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非公開求人とは

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【カスタマーサクセス】導入オペレーション統制担当 ポスタス株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務内容】
自社プロダクトの導入工程(受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業 等の一連の工程)
における運用進行管理業務と付随する業務設計
・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り
・各種ベンダー(設置、保守業者や機材メーカー)の
【業務内容】
自社プロダクトの導入工程(受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業 等の一連の工程)における運用進行管理業務と付随する業務設計
・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り
・各種ベンダー(設置、保守業者や機材メーカー)の品質向上、維持とコスト交渉/管理

アカウントプランナー 株式会社Tailor App

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
ライブコマースやSNSマーケティングを軸に、クライアントのブランド価値と売上向上を支援するプロデューサーポジションです。
大手クライアントとの折衝・企画提案から、クリエイティブ制作のディレクション、部門マネジメントまで、事業成長を牽引する役割を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
・クライアントの新規開拓・クライアントへの企画提案、ニーズヒアリング、課題整理
・ライブコマース・SNS施策の戦略設計、実行ディレクション
・クリエイティブ(ライブ配信・ショート動画など)の制作進行管理
・社内外の制作チーム・クリエイターとの連携・調整業務
【ポジションの魅力】
ライブコマースやSNSマーケティングを軸に、クライアントのブランド価値と売上向上を支援するプロデューサーポジションです。
大手クライアントとの折衝・企画提案から、クリエイティブ制作のディレクション、部門マネジメントまで、事業成長を牽引する役割を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・クライアントの新規開拓・クライアントへの企画提案、ニーズヒアリング、課題整理
・ライブコマース・SNS施策の戦略設計、実行ディレクション
・クリエイティブ(ライブ配信・ショート動画など)の制作進行管理
・社内外の制作チーム・クリエイターとの連携・調整業務

08-3. Tayori 営業メンバー 株式会社PR TIMES

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
~16期連続125%成長を続けるプライム上場企業、PRTIMES社の新規事業(SaaS)領域である「Tayori」のグロースを牽引いただきます~

▶担当サービス「Tayori」について:https://tayori.com/
Tayoriは、カスタマーサポートや顧客対応における「よくある悩み」を解決するために存在します。
よくある悩みの中でも、特に多いのは「お問い合わせ業務の効率化」。労働人口が減る中で、Tayoriを通じて企業の生産性を向上させることで
手触り感のある社会貢献を実現することができます。また、顧客対応の効率化が進んだとしても、「問い合わせ」するという行為は
人と人、人と企業のコミュニケーションの場であり顧客対応で得た体験がそのまま「企業やサービス自体の印象」となります。
~16期連続125%成長を続けるプライム上場企業、PRTIMES社の新規事業(SaaS)領域である「Tayori」のグロースを牽引いただきます~

▶担当サービス「Tayori」について:https://tayori.com/
Tayoriは、カスタマーサポートや顧客対応における「よくある悩み」を解決するために存在します。
よくある悩みの中でも、特に多いのは「お問い合わせ業務の効率化」。労働人口が減る中で、Tayoriを通じて企業の生産性を向上させることで
手触感のある社会貢献を実現することができます。
また、顧客対応の効率化が進んだとしても、「問い合わせ」するという行為は
人と人、人と企業のコミュニケーションの場であり顧客対応で得た体験がそのまま「企業やサービス自体の印象」となります。

オペレーション企画・推進担当(リアル産業DX領域) 株式会社Speee

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400750万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■□業界トップクラスの成長ベンチャーでオペレーション構築や推進の役割を担い、事業成長に貢献したい方必見!□■

DX事業本部にて、各種事業やプロダクトをグロースさせるために、事業・組織を俯瞰してみて
業務オペレーションの構築と推進の役割を担っていただきます!
すでに売上規模が業界TOPクラスとなっているプロダクトもあれば、これからローンチ間近というプロダクトもあり
ジャンルもプラットフォーム、メディア、SaaSと多岐にわたります。
プロダクトや組織の成長に合わせて、業務オペレーションを整えていくことは重要なミッションです。
■□業界トップクラスの成長ベンチャーでオペレーション構築や推進の役割を担い、事業成長に貢献したい方必見!□■

DX事業本部にて、各種事業やプロダクトをグロースさせるために、事業・組織を俯瞰してみて
業務オペレーションの構築と推進の役割を担っていただきます!

すでに売上規模が業界TOPクラスとなっているプロダクトもあれば、これからローンチ間近というプロダクトもあり
ジャンルもプラットフォーム、メディア、SaaSと多岐にわたります。
プロダクトや組織の成長に合わせて、業務オペレーションを整えていくことは重要なミッションです。

コンサルティングセールス(リアル産業DX領域) 株式会社Speee

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 400750万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■Speeeはレガシー産業をDXすべく複数プラットフォーム事業を展開しています。同求人はコンサルティングセールスポジションの募集です■
・各種産業(主にヘルスケア・リフォーム・不動産)の法人企業に対し、自社プラットフォームやSaaSを用いたコンサルティングセールスを担います。
・並行して新規事業も開発中のため、入社当初より新規事業を担当いただく可能性もございます。
・既存サービスにおいては、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスと専門特化した部隊で
クライアントへのコンサルティングセールスを行ったり、新規サービスにおいては営業も行いながらプロダクト開発にも関わります。
・事業フェーズによって多様な関わり方があり得るポジションとなります。

■具体的には■
■Speeeはレガシー産業をDXすべく複数プラットフォーム事業を展開しています。同求人はコンサルティングセールスポジションの募集です■
・各種産業(主にヘルスケア・リフォーム・不動産)の法人企業に対し、自社プラットフォームやSaaSを用いたコンサルティングセールスを担います。
・並行して新規事業も開発中のため、入社当初より新規事業を担当いただく可能性もございます。
・既存サービスにおいては、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスと専門特化した部隊でクライアントへのコンサルティングセールスを行ったり、新規サービスにおいては営業も行いながらプロダクト開発にも関わります。
・事業フェーズによって多様な関わり方があり得るポジションとなります。

■具体的には■
・自社プラットフォームやSaaSプロダクトの新規導入をフックとした、顧客のマーケティング戦略コンサルティング、経営戦略コンサルティング。
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ソリューションセールス(Bizdev) STORES 株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 5001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
STORES のセールス兼BizDev として、以下の業務を担当いただきます。
【セールス観点】
・マーケティングとの協働を通じたリード獲得・商談創出に向けた活動(実行)
・STORESの複数プロダクトを組み合わせた顧客へのソリューション提案〜合意形成(実行)
【BizDev観点】
・顧客から得られた機能要望の言語化・事業接続(プロダクト作り)
・複数プロダクト導入事業者の獲得に向けた戦略/戦術の立案〜実行(用途開発)
・その他、営業オペレーションの磨き込みやモニタリング等
STORES のセールス兼BizDev として、以下の業務を担当いただきます。

【セールス観点】
・マーケティングとの協働を通じたリード獲得・商談創出に向けた活動(実行)
・STORESの複数プロダクトを組み合わせた顧客へのソリューション提案〜合意形成(実行)

【BizDev観点】
・顧客から得られた機能要望の言語化・事業接続(プロダクト作り)

STORES 予約 | ダイレクトセールス STORES 株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 450690万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◎STORES 予約 のダイレクトセールスメンバーを募集します。
◎2013年から10年で累計導入社数15万社以上のサービスです。
◎インサイドセールスチームが獲得したリードに対し、予約システム有料プラン契約のための提案を行なっていただきます!

【具体的には】
・獲得したリードに対して予約システムの有料契約のための提案(セールス業務)
・新規開拓のためのプランニング、実行、振り返りからネクストアクション設計
・The Model型のセールス業務としてカスタマーサクセスやマーケティングチームと連携した営業活動
◎STORES 予約 のダイレクトセールスメンバーを募集します。
◎2013年から10年で累計導入社数15万社以上のサービスです。
◎インサイドセールスチームが獲得したリードに対し、予約システム有料プラン契約のための提案を行なっていただきます!

【具体的には】
・獲得したリードに対して予約システムの有料契約のための提案(セールス業務)
・新規開拓のためのプランニング、実行、振り返りからネクストアクション設計
・The Model型のセールス業務としてカスタマーサクセスやマーケティングチームと連携した営業活動

カスタマーサクセス 株式会社エスマット

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 600800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■ミッション:製造業のお客様に対して、IoT導入から運用定着、効果創出までを包括的に支援し、導入企業の生産性向上という具体的な成果を通じて、製造現場のデジタル変革を推進していただきます。
■業務内容:ご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当いただきます。ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや
各種スペシャリストをお任せできればと思います。
主に
・オンボーディング(設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど)    ・アップセル(追加導入の提案)
・メンバー同士で進化していくための仕掛け作り   に携わっていただきます。
■職務詳細
・オンボーディング期間では、お客様が導入に際して抱えた問題を早期解決
■ミッション:
製造業のお客様に対して、IoT導入から運用定着、効果創出までを包括的に支援し、導入企業の生産性向上という具体的な成果を通じて、製造現場のデジタル変革を推進していただきます。
■業務内容:
ご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当いただきます。
ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや
各種スペシャリストをお任せできればと思います。
主に
・オンボーディング(設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど)

フィールドセールス 株式会社エスマット

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
想定年収 600800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
THE MODEL型の営業組織をとっており、インサイドセールス部門からパスされたアポイントメントに対し、オンラインまたは訪問で営業活動を行うことが主な業務です。
主要セグメントである製造業や医療業界を中心にしつつ、幅広い業界のお客様に対しスマートマットクラウドをご提案いただきます。
入社後はロープレを通じたトレーニングや商談同席によりキャッチアップしていただき、概ね入社後1ヵ月ほどから商談をご担当いただきます。
【主な業務】
- インサイドセールス部門により商談化されたアポイントに対して、オンライン・訪問での営業活動
- ヒアリングを通じ、お客様の業務が""どのように変わるか""を提案
- 決裁者へのプレゼンテーション
- 既存顧客への伴走支援とアップセル(カスタマーサクセス部門と連携)
THE MODEL型の営業組織をとっており、インサイドセールス部門からパスされたアポイントメントに対し、オンラインまたは訪問で営業活動を行うことが主な業務です。
主要セグメントである製造業や医療業界を中心にしつつ、幅広い業界のお客様に対しスマートマットクラウドをご提案いただきます。
入社後はロープレを通じたトレーニングや商談同席によりキャッチアップしていただき、概ね入社後1ヵ月ほどから商談をご担当いただきます。

【主な業務】
- インサイドセールス部門により商談化されたアポイントに対して、オンライン・訪問での営業活動
- ヒアリングを通じ、お客様の業務が"どのように変わるか"を提案
- 決裁者へのプレゼンテーション

【開発】エンジニア_TUNAG(フロントエンド-リード) 株式会社スタメン

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 8401200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
TUNAGのフロントエンドをリードし、最高のUXを追求しませんか?

■ 具体的な取り組み
・フロントエンドアプリケーション(Next.js)の開発・運用
・フロントエンド領域の技術的な意思決定
・チーム内外(東京・名古屋両拠点)の技術的な課題発見、解決策の提案・実行
技術的負債の計画的な返済
・Developler eXperienceチームとコラボレーションしながら、より良い開発者体験・開発効率を追求
TUNAGのフロントエンドをリードし、最高のUXを追求しませんか?

■ 具体的な取り組み
・フロントエンドアプリケーション(Next.js)の開発・運用
・フロントエンド領域の技術的な意思決定
・チーム内外(東京・名古屋両拠点)の技術的な課題発見、解決策の提案・実行
・技術的負債の計画的な返済
・Developler eXperienceチームとコラボレーションしながら、より良い開発者体験・開発効率を追求

【開発】Windowsエンジニア_新規事業開発(漏洩チェッカー) 株式会社スタメン

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 480840万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【募集背景】漏洩チェッカーは機密情報の漏洩を未然に防ぐためのサービスで、同社で自社開発を行っている BtoB SaaS の新規事業です。
情報資産に関するセキュリティ事故には、外部からのサイバー攻撃のほか、従業員などの会社の内部で引き起こされる不正行為や悪意のない
不注意などによる情報漏洩が大きな問題となっています。企業にとってセキュリティ事故の影響は甚大であり、近年の情報漏洩事故の件数は
年々増加傾向にあります。IT の活用が企業の成長に不可欠なこの時代、IT 資産のリスク管理はもはや IT 企業に限定されるものではなく、あらゆる業種の企業において無視できない重要課題になっています。そこで、私たちは漏洩チェッカーというプロダクトを立ち上げ、情報管理体制を構築する上で必要な機能群を提供しています。漏洩チェッカーを利用する管理者はその機能群の中から必要な機能のみを
選別することで、管理対象の各端末において発生した事象を監視することができ、情報漏洩の防止および問題の早期発見に繋がります。
IT 技術は日々進化を続けています。私たちは常に新しい技術を取り入れることで、より良質なサービスの提供を心掛けています。
私たちのその志に共感し、今後の事業拡大に向けて共に仕事が出来る人材を求めています。
【具体的な業務内容】
【募集背景】
漏洩チェッカーは機密情報の漏洩を未然に防ぐためのサービスで、同社で自社開発を行っている BtoB SaaS の新規事業です。
情報資産に関するセキュリティ事故には、外部からのサイバー攻撃のほか、従業員などの会社の内部で引き起こされる不正行為や悪意のない
不注意などによる情報漏洩が大きな問題となっています。企業にとってセキュリティ事故の影響は甚大であり、近年の情報漏洩事故の件数は
年々増加傾向にあります。IT の活用が企業の成長に不可欠なこの時代、IT 資産のリスク管理はもはや IT 企業に限定されるものではなく、あらゆる業種の企業において無視できない重要課題になっています。そこで、私たちは漏洩チェッカーというプロダクトを立ち上げ、情報管理体制を構築する上で必要な機能群を提供しています。漏洩チェッカーを利用する管理者はその機能群の中から必要な機能のみを
選別することで、管理対象の各端末において発生した事象を監視することができ、情報漏洩の防止および問題の早期発見に繋がります。
IT 技術は日々進化を続けています。私たちは常に新しい技術を取り入れることで、より良質なサービスの提供を心掛けています。
私たちのその志に共感し、今後の事業拡大に向けて共に仕事が出来る人材を求めています。

【開発】Webエンジニア_新規事業開発(漏洩チェッカー) 株式会社スタメン

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 480840万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【募集背景】
漏洩チェッカーは機密情報の漏洩を未然に防ぐためのサービスで、同社で自社開発を行っている BtoB SaaS の新規事業です。
情報資産に関するセキュリティ事故には、外部からのサイバー攻撃のほか、従業員などの会社の内部で引き起こされる不正行為や悪意のない
不注意などによる情報漏洩が大きな問題となっています。企業にとってセキュリティ事故の影響は甚大であり、近年の情報漏洩事故の件数は
年々増加傾向にあります。IT の活用が企業の成長に不可欠なこの時代、IT 資産のリスク管理はもはや IT 企業に限定されるものではなく、あらゆる業種の企業において無視できない重要課題になっています。そこで、私たちは漏洩チェッカーというプロダクトを立ち上げ、情報管理体制を構築する上で必要な機能群を提供しています。漏洩チェッカーを利用する管理者はその機能群の中から必要な機能のみを
選別することで、管理対象の各端末において発生した事象を監視することができ、情報漏洩の防止および問題の早期発見に繋がります。
IT 技術は日々進化を続けています。私たちは常に新しい技術を取り入れることで、より良質なサービスの提供を心掛けています。
私たちのその志に共感し、今後の事業拡大に向けて共に仕事が出来る人材を求めています。
【募集背景】
漏洩チェッカーは機密情報の漏洩を未然に防ぐためのサービスで、同社で自社開発を行っている BtoB SaaS の新規事業です。
情報資産に関するセキュリティ事故には、外部からのサイバー攻撃のほか、従業員などの会社の内部で引き起こされる不正行為や悪意のない不注意などによる情報漏洩が大きな問題となっています。
企業にとってセキュリティ事故の影響は甚大であり、近年の情報漏洩事故の件数は年々増加傾向にあります。
IT の活用が企業の成長に不可欠なこの時代、IT 資産のリスク管理はもはや IT 企業に限定されるものではなく、あらゆる業種の企業において無視できない重要課題になっています。
そこで、私たちは漏洩チェッカーというプロダクトを立ち上げ、情報管理体制を構築する上で必要な機能群を提供しています。
漏洩チェッカーを利用する管理者はその機能群の中から必要な機能のみを選別することで、管理対象の各端末において発生した事象を監視することができ、情報漏洩の防止および問題の早期発見に繋がります。
IT 技術は日々進化を続けています。

漏洩チェッカー営業_東京 株式会社スタメン

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
想定年収 400800万円
勤務地
  • 愛知県
  • 東京都
業務内容
2023年2月に正式リリースしたばかりのスタメン3つ目のSaaSサービス「漏洩チェッカー」の事業立ち上げを推進いただくビジネス部門の
責任者候補を募集します!リリースしたばかりのサービスを成長軌道に乗せ、大きく飛躍させていくために、中核人材として幅広い業務領域に
対して経験を積みながら、自身のキャリアを大きく広げていけるポジションです。

【業務内容】
・クラウドSaaSサービス「漏洩チェッカー」の新規開拓法人営業
・サービスのカスタマーサクセス体制の構築・運用
・事業競争力を高めるプロダクトディレクション・事業企画・サービス設計
2023年2月に正式リリースしたばかりのスタメン3つ目のSaaSサービス「漏洩チェッカー」の事業立ち上げを推進いただくビジネス部門の責任者候補を募集します!
リリースしたばかりのサービスを成長軌道に乗せ、大きく飛躍させていくために、中核人材として幅広い業務領域に対して経験を積みながら、自身のキャリアを大きく広げていけるポジションです。

【業務内容】
・クラウドSaaSサービス「漏洩チェッカー」の新規開拓法人営業
・サービスのカスタマーサクセス体制の構築・運用
・事業競争力を高めるプロダクトディレクション・事業企画・サービス設計
・事業運営チームを強化するための採用・広報活動

インサイドセールス_マネージャー(候補)_東京 株式会社スタメン

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
想定年収 504960万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
これまでのご経験や適性をもとに、以下のいずれかの業務をお願いします。
①SDR:ご興味をお持ちいただいたお客様との接点を作り、電話での商談を行います。新規リードの獲得に向けた企画立案および実行は、マーケティングチームと連携して進めます。リードの育成(ナーチャリング)戦略の設計も担当します。
②BDR:同社サービスの価値を提供できる企業へのターゲティング、訴求軸の設計、CxOレターやDMなどの手法の選定を含む、戦略の策定からその実行までを担当します。
③イベント:展示会やセミナーへの出展、企画、実施を担当いただきます。どの展示会に出展し、どんなブース設計にするか、どのような企業とどのようなテーマで共催するかなど、企画段階から実行まで担当いただきます。
■やりがい
「売上」という目標に焦点を当て、幅広いアクションを推進します。
インサイドセールスのチームが単独で動くのではなく、マーケティングや他の営業チームと連携し、売上拡大を目指します。
このプロセスを通じて、多岐にわたる知識とスキルを身につけることができるかと思います。
これまでのご経験や適性をもとに、以下のいずれかの業務をお願いします。

①SDR:ご興味をお持ちいただいたお客様との接点を作り、電話での商談を行います。新規リードの獲得に向けた企画立案および実行は、マーケティングチームと連携して進めます。リードの育成(ナーチャリング)戦略の設計も担当します。

②BDR:同社サービスの価値を提供できる企業へのターゲティング、訴求軸の設計、CxOレターやDMなどの手法の選定を含む、戦略の策定からその実行までを担当します。

③イベント:展示会やセミナーへの出展、企画、実施を担当いただきます。どの展示会に出展し、どんなブース設計にするか、どのような企業とどのようなテーマで共催するかなど、企画段階から実行まで担当いただきます。

【開発】エンジニア_TUNAG(フロントエンド) 株式会社スタメン

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
想定年収 540840万円
勤務地
  • 東京都
  • 愛知県
業務内容
■ 具体的な取り組み
・フロントエンドアプリケーション(Next.js)の開発・運用
・フロントエンド領域の技術的な意思決定
・チーム内外(東京・名古屋両拠点)の技術的な課題発見、解決策の提案・実行
技術的負債の計画的な返済
・Developler eXperienceチームとコラボレーションしながら、より良い開発者体験・開発効率を追求
◆◇エンジニア成長支援の取り組み◇◆
『無限書籍購入補助』
■ 具体的な取り組み
・フロントエンドアプリケーション(Next.js)の開発・運用
・フロントエンド領域の技術的な意思決定
・チーム内外(東京・名古屋両拠点)の技術的な課題発見、解決策の提案・実行
・技術的負債の計画的な返済
・Developler eXperienceチームとコラボレーションしながら、より良い開発者体験・開発効率を追求

◆◇エンジニア成長支援の取り組み◇◆
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現在の就業状況を教えてください

株式会社スタメン 【Biz】カスタマーサクセス_東京 株式会社スタメン

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
想定年収 402840万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■具体的な業務内容
TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。
単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫したサポートを提供します。
【対顧客業務】
・オンボーディング:TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート
・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動
・アップセル提案:オプション機能やアカウント増
・ユーザーコミュニティ運営:『エンゲージメントサロン』の運営
■具体的な業務内容
TUNAGをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。
単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫したサポートを提供します。

【対顧客業務】
・オンボーディング:TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート
・組織コンサルティング:課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動
・アップセル提案:オプション機能やアカウント増

株式会社スタメン 【Biz】インサイドセールス_東京 株式会社スタメン

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
想定年収 400800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■具体的な業務内容
これまでのご経験や適性をもとに、以下のいずれかの業務をお願いします。

①SDR:ご興味をお持ちいただいたお客様との接点を作り、電話での商談を行います。
新規リードの獲得に向けた企画立案および実行は、マーケティングチームと連携して進めます。
リードの育成(ナーチャリング)戦略の設計も担当します。

②BDR:TUNAGの価値を提供できる企業へのターゲティング、訴求軸の設計、CxOレターやDMなどの手法の選定を含む、戦略の策定からその実行までを担当します。
■具体的な業務内容
これまでのご経験や適性をもとに、以下のいずれかの業務をお願いします。

①SDR:ご興味をお持ちいただいたお客様との接点を作り、電話での商談を行います。
リードの獲得に向けた企画立案および実行は、マーケティングチームと連携して進めます。
リードの育成(ナーチャリング)戦略の設計も担当します。

②BDR:TUNAGの価値を提供できる企業へのターゲティング、訴求軸の設計、CxOレターやDMなどの手法の選定を含む、戦略の策定からその実行までを担当します。

01.セールス(東京オフィス) 株式会社Live Search

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 350500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
法人向けSaaS「物件写真撮影・間取り図作成代行サービス」のご提案を行っていただきます。

【具体的には】 電話やメールでアプローチ(新規・紹介・反響など)/現在の課題感などをヒアリング/
ご提案、ご契約対応/ご利用中のお客様へのフォロー、追加提案
【教育制度】  入社後は主に下記のような形で最初の1ヶ月を過ごします。
会社/事業/組織のことについての座学研修→テレアポの研修(座学&実技)→テレアポ実施
→商談同行(5件ほど)→商談実施(先輩の同行あり)
※商談の質を上げるための研修は現状用意なし。
法人向けSaaS「物件写真撮影・間取り図作成代行サービス」のご提案を行っていただきます。

【具体的には】
電話やメールでアプローチ(新規・紹介・反響など)/現在の課題感などをヒアリング/ご提案、ご契約対応/ご利用中のお客様へのフォロー、追加提案

【教育制度】
入社後は主に下記のような形で最初の1ヶ月を過ごします。
会社/事業/組織のことについての座学研修→テレアポの研修(座学&実技)→テレアポ実施→商談同行(5件ほど)→商談実施(先輩の同行あり)

ソリューションセールス 株式会社エス・ワイ・エス

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務概要】:「直販の最適化と最大化を実現する。」というミッションの実現に向けて、ザ・モデル型の組織構築を進めています。
・インサイドセールスが獲得した商談機会に対して、顧客課題やニーズに対して最適な解決策を提案していただく、ソリューションセールスを募集いたします。
【業務詳細】:・インサイドセールスが獲得した商談機会に対してソリューション提案
・顧客課題やニーズに対して戦術的にアプローチし受注の創出
・初期商談~受注までの案件コントロール
・カスタマーサクセスと密に連携しスムーズなオンボーディング連携
・顧客の要望や機能についてのヒアリングとプロダクト開発へのフィードバック
・社内外のステークホルダーとの折衝や調整
【業務概要】
直販の最適化と最大化を実現する。というミッションの実現に向けて、ザ・モデル型の組織構築を進めています。
・インサイドセールスが獲得した商談機会に対して、顧客課題やニーズに対して最適な解決策を提案していただく、ソリューションセールスを募集いたします。

【業務詳細】
・インサイドセールスが獲得した商談機会に対してソリューション提案
・顧客課題やニーズに対して戦術的にアプローチし受注の創出
・初期商談~受注までの案件コントロール

インサイドセールス 株式会社エス・ワイ・エス

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
~ホテル施設向けWeb予約システム「OPTIMA」の新規リード獲得に向けたインサイドセールスをお任せします。~
【業務概要】「直販の最適化と最大化を実現する。」というミッションの実現に向けて、ザ・モデル型の組織構築を進めています。
なかでも、新規リード獲得に向けたインサイドセールスポジションを強化しています。
・新規リード獲得
➤新規見込み顧客を開拓/初期アプローチを実施し課題のヒアリング~顧客ニーズを高める
・商談機会の創出
➤顧客課題に対して戦術的にアプローチし商談機会を獲得/フィールドセールスと密に連携しスムーズな商談への引継ぎ
・リード管理とナーチャリング
~ホテル施設向けWeb予約システム「OPTIMA」の新規リード獲得に向けたインサイドセールスをお任せします。~
【業務概要】
「直販の最適化と最大化を実現する。」というミッションの実現に向けて、ザ・モデル型の組織構築を進めています。
なかでも、新規リード獲得に向けたインサイドセールスポジションを強化しています。
・新規リード獲得
➤新規見込み顧客を開拓/初期アプローチを実施し課題のヒアリング~顧客ニーズを高める
・商談機会の創出
➤顧客課題に対して戦術的にアプローチし商談機会を獲得/フィールドセールスと密に連携しスムーズな商談への引継ぎ

ソリューション営業(Mdl.〜) 株式会社grasys

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 500650万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
~ITインフラ課題を抱えるクライアントとのエンゲージメントを高めて、信頼関係に基づく提案機会を創出します~
■業務概要     :主にシステム提案機会の創出に向けた営業活動をお願いします。
飛び込み営業やテレアポ等はなく、大手クライアントからの100%反響営業となります。
マーケティング活動を通して得られたリード情報を元にメールやオンライン商談でクライアントの
技術的な課題を深掘りして、提案活動を推進します。
■業務内容     :他部門やパートナー企業と連携した施策の企画・実行(セミナーの実施/企画/登壇等)を行ったり、既存のお客様には、定期的・継続的にコミュニケーションをとり、信頼関係を維持しエンハンスの受注と
アップセル/クロスセルの営業活動を行います。
■入社後の立ちあがり:OJT形式による商談同行や、他のメンバーが行った商談の議事録や提案書の整理や
~ITインフラ課題を抱えるクライアントとのエンゲージメントを高めて、信頼関係に基づく提案機会を創出します~

■業務概要
:主にシステム提案機会の創出に向けた営業活動をお願いします。
飛び込み営業やテレアポ等はなく、大手クライアントからの100%反響営業となります。
マーケティング活動を通して得られたリード情報を元にメールやオンライン商談でクライアントの
技術的な課題を深掘りして、提案活動を推進します。

【ビジネスG】カスタマーサクセス_チームリーダー スパイダープラス株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 550900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■主にエンタープライズ企業のSPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けた
アカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスしていきます。
【提案方法】:■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント:「アカウントサクセス」が担当
活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり
リテンションPJを通じて継続的に価値を提供すること
定例会での進捗報告やフィードバック収集、課題の特定を行うこと
中長期的な視点で取引拡大を目指し、営業担当と連携して商談の創出やアップセル活動を推進する計画を立てること
■主にエンタープライズ企業のSPIDERPLUS導入におけるプロジェクトマネジメントから、導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスしていきます。

【提案方法】

■SPIDERPLUS導入/活用のプロジェクトマネジメント
・アカウントサクセスが担当
・活用フェーズにおけるアカウントマネジメント
・顧客との関係構築に向けた継続的な接点づくり

【ビジネスG】カスタマーサクセス_チーフ スパイダープラス株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
想定年収 450600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング(勉強会の開催等)及びオプション提案を行っていただきます。
顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDERPLUSを最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。
【提案方法】:・SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援(勉強会)
・本社(支店)との定例会の実施(活用状況のフォロー)
・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する(現場訪問やweb勉強会)
・追加IDの提案やオプションの提案を行う(アップセルやクロスセル)
【魅力】  :・顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます。
・顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです。
アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング(勉強会の開催等)及びオプション提案を行っていただきます。
顧客とともに明確なゴールを設定し、顧客を伴走支援していただきます。その過程でSPIDERPLUSを最大限活用し、その価値を体感してもらうことで、さらなるアップセル、クロスセルに繋げて、顧客全体でのDXを実現していきます。

【提案方法】
・SPIDERPLUS導入後のオンボーディング、導入支援(勉強会)
・本社(支店)との定例会の実施(活用状況のフォロー)
・活用状況を分析し、活用状況の芳しくない顧客への能動的な支援として、アポイントを設定して、勉強会等を実施する(現場訪問やweb勉強会)
・追加IDの提案やオプションの提案を行う(アップセルやクロスセル)

SaaSカスタマーサクセス シニア(プロワン事業) 株式会社ミツモア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 休日120日以上
想定年収 450600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。
業務の一部分ではなく、営業管理、受発注、施工管理、入出金管理等、全ての業務のカバーを実現しております。

初期はシニアメンバーのサポートを受けながら下記業務を遂行し、徐々に自立的に業務を進めていただきます。

【具体的な業務内容】
・顧客の利用開始に向けたオンボーディング
・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
プロワンは、リフォーム会社や設備工事会社など、短期工事を行う業界に特化したVertical SaaSです。業務の一部分ではなく、営業管理、受発注、施工管理、入出金管理等、全ての業務のカバーを実現しております。

初期はシニアメンバーのサポートを受けながら下記業務を遂行し、徐々に自立的に業務を進めていただきます。

【具体的な業務内容】
・顧客の利用開始に向けたオンボーディング
・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローを提案する

UI/UXエンジニア 株式会社OPTEMO

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 500800万円
勤務地
  • 東京都
  • 全国
業務内容
同ポジションは自社プロダクト「OPTEMO」のUI/UXの設計を担当していただきます。
エンジニアやカスタマーサクセスのメンバーと共に連携し、プロダクト改善をして頂きます。

【業務詳細**】既存機能の改善に伴うUI・UXデザイン/エンジニア、カスタマーサクセスと連動したデザイン設計
UI/UX観点からの新規機能企画/データドリブンなデザイン提案・改善
【開発環境**】言語:TypeScript/フレームワーク:React,NestJS/データベース:MySQL/ソースコード管理:GitHub
プロジェクト管理:Figma,ClickUp,Miro/情報共有ツール:Slack,Notion/インフラ環境:AWS , Docker
【同社について】WEB上で企業と顧客がリアルタイムにコミュニケーションをとることができるWEB接客ツールです。顧客が見ている画面を確認しながら、その場でチャットや音声通話を行って【商談化率の高いリード】の獲得を可能にします。2022年11月に正式リリースをし、新規機能の開発ならびに機能改善を圧倒的なスピード感で進めてきました。すでにOPTEMOは上場企業、メガベンチャー、スタートアップなど、幅広いお客様に導入いただいております。BtoB領域の企業を主なターゲットとしていますが、BtoCや市役所などの公共施設でも導入いただいており、幅広い領域でポテンシャルを発揮することができるプロダクトです。
同ポジションは自社プロダクト「OPTEMO」のUI/UXの設計を担当していただきます。エンジニアやカスタマーサクセスのメンバーと共に連携し、プロダクト改善をして頂きます。

【業務詳細**】
既存機能の改善に伴うUI・UXデザイン/エンジニア、カスタマーサクセスと連動したデザイン設計
UI/UX観点からの新規機能企画/データドリブンなデザイン提案・改善

【開発環境**】
言語:TypeScript/フレームワーク:React,NestJS/データベース:MySQL/ソースコード管理:GitHub
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プロジェクトマネージャー/プリセールス 株式会社オプティマインド

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 6001000万円
勤務地
  • 愛知県
  • 東京都
  • 全国
業務内容
【業務概要】
・Loogiaを契約している顧客の安定稼働に向けて、提供しているコアプロダクトと顧客の期待する
提供価値を満たすために必要な機能やサービス(期待プロダクト)とのギャップの言語化しこれを解消していきます。
・顧客への個別のカスタマイズや柔軟な設定オプション、高度な分析・レポート機能、優れたカスタマーサポート(拡張プロダクト)の実施など、より高い付加価値提供を目指したこのポジションならではのハンドリングが可能です。
・顧客に対してLoogiaにない機能やホールプロダクトに向う提案ができます。
・顧客の改題解決にダイレクトに向き合うことが可能です。
・Loogiaを活用した顧客へのオンボーディング(技術観点でオペレーションフローを作っていくこと)ができます。
【業務概要】
・Loogiaを契約している顧客の安定稼働に向けて、提供しているコアプロダクトと顧客の期待する提供価値を満たすために必要な機能やサービス(期待プロダクト)とのギャップの言語化しこれを解消していきます。
・顧客への個別のカスタマイズや柔軟な設定オプション、高度な分析・レポート機能、優れたカスタマーサポート(拡張プロダクト)の実施など、より高い付加価値提供を目指したこのポジションならではのハンドリングが可能です。
・顧客に対してLoogiaにない機能やホールプロダクトに向う提案ができます。
・顧客の改題解決にダイレクトに向き合うことが可能です。
・Loogiaを活用した顧客へのオンボーディング(技術観点でオペレーションフローを作っていくこと)ができます。

【業務詳細】

インサイドセールス(マネージャー候補) 株式会社Hubble

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 500800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
ゆくゆくはインサイドセールスを牽引する立場として、ご活躍いただくことを期待します。

・新規顧客からの問い合わせ対応
・見込み顧客とのリレーション構築
・商談機会創出と受注確度向上を実現する仕組みづくり
・チームの結果を最大化に高めるためのセールス戦略策定・実行
・チームメンバーマネジメント
ゆくゆくはインサイドセールスを牽引する立場として、ご活躍いただくことを期待します。

・新規顧客からの問い合わせ対応
・見込み顧客とのリレーション構築
・商談機会創出と受注確度向上を実現する仕組みづくり
・チームの結果を最大化に高めるためのセールス戦略策定・実行
・チームメンバーマネジメント

フィールドセールス 株式会社Hubble

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 5001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
2024年12月に総額7億円のシリーズBラウンド資金調達ファーストクローズを実施し、今後のIPOおよびその先の展開も視野に入れて事業・組織を拡大しております。
更なる大きな成長・調達に向け、今後はセールス基盤を一層強固にしていきます。
これまでとは異なるターゲットに向けて提案をする機会も増えるため、現在までに蓄積してきたデータ分析を踏まえ、戦略立案・施策実行を行うセールス活動を行っていく必要があります。

・スタートアップ〜大手企業まで、お客様の抱える契約業務の問題意識や課題感のヒアリング
・契約業務の問題解決に向けたインサイトの提示と課題の合意
・個別提案書の作成
・個別提案書をもとに、深掘りしたお客様の課題に対するソリューションを提案
2024年12月に総額7億円のシリーズBラウンド資金調達ファーストクローズを実施し、今後のIPOおよびその先の展開も視野に入れて事業・組織を拡大しております。
更なる大きな成長・調達に向け、今後はセールス基盤を一層強固にしていきます。
これまでとは異なるターゲットに向けて提案をする機会も増えるため、現在までに蓄積してきたデータ分析を踏まえ、戦略立案・施策実行を行うセールス活動を行っていく必要があります。

・スタートアップ〜大手企業まで、お客様の抱える契約業務の問題意識や課題感のヒアリング
・契約業務の問題解決に向けたインサイトの提示と課題の合意
・個別提案書の作成
・個別提案書をもとに、深掘りしたお客様の課題に対するソリューションを提案

エンタープライズセールス(FS) 株式会社セレブリックス

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 540720万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
本ポジションは、大手企業の顧客のビジネスプロセス変革(BPX)を担う
セレブリックスが支援を行う案件を獲得する営業、言い換えると「セレブリックスを営業する」エンタープライズセールスのポジションになります。
何らかの組織課題を抱えている顧客に対して、弊社独自の営業手法である「コンサルティングセールスプロセス🄬」と呼ばれる営業手法を用いて、顧客に潜在的な課題を認識させ、また、課題に対しての最適な打ち手を提案し、顧客の課題解決を行ういわゆるフィールドセールスのポジションになります。
CMOの今井直下の組織にて、営業のプロの会社の最前線で高い営業スキルを身に着けられる点や
様々なサービスメニューを組み合わせて顧客に提案できる点が魅力的なポジションです。

▽具体的には・・?
・アカウントプランの作成 ・アプローチ/ファクトファインディング(課題特定) ・プレゼンテーションの準備
本ポジションは、大手企業の顧客のビジネスプロセス変革(BPX)を担うセレブリックスが支援を行う案件を獲得する営業、言い換えると「セレブリックスを営業する」エンタープライズセールスのポジションになります。
何らかの組織課題を抱えている顧客に対して、弊社独自の営業手法である「コンサルティングセールスプロセス🄬」と呼ばれる営業手法を用いて、顧客に潜在的な課題を認識させ、また、課題に対しての最適な打ち手を提案し、顧客の課題解決を行ういわゆるフィールドセールスのポジションになります。
CMOの今井直下の組織にて、営業のプロの会社の最前線で高い営業スキルを身に着けられる点や様々なサービスメニューを組み合わせて顧客に提案できる点が魅力的なポジションです。

▽具体的には・・?
・アカウントプランの作成
・アプローチ/ファクトファインディング(課題特定)
・プレゼンテーションの準備

カスタマーサクセス_マネージャー候補 株式会社Squad

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 600900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■ 具体的な業務内容
自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』のカスタマーサクセス。
契約中の顧客に対して導入支援〜活用促進を行う。
・顧客:広告代理店のマーケター、事業会社のマーケター

▽ミッション
1) カスタマーサクセスのマネージャー候補として、セールスや開発部門、経営陣を巻き込み、Squad beyondの事業拡大に向けて組織を牽引すること。
2) チーム全体の生産性向上、MRR向上に向けた施策立案/実行すること。
■ 具体的な業務内容
自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』のカスタマーサクセス。
契約中の顧客に対して導入支援〜活用促進を行う。
・顧客:広告代理店のマーケター、事業会社のマーケター

▽ミッション
1) カスタマーサクセスのマネージャー候補として、セールスや開発部門、経営陣を巻き込み、Squad beyondの事業拡大に向けて組織を牽引すること。
2) チーム全体の生産性向上、MRR向上に向けた施策立案/実行すること。

《東京》 GLOBIS 学び放題 toB事業_営業企画・カスタマーサクセス (プロフェッショナル職) 株式会社グロービス

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
想定年収 500900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
オンライン教育プロダクト各種のマーケットシェア拡大、取引社数最大化に向けて、営業・コンサル部門と連携した営業企画・カスタマーサクセスの推進をしていただきます。
オンライン教育プロダクト各種のマーケットシェア拡大、取引社数最大化に向けて、営業・コンサル部門と連携した営業企画・カスタマーサクセスの推進をしていただきます。

ビルダーズポイント カスタマーサクセス 株式会社リバスタ

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆リバスタでは建設業界向けに新たなサービスを次々とリリースしています。
その中で、昨年6月に商用化した、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」のカスタマーサクセス職を募集しています。
ビルダーズポイントは、25年4月時点で20社弱、40現場ほどで運用頂けており、正に伸び盛りのサービスで、今後の事業成長を見据えメンバーの拡充が必要な状況です。
【業務内容】
同社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
-大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web)
-大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施
-顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)
◆リバスタでは建設業界向けに新たなサービスを次々とリリースしています。
その中で、昨年6月に商用化した、建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」のカスタマーサクセス職を募集しています。
ビルダーズポイントは、25年4月時点で20社弱、40現場ほどで運用頂けており、正に伸び盛りのサービスで、今後の事業成長を見据えメンバーの拡充が必要な状況です。

【業務内容】
同社顧客向けWebサービスにおいて、以下いずれかのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
・大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web)
・大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施

フィールドセールス (プロワン事業) 株式会社ミツモア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 500900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
SaaSプロダクトを新規顧客に提案、導入するフィールドセールス業務
CSと協力し、既存顧客との継続的な関係構築およびアップセル、クロスセルの推進
セールスチームのマネジメントやリーダーシップを発揮し、チームの目標達成をサポート
市場動向や顧客ニーズを把握し、新たに必要な機能を考え、他部門と連携してプロダクトを改良
ご経験に応じてエンタープライズセールスもお任せいたします
数年がかりの長期商談の進行・クロージング
役員レベルのステークホルダーとの折衝及び関係構築
SaaSプロダクトを新規顧客に提案、導入するフィールドセールス業務
CSと協力し、既存顧客との継続的な関係構築およびアップセル、クロスセルの推進
セールスチームのマネジメントやリーダーシップを発揮し、チームの目標達成をサポート
市場動向や顧客ニーズを把握し、新たに必要な機能を考え、他部門と連携してプロダクトを改良
ご経験に応じてエンタープライズセールスもお任せいたします
数年がかりの長期商談の進行・クロージング
役員レベルのステークホルダーとの折衝及び関係構築

エンタープライズセールス (プロワン事業) 株式会社ミツモア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 500750万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
SaaSプロダクトを大手企業に提案、導入するフィールドセールス業務
CSと協力し、既存顧客との継続的な関係構築およびアップセル、クロスセルの推進
数年がかりの長期商談の進行・クロージング
役員レベルのステークホルダーとの折衝及び関係構築
市場動向や顧客ニーズを把握し、新たに必要な機能を考え、他部門と連携してプロダクトの改良
SaaSプロダクトを大手企業に提案、導入するフィールドセールス業務
CSと協力し、既存顧客との継続的な関係構築およびアップセル、クロスセルの推進
数年がかりの長期商談の進行・クロージング
役員レベルのステークホルダーとの折衝及び関係構築
市場動向や顧客ニーズを把握し、新たに必要な機能を考え、他部門と連携してプロダクトの改良

インサイドセールス/BDR(プロワン事業) 株式会社ミツモア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 360480万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
エンタープライズ企業をターゲットとした顧客開拓業務
ターゲット企業の選定と分析
アプローチ戦略の企画立案
エグゼクティブレベルへの商談機会の創出
各種チャネルからの問い合わせ対応
外部パートナー獲得リードのトスアップ
単純なアポイント獲得が目的ではなく、売上を最大化するための戦略的なアプローチになります。
それぞれのアクションに対して、考えることが必要とされる業務です。
エンタープライズ企業をターゲットとした顧客開拓業務
ターゲット企業の選定と分析
アプローチ戦略の企画立案
エグゼクティブレベルへの商談機会の創出
各種チャネルからの問い合わせ対応
外部パートナー獲得リードのトスアップ
単純なアポイント獲得が目的ではなく、売上を最大化するための戦略的なアプローチになります。
それぞれのアクションに対して、考えることが必要とされる業務です。
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  • 女性の気持ちに寄り添った求人選び
  • 応募書類の添削や面接対策
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SaaSマーケティング マネージャー候補(プロワン事業) 株式会社ミツモア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 7001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
リード創出・認知拡大・商談創出を実現をミッションに、リードジェネレーションの最適化だけでなく事業成長を実現する機能・組織構築をお任せします。
企業のシステム導入責任者向けSaaS事業の魅力・価値訴求
来訪数・商談数増加のための施策立案・実施
幅広いマーケティング施策の企画・実施・運用
WEB広告
自社コンテンツ制作
Webinar開催
展示会参加
リード創出・認知拡大・商談創出を実現をミッションに、リードジェネレーションの最適化だけでなく事業成長を実現する機能・組織構築をお任せします。
企業のシステム導入責任者向けSaaS事業の魅力・価値訴求
来訪数・商談数増加のための施策立案・実施

幅広いマーケティング施策の企画・実施・運用
・WEB広告
・自社コンテンツ制作
・Webinar開催

SaaSカスタマーサクセス チームリーダー候補(プロワン事業) 株式会社ミツモア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 450700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
▼カスタマーサクセス担当として求められる業務
顧客の利用開始に向けたオンボーディング
顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
アップセル契約・リテンション契約の獲得
▼チームリーダーとして求められる業務
メンバー業務のサポートとCS責任者へのエスカレーション
▼カスタマーサクセス担当として求められる業務
顧客の利用開始に向けたオンボーディング
顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
顧客経営陣と目標への到達度を共有し、導入価値を実感をする機会を創出し、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
アップセル契約・リテンション契約の獲得

▼チームリーダーとして求められる業務

SaaSカスタマーサクセス シニア(プロワン事業) 株式会社ミツモア

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 450600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
顧客の利用開始に向けたオンボーディング
顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
顧客経営陣の価値実感の創出
目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
アップセル契約・リテンション契約の獲得
プリセールスへの関与
営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う
顧客の利用開始に向けたオンボーディング
顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす
顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案
顧客経営陣の価値実感の創出
目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する
アップセル契約・リテンション契約の獲得
プリセールスへの関与
営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う

採用コンサルタント HRソリューションズ株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 460730万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的にサポートしていただきます。
同社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。
お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。
具体的には・・・
●現状把握・課題設定
・顧客の応募統計データ分析
・顧客Webサイトのアクセス解析
・課題設定と解決策立案
同社システム「リクオプ」を導入いただいたお客様が人材採用目標を達成し続けるために、継続的にサポートしていただきます。
同社のシステムを利用いただいているお客様は日本全国に1,080社以上。
お客様ごとにシステムの使い心地についてヒアリングをし、その内容を元に採用の課題を明確化し、解決策を提案していただきます。

具体的には・・・

●現状把握・課題設定
・顧客の応募統計データ分析

法人営業 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500652万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
これまで培ってきた多様なセールスノウハウを活用し、新規顧客開拓、既存顧客へのアップセル/クロスセル、大規模営業組織のマネジメントなど、顧客ビジネスの成果創出に向けた活動を行っています。(これまでのご経験をベースにお任せいたします)
業務の設計や構築、実行支援、組織や仕組み作りのサポートなど、顧客の営業課題解決を実現していく組織です。
”全体の絵を描く”コンサルタントではなく、机上の空論とならないよう、実際の現場に入り込み営業戦略の立案から実際の
営業活動・結果分析まですべての営業プロセスにおいて”伴走型のコンサルティング営業活動”を行うことができます。
「なかなか成果が出ない…」「そもそも進め方がわからない…」といった課題に対し、成果創出のための”売る仕組み”を提供していきます。
本ポジションは委託されたプロジェクトのリーダーとして、4~10名ほどのプロジェクトをマネジメントし、「顧客ビジネスを成功へ導く」ための活動を推進していただきます。リーダー候補としてご入社いただき、最初はメンバーとして既存のプロジェクト業務でエンドユーザーに対しての提案活動を行っていただきながら、アウトソーシングビジネスや営業業務プロセス設計の経験を積んでいただきます。1年~1年半ほどでリーダーをお任せしたいと考えております。
【詳細業務例】(リーダー業務)
・業務要件の定義や業務構築・運用フローの設計・アカウントプランの策定・データを基にした営業戦略立案
これまで培ってきた多様なセールスノウハウを活用し、新規顧客開拓、既存顧客へのアップセル/クロスセル、大規模営業組織のマネジメントなど、顧客ビジネスの成果創出に向けた活動を行っています。(これまでのご経験をベースにお任せいたします)
業務の設計や構築、実行支援、組織や仕組み作りのサポートなど、顧客の営業課題解決を実現していく組織です。
”全体の絵を描く”コンサルタントではなく、机上の空論とならないよう、実際の現場に入り込み営業戦略の立案から実際の営業活動・結果分析まですべての営業プロセスにおいて”伴走型のコンサルティング営業活動”を行うことができます。
「なかなか成果が出ない…」
「そもそも進め方がわからない…」といった課題に対し、成果創出のための”売る仕組み”を提供していきます。
本ポジションは委託されたプロジェクトのリーダーとして、4~10名ほどのプロジェクトをマネジメントし、「顧客ビジネスを成功へ導く」ための活動を推進していただきます。リーダー候補としてご入社いただき、最初はメンバーとして既存のプロジェクト業務でエンドユーザーに対しての提案活動を行っていただきながら、アウトソーシングビジネスや営業業務プロセス設計の経験を積んでいただきます。1年~1年半ほどでリーダーをお任せしたいと考えております。

【詳細業務例】(リーダー業務)

インサイドセールス パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
採用管理システム『HITO-Manager』のインサイドセールスとして、電話を主体とした非対面コミュニケーションにより、企業への商談アポイントを月20件ほど獲得いただきます。
アルバイト・パートの採用を行っている大手企業を中心とした飲食、小売り等のサービス業を中心に、人事・総務部の採用担当者がお客様となります。
■業務詳細:
・リスト毎の刺さりやすいポイントを明確に記載したトークスクリプトを活用して見込み顧客へのアプローチ(1日100件以上架電必須)
・整備されたリストの活用・架電先選定
・フィールドセールスへのトスアップ
・kintoneを使用した顧客情報や会話履歴の管理
【★☆本ポジションで働く魅力★☆】
採用管理システム『HITO-Manager』のインサイドセールスとして、電話を主体とした非対面コミュニケーションにより、企業への商談アポイントを月20件ほど獲得いただきます。
アルバイト・パートの採用を行っている大手企業を中心とした飲食、小売り等のサービス業を中心に、人事・総務部の採用担当者がお客様となります。

■業務詳細:
・リスト毎の刺さりやすいポイントを明確に記載したトークスクリプトを活用して見込み顧客へのアプローチ(1日100件以上架電必須)
・整備されたリストの活用・架電先選定
・フィールドセールスへのトスアップ
・kintoneを使用した顧客情報や会話履歴の管理

セールスコンサルタント GMOリザーブプラス株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
想定年収 500800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
魅力的なキャリアを築きませんか?最先端技術で成長を続ける同社で、セールスとして活躍しませんか?

【業務内容】

・インサイドセールス
- 新規リード獲得のためのWeb、電話営業
- 見込み顧客へのアプローチ、商談設定
- 検討中または失注リードの掘り起こし、再商談化
魅力的なキャリアを築きませんか?
最先端技術で成長を続ける同社で、セールスとして活躍しませんか?

【業務内容】

・インサイドセールス
- 新規リード獲得のためのWeb、電話営業
- 見込み顧客へのアプローチ、商談設定

イベントDXコンサルタント(フィールドセールス) bravesoft株式会社

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 500600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
イベント業界向けパッケージ製品"eventos"をメイン商材を拡販する業務を幅広くお任せします!

・新規顧客及び案件開拓
・インバウンドセールス対応(問合せ対応やSEOなどマーケティングセールス活動)
・自社イベント企画開催/出展などでリード獲得
・見積作成
・企画提案
(案件でカスタム開発などが発生した場合にはディレクターと職務分担)
イベント業界向けパッケージ製品"eventos"をメイン商材を拡販する業務を幅広くお任せします!

・新規顧客及び案件開拓
・インバウンドセールス対応(問合せ対応やSEOなどマーケティングセールス活動)
・自社イベント企画開催/出展などでリード獲得
・見積作成
・企画提案
(案件でカスタム開発などが発生した場合にはディレクターと職務分担)

101.セールス&カスタマーサクセス(マネージャー候補) カイテク株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 600960万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
医療・介護領域のワーキングシェアサービスのカスタマーサクセス(マネージャー候補)をお任せします。
医療・介護領域のワーキングシェアサービスのカスタマーサクセス(マネージャー候補)をお任せします。

カスタマーサクセス GMOリザーブプラス株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
想定年収 500800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【カスタマーサクセスメンバー/リーダー候補】

成長を続ける同社で、お客様の成功を支えるカスタマーサクセスチームの一員として活躍しませんか?

【業務内容】
・システム導入支援:お客様へのヒアリングに基づき、システム設定、導入、運用開始までのサポートを行います。
安心して長くご利用いただけるよう、丁寧な対応で信頼関係を構築し、高い顧客満足度を実現しましょう。
・問い合わせ対応:システム導入後のお客様からのご質問や課題解決に向けたサポートを行います。
【カスタマーサクセスメンバー/リーダー候補】

成長を続ける同社で、お客様の成功を支えるカスタマーサクセスチームの一員として活躍しませんか?

【業務内容】
・システム導入支援:お客様へのヒアリングに基づき、システム設定、導入、運用開始までのサポートを行います。安心して長くご利用いただけるよう、丁寧な対応で信頼関係を構築し、高い顧客満足度を実現しましょう。
・問い合わせ対応:システム導入後のお客様からのご質問や課題解決に向けたサポートを行います。お客様の声を分析し、FAQやマニュアル作成にも携わっていただきます。
・システム改善提案:お客様からのフィードバックを基に、エンジニアチームへ機能改善を提案します。実現可能な提案は、迅速に反映されるため、やりがいを感じられるはずです。
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カスタマーサクセス(SCS) DIGGLE株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 420730万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務概要】DIGGLEにおいて企業の予実管理の課題を解決し続けることで、組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げることへの貢献を期待します。
本ポジションでは、ドメインエキスパートとして予実管理の課題解決にコミットしていただきます。
システム導入を直接的な手段として捉えず、企業の未来の質を上げるための課題解決型コンサルタントとして活躍できるポジションです。
カスタマーサクセス担当者として、お客様の理想の予実管理を実現するための課題発見・解決を実施いただきます。
【お取引先】企業のCFO、経営企画担当者といった「企業の戦略を担うブレイン」の方々がクライアントの対面です。
【業務詳細】・お客様の予実管理の課題発見・解決策のご提案 ・課題解決を前提とした、プロダクトの活用度深化・アップセルのご提案。
・運用フェーズの顧客向けのサービス提供の仕組み化
・ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチのタッチ手段×顧客タイプによるオペレーション確立
【業務概要】
DIGGLEにおいて企業の予実管理の課題を解決し続けることで、組織の距離を縮め、企業の未来の質を上げることへの貢献を期待します。
本ポジションでは、ドメインエキスパートとして予実管理の課題解決にコミットしていただきます。
システム導入を直接的な手段として捉えず、企業の未来の質を上げるための課題解決型コンサルタントとして活躍できるポジションです。
カスタマーサクセス担当者として、お客様の理想の予実管理を実現するための課題発見・解決を実施いただきます。

【お取引先】
企業のCFO、経営企画担当者といった「企業の戦略を担うブレイン」の方々がクライアントの対面です。

インサイドセールス(SDR) DIGGLE株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 420600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆ウェブサイトや広告を見て予実管理クラウド「DIGGLE」に興味を持ったお客様に連絡を取り、商談へ繋げていただくポジションです!
①お客様が何に困っているのかを丁寧にヒアリング。DIGGLEでその悩みがどう解決できるのかを説明し、資料などを送付。
②メールや電話でこまめな連絡、関係構築からDIGGLEの導入に興味を持っていただき、商談担当にバトンタッチいただきます。

【目標と課題】
今後は急速に拡大する市場に対応し、このポジションの役割をさらに明確にし、大手企業から中小企業まで幅広い顧客ニーズに応じることが必要です。
革新的なプロセスや営業フローを構築することで、成長に貢献するポジションです。
◆ウェブサイトや広告を見て予実管理クラウド「DIGGLE」に興味を持ったお客様に連絡を取り、商談へ繋げていただくポジションです!
①お客様が何に困っているのかを丁寧にヒアリング。DIGGLEでその悩みがどう解決できるのかを説明し、資料などを送付。
②メールや電話でこまめな連絡、関係構築からDIGGLEの導入に興味を持っていただき、商談担当にバトンタッチいただきます。

【目標と課題】
今後は急速に拡大する市場に対応し、このポジションの役割をさらに明確にし、大手企業から中小企業まで幅広い顧客ニーズに応じることが必要です。
革新的なプロセスや営業フローを構築することで、成長に貢献するポジションです。

インサイドセールス(BDR) DIGGLE株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 420600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【業務概要】予実管理クラウド「DIGGLE」の営業担当として、以下の業務を中心に担当していただきます。
【お取引先】エンタープライズからSMBまでの幅広い顧客
【業務詳細】●新規顧客の開拓:見込み顧客へのアプローチを行い、電話やメールを活用してヒアリング・ニーズの発掘を行います。
アポイントの創出は架電に限らず、展示会やSNSを通じたもの等多様なアイデアを採用し獲得を図ります。
●既存顧客のフォローアップ:タッチポイントのある顧客に対してアプローチし、関係性の強化と商談創出を目指します。
●商談後のチーム連携:商談をフィールドセールスへ引き継ぎ、適切なトスアップを実施します。
●プロモーション活動:他チーム(マーケティング、プロダクト、カスタマーサクセス)と連携し、効果的なプロモーションを推進します。
Webセミナーの企画立案や販促物の作成支援なども実施します。
【業務概要】
予実管理クラウド「DIGGLE」の営業担当として、以下の業務を中心に担当していただきます。

【お取引先】
エンタープライズからSMBまでの幅広い顧客

【業務詳細】
●新規顧客の開拓:見込み顧客へのアプローチを行い、電話やメールを活用してヒアリング・ニーズの発掘を行います。

アカウントマネージャー【WalletStation/Xard/Winvoiceいずれか配属】 株式会社インフキュリオン

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500790万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
同社のアカウントマネージャーとして活躍いただける方を募集いたします。
※選考の中でご意向や適正を擦り合わせながら担当プロダクトを決定していきます。
本ポジションは、同社プロダクトのリード獲得、アカウントマネジメント・導入まで一貫して携わることができるポジションです。
現在、少数精鋭のチームで仕事を行っており、このタイミングでジョインいただく方には
チームビルディング、セールスオペレーションの最適化等もお任せしたく思っています。

【具体的には】:■新規リード獲得・ナーチャリングのためのマーケティング
■クライアントとのビジネス折衝
同社のアカウントマネージャーとして活躍いただける方を募集いたします。
※選考の中でご意向や適正を擦り合わせながら担当プロダクトを決定していきます。
本ポジションは、同社プロダクトのリード獲得、アカウントマネジメント・導入まで一貫して携わることができるポジションです。
現在、少数精鋭のチームで仕事を行っており、このタイミングでジョインいただく方には
チームビルディング、セールスオペレーションの最適化等もお任せしたく思っています。

【具体的には】
■新規リード獲得・ナーチャリングのためのマーケティング

CS Ops 株式会社Facilo

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 5001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
「AI x クラウド」の活用で不動産業界の進化を支える不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。
導入直後から大手20社超を含む全国800店舗以上で活用されています。
累計提案物件数約575万件・年間継続率99.87%を達成し、業界のデファクトスタンダードを目指す急成長スタートアップです。

◆ ポジション概要
CS Opsは、カスタマーサクセスチームが顧客に「再現性ある成功体験」を届けられるよう、業務設計・プロセス改善・システム活用を横断的にリードする中核ポジションです。
現場で得られた顧客インサイトや運用課題を起点に、事業と顧客の両方へ価値を拡張できるスケーラブルな仕組みづくりを担います。
CS・開発・経営との距離が近く、プロダクト改善にも直接貢献できるフェーズのため、仕組みを0→1で形にしていく醍醐味を味わえます。
「AI x クラウド」の活用で不動産業界の進化を支える不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。
導入直後から大手20社超を含む全国800店舗以上で活用されています。
累計提案物件数約575万件・年間継続率99.87%を達成し、業界のデファクトスタンダードを目指す急成長スタートアップです。

◆ ポジション概要
CS Opsは、カスタマーサクセスチームが顧客に「再現性ある成功体験」を届けられるよう、業務設計・プロセス改善・システム活用を横断的にリードする中核ポジションです。
現場で得られた顧客インサイトや運用課題を起点に、事業と顧客の両方へ価値を拡張できるスケーラブルな仕組みづくりを担います。
CS・開発・経営との距離が近く、プロダクト改善にも直接貢献できるフェーズのため、仕組みを0→1で形にしていく醍醐味を味わえます。

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