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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人62件中 1-50件表示
カスタマーサクセスマネジャー/CSM（カスタマーサクセス部） 第一生命保険株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 480万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
LINE・メール・電話等の非対面ツールを用いたアフターサービス活動、および、アフターサービス活動を起点とした各種コンサルティングを実施します。
同社専業営業チャネルの生涯設計デザイナー(営業担当)と共にお客さまを担当し、生涯設計デザイナーと連携を取りながら、より良質な顧客体験提供を目指します！
▍期待される目標・ミッション
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
LINE・メール・電話等の非対面ツールを用いたアフターサービス活動、および、アフターサービス活動を起点とした各種コンサルティングを実施します。
同社専業営業チャネルの生涯設計デザイナー(営業担当)と共にお客さまを担当し、生涯設計デザイナーと連携を取りながら、より良質な顧客体験提供を目指します！
▍期待される目標・ミッション
▍具体的な業務内容(受け入れ直後)
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
LINE・メール・電話等の非対面ツールを用いたアフターサービス活動、および、アフターサービス活動を起点とした各種コンサルティングを実施します。
同社専業営業チャネルの生涯設計デザイナー(営業担当)と共にお客さまを担当し、生涯設計デザイナーと連携を取りながら、より良質な顧客体験提供を目指します！
▍期待される目標・ミッション
担当顧客全体の契約継続向上・NPS等の各種満足度等の向上を実現する事をステップとして、適時適切なコンサルティングの提供によりお客さまライフタイムバリューの最大化。
同社独自のプレミアムなアフターサービスであるカスタマーサクセスを担い、担当顧客のライフタイムバリューの最大化へ取り組んでいただきます。
一定期間のカスタマーサクセス経験を積んだのち、同社内の各種業務へのキャリア展開が可能です。
LINE・メール・電話等の非対面ツールを用いたアフターサービス活動、および、アフターサービス活動を起点とした各種コンサルティングを実施します。
同社専業営業チャネルの生涯設計デザイナー(営業担当)と共にお客さまを担当し、生涯設計デザイナーと連携を取りながら、より良質な顧客体験提供を目指します！
▍期待される目標・ミッション
担当顧客全体の契約継続向上・NPS等の各種満足度等の向上を実現する事をステップとして、適時適切なコンサルティングの提供によりお客さまライフタイムバリューの最大化。
コールセンタースタッフ アフラック生命保険株式会社
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 290 ～ 300万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【動画：お仕事紹介】https://www.youtube.com/playlist?list=PLTkdbsvy7yI3Jdy9Pj3iSSv0dmODwqOw9
【業務内容】主に、ご契約中のお客様からの契約内容確認や各種手続きに関する問い合わせの対応、ご連絡をいただいたお客様への商品提案・見直しについての相談対応、資料請求をされたお客様への販売促進となります。
【電話対応】インバウンド・アウトバウンドの両方を行っていただきます。
【組織について】現在220名程在籍しています。男女比は男3：女7、20～60代の幅広い世代が活躍しています。
【正社員登用制度について】基準（定量目標：効率性等、定性項目：勤怠等）を満たすと入社1年後に正社員登用となります。
基準をクリアしていただけるよう研修制度やフォロー体制を整えており、2024年は希望者全員が登用となっています。
【研修・フォロー体制】入社後2ヶ月間の研修プログラムを行います。充実の研修で、未経験からでも安心して保険の専門知識を身につけられます。
研修修了後はOJTでSVや先輩正社員の手厚いフォローを受けながら、顧客対応力や提案力を磨いていただきます。
【業務内容】主に、ご契約中のお客様からの契約内容確認や各種手続きに関する問い合わせの対応、ご連絡をいただいたお客様への商品提案・見直しについての相談対応、資料請求をされたお客様への販売促進となります。
【電話対応】インバウンド・アウトバウンドの両方を行っていただきます。
【組織について】現在220名程在籍しています。男女比は男3：女7、20～60代の幅広い世代が活躍しています。
【正社員登用制度について】基準（定量目標：効率性等、定性項目：勤怠等）を満たすと入社1年後に正社員登用となります。
基準をクリアしていただけるよう研修制度やフォロー体制を整えており、2024年は希望者全員が登用となっています。
【研修・フォロー体制】入社後2ヶ月間の研修プログラムを行います。充実の研修で、未経験からでも安心して保険の専門知識を身につけられます。
研修修了後はOJTでSVや先輩正社員の手厚いフォローを受けながら、顧客対応力や提案力を磨いていただきます。
【動画：お仕事紹介】
https://www.youtube.com/playlist?list=PLTkdbsvy7yI3Jdy9Pj3iSSv0dmODwqOw9
【業務内容】
主に、ご契約中のお客様からの契約内容確認や各種手続きに関する問い合わせの対応、ご連絡をいただいたお客様への商品提案・見直しについての相談対応、資料請求をされたお客様への販売促進となります。
【電話対応】
インバウンド・アウトバウンドの両方を行っていただきます。
https://www.youtube.com/playlist?list=PLTkdbsvy7yI3Jdy9Pj3iSSv0dmODwqOw9
【業務内容】
主に、ご契約中のお客様からの契約内容確認や各種手続きに関する問い合わせの対応、ご連絡をいただいたお客様への商品提案・見直しについての相談対応、資料請求をされたお客様への販売促進となります。
【電話対応】
インバウンド・アウトバウンドの両方を行っていただきます。
【ビジネス職】WEBプラットフォーム「KATIX(カチエックス)」のカスタマーサクセス <リモートワ 株式会社KATIX
- 正社員採用
- 転勤なし
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
「KATIX」は、テレビCMでも話題の高額売買プラットフォームです。中古バイクや中古車などを売りたいお客様と、買い取り企業を繋ぎ、安心・スムーズな取引をサポートするお仕事です。最短翌日～1週間で売買が成立するスピード感と、写真だけで複数社によるオークション形式による高額査定が強みです。査定後の減額は一切ありません。
【業務内容】
・お客様サポート
KATIXサイトで査定を申し込まれたお客様を担当し、売買成立までサポートします。
具体的には、書類確認、最適な買い取り企業の提案、手続き案内、売買成立後のフォローなどです。
1日の対応件数は約10名（月間約200名）です。定型文システムを活用しているので効率的に業務を進められます。
連絡方法は、主にメールやサイトのメッセージ機能を使用し、売買確定時のみ電話で日程調整を行います。
【業務内容】
・お客様サポート
KATIXサイトで査定を申し込まれたお客様を担当し、売買成立までサポートします。
具体的には、書類確認、最適な買い取り企業の提案、手続き案内、売買成立後のフォローなどです。
1日の対応件数は約10名（月間約200名）です。定型文システムを活用しているので効率的に業務を進められます。
連絡方法は、主にメールやサイトのメッセージ機能を使用し、売買確定時のみ電話で日程調整を行います。
「KATIX」は、テレビCMでも話題の高額売買プラットフォームです。中古バイクや中古車などを売りたいお客様と、買い取り企業を繋ぎ、安心・スムーズな取引をサポートするお仕事です。最短翌日～1週間で売買が成立するスピード感と、写真だけで複数社によるオークション形式による高額査定が強みです。査定後の減額は一切ありません。
【業務内容】
・お客様サポート
KATIXサイトで査定を申し込まれたお客様を担当し、売買成立までサポートします。
具体的には、書類確認、最適な買い取り企業の提案、手続き案内、売買成立後のフォローなどです。
1日の対応件数は約10名（月間約200名）です。定型文システムを活用しているので効率的に業務を進められます。
連絡方法は、主にメールやサイトのメッセージ機能を使用し、売買確定時のみ電話で日程調整を行います。
【業務内容】
・お客様サポート
KATIXサイトで査定を申し込まれたお客様を担当し、売買成立までサポートします。
具体的には、書類確認、最適な買い取り企業の提案、手続き案内、売買成立後のフォローなどです。
1日の対応件数は約10名（月間約200名）です。定型文システムを活用しているので効率的に業務を進められます。
連絡方法は、主にメールやサイトのメッセージ機能を使用し、売買確定時のみ電話で日程調整を行います。
東京／債権管理 アコム株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【保証債権管理センター／東日本管理センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
【保証債権管理センター／東日本管理センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
【公的応対センター】
返済に関するご相談対応をお願いします。
・お客様に最適な返済プランをご提案し、一緒に解決策を考えていきます。
・電話等を通じて、お客様に寄り添った丁寧な対応を心がけてください。
・お客様のご自宅への訪問や対面での対応はありません。
・1日あたり約20件のご相談に対応していただきます。
【公的応対センター】
カスタマーサクセス 株式会社アップルワールド
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 384 ～ 504万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
TASA事業部で新しいキャリアを築きませんか？
旅行業や宿泊業を中心としたクレジットカード関連サービス、後払いサービス、そして様々な決済代行支援ビジネスを展開しているTASA事業部で、事業のさらなる成長を一緒に目指していただける方を募集しています。
【お任せしたいお仕事内容】
・カード会社や加盟店へのチャージバック対応（メールでのやり取りが中心です）
・加盟店精算業務の効率化：今後増える取引量に対応するため、チームメンバーや外部の協力者と連携し、業務をよりスムーズに進めるための工夫をお願いします。
・新しいサービスや機能の企画からリリースまでをリード：開発パートナー企業や社内外の関係者と協力しながら、アイデアを具体的な形にしていきます。
・既存のお客様やパートナー企業との契約に関する業務や、様々なプロジェクトの推進もお願いします。
【業務の割合】
旅行業や宿泊業を中心としたクレジットカード関連サービス、後払いサービス、そして様々な決済代行支援ビジネスを展開しているTASA事業部で、事業のさらなる成長を一緒に目指していただける方を募集しています。
【お任せしたいお仕事内容】
・カード会社や加盟店へのチャージバック対応（メールでのやり取りが中心です）
・加盟店精算業務の効率化：今後増える取引量に対応するため、チームメンバーや外部の協力者と連携し、業務をよりスムーズに進めるための工夫をお願いします。
・新しいサービスや機能の企画からリリースまでをリード：開発パートナー企業や社内外の関係者と協力しながら、アイデアを具体的な形にしていきます。
・既存のお客様やパートナー企業との契約に関する業務や、様々なプロジェクトの推進もお願いします。
【業務の割合】
TASA事業部で新しいキャリアを築きませんか？
旅行業や宿泊業を中心としたクレジットカード関連サービス、後払いサービス、そして様々な決済代行支援ビジネスを展開しているTASA事業部で、事業のさらなる成長を一緒に目指していただける方を募集しています。
【お任せしたいお仕事内容】
・カード会社や加盟店へのチャージバック対応（メールでのやり取りが中心です）
・加盟店精算業務の効率化：今後増える取引量に対応するため、チームメンバーや外部の協力者と連携し、業務をよりスムーズに進めるための工夫をお願いします。
・新しいサービスや機能の企画からリリースまでをリード：開発パートナー企業や社内外の関係者と協力しながら、アイデアを具体的な形にしていきます。
・既存のお客様やパートナー企業との契約に関する業務や、様々なプロジェクトの推進もお願いします。
旅行業や宿泊業を中心としたクレジットカード関連サービス、後払いサービス、そして様々な決済代行支援ビジネスを展開しているTASA事業部で、事業のさらなる成長を一緒に目指していただける方を募集しています。
【お任せしたいお仕事内容】
・カード会社や加盟店へのチャージバック対応（メールでのやり取りが中心です）
・加盟店精算業務の効率化：今後増える取引量に対応するため、チームメンバーや外部の協力者と連携し、業務をよりスムーズに進めるための工夫をお願いします。
・新しいサービスや機能の企画からリリースまでをリード：開発パートナー企業や社内外の関係者と協力しながら、アイデアを具体的な形にしていきます。
・既存のお客様やパートナー企業との契約に関する業務や、様々なプロジェクトの推進もお願いします。
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カスタマーサポート 株式会社LITALICO
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 375 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【法人顧客サポート担当】
福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。
お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。
【具体的な業務内容】
福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。
お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。
【具体的な業務内容】
【法人顧客サポート担当】
福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。
お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。
【具体的な業務内容】
福祉・介護・教育業界の法人のお客様をサポートするお仕事です。
お客様が快適にサービスを利用できるよう、お問い合わせ対応や改善提案などを通して、事業・プロダクトの成長に貢献できます。
【具体的な業務内容】
【カスタマーサポート】薬局のDXを実施する社会貢献性高い事業(SaaS)/土日祝休み/上場グループ 株式会社ファルモ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
薬局向けクラウドサービス、業務アプリケーションのカスタマーサポートとして活躍しませんか？
【業務内容】
・調剤薬局のお客様からのシステムに関するお問い合わせ対応（電話、メール）
・システム操作方法の説明、その他、営業事務業務
・お問い合わせ対応件数の増加は評価に繋がります！
【仕事の魅力】
【業務内容】
・調剤薬局のお客様からのシステムに関するお問い合わせ対応（電話、メール）
・システム操作方法の説明、その他、営業事務業務
・お問い合わせ対応件数の増加は評価に繋がります！
【仕事の魅力】
薬局向けクラウドサービス、業務アプリケーションのカスタマーサポートとして活躍しませんか？
【業務内容】
・調剤薬局のお客様からのシステムに関するお問い合わせ対応（電話、メール）
・システム操作方法の説明、その他、営業事務業務
・お問い合わせ対応件数の増加は評価に繋がります！
【仕事の魅力】
【業務内容】
・調剤薬局のお客様からのシステムに関するお問い合わせ対応（電話、メール）
・システム操作方法の説明、その他、営業事務業務
・お問い合わせ対応件数の増加は評価に繋がります！
【仕事の魅力】
108_ユーザーサポート(問い合わせ対応業務／メンバー) カイテク株式会社
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
カスタマーサポートチームの社員として、14名のメンバー（業務委託8名、BPO先6名）と協力しながら、お客様からのお問い合わせ対応、データ分析、業務の効率化、そしてFAQの改善に取り組んでいただきます。サポート範囲が拡大しているため、迅速かつ安定した運用体制を築くことが大切な役割となります。
【主な業務内容】
【1. お客様からのお問い合わせ対応】
・1日あたり、お一人様につき約20件のお問い合わせに対応いたします。チームメンバーと協力し、緊急度や優先度を考慮しながら分担して進めます。
・対応の割合は、テキスト形式が9割、お電話での対応が1割です。
・お問い合わせ対応には、Zendeskを使用しています。
【主な業務内容】
【1. お客様からのお問い合わせ対応】
・1日あたり、お一人様につき約20件のお問い合わせに対応いたします。チームメンバーと協力し、緊急度や優先度を考慮しながら分担して進めます。
・対応の割合は、テキスト形式が9割、お電話での対応が1割です。
・お問い合わせ対応には、Zendeskを使用しています。
カスタマーサポートチームの社員として、14名のメンバー（業務委託8名、BPO先6名）と協力しながら、お客様からのお問い合わせ対応、データ分析、業務の効率化、そしてFAQの改善に取り組んでいただきます。サポート範囲が拡大しているため、迅速かつ安定した運用体制を築くことが大切な役割となります。
【主な業務内容】
【1. お客様からのお問い合わせ対応】
・1日あたり、お一人様につき約20件のお問い合わせに対応いたします。チームメンバーと協力し、緊急度や優先度を考慮しながら分担して進めます。
・対応の割合は、テキスト形式が9割、お電話での対応が1割です。
【主な業務内容】
【1. お客様からのお問い合わせ対応】
・1日あたり、お一人様につき約20件のお問い合わせに対応いたします。チームメンバーと協力し、緊急度や優先度を考慮しながら分担して進めます。
・対応の割合は、テキスト形式が9割、お電話での対応が1割です。
カスタマーサポート 株式会社レンガ
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【職務内容について】当社のサービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。もちろん、不明な点があれば周囲のメンバーが丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。【取り扱う商材】マンション口コミサイト「マンションノート」は、月間100万人にご利用いただいている国内最大級の口コミサイトです。【具体的な業務内容】●カスタマーサポート業務（約7割）・「マンションノート」をご利用の方々からのメールでの問い合わせ対応となります（電話対応はございません）。・よくあるお問い合わせ内容としては、以下のようなものがございます。・ユーザー登録や解除、ログインに関するご質問・口コミの削除依頼・月額課金に関するご質問・キャッシュバックルールに関するご質問・ご利用方法に関するご質問・空き物件に関するお問い合わせ など●「マンションノート」運用・事務業務（約3割）・運用の知識を深めることを目的とした、カスタマーサポートに付随する運用業務をお願いします。・パートタイムのメンバー（9名、主にリモートワーク）からの相談受付や、シフトの管理もご担当いただきます。・パートタイムのメンバーは、口コミの承認、マンションデータの整備、基本的なカスタマーサポート対応を行っております。【将来的なキャリアパス】ゆくゆくは、下記のような役割を担っていただくことを期待しております。・他事業のカスタマーサポート対応を含めた、業務全般の中心メンバー・返信内容やカスタマーサポートのルール整備・チームを牽引するリーダー候補・カスタマーサポート業務の効率化（マニュアル整備や仕組み作り）【当社のカルチャー】当社のカルチャーについては、こちらの記事でもご紹介しております。ぜひご覧ください。https://note.com/renga_recruit/n/nc08672b78690
【職務内容について】
当社のサービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。もちろん、不明な点があれば周囲のメンバーが丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。
【取り扱う商材】
マンション口コミサイト「マンションノート」は、月間100万人にご利用いただいている国内最大級の口コミサイトです。
【具体的な業務内容】
●カスタマーサポート業務（約7割）
当社のサービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。もちろん、不明な点があれば周囲のメンバーが丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。
【取り扱う商材】
マンション口コミサイト「マンションノート」は、月間100万人にご利用いただいている国内最大級の口コミサイトです。
【具体的な業務内容】
●カスタマーサポート業務（約7割）
CSオペレーション/リーダー候補 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
成長を続ける同社で、カスタマーサポート部門をリードするポジションにチャレンジしませんか？
【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。
【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。
【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
成長を続ける同社で、カスタマーサポート部門をリードするポジションにチャレンジしませんか？
【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。
【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
【募集概要】
経験・希望に応じて、下記いずれかの業務をお任せします。
【１】CSオペレーションチームマネージャー
・10～15名規模のチームマネジメント、メンバーのKPI管理、1on1やフィードバックによる育成
・メンバーの業務均等化、アサイン対応、お問い合わせ対応（二次・三次対応）
PSOリーダー候補 株式会社エグゼクション
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 360 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的なキャリアを築きませんか？
【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】
大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】
大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
魅力的なキャリアを築きませんか？
【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】
大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
【プロジェクトサポートオフィス（PSO）リーダー候補】
大手IT企業やそのグループ会社のプロジェクトで、クライアントの課題解決をサポートするやりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・プロジェクトマネジメントや事業推進におけるサポート業務
カスタマーサポート（自社D2C） 株式会社イングリウッド
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
・クライアントブランドの委託先コールセンター、物流倉庫管理業務
- 入出荷処理、在庫管理、KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など、幅広い業務に携わっていただきます。
・ECサイト(自社ECサイト、Amazon、楽天など)の管理画面操作、設定
- カート設定などの業務を通して、ECサイト運営の知識を深めることができます。
・クライアントブランドの委託先コールセンター、物流倉庫管理業務
- 入出荷処理、在庫管理、KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など、幅広い業務に携わっていただきます。
・ECサイト(自社ECサイト、Amazon、楽天など)の管理画面操作、設定
- カート設定などの業務を通して、ECサイト運営の知識を深めることができます。
【業務内容】
・クライアントブランドの委託先コールセンター、物流倉庫管理業務
- 入出荷処理、在庫管理、KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など、幅広い業務に携わっていただきます。
・ECサイト(自社ECサイト、Amazon、楽天など)の管理画面操作、設定
- カート設定などの業務を通して、ECサイト運営の知識を深めることができます。
・クライアントブランドの委託先コールセンター、物流倉庫管理業務
- 入出荷処理、在庫管理、KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など、幅広い業務に携わっていただきます。
・ECサイト(自社ECサイト、Amazon、楽天など)の管理画面操作、設定
- カート設定などの業務を通して、ECサイト運営の知識を深めることができます。
カスタマーサポート エナジー・ソリューションズ株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 475万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
【業務内容】
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
同社は太陽光発電や風力発電の遠隔監視システムを開発・提供しています。
このシステムをご利用いただいているお客様からの問い合わせ対応が主な業務です。
・お客様からの電話やメール対応（1日30件程度、緊急対応は1件程度）
システムに問題が発生した場合、原因究明にも携わっていただきます。
お客様はシステムの不調に不安を感じている場合が多いので、丁寧な対応が大切です。
カスタマーサポート（東京） LRM株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 430 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
成長を続けるセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』をご利用いただいている企業様をサポートする、カスタマーサクセスメンバーを募集しています！
ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。
【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。
【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
成長を続けるセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』をご利用いただいている企業様をサポートする、カスタマーサクセスメンバーを募集しています！
ミッションは、『セキュリオ』の顧客満足度を最大限に高め、サービスのファンを増やすことです。
現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。
【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
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現在、顧客視点に立った、より能動的なサポート体制の強化を図っており、その中心メンバーとして活躍してくださる方を求めています。
【業務内容】
・顧客サポート施策の企画立案から実行まで
・施策効果の測定とデータ分析による改善
カスタマーサポート 株式会社トランビ
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 300 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■M&Aプラットフォームのユーザーサポート業務に携わりませんか？当社では、M&Aをご検討中の個人・法人のお客様が日常的にご利用いただけるプラットフォームを構築しており、その中でユーザーサポート業務をお任せできる方を募集しております。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
・お客様のご意見を伺い、サービス改善のための提案、企画、推進
お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、一緒にサポートしていきましょう。
【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
・お客様のご意見を伺い、サービス改善のための提案、企画、推進
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【具体的な業務内容】
・お客様からのメールでのお問い合わせ対応
・お客様情報や掲載されている案件内容の確認
・業務委託先や派遣社員の方々からのご質問への対応
・お支払いが未確認のお客様へのご連絡
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【具体的な業務内容】
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専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
カスタマーサポート<公共事業本部>【98】 富士フイルムシステムサービス株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 650 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
戸籍情報連携システムに関する運用管理をお願いいたします。
・協力会社の方々と連携し、システムがスムーズに動くようにサポートしてくださいね。
・社内外の様々な部署との連絡調整役として、円滑なコミュニケーションを築いていただきます。
・派遣社員を含むチームのリーダーとして、日々の業務を円滑に進め、メンバーの成長を温かく見守り、指導をお願いします。
・将来を担う人材の育成にも携わっていただき、研修やサポートを通じて、皆さんのスキルアップを応援してください。
【変更の範囲】
会社の定める業務
戸籍情報連携システムに関する運用管理をお願いいたします。
・協力会社の方々と連携し、システムがスムーズに動くようにサポートしてくださいね。
・社内外の様々な部署との連絡調整役として、円滑なコミュニケーションを築いていただきます。
・派遣社員を含むチームのリーダーとして、日々の業務を円滑に進め、メンバーの成長を温かく見守り、指導をお願いします。
・将来を担う人材の育成にも携わっていただき、研修やサポートを通じて、皆さんのスキルアップを応援してください。
【変更の範囲】
会社の定める業務
【お仕事内容】
戸籍情報連携システムに関する運用管理をお願いいたします。
・協力会社の方々と連携し、システムがスムーズに動くようにサポートしてくださいね。
・社内外の様々な部署との連絡調整役として、円滑なコミュニケーションを築いていただきます。
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・将来を担う人材の育成にも携わっていただき、研修やサポートを通じて、皆さんのスキルアップを応援してください。
戸籍情報連携システムに関する運用管理をお願いいたします。
・協力会社の方々と連携し、システムがスムーズに動くようにサポートしてくださいね。
・社内外の様々な部署との連絡調整役として、円滑なコミュニケーションを築いていただきます。
・派遣社員を含むチームのリーダーとして、日々の業務を円滑に進め、メンバーの成長を温かく見守り、指導をお願いします。
・将来を担う人材の育成にも携わっていただき、研修やサポートを通じて、皆さんのスキルアップを応援してください。
【A】サポート - Consulting - 2025-2026 株式会社TableCheck
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
Consulting Divisionの一員として、お客様（レストラン）とご利用者様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お電話、メール、チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関するご質問をサポートし、皆様のサービス体験がより良いものになるようお手伝いください。
お問い合わせは、システムの「初期設定代行」ではなく、「使い方のご案内」や「トラブルシューティング」が中心となります。
今後拡大していく組織の中で、将来的にはチームを支える大切なメンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。
【具体的な業務内容】
・お電話、メール、チャットでのご利用方法に関するお問い合わせへのご対応
Consulting Divisionの一員として、お客様（レストラン）とご利用者様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お電話、メール、チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関するご質問をサポートし、皆様のサービス体験がより良いものになるようお手伝いください。
お問い合わせは、システムの「初期設定代行」ではなく、「使い方のご案内」や「トラブルシューティング」が中心となります。
今後拡大していく組織の中で、将来的にはチームを支える大切なメンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。
【具体的な業務内容】
・お電話、メール、チャットでのご利用方法に関するお問い合わせへのご対応
【お仕事内容】
Consulting Divisionの一員として、お客様（レストラン）とご利用者様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お電話、メール、チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関するご質問をサポートし、皆様のサービス体験がより良いものになるようお手伝いください。
お問い合わせは、システムの「初期設定代行」ではなく、「使い方のご案内」や「トラブルシューティング」が中心となります。
今後拡大していく組織の中で、将来的にはチームを支える大切なメンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。
【具体的な業務内容】
・お電話、メール、チャットでのご利用方法に関するお問い合わせへのご対応
Consulting Divisionの一員として、お客様（レストラン）とご利用者様からのお問い合わせにご対応いただきます。
お電話、メール、チャットを通じて、システムの利用方法や操作に関するご質問をサポートし、皆様のサービス体験がより良いものになるようお手伝いください。
お問い合わせは、システムの「初期設定代行」ではなく、「使い方のご案内」や「トラブルシューティング」が中心となります。
今後拡大していく組織の中で、将来的にはチームを支える大切なメンバーとしてご活躍いただけることを期待しております。
【具体的な業務内容】
・お電話、メール、チャットでのご利用方法に関するお問い合わせへのご対応
ジョブメドレースポット ワーカーサポート担当 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。
【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント
【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント
サービスを利用する求職者のサポートやサービス運営における問題点の洗い出し・その解消に向けた進行管理をお任せします。
【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント
【具体的な業務】
・求職者からの問い合わせ対応
・求職者がサービス利用するにあたり必要な情報の確認・審査
・FAQの整備
・一部業務を委託する外部企業との連携・マネジメント
CSナレッジマネジメント 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 370 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
快適なサービス提供を支えるカスタマーサポートメンバーを募集しています！
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールなど）
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールなど）
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
快適なサービス提供を支えるカスタマーサポートメンバーを募集しています！
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールなど）
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メールなど）
・FAQ、チャットボット、アナウンス文言などの作成・管理・改善
・ユーザーの自己解決率向上のための施策企画・実行
・社内ナレッジツールのメンテナンス、改善
・問い合わせ対応テンプレートの作成、管理、改善
海外オペレーター 東京海上インターナショナルアシスタンス株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■世界中の人々を支えるお仕事です
海外での様々な困りごとを抱えるお客様からのご相談に対応するお仕事です。
【業務内容】
・海外総合サポートデスクでのカスタマーサポート：世界中のお客様からのヘルプに24時間365日体制で対応します。
・多岐にわたるSOSへの対応例：
・体調不良や怪我のサポート
・飛行機遅延による乗り継ぎの問題解決
・カメラやスーツケースの破損対応
海外での様々な困りごとを抱えるお客様からのご相談に対応するお仕事です。
【業務内容】
・海外総合サポートデスクでのカスタマーサポート：世界中のお客様からのヘルプに24時間365日体制で対応します。
・多岐にわたるSOSへの対応例：
・体調不良や怪我のサポート
・飛行機遅延による乗り継ぎの問題解決
・カメラやスーツケースの破損対応
■世界中の人々を支えるお仕事です
海外での様々な困りごとを抱えるお客様からのご相談に対応するお仕事です。
【業務内容】
・海外総合サポートデスクでのカスタマーサポート：世界中のお客様からのヘルプに24時間365日体制で対応します。
・多岐にわたるSOSへの対応例：
・体調不良や怪我のサポート
・飛行機遅延による乗り継ぎの問題解決
海外での様々な困りごとを抱えるお客様からのご相談に対応するお仕事です。
【業務内容】
・海外総合サポートデスクでのカスタマーサポート：世界中のお客様からのヘルプに24時間365日体制で対応します。
・多岐にわたるSOSへの対応例：
・体調不良や怪我のサポート
・飛行機遅延による乗り継ぎの問題解決
108_ユーザーサポート(問い合わせ対応グループ／リーダー候補) カイテク株式会社
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■お客様をサポートするお仕事です
私たちは、お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、日々サポートを行っています。チームの一員として、お客様のお困り事を解決するお手伝いをしませんか？
【主な業務内容】
・お問い合わせ対応：1日あたり約20件のお問い合わせに対応します。チームで協力し、緊急度や優先度を考慮して分担して進めます。
・対応はテキストでのやり取りが9割、お電話でのやり取りが1割です。お問い合わせ対応にはZendeskを使用しています。
【お問い合わせ内容の例】
・法人のお客様から：
・管理画面の操作方法について
私たちは、お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、日々サポートを行っています。チームの一員として、お客様のお困り事を解決するお手伝いをしませんか？
【主な業務内容】
・お問い合わせ対応：1日あたり約20件のお問い合わせに対応します。チームで協力し、緊急度や優先度を考慮して分担して進めます。
・対応はテキストでのやり取りが9割、お電話でのやり取りが1割です。お問い合わせ対応にはZendeskを使用しています。
【お問い合わせ内容の例】
・法人のお客様から：
・管理画面の操作方法について
■お客様をサポートするお仕事です
私たちは、お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、日々サポートを行っています。チームの一員として、お客様のお困り事を解決するお手伝いをしませんか？
【主な業務内容】
・お問い合わせ対応：1日あたり約20件のお問い合わせに対応します。チームで協力し、緊急度や優先度を考慮して分担して進めます。
・対応はテキストでのやり取りが9割、お電話でのやり取りが1割です。お問い合わせ対応にはZendeskを使用しています。
私たちは、お客様がスムーズにサービスをご利用いただけるよう、日々サポートを行っています。チームの一員として、お客様のお困り事を解決するお手伝いをしませんか？
【主な業務内容】
・お問い合わせ対応：1日あたり約20件のお問い合わせに対応します。チームで協力し、緊急度や優先度を考慮して分担して進めます。
・対応はテキストでのやり取りが9割、お電話でのやり取りが1割です。お問い合わせ対応にはZendeskを使用しています。
WEBディレクター イチニ株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する企業で、開発ディレクションやベンダーコントロールを担うSEのお仕事です。 【対象となるお客様】 ・全国の知事や市長、議会議員の方々 ・国会議員や大臣の方々 【お仕事の詳細】 ・自社サービス「選挙ドットコム」や「ボネクタ」などのコンテンツやシステムの運営管理、開発や改修に携わります。 ・開発計画の策定や進行管理、外部パートナーとの連携を行います。 ・自社コンテンツやサービスの新規導入、社内システムの運用を行います。 ・外部パートナーと協力し、サービスの安定稼働や新しい機能の開発を進めます。 ・社会の課題解決につながる新しいサービスの企画提案やプロジェクト推進を行います。 ・AIを活用した開発にも関わります。 ※主にディレクションやベンダーコントロールが中心となり、実装業務は基本的に担当しませんのでご安心ください。 【働き方について】 ・土日祝日がお休みで、年間休日は124日です。 ・フレックスタイム制度を導入しており、柔軟な働き方が可能です。 ・残業は月平均20時間程度と、ワークライフバランスを大切にできます。
◆国内最大級の選挙情報プラットフォーム「選挙ドットコム」を運営する企業で、開発ディレクションやベンダーコントロールを担うSEのお仕事です。
【対象となるお客様】
・全国の知事や市長、議会議員の方々
・国会議員や大臣の方々
【お仕事の詳細】
・自社サービス「選挙ドットコム」や「ボネクタ」などのコンテンツやシステムの運営管理、開発や改修に携わります。
【対象となるお客様】
・全国の知事や市長、議会議員の方々
・国会議員や大臣の方々
【お仕事の詳細】
・自社サービス「選挙ドットコム」や「ボネクタ」などのコンテンツやシステムの運営管理、開発や改修に携わります。
カスタマーサクセス フォルダ株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■お客様に寄り添うカスタマーサクセスのお仕事です！
【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
このポジションは、単なるコストとしてではなく、ブランドの世界観を大切にしながら、他部署と連携して利益を生み出す「プロフィットセンター」として成長していくことを目指しています。そのため、マネジメントとプロデュースに特化したお仕事です。
【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
このポジションは、単なるコストとしてではなく、ブランドの世界観を大切にしながら、他部署と連携して利益を生み出す「プロフィットセンター」として成長していくことを目指しています。そのため、マネジメントとプロデュースに特化したお仕事です。
■お客様に寄り添うカスタマーサクセスのお仕事です！
【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。
ユーザーサポートデスクSV GO株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
日本の移動を支える、No.1タクシーアプリ企業で、カスタマーサポート部門のリーダー候補として活躍しませんか？
年間16億人の利用者を誇る当社のサービスを支える重要な役割を担っていただきます。
お客様に快適な移動体験を提供するため、CX部門のリーダー候補として、コールセンターの運営とスタッフ育成、そしてサービス改善に携わっていただきます。
開発部門や改善プロジェクトと連携し、サービス向上に積極的に貢献できる環境です。
特に、急増するインバウンド需要に対応できる方を求めています。英語での電話対応、メールやチャットでのサポート、英語版チャットボットの管理、マニュアルの英訳など、幅広い業務に携わっていただきます。
日本の移動を支える、No.1タクシーアプリ企業で、カスタマーサポート部門のリーダー候補として活躍しませんか？
年間16億人の利用者を誇る当社のサービスを支える重要な役割を担っていただきます。
お客様に快適な移動体験を提供するため、CX部門のリーダー候補として、コールセンターの運営とスタッフ育成、そしてサービス改善に携わっていただきます。
開発部門や改善プロジェクトと連携し、サービス向上に積極的に貢献できる環境です。
特に、急増するインバウンド需要に対応できる方を求めています。英語での電話対応、メールやチャットでのサポート、英語版チャットボットの管理、マニュアルの英訳など、幅広い業務に携わっていただきます。
【業務内容】
日本の移動を支える、No.1タクシーアプリ企業で、カスタマーサポート部門のリーダー候補として活躍しませんか？
年間16億人の利用者を誇る当社のサービスを支える重要な役割を担っていただきます。
お客様に快適な移動体験を提供するため、CX部門のリーダー候補として、コールセンターの運営とスタッフ育成、そしてサービス改善に携わっていただきます。
開発部門や改善プロジェクトと連携し、サービス向上に積極的に貢献できる環境です。
特に、急増するインバウンド需要に対応できる方を求めています。英語での電話対応、メールやチャットでのサポート、英語版チャットボットの管理、マニュアルの英訳など、幅広い業務に携わっていただきます。
日本の移動を支える、No.1タクシーアプリ企業で、カスタマーサポート部門のリーダー候補として活躍しませんか？
年間16億人の利用者を誇る当社のサービスを支える重要な役割を担っていただきます。
お客様に快適な移動体験を提供するため、CX部門のリーダー候補として、コールセンターの運営とスタッフ育成、そしてサービス改善に携わっていただきます。
開発部門や改善プロジェクトと連携し、サービス向上に積極的に貢献できる環境です。
特に、急増するインバウンド需要に対応できる方を求めています。英語での電話対応、メールやチャットでのサポート、英語版チャットボットの管理、マニュアルの英訳など、幅広い業務に携わっていただきます。
カスタマーサポート ユームテクノロジージャパン株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
学習プラットフォーム『UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/』をご利用中の企業様からの問い合わせ対応が中心のお仕事です。
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・営業担当のサポート（案件への同行、デモ環境構築など）
・お客様向けのコンテンツ作成
・新機能リリースに関するお知らせなど
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・営業担当のサポート（案件への同行、デモ環境構築など）
・お客様向けのコンテンツ作成
・新機能リリースに関するお知らせなど
学習プラットフォーム『UMU（ユーム）https://umujapan.co.jp/』をご利用中の企業様からの問い合わせ対応が中心のお仕事です。
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・営業担当のサポート（案件への同行、デモ環境構築など）
・お客様向けのコンテンツ作成
・新機能リリースに関するお知らせなど
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問い合わせ対応
・営業担当のサポート（案件への同行、デモ環境構築など）
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＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
カスタマーサポートセンター（SV候補） 株式会社IIJエンジニアリング
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 470万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか？
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
ファイナンスシステムのカスタマーサポート 株式会社ミツカル
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■ユーザーサポートで活躍しませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
・お客様からのお問い合わせを整理し、分析した結果を社内にフィードバックすることで、プロダクトの品質向上に貢献します。
・新しい機能やプロダクトがリリースされる際には、しっかりと検証を行い、サポートに必要な要件をまとめ、関連部門と協力して進めます。
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
・お客様からのお問い合わせを整理し、分析した結果を社内にフィードバックすることで、プロダクトの品質向上に貢献します。
・新しい機能やプロダクトがリリースされる際には、しっかりと検証を行い、サポートに必要な要件をまとめ、関連部門と協力して進めます。
■ユーザーサポートで活躍しませんか？
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
【具体的な業務内容】
・お客様からのご要望をじっくりお伺いし、プロダクトに反映させるためのヒアリングを行います。
・お問い合わせ内容やプロダクトの改善点について、開発チームやビジネス部門と連携し、スムーズな解決を目指します。
・チームの業務をより良くするための施策を考え、実行し、定期的に見直します。
・サポート業務を円滑に進めるため、マニュアルを整え、知識をみんなで共有します。
108_ユーザーサポート(BPOマネジメント業務／メンバー) カイテク株式会社
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お任せしたいお仕事】
私たちは、お客様が直面する課題を解決し、より良いサービスを提供するためのお手伝いをしています。
【具体的な業務内容】
・エスカレーション対応：お客様からの難しいご相談に対し、私たちが最初に対応します。状況を丁寧に整理し、関係部署と協力しながら、迅速かつ的確な解決へと導きます。
・仕様の共有とオペレーションの整備：新しい情報がリリースされた際には、その内容を分かりやすく共有し、対応マニュアルの作成や勉強会を通じて、チーム全体の理解を深めます。
・予算と運営の管理：委託費用や稼働状況を分析し、コストを抑えつつ、運営がスムーズに進むよう工夫します。時には経営層や関連部門と連携し、継続的な改善に努めます。
・品質管理とプロセスの改善：お客様からのご意見や対応履歴を分析し、より良いサービスを提供するための改善点を見つけます。再発防止策を考えたり、トレーニングを実施したりすることで、サービスの質を高めます。
私たちは、お客様が直面する課題を解決し、より良いサービスを提供するためのお手伝いをしています。
【具体的な業務内容】
・エスカレーション対応：お客様からの難しいご相談に対し、私たちが最初に対応します。状況を丁寧に整理し、関係部署と協力しながら、迅速かつ的確な解決へと導きます。
・仕様の共有とオペレーションの整備：新しい情報がリリースされた際には、その内容を分かりやすく共有し、対応マニュアルの作成や勉強会を通じて、チーム全体の理解を深めます。
・予算と運営の管理：委託費用や稼働状況を分析し、コストを抑えつつ、運営がスムーズに進むよう工夫します。時には経営層や関連部門と連携し、継続的な改善に努めます。
・品質管理とプロセスの改善：お客様からのご意見や対応履歴を分析し、より良いサービスを提供するための改善点を見つけます。再発防止策を考えたり、トレーニングを実施したりすることで、サービスの質を高めます。
【お任せしたいお仕事】
私たちは、お客様が直面する課題を解決し、より良いサービスを提供するためのお手伝いをしています。
【具体的な業務内容】
・エスカレーション対応：お客様からの難しいご相談に対し、私たちが最初に対応します。状況を丁寧に整理し、関係部署と協力しながら、迅速かつ的確な解決へと導きます。
・仕様の共有とオペレーションの整備：新しい情報がリリースされた際には、その内容を分かりやすく共有し、対応マニュアルの作成や勉強会を通じて、チーム全体の理解を深めます。
・予算と運営の管理：委託費用や稼働状況を分析し、コストを抑えつつ、運営がスムーズに進むよう工夫します。時には経営層や関連部門と連携し、継続的な改善に努めます。
・品質管理とプロセスの改善：お客様からのご意見や対応履歴を分析し、より良いサービスを提供するための改善点を見つけます。再発防止策を考えたり、トレーニングを実施したりすることで、サービスの質を高めます。
私たちは、お客様が直面する課題を解決し、より良いサービスを提供するためのお手伝いをしています。
【具体的な業務内容】
・エスカレーション対応：お客様からの難しいご相談に対し、私たちが最初に対応します。状況を丁寧に整理し、関係部署と協力しながら、迅速かつ的確な解決へと導きます。
・仕様の共有とオペレーションの整備：新しい情報がリリースされた際には、その内容を分かりやすく共有し、対応マニュアルの作成や勉強会を通じて、チーム全体の理解を深めます。
・予算と運営の管理：委託費用や稼働状況を分析し、コストを抑えつつ、運営がスムーズに進むよう工夫します。時には経営層や関連部門と連携し、継続的な改善に努めます。
・品質管理とプロセスの改善：お客様からのご意見や対応履歴を分析し、より良いサービスを提供するための改善点を見つけます。再発防止策を考えたり、トレーニングを実施したりすることで、サービスの質を高めます。
108_ユーザーサポート(BPOマネジメントグループ／リーダー候補) カイテク株式会社
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お任せしたいお仕事】
私たちは、お客様の「困った」を解決し、より良いサービス提供を目指しています。ぜひ、これまでの経験を活かして、チームを支え、成長させていきませんか？
【具体的な業務内容】
・エスカレーション対応：BPOメンバーが解決に悩む案件をサポートし、状況を整理した上で関係部署と協力します。背景や優先度を明確にし、迅速な解決をリードするお仕事です。
・仕様の共有とオペレーションの整備：新しいリリース情報の共有やマニュアルの作成、勉強会の開催を通じて、チーム全体の理解を深めます。
・予算と運営の管理：委託費用や稼働データをもとに、コストと運営効率の最適化を図ります。経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進する大切な役割です。
・品質管理とプロセス改善：対応履歴や満足度データを分析し、改善点を見つけ出します。再発防止策の設計やトレーニングを通じて、サービスの品質を安定させます。
私たちは、お客様の「困った」を解決し、より良いサービス提供を目指しています。ぜひ、これまでの経験を活かして、チームを支え、成長させていきませんか？
【具体的な業務内容】
・エスカレーション対応：BPOメンバーが解決に悩む案件をサポートし、状況を整理した上で関係部署と協力します。背景や優先度を明確にし、迅速な解決をリードするお仕事です。
・仕様の共有とオペレーションの整備：新しいリリース情報の共有やマニュアルの作成、勉強会の開催を通じて、チーム全体の理解を深めます。
・予算と運営の管理：委託費用や稼働データをもとに、コストと運営効率の最適化を図ります。経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進する大切な役割です。
・品質管理とプロセス改善：対応履歴や満足度データを分析し、改善点を見つけ出します。再発防止策の設計やトレーニングを通じて、サービスの品質を安定させます。
【お任せしたいお仕事】
私たちは、お客様の「困った」を解決し、より良いサービス提供を目指しています。ぜひ、これまでの経験を活かして、チームを支え、成長させていきませんか？
【具体的な業務内容】
・エスカレーション対応：BPOメンバーが解決に悩む案件をサポートし、状況を整理した上で関係部署と協力します。背景や優先度を明確にし、迅速な解決をリードするお仕事です。
・仕様の共有とオペレーションの整備：新しいリリース情報の共有やマニュアルの作成、勉強会の開催を通じて、チーム全体の理解を深めます。
・予算と運営の管理：委託費用や稼働データをもとに、コストと運営効率の最適化を図ります。経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進する大切な役割です。
・品質管理とプロセス改善：対応履歴や満足度データを分析し、改善点を見つけ出します。再発防止策の設計やトレーニングを通じて、サービスの品質を安定させます。
私たちは、お客様の「困った」を解決し、より良いサービス提供を目指しています。ぜひ、これまでの経験を活かして、チームを支え、成長させていきませんか？
【具体的な業務内容】
・エスカレーション対応：BPOメンバーが解決に悩む案件をサポートし、状況を整理した上で関係部署と協力します。背景や優先度を明確にし、迅速な解決をリードするお仕事です。
・仕様の共有とオペレーションの整備：新しいリリース情報の共有やマニュアルの作成、勉強会の開催を通じて、チーム全体の理解を深めます。
・予算と運営の管理：委託費用や稼働データをもとに、コストと運営効率の最適化を図ります。経営層や関連部門と連携し、継続的な改善を推進する大切な役割です。
・品質管理とプロセス改善：対応履歴や満足度データを分析し、改善点を見つけ出します。再発防止策の設計やトレーニングを通じて、サービスの品質を安定させます。
ヘルプデスク 株式会社アップルワールド
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 384 ～ 456万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
国内旅行会社様へ提供しているホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のカスタマーサポートとして、お客様を支えるお仕事です。
【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様（旅行会社様）へのサポート業務
・サービス品質の向上に向けた、お客様のニーズのヒアリングと改善提案
・ご自身の業務管理と、上長への適切な報告・相談
・オーバーブッキングやイレギュラーな状況への対応
国内旅行会社様へ提供しているホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のカスタマーサポートとして、お客様を支えるお仕事です。
【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様（旅行会社様）へのサポート業務
・サービス品質の向上に向けた、お客様のニーズのヒアリングと改善提案
・ご自身の業務管理と、上長への適切な報告・相談
・オーバーブッキングやイレギュラーな状況への対応
【お仕事内容】
国内旅行会社様へ提供しているホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のカスタマーサポートとして、お客様を支えるお仕事です。
【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様（旅行会社様）へのサポート業務
・サービス品質の向上に向けた、お客様のニーズのヒアリングと改善提案
・ご自身の業務管理と、上長への適切な報告・相談
・オーバーブッキングやイレギュラーな状況への対応
国内旅行会社様へ提供しているホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のカスタマーサポートとして、お客様を支えるお仕事です。
【具体的な業務内容】
・ホテル予約システムをご利用いただいているお客様（旅行会社様）へのサポート業務
・サービス品質の向上に向けた、お客様のニーズのヒアリングと改善提案
・ご自身の業務管理と、上長への適切な報告・相談
・オーバーブッキングやイレギュラーな状況への対応
入居コンサルタント（マネジャー候補） 介護のほんね 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 550 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
具体的な業務内容は以下の通りです。
- 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
- 条件にマッチした介護施設の調査 ・介護施設の提案、見学予約
- 見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
- チームメンバーの育成、目標達成支援
- チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
- 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
- 条件にマッチした介護施設の調査 ・介護施設の提案、見学予約
- 見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
- チームメンバーの育成、目標達成支援
- チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
具体的な業務内容は以下の通りです。
- 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
- 条件にマッチした介護施設の調査
・介護施設の提案、見学予約
- 見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
- チームメンバーの育成、目標達成支援
- チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
- 希望条件や必要な介護、医療ケアをヒアリング
- 条件にマッチした介護施設の調査
・介護施設の提案、見学予約
- 見学後のフォロー、追加提案、入居までのサポート
- チームメンバーの育成、目標達成支援
- チーム目標達成に向けた、KPI設定、進捗管理 ※反響営業のため、新規開拓業務はありません
カスタマーサポート・リーダー MEDIXS 東京 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善
- 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
- 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応
- FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化
- サポートプロセスの最適化・効率化
- プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務
- 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成
- お客様への案内や説明資料作成
カスタマーサポート リーダー 株式会社DearOne
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 416 ～ 807万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
チームリーダーとして、以下業務の遂行とチームマネジメントをお願いいたします。 【業務詳細】 ・お客様からの各種ソリューションや管理画面へのお問い合わせ対応（メール、電話、Backlogなど） ・お問い合わせに関する調査（エンジニアへの依頼、結果報告など） ・アプリ挙動の実機（スマートフォン、PC）での動作確認 ・アプリサービス代行業務（クーポンやプッシュ通知の登録など） ・資料作成（週次・月次レポート、アプリ管理画面マニュアルなど） ・お客様と社内関連部署との調整業務 ・チーム内の派遣社員の稼働管理
チームリーダーとして、以下業務の遂行とチームマネジメントをお願いいたします。
【業務詳細】
・お客様からの各種ソリューションや管理画面へのお問い合わせ対応（メール、電話、Backlogなど）
・お問い合わせに関する調査（エンジニアへの依頼、結果報告など）
・アプリ挙動の実機（スマートフォン、PC）での動作確認
・アプリサービス代行業務（クーポンやプッシュ通知の登録など）
・資料作成（週次・月次レポート、アプリ管理画面マニュアルなど）
【業務詳細】
・お客様からの各種ソリューションや管理画面へのお問い合わせ対応（メール、電話、Backlogなど）
・お問い合わせに関する調査（エンジニアへの依頼、結果報告など）
・アプリ挙動の実機（スマートフォン、PC）での動作確認
・アプリサービス代行業務（クーポンやプッシュ通知の登録など）
・資料作成（週次・月次レポート、アプリ管理画面マニュアルなど）
【SS-02】損害サービス（第2新卒） au損害保険株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
【業務内容】
この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
ユーザーサクセス（マネージャー候補） 株式会社ワンキャリア
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【カスタマーサポートスペシャリスト】
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
【カスタマーサポートスペシャリスト】
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
【カスタマーサポート（SV候補）】社会課題の解決と顧客の事業成長を実現 トラボックス株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 300 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
この度は、トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポートと組織づくりに携わってくださる方を募集しています。
顧客の皆様に寄り添い、最高の体験を提供していただくため、お客様からの声を直接聞き、そのフィードバックを基にプロダクト開発に貢献していただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
この度は、トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポートと組織づくりに携わってくださる方を募集しています。
顧客の皆様に寄り添い、最高の体験を提供していただくため、お客様からの声を直接聞き、そのフィードバックを基にプロダクト開発に貢献していただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
【業務内容】
この度は、トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポートと組織づくりに携わってくださる方を募集しています。
顧客の皆様に寄り添い、最高の体験を提供していただくため、お客様からの声を直接聞き、そのフィードバックを基にプロダクト開発に貢献していただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
この度は、トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポートと組織づくりに携わってくださる方を募集しています。
顧客の皆様に寄り添い、最高の体験を提供していただくため、お客様からの声を直接聞き、そのフィードバックを基にプロダクト開発に貢献していただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補） 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実感とやりがいのある、サポート業務に携わりませんか？
【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
充実感とやりがいのある、サポート業務に携わりませんか？
【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
【役割】
・ユーザーからの問い合わせ対応（電話・メール）のモニタリングと、顧客満足度向上のためのフィードバック実施
・顧客体験を阻害する問題点の分析と、オペレーションチームとの連携による改善
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックと、管理者への情報共有
・フェーズに合わせた評価基準の作成と運用
・チームメンバーのキャリア支援と働きやすい環境づくり
カスタマーサポート／リーダー候補／東京 株式会社Cygames
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【仕事内容】
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
【仕事内容】
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
CSオープンポジション 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
タイミーのカスタマーサポートメンバー募集！
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【カスタマーサポート本部ミッション】
【業務内容】
・お客様対応：企業様とワーカー様からの問い合わせ対応、迅速かつ丁寧な対応で、お客様満足度の向上に貢献します。
・コンテンツ管理：社内外のコンテンツを管理し、最新の情報をお客様に提供します。正確な情報提供と、情報更新の迅速性を心がけます。
・募集監視：求人情報の監視を行い、常に最適な状態を維持します。問題発生時の迅速な対応と、未然防止策の立案を行います。
【カスタマーサポート本部ミッション】
CSオペレーション/未経験可 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
| 想定年収 | 370 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【タイミーで活躍しませんか？】
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
【タイミーで活躍しませんか？】
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
成長を続ける同社で、お客様に最高の体験を提供するオペレーションチームの一員として活躍してみませんか？
【期待すること】
・お客様を大切にし、期待を超えるサービスでファンを増やし、会社の成長に貢献してください。
・顧客対応だけでなく、業務改善や会議への参加を通して、組織運営にも積極的に関わっていただきます。
・将来的には、チームメンバーの育成・マネジメントにも携わっていただくことを期待しています。
CSQC/リーダー候補 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
最高の顧客体験を提供できるよう、チームをサポートする役割を担っていただきます。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
【期待役割】
・電話やメールでのお問い合わせ対応をモニタリングし、顧客満足度向上のためのフィードバックを行います。
・顧客体験を阻害する問題点の分析を行い、オペレーションチームと協力して改善策を提案・実行します。
・オペレーター育成のための効果的なフィードバックを、オペレーション管理者と連携して行います。
・業務フェーズに合わせた評価基準を作成し、運用します。
・チームメンバーのキャリア支援や働きやすい環境づくりに貢献します。
CSQC/マネージャー候補 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【顧客体験向上のための品質管理】
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
【顧客体験向上のための品質管理】
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
この仕事では、お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）を通じて、最高の顧客体験を提供できるよう、チームをリードしていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
・チームメンバーのモニタリングとフィードバック：日々の業務をモニタリングし、個々のメンバーへのフィードバックを通して、スキル向上を支援します。
・顧客体験向上のための分析と改善：お客様からのフィードバックを分析し、顧客体験を阻害する要因を特定します。そして、オペレーションチームと連携して、問題解決のための施策を立案・実行します。
カスタマーサクセス 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 336 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
住宅・不動産会社向けに提供しているサービス『HOTLEAD』を活用して、住宅・不動産会社様への問合わせに電話やメールで対応いただき、住宅・不動産会社とお客様をつなぐ“架け橋”として活躍していただきます。
お問い合わせ対応をすばやく丁寧に行なうことで、お客様満足度を向上する役割を担っていただきます。
【具体的には】
◆電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整
◆お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録
◆トークスクリプトの改善
◆業務効率化やシステム改善の提案、業務フローの設計
お問い合わせ対応をすばやく丁寧に行なうことで、お客様満足度を向上する役割を担っていただきます。
【具体的には】
◆電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整
◆お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録
◆トークスクリプトの改善
◆業務効率化やシステム改善の提案、業務フローの設計
住宅・不動産会社向けに提供しているサービス『HOTLEAD』を活用して、住宅・不動産会社様への問合わせに電話やメールで対応いただき、住宅・不動産会社とお客様をつなぐ“架け橋”として活躍していただきます。
お問い合わせ対応をすばやく丁寧に行なうことで、お客様満足度を向上する役割を担っていただきます。
【具体的には】
◆電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整
◆お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録
◆トークスクリプトの改善
◆業務効率化やシステム改善の提案、業務フローの設計
お問い合わせ対応をすばやく丁寧に行なうことで、お客様満足度を向上する役割を担っていただきます。
【具体的には】
◆電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整
◆お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録
◆トークスクリプトの改善
◆業務効率化やシステム改善の提案、業務フローの設計
IT総合職 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 280 ～ 350万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【通信業界でスキルアップを目指しませんか？】
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
【通信業界でスキルアップを目指しませんか？】
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
自社製品テクニカルサポート職（コールセンター） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 430 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞製品の仕様／システム操作方法／バージョンアップ方法／ハードウェア・ネットワークについて／エラー対応
※将来的には後輩に信頼される先輩に成長し、コールセンター内の10名前後のチームリーダーを目指していただきます。
【求人の魅力】 ◆お客様がシステムを利用する際に困ってお問い合わせをしてきたときに、自分の対応で解決できたときの達成感や、お客様から感謝の言葉いただいたときに喜びを感じることができる業務です。
◆システム知識を付けていくと、会計や給与計算業務にも精通することになり、知識面での成長を感じることができます。
◆入社一年目の社員からシニア社員まで、幅の広い年齢層で構成されており、社歴が浅いメンバーを周囲がフォローしたり、特殊分野の知識を待つ先輩が、苦手なメンバーにレクチャをする体制ができています。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞製品の仕様／システム操作方法／バージョンアップ方法／ハードウェア・ネットワークについて／エラー対応
※将来的には後輩に信頼される先輩に成長し、コールセンター内の10名前後のチームリーダーを目指していただきます。
【求人の魅力】 ◆お客様がシステムを利用する際に困ってお問い合わせをしてきたときに、自分の対応で解決できたときの達成感や、お客様から感謝の言葉いただいたときに喜びを感じることができる業務です。
◆システム知識を付けていくと、会計や給与計算業務にも精通することになり、知識面での成長を感じることができます。
◆入社一年目の社員からシニア社員まで、幅の広い年齢層で構成されており、社歴が浅いメンバーを周囲がフォローしたり、特殊分野の知識を待つ先輩が、苦手なメンバーにレクチャをする体制ができています。
【業務内容】
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
・お客様からの電話対応業務
・お問い合わせ履歴管理業務
・お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
・お客様からの電話対応業務
・お問い合わせ履歴管理業務
・お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞
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- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
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【カスタマーサポート】toBのお客様向け総合決済サービス利用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 550 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー（社員）がほとんどです。
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が
整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます）
【詳細】
◇同社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。
◇各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応。
※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。
◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇ＦＡＱ/ナレッジの管理、等 ◇決済事業者との調整
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が
整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます）
【詳細】
◇同社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。
◇各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応。
※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。
◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇ＦＡＱ/ナレッジの管理、等 ◇決済事業者との調整
キャッシュレス社会の実現に向けて、決済手段や契約などが多岐にわたる中、お客様のお困りごとや不明点を解消でき、1件1件丁寧に対応する業務のため、お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることがとても多く、それをやりがいとしているメンバー（社員）がほとんどです。
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます）
【詳細】
◇同社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。
◇各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応。
※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。
◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務
ブライダル/ホテル/銀行/航空など、様々な業界から同社にジョインされたメンバーがほとんどで、部内での研修も充実させているほか、皆で協力して業務を進める体制が整っているため、安心して業務およびキャッチアップしています。（入社後まずは電話を主として対応いただき、徐々にほかのツールでの対応にも慣れていっていただきます）
【詳細】
◇同社サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当。
◇各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応。
※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。
◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務
クライアントサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 360 ～ 540万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■募集ポジションはどんなお仕事？
各クライアントごとの潜在ニーズを、日々のフォローから汲み取り分析し、「クライアントの課題・不動産業界の課題」を見つけ出し、最適な解決策を提案且つ自分も一緒に伴走していくお仕事です。
■具体的な業務内容は？
・自社サービス[HOTLEAD]の導入サポート、店舗フォロー
・他部署やクライアントからの情報を集め、適切な部署への改善提案～社内各部署とクライアントを繋ぐハブ的な存在です～
・日々のフォロー業務を通じて導入クライアント毎の担当者様とのリレーション構築
・[HOTLEAD]の利用状況やクライアントの動向を把握をしつつ、最大限にサービスを活用してもらうための提案
各クライアントごとの潜在ニーズを、日々のフォローから汲み取り分析し、「クライアントの課題・不動産業界の課題」を見つけ出し、最適な解決策を提案且つ自分も一緒に伴走していくお仕事です。
■具体的な業務内容は？
・自社サービス[HOTLEAD]の導入サポート、店舗フォロー
・他部署やクライアントからの情報を集め、適切な部署への改善提案～社内各部署とクライアントを繋ぐハブ的な存在です～
・日々のフォロー業務を通じて導入クライアント毎の担当者様とのリレーション構築
・[HOTLEAD]の利用状況やクライアントの動向を把握をしつつ、最大限にサービスを活用してもらうための提案
■募集ポジションはどんなお仕事？
各クライアントごとの潜在ニーズを、日々のフォローから汲み取り分析し、「クライアントの課題・不動産業界の課題」を見つけ出し、最適な解決策を提案且つ自分も一緒に伴走していくお仕事です。
■具体的な業務内容は？
・自社サービス[HOTLEAD]の導入サポート、店舗フォロー
・他部署やクライアントからの情報を集め、適切な部署への改善提案～社内各部署とクライアントを繋ぐハブ的な存在です～
・日々のフォロー業務を通じて導入クライアント毎の担当者様とのリレーション構築
・[HOTLEAD]の利用状況やクライアントの動向を把握をしつつ、最大限にサービスを活用してもらうための提案
各クライアントごとの潜在ニーズを、日々のフォローから汲み取り分析し、「クライアントの課題・不動産業界の課題」を見つけ出し、最適な解決策を提案且つ自分も一緒に伴走していくお仕事です。
■具体的な業務内容は？
・自社サービス[HOTLEAD]の導入サポート、店舗フォロー
・他部署やクライアントからの情報を集め、適切な部署への改善提案～社内各部署とクライアントを繋ぐハブ的な存在です～
・日々のフォロー業務を通じて導入クライアント毎の担当者様とのリレーション構築
・[HOTLEAD]の利用状況やクライアントの動向を把握をしつつ、最大限にサービスを活用してもらうための提案
【決済チーム（メンバー）】 POSサービス事業部 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■フードテック×リテールテック ×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」の
キャッシュレス決済事業が 2022年6月からスタートしました。
【業務詳細】
■キャッシュレス決済事業の基盤構築
・上記業務の効率化・システム化のための基盤構築のための課題分析、施策提案、実行
※社内外での交渉・調整あり
■キャッシュレス決済事業の拡大
キャッシュレス決済事業が 2022年6月からスタートしました。
【業務詳細】
■キャッシュレス決済事業の基盤構築
・上記業務の効率化・システム化のための基盤構築のための課題分析、施策提案、実行
※社内外での交渉・調整あり
■キャッシュレス決済事業の拡大
■フードテック×リテールテック×フィンテックと3領域を跨ぐ自社サービスの販売管理システム「CASHIER」のキャッシュレス決済事業が2022年6月からスタートしました。
【業務詳細】
■キャッシュレス決済事業の基盤構築
・上記業務の効率化・システム化のための基盤構築のための課題分析、施策提案、実行
※社内外での交渉・調整あり
■キャッシュレス決済事業の拡大
【業務詳細】
■キャッシュレス決済事業の基盤構築
・上記業務の効率化・システム化のための基盤構築のための課題分析、施策提案、実行
※社内外での交渉・調整あり
■キャッシュレス決済事業の拡大
カスタマーサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 360 ～ 420万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■業務内容：
飲食店からの問い合わせ対応（商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など）
└お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など
└対応件数：1日あたり約30件をチームで分担
└分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応
▽顧客育成・サービスの改善
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい！」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題に、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームと調整し改善を行います。
飲食店からの問い合わせ対応（商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など）
└お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など
└対応件数：1日あたり約30件をチームで分担
└分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応
▽顧客育成・サービスの改善
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい！」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題に、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームと調整し改善を行います。
■業務内容：
飲食店からの問い合わせ対応（商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など）
└お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など
└対応件数：1日あたり約30件をチームで分担
└分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応
▽顧客育成・サービスの改善
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい！」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題に、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームと調整し改善を行います。
飲食店からの問い合わせ対応（商品の選び方、配送関連、商品品質関連、支払い関連など）
└お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など
└対応件数：1日あたり約30件をチームで分担
└分担方法：午前午後など時間で振り分けています。メイン担当者を設けつつ、電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応
▽顧客育成・サービスの改善
「サイトが分かりづらい、操作しにくい」「もっとこんな商品がほしい！」「発送中に梱包トラブルが発生してしまった」等の課題に、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームと調整し改善を行います。
カスタマーサポート（Chatwork） 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
入社後はサービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。
その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。
また、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、お問い合わせ内容を分析し、改善施策の提案、実行を他部署を巻き込んで実施していただきます。
受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。
【企業担当より】
・カスタマーサポート対応業務（メールサポート、顧客折衝）
その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。
また、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、お問い合わせ内容を分析し、改善施策の提案、実行を他部署を巻き込んで実施していただきます。
受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。
【企業担当より】
・カスタマーサポート対応業務（メールサポート、顧客折衝）
入社後はサービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。
その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。
また、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、お問い合わせ内容を分析し、改善施策の提案、実行を他部署を巻き込んで実施していただきます。
受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。
【企業担当より】
・カスタマーサポート対応業務（メールサポート、顧客折衝）
その後は、不具合に関するお問い合わせや仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。
また、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、お問い合わせ内容を分析し、改善施策の提案、実行を他部署を巻き込んで実施していただきます。
受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。
【企業担当より】
・カスタマーサポート対応業務（メールサポート、顧客折衝）
検索条件を変更する
あなたに合う求人が
非公開求人の中にあるかもしれません。
サイト内でご覧いただける求人は一部となります。非公開求人は、ご登録後にキャリアアドバイザーからのみご紹介することができます。
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