女性歓迎！カスタマーサクセス【フレックスタイム／リモート／月平均残業10時間】｜株式会社リバスタの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【お仕事内容】
■当社のお客様向けのWebサービスで、カスタマーサクセスのお仕事をお願いいたします。

【具体的な業務内容】
・大切なお客様がサービスを使い始める際のお手伝い（訪問やWeb会議でサポートします）
・サービスの利用状況を拝見し、もっと便利になるようなご提案や、効果的な使い方のアドバイス
・お客様にもっと喜んで使っていただくための企画を考え、実行するお仕事（プロジェクトの管理も含まれます）
・チームみんなで、より良いお仕事の進め方を見つけたり、成果を上げるための工夫をしたりするお仕事

【担当するサービス】
・最初は、建設技能者の皆様向けのポイントサービス「ビルダーズポイント」のお仕事を進めていただきます。
・将来的には、建設現場の施工管理サービス「Buildee」など、関連するサービスも担当していただく予定です。
・複数のサービスに関わることで、お客様の業務全体を広く見渡しながら、きめ細やかなサポートができます。

【出張について】
・お客様の本社や支店、建設現場へ伺い、お話し合いをしたり、導入のお手伝いをしたり、使い方をご提案したりするため、出張が発生する場合がございます。
・出張の回数は、担当するお客様や案件によって異なりますが、月に数回程度を想定しております。
・ほとんどの場合、日帰りで対応が可能ですし、お客様との約束も調整しやすいので、前日からの宿泊が必要となることは、ほとんどございませんのでご安心ください。

【お仕事内容】

■当社のお客様向けのWebサービスで、カスタマーサクセスのお仕事をお願いいたします。

【具体的な業務内容】

・大切なお客様がサービスを使い始める際のお手伝い（訪問やWeb会議でサポートします）

・サービスの利用状況を拝見し、もっと便利になるようなご提案や、効果的な使い方のアドバイス

・お客様にもっと喜んで使っていただくための企画を考え、実行するお仕事（プロジェクトの管理も含まれます）

・チームみんなで、より良いお仕事の進め方を見つけたり、成果を上げるための工夫をしたりするお仕事

【担当するサービス】

・最初は、建設技能者の皆様向けのポイントサービス「ビルダーズポイント」のお仕事を進めていただきます。

・将来的には、建設現場の施工管理サービス「Buildee」など、関連するサービスも担当していただく予定です。

・複数のサービスに関わることで、お客様の業務全体を広く見渡しながら、きめ細やかなサポートができます。

【出張について】

・お客様の本社や支店、建設現場へ伺い、お話し合いをしたり、導入のお手伝いをしたり、使い方をご提案したりするため、出張が発生する場合がございます。

・出張の回数は、担当するお客様や案件によって異なりますが、月に数回程度を想定しております。

・ほとんどの場合、日帰りで対応が可能ですし、お客様との約束も調整しやすいので、前日からの宿泊が必要となることは、ほとんどございませんのでご安心ください。

• 公私のバランスをとりたい

  「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。

• 安定した収入を得たい

  「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。