・既卒・フリーターからのチャレンジも歓迎
平均残業時間 40時間/月 年内までに残業時間を月20時間以内にすることを目標にしています。 シフト制となっております。 ▼勤務時間例 ・8:00~17:00(休憩1時間) ・9:00~18:00(休憩1時間)
業務内容
【お仕事内容】
不動産賃貸仲介店舗をサポートする集客支援サービスで、お客様対応をお手伝いしませんか?
はじめは、お客様からのお電話やチャットを通じて、ご希望の条件をお伺いし、最適な物件のご提案や内見のご案内をお願いします。
この業務に慣れてきたら、チームの運営や、法人のお客様とのやり取りなど、さらに幅広いお仕事にも挑戦できます。

【具体的な業務】
主に、サービス経由でお問い合わせいただいたお客様への電話やチャットでの対応が中心となります。1日のスケジュールは、休憩1時間と社内打ち合わせ1~2時間を除いて、お客様対応の時間となります。
【お仕事内容】
不動産賃貸仲介店舗をサポートする集客支援サービスで、お客様対応をお手伝いしませんか?
はじめは、お客様からのお電話やチャットを通じて、ご希望の条件をお伺いし、最適な物件のご提案や内見のご案内をお願いします。
この業務に慣れてきたら、チームの運営や、法人のお客様とのやり取りなど、さらに幅広いお仕事にも挑戦できます。

【具体的な業務】
主に、サービス経由でお問い合わせいただいたお客様への電話やチャットでの対応が中心となります。1日のスケジュールは、休憩1時間と社内打ち合わせ1~2時間を除いて、お客様対応の時間となります。

全体運営|カスタマーサポート 株式会社viviON

株式会社viviON/全体運営|カスタマーサポート
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
株式会社viviON/全体運営|カスタマーサポート
給与 410~500万円
勤務地 東京都 千代田区 神田練塀町3... 東京都 千代田区 神田練塀町300 ...
必要な経験 ・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験(1年以上) ・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験 ・問い合わせ内容から真の課題を発見し、言語化できる能力
平均残業時間 20時間/月
業務内容
■カスタマーサポートの業務について

【お客様対応】
・お客様からのお問い合わせにご対応いただきます(料金、動作、不具合など)。
・もしもの障害発生時にも、お客様が安心できるようご対応をお願いいたします。

【サービス改善への貢献】
・お問い合わせの内容から、サービスの改善点を見つけていただきます。
■カスタマーサポートの業務について

【お客様対応】
・お客様からのお問い合わせにご対応いただきます(料金、動作、不具合など)。
・もしもの障害発生時にも、お客様が安心できるようご対応をお願いいたします。

【サービス改善への貢献】
・お問い合わせの内容から、サービスの改善点を見つけていただきます。

カスタマーサポートセンター(SV候補) 株式会社IIJエンジニアリング

株式会社IIJエンジニアリング/カスタマーサポートセンター(SV候補)
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
株式会社IIJエンジニアリング/カスタマーサポートセンター(SV候補)
給与 350~470万円
勤務地 東京都 千代田区 神田須田町1... 東京都 千代田区 神田須田町1-23...
必要な経験 【必須】 ・顧客との電話応対経験(2年以上) ・Excel、PoworPoint等、Office系ソフトの業務利用経験 【求める人物像】 ・IT分野への興味/関心を持っている方 ・周囲と協調しながらチームビルディングができる方 ・自ら率先して主体的に行動ができる方
平均残業時間 20時間/月 研修期間中:休日出勤および夜勤(17:15-33:15)を経験していただく可能性あり
業務内容
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか?
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理(SV業務)を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般

【カスタマーサポート】未経験歓迎/お客様窓口/正社員/長期研修で安心して就業可能 住友不動産株式会社

住友不動産株式会社/【カスタマーサポート】未経験歓迎/お客様窓口/正社員/長期研修で安心して就業可能
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
住友不動産株式会社/【カスタマーサポート】未経験歓迎/お客様窓口/正社員/長期研修で安心して就業可能
給与 300万円
勤務地 東京都 新宿区 西新宿2-6-... 東京都 新宿区 西新宿2-6-1 新...
必要な経験 【必須要件】 ◆上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧な対応のできる方 ◆人と接するのが好き・話すのが好きな方 【求める人物像】 ◆人と話すことが好きで、それを仕事にしていきたい方 住まいに関する知識は問わず、まずはお客様対応にあたって自身のコミュニケ-ション力を活かしたいという方を求めています。 ◆ヒアリング力に自身のある方 顧客からの問い合わせに対して、まず的確に相手の言葉や要望を理解することが求められます。 相手の話を聞くことが得意な方も、スキルを発揮しやすい業務です。 【特に向いているタイプ】 ◆住宅や建物、間取りを見るのが好きな方 お客様からの問い合わせの多くは、住まいに関するお困りごとが中心です。 時にはお客様の間取り情報から、不具合やトラブル内容を把握しますので、住まいや間取りを見るのが好きな方はより一層興味をもって取り組める環境です。 また、身近なものだからこそ、業務習得にあたってイメージもつきやすい点はメリットです。
平均残業時間 14時間/月 ※お客様窓口は18:00まで対応する為、実質18:00までの勤務となります。その際の残業時間は別途支給。※18:00以降は夜勤シフトの担当に切り替わるため、以降の残業は発生しにくい環境です。※月1~2回程度夜間ヘルプ19:30まであり(残業扱いとなり給与に加算)
業務内容
【お仕事内容】
マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。

【具体的な業務内容】
・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
・把握した内容に基づき、適切な担当部署へスムーズに引き継ぎを行います。
【お仕事内容】

マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。

【具体的な業務内容】

・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。

【長期研修あり/月10~11日出勤】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・夜勤(新宿) 住友不動産株式会社

住友不動産株式会社/【長期研修あり/月10~11日出勤】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・夜勤(新宿)
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
住友不動産株式会社/【長期研修あり/月10~11日出勤】お客様窓口(コールセンタースタッフ)・・・夜勤(新宿)
給与 324万円
勤務地 東京都 新宿区 西新宿2-6-... 東京都 新宿区 西新宿2-6-1 新...
必要な経験 【必須要件】 ◆上場企業のコールセンタースタッフとして丁寧な対応のできる方 ◆人と接するのが好き・話すのが好きな方 【求める人物像】 ◆人と話すことが好きで、それを仕事にしていきたい方 住まいに関する知識は問わず、まずはお客様対応にあたって自身のコミュニケ-ション力を活かしたいという方を求めています。 ◆ヒアリング力に自身のある方 顧客からの問い合わせに対して、まず的確に相手の言葉や要望を理解することが求められます。 相手の話を聞くことが得意な方も、スキルを発揮しやすい業務です。 【特に向いているタイプ】 ◆住宅や建物、間取りを見るのが好きな方 お客様からの問い合わせの多くは、住まいに関するお困りごとが中心です。 時にはお客様の間取り情報から、不具合やトラブル内容を把握しますので、住まいや間取りを見るのが好きな方はより一層興味をもって取り組める環境です。 また、身近なものだからこそ、業務習得にあたってイメージもつきやすい点はメリットです。
平均残業時間 14時間/月 18:00~9:00 (休憩3時間含)※残業時間は平均14時間/月
業務内容
マンションや戸建ての購入、またはリフォームをされたお客様からの電話対応をお願いします。
【主な業務】
・お客様からの修理のご依頼やお問い合わせを丁寧にお伺いします。
・お話の内容を正確に把握し、関連部署へスムーズに引き継ぎます。
【安心の研修制度】
・専門知識は入社後に習得できますのでご安心ください。
・入社後2ヶ月間は、未経験の方も安心して業務を始められるよう、長期研修をご用意しています。
・研修では、座学と実技を通じて、業務に必要な知識とスキルを丁寧にサポートいたします。
マンションや戸建ての購入、またはリフォームをされたお客様からの電話対応をお願いします。

【主な業務】

・お客様からの修理のご依頼やお問い合わせを丁寧にお伺いします。
・お話の内容を正確に把握し、関連部署へスムーズに引き継ぎます。

【安心の研修制度】

ITサポート職(リーダー候補)【業界・職種未経験歓迎/主要ビジネスの中核メンバーになれる】 株式会社エグゼクション

株式会社エグゼクション/ITサポート職(リーダー候補)【業界・職種未経験歓迎/主要ビジネスの中核メンバーになれる】
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
株式会社エグゼクション/ITサポート職(リーダー候補)【業界・職種未経験歓迎/主要ビジネスの中核メンバーになれる】
給与 360~500万円
勤務地 東京都 常駐先 川崎、大崎、分... 東京都 常駐先 川崎、大崎、分倍河原...
必要な経験 ①いずれかの経験3年以上:法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書 ②OAスキル →Word/Excel/PPTのいずれかに自信がある方 ・Word︓Wordの機能を使い、資料を効率的に作成、修正ができる <よく使う機能>フォントの統⼀や使い分け、タブ揃えや均等割付、表の作成、画像の挿⼊、インデント等基本的な操作 ・Excel︓表やグラフの作成、四則演算、IF関数、VLOOKUP関数などの操作に自信がある、使ったことがない機能もインターネット等で調べながら業務を遂行できる ・PowerPoint︓資料作成が早い/デザインや構成を考え資料にすることが好き・得意 ※他にもPCスキルでアピールができること(マクロ・VBA・企画書作成経験など)があれば、是非面接で聞かせてください!
平均残業時間 16時間/月 繁忙期もございますが、全社的に平均残業20時間以下のプロジェクトがほとんどです。 ※PJによって勤務時間が異なります。 例)①8:30~17:30 ②9:00~18:00 ③9:30~18:30
業務内容
魅力的なキャリアを築きませんか?

【プロジェクトサポートオフィス(PSO)リーダー候補】

大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
魅力的なキャリアを築きませんか?

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大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。

【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務

カスタマーサポート【旅行業界経験者歓迎/残業20h程度/リモート週1可能】 株式会社アップルワールド

株式会社アップルワールド/カスタマーサポート【旅行業界経験者歓迎/残業20h程度/リモート週1可能】
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
株式会社アップルワールド/カスタマーサポート【旅行業界経験者歓迎/残業20h程度/リモート週1可能】
給与 384~468万円
勤務地 東京都 新宿区西新宿6-22-... 東京都 新宿区西新宿6-22-1 ...
必要な経験 ・旅行業界での就業経験(職種問わず) 【キャリアプラン例】 経験を積んでいただき、将来的にはリーダーやマネージャーなどへの ステップアップも可能です。 ・3年後:カスタマーサポートマネージャー ・10年後:カスタマーサポートゼネラルマネージャー
平均残業時間 20時間/月
業務内容
【お仕事内容】
国内の旅行会社様向けのホテル予約システム「アップルワールド」「アップルワールドNEXT」のカスタマーサポートとして、お客様のサポートをお願いします。
旅行会社様を陰ながら支える大切なお仕事です。

【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様(旅行会社様)へのサポート業務
・旅行会社様からのご依頼に応じたお見積もり作成や予約対応
・オーバーブッキングへの対応、イレギュラーなご要望への対応
【お仕事内容】
国内の旅行会社様向けのホテル予約システム「アップルワールド」「アップルワールドNEXT」のカスタマーサポートとして、お客様のサポートをお願いします。
旅行会社様を陰ながら支える大切なお仕事です。

【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様(旅行会社様)へのサポート業務
・旅行会社様からのご依頼に応じたお見積もり作成や予約対応
・オーバーブッキングへの対応、イレギュラーなご要望への対応

賃貸マンションのコールセンタースタッフ 住友不動産株式会社

住友不動産株式会社/賃貸マンションのコールセンタースタッフ
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
住友不動産株式会社/賃貸マンションのコールセンタースタッフ
給与 300万円
勤務地 東京都 新宿区 西新宿2-4-... 東京都 新宿区 西新宿2-4-1 新...
必要な経験 ※未経験者歓迎※ 【必須】 ・外国人対応の経験(英会話の実務経験) ・PCの基本操作(Excel、Word⼊⼒等の事務業務あり) 【望ましい経験・能⼒】 ・接客経験、電話応対経験 ・住宅、不動産業界での勤務経験(職種不問) 【活躍社員の例】 ・客室乗務員からの転職 接客⼒、英会話⼒に⻑けており、電話対応においても柔らかい対応、お客様に寄り添いニーズのヒアリングが適確にできる
平均残業時間 7時間/月 ※コールセンターが18:00までの営業のため勤務は18:00までとなります。17:40以降は残業となります。 ※18:00以降の残業はほとんどございません。
業務内容
【お仕事内容】
私たちの高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめ、賃貸マンションに関するお電話対応や事務作業、その他関連業務をお願いいたします。

【具体的な業務内容】
・仲介業者の方や一般のお客様からの空室状況、資料請求へのお問い合わせ対応
・ご入居者様からの、設備トラブルや解約のご連絡への対応
・ホームページやインターネットサイトの更新作業
【お仕事内容】
私たちの高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめ、賃貸マンションに関するお電話対応や事務作業、その他関連業務をお願いいたします。

【具体的な業務内容】
・仲介業者の方や一般のお客様からの空室状況、資料請求へのお問い合わせ対応
・ご入居者様からの、設備トラブルや解約のご連絡への対応
・ホームページやインターネットサイトの更新作業

【S-169】BPO_正社員 株式会社アップルワールド

株式会社アップルワールド/【S-169】BPO_正社員
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
株式会社アップルワールド/【S-169】BPO_正社員
給与 468~516万円
勤務地 東京都 新宿区 西新宿6-22... 東京都 新宿区 西新宿6-22-1 ...
必要な経験 GDS(インフィニ、アマデウス、ガリレオ、セーバー)のうち1種類以上を使用して、予約作成・変更・発券・交換発行等まで対応できる方 電話対応が可能な方 予約応対のご経験がある方
平均残業時間 20時間/月
業務内容
■海外渡航される方をサポートするお仕事です。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
【具体的な業務内容】
・GDS(Infini、Amadeus、Galileo、Sabre)を利用した、国際航空券の新規予約、変更、発券、交換発行、リバリデーションといった業務です。
・お客様(法人、個人問わず)からの電話でのお問い合わせにご対応いただきます。

海外渡航される方をサポートするお仕事です。

【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。

カスタマーエンゲージメント(シフト) 株式会社クーリエ

株式会社クーリエ/ カスタマーエンゲージメント(シフト)
  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
株式会社クーリエ/ カスタマーエンゲージメント(シフト)
給与 400~800万円
勤務地 東京都 渋谷区 恵比寿4-20... 東京都 渋谷区 恵比寿4-20-3恵...
必要な経験 基本的なPC操作スキルを有する方 カウンターセールス、営業、または販売接客の経験を2年以上有する方 社会人経験が2年以上ある方 顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方 大局的な視点でサービスルールを理解し、最適な判断ができる方
平均残業時間 30時間/月 時間外労働有無:有 ※メリハリをつけた働き方を推奨し、無駄な残業は禁止しています。
業務内容
【お仕事の概要】
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。

【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定(クロージング): 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
・データ分析・改善: ご自身の目標(見学設定率や見学実施率など)を追いかけ、お電話のタイミングやお話の台本をより良くするアイデアを考え、実行します。
【お仕事の概要】
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。

【具体的なお仕事の内容】

・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定(クロージング): 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
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カスタマーサポート【未経験可/フレックス/33万社以上が導入するDX SaaS/明確な評価制度】 シェルフィー株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 456~768万円
勤務地 東京都 目黒区 大橋2-22-... 東京都 目黒区 大橋2-22-42 ...
必要な経験 以下いずれかのご経験をお持ちの方(2年以上) 個人顧客に対する営業または折衝経験 個人顧客向けの電話応対業務、またはコールセンターでの個人顧客対応経験 ■チームを重要視するカルチャー みんなで質(=顧客満足度)を追い求め続けています。 ユーザーの課題を解決した先にも、何が提供出来るかを考えられる環境があります。 サポート窓口を中心に得た情報をもとにサービス改善にも携わっていただきます。 例)プロダクトの改善、セミナーの開催、ユーザーへのメール配信 etc ユーザーの満足度に向き合う過程での各々の成長を互いに称賛しています。 長く一緒に働き続けるために継続性を意識し、互いに声を掛け合うことを大事にしています。 プロジェクト推進にはフォロワーシップを発揮し、チーム内外の相乗効果を重視しています。 ■シェルフィーの働き方(https://hello.shelfy.co.jp/) ・平均年齢31.9歳 ・フレックス制度あり ・産育休取得率100%。時短勤務OK ・独自休暇制度が充実しており、ライフスタイルに合った働き方の実現
平均残業時間 20時間/月 始業8:00〜11:00 /終業17:00〜20:00
業務内容
【日本の働く人々が本当にやりたいことを見つけられる社会を一緒に作りませんか?】シェルフィー株式会社は、やりがいや成長、持続性といった意味での幸せを追求し続けられる社会を目指しています。現在、日本が抱える大きな課題である「人手不足」を解決するため、特に建設業界に焦点を当ててサービスを展開しています。お客様に寄り添い、共に課題を解決していく仲間を募集しています。

【シェルフィーのカスタマーサポートのお仕事】
お客様に、弊社のシステムを快適にご利用いただくためのお手伝いをするお仕事です。お客様ご自身が自律的にサービスを使いこなせる状況を作り出し、ご満足いただくことを目的としています。お客様からのご意見を、分かりやすい資料やコンテンツに反映させたり、社内のプロダクトチームと連携してサービスの品質向上に繋げたりすることも期待しています。

【具体的な業務内容】
・チャットサービス(Zendesk)を通じて、電話、メール、コンテンツを活用したユーザー様へのカスタマーサポート
・自社サービス「Greenfile.work」をご利用いただく中で生じる課題や、ユーザー様が本当に求めている体験を深く理解し、分析して解決へ導きます
【日本の働く人々が本当にやりたいことを見つけられる社会を一緒に作りませんか?】
シェルフィー株式会社は、やりがいや成長、持続性といった意味での幸せを追求し続けられる社会を目指しています。現在、日本が抱える大きな課題である「人手不足」を解決するため、特に建設業界に焦点を当ててサービスを展開しています。お客様に寄り添い、共に課題を解決していく仲間を募集しています。

【シェルフィーのカスタマーサポートのお仕事】
お客様に、弊社のシステムを快適にご利用いただくためのお手伝いをするお仕事です。お客様ご自身が自律的にサービスを使いこなせる状況を作り出し、ご満足いただくことを目的としています。お客様からのご意見を、分かりやすい資料やコンテンツに反映させたり、社内のプロダクトチームと連携してサービスの品質向上に繋げたりすることも期待しています。

【具体的な業務内容】
・チャットサービス(Zendesk)を通じて、電話、メール、コンテンツを活用したユーザー様へのカスタマーサポート

<東京>※未経験歓迎!※ IT総合職【残業月13h/副業可/豊富な案件で着実なスキルアップ】 株式会社BREXA Communications

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 280~350万円
勤務地 東京都 中央区銀座6-17-1... 東京都 中央区銀座6-17-1 銀座...
必要な経験 ・社会人経験1年以上、未経験歓迎
平均残業時間 10時間/月
業務内容
【魅力的なキャリアプラン】
通信業界で幅広い案件に携わるチャンス!
社長がドコモ出身であるため、通信業界に関する豊富な案件に携わることが可能です。
経験やキャリアプランに合わせて、最適なポジションを選定し、基礎からしっかり学んでエンジニアを目指せます。未経験からでも安心してスキルアップできる環境です。

【充実の研修制度とサポート体制】
未経験者の方には、ヘルプデスク業務などを通して基礎知識を習得していただきます。
取引先企業様も未経験者を理解してくださっており、先輩社員によるOJTや、個々のスキルに合わせた柔軟な業務割り当てで、安心して業務に取り組めます。
【魅力的なキャリアプラン】
通信業界で幅広い案件に携わるチャンス!
社長がドコモ出身であるため、通信業界に関する豊富な案件に携わることが可能です。
経験やキャリアプランに合わせて、最適なポジションを選定し、基礎からしっかり学んでエンジニアを目指せます。未経験からでも安心してスキルアップできる環境です。

【充実の研修制度とサポート体制】
未経験者の方には、ヘルプデスク業務などを通して基礎知識を習得していただきます。
取引先企業様も未経験者を理解してくださっており、先輩社員によるOJTや、個々のスキルに合わせた柔軟な業務割り当てで、安心して業務に取り組めます。

※1回選考予定【カスタマーサポート】未経験◎/研修制度◎/想定年休120日/できることからお任せ! 株式会社TKP

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 347~446万円
勤務地 東京都 新宿区 市谷八幡町8 ... 東京都 新宿区 市谷八幡町8 TK...
必要な経験 ・顧客折衝経験 ■入社後のサポート体制 ・中途入社の方もオンボード研修(入社時研修)を実施いたします! ・配属後は、メンターを配置しOJTで業務習得をして頂けます♬
平均残業時間 5時間/月 1ヶ月単位の変形労働時間制(平均172時間)/2シフト制 ①9:00~18:00(1時間休憩)②10:00~19:00(1時間休憩)
業務内容
【お仕事内容】
NewsPicksをはじめ、様々なメディアで注目されている成長企業で、コールセンターのお仕事です。フレキシブルスペース業界をリードする企業で、電話での予約受付が主なお仕事となります。

【具体的な業務】
貸会議室の利用を希望されるお客様からの問い合わせに対応していただきます。主に受電業務が中心です。

【業務の詳細】
会議や研修、セミナーなど、イベントを計画されているお客様へ、当社が運営する施設の案内や、予約、お問い合わせへの対応をお任せします。
【お仕事内容】
NewsPicksをはじめ、様々なメディアで注目されている成長企業で、コールセンターのお仕事です。フレキシブルスペース業界をリードする企業で、電話での予約受付が主なお仕事となります。

【具体的な業務】
貸会議室の利用を希望されるお客様からの問い合わせに対応していただきます。主に受電業務が中心です。

【業務の詳細】
会議や研修、セミナーなど、イベントを計画されているお客様へ、当社が運営する施設の案内や、予約、お問い合わせへの対応をお任せします。

カスタマーサポート【駅直結/SNSで話題のオフィス/福利厚生◎(週3回ランチ無料等)】 株式会社dazzy

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 314~495万円
勤務地 東京都 中央区 銀座6-10-... 東京都 中央区 銀座6-10-1 G...
必要な経験 ★職種・業種未経験歓迎!学歴不問★ ・PCスキル ∟タイピングに苦手意識なければ問題ありません! ◆求める人物像 思いやりをもって接する事ができる方は大歓迎です♪ 電話やメール、チャットでお困り事があるお客様の 対応をしていただくため寄り添った対応が非常に重要です。 そのため、思いやりを持った言動ができる方、得意な方は大歓迎です!! ◆柔軟な働き方 ・直結のため雨に濡れずに出社ができます ・残業は1日1時間程度。 月平均20時間程度です。 ・業務に慣れてきたら9時~18時も選択可! ・毎週水曜はノー残業day!19:30には完全消灯します
平均残業時間 20時間/月
業務内容
【カスタマーサポートのお仕事】
弊社サイトのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応をお願いいたします。
【詳しいお仕事内容】
・お客様からのお問い合わせ対応(お電話、メール、チャット)
・商品の受注と発送に関する業務(梱包作業はございません)
・発送完了メールの配信
・お客様のマイページへの発送番号登録
・返品処理や注文データの更新作業
【カスタマーサポートのお仕事】
弊社サイトのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応をお願いいたします。

【詳しいお仕事内容】
・お客様からのお問い合わせ対応(お電話、メール、チャット)
・商品の受注と発送に関する業務(梱包作業はございません)
・発送完了メールの配信
・お客様のマイページへの発送番号登録

【決済チーム(メンバー)】自社POSレジ導入のサポート/カード会社との仲介/フレックス制/未経験可◎ 株式会社ユニエイム

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 350~450万円
勤務地 東京都 渋谷区広尾3丁目12-... 東京都 渋谷区広尾3丁目12-36 ...
必要な経験 ※挑戦したい想いや熱意をお持ちの方、成長意欲の高い方であれば未経験可 ・社会人経験1年以上 ・対企業との電話やメールでの折衝経験あり ・Excel、PowerPointの使用経験あり(数値入力、資料作成レベル) 【求める人物像】 ・正確性のある方 ・臨機応変に対応できる方 ・変化,チャレンジを楽しめる方 ・自走できる方/目指しているビジョンやミッションに向かって 情熱を持って実行に移していける方 ・コミュニケーション能力がある方 ・カルチャーフィットしそうな方
平均残業時間 30時間/月 10:00~19:00は標準勤務時間でございます。
業務内容
【キャッシュレス決済事業の基盤構築】
・業務効率化・システム化に向けた課題分析、改善策の提案、実行
・関係各所との調整・交渉

【キャッシュレス決済事業の拡大】
・新機能導入や機能改善の提案・実行
・売上向上のための現状分析と、分析結果に基づいた施策提案・実行
・関係各所との調整・交渉
【キャッシュレス決済事業の基盤構築】
・業務効率化・システム化に向けた課題分析、改善策の提案、実行
・関係各所との調整・交渉

【キャッシュレス決済事業の拡大】
・新機能導入や機能改善の提案・実行
・売上向上のための現状分析と、分析結果に基づいた施策提案・実行
・関係各所との調整・交渉

【カスタマーサポート】AI・チャットボット・FAQの導入改善/リモート・フレックス 株式会社ロイヤリティマーケティング

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 520~600万円
勤務地 東京都 渋谷区 恵比寿1-18... 東京都 渋谷区 恵比寿1-18-14...
必要な経験 ・自社会員制サービスでのカスタマーサポート業務のご経験(1年以上) ・VOC分析、FAQ・チャットボット・ボイスボットの整備、業務フローの見直しなど、「業務改善・課題解決」に取り組んだご経験 ・社内外の関係各所(他部署や外部パートナー等)とコミュニケーションをとり、連携・調整を行ったご経験 【やりがい】 ・FAQ・チャットボットの改善からコールセンター運営、キャンペーン校正、社内外の関係者調整まで、CS業務を一気通貫で経験できます。 ・社内関係部署とのコミュニケーションの機会が多く、顧客視点とビジネス視点の両方を磨くことができます。 ・ボイスボット(AIエージェント)など、次世代の顧客接点づくりにも携わることができ、"攻守両面のCS"経験を積める環境です。 【キャリアステップ】 ・AIエージェントの活用など、次世代の顧客接点チャネルの企画・推進を担う ・各種プロダクトにおける会員対応方針策定から品質改善、要件検討・実施まで一貫して担う ・会員対応に関する調査・分析を通じて、業務改善や対応方針の策定を担う ・CSの知見を活かし、新たなビジネス機会の創出を担う
平均残業時間 28時間/月 フルフレックス制※コアタイムなし 標準労働時間(1日):7時間30分
業務内容
【Pontaサービス】お客様対応業務の運用全般をお願いします!
本部署では、Pontaサービスをご利用のお客様への対応業務を幅広く担当しています。部署内では、お客様の視点に立って、社内からのご相談への対応や、運用状況の確認など、様々な部署との連携や判断が求められる業務もございます。

このポジションでは、お客様からのお問い合わせの背景にある課題を見つけ、業務の流れやお客様の導線、役立つ情報、そしてツールの使い方をより良くしていく役割を期待しております。今後はAIの活用も積極的に進めていく予定ですので、変化を前向きに捉えながら、お客様対応のあり方を一緒にアップデートしていきましょう。

【具体的な業務内容】
■セルフサービスチャネルの運営管理
・ボイスボット(AIエージェント)の導入を進め、安定した運用を目指した改善活動
【Pontaサービス】
お客様対応業務の運用全般をお願いします!
本部署では、Pontaサービスをご利用のお客様への対応業務を幅広く担当しています。
部署内では、お客様の視点に立って、社内からのご相談への対応や、運用状況の確認など、様々な部署との連携や判断が求められる業務もございます。

このポジションでは、お客様からのお問い合わせの背景にある課題を見つけ、業務の流れやお客様の導線、役立つ情報、そしてツールの使い方をより良くしていく役割を期待しております。
今後はAIの活用も積極的に進めていく予定ですので、変化を前向きに捉えながら、お客様対応のあり方を一緒にアップデートしていきましょう。

未経験歓迎!カスタマーサクセス/オンボーディング【飲食向けSaaS/導入支援~サポート】 株式会社ジャパンチケットホールディングス

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 491~578万円
勤務地 東京都 東京都渋谷区恵比寿1-... 東京都 東京都渋谷区恵比寿1-20-...
必要な経験 【必須経験】 ・社会人経験2年以上 ・基礎的なPCスキル(Word・Excel・Powerpoint)
平均残業時間 20時間/月 【固定労働制】 ・ 原則 9:00-18:00、9:30-18:30、10:00-19:00 のいずれか
業務内容
【お仕事内容】
■業務概要
・飲食店向けの予約台帳システム「ebica」をご利用のお客様が、システムをスムーズに導入し、効果的に活用できるようお手伝いします。
・お客様のマーケティングインフラに関して、頼りになる相談役としてサポートいたします。
・新しい提携によって生まれたサービスの提供にあたり、新しい業務のプロセス設計や社内での調整にも携わることができます。
・カスタマーサクセスやサポートの分野で、様々な経験を積みながら成長したいとお考えの方にとって、とても良い環境です。

■具体的な業務内容
【お仕事内容】

■業務概要
・飲食店向けの予約台帳システム「ebica」をご利用のお客様が、システムをスムーズに導入し、効果的に活用できるようお手伝いします。
・お客様のマーケティングインフラに関して、頼りになる相談役としてサポートいたします。
・新しい提携によって生まれたサービスの提供にあたり、新しい業務のプロセス設計や社内での調整にも携わることができます。
・カスタマーサクセスやサポートの分野で、様々な経験を積みながら成長したいとお考えの方にとって、とても良い環境です。

新規事業アシスタント【駅直結/SNSで話題のオフィス/福利厚生◎(週3回ランチ無料等)】 株式会社dazzy

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 314~495万円
勤務地 東京都 中央区 銀座6-10-... 東京都 中央区 銀座6-10-1 G...
必要な経験 ★職種・業種未経験歓迎!学歴不問★ ■社会⼈経験をお持ちの⽅(2~3年程度) ■基本的なPC操作ができる⽅ ◆求める人物像 ◎オシャレやファッションに興味がある方 ◎自分のアイデアを活かしたい方 ◎通販をよく利用する方 ◎過去に当社の商品を使ったことがある方 「お客様から見たときの視点」を活かすことができます。 ◆柔軟な働き方 ・直結のため雨に濡れずに出社ができます ・残業は1日1時間程度。 月平均20時間程度です。 ・業務に慣れてきたら9時~18時も選択可! ・毎週水曜はノー残業day!19:30には完全消灯します
平均残業時間 20時間/月
業務内容
【お仕事内容】
こちらは、自社ECサイトの「dazzy store」や「DRW」を中心に、アパレルブランド『dazzy』を展開している企業様でのお仕事です。
主に10代から30代の女性を対象に、ドレス、ランジェリー、コスメ、小物など、多岐にわたるアイテムを取り扱っています。

【具体的な業務】
新規事業の立ち上げをサポートするアシスタント業務をお任せいたします。
・マーケティングアシスタント業務
・新規案件のサポート
【お仕事内容】

こちらは、自社ECサイトの「dazzy store」や「DRW」を中心に、アパレルブランド『dazzy』を展開している企業様でのお仕事です。
主に10代から30代の女性を対象に、ドレス、ランジェリー、コスメ、小物など、多岐にわたるアイテムを取り扱っています。

【具体的な業務】

新規事業の立ち上げをサポートするアシスタント業務をお任せいたします。

【IT×飲食/対法人】カスタマーサポート【未経験歓迎/問い合わせ対応/トラブルシューティング】 株式会社TableCheck

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 400~500万円
勤務地 東京都 中央区 銀座2-14-... 東京都 中央区 銀座2-14-5 第...
必要な経験 【必須】 ・PCを使った業務経験(メール対応・文章作成・チャット入力などの基本操作) ・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方 ・相手に寄り添って丁寧に説明できる方
平均残業時間 15時間/月
業務内容
【お仕事内容】
Consulting Divisionの一員として、お客様(レストラン)とご利用者様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お電話、メール、チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関するご質問をサポートし、皆様のサービス体験がより良いものになるようお手伝いください。
お問い合わせは、システムの「初期設定代行」ではなく、「使い方のご案内」や「トラブルシューティング」が中心となります。
今後拡大していく組織の中で、将来的にはチームを支える大切なメンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。

【具体的な業務内容】
・お電話、メール、チャットでのご利用方法に関するお問い合わせへのご対応
【お仕事内容】
Consulting Divisionの一員として、お客様(レストラン)とご利用者様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お電話、メール、チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関するご質問をサポートし、皆様のサービス体験がより良いものになるようお手伝いください。
お問い合わせは、システムの「初期設定代行」ではなく、「使い方のご案内」や「トラブルシューティング」が中心となります。
今後拡大していく組織の中で、将来的にはチームを支える大切なメンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。

【具体的な業務内容】
・お電話、メール、チャットでのご利用方法に関するお問い合わせへのご対応

ITカスタマーサポート【夜勤無し/自社勤務/エネルギー分野知識が身につきます】 エナジー・ソリューションズ株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 350~475万円
勤務地 東京都 千代田区 神田駿河台2... 東京都 千代田区 神田駿河台2-3-...
必要な経験 ◆PCでの作業経験がある方 ◆電話対応に抵抗のない方 ◆ITに関して抵抗のない方
平均残業時間 15時間/月 ◆月平均残業10~20時間程度 ◆休憩1時間
業務内容
【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

・お客様からの電話やメール対応(1日30件程度、緊急対応は1件程度)
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
【業務内容】

同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。

・お客様からの電話やメール対応(1日30件程度、緊急対応は1件程度)
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
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【カスタマーサポート】薬局の業務DXを支援するSaaS/プライム上場グループ/副業可◎/土日祝休み 株式会社ファルモ

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 350~400万円
勤務地 東京都 新宿区 西新宿3-20... 東京都 新宿区 西新宿3-20-2 ...
必要な経験 ★業界・職種未経験可★ <以下のすべてを満たす方> ・社会人経験2年以上 ・PCスキル ・オフィスワークご経験
平均残業時間 30時間/月 ※現在成長フェーズの為、残業も少なくないですが、導入店舗数が増えますと、  ストックビジネスの為業績がより安定して、将来的に働き方を改善させる方向性で考えています。
業務内容
同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。

【業務詳細*****】 調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります!
同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。

【業務詳細*****】
調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります!

【株式会社ギフティ】カスタマーサポートリーダー 株式会社ギフティ

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 600~900万円
勤務地 東京都 品川区 東五反田二丁目... 東京都 品川区 東五反田二丁目10番...
必要な経験 ・カスタマーサポートのSV/リード経験 以下いずれかの実務経験(問い合わせ対応を含む) ・カスタマーサポート/オペレーション領域 ・BPO
業務内容
【お仕事内容】
お客様対応における業務を安定させながら、生産性の向上、スキルの幅広げ、品質の維持、そして人材育成を進めていき、組織が大きく成長するような仕組みを一緒に作りませんか?

・お問い合わせが増えたり、内容が難しくなったりしても、品質を保ちながら安定して業務を進めることができる体制づくりをします。
・対応する件数や時間にかたよりがある場合や、特定の人にしかできない業務がある場合を改善します。
・新しい方がスムーズに業務を始められるようにしたり、継続的にスキルアップできるような育成の仕組みを作ります。
・困りごとがあった際に、すぐに相談しなくても解決できるような工夫をします
(相談が発生する理由を分析し、仕組みや知識、日々の業務で減らしていきます)。
【お仕事内容】
お客様対応における業務を安定させながら、生産性の向上、スキルの幅広げ、品質の維持、そして人材育成を進めていき、組織が大きく成長するような仕組みを一緒に作りませんか?

・お問い合わせが増えたり、内容が難しくなったりしても、品質を保ちながら安定して業務を進めることができる体制づくりをします。
・対応する件数や時間にかたよりがある場合や、特定の人にしかできない業務がある場合を改善します。
・新しい方がスムーズに業務を始められるようにしたり、継続的にスキルアップできるような育成の仕組みを作ります。
・困りごとがあった際に、すぐに相談しなくても解決できるような工夫をします(相談が発生する理由を分析し、仕組みや知識、日々の業務で減らしていきます)。

【カスタマーサポート(BPOオペレーレーションリード】週3リモート/土日祝休/柔軟な働き方が可能 カイテク株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 400~450万円
勤務地 東京都 新宿区 新宿1-23-... 東京都 新宿区 新宿1-23-1 T...
必要な経験 カスタマーサポートでチャットや電話での顧客対応経験(2年以上) 小さな事でも既存フローに疑問を持ち、自ら業務改善やフロー型化を行った経験 基本的なITリテラシー(タイピング、PC基本操作への抵抗がないこと) 【求める人物像】 ・同じ質問が2回来たら「次から自動で返せる仕組みを作ろう」と思考し行動出来る方 ・単なる「効率化」に逃げず、顧客の根本的な課題解決を起点に考えられる方 ・社内外のメンバーを巻き込み、自らボールを拾いに行ける方 ・介護・医療業界の人材不足解消という日本の課題解決に熱意を持てる方 ・急成長のスタートアップという変化の速い環境を楽しみ、自ら優先順位をつけて動ける方 ・「自分だけができる」よりも「チームで成果が出る仕組み」を作ることに喜びを感じる方 【働き方】 出社:週2回(月・金)、リモート:週3回(火、水、木)の固定のハイブリット勤務 ※エンジニアはフルリモートでの勤務を選択可能 ※お子さんや家庭の事情でリモート頻度を上司と相談して増やすこと可能です。 また、フレックス制度はございませんが上記ご理由などでの中抜け可能です。
業務内容
【生産性向上を一緒に目指しませんか?】
私たちと一緒に、お客様の体験価値をさらに高め、業務効率を最大限に引き出すお仕事です。

【お任せしたいこと】
上司と協力しながら、次のような業務をお願いします。

・お問い合わせへの対応
1日に約20件のお問い合わせに対応していただきます。そのうち9割はテキストで、1割がお電話での対応です。お客様の声から改善のヒントを見つけ、今後の施策に活かしましょう。
【生産性向上を一緒に目指しませんか?】
私たちと一緒に、お客様の体験価値をさらに高め、業務効率を最大限に引き出すお仕事です。

【お任せしたいこと】
上司と協力しながら、次のような業務をお願いします。

・お問い合わせへの対応
1日に約20件のお問い合わせに対応していただきます。そのうち9割はテキストで、1割がお電話での対応です。お客様の声から改善のヒントを見つけ、今後の施策に活かしましょう。

カスタマーサポート・リーダー/MEDIXS 東京 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 500~800万円
勤務地 東京都 港区 六本木六本木ヒル... 東京都 港区 六本木六本木ヒルズ森タ...
必要な経験 ITサービスの問い合わせ対応経験(3年以上) 業務プロセス改善経験 マニュアルやFAQ作成の経験 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験
平均残業時間 12時間/月 【固定労働制】 部署・職種により決定 (原則 9:00-18:00) ※休憩1時間含む
業務内容
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ(電話、メール、チャット)への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化

- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成

ECサイト運営【駅直結/SNSで話題のオフィス/福利厚生◎(週3回ランチ無料等)】 株式会社dazzy

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 314~495万円
勤務地 東京都 中央区 銀座6-10-... 東京都 中央区 銀座6-10-1 G...
必要な経験 ★職種・業種未経験歓迎!学歴不問★ ・入社間もない段階でも、閲覧数や売上を上げるアイデアは大歓迎 先輩や社内のエンジニアなどが、アイデアの実現をサポートします ◆求める人物像 ◎オシャレやファッションに興味がある方 ◎自分のアイデアを活かしたい方 ◎通販をよく利用する方 ◎過去に当社の商品を使ったことがある方 「お客様から見たときの視点」を活かすことができます。 ◆柔軟な働き方 ・直結のため雨に濡れずに出社ができます ・残業は1日1時間程度。 月平均20時間程度です。 ・業務に慣れてきたら9時~18時も選択可! ・毎週水曜はノー残業day!19:30には完全消灯します
平均残業時間 20時間/月
業務内容
【ECサイト運営のお仕事】
ECサイトを通じたドレスの売上を増やすために、マーケティング活動やサイトの更新、プロモーションの企画などをお任せいたします。

【担当いただくサイトについて】
・ドレスや小物を扱う「dazzy store」
・ランジェリーを扱う「DRW」
・楽天市場、Amazon、ZOZOTOWN、Qoo10などの各種モール店
上記いずれかのサイトをご担当いただきます。
【ECサイト運営のお仕事】
ECサイトを通じたドレスの売上を増やすために、マーケティング活動やサイトの更新、プロモーションの企画などをお任せいたします。

【担当いただくサイトについて】
・ドレスや小物を扱う「dazzy store」
・ランジェリーを扱う「DRW」
・楽天市場、Amazon、ZOZOTOWN、Qoo10などの各種モール店
上記いずれかのサイトをご担当いただきます。

【カスタマーサポート/オープンポジション】~フルリモートOK/年収400~700万/シフト制~ 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 400~700万円
勤務地 東京都 港区 東新橋1丁目5-... 東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐...
必要な経験 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験 ・またはサービス改善に向けた取り組み経験 【やりがい・魅力】 ・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めた カスタマーサポート経験を積むことができます。 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます ・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持って プロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます。 【働き方】 ・リモート勤務可能です(全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有) ・365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます。
平均残業時間 21時間/月 休憩1時間 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
業務内容
成長を続ける同社で、カスタマーサポート部門をリードするポジションにチャレンジしませんか?

【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。

【1】CSオペレーションチームマネージャー
・10~15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応(二次・三次対応)
成長を続ける同社で、カスタマーサポート部門をリードするポジションにチャレンジしませんか?

【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。

【1】CSオペレーションチームマネージャー
・10~15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応(二次・三次対応)

【カスタマーエクスペリエンス】/土日祝休み/時短・子連れ出勤OK/ワーママ多数活躍 株式会社フーディソン

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 360~420万円
勤務地 東京都 中央区勝どき 3-3-... 東京都 中央区勝どき 3-3-7 ケ...
必要な経験 BtoBの顧客対応経験(営業・コンサル・CSのいずれか) OJT/研修・マニュアル 入社〜1ヶ月はサービスプロセス全体 (デリバリー、情報配信、ロジスティクス、市場流通など)を実際に体験していただきます。 商品仕入れから店舗納品までの一連の流れを理解し、各チームがどのように活動しているかを把握することで、CXとして円滑に顧客対応ができるようになります。 マニュアルはNotionで管理しており、いつでも参照可能です。 毎週OJT担当者との1on1を実施し、課題やお困りごとの解決をサポートします。
平均残業時間 10時間/月
業務内容
【お仕事内容】
■飲食店様へのCX対応
・商品選びのご相談や、配送・品質に関するお問い合わせへのご対応(LINE、メール、お電話)
・1日あたり約30件のお問い合わせをチームで協力して対応いたします。
・時間帯で担当を分けるほか、メイン担当者が電話対応で手一杯の際には、他のメンバーがサポートに入り、柔軟に対応を進めます。
・マニュアルにとらわれず、お客様の状況に合わせたきめ細やかなご提案をお願いいたします。

■サービス改善へのご意見提供
【お仕事内容】

■飲食店様へのCX対応

・商品選びのご相談や、配送・品質に関するお問い合わせへのご対応(LINE、メール、お電話)
・1日あたり約30件のお問い合わせをチームで協力して対応いたします。
・時間帯で担当を分けるほか、メイン担当者が電話対応で手一杯の際には、他のメンバーがサポートに入り、柔軟に対応を進めます。
・マニュアルにとらわれず、お客様の状況に合わせたきめ細やかなご提案をお願いいたします。

コールセンター企画運営/コンビニ設置のマルチコピー機および保守受付窓口担当 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 520~747万円
勤務地 東京都 新宿区 西新宿5-1-... 東京都 新宿区 西新宿5-1-1  ...
必要な経験 【必須要件】 ・KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方(3年以上) ・コンタクトセンターの実務経験:コンタクトセンターの運営を牽引する立場をご経験されている方 ※スーパーバイザー(SV)のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します ・使用経験(ソフトウェア/アプリ等):目的に合わせてMS Office(Excel,PowerPoint,Word等)を活用できる方 ・社会人経験(10年以上)
平均残業時間 10時間/月
業務内容
【具体的な担当業務】
コールセンターの運営に携わり、お客様への対応品質を高め、業務の効率化によって電話のつながりやすさを安定させるお仕事です。業務委託元や協力会社との連携を大切にし、スムーズな業務の進行をサポートします。また、お客様へのアフターサポートをさらに充実させるための取り組みもお願いします。
・勤務時間は、一般的な9:00~17:40です(フレックスタイム制も導入しています)。
・日中や深夜のサポート業務は、業務委託先が担当していますのでご安心ください。

【お任せしたい役割】
変化の多い現代において、担当する業務の課題を見つけ、主体的に解決へと導いていただくことを期待しています。協力会社をまとめる役割として、グループ内の3社(富士フイルムビジネスイノベーション、富士フイルムビジネスイノベーションジャパン、当社)と、委託先の協力会社1社との間で、円滑なコミュニケーションを築き、良好な関係を育むことに貢献していただきたいと考えております。
【具体的な担当業務】
コールセンターの運営に携わり、お客様への対応品質を高め、業務の効率化によって電話のつながりやすさを安定させるお仕事です。
業務委託元や協力会社との連携を大切にし、スムーズな業務の進行をサポートします。
また、お客様へのアフターサポートをさらに充実させるための取り組みもお願いします。
・勤務時間は、一般的な9:00~17:40です(フレックスタイム制も導入しています)。
・日中や深夜のサポート業務は、業務委託先が担当していますのでご安心ください。

【お任せしたい役割】

富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 520~747万円
勤務地 東京都 新宿区 西新宿5-1-... 東京都 新宿区 西新宿5-1-1  ...
必要な経験 ・コンタクトセンターの実務経験:コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方 (3年以上)※スーパーバイザー(SV)のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します ・使用経験(ソフトウェア/アプリ等);目的に合わせてMS Office(Excel,PowerPoint,Word等)を活用できる ・社会人経験(10年以上)
平均残業時間 10時間/月
業務内容
【具体的な業務内容】
FBダイレクト事務局の運用をより安定させ、業務効率を高め、お客様への対応品質を向上させるため、以下の業務をお任せいたします。
・業務委託元クライアント(富士フイルムビジネスイノベーション・富士フイルムビジネスイノベーションジャパン)との連携
・業務委託先パートナー企業との連携
・窓口運営管理と改善活動の提案
・運用構築
・FAQでは対応できない個別のお問い合わせ対応
【具体的な業務内容】
FBダイレクト事務局の運用をより安定させ、業務効率を高め、お客様への対応品質を向上させるため、以下の業務をお任せいたします。
・業務委託元クライアント(富士フイルムビジネスイノベーション・富士フイルムビジネスイノベーションジャパン)との連携
・業務委託先パートナー企業との連携
・窓口運営管理と改善活動の提案
・運用構築
・FAQでは対応できない個別のお問い合わせ対応

カスタマーサクセス【福祉Techサービス導入後の顧客サポート/住宅手当有/時差出勤可】 株式会社SANN

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 330~400万円
勤務地 東京都 港区 港南2丁目5番7... 東京都 港区 港南2丁目5番7号 港...
必要な経験 ■決まった業務だけを遂行するのではなく、適宜課題に対して自ら柔軟に行動できる方 ■お客様との電話等のコミュニケーションに抵抗が無い方 ■明るく笑顔でお客様とお話できる方
業務内容
■お客様のビジネスを支える【カスタマーサクセス】のお仕事です
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
・システムトラブル発生時の緊急対応と状況説明
■お客様のビジネスを支える【カスタマーサクセス】のお仕事です

【お仕事内容】

・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
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【CSナレッジマネジメント(マネージャー候補)】プロダクト利用体験向上を目指す/フルリモート 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
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  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 600~1000万円
勤務地 東京都 港区 東新橋1丁目5-... 東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐...
必要な経験 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験(2年以上) ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 【ポジションの魅力】 ・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートに携わり、事業拡大に貢献するスキルを得られます ・急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます ・最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。 そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です ・プロフェッショナリズムを有するチームメンバーと共に働きながら、スキル向上にも努めることができます ・稀に見る事業成長率を誇っているため、成長中のサービスを更に発展させた カスタマーサポート経験者として、市場価値を向上させることができます
平均残業時間 25時間/月 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
業務内容
【お客様の「困った」を解決!ナレッジマネジメントグループで活躍しませんか?】
私たちナレッジマネジメントグループは、お客様が疑問を感じた際に、お問い合わせをすることなくご自身で解決できるよう、FAQやチャットボットといったツールを活用し、お客様のプロダクト利用体験をより良いものにすることを目指しています。
また、オペレーターがお客様対応を行う際に利用する知識の管理も行い、スムーズでご満足いただけるお問い合わせ体験を提供しています。

【お仕事内容】
・カスタマーサポートを成長させるための戦略を考え、実行すること
・ナレッジマネジメントグループの運営管理
・目標となるKPI(重要業績評価指標)を設定し、その達成に向けた戦略や具体的な行動計画を立てること
【お客様の「困った」を解決!ナレッジマネジメントグループで活躍しませんか?】

私たちナレッジマネジメントグループは、お客様が疑問を感じた際に、お問い合わせをすることなく
ご自身で解決できるよう、FAQやチャットボットといったツールを活用し、お客様のプロダクト利用体験を
より良いものにすることを目指しています。
また、オペレーターがお客様対応を行う際に
利用する知識の管理も行い、スムーズでご満足いただけるお問い合わせ体験を提供しています。

未経験OK【SaaSカスタマーサポート】調剤薬局向けサービス/手厚い研修/チームで連携 株式会社Change Value

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
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  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 300~350万円
勤務地 東京都 新宿区西新宿3-2-7... 東京都 新宿区西新宿3-2-7 K...
必要な経験 ★業界・職種未経験可★ <以下のすべてを満たす方> ・通勤がドアtoドアで1時間程度以内 ・誠実で気持ちの良いコミュニケーションが取れる方(社内・社外問わず) ・PCの基本的な操作が出来る方 ・出張可能な方 【チームについて】 未経験の方でも教え合い、個人の成果反映だけでなく、チームで数値を追いかけていき、支え合いながら成長していく文化があります。 20代~30代のメンバーが中心となり、助け合いの精神でチームで連携しながら仕事を進めています。 とても相談しやすい社員ばかりですので、業界やサポートが未経験の方でも安心してご応募下さい◎ 【待遇について】 会社・個人で成果が出ればしっかり基本給も上がる制度が整っております。 また、長く働いて頂く方を採用したいと考えており、退職金制度も設けております。 家庭を持つ社員が半数以上を占めており、安心して長期就労出来る会社です◎
平均残業時間 30時間/月 月30時間~45時間程度※今は成長フェーズの為、残業があります。この先導入店舗数が増えることで業績がより安定するため、順次働き方を改善させる方向性です。業界トップシェアを狙えるフェーズに来ており、是非今を頑張ってくれる方を採用出来れば幸いです。
業務内容
【お仕事内容】
◇調剤薬局様向けのクラウドサービスや業務アプリケーションの導入・サポートをお任せします。
お客様からのお問い合わせ対応(メール・電話)や、サイネージに表示する番組表の作成なども担当していただきます。

【具体的な業務】
・システムや操作方法に関するお問い合わせへの電話対応
・機器の初期設定作業(キッティング)
・一般的な事務業務
【お仕事内容】
◇調剤薬局様向けのクラウドサービスや業務アプリケーションの導入・サポートをお任せします。
お客様からのお問い合わせ対応(メール・電話)や、サイネージに表示する番組表の作成なども担当していただきます。

【具体的な業務】
・システムや操作方法に関するお問い合わせへの電話対応
・機器の初期設定作業(キッティング)
・一般的な事務業務

カスタマーサポート【リモート可能/フレックスタイム制度あり/服装自由】 株式会社トランビ

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
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  • 上場企業
  • 産休・育休あり
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  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 300~500万円
勤務地 東京都 港区 新橋5-14-4... 東京都 港区 新橋5-14-4 新倉...
必要な経験 ■カスタマーサポートまたはコールセンターの実務経験 ※当社の事業(M&A)にご興味を持ち、ビジョンに共感いただける方であれば業界未経験でもご活躍可能です!
平均残業時間 20時間/月
業務内容
■M&Aプラットフォームのユーザーサポート業務に携わりませんか?当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
・お客様のご意見を伺い、サービス改善のための提案、企画、推進
お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、一緒にサポートしていきましょう。
■M&Aプラットフォームのユーザーサポート業務に携わりませんか?
当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。

【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡

フィールドサポート/フルフレックス有◇完全サブスク型物流ロボティクスサービス(RaaS) プラスオートメーション株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
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  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
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  • 職種・業界未経験OK
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  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 500~750万円
勤務地 東京都 江東区 大島3-1-6... 東京都 江東区 大島3-1-6 オリ...
必要な経験 ・顧客(物流事業者)折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験 ・勉強熱心な方・熱意のある方 ・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方 求める人物像 ・自立した強い個人(プロ意識) ・顧客価値を高めるソリューションプロバイダー ・イノベーティブなチームワーカー
平均残業時間 30時間/月 フルフレックス(コアタイムなし)  標準時間9時15分~17時30分 <在宅勤務・リモートワーク> 相談可
業務内容
【プロジェクト管理】

・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。

【顧客対応】
【プロジェクト管理】

・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。

【顧客対応】

カスタマーサポートメンバー 株式会社リバスタ

  • 正社員採用
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  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
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  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 500~700万円
勤務地 東京都 江東区 豊洲5-6-3... 東京都 江東区 豊洲5-6-36 豊...
必要な経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス等の実務経験 ・マニュアル/FAQなどのドキュメント作成経験 ・問い合わせ削減提案、サービス改善提案を主体的に行い、実現させた経験 ※建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。 入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください
平均残業時間 20時間/月
業務内容
お客様を支えるカスタマーサポートのお仕事です

【お任せしたい業務内容】
主にカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
■お客様対応業務
・電話、メール、フォームからのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。
お客様を支えるカスタマーサポートのお仕事です

【お任せしたい業務内容】
主にカスタマーサポート業務をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
■お客様対応業務
・電話、メール、フォームからのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。

カスタマーサポート/品質管理(リーダー候補) 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
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  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
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  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 400~700万円
勤務地 東京都 港区 東新橋1丁目5-... 東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐...
必要な経験 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ーQC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方
平均残業時間 21時間/月 休憩1時間 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
業務内容
充実感とやりがいのある、サポート業務に携わりませんか?

【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応(電話・メール)のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
充実感とやりがいのある、サポート業務に携わりませんか?

【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応(電話・メール)のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり

【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモートOK/シフト制 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
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  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 400~700万円
勤務地 東京都 港区 東新橋1丁目5-... 東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐...
必要な経験 ※下記全てを満たす方 事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【カスタマーサポート本部(※2023年11月時点)】 本部長:1名 ■オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 └部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名 ■HRD部:ヒューマンリソースを担い、オペレーターの採用と研修と品質管理を担当する部門。 └部長:1名 チームリーダー:1名 メンバー:20名 ■CX部:業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 └マネージャー:2名 リーダー:1名 メンバー:8名
平均残業時間 21時間/月 休憩1時間 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
業務内容
タイミーのカスタマーサポートメンバー募集!

【業務内容】

・お客様対応:企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理:社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視:求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
タイミーのカスタマーサポートメンバー募集!

【業務内容】
・お客様対応:企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理:社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視:求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。

【カスタマーサポート本部ミッション】

【未経験OK/カスタマーサポート】~フルリモート可/シフト制~ 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 370~550万円
勤務地 東京都 港区 東新橋1丁目5-... 東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐...
必要な経験 ※以下いずれかのご経験 ・コールセンターやカスタマーサポートでの顧客対応経験1年以上 ・電話対応を含む顧客折衝経験1年以上(個人・法人不問) ◆ビジョン、ミッション、バリューへの共感 ポジションの魅力 事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます 急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます 今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めます ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます カスタマーサポート部は、特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます
平均残業時間 21時間/月 休憩1時間 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
業務内容
【タイミーで活躍しませんか?】

成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか?

【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
【タイミーで活躍しませんか?】

成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか?

【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。

【カスタマーサポート品質保証/リーダー候補】年収400万~700万/フレックス・リモート制度あり 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 400~700万円
勤務地 東京都 港区 東新橋1丁目5-... 東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐...
必要な経験 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 ・QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 【求める人物像】 ・タイミーの世界観に共感し、それにを理解した上で顧客対応ができる方 ・ミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 ・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方 【やりがい】 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます。 ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます ・今後増加が予想される無形商材の マッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます ・ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
平均残業時間 21時間/月 休憩1時間 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
業務内容
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。

【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。

【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。

【CSナレッジマネジメント】~オペレーション品質向上や顧客体験の課題解決/フルリモート可~ 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 370~700万円
勤務地 東京都 港区 東新橋1丁目5-... 東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐...
必要な経験 ・1年以上のナレッジマネジメント経験 ・ユーザー向けFAQ、チャットボット、社内向けナレッジなどの管理経験 ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【ポジションの魅力】 ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積める ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができる ・ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる ・人の成長に関わる分野であるため、スキルを伸ばすことによって 将来的にCS組織のマネジメントにも応用することができる
平均残業時間 21時間/月 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
業務内容
快適なサービス提供を支えるカスタマーサポートメンバーを募集しています!

【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応(チャット、メールなど)
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
快適なサービス提供を支えるカスタマーサポートメンバーを募集しています!

【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応(チャット、メールなど)
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
あなたに合った求人を紹介 専任アドバイザーがあなたに
合った求人を紹介します!
\登録すると受けられるサービス/
  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
  • あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス

現在の就業状況を教えてください

【カスタマーサポート品質保証/マネージャー候補】年収600万~900万/フレックス・リモート制度あり 株式会社タイミー

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 600~900万円
勤務地 東京都 港区 東新橋1丁目5-... 東京都 港区 東新橋1丁目5-2 汐...
必要な経験 ◆カスタマーサポート経験3年以上 ◆2年以上のCS/コールセンターにおける対応品質管理の経験 ・QC/QA/モニタリングフィードバックの経験など ◆ビジョン、ミッション、バリューへの共感 【ポジションの魅力】 ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができる ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積める ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができる ・ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる 【働き方】 ・リモート勤務可能です(全社イベントや業務の 必要に応じて東京本社に出社いただく必要有) ・365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます
平均残業時間 21時間/月 休憩1時間 ※1日8時間勤務×月勤務日数分が1ヶ月の勤務時間数となります
業務内容
【顧客体験向上のための品質管理】

この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール)を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・チームメンバーのモニタリングとフィードバック:日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善:お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
【顧客体験向上のための品質管理】

この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応(電話・メール)を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。

具体的には、以下の業務に携わっていただきます。

・チームメンバーのモニタリングとフィードバック:日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善:お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。

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