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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人48件中 1-48件表示
カスタマーコンサルタント【業界No.1『みんなの介護』／安定性◎／未経験活躍／髪型・ネイル自由】 株式会社クーリエ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- パパママ社員活躍中
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 400 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
業界トップクラスの自社サービスを通して、お客様からのお問い合わせに対応し、「より良い施設探し」を丁寧にお手伝いするお仕事です。お客様と直接関わることで、サービスをより良くするためのアイデアを出し、プロジェクトにも参加できる環境です。
【具体的な業務】
・お電話、メール、SMSでのお客様対応
・部署内外との連携業務
・業務の改善や効率化への貢献
・よくあるご質問（FAQ）やマニュアルの作成、更新、改善
業界トップクラスの自社サービスを通して、お客様からのお問い合わせに対応し、「より良い施設探し」を丁寧にお手伝いするお仕事です。お客様と直接関わることで、サービスをより良くするためのアイデアを出し、プロジェクトにも参加できる環境です。
【具体的な業務】
・お電話、メール、SMSでのお客様対応
・部署内外との連携業務
・業務の改善や効率化への貢献
・よくあるご質問（FAQ）やマニュアルの作成、更新、改善
【お仕事内容】
業界トップクラスの自社サービスを通して、お客様からのお問い合わせに対応し、「より良い施設探し」を丁寧にお手伝いするお仕事です。
お客様と直接関わることで、サービスをより良くするためのアイデアを出し、プロジェクトにも参加できる環境です。
【具体的な業務】
・お電話、メール、SMSでのお客様対応
・部署内外との連携業務
・業務の改善や効率化への貢献
業界トップクラスの自社サービスを通して、お客様からのお問い合わせに対応し、「より良い施設探し」を丁寧にお手伝いするお仕事です。
お客様と直接関わることで、サービスをより良くするためのアイデアを出し、プロジェクトにも参加できる環境です。
【具体的な業務】
・お電話、メール、SMSでのお客様対応
・部署内外との連携業務
・業務の改善や効率化への貢献
カスタマーサポート【 飲食店向けDXサービスRESZAIKO／未経験歓迎／契約社員／リモート可】 株式会社一休
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- 学歴不問
- リモート勤務応相談
| 想定年収 | 450 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。
【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。
【お客様】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。
【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。
【お客様】
【お仕事内容】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。
【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。
【お客様】
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」をご利用の飲食店様が、「RESZAIKO」を快適にご利用いただけるよう、サポートをお願いいたします。飲食店様と協力し、販売の機会を最大限に広げるためのお手伝いをする、やりがいのあるお仕事です。
【取り扱うサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」
このシステムは、飲食店様が複数のグルメサイトに提供している空席情報や、各サイトから入る予約情報を一つにまとめて管理するものです。予約管理の効率化や、予約の重複といったリスクを減らすことで、オンライン予約を最大限に活用できるようになります。
【お客様】
カスタマーサポート【未経験可／フレックス／33万社以上が導入するDX SaaS／明確な評価制度】 シェルフィー株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- パパママ社員活躍中
- 学歴不問
- フレックス
- 社宅・住宅補助
- スタートアップ
| 想定年収 | 456 ～ 768万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【日本の働く人々が本当にやりたいことを見つけられる社会を一緒に作りませんか？】シェルフィー株式会社は、やりがいや成長、持続性といった意味での幸せを追求し続けられる社会を目指しています。現在、日本が抱える大きな課題である「人手不足」を解決するため、特に建設業界に焦点を当ててサービスを展開しています。お客様に寄り添い、共に課題を解決していく仲間を募集しています。
【シェルフィーのカスタマーサポートのお仕事】
お客様に、弊社のシステムを快適にご利用いただくためのお手伝いをするお仕事です。お客様ご自身が自律的にサービスを使いこなせる状況を作り出し、ご満足いただくことを目的としています。お客様からのご意見を、分かりやすい資料やコンテンツに反映させたり、社内のプロダクトチームと連携してサービスの品質向上に繋げたりすることも期待しています。
【具体的な業務内容】
・チャットサービス（Zendesk）を通じて、電話、メール、コンテンツを活用したユーザー様へのカスタマーサポート
・自社サービス「Greenfile.work」をご利用いただく中で生じる課題や、ユーザー様が本当に求めている体験を深く理解し、分析して解決へ導きます
【シェルフィーのカスタマーサポートのお仕事】
お客様に、弊社のシステムを快適にご利用いただくためのお手伝いをするお仕事です。お客様ご自身が自律的にサービスを使いこなせる状況を作り出し、ご満足いただくことを目的としています。お客様からのご意見を、分かりやすい資料やコンテンツに反映させたり、社内のプロダクトチームと連携してサービスの品質向上に繋げたりすることも期待しています。
【具体的な業務内容】
・チャットサービス（Zendesk）を通じて、電話、メール、コンテンツを活用したユーザー様へのカスタマーサポート
・自社サービス「Greenfile.work」をご利用いただく中で生じる課題や、ユーザー様が本当に求めている体験を深く理解し、分析して解決へ導きます
【日本の働く人々が本当にやりたいことを見つけられる社会を一緒に作りませんか？】
シェルフィー株式会社は、やりがいや成長、持続性といった意味での幸せを追求し続けられる社会を目指しています。現在、日本が抱える大きな課題である「人手不足」を解決するため、特に建設業界に焦点を当ててサービスを展開しています。お客様に寄り添い、共に課題を解決していく仲間を募集しています。
【シェルフィーのカスタマーサポートのお仕事】
お客様に、弊社のシステムを快適にご利用いただくためのお手伝いをするお仕事です。お客様ご自身が自律的にサービスを使いこなせる状況を作り出し、ご満足いただくことを目的としています。お客様からのご意見を、分かりやすい資料やコンテンツに反映させたり、社内のプロダクトチームと連携してサービスの品質向上に繋げたりすることも期待しています。
【具体的な業務内容】
・チャットサービス（Zendesk）を通じて、電話、メール、コンテンツを活用したユーザー様へのカスタマーサポート
シェルフィー株式会社は、やりがいや成長、持続性といった意味での幸せを追求し続けられる社会を目指しています。現在、日本が抱える大きな課題である「人手不足」を解決するため、特に建設業界に焦点を当ててサービスを展開しています。お客様に寄り添い、共に課題を解決していく仲間を募集しています。
【シェルフィーのカスタマーサポートのお仕事】
お客様に、弊社のシステムを快適にご利用いただくためのお手伝いをするお仕事です。お客様ご自身が自律的にサービスを使いこなせる状況を作り出し、ご満足いただくことを目的としています。お客様からのご意見を、分かりやすい資料やコンテンツに反映させたり、社内のプロダクトチームと連携してサービスの品質向上に繋げたりすることも期待しています。
【具体的な業務内容】
・チャットサービス（Zendesk）を通じて、電話、メール、コンテンツを活用したユーザー様へのカスタマーサポート
カスタマーサポート（正社員）【飲食店向けSaaS『RESZAIKO』／週2リモート可／転勤無し】 株式会社一休
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- リモート勤務応相談
| 想定年収 | 510 ～ 740万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■「RESZAIKO」で、飲食店の販売機会を最大化しませんか？
【扱う商材】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」：飲食店が複数のグルメサイトに提供する在庫（空席）情報や各サイトからの予約情報を一元管理するシステムです。
・予約管理の効率化やオーバーブッキングのリスク軽減につながり、オンライン予約の最大化を実現できるシステムです。
【お客様】
・「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店です。
・状況やご要望に合わせて、オンライン・電話・メールでサポートをしていただきます。
【業務詳細】
【扱う商材】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」：飲食店が複数のグルメサイトに提供する在庫（空席）情報や各サイトからの予約情報を一元管理するシステムです。
・予約管理の効率化やオーバーブッキングのリスク軽減につながり、オンライン予約の最大化を実現できるシステムです。
【お客様】
・「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店です。
・状況やご要望に合わせて、オンライン・電話・メールでサポートをしていただきます。
【業務詳細】
■「RESZAIKO」で、飲食店の販売機会を最大化しませんか？
【扱う商材】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」：飲食店が複数のグルメサイトに提供する在庫（空席）情報や各サイトからの予約情報を一元管理するシステムです。
・予約管理の効率化やオーバーブッキングのリスク軽減につながり、オンライン予約の最大化を実現できるシステムです。
【お客様】
・「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店です。
【扱う商材】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」：飲食店が複数のグルメサイトに提供する在庫（空席）情報や各サイトからの予約情報を一元管理するシステムです。
・予約管理の効率化やオーバーブッキングのリスク軽減につながり、オンライン予約の最大化を実現できるシステムです。
【お客様】
・「一休.comレストラン」「PayPayグルメ」に登録されている飲食店です。
＜東京＞※未経験歓迎！※ IT総合職【残業月13h/副業可/豊富な案件で着実なスキルアップ】 株式会社BREXA Communications
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- 社宅・住宅補助
- 面接1回
| 想定年収 | 280 ～ 350万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【魅力的なキャリアプラン】
通信業界で幅広い案件に携わるチャンス！
社長がドコモ出身であるため、通信業界に関する豊富な案件に携わることが可能です。
経験やキャリアプランに合わせて、最適なポジションを選定し、基礎からしっかり学んでエンジニアを目指せます。未経験からでも安心してスキルアップできる環境です。
【充実の研修制度とサポート体制】
未経験者の方には、ヘルプデスク業務などを通して基礎知識を習得していただきます。
取引先企業様も未経験者を理解してくださっており、先輩社員によるOJTや、個々のスキルに合わせた柔軟な業務割り当てで、安心して業務に取り組めます。
通信業界で幅広い案件に携わるチャンス！
社長がドコモ出身であるため、通信業界に関する豊富な案件に携わることが可能です。
経験やキャリアプランに合わせて、最適なポジションを選定し、基礎からしっかり学んでエンジニアを目指せます。未経験からでも安心してスキルアップできる環境です。
【充実の研修制度とサポート体制】
未経験者の方には、ヘルプデスク業務などを通して基礎知識を習得していただきます。
取引先企業様も未経験者を理解してくださっており、先輩社員によるOJTや、個々のスキルに合わせた柔軟な業務割り当てで、安心して業務に取り組めます。
【魅力的なキャリアプラン】
通信業界で幅広い案件に携わるチャンス！
社長がドコモ出身であるため、通信業界に関する豊富な案件に携わることが可能です。
経験やキャリアプランに合わせて、最適なポジションを選定し、基礎からしっかり学んでエンジニアを目指せます。未経験からでも安心してスキルアップできる環境です。
【充実の研修制度とサポート体制】
未経験者の方には、ヘルプデスク業務などを通して基礎知識を習得していただきます。
取引先企業様も未経験者を理解してくださっており、先輩社員によるOJTや、個々のスキルに合わせた柔軟な業務割り当てで、安心して業務に取り組めます。
通信業界で幅広い案件に携わるチャンス！
社長がドコモ出身であるため、通信業界に関する豊富な案件に携わることが可能です。
経験やキャリアプランに合わせて、最適なポジションを選定し、基礎からしっかり学んでエンジニアを目指せます。未経験からでも安心してスキルアップできる環境です。
【充実の研修制度とサポート体制】
未経験者の方には、ヘルプデスク業務などを通して基礎知識を習得していただきます。
取引先企業様も未経験者を理解してくださっており、先輩社員によるOJTや、個々のスキルに合わせた柔軟な業務割り当てで、安心して業務に取り組めます。
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＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
カスタマーサポート【駅直結／SNSで話題のオフィス／福利厚生◎（週3回ランチ無料等）】 株式会社dazzy
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 314 ～ 495万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【カスタマーサポートのお仕事】
弊社サイトのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応をお願いいたします。
【詳しいお仕事内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（お電話、メール、チャット）
・商品の受注と発送に関する業務（梱包作業はございません）
・発送完了メールの配信
・お客様のマイページへの発送番号登録
・返品処理や注文データの更新作業
弊社サイトのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応をお願いいたします。
【詳しいお仕事内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（お電話、メール、チャット）
・商品の受注と発送に関する業務（梱包作業はございません）
・発送完了メールの配信
・お客様のマイページへの発送番号登録
・返品処理や注文データの更新作業
【カスタマーサポートのお仕事】
弊社サイトのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応をお願いいたします。
【詳しいお仕事内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（お電話、メール、チャット）
・商品の受注と発送に関する業務（梱包作業はございません）
・発送完了メールの配信
・お客様のマイページへの発送番号登録
弊社サイトのカスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせ対応をお願いいたします。
【詳しいお仕事内容】
・お客様からのお問い合わせ対応（お電話、メール、チャット）
・商品の受注と発送に関する業務（梱包作業はございません）
・発送完了メールの配信
・お客様のマイページへの発送番号登録
【決済チーム（メンバー）】自社POSレジ導入のサポート/カード会社との仲介/フレックス制/未経験可◎ 株式会社ユニエイム
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 350 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【キャッシュレス決済事業の基盤構築】
・業務効率化・システム化に向けた課題分析、改善策の提案、実行
・関係各所との調整・交渉
【キャッシュレス決済事業の拡大】
・新機能導入や機能改善の提案・実行
・売上向上のための現状分析と、分析結果に基づいた施策提案・実行
・関係各所との調整・交渉
・業務効率化・システム化に向けた課題分析、改善策の提案、実行
・関係各所との調整・交渉
【キャッシュレス決済事業の拡大】
・新機能導入や機能改善の提案・実行
・売上向上のための現状分析と、分析結果に基づいた施策提案・実行
・関係各所との調整・交渉
【キャッシュレス決済事業の基盤構築】
・業務効率化・システム化に向けた課題分析、改善策の提案、実行
・関係各所との調整・交渉
【キャッシュレス決済事業の拡大】
・新機能導入や機能改善の提案・実行
・売上向上のための現状分析と、分析結果に基づいた施策提案・実行
・関係各所との調整・交渉
・業務効率化・システム化に向けた課題分析、改善策の提案、実行
・関係各所との調整・交渉
【キャッシュレス決済事業の拡大】
・新機能導入や機能改善の提案・実行
・売上向上のための現状分析と、分析結果に基づいた施策提案・実行
・関係各所との調整・交渉
※1回選考予定【カスタマーサポート】未経験◎／研修制度◎／想定年休120日／できることからお任せ！ 株式会社TKP
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 347 ～ 446万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
NewsPicksをはじめ、様々なメディアで注目されている成長企業で、コールセンターのお仕事です。フレキシブルスペース業界をリードする企業で、電話での予約受付が主なお仕事となります。
【具体的な業務】
貸会議室の利用を希望されるお客様からの問い合わせに対応していただきます。主に受電業務が中心です。
【業務の詳細】
会議や研修、セミナーなど、イベントを計画されているお客様へ、当社が運営する施設の案内や、予約、お問い合わせへの対応をお任せします。
NewsPicksをはじめ、様々なメディアで注目されている成長企業で、コールセンターのお仕事です。フレキシブルスペース業界をリードする企業で、電話での予約受付が主なお仕事となります。
【具体的な業務】
貸会議室の利用を希望されるお客様からの問い合わせに対応していただきます。主に受電業務が中心です。
【業務の詳細】
会議や研修、セミナーなど、イベントを計画されているお客様へ、当社が運営する施設の案内や、予約、お問い合わせへの対応をお任せします。
【お仕事内容】
NewsPicksをはじめ、様々なメディアで注目されている成長企業で、コールセンターのお仕事です。フレキシブルスペース業界をリードする企業で、電話での予約受付が主なお仕事となります。
【具体的な業務】
貸会議室の利用を希望されるお客様からの問い合わせに対応していただきます。主に受電業務が中心です。
【業務の詳細】
会議や研修、セミナーなど、イベントを計画されているお客様へ、当社が運営する施設の案内や、予約、お問い合わせへの対応をお任せします。
NewsPicksをはじめ、様々なメディアで注目されている成長企業で、コールセンターのお仕事です。フレキシブルスペース業界をリードする企業で、電話での予約受付が主なお仕事となります。
【具体的な業務】
貸会議室の利用を希望されるお客様からの問い合わせに対応していただきます。主に受電業務が中心です。
【業務の詳細】
会議や研修、セミナーなど、イベントを計画されているお客様へ、当社が運営する施設の案内や、予約、お問い合わせへの対応をお任せします。
カスタマーサポート【週3日リモート可／自社SaaS「SPIDER＋」導入後支援】 スパイダープラス株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 420 ～ 510万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
・お客様のお困りごとを解決に導くお問い合わせ対応（お電話・メール）
お客様からのお問い合わせに対して、丁寧かつスピーディーな対応をお願いいたします。単に質問に答えるだけでなく、質問の背景にある本当のお困りごとや業務の流れを想像し、お話を伺いながら、一番良い活用方法をご提案する「積極的にサポートする」お仕事です。
・ご利用を続けていただくための個別勉強会の企画・実施
お客様ごとのご利用状況データや、現在直面しているお困りごとに合わせて、製品を長く使っていただくための個別勉強会を行います。
・解約の可能性に対する積極的なお声がけ
ご利用頻度の低下や、特定のお問い合わせが多いなど、解約の兆候を早めに察知し、お客様の状況を詳しくお伺いしたり、お電話でご連絡したりします。再び製品を活用していただくための、とても大切なお客様とのつながりを維持する施策を担当していただきます。
・サポートをより良くするためのコンテンツ・仕組みづくり
・お客様のお困りごとを解決に導くお問い合わせ対応（お電話・メール）
お客様からのお問い合わせに対して、丁寧かつスピーディーな対応をお願いいたします。単に質問に答えるだけでなく、質問の背景にある本当のお困りごとや業務の流れを想像し、お話を伺いながら、一番良い活用方法をご提案する「積極的にサポートする」お仕事です。
・ご利用を続けていただくための個別勉強会の企画・実施
お客様ごとのご利用状況データや、現在直面しているお困りごとに合わせて、製品を長く使っていただくための個別勉強会を行います。
・解約の可能性に対する積極的なお声がけ
ご利用頻度の低下や、特定のお問い合わせが多いなど、解約の兆候を早めに察知し、お客様の状況を詳しくお伺いしたり、お電話でご連絡したりします。再び製品を活用していただくための、とても大切なお客様とのつながりを維持する施策を担当していただきます。
・サポートをより良くするためのコンテンツ・仕組みづくり
【お仕事内容】
・お客様のお困りごとを解決に導くお問い合わせ対応（お電話・メール）
お客様からのお問い合わせに対して、丁寧かつスピーディーな対応をお願いいたします。
単に質問に答えるだけでなく、質問の背景にある本当のお困りごとや業務の流れを想像し、お話を伺いながら、一番良い活用方法をご提案する「積極的にサポートする」お仕事です。
・ご利用を続けていただくための個別勉強会の企画・実施
お客様ごとのご利用状況データや、現在直面しているお困りごとに合わせて、製品を長く使っていただくための個別勉強会を行います。
・お客様のお困りごとを解決に導くお問い合わせ対応（お電話・メール）
お客様からのお問い合わせに対して、丁寧かつスピーディーな対応をお願いいたします。
単に質問に答えるだけでなく、質問の背景にある本当のお困りごとや業務の流れを想像し、お話を伺いながら、一番良い活用方法をご提案する「積極的にサポートする」お仕事です。
・ご利用を続けていただくための個別勉強会の企画・実施
お客様ごとのご利用状況データや、現在直面しているお困りごとに合わせて、製品を長く使っていただくための個別勉強会を行います。
【カスタマーサポート】AI・チャットボット・FAQの導入改善／リモート・フレックス 株式会社ロイヤリティマーケティング
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- フレックス
- リモート勤務応相談
| 想定年収 | 520 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【Pontaサービス】お客様対応業務の運用全般をお願いします！
本部署では、Pontaサービスをご利用のお客様への対応業務を幅広く担当しています。部署内では、お客様の視点に立って、社内からのご相談への対応や、運用状況の確認など、様々な部署との連携や判断が求められる業務もございます。
このポジションでは、お客様からのお問い合わせの背景にある課題を見つけ、業務の流れやお客様の導線、役立つ情報、そしてツールの使い方をより良くしていく役割を期待しております。今後はAIの活用も積極的に進めていく予定ですので、変化を前向きに捉えながら、お客様対応のあり方を一緒にアップデートしていきましょう。
【具体的な業務内容】
■セルフサービスチャネルの運営管理
・ボイスボット（AIエージェント）の導入を進め、安定した運用を目指した改善活動
本部署では、Pontaサービスをご利用のお客様への対応業務を幅広く担当しています。部署内では、お客様の視点に立って、社内からのご相談への対応や、運用状況の確認など、様々な部署との連携や判断が求められる業務もございます。
このポジションでは、お客様からのお問い合わせの背景にある課題を見つけ、業務の流れやお客様の導線、役立つ情報、そしてツールの使い方をより良くしていく役割を期待しております。今後はAIの活用も積極的に進めていく予定ですので、変化を前向きに捉えながら、お客様対応のあり方を一緒にアップデートしていきましょう。
【具体的な業務内容】
■セルフサービスチャネルの運営管理
・ボイスボット（AIエージェント）の導入を進め、安定した運用を目指した改善活動
【Pontaサービス】
お客様対応業務の運用全般をお願いします！
本部署では、Pontaサービスをご利用のお客様への対応業務を幅広く担当しています。
部署内では、お客様の視点に立って、社内からのご相談への対応や、運用状況の確認など、様々な部署との連携や判断が求められる業務もございます。
このポジションでは、お客様からのお問い合わせの背景にある課題を見つけ、業務の流れやお客様の導線、役立つ情報、そしてツールの使い方をより良くしていく役割を期待しております。
今後はAIの活用も積極的に進めていく予定ですので、変化を前向きに捉えながら、お客様対応のあり方を一緒にアップデートしていきましょう。
お客様対応業務の運用全般をお願いします！
本部署では、Pontaサービスをご利用のお客様への対応業務を幅広く担当しています。
部署内では、お客様の視点に立って、社内からのご相談への対応や、運用状況の確認など、様々な部署との連携や判断が求められる業務もございます。
このポジションでは、お客様からのお問い合わせの背景にある課題を見つけ、業務の流れやお客様の導線、役立つ情報、そしてツールの使い方をより良くしていく役割を期待しております。
今後はAIの活用も積極的に進めていく予定ですので、変化を前向きに捉えながら、お客様対応のあり方を一緒にアップデートしていきましょう。
運行オペレーション職（メディカル・バイオ輸送）/年休120日/土日祝休み/残業20時間 株式会社セルート
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
| 想定年収 | 340 ～ 440万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【ライフサイエンスイノベーション事業部でのお仕事】
ライフサイエンスイノベーション事業部では、「メディカル・バイオ」輸送サービスという、ライフサイエンス業界に特化した物流サービスをご提供しています。
【入社後について】
ご入社後は、まず医療物流における品質基準や配送現場の知識を深めていただくため、1～2か月間、以下の業務をご担当いただきます。
・配送業務（軽自動車または公共交通機関を利用）
・配送員からの電話対応研修
ライフサイエンスイノベーション事業部では、「メディカル・バイオ」輸送サービスという、ライフサイエンス業界に特化した物流サービスをご提供しています。
【入社後について】
ご入社後は、まず医療物流における品質基準や配送現場の知識を深めていただくため、1～2か月間、以下の業務をご担当いただきます。
・配送業務（軽自動車または公共交通機関を利用）
・配送員からの電話対応研修
【ライフサイエンスイノベーション事業部でのお仕事】
ライフサイエンスイノベーション事業部では、「メディカル・バイオ」輸送サービスという、ライフサイエンス業界に特化した物流サービスをご提供しています。
【入社後について】
ご入社後は、まず医療物流における品質基準や配送現場の知識を深めていただくため、1～2か月間、以下の業務をご担当いただきます。
・配送業務（軽自動車または公共交通機関を利用）
・配送員からの電話対応研修
ライフサイエンスイノベーション事業部では、「メディカル・バイオ」輸送サービスという、ライフサイエンス業界に特化した物流サービスをご提供しています。
【入社後について】
ご入社後は、まず医療物流における品質基準や配送現場の知識を深めていただくため、1～2か月間、以下の業務をご担当いただきます。
・配送業務（軽自動車または公共交通機関を利用）
・配送員からの電話対応研修
未経験歓迎！カスタマーサクセス／オンボーディング【飲食向けSaaS／導入支援～サポート】 株式会社ジャパンチケットホールディングス
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- パパママ社員活躍中
| 想定年収 | 491 ～ 578万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
■業務概要
・飲食店向けの予約台帳システム「ebica」をご利用のお客様が、システムをスムーズに導入し、効果的に活用できるようお手伝いします。
・お客様のマーケティングインフラに関して、頼りになる相談役としてサポートいたします。
・新しい提携によって生まれたサービスの提供にあたり、新しい業務のプロセス設計や社内での調整にも携わることができます。
・カスタマーサクセスやサポートの分野で、様々な経験を積みながら成長したいとお考えの方にとって、とても良い環境です。
■具体的な業務内容
■業務概要
・飲食店向けの予約台帳システム「ebica」をご利用のお客様が、システムをスムーズに導入し、効果的に活用できるようお手伝いします。
・お客様のマーケティングインフラに関して、頼りになる相談役としてサポートいたします。
・新しい提携によって生まれたサービスの提供にあたり、新しい業務のプロセス設計や社内での調整にも携わることができます。
・カスタマーサクセスやサポートの分野で、様々な経験を積みながら成長したいとお考えの方にとって、とても良い環境です。
■具体的な業務内容
【お仕事内容】
■業務概要
・飲食店向けの予約台帳システム「ebica」をご利用のお客様が、システムをスムーズに導入し、効果的に活用できるようお手伝いします。
・お客様のマーケティングインフラに関して、頼りになる相談役としてサポートいたします。
・新しい提携によって生まれたサービスの提供にあたり、新しい業務のプロセス設計や社内での調整にも携わることができます。
・カスタマーサクセスやサポートの分野で、様々な経験を積みながら成長したいとお考えの方にとって、とても良い環境です。
■業務概要
・飲食店向けの予約台帳システム「ebica」をご利用のお客様が、システムをスムーズに導入し、効果的に活用できるようお手伝いします。
・お客様のマーケティングインフラに関して、頼りになる相談役としてサポートいたします。
・新しい提携によって生まれたサービスの提供にあたり、新しい業務のプロセス設計や社内での調整にも携わることができます。
・カスタマーサクセスやサポートの分野で、様々な経験を積みながら成長したいとお考えの方にとって、とても良い環境です。
オンボーディング【 飲食店向けDXサービスRESZAIKO／未経験歓迎／契約社員／リモート可】 株式会社一休
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- 面接1回
| 想定年収 | 450 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」に登録されている飲食店様へ、予約管理システム「RESZAIKO」の導入や活用をサポートするお仕事です。飲食店様と一緒に、お店の販売機会が最大限になるよう、幅広い業務に取り組んでいただきます。
【担当するサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」：飲食店様が複数のグルメサイトに提供する空席情報や、各サイトからの予約情報をまとめて管理できるシステムです。予約管理がスムーズになり、ダブルブッキングなどの心配も減らせるため、オンライン予約を増やすお手伝いができます。
【サポートの対象】
・「RESZAIKO」をご利用中の飲食店様：状況やご要望に応じて、オンライン、お電話、メールでサポートを行います。
【担当するサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」：飲食店様が複数のグルメサイトに提供する空席情報や、各サイトからの予約情報をまとめて管理できるシステムです。予約管理がスムーズになり、ダブルブッキングなどの心配も減らせるため、オンライン予約を増やすお手伝いができます。
【サポートの対象】
・「RESZAIKO」をご利用中の飲食店様：状況やご要望に応じて、オンライン、お電話、メールでサポートを行います。
「一休.comレストラン」や「PayPayグルメ」に登録されている飲食店様へ、予約管理システム「RESZAIKO」の導入や活用をサポートするお仕事です。飲食店様と一緒に、お店の販売機会が最大限になるよう、幅広い業務に取り組んでいただきます。
【担当するサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」：
飲食店様が複数のグルメサイトに提供する空席情報や、各サイトからの予約情報をまとめて管理できるシステムです。
予約管理がスムーズになり、ダブルブッキングなどの心配も減らせるため、オンライン予約を増やすお手伝いができます。
【サポートの対象】
【担当するサービス】
・「RESZAIKO（レスザイコ）」：
飲食店様が複数のグルメサイトに提供する空席情報や、各サイトからの予約情報をまとめて管理できるシステムです。
予約管理がスムーズになり、ダブルブッキングなどの心配も減らせるため、オンライン予約を増やすお手伝いができます。
【サポートの対象】
【IT×飲食/対法人】カスタマーサポート【未経験歓迎/問い合わせ対応/トラブルシューティング】 株式会社TableCheck
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 語学力を活かせる
| 想定年収 | 400 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
Consulting Divisionの一員として、お客様（レストラン）とご利用者様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お電話、メール、チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関するご質問をサポートし、皆様のサービス体験がより良いものになるようお手伝いください。
お問い合わせは、システムの「初期設定代行」ではなく、「使い方のご案内」や「トラブルシューティング」が中心となります。
今後拡大していく組織の中で、将来的にはチームを支える大切なメンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。
【具体的な業務内容】
・お電話、メール、チャットでのご利用方法に関するお問い合わせへのご対応
Consulting Divisionの一員として、お客様（レストラン）とご利用者様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お電話、メール、チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関するご質問をサポートし、皆様のサービス体験がより良いものになるようお手伝いください。
お問い合わせは、システムの「初期設定代行」ではなく、「使い方のご案内」や「トラブルシューティング」が中心となります。
今後拡大していく組織の中で、将来的にはチームを支える大切なメンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。
【具体的な業務内容】
・お電話、メール、チャットでのご利用方法に関するお問い合わせへのご対応
【お仕事内容】
Consulting Divisionの一員として、お客様（レストラン）とご利用者様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お電話、メール、チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関するご質問をサポートし、皆様のサービス体験がより良いものになるようお手伝いください。
お問い合わせは、システムの「初期設定代行」ではなく、「使い方のご案内」や「トラブルシューティング」が中心となります。
今後拡大していく組織の中で、将来的にはチームを支える大切なメンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。
【具体的な業務内容】
・お電話、メール、チャットでのご利用方法に関するお問い合わせへのご対応
Consulting Divisionの一員として、お客様（レストラン）とご利用者様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お電話、メール、チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関するご質問をサポートし、皆様のサービス体験がより良いものになるようお手伝いください。
お問い合わせは、システムの「初期設定代行」ではなく、「使い方のご案内」や「トラブルシューティング」が中心となります。
今後拡大していく組織の中で、将来的にはチームを支える大切なメンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。
【具体的な業務内容】
・お電話、メール、チャットでのご利用方法に関するお問い合わせへのご対応
カスタマーサポート【髪型・服装・ネイル自由／交通費全額支給／住宅手当／副業可能】 株式会社スミカ
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 20代におすすめ
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 340 ～ 504万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
不動産賃貸仲介店舗をサポートする集客支援サービスで、お客様対応をお手伝いしませんか？
はじめは、お客様からのお電話やチャットを通じて、ご希望の条件をお伺いし、最適な物件のご提案や内見のご案内をお願いします。
この業務に慣れてきたら、チームの運営や、法人のお客様とのやり取りなど、さらに幅広いお仕事にも挑戦できます。
【具体的な業務】
主に、サービス経由でお問い合わせいただいたお客様への電話やチャットでの対応が中心となります。1日のスケジュールは、休憩1時間と社内打ち合わせ1～2時間を除いて、お客様対応の時間となります。
不動産賃貸仲介店舗をサポートする集客支援サービスで、お客様対応をお手伝いしませんか？
はじめは、お客様からのお電話やチャットを通じて、ご希望の条件をお伺いし、最適な物件のご提案や内見のご案内をお願いします。
この業務に慣れてきたら、チームの運営や、法人のお客様とのやり取りなど、さらに幅広いお仕事にも挑戦できます。
【具体的な業務】
主に、サービス経由でお問い合わせいただいたお客様への電話やチャットでの対応が中心となります。1日のスケジュールは、休憩1時間と社内打ち合わせ1～2時間を除いて、お客様対応の時間となります。
【お仕事内容】
不動産賃貸仲介店舗をサポートする集客支援サービスで、お客様対応をお手伝いしませんか？
はじめは、お客様からのお電話やチャットを通じて、ご希望の条件をお伺いし、最適な物件のご提案や内見のご案内をお願いします。
この業務に慣れてきたら、チームの運営や、法人のお客様とのやり取りなど、さらに幅広いお仕事にも挑戦できます。
【具体的な業務】
主に、サービス経由でお問い合わせいただいたお客様への電話やチャットでの対応が中心となります。1日のスケジュールは、休憩1時間と社内打ち合わせ1～2時間を除いて、お客様対応の時間となります。
不動産賃貸仲介店舗をサポートする集客支援サービスで、お客様対応をお手伝いしませんか？
はじめは、お客様からのお電話やチャットを通じて、ご希望の条件をお伺いし、最適な物件のご提案や内見のご案内をお願いします。
この業務に慣れてきたら、チームの運営や、法人のお客様とのやり取りなど、さらに幅広いお仕事にも挑戦できます。
【具体的な業務】
主に、サービス経由でお問い合わせいただいたお客様への電話やチャットでの対応が中心となります。1日のスケジュールは、休憩1時間と社内打ち合わせ1～2時間を除いて、お客様対応の時間となります。
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
【カスタマーサポート】薬局の業務DXを支援するSaaS／プライム上場グループ/副業可◎/土日祝休み 株式会社ファルモ
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 賞与あり
| 想定年収 | 350 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。
【業務詳細＊＊＊＊＊】 調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります！
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。
【業務詳細＊＊＊＊＊】 調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります！
同社の薬局 ICT 事業における調剤薬局向けのクラウドサービスや業務アプリケーションのお問い合わせ対応を行うポジションです。
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。
【業務詳細＊＊＊＊＊】
調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります！
※求人票下部に同社サービスの詳細記載あり。
【業務詳細＊＊＊＊＊】
調剤薬局向けのシステムについてのカスタマーサポートです。
調剤薬局の法人のお客様からのお問い合わせに対して電話やメールでの対応を行います。
例えば、システムの管理画面の使い方などについて説明を行います。その他、営業事務業務も一部行います。
弊社のシステムの使い方についての知識を身に着けていき、一日の対応件数が増えれば増えるほど評価につながります！
【カスタマーサポート／オープンポジション】～フルリモートOK／年収400～700万／シフト制～ 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- フレックス
- リモート勤務応相談
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
成長を続ける同社で、カスタマーサポート部門をリードするポジションにチャレンジしませんか？
【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。
【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。
【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
成長を続ける同社で、カスタマーサポート部門をリードするポジションにチャレンジしませんか？
【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。
【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。
【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
【カスタマーサポート】未経験歓迎／お客様窓口/正社員/福利厚生充実 住友不動産株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- パパママ社員活躍中
- 上場企業
| 想定年収 | 300 ～ 300万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。
【具体的な業務内容】
・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
・把握した内容に基づき、適切な担当部署へスムーズに引き継ぎを行います。
マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。
【具体的な業務内容】
・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
・把握した内容に基づき、適切な担当部署へスムーズに引き継ぎを行います。
【お仕事内容】
マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。
【具体的な業務内容】
・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
マンションなどにお住まいのお客様からのご連絡に対応するお電話窓口のお仕事です。
【具体的な業務内容】
・当社が手掛けたマンション、リフォーム物件、新築戸建てをご購入されたお客様からの修理のご依頼をお電話で承ります。
・お客様からのご要望やご質問を丁寧にお伺いし、内容を正確に把握します。
全体運営｜カスタマーサポート 株式会社viviON
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 410 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■カスタマーサポートの業務について
【お客様対応】
・お客様からのお問い合わせにご対応いただきます（料金、動作、不具合など）。
・もしもの障害発生時にも、お客様が安心できるようご対応をお願いいたします。
【サービス改善への貢献】
・お問い合わせの内容から、サービスの改善点を見つけていただきます。
【お客様対応】
・お客様からのお問い合わせにご対応いただきます（料金、動作、不具合など）。
・もしもの障害発生時にも、お客様が安心できるようご対応をお願いいたします。
【サービス改善への貢献】
・お問い合わせの内容から、サービスの改善点を見つけていただきます。
■カスタマーサポートの業務について
【お客様対応】
・お客様からのお問い合わせにご対応いただきます（料金、動作、不具合など）。
・もしもの障害発生時にも、お客様が安心できるようご対応をお願いいたします。
【サービス改善への貢献】
・お問い合わせの内容から、サービスの改善点を見つけていただきます。
【お客様対応】
・お客様からのお問い合わせにご対応いただきます（料金、動作、不具合など）。
・もしもの障害発生時にも、お客様が安心できるようご対応をお願いいたします。
【サービス改善への貢献】
・お問い合わせの内容から、サービスの改善点を見つけていただきます。
【カスタマーエクスペリエンス】／土日祝休み／時短・子連れ出勤OK／ワーママ多数活躍 株式会社フーディソン
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 業界未経験OK
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- パパママ社員活躍中
- 学歴不問
- スタートアップ
- 副業応相談
| 想定年収 | 360 ～ 420万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
■飲食店様へのCX対応
・商品選びのご相談や、配送・品質に関するお問い合わせへのご対応（LINE、メール、お電話）
・1日あたり約30件のお問い合わせをチームで協力して対応いたします。
・時間帯で担当を分けるほか、メイン担当者が電話対応で手一杯の際には、他のメンバーがサポートに入り、柔軟に対応を進めます。
・マニュアルにとらわれず、お客様の状況に合わせたきめ細やかなご提案をお願いいたします。
■サービス改善へのご意見提供
■飲食店様へのCX対応
・商品選びのご相談や、配送・品質に関するお問い合わせへのご対応（LINE、メール、お電話）
・1日あたり約30件のお問い合わせをチームで協力して対応いたします。
・時間帯で担当を分けるほか、メイン担当者が電話対応で手一杯の際には、他のメンバーがサポートに入り、柔軟に対応を進めます。
・マニュアルにとらわれず、お客様の状況に合わせたきめ細やかなご提案をお願いいたします。
■サービス改善へのご意見提供
【お仕事内容】
■飲食店様へのCX対応
・商品選びのご相談や、配送・品質に関するお問い合わせへのご対応（LINE、メール、お電話）
・1日あたり約30件のお問い合わせをチームで協力して対応いたします。
・時間帯で担当を分けるほか、メイン担当者が電話対応で手一杯の際には、他のメンバーがサポートに入り、柔軟に対応を進めます。
・マニュアルにとらわれず、お客様の状況に合わせたきめ細やかなご提案をお願いいたします。
■飲食店様へのCX対応
・商品選びのご相談や、配送・品質に関するお問い合わせへのご対応（LINE、メール、お電話）
・1日あたり約30件のお問い合わせをチームで協力して対応いたします。
・時間帯で担当を分けるほか、メイン担当者が電話対応で手一杯の際には、他のメンバーがサポートに入り、柔軟に対応を進めます。
・マニュアルにとらわれず、お客様の状況に合わせたきめ細やかなご提案をお願いいたします。
ITカスタマーサポート【夜勤無し／自社勤務／エネルギー分野知識が身につきます】 エナジー・ソリューションズ株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 350 ～ 475万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
【業務内容】
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
【カスタマーサポート（BPOオペレーレーションリード】週3リモート/土日祝休/柔軟な働き方が可能 カイテク株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 20代におすすめ
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 400 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【生産性向上を一緒に目指しませんか？】
私たちと一緒に、お客様の体験価値をさらに高め、業務効率を最大限に引き出すお仕事です。
【お任せしたいこと】
上司と協力しながら、次のような業務をお願いします。
・お問い合わせへの対応
1日に約20件のお問い合わせに対応していただきます。そのうち9割はテキストで、1割がお電話での対応です。お客様の声から改善のヒントを見つけ、今後の施策に活かしましょう。
私たちと一緒に、お客様の体験価値をさらに高め、業務効率を最大限に引き出すお仕事です。
【お任せしたいこと】
上司と協力しながら、次のような業務をお願いします。
・お問い合わせへの対応
1日に約20件のお問い合わせに対応していただきます。そのうち9割はテキストで、1割がお電話での対応です。お客様の声から改善のヒントを見つけ、今後の施策に活かしましょう。
【生産性向上を一緒に目指しませんか？】
私たちと一緒に、お客様の体験価値をさらに高め、業務効率を最大限に引き出すお仕事です。
【お任せしたいこと】
上司と協力しながら、次のような業務をお願いします。
・お問い合わせへの対応
1日に約20件のお問い合わせに対応していただきます。そのうち9割はテキストで、1割がお電話での対応です。お客様の声から改善のヒントを見つけ、今後の施策に活かしましょう。
私たちと一緒に、お客様の体験価値をさらに高め、業務効率を最大限に引き出すお仕事です。
【お任せしたいこと】
上司と協力しながら、次のような業務をお願いします。
・お問い合わせへの対応
1日に約20件のお問い合わせに対応していただきます。そのうち9割はテキストで、1割がお電話での対応です。お客様の声から改善のヒントを見つけ、今後の施策に活かしましょう。
【CSナレッジマネジメント（マネージャー候補）】プロダクト利用体験向上を目指す／フルリモート 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- リモート勤務応相談
- 上場企業
| 想定年収 | 600 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お客様の「困った」を解決！ナレッジマネジメントグループで活躍しませんか？】
私たちナレッジマネジメントグループは、お客様が疑問を感じた際に、お問い合わせをすることなくご自身で解決できるよう、FAQやチャットボットといったツールを活用し、お客様のプロダクト利用体験をより良いものにすることを目指しています。
また、オペレーターがお客様対応を行う際に利用する知識の管理も行い、スムーズでご満足いただけるお問い合わせ体験を提供しています。
【お仕事内容】
・カスタマーサポートを成長させるための戦略を考え、実行すること
・ナレッジマネジメントグループの運営管理
・目標となるKPI（重要業績評価指標）を設定し、その達成に向けた戦略や具体的な行動計画を立てること
私たちナレッジマネジメントグループは、お客様が疑問を感じた際に、お問い合わせをすることなくご自身で解決できるよう、FAQやチャットボットといったツールを活用し、お客様のプロダクト利用体験をより良いものにすることを目指しています。
また、オペレーターがお客様対応を行う際に利用する知識の管理も行い、スムーズでご満足いただけるお問い合わせ体験を提供しています。
【お仕事内容】
・カスタマーサポートを成長させるための戦略を考え、実行すること
・ナレッジマネジメントグループの運営管理
・目標となるKPI（重要業績評価指標）を設定し、その達成に向けた戦略や具体的な行動計画を立てること
【お客様の「困った」を解決！ナレッジマネジメントグループで活躍しませんか？】
私たちナレッジマネジメントグループは、お客様が疑問を感じた際に、お問い合わせをすることなく
ご自身で解決できるよう、FAQやチャットボットといったツールを活用し、お客様のプロダクト利用体験を
より良いものにすることを目指しています。
また、オペレーターがお客様対応を行う際に
利用する知識の管理も行い、スムーズでご満足いただけるお問い合わせ体験を提供しています。
私たちナレッジマネジメントグループは、お客様が疑問を感じた際に、お問い合わせをすることなく
ご自身で解決できるよう、FAQやチャットボットといったツールを活用し、お客様のプロダクト利用体験を
より良いものにすることを目指しています。
また、オペレーターがお客様対応を行う際に
利用する知識の管理も行い、スムーズでご満足いただけるお問い合わせ体験を提供しています。
ECサイト運営【駅直結／SNSで話題のオフィス／福利厚生◎（週3回ランチ無料等）】 株式会社dazzy
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 314 ～ 495万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【ECサイト運営のお仕事】
ECサイトを通じたドレスの売上を増やすために、マーケティング活動やサイトの更新、プロモーションの企画などをお任せいたします。
【担当いただくサイトについて】
・ドレスや小物を扱う「dazzy store」
・ランジェリーを扱う「DRW」
・楽天市場、Amazon、ZOZOTOWN、Qoo10などの各種モール店
上記いずれかのサイトをご担当いただきます。
ECサイトを通じたドレスの売上を増やすために、マーケティング活動やサイトの更新、プロモーションの企画などをお任せいたします。
【担当いただくサイトについて】
・ドレスや小物を扱う「dazzy store」
・ランジェリーを扱う「DRW」
・楽天市場、Amazon、ZOZOTOWN、Qoo10などの各種モール店
上記いずれかのサイトをご担当いただきます。
【ECサイト運営のお仕事】
ECサイトを通じたドレスの売上を増やすために、マーケティング活動やサイトの更新、プロモーションの企画などをお任せいたします。
【担当いただくサイトについて】
・ドレスや小物を扱う「dazzy store」
・ランジェリーを扱う「DRW」
・楽天市場、Amazon、ZOZOTOWN、Qoo10などの各種モール店
上記いずれかのサイトをご担当いただきます。
ECサイトを通じたドレスの売上を増やすために、マーケティング活動やサイトの更新、プロモーションの企画などをお任せいたします。
【担当いただくサイトについて】
・ドレスや小物を扱う「dazzy store」
・ランジェリーを扱う「DRW」
・楽天市場、Amazon、ZOZOTOWN、Qoo10などの各種モール店
上記いずれかのサイトをご担当いただきます。
未経験OK【SaaSカスタマーサポート】調剤薬局向けサービス／手厚い研修／チームで連携 株式会社Change Value
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 300 ～ 350万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
◇調剤薬局様向けのクラウドサービスや業務アプリケーションの導入・サポートをお任せします。
お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）や、サイネージに表示する番組表の作成なども担当していただきます。
【具体的な業務】
・システムや操作方法に関するお問い合わせへの電話対応
・機器の初期設定作業（キッティング）
・一般的な事務業務
◇調剤薬局様向けのクラウドサービスや業務アプリケーションの導入・サポートをお任せします。
お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）や、サイネージに表示する番組表の作成なども担当していただきます。
【具体的な業務】
・システムや操作方法に関するお問い合わせへの電話対応
・機器の初期設定作業（キッティング）
・一般的な事務業務
【お仕事内容】
◇調剤薬局様向けのクラウドサービスや業務アプリケーションの導入・サポートをお任せします。
お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）や、サイネージに表示する番組表の作成なども担当していただきます。
【具体的な業務】
・システムや操作方法に関するお問い合わせへの電話対応
・機器の初期設定作業（キッティング）
・一般的な事務業務
◇調剤薬局様向けのクラウドサービスや業務アプリケーションの導入・サポートをお任せします。
お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話）や、サイネージに表示する番組表の作成なども担当していただきます。
【具体的な業務】
・システムや操作方法に関するお問い合わせへの電話対応
・機器の初期設定作業（キッティング）
・一般的な事務業務
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
カスタマーサポートメンバー 株式会社リバスタ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 500 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
お客様を支えるカスタマーサポートのお仕事です
【お任せしたい業務内容】
主にカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
■お客様対応業務
・電話、メール、フォームからのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。
【お任せしたい業務内容】
主にカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
■お客様対応業務
・電話、メール、フォームからのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。
お客様を支えるカスタマーサポートのお仕事です
【お任せしたい業務内容】
主にカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
■お客様対応業務
・電話、メール、フォームからのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。
【お任せしたい業務内容】
主にカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
■お客様対応業務
・電話、メール、フォームからのお問い合わせに丁寧に対応していただきます。
カスタマーサポートセンター（SV候補） 株式会社IIJエンジニアリング
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 350 ～ 470万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか？
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
カスタマーサポート・リーダー／MEDIXS 東京 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
- 上場企業
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
コールセンター企画運営／コンビニ設置のマルチコピー機および保守受付窓口担当 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- フレックス
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 520 ～ 747万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【具体的な担当業務】
コールセンターの運営に携わり、お客様への対応品質を高め、業務の効率化によって電話のつながりやすさを安定させるお仕事です。業務委託元や協力会社との連携を大切にし、スムーズな業務の進行をサポートします。また、お客様へのアフターサポートをさらに充実させるための取り組みもお願いします。
・勤務時間は、一般的な9:00～17:40です（フレックスタイム制も導入しています）。
・日中や深夜のサポート業務は、業務委託先が担当していますのでご安心ください。
【お任せしたい役割】
変化の多い現代において、担当する業務の課題を見つけ、主体的に解決へと導いていただくことを期待しています。協力会社をまとめる役割として、グループ内の3社（富士フイルムビジネスイノベーション、富士フイルムビジネスイノベーションジャパン、当社）と、委託先の協力会社1社との間で、円滑なコミュニケーションを築き、良好な関係を育むことに貢献していただきたいと考えております。
コールセンターの運営に携わり、お客様への対応品質を高め、業務の効率化によって電話のつながりやすさを安定させるお仕事です。業務委託元や協力会社との連携を大切にし、スムーズな業務の進行をサポートします。また、お客様へのアフターサポートをさらに充実させるための取り組みもお願いします。
・勤務時間は、一般的な9:00～17:40です（フレックスタイム制も導入しています）。
・日中や深夜のサポート業務は、業務委託先が担当していますのでご安心ください。
【お任せしたい役割】
変化の多い現代において、担当する業務の課題を見つけ、主体的に解決へと導いていただくことを期待しています。協力会社をまとめる役割として、グループ内の3社（富士フイルムビジネスイノベーション、富士フイルムビジネスイノベーションジャパン、当社）と、委託先の協力会社1社との間で、円滑なコミュニケーションを築き、良好な関係を育むことに貢献していただきたいと考えております。
【具体的な担当業務】
コールセンターの運営に携わり、お客様への対応品質を高め、業務の効率化によって電話のつながりやすさを安定させるお仕事です。
業務委託元や協力会社との連携を大切にし、スムーズな業務の進行をサポートします。
また、お客様へのアフターサポートをさらに充実させるための取り組みもお願いします。
・勤務時間は、一般的な9:00～17:40です（フレックスタイム制も導入しています）。
・日中や深夜のサポート業務は、業務委託先が担当していますのでご安心ください。
【お任せしたい役割】
コールセンターの運営に携わり、お客様への対応品質を高め、業務の効率化によって電話のつながりやすさを安定させるお仕事です。
業務委託元や協力会社との連携を大切にし、スムーズな業務の進行をサポートします。
また、お客様へのアフターサポートをさらに充実させるための取り組みもお願いします。
・勤務時間は、一般的な9:00～17:40です（フレックスタイム制も導入しています）。
・日中や深夜のサポート業務は、業務委託先が担当していますのでご安心ください。
【お任せしたい役割】
※9、10月入社※【海外オペレーター】英語を活かせる／在宅勤務可／東京海上G 東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 語学力を活かせる
| 想定年収 | 450 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■世界中のお客様をサポートするお仕事です
東京本社にある海外総合サポートデスクでは、24時間365日、世界中のお客様からのご依頼に対応しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのご相談対応：
・体調を崩された時や怪我をされた時のサポート
・飛行機の遅延による乗り継ぎに関するお手伝い
・カメラやスーツケースの破損時のご相談
・事故に遭われた際のサポートなど、多岐にわたるSOSに対応します。
東京本社にある海外総合サポートデスクでは、24時間365日、世界中のお客様からのご依頼に対応しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのご相談対応：
・体調を崩された時や怪我をされた時のサポート
・飛行機の遅延による乗り継ぎに関するお手伝い
・カメラやスーツケースの破損時のご相談
・事故に遭われた際のサポートなど、多岐にわたるSOSに対応します。
■世界中のお客様をサポートするお仕事です
東京本社にある海外総合サポートデスクでは、24時間365日、世界中のお客様からのご依頼に対応しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのご相談対応：
・体調を崩された時や怪我をされた時のサポート
東京本社にある海外総合サポートデスクでは、24時間365日、世界中のお客様からのご依頼に対応しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのご相談対応：
・体調を崩された時や怪我をされた時のサポート
新規事業アシスタント【駅直結／SNSで話題のオフィス／福利厚生◎（週3回ランチ無料等）】 株式会社dazzy
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 314 ～ 495万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
こちらは、自社ECサイトの「dazzy store」や「DRW」を中心に、アパレルブランド『dazzy』を展開している企業様でのお仕事です。
主に10代から30代の女性を対象に、ドレス、ランジェリー、コスメ、小物など、多岐にわたるアイテムを取り扱っています。
【具体的な業務】
新規事業の立ち上げをサポートするアシスタント業務をお任せいたします。
・マーケティングアシスタント業務
・新規案件のサポート
こちらは、自社ECサイトの「dazzy store」や「DRW」を中心に、アパレルブランド『dazzy』を展開している企業様でのお仕事です。
主に10代から30代の女性を対象に、ドレス、ランジェリー、コスメ、小物など、多岐にわたるアイテムを取り扱っています。
【具体的な業務】
新規事業の立ち上げをサポートするアシスタント業務をお任せいたします。
・マーケティングアシスタント業務
・新規案件のサポート
【お仕事内容】
こちらは、自社ECサイトの「dazzy store」や「DRW」を中心に、アパレルブランド『dazzy』を展開している企業様でのお仕事です。
主に10代から30代の女性を対象に、ドレス、ランジェリー、コスメ、小物など、多岐にわたるアイテムを取り扱っています。
【具体的な業務】
新規事業の立ち上げをサポートするアシスタント業務をお任せいたします。
こちらは、自社ECサイトの「dazzy store」や「DRW」を中心に、アパレルブランド『dazzy』を展開している企業様でのお仕事です。
主に10代から30代の女性を対象に、ドレス、ランジェリー、コスメ、小物など、多岐にわたるアイテムを取り扱っています。
【具体的な業務】
新規事業の立ち上げをサポートするアシスタント業務をお任せいたします。
【長期研修あり/月10～11日出勤】お客様窓口（コールセンタースタッフ）・・・夜勤（新宿） 住友不動産株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 上場企業
| 想定年収 | 324 ～ 324万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
マンションや戸建ての購入、またはリフォームをされたお客様からの電話対応をお願いします。
【主な業務】
・お客様からの修理のご依頼やお問い合わせを丁寧にお伺いします。
・お話の内容を正確に把握し、関連部署へスムーズに引き継ぎます。
【安心の研修制度】
・専門知識は入社後に習得できますのでご安心ください。
・入社後2ヶ月間は、未経験の方も安心して業務を始められるよう、長期研修をご用意しています。
・研修では、座学と実技を通じて、業務に必要な知識とスキルを丁寧にサポートいたします。
【主な業務】
・お客様からの修理のご依頼やお問い合わせを丁寧にお伺いします。
・お話の内容を正確に把握し、関連部署へスムーズに引き継ぎます。
【安心の研修制度】
・専門知識は入社後に習得できますのでご安心ください。
・入社後2ヶ月間は、未経験の方も安心して業務を始められるよう、長期研修をご用意しています。
・研修では、座学と実技を通じて、業務に必要な知識とスキルを丁寧にサポートいたします。
マンションや戸建ての購入、またはリフォームをされたお客様からの電話対応をお願いします。
【主な業務】
・お客様からの修理のご依頼やお問い合わせを丁寧にお伺いします。
・お話の内容を正確に把握し、関連部署へスムーズに引き継ぎます。
【安心の研修制度】
【主な業務】
・お客様からの修理のご依頼やお問い合わせを丁寧にお伺いします。
・お話の内容を正確に把握し、関連部署へスムーズに引き継ぎます。
【安心の研修制度】
ITサポート職（リーダー候補）【業界・職種未経験歓迎／主要ビジネスの中核メンバーになれる】 株式会社エグゼクション
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- 学歴不問
| 想定年収 | 360 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的なキャリアを築きませんか？
【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】
大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】
大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
魅力的なキャリアを築きませんか？
【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】
大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】
大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
カスタマーサポート【リモート可能／フレックスタイム制度あり／服装自由】 株式会社トランビ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- パパママ社員活躍中
- フレックス
- 副業応相談
| 想定年収 | 300 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■M&Aプラットフォームのユーザーサポート業務に携わりませんか？当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
・お客様のご意見を伺い、サービス改善のための提案、企画、推進
お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、一緒にサポートしていきましょう。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
・お客様のご意見を伺い、サービス改善のための提案、企画、推進
お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、一緒にサポートしていきましょう。
■M&Aプラットフォームのユーザーサポート業務に携わりませんか？
当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補） 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実感とやりがいのある、サポート業務に携わりませんか？
【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
充実感とやりがいのある、サポート業務に携わりませんか？
【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
【CSナレッジマネジメント】～オペレーション品質向上や顧客体験の課題解決／フルリモート可～ 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- リモート勤務応相談
- 上場企業
| 想定年収 | 370 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
快適なサービス提供を支えるカスタマーサポートメンバーを募集しています！
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールなど）
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールなど）
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
快適なサービス提供を支えるカスタマーサポートメンバーを募集しています！
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールなど）
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールなど）
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
カスタマーサポート【旅行業界経験者歓迎／残業20h程度／リモート週1可能】 株式会社アップルワールド
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 職種未経験OK
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- リモート勤務応相談
| 想定年収 | 384 ～ 468万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
国内の旅行会社様向けのホテル予約システム「アップルワールド」「アップルワールドNEXT」のカスタマーサポートとして、お客様のサポートをお願いします。
旅行会社様を陰ながら支える大切なお仕事です。
【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様（旅行会社様）へのサポート業務
・旅行会社様からのご依頼に応じたお見積もり作成や予約対応
・オーバーブッキングへの対応、イレギュラーなご要望への対応
国内の旅行会社様向けのホテル予約システム「アップルワールド」「アップルワールドNEXT」のカスタマーサポートとして、お客様のサポートをお願いします。
旅行会社様を陰ながら支える大切なお仕事です。
【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様（旅行会社様）へのサポート業務
・旅行会社様からのご依頼に応じたお見積もり作成や予約対応
・オーバーブッキングへの対応、イレギュラーなご要望への対応
【お仕事内容】
国内の旅行会社様向けのホテル予約システム「アップルワールド」「アップルワールドNEXT」のカスタマーサポートとして、お客様のサポートをお願いします。
旅行会社様を陰ながら支える大切なお仕事です。
【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様（旅行会社様）へのサポート業務
・旅行会社様からのご依頼に応じたお見積もり作成や予約対応
・オーバーブッキングへの対応、イレギュラーなご要望への対応
国内の旅行会社様向けのホテル予約システム「アップルワールド」「アップルワールドNEXT」のカスタマーサポートとして、お客様のサポートをお願いします。
旅行会社様を陰ながら支える大切なお仕事です。
【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様（旅行会社様）へのサポート業務
・旅行会社様からのご依頼に応じたお見積もり作成や予約対応
・オーバーブッキングへの対応、イレギュラーなご要望への対応
【株式会社ギフティ】カスタマーサポートリーダー 株式会社ギフティ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 600 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
お客様対応における業務を安定させながら、生産性の向上、スキルの幅広げ、品質の維持、そして人材育成を進めていき、組織が大きく成長するような仕組みを一緒に作りませんか？
・お問い合わせが増えたり、内容が難しくなったりしても、品質を保ちながら安定して業務を進めることができる体制づくりをします。
・対応する件数や時間にかたよりがある場合や、特定の人にしかできない業務がある場合を改善します。
・新しい方がスムーズに業務を始められるようにしたり、継続的にスキルアップできるような育成の仕組みを作ります。
・困りごとがあった際に、すぐに相談しなくても解決できるような工夫をします
（相談が発生する理由を分析し、仕組みや知識、日々の業務で減らしていきます）。
お客様対応における業務を安定させながら、生産性の向上、スキルの幅広げ、品質の維持、そして人材育成を進めていき、組織が大きく成長するような仕組みを一緒に作りませんか？
・お問い合わせが増えたり、内容が難しくなったりしても、品質を保ちながら安定して業務を進めることができる体制づくりをします。
・対応する件数や時間にかたよりがある場合や、特定の人にしかできない業務がある場合を改善します。
・新しい方がスムーズに業務を始められるようにしたり、継続的にスキルアップできるような育成の仕組みを作ります。
・困りごとがあった際に、すぐに相談しなくても解決できるような工夫をします
（相談が発生する理由を分析し、仕組みや知識、日々の業務で減らしていきます）。
【お仕事内容】
お客様対応における業務を安定させながら、生産性の向上、スキルの幅広げ、品質の維持、そして人材育成を進めていき、組織が大きく成長するような仕組みを一緒に作りませんか？
・お問い合わせが増えたり、内容が難しくなったりしても、品質を保ちながら安定して業務を進めることができる体制づくりをします。
・対応する件数や時間にかたよりがある場合や、特定の人にしかできない業務がある場合を改善します。
・新しい方がスムーズに業務を始められるようにしたり、継続的にスキルアップできるような育成の仕組みを作ります。
・困りごとがあった際に、すぐに相談しなくても解決できるような工夫をします（相談が発生する理由を分析し、仕組みや知識、日々の業務で減らしていきます）。
お客様対応における業務を安定させながら、生産性の向上、スキルの幅広げ、品質の維持、そして人材育成を進めていき、組織が大きく成長するような仕組みを一緒に作りませんか？
・お問い合わせが増えたり、内容が難しくなったりしても、品質を保ちながら安定して業務を進めることができる体制づくりをします。
・対応する件数や時間にかたよりがある場合や、特定の人にしかできない業務がある場合を改善します。
・新しい方がスムーズに業務を始められるようにしたり、継続的にスキルアップできるような育成の仕組みを作ります。
・困りごとがあった際に、すぐに相談しなくても解決できるような工夫をします（相談が発生する理由を分析し、仕組みや知識、日々の業務で減らしていきます）。
富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- フレックス
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 520 ～ 747万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【具体的な業務内容】
FBダイレクト事務局の運用をより安定させ、業務効率を高め、お客様への対応品質を向上させるため、以下の業務をお任せいたします。
・業務委託元クライアント（富士フイルムビジネスイノベーション・富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）との連携
・業務委託先パートナー企業との連携
・窓口運営管理と改善活動の提案
・運用構築
・FAQでは対応できない個別のお問い合わせ対応
FBダイレクト事務局の運用をより安定させ、業務効率を高め、お客様への対応品質を向上させるため、以下の業務をお任せいたします。
・業務委託元クライアント（富士フイルムビジネスイノベーション・富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）との連携
・業務委託先パートナー企業との連携
・窓口運営管理と改善活動の提案
・運用構築
・FAQでは対応できない個別のお問い合わせ対応
【具体的な業務内容】
FBダイレクト事務局の運用をより安定させ、業務効率を高め、お客様への対応品質を向上させるため、以下の業務をお任せいたします。
・業務委託元クライアント（富士フイルムビジネスイノベーション・富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）との連携
・業務委託先パートナー企業との連携
・窓口運営管理と改善活動の提案
・運用構築
・FAQでは対応できない個別のお問い合わせ対応
FBダイレクト事務局の運用をより安定させ、業務効率を高め、お客様への対応品質を向上させるため、以下の業務をお任せいたします。
・業務委託元クライアント（富士フイルムビジネスイノベーション・富士フイルムビジネスイノベーションジャパン）との連携
・業務委託先パートナー企業との連携
・窓口運営管理と改善活動の提案
・運用構築
・FAQでは対応できない個別のお問い合わせ対応
カスタマーサクセス【福祉Techサービス導入後の顧客サポート／住宅手当有／時差出勤可】 株式会社SANN
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- スタートアップ
| 想定年収 | 330 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■お客様のビジネスを支える【カスタマーサクセス】のお仕事です
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
・システムトラブル発生時の緊急対応と状況説明
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
・システムトラブル発生時の緊急対応と状況説明
■お客様のビジネスを支える【カスタマーサクセス】のお仕事です
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
【お仕事内容】
・ご契約後のサポート全般
・お客様がシステムを最大限に活用するための企画立案やご案内
・システムのオンライン説明会の実施
・操作方法やご請求に関するお問い合わせ対応
賃貸マンションのコールセンタースタッフ 住友不動産株式会社
- 職種・業界未経験OK
- 休日120日以上
- 月残業20時間以内
- 転勤なし
- 上場企業
| 想定年収 | 300 ～ 300万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
私たちの高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめ、賃貸マンションに関するお電話対応や事務作業、その他関連業務をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・仲介業者の方や一般のお客様からの空室状況、資料請求へのお問い合わせ対応
・ご入居者様からの、設備トラブルや解約のご連絡への対応
・ホームページやインターネットサイトの更新作業
私たちの高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめ、賃貸マンションに関するお電話対応や事務作業、その他関連業務をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・仲介業者の方や一般のお客様からの空室状況、資料請求へのお問い合わせ対応
・ご入居者様からの、設備トラブルや解約のご連絡への対応
・ホームページやインターネットサイトの更新作業
【お仕事内容】
私たちの高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめ、賃貸マンションに関するお電話対応や事務作業、その他関連業務をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・仲介業者の方や一般のお客様からの空室状況、資料請求へのお問い合わせ対応
・ご入居者様からの、設備トラブルや解約のご連絡への対応
・ホームページやインターネットサイトの更新作業
私たちの高級賃貸マンション「ラ・トゥール」をはじめ、賃貸マンションに関するお電話対応や事務作業、その他関連業務をお願いいたします。
【具体的な業務内容】
・仲介業者の方や一般のお客様からの空室状況、資料請求へのお問い合わせ対応
・ご入居者様からの、設備トラブルや解約のご連絡への対応
・ホームページやインターネットサイトの更新作業
フィールドサポート／フルフレックス有◇完全サブスク型物流ロボティクスサービス（RaaS） プラスオートメーション株式会社
- 正社員採用
- 職種・業界未経験OK
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 500 ～ 750万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【プロジェクト管理】
・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
【顧客対応】
・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
【顧客対応】
【プロジェクト管理】
・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
【顧客対応】
・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。
【顧客対応】
【S-169】BPO_正社員 株式会社アップルワールド
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 賞与あり
- 学歴不問
| 想定年収 | 468 ～ 516万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■海外渡航される方をサポートするお仕事です。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
【具体的な業務内容】
・GDS（Infini、Amadeus、Galileo、Sabre）を利用した、国際航空券の新規予約、変更、発券、交換発行、リバリデーションといった業務です。
・お客様（法人、個人問わず）からの電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
【具体的な業務内容】
・GDS（Infini、Amadeus、Galileo、Sabre）を利用した、国際航空券の新規予約、変更、発券、交換発行、リバリデーションといった業務です。
・お客様（法人、個人問わず）からの電話でのお問い合わせにご対応いただきます。
■
海外渡航される方をサポートするお仕事です。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
海外渡航される方をサポートするお仕事です。
【メイン業務】
・出張者様が渡航先で航空券に関するお困りごとが発生した際に、電話での緊急サポートを行います。
・運休、予約変更、乗り遅れ、ストライキ、テロなどの緊急避難時にも、迅速に対応いたします。
・一部、GDSで予約されたホテルやレンタカーに関するご対応もございます。
カスタマーエンゲージメント（シフト） 株式会社クーリエ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 学歴不問
- 社宅・住宅補助
| 想定年収 | 400 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事の概要】
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。
【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定（クロージング）: 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
・データ分析・改善: ご自身の目標（見学設定率や見学実施率など）を追いかけ、お電話のタイミングやお話の台本をより良くするアイデアを考え、実行します。
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。
【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定（クロージング）: 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
・データ分析・改善: ご自身の目標（見学設定率や見学実施率など）を追いかけ、お電話のタイミングやお話の台本をより良くするアイデアを考え、実行します。
【お仕事の概要】
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。
【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定（クロージング）: 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
『みんなの介護』をご利用になる方と施設様の間に立ち、お話を伺うことから見学のスケジュール調整、そして見学の実施までを心を込めてお手伝いするお仕事です。データに基づいたお電話でのアプローチ方法や、お話の仕方をより良くしていくことで、ご契約につながる大切な「見学」の機会を最大限に増やしていきます。
【具体的なお仕事の内容】
・インサイドセールス・ヒアリング: お問い合わせいただいた方へ、お電話やメールで現在の状況やご希望を詳しくお伺いします。
・施設様へのご提案・交渉: ご希望に合う施設を選び、空室状況の確認や見学の良さをお伝えしながら、施設様と調整を行います。
・見学設定（クロージング）: 迷われている方には、プロの視点からそっと後押しし、具体的な見学の日時を一緒に決めていきます。
【カスタマーサポート/オープンポジション】フルリモートOK/シフト制 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【カスタマーサポート本部ミッション】
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【カスタマーサポート本部ミッション】
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
【未経験OK/カスタマーサポート】～フルリモート可／シフト制～ 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 業界未経験OK
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 370 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【タイミーで活躍しませんか？】
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
【タイミーで活躍しませんか？】
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
【カスタマーサポート品質保証/リーダー候補】年収400万～700万/フレックス・リモート制度あり 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- 学歴不問
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
【カスタマーサポート品質保証/マネージャー候補】年収600万～900万/フレックス・リモート制度あり 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 休日120日以上
- 産休・育休あり
- 転勤なし
- フレックス
- 上場企業
| 想定年収 | 600 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【顧客体験向上のための品質管理】
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
【顧客体験向上のための品質管理】
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
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