女性歓迎！カスタマーサクセス責任者候補　～テクノロジーを通じて、医療を一歩前へ～※リモート・フレックス制度あり｜株式会社Linc’wellの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【業務内容】

・企業へのオンライン診療導入支援：福利厚生・健康支援サービスとして、オンライン診療システムの導入を提案し、円滑な導入と利用促進を実現します。

・導入プラン設計と実行：企業の業務フローや課題を丁寧にヒアリングし、最適な導入・運用プランを設計・実行します。導入後の課題解決にも積極的に取り組みます。

・利用促進施策の企画・実行：従業員向け説明会や社内キャンペーンなどを企画・実行し、オンライン診療の利用率向上を目指します。効果測定に基づいた改善を継続的に行います。

・クライアントとの関係構築：人事担当者・従業員との定期的なコミュニケーションを図り、良好な関係を構築します。信頼関係を基に、継続的なサポートを提供します。

・サービス改善提案：クライアントの声や現場ニーズを収集・分析し、サービス改善案を企画・提案します。データに基づいた具体的な提案を行い、サービス向上に貢献します。

・社内連携：営業・開発・マーケティング等、関係各部署と連携し、サービス価値向上を目指します。部署間の垣根を越えた協力体制を構築します。

・導入支援：導入初期のオンボーディング支援として、資料・FAQ作成、説明動画の作成、各種研修の実施などを行います。スムーズな導入をサポートします。

・データ分析と施策立案：利用データやアンケート結果を分析し、利用促進・課題解決に向けた施策を立案します。データに基づいた戦略的なアプローチを行います。

・事例創出と横展開：現場発の事例を創出し、導入成功パターンの横展開を推進します。成功事例を共有することで、更なるサービス向上を目指します。

・情報収集と共有：ヘルスケア領域のトレンドや他社事例に関する情報を収集・共有し、常に最新の知見を活かします。

【魅力】

・社会貢献性の高い仕事：福利厚生、健康に関わるサービスに携わり、社会貢献を実感できます。

・成長を実感できる環境：同社1人目のカスタマーサクセス担当として、組織拡大にも携わり、大きな成長を実感できるポジションです。

・やりがいのある仕事：自身の提案や活動が、多くの従業員の健康増進に繋がるやりがいのある仕事です。

【業務内容】

・企業へのオンライン診療導入支援：福利厚生・健康支援サービスとして、オンライン診療システムの導入を提案し、円滑な導入と利用促進を実現します。

・導入プラン設計と実行：企業の業務フローや課題を丁寧にヒアリングし、最適な導入・運用プランを設計・実行します。導入後の課題解決にも積極的に取り組みます。

・利用促進施策の企画・実行：従業員向け説明会や社内キャンペーンなどを企画・実行し、オンライン診療の利用率向上を目指します。効果測定に基づいた改善を継続的に行います。

・クライアントとの関係構築：人事担当者・従業員との定期的なコミュニケーションを図り、良好な関係を構築します。信頼関係を基に、継続的なサポートを提供します。

・サービス改善提案：クライアントの声や現場ニーズを収集・分析し、サービス改善案を企画・提案します。データに基づいた具体的な提案を行い、サービス向上に貢献します。

・社内連携：営業・開発・マーケティング等、関係各部署と連携し、サービス価値向上を目指します。部署間の垣根を越えた協力体制を構築します。

・導入支援：導入初期のオンボーディング支援として、資料・FAQ作成、説明動画の作成、各種研修の実施などを行います。スムーズな導入をサポートします。

・データ分析と施策立案：利用データやアンケート結果を分析し、利用促進・課題解決に向けた施策を立案します。データに基づいた戦略的なアプローチを行います。

・事例創出と横展開：現場発の事例を創出し、導入成功パターンの横展開を推進します。成功事例を共有することで、更なるサービス向上を目指します。

・情報収集と共有：ヘルスケア領域のトレンドや他社事例に関する情報を収集・共有し、常に最新の知見を活かします。

【魅力】

・社会貢献性の高い仕事：福利厚生、健康に関わるサービスに携わり、社会貢献を実感できます。

・成長を実感できる環境：同社1人目のカスタマーサクセス担当として、組織拡大にも携わり、大きな成長を実感できるポジションです。

・やりがいのある仕事：自身の提案や活動が、多くの従業員の健康増進に繋がるやりがいのある仕事です。

• 公私のバランスをとりたい

  「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• 未経験から挑みたい

  「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。