お問い合わせ番号:600825 最終確認日:2026年06月28日

女性歓迎!B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME|株式会社ニーリーの求人・転職情報|type女性の転職エージェント

B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME

株式会社ニーリー

お問い合わせ番号:600825 最終確認日:2026年06月28日

AIによるこの求人の要約

  • Park DirectコールセンターのSMEとして、KPI管理や品質管理を通じてチーム全体の問い合わせ対応品質を向上させる業務
  • 年収は400万円から550万円が目安で固定給制。通勤手当や残業手当の有無は記載なし
  • 勤務地は東京都中央区日本橋堀留町。年間休日126日、有給休暇は10日。月平均残業時間は25時間
こんな女性におすすめ!
  • 今は仕事に打ち込みたい
  • 成果相応に稼ぎたい
  • スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 400 ~ 550 万円
[月給] 26.6 ~ 36.6万円
[給与形態] 固定給制(月給制)

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均年収:668.4万円
  • 内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの平均年収:511.9万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 中央区 日本橋堀留町1丁目9-8
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間 [勤務時間] ~ (実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 25時間/月
[みなし残業] 基本給:18.7~25.7万円
みなし残業手当額:7.9~10.8万円
月のみなし時間:45.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給:支給あり

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均残業時間:21時間/月
  • 内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールスの平均残業時間:21時間/月
休日・休暇 [年間休日] 126日
[年次有給休暇] 10日
年末年始夏季慶弔特別産休育児
シフト制(土日勤務あり)・入社半年経過時点10日 ・特別休暇(慶弔休暇・子の看護休暇など)、ウェルカム休暇(入社時点で10日付与)、有給休暇(就業規則に準ずる)
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■PC貸与
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME(リーダー)職の募集になります

<具体的には>
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理 ・リアルタイムフォロー
・二次対応 ・メンバーの育成 など

2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME(リーダー)職の募集になります

<具体的には>
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
・リアルタイムフォロー
・二次対応
・メンバーの育成
など



変更の範囲:有
自社事業の推進および付随するすべての業務
必要な経験 ・コールセンターでのLD経験(10名程度のチームのマネジメントをされたご経験) ・コールセンターでのLD経験(10名程度のチームのマネジメントをされたご経験)
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社ニーリー
企業HP https://www.nealle.com/who-we-are/company/
本社所在地 〒1030012 東京都 中央区 日本橋 堀留町1丁目9-8
事業内容
設立年月日 2013年 1月29日
代表者 佐藤 養太
資本金 42億2900万円
従業員数 220名

比較情報

同じ業界の比較 IT・通信業界
【平均年収】
668.4万円
【平均残業時間】
21時間/月
IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較 内勤営業・カウンターセールス・インサイドセールス
【平均年収】
511.9万円
【平均残業時間】
21時間/月
移動がなく、電話・メール中心の営業活動のため残業は少ない一方、役割の限定により年収は安定的です。
【業界別】
面接アドバイス
変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。

【よくある質問と攻略ヒント】

「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】
面接アドバイス
限られた時間で信頼を築く必要があるため、相手の状況を瞬時に汲み取り、的確な提案を行う即応力が求められる職種です。成約率やアポ数といった数値目標の実績と、それを達成するためにしてきた工夫を伝えましょう。

【よくある質問と攻略ヒント】

「どのお客様に、今、全力を注ぐべきか」という判断基準がよく問われます。限られた時間で成果を出すための、「状況に応じた対応ルール」や独自の「勝ちパターン」を数字で示すと、評価がぐっと上がります。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 今は仕事に打ち込みたい

    高過ぎる昇進意欲は、「評価への不満を抱きやすいのでは」という懸念につながることも。自身を客観視できることを伝えられると◎。「組織の期待値を正しく把握し、成果に繋げた実績」を用意して面接に備えましょう。

  • 成果相応に稼ぎたい

    「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

  • スキル経験を活かしたい

    「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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