お問い合わせ番号：586130　最終確認日：2026年07月02日

カスタマーサクセス_マネージャー候補

株式会社Squad

お問い合わせ番号：586130　最終確認日：2026年07月02日

AIによるこの求人の要約

自社Webマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』導入支援から活用促進まで、顧客の課題解決を幅広くサポートするカスタマーサクセス業務
年収は600万円から900万円が目安で、固定給制を採用
勤務地は東京都港区。年間休日130日で土日祝休みが確保でき、月平均残業時間は25時間

こんな女性におすすめ！

今は仕事に打ち込みたい
成果相応に稼ぎたい
スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件
求人情報
企業情報
比較情報 NEW

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：試用期間中の待遇の差異はなし。
給与	[想定年収] 600 ～ 900 万円 [給与形態] 固定給制(年俸制） 12分割比べて！市場データ Web・広告・メディア業界の平均年収：668.4万円内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの平均年収：511.9万円
勤務地	[勤務地1] 〒1080014 東京都港区芝5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F [勤務地その他] 東京都 [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]確認中
勤務時間	[勤務時間] 10:00 ～ 18:00（実働：7時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 25時間/月 [みなし残業] みなし残業なし比べて！市場データ Web・広告・メディア業界の平均残業時間：22時間／月内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの平均残業時間：21時間／月
休日・休暇	[年間休日] 130日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児有給休暇取り放題　※法令で定められた⽇数を超過しても休暇により給与が減額されない制度、夏期冬期休暇有給休暇取り放題　※法令で定められた⽇数を超過しても休暇により給与が減額されない制度、夏期冬期休暇
手当・福利厚生	通勤手当残業手当社会保険完備・関東ITソフトウェア健康保険組合（IT健保）固定電話なし　※⼀部のメンバーにのみ携帯電話が⽀給されます・業務用PC支給(MacBook Air)・デュアルディスプレイ全員⽀給・複合機なし・交通費支給・健康診断・フリードリンク（コーヒー、ミネラルウォーター）社会保険完備・関東ITソフトウェア健康保険組合（IT健保）固定電話なし　※⼀部のメンバーにのみ携帯電話が⽀給されます・業務用PC支給(MacBook Air)・デュアルディスプレイ全員⽀給・複合機なし・交通費支給・健康診断・フリードリンク（コーヒー、ミネラルウォーター）
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年1回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【Webマーケティングプラットフォームのカスタマーサクセス】自社開発のWebマーケティングプラフォーム『Squad beyond』において、顧客への導入支援から活用促進まで、幅広く携わっていただきます。広告代理店や事業会社のマーケターを顧客として、チームの一員として活躍しませんか？【業務内容】チームは、15名（マネージャー2名、リーダー5名、メンバー8名）で構成され、3つの役割と6つのチームに分かれています。チームは顧客規模に合わせて編成されています。 1. オンボーディング・導入直後の顧客へ、『Squad beyond』の基本操作やレポート分析などの活用方法をビデオ会議を通してご案内します。・顧客は専任担当制です。活用状況やフェーズに合わせて、最適なサポートを提供します。・担当顧客数：1人あたり約40～60社 2. チャットサポート・『Squad beyond』をある程度活用できるようになった顧客からの質問や相談に対応します。・顧客の潜在的なWebマーケティング課題を把握し、新機能やサービスの提案を行います。・チャット形式で対応します。・1日の対応件数：5～10件 3. テクニカルサポート・チャットサポートでは解決できない技術的な課題を解決します。・『Squad beyond』のご利用ガイド作成、データ調査、開発に関わるシステム相談、静止画・動画マニュアル作成などを行います。・データ分析や管理を通して、カスタマーサクセスチーム全体の効率化を図ります。・『Squad beyond』の機能開発前の情報収集と整理・新機能の検証（クリック、動作検証など）・顧客からの技術的な問い合わせ対応【ミッション】 1. カスタマーサクセスのマネージャー候補として、セールス、開発部門、経営陣と連携し、『Squad beyond』の事業拡大に向けて組織を牽引します。 2. チーム全体の生産性向上とMRR向上に向けた施策を立案・実行します。【Webマーケティングプラットフォームのカスタマーサクセス】自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』において、顧客への導入支援から活用促進まで、幅広く携わっていただきます。広告代理店や事業会社のマーケターを顧客として、チームの一員として活躍しませんか？【業務内容】チームは、15名（マネージャー2名、リーダー5名、メンバー8名）で構成され、3つの役割と6つのチームに分かれています。チームは顧客規模に合わせて編成されています。 1. オンボーディング・導入直後の顧客へ、『Squad beyond』の基本操作やレポート分析などの活用方法をビデオ会議を通してご案内します。・顧客は専任担当制です。活用状況やフェーズに合わせて、最適なサポートを提供します。・担当顧客数：1人あたり約40～60社 2. チャットサポート・『Squad beyond』をある程度活用できるようになった顧客からの質問や相談に対応します。・顧客の潜在的なWebマーケティング課題を把握し、新機能やサービスの提案を行います。・チャット形式で対応します。・1日の対応件数：5～10件 3. テクニカルサポート・チャットサポートでは解決できない技術的な課題を解決します。・『Squad beyond』のご利用ガイド作成、データ調査、開発に関わるシステム相談、静止画・動画マニュアル作成などを行います。・データ分析や管理を通して、カスタマーサクセスチーム全体の効率化を図ります。・『Squad beyond』の機能開発前の情報収集と整理・新機能の検証（クリック、動作検証など）・顧客からの技術的な問い合わせ対応【ミッション】 1. カスタマーサクセスのマネージャー候補として、セールス、開発部門、経営陣と連携し、『Squad beyond』の事業拡大に向けて組織を牽引します。 2. チーム全体の生産性向上とMRR向上に向けた施策を立案・実行します。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	下記いずれかの経験をお持ちの方。・法人営業経験 1年以上・接客経験1年以上 ※接客経験の場合、メンバーではなく店長やSVなどの責任者として店舗管理、運営をされてきた方が対象となります。	下記いずれかの経験をお持ちの方。・法人営業経験 1年以上・接客経験1年以上 ※接客経験の場合、メンバーではなく店長やSVなどの責任者として店舗管理、運営をされてきた方が対象となります。
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	■ ポジションの魅力 ◎新組織のマネージャー候補として0からカスタマーサクセス組織作りに携わることができる。 ◎顧客の声をプロダクトに反映しやすい環境。自社エンジニアが同フロアに在籍。顧客に最も近く、課題や要望を聞いているカスタマーサクセスからエンジニアへの情報共有が常日頃行われているため、サービス開発のサイクルも早く、部署を超えて“顧客にとってのベスト”を追求できる。 ◎デジタル広告/マーケティング関連の経験を伸ばし、キャリアの幅を広げることができる。 ◎柔軟なキャリアチェンジが可能。カスタマーサクセス経験を活かし、自社マーケやセールスへの異動も可能。 ◎新組織のマネージャー候補として0からカスタマーサクセス組織作りに携ることができる。 ◎顧客の声をプロダクトに反映しやすい環境。自社エンジニアが同フロアに在籍。顧客に最も近く、課題や要望を聞いているカスタマーサクセスからエンジニアへの情報共有が常日頃行われているため、サービス開発のサイクルも早く、部署を超えて“顧客にとってのベスト”を追求できる。 ◎デジタル広告/マーケティング関連の経験を伸ばし、キャリアの幅を広げることができる。 ◎柔軟なキャリアチェンジが可能。カスタマーサクセス経験を活かし、自社マーケやセールスへの異動も可能。カスタマーサクセスチームの雰囲気/メンバー ■ カスタマーサクセスメンバーに向いている人・顧客視点：常に「相手にとってどうか？」を考えられる。共感力があり、寄り添える・伝える力：複雑なことを相手に合わせてわかりやすく伝えられる・学ぶ姿勢：新しい知識・変化に前向きで、自発的に学び続けられる・課題解決力：曖昧な状況でも、課題を言語化・分解し、行動に移せる・柔軟さ/粘り強さ：正解のない状況やトラブルにも粘り強く向き合える・チーム連携力：組織内の壁を越えて、ユーザーにとってのベストを追求できる・達成思考：目標達成＝顧客の成長。数字や成果に責任を持ち、実現のために必要な行動を継続できる ▽社員インタビュー記事・マネージャー中出元客室乗務員。腰を据えてお客さんと向き合って得られる「ありがとう」が何よりのやりがい https://sivasq.siva-s.com/posts/interview-nakaide ・マネージャー荒木元人材系企業のWebマーケティング担当。“ユーザー成功の手助けのためなら惜しみなくGiverになれる人と一緒に働きたい” https://sivasq.siva-s.com/posts/the-best-performer ■ カスタマーサクセスメンバーに向いている人・顧客視点：常に「相手にとってどうか？」を考えられる。共感力があり、寄り添える・伝える力：複雑なことを相手に合わせてわかりやすく伝えられる・学ぶ姿勢：新しい知識・変化に前向きで、自発的に学び続けられる・課題解決力：曖昧な状況でも、課題を言語化・分解し、行動に移せる・柔軟さ/粘り強さ：正解のない状況やトラブルにも粘り強く向き合える・チーム連携力：組織内の壁を越えて、ユーザーにとってのベストを追求できる・達成思考：目標達成＝顧客の成長。数字や成果に責任を持ち、実現のために必要な行動を継続できる ▽社員インタビュー記事・マネージャー中出元客室乗務員。腰を据えてお客さんと向き合って得られる「ありがとう」が何よりのやりがい https://sivasq.siva-s.com/posts/interview-nakaide ・マネージャー荒木元人材系企業のWebマーケティング担当。“ユーザー成功の手助けのためなら惜しみなくGiverになれる人と一緒に働きたい” https://sivasq.siva-s.com/posts/the-best-performer ■ Squadが目指す世界 ■もっとも人を生かす企業であり続ける “デジタルマーケティングに関わる全ての人の無駄を省き、業務生産性を上げること”を目的に作られたのが同社が開発・運営するプラットフォーム『Squad beyond』。 Web広告業務に欠かせないランディングページ(LP)などの作成から分析、最適化まですべてを行うことができる。現時点で導入企業は500社を超え、ARRは11億を突破。〜開発/リリースエピソード〜 Squad beyondが世に出るまで、これらにかかる作業や作業同士をつなぐ設定の多くは人力で処理されていました。そこで我々は「業務プラットフォーム」を再発明することで、可能な限りルーチンを減らし本当に必要な仕事にフォーカスする時間をユーザーに提供しています。「良い広告コンテンツが増え、消費者に良い製品との出会いを提供する」を通し、ユーザーのビジネスが健全に発展する姿を目指しています。 ■もっとも人を生かす企業であり続ける “デジタルマーケティングに関わる全ての人の無駄を省き、業務生産性を上げること”を目的に作られたのが同社が開発・運営するプラットフォーム『Squad beyond』。 Web広告業務に欠かせないランディングページ(LP)などの作成から分析、最適化まですべてを行うことができる。現時点で導入企業は500社を超え、ARRは11億を突破。〜開発/リリースエピソード〜 Squad beyondが世に出るまで、これらにかかる作業や作業同士をつなぐ設定の多くは人力で処理されていました。そこで我々は「業務プラットフォーム」を再発明することで、可能な限りルーチンを減らし本当に必要な仕事にフォーカスする時間をユーザーに提供しています。「良い広告コンテンツが増え、消費者に良い製品との出会いを提供する」を通し、ユーザーのビジネスが健全に発展する姿を目指しています。

企業情報

企業名	株式会社Squad
企業HP	https://siva-s.com/about/company/
本社所在地	〒1080014 東京都港区芝 5丁目26-16 Mita S-Garden 1F・4F
事業内容	■デジタル広告の業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発しています。デジタル業務に欠かせないクリエィティブやランディングページのビルド機能をセンターピンに周辺に続く「レポート」「分析・解析」「改善」「最適化」など必要な全ての機能を有し全てが連動して自動的に設定や改善が動き出すことで効率化を実現するプラットフォームです。現ユーザー全体で、数百社・数千人のユーザーがSquad beyondの利用を通し・100万ページ超のランディングページ制作・100万ページ分のABテスト、最適化、PDCA、レポーティング・100万件超のコンバージョンを行っています。	■デジタル広告の業務プラットフォーム「Squad beyond」を開発しています。デジタル業務に欠かせないクリエィティブやランディングページのビルド機能をセンターピンに周辺に続く「レポート」「分析・解析」「改善」「最適化」など必要な全ての機能を有し全てが連動して自動的に設定や改善が動き出すことで効率化を実現するプラットフォームです。現ユーザー全体で、数百社・数千人のユーザーがSquad beyondの利用を通し・100万ページ超のランディングページ制作・100万ページ分のABテスト、最適化、PDCA、レポーティング・100万件超のコンバージョンを行っています。
設立年月日	2016年10月 3日
代表者	杉浦稔之
資本金	3000万円
従業員数	50名（平均年齢：28歳）

比較情報

同じ業界の比較	Web・広告・メディア業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 22時間／月売上に直結するスキルへの需要で給与は高い水準。働き方改革や制作プロセスの変化により、残業は改善傾向。
同じ職種の比較	内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス【平均年収】 511.9万円【平均残業時間】 21時間／月移動がなく、電話・メール中心の営業活動のため残業は少ない一方、役割の限定により年収は安定的です。
【業界別】面接アドバイス	トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。【よくある質問と攻略ヒント】「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。
【職種別】面接アドバイス	限られた時間で信頼を築く必要があるため、相手の状況を瞬時に汲み取り、的確な提案を行う即応力が求められる職種です。成約率やアポ数といった数値目標の実績と、それを達成するためにしてきた工夫を伝えましょう。【よくある質問と攻略ヒント】「どのお客様に、今、全力を注ぐべきか」という判断基準がよく問われます。限られた時間で成果を出すための、「状況に応じた対応ルール」や独自の「勝ちパターン」を数字で示すと、評価がぐっと上がります。
おすすめ属性別面接アドバイス	今は仕事に打ち込みたい高過ぎる昇進意欲は、「評価への不満を抱きやすいのでは」という懸念につながることも。自身を客観視できることを伝えられると◎。「組織の期待値を正しく把握し、成果に繋げた実績」を用意して面接に備えましょう。成果相応に稼ぎたい「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎ スキル経験を活かしたい「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ（2026年4月時点）を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース（2026年4月時点）に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

STEP01

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
STEP02

キャリアカウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
STEP03

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
STEP04

書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
STEP05

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
STEP06

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

カンタン1分！あなたの転職を無料サポート

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同じ職種の比較	内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス【平均年収】 511.9万円【平均残業時間】 21時間／月移動がなく、電話・メール中心の営業活動のため残業は少ない一方、役割の限定により年収は安定的です。
【業界別】面接アドバイス	トレンドの移り変わりが速い業界です。業務経験に基づく感性を言語化して伝える必要があります。事前にその企業の媒体やSNSを研究し、「なぜ心が動いたか」を具体的に話せると熱意が届きやすいでしょう。【よくある質問と攻略ヒント】「自社メディアの改善点や好きなコンテンツ」を問われることが多いです。単に感想を述べるのではなく、ターゲット層や競合との違いを分析した上で、自分ならどうしたいかという視点で答えるのが好印象のコツです。
【職種別】面接アドバイス	限られた時間で信頼を築く必要があるため、相手の状況を瞬時に汲み取り、的確な提案を行う即応力が求められる職種です。成約率やアポ数といった数値目標の実績と、それを達成するためにしてきた工夫を伝えましょう。【よくある質問と攻略ヒント】「どのお客様に、今、全力を注ぐべきか」という判断基準がよく問われます。限られた時間で成果を出すための、「状況に応じた対応ルール」や独自の「勝ちパターン」を数字で示すと、評価がぐっと上がります。
おすすめ属性別面接アドバイス	今は仕事に打ち込みたい高過ぎる昇進意欲は、「評価への不満を抱きやすいのでは」という懸念につながることも。自身を客観視できることを伝えられると◎。「組織の期待値を正しく把握し、成果に繋げた実績」を用意して面接に備えましょう。成果相応に稼ぎたい「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎ スキル経験を活かしたい「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

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