2ページ | 女性活躍中！東京都／販売・接客・サービス・コールセンターの転職・求人情報
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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人164件中 51-100件表示
サービスコンサルティング職 オンライン 大樹生命保険株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 253 ～ 300万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆現在、大樹生命の保険にご加入いただいているお客さまに対するアフターサービスを行います！
同社のお客さまへの「ご加入内容のご説明」を、対面ではなくオンライン（teams、zoom）や電話にて、非対面で完結させる職務です！
【仕事内容】
大樹生命にご加入いただいているお客さまを訪問して、ご契約内容の説明をしていただきます。
人生には、出生から成長、結婚、育児、老後などのライフステージがあります。保険にご加入後もお客さまのライフステージは、時が経つとともに変化していきますので、継続的に現在のライフステージにマッチした保障内容であるかどうかを点検いただき、必要に応じて見直しや追加加入の提案を行います。
【１日の流れ】
９時 勉強会＆朝礼 ⇒ 10時～12時 リストに基づき既契約者へのアポイント取得。
アポ取得済みの既契約者の方へオンラインや電話にて非対面でのご加入内容のご説明や事務処理。
同社のお客さまへの「ご加入内容のご説明」を、対面ではなくオンライン（teams、zoom）や電話にて、非対面で完結させる職務です！
【仕事内容】
大樹生命にご加入いただいているお客さまを訪問して、ご契約内容の説明をしていただきます。
人生には、出生から成長、結婚、育児、老後などのライフステージがあります。保険にご加入後もお客さまのライフステージは、時が経つとともに変化していきますので、継続的に現在のライフステージにマッチした保障内容であるかどうかを点検いただき、必要に応じて見直しや追加加入の提案を行います。
【１日の流れ】
９時 勉強会＆朝礼 ⇒ 10時～12時 リストに基づき既契約者へのアポイント取得。
アポ取得済みの既契約者の方へオンラインや電話にて非対面でのご加入内容のご説明や事務処理。
◆現在、大樹生命の保険にご加入いただいているお客さまに対するアフターサービスを行います！
同社のお客さまへの「ご加入内容のご説明」を、対面ではなくオンライン（teams、zoom）や電話にて、非対面で完結させる職務です！
【仕事内容】
大樹生命にご加入いただいているお客さまを訪問して、ご契約内容の説明をしていただきます。
人生には、出生から成長、結婚、育児、老後などのライフステージがあります。保険にご加入後もお客さまのライフステージは、時が経つとともに変化していきますので、継続的に現在のライフステージにマッチした保障内容であるかどうかを点検いただき、必要に応じて見直しや追加加入の提案を行います。
【１日の流れ】
同社のお客さまへの「ご加入内容のご説明」を、対面ではなくオンライン（teams、zoom）や電話にて、非対面で完結させる職務です！
【仕事内容】
大樹生命にご加入いただいているお客さまを訪問して、ご契約内容の説明をしていただきます。
人生には、出生から成長、結婚、育児、老後などのライフステージがあります。保険にご加入後もお客さまのライフステージは、時が経つとともに変化していきますので、継続的に現在のライフステージにマッチした保障内容であるかどうかを点検いただき、必要に応じて見直しや追加加入の提案を行います。
【１日の流れ】
カスタマーサポート（東京） LRM株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 430 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析
・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行
・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など）
・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フローの改善提案
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析
・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行
・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など）
・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フローの改善提案
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：
・カスタマーサポート施策の立案と実行
・各種施策の効果測定・分析
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：
・カスタマーサポート施策の立案と実行
・各種施策の効果測定・分析
保険ショップのイベントスタッフ◆最低保証給420万／残業ほぼ無し／店舗拡大中！ 株式会社ゼロナビ
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 420 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
≪完全未経験歓迎！親子連れで来店しやすい集客イベントの対応スタッフ≫
（来店誘致などは営業スタッフが対応するため、イベントの呼び込みや案内など、イベントの運営にかかわる範囲での業務となります）
■仕事内容
関東のショッピングモールで保険ショップを運営する同社。イベントスタッフとして、イベント業務をお任せします。
＜主な業務内容＞
店頭にて、来店誘致を目的として親子連れのお子さまが楽しめる集客イベントを行います。
（来店誘致などは営業スタッフが対応するため、イベントの呼び込みや案内など、イベントの運営にかかわる範囲での業務となります）
■仕事内容
関東のショッピングモールで保険ショップを運営する同社。イベントスタッフとして、イベント業務をお任せします。
＜主な業務内容＞
店頭にて、来店誘致を目的として親子連れのお子さまが楽しめる集客イベントを行います。
≪完全未経験歓迎！親子連れで来店しやすい集客イベントの対応スタッフ≫
（来店誘致などは営業スタッフが対応するため、イベントの呼び込みや案内など、イベントの運営にかかわる範囲での業務となります）
■仕事内容
関東のショッピングモールで保険ショップを運営する同社。イベントスタッフとして、イベント業務をお任せします。
＜主な業務内容＞
店頭にて、来店誘致を目的として親子連れのお子さまが楽しめる集客イベントを行います。
（来店誘致などは営業スタッフが対応するため、イベントの呼び込みや案内など、イベントの運営にかかわる範囲での業務となります）
■仕事内容
関東のショッピングモールで保険ショップを運営する同社。イベントスタッフとして、イベント業務をお任せします。
＜主な業務内容＞
店頭にて、来店誘致を目的として親子連れのお子さまが楽しめる集客イベントを行います。
【外食店舗担当】～店舗の業務改善から運営まで／年収420万円～ 株式会社良品計画
- 正社員採用
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 420 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
外食店舗の運営において、以下業務をお任せします。
【業務詳細】：・店舗業務効率の改善、業務遂行
・担当店舗の指示の売場着地および個別問題点の把握、指導および報告
・担当店舗の営業展開計画の推進、修正（月次、週次）
・店舗、シフトコントロール
・販売部政策に基づく自店重点課題の設定および改善計画の立案、実行
・自店営業展開計画の立案、実行および営業結果の分析、報告
【業務詳細】：・店舗業務効率の改善、業務遂行
・担当店舗の指示の売場着地および個別問題点の把握、指導および報告
・担当店舗の営業展開計画の推進、修正（月次、週次）
・店舗、シフトコントロール
・販売部政策に基づく自店重点課題の設定および改善計画の立案、実行
・自店営業展開計画の立案、実行および営業結果の分析、報告
外食店舗の運営において、以下業務をお任せします。
【業務詳細】
・店舗業務効率の改善、業務遂行
・担当店舗の指示の売場着地および個別問題点の把握、指導および報告
・担当店舗の営業展開計画の推進、修正（月次、週次）
・店舗、シフトコントロール
・販売部政策に基づく自店重点課題の設定および改善計画の立案、実行
【業務詳細】
・店舗業務効率の改善、業務遂行
・担当店舗の指示の売場着地および個別問題点の把握、指導および報告
・担当店舗の営業展開計画の推進、修正（月次、週次）
・店舗、シフトコントロール
・販売部政策に基づく自店重点課題の設定および改善計画の立案、実行
株式会社ニーリー B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
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株式会社ニーリー B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
シェアオフィスの店舗運営・企画業務 ライフ＆ワークデザイン株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
会員制シェアオフィス「Business-Airport」運営スタッフを募集しています！
2012年より会員制シェアオフィス事業を展開し、上質なオフィス空間と充実したサービスで会員様のビジネスをサポートしている同社で、一緒に成長しませんか？
【仕事内容】
・シェアオフィス運営
既存会員様の契約更新フォローや新規顧客対応など、会員様と密に接する業務です。会員様の事業状況を把握し、最適なプランを提案したり、契約管理、更新提案なども行います。新規会員獲得に向けた施策立案や問い合わせ対応、店舗内覧対応、契約締結書類作成なども担当していただきます。各店舗には予算が設定されており、チームで協力して目標達成を目指します。
2012年より会員制シェアオフィス事業を展開し、上質なオフィス空間と充実したサービスで会員様のビジネスをサポートしている同社で、一緒に成長しませんか？
【仕事内容】
・シェアオフィス運営
既存会員様の契約更新フォローや新規顧客対応など、会員様と密に接する業務です。会員様の事業状況を把握し、最適なプランを提案したり、契約管理、更新提案なども行います。新規会員獲得に向けた施策立案や問い合わせ対応、店舗内覧対応、契約締結書類作成なども担当していただきます。各店舗には予算が設定されており、チームで協力して目標達成を目指します。
会員制シェアオフィス「Business-Airport」運営スタッフを募集しています！
2012年より会員制シェアオフィス事業を展開し、上質なオフィス空間と充実したサービスで会員様のビジネスをサポートしている同社で、一緒に成長しませんか？
【仕事内容】
・シェアオフィス運営
既存会員様の契約更新フォローや新規顧客対応など、会員様と密に接する業務です。会員様の事業状況を把握し、最適なプランを提案したり、契約管理、更新提案なども行います。新規会員獲得に向けた施策立案や問い合わせ対応、店舗内覧対応、契約締結書類作成なども担当していただきます。各店舗には予算が設定されており、チームで協力して目標達成を目指します。
2012年より会員制シェアオフィス事業を展開し、上質なオフィス空間と充実したサービスで会員様のビジネスをサポートしている同社で、一緒に成長しませんか？
【仕事内容】
・シェアオフィス運営
既存会員様の契約更新フォローや新規顧客対応など、会員様と密に接する業務です。会員様の事業状況を把握し、最適なプランを提案したり、契約管理、更新提案なども行います。新規会員獲得に向けた施策立案や問い合わせ対応、店舗内覧対応、契約締結書類作成なども担当していただきます。各店舗には予算が設定されており、チームで協力して目標達成を目指します。
クリニックカウンセラー（23区内）【美容医療・ヘルスケア×WEBマーケで事業拡大】 株式会社フィットメディカル
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 420 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
〈具体的なお仕事内容〉
▼お客様が来院(※完全予約制） ▼美容カウンセラーがお客様の悩みをヒアリング
▼契約書類・内容の確認 ▼カウンセリング情報をカルテに入力 ▼ドクターへの引き継ぎ
＊医学的に認められている痩身クリニックだから信頼されています＊
先進的な医療機器・薬を利用した痩身術や管理栄養士監修の食事指導などで
【3ヵ月で-16kg】を目指すという短期集中医療ダイエットプログラムをご提供しています。
食事制限、辛い運動など「ダイエットには我慢がつきもの」という従来の常識を覆し、「医療の力」で痩身美容を実現します。
▼お客様が来院(※完全予約制） ▼美容カウンセラーがお客様の悩みをヒアリング
▼契約書類・内容の確認 ▼カウンセリング情報をカルテに入力 ▼ドクターへの引き継ぎ
＊医学的に認められている痩身クリニックだから信頼されています＊
先進的な医療機器・薬を利用した痩身術や管理栄養士監修の食事指導などで
【3ヵ月で-16kg】を目指すという短期集中医療ダイエットプログラムをご提供しています。
食事制限、辛い運動など「ダイエットには我慢がつきもの」という従来の常識を覆し、「医療の力」で痩身美容を実現します。
〈具体的なお仕事内容〉
▼お客様が来院(※完全予約制）
▼美容カウンセラーがお客様の悩みをヒアリング
▼契約書類・内容の確認
▼カウンセリング情報をカルテに入力
▼ドクターへの引き継ぎ
＊医学的に認められている痩身クリニックだから信頼されています＊
▼お客様が来院(※完全予約制）
▼美容カウンセラーがお客様の悩みをヒアリング
▼契約書類・内容の確認
▼カウンセリング情報をカルテに入力
▼ドクターへの引き継ぎ
＊医学的に認められている痩身クリニックだから信頼されています＊
【SS-02】損害サービス（第2新卒） au損害保険株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
・事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応
・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等
≪組織構成≫
損害サービス部
・傷害・新種サービスセンター(10名)
・ペットサービスセンター(7名)
・個人賠償サービスセンター(18名)
・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等
≪組織構成≫
損害サービス部
・傷害・新種サービスセンター(10名)
・ペットサービスセンター(7名)
・個人賠償サービスセンター(18名)
・事故の受付から確認・調査、交渉、保険金支払まで一連の事故対応
・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等
≪組織構成≫
損害サービス部
・傷害・新種サービスセンター(10名)
・ペットサービスセンター(7名)
・個人賠償サービスセンター(18名)
・上記業務遂行のための各種資料の作成、および関連部署との連携、報告等
≪組織構成≫
損害サービス部
・傷害・新種サービスセンター(10名)
・ペットサービスセンター(7名)
・個人賠償サービスセンター(18名)
カスタマーサポート／サクセス担当 株式会社SAMURAI
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 336 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
主に弊社が運営する、マンツーマンプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER／サブスク型プログラミングスクール：SAMURAI TERAKOYAのサービスへ入会いただいた受講生の方々へプログラミング学習をする上でのサポートを行っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
カスタマーサポート業務
顧客対応(受講生)
コミュニケーションツール（電話、メール、LINE等）を使用した対応
主に弊社が運営する、マンツーマンプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER／サブスク型プログラミングスクール：SAMURAI TERAKOYAのサービスへ入会いただいた受講生の方々へプログラミング学習をする上でのサポートを行っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
カスタマーサポート業務
顧客対応(受講生)
コミュニケーションツール（電話、メール、LINE等）を使用した対応
【業務内容】
主に弊社が運営する、マンツーマンプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER／サブスク型プログラミングスクール：SAMURAI TERAKOYAのサービスへ入会いただいた受講生の方々へプログラミング学習をする上でのサポートを行っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
カスタマーサポート業務
顧客対応(受講生)
コミュニケーションツール（電話、メール、LINE等）を使用した対応
主に弊社が運営する、マンツーマンプログラミングスクール：SAMURAI ENGINEER／サブスク型プログラミングスクール：SAMURAI TERAKOYAのサービスへ入会いただいた受講生の方々へプログラミング学習をする上でのサポートを行っていただきます。
＜具体的な業務内容＞
カスタマーサポート業務
顧客対応(受講生)
コミュニケーションツール（電話、メール、LINE等）を使用した対応
【CC-02】CS企画 au損害保険株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。
＜業務の具体例＞
■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当
■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当
※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築
■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当
※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など
■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
＜業務の具体例＞
■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当
■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当
※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築
■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当
※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など
■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。
＜業務の具体例＞
■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当
■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当
※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築
■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当
※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など
＜業務の具体例＞
■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当
■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当
※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築
■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当
※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など
プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 373 ～ 453万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
■業務詳細： ※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能
・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど） ・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成 ・業務マニュアルや人々の報告書、研修資料などの作成
・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案
【プロジェクト例】※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。
▶官公庁のフロア案内・窓口業務（住民票など各種証明書の発行・国民年金や介護保険の加入手続き・申請等）
同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
■業務詳細： ※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能
・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど） ・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成 ・業務マニュアルや人々の報告書、研修資料などの作成
・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案
【プロジェクト例】※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。
▶官公庁のフロア案内・窓口業務（住民票など各種証明書の発行・国民年金や介護保険の加入手続き・申請等）
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
■業務詳細：
※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能
・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど）
・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成
同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
■業務詳細：
※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能
・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど）
・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成
カスタマーサポート 株式会社リバスタ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
お客様対応を同社自らが行うことで、お客様の抱える課題をよりリアルに把握し、サービスの改善に役立てていきたいと考え一部内製化に至りました。
今回の求人ポジションへの期待として、電話等をもちいたお客様対応をしていただきつつ、その経験を踏まえ、将来的には同社が提供するサービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきたいと考えています。
●電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応 ●お客様要望の集約およびサービスへの機能改善提案
●サービスの利用拡大やお客様課題解決に向けた企画・提案・進行 ●外部委託先コールセンターの品質改善活動
●お客様向けマニュアルやヘルプサイトの更新
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
お客様対応を同社自らが行うことで、お客様の抱える課題をよりリアルに把握し、サービスの改善に役立てていきたいと考え一部内製化に至りました。
今回の求人ポジションへの期待として、電話等をもちいたお客様対応をしていただきつつ、その経験を踏まえ、将来的には同社が提供するサービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきたいと考えています。
●電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応 ●お客様要望の集約およびサービスへの機能改善提案
●サービスの利用拡大やお客様課題解決に向けた企画・提案・進行 ●外部委託先コールセンターの品質改善活動
●お客様向けマニュアルやヘルプサイトの更新
◆同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
お客様対応を同社自らが行うことで、お客様の抱える課題をよりリアルに把握し、サービスの改善に役立てていきたいと考え一部内製化に至りました。
今回の求人ポジションへの期待として、電話等をもちいたお客様対応をしていただきつつ、その経験を踏まえ、将来的には同社が提供するサービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきたいと考えています。
●電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応
●お客様要望の集約およびサービスへの機能改善提案
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
お客様対応を同社自らが行うことで、お客様の抱える課題をよりリアルに把握し、サービスの改善に役立てていきたいと考え一部内製化に至りました。
今回の求人ポジションへの期待として、電話等をもちいたお客様対応をしていただきつつ、その経験を踏まえ、将来的には同社が提供するサービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきたいと考えています。
●電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応
●お客様要望の集約およびサービスへの機能改善提案
インバウンド事業部門/カスタマーサポート(リーダー) J-CAT 株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 500 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【具体的な業務内容】
・チームメンバーのマネジメント・エスカレーション対応・業務のオペレーション改善やマニュアル作成
＜メンバーが行っている仕事＞
・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング、調整・顧客からの問い合わせ、予約対応
・体験提供事業者との調整
＜エスカレーション対応の例＞
※メンバーと対応方針を決め動かしたり、ご自身で対応したりと臨機応変に動いていきます。
・イレギュラー案件- クライアントやユーザーから頂く個別要望への対応
・チームメンバーのマネジメント・エスカレーション対応・業務のオペレーション改善やマニュアル作成
＜メンバーが行っている仕事＞
・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング、調整・顧客からの問い合わせ、予約対応
・体験提供事業者との調整
＜エスカレーション対応の例＞
※メンバーと対応方針を決め動かしたり、ご自身で対応したりと臨機応変に動いていきます。
・イレギュラー案件- クライアントやユーザーから頂く個別要望への対応
【具体的な業務内容】
・チームメンバーのマネジメント
・エスカレーション対応
・業務のオペレーション改善やマニュアル作成
＜メンバーが行っている仕事＞
・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング、調整
・顧客からの問い合わせ、予約対応
・チームメンバーのマネジメント
・エスカレーション対応
・業務のオペレーション改善やマニュアル作成
＜メンバーが行っている仕事＞
・体験予約に関する必要情報や希望のヒアリング、調整
・顧客からの問い合わせ、予約対応
プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 373 ～ 453万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
▼業務内容
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付（紙や電子システム）や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。
今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付（紙や電子システム）や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。
今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
▼業務内容
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付（紙や電子システム）や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。
今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付（紙や電子システム）や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。
今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
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＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
インサイドセールス 株式会社スタイル・エッジ
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 420 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。
最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。
【仕事の流れ】
▼電話やWEB経由の相談に対しヒアリング。
▼弁護士・司法書士の指示のもと相談者の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応をします。
▼契約書類の作成、弁護士面談、司法書士面談を設定。
▼弁護士・司法書士が面談にて契約の判断を行います。
最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。
【仕事の流れ】
▼電話やWEB経由の相談に対しヒアリング。
▼弁護士・司法書士の指示のもと相談者の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応をします。
▼契約書類の作成、弁護士面談、司法書士面談を設定。
▼弁護士・司法書士が面談にて契約の判断を行います。
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。
【仕事の流れ】
▼電話やWEB経由の相談に対しヒアリング。
▼弁護士・司法書士の指示のもと相談者の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応をします。
▼契約書類の作成、弁護士面談、司法書士面談を設定。
▼弁護士・司法書士が面談にて契約の判断を行います。
【仕事の流れ】
▼電話やWEB経由の相談に対しヒアリング。
▼弁護士・司法書士の指示のもと相談者の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応をします。
▼契約書類の作成、弁護士面談、司法書士面談を設定。
▼弁護士・司法書士が面談にて契約の判断を行います。
営業管理職（マネージャー候補） 株式会社スタイル・エッジ
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐する営業メンバーのマネジメントと、リーダーの育成を行っていただきます。
幹部候補として、複数のクライアント先に常駐している約50人をマネジメントするポジションを想定してます。
また、経営陣との方針をすり合わせや、各クライアントの代表弁護士などとの月間方針等の方針策定や業務改善もお任せします。
仕事の流れ
▼電話窓口で弁護士事務所や司法書士事務所に初めて相談される方の状況確認や悩みのヒアリング
（お問い合わせいただいた方への対応です）
▼弁護士や司法書士の指示のもと、相談者のご要望に沿った手続き内容の説明や質問に対応
幹部候補として、複数のクライアント先に常駐している約50人をマネジメントするポジションを想定してます。
また、経営陣との方針をすり合わせや、各クライアントの代表弁護士などとの月間方針等の方針策定や業務改善もお任せします。
仕事の流れ
▼電話窓口で弁護士事務所や司法書士事務所に初めて相談される方の状況確認や悩みのヒアリング
（お問い合わせいただいた方への対応です）
▼弁護士や司法書士の指示のもと、相談者のご要望に沿った手続き内容の説明や質問に対応
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐する営業メンバーのマネジメントと、リーダーの育成を行っていただきます。
幹部候補として、複数のクライアント先に常駐している約50人をマネジメントするポジションを想定してます。
また、経営陣との方針をすり合わせや、各クライアントの代表弁護士などとの月間方針等の方針策定や業務改善もお任せします。
仕事の流れ
幹部候補として、複数のクライアント先に常駐している約50人をマネジメントするポジションを想定してます。
また、経営陣との方針をすり合わせや、各クライアントの代表弁護士などとの月間方針等の方針策定や業務改善もお任せします。
仕事の流れ
痩身施術メインの美容皮膚科クリニックのカウンセラー職 株式会社DYM
- 正社員採用
- 転勤なし
- 産休・育休あり
| 想定年収 | 396 ～ 396万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【仕事内容】
・受付業務
・カウンセリング（販売）業務
・それに付随した事務、総務業務
治療内容は、美容皮膚、医療痩身、ED治療、AGA治療など幅広く取り扱うので勉強は必要
※業務一つ一つを丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心して始めていただけます。
※幅広い業務を経験できるので、成長スピードを実感できます。
・受付業務
・カウンセリング（販売）業務
・それに付随した事務、総務業務
治療内容は、美容皮膚、医療痩身、ED治療、AGA治療など幅広く取り扱うので勉強は必要
※業務一つ一つを丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心して始めていただけます。
※幅広い業務を経験できるので、成長スピードを実感できます。
【仕事内容】
・受付業務
・カウンセリング（販売）業務
・それに付随した事務、総務業務
治療内容は、美容皮膚、医療痩身、ED治療、AGA治療など幅広く取り扱うので勉強は必要
※業務一つ一つを丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心して始めていただけます。
※幅広い業務を経験できるので、成長スピードを実感できます。
・受付業務
・カウンセリング（販売）業務
・それに付随した事務、総務業務
治療内容は、美容皮膚、医療痩身、ED治療、AGA治療など幅広く取り扱うので勉強は必要
※業務一つ一つを丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心して始めていただけます。
※幅広い業務を経験できるので、成長スピードを実感できます。
CS企画 株式会社みんなの銀行
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの運営管理などの
管理・構築業務を担っていただきます。
■デジタルバンクのお客さまサポート体制の構築とともに顧客目線での改善サイクルを推進する役割を担っていただき、サービス開発・運営部門と密に連携して、顧客体験の向上とセンター運営の効率化を両軸で実現していきます。
【業務内容】
■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
■コンタクトセンターのシステム・業務ツールの企画・導入・管理
■ホームページやFAQサイト、チャットボット等のお客さまサポートに関わる導線や掲載内容の作成および編集
■改善アクションや新規サービス導入時におけるCS側のプロジェクト管理
管理・構築業務を担っていただきます。
■デジタルバンクのお客さまサポート体制の構築とともに顧客目線での改善サイクルを推進する役割を担っていただき、サービス開発・運営部門と密に連携して、顧客体験の向上とセンター運営の効率化を両軸で実現していきます。
【業務内容】
■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
■コンタクトセンターのシステム・業務ツールの企画・導入・管理
■ホームページやFAQサイト、チャットボット等のお客さまサポートに関わる導線や掲載内容の作成および編集
■改善アクションや新規サービス導入時におけるCS側のプロジェクト管理
■みんなの銀行が展開するアプリおよびサービスに関するお客さまサポートに関わる各種業務設計やコンタクトセンターの運営管理などの管理・構築業務を担っていただきます。
■デジタルバンクのお客さまサポート体制の構築とともに顧客目線での改善サイクルを推進する役割を担っていただき、サービス開発・運営部門と密に連携して、顧客体験の向上とセンター運営の効率化を両軸で実現していきます。
【業務内容】
■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
■コンタクトセンターのシステム・業務ツールの企画・導入・管理
■ホームページやFAQサイト、チャットボット等のお客さまサポートに関わる導線や掲載内容の作成および編集
■改善アクションや新規サービス導入時におけるCS側のプロジェクト管理
■デジタルバンクのお客さまサポート体制の構築とともに顧客目線での改善サイクルを推進する役割を担っていただき、サービス開発・運営部門と密に連携して、顧客体験の向上とセンター運営の効率化を両軸で実現していきます。
【業務内容】
■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
■コンタクトセンターのシステム・業務ツールの企画・導入・管理
■ホームページやFAQサイト、チャットボット等のお客さまサポートに関わる導線や掲載内容の作成および編集
■改善アクションや新規サービス導入時におけるCS側のプロジェクト管理
東京／分譲住宅・不動産営業（ 未経験者歓迎 ） 株式会社アールプランナー
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
一人一人のお客様に想いと理想に沿った、今までにない自由なご提案をお任せいたします。
弊社住宅ブランド『アールギャラリー』の注文住宅をメインに扱います。
デザイン性の高い住宅と優れたマーケティング戦略による圧倒的な集客力を背景とした、飛び込み営業などの探客活動が不要な完全反響営業スタイル。
当社に興味をおもちくださったお客様への提案に集中できます。
【営業手法】 ： 反響営業：展示場にご来場されたお客様や、インターネット等の広告をご覧になられた方がメインになります。
【具体的な業務内容】 ： ◆お客様ヒアリング（土地の有無・予算・家族構成・ライフプラン・マネープラン・住宅への想いなど）
⇒土地をお持ちでない場合は土地探しを不動産営業と連携して行います。
◆住宅プランの提案、見積もりの提示/◆銀行との住宅ローンのやり取り
弊社住宅ブランド『アールギャラリー』の注文住宅をメインに扱います。
デザイン性の高い住宅と優れたマーケティング戦略による圧倒的な集客力を背景とした、飛び込み営業などの探客活動が不要な完全反響営業スタイル。
当社に興味をおもちくださったお客様への提案に集中できます。
【営業手法】 ： 反響営業：展示場にご来場されたお客様や、インターネット等の広告をご覧になられた方がメインになります。
【具体的な業務内容】 ： ◆お客様ヒアリング（土地の有無・予算・家族構成・ライフプラン・マネープラン・住宅への想いなど）
⇒土地をお持ちでない場合は土地探しを不動産営業と連携して行います。
◆住宅プランの提案、見積もりの提示/◆銀行との住宅ローンのやり取り
一人一人のお客様に想いと理想に沿った、今までにない自由なご提案をお任せいたします。
弊社住宅ブランド『アールギャラリー』の注文住宅をメインに扱います。
デザイン性の高い住宅と優れたマーケティング戦略による圧倒的な集客力を背景とした、飛び込み営業などの探客活動が不要な完全反響営業スタイル。
当社に興味をおもちくださったお客様への提案に集中できます。
【営業手法】
：反響営業：展示場にご来場されたお客様や、インターネット等の広告をご覧になられた方がメインになります。
弊社住宅ブランド『アールギャラリー』の注文住宅をメインに扱います。
デザイン性の高い住宅と優れたマーケティング戦略による圧倒的な集客力を背景とした、飛び込み営業などの探客活動が不要な完全反響営業スタイル。
当社に興味をおもちくださったお客様への提案に集中できます。
【営業手法】
：反響営業：展示場にご来場されたお客様や、インターネット等の広告をご覧になられた方がメインになります。
オープンポジション 株式会社サリックストラベル
- 正社員採用
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 300 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【仕事内容】
弊社の求人案件は多岐に渡ります。
そのため、現在公開中の求人に該当しない場合でも、ご経験やご希望を伺いながら、最適な案件をご提案させていただきます。
まずはご応募いただき、キャリアアドバイザーと面談をしていただき、今後のキャリアプランについてじっくり話し合いませんか？
ご応募をお待ちしております！
弊社の求人案件は多岐に渡ります。
そのため、現在公開中の求人に該当しない場合でも、ご経験やご希望を伺いながら、最適な案件をご提案させていただきます。
まずはご応募いただき、キャリアアドバイザーと面談をしていただき、今後のキャリアプランについてじっくり話し合いませんか？
ご応募をお待ちしております！
【仕事内容】
弊社の求人案件は多岐に渡ります。
そのため、現在公開中の求人に該当しない場合でも、ご経験やご希望を伺いながら、最適な案件をご提案させていただきます。
まずはご応募いただき、キャリアアドバイザーと面談をしていただき、今後のキャリアプランについてじっくり話し合いませんか？
ご応募をお待ちしております！
弊社の求人案件は多岐に渡ります。
そのため、現在公開中の求人に該当しない場合でも、ご経験やご希望を伺いながら、最適な案件をご提案させていただきます。
まずはご応募いただき、キャリアアドバイザーと面談をしていただき、今後のキャリアプランについてじっくり話し合いませんか？
ご応募をお待ちしております！
出張買取営業職 株式会社いーふらん
- 転勤なし
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 480 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【仕事内容】 ご予約いただいたお客様宅を直接訪問する出張買取バイヤー
【入社後は…】丁寧な導入研修からスタート！商品知識や接客マナーなど、バイヤーとしての基礎を身につけます。
査定の際は社内の専門部隊のサポートがあり、慣れないうちでも安心です！
【具体的には…】
◎アポイントは本部のコールセンター部署が専任で担っておりますので、皆さんはマネージャーから振られる案件を待ちます。
◎買取予定の品物など事前情報を確認します。
◎お客様宅を社用車で訪問(1日2～3件程度)。
【入社後は…】丁寧な導入研修からスタート！商品知識や接客マナーなど、バイヤーとしての基礎を身につけます。
査定の際は社内の専門部隊のサポートがあり、慣れないうちでも安心です！
【具体的には…】
◎アポイントは本部のコールセンター部署が専任で担っておりますので、皆さんはマネージャーから振られる案件を待ちます。
◎買取予定の品物など事前情報を確認します。
◎お客様宅を社用車で訪問(1日2～3件程度)。
【仕事内容】
ご予約いただいたお客様宅を直接訪問する出張買取バイヤー
【入社後は…】
丁寧な導入研修からスタート！商品知識や接客マナーなど、バイヤーとしての基礎を身につけます。
査定の際は社内の専門部隊のサポートがあり、慣れないうちでも安心です！
【具体的には…】
ご予約いただいたお客様宅を直接訪問する出張買取バイヤー
【入社後は…】
丁寧な導入研修からスタート！商品知識や接客マナーなど、バイヤーとしての基礎を身につけます。
査定の際は社内の専門部隊のサポートがあり、慣れないうちでも安心です！
【具体的には…】
医薬品配送ルート営業 株式会社セルート
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
| 想定年収 | 300 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【具体的な業務内容：】
◆お客様から新規注文が入ったら配送員を確保する ※配送先：薬局、病院など
◆候補ドライバーの面接、研修から顧客との顔合わせなどをセッティング
◆各センターを巡回し、ドライバーの配送手順・サービス品質を定期的にチェック
◆欠車（配送員が休み）の場合は配送フォローも行う
◆配送トラブルが発生した場合は、顧客対応および配送員の教育・指導を実施
【入社後の研修内容】
◆まずは医薬品配送の知識を習得していただきます
◆お客様から新規注文が入ったら配送員を確保する ※配送先：薬局、病院など
◆候補ドライバーの面接、研修から顧客との顔合わせなどをセッティング
◆各センターを巡回し、ドライバーの配送手順・サービス品質を定期的にチェック
◆欠車（配送員が休み）の場合は配送フォローも行う
◆配送トラブルが発生した場合は、顧客対応および配送員の教育・指導を実施
【入社後の研修内容】
◆まずは医薬品配送の知識を習得していただきます
【具体的な業務内容：】
◆お客様から新規注文が入ったら配送員を確保する ※配送先：薬局、病院など
◆候補ドライバーの面接、研修から顧客との顔合わせなどをセッティング
◆各センターを巡回し、ドライバーの配送手順・サービス品質を定期的にチェック
◆欠車（配送員が休み）の場合は配送フォローも行う
◆配送トラブルが発生した場合は、顧客対応および配送員の教育・指導を実施
【入社後の研修内容】
◆お客様から新規注文が入ったら配送員を確保する ※配送先：薬局、病院など
◆候補ドライバーの面接、研修から顧客との顔合わせなどをセッティング
◆各センターを巡回し、ドライバーの配送手順・サービス品質を定期的にチェック
◆欠車（配送員が休み）の場合は配送フォローも行う
◆配送トラブルが発生した場合は、顧客対応および配送員の教育・指導を実施
【入社後の研修内容】
【東京】宝石・ジュエリーの販売スタッフ◆展示会の企画にも携われる！海外ビジネス！/年休120日/福利 株式会社貴瞬
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■店舗での接客・販売 ■ライブ配信販売のサポート ■展示会の準備・運営 などをお任せいたします。
■店舗での接客・販売
■ライブ配信販売のサポート
■展示会の準備・運営
などをお任せいたします。
■ライブ配信販売のサポート
■展示会の準備・運営
などをお任せいたします。
【東京】宝石業界のインサイドセールス◆年休120日／土日休／残業月10h以内／賞与年2回／研修・手当 株式会社貴瞬
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■ルビー・サファイアなどの宝石の仕入れ・加工・販売を全て自社で内製化している当社。
本ポジションでは「査定士」として、専門業者や一般のお客様からお預かりした宝石の査定・仕入れを主にお任せします。
入社後は2～3ヶ月の座学研修を行ないますので、未経験の方もご安心ください。
本ポジションでは「査定士」として、専門業者や一般のお客様からお預かりした宝石の査定・仕入れを主にお任せします。
入社後は2～3ヶ月の座学研修を行ないますので、未経験の方もご安心ください。
■ルビー・サファイアなどの宝石の仕入れ・加工・販売を全て自社で内製化している当社。
本ポジションでは「査定士」として、専門業者や一般のお客様からお預かりした宝石の査定・仕入れを主にお任せします。
入社後は2～3ヶ月の座学研修を行ないますので、未経験の方もご安心ください。
本ポジションでは「査定士」として、専門業者や一般のお客様からお預かりした宝石の査定・仕入れを主にお任せします。
入社後は2～3ヶ月の座学研修を行ないますので、未経験の方もご安心ください。
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
東京【インテリアコンサルタント】ポテンシャル採用！/未経験OK!/北欧家具メーカー/研修制度◎ 株式会社ボーコンセプト・ジャパン
- 正社員採用
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 300 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
《世界65ヵ国・300店舗以上に展開する北欧系家具の高級ブランド》
【主な業務内容】
・家の設計や家族構成、ライフスタイル等あらゆる側面からヒアリング。
↓
・PCでのインテリア配置シミュレーションをもとにトータルコーディネートを提供。
※単なるモノ売りではなく「ライフスタイルの提案」という付加価値を顧客に提供。
【主な業務内容】
・家の設計や家族構成、ライフスタイル等あらゆる側面からヒアリング。
↓
・PCでのインテリア配置シミュレーションをもとにトータルコーディネートを提供。
※単なるモノ売りではなく「ライフスタイルの提案」という付加価値を顧客に提供。
《世界65ヵ国・300店舗以上に展開する北欧系家具の高級ブランド》
【主な業務内容】
・家の設計や家族構成、ライフスタイル等あらゆる側面からヒアリング。
↓
・PCでのインテリア配置シミュレーションをもとにトータルコーディネートを提供。
※単なるモノ売りではなく「ライフスタイルの提案」という付加価値を顧客に提供。
【主な業務内容】
・家の設計や家族構成、ライフスタイル等あらゆる側面からヒアリング。
↓
・PCでのインテリア配置シミュレーションをもとにトータルコーディネートを提供。
※単なるモノ売りではなく「ライフスタイルの提案」という付加価値を顧客に提供。
マーチャンダイザー・バイヤー 株式会社MonotaRO
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
| 想定年収 | 500 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
商品点数は2000万点、ご登録ユーザー数は800万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。
本ポジションでは、ナショナルブランド商品の採用活動に関わっていただきます。間接資材販売のEC(電子商取引）として、日本最大規模のスケール
メリットや蓄積された購買データを活かしながら、企業を中心とした多くのユーザーにご満足いただくための商品構成の最適化を推し進めていきます。
データを活用できる強みを持ちながら、サプライヤーとの関係性も大切にしているのが当社の特徴と言えますので、関係性の構築力、交渉力をお持ちの方にお越しいただけると大変嬉しく思います。私たちが掲げる「資材調達ネットワークの変革」を実現しうる商品構成を目指し、共にチャレンジいただける方を募集しています。
▼主な役割
・市場分析、販売分析によるカテゴリ戦略の立案
・仕入先の開拓、条件の交渉（仕入価格や納期等）
商品点数は2000万点、ご登録ユーザー数は800万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。
本ポジションでは、ナショナルブランド商品の採用活動に関わっていただきます。間接資材販売のEC(電子商取引）として、日本最大規模のスケール
メリットや蓄積された購買データを活かしながら、企業を中心とした多くのユーザーにご満足いただくための商品構成の最適化を推し進めていきます。
データを活用できる強みを持ちながら、サプライヤーとの関係性も大切にしているのが当社の特徴と言えますので、関係性の構築力、交渉力をお持ちの方にお越しいただけると大変嬉しく思います。私たちが掲げる「資材調達ネットワークの変革」を実現しうる商品構成を目指し、共にチャレンジいただける方を募集しています。
▼主な役割
・市場分析、販売分析によるカテゴリ戦略の立案
・仕入先の開拓、条件の交渉（仕入価格や納期等）
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2000万点、ご登録ユーザー数は800万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。本ポジションでは、ナショナルブランド商品の採用活動に関わっていただきます。間接資材販売のEC(電子商取引）として、日本最大規模のスケールメリットや蓄積された購買データを活かしながら、企業を中心とした多くのユーザーにご満足いただくための商品構成の最適化を推し進めていきます。データを活用できる強みを持ちながら、サプライヤーとの関係性も大切にしているのが当社の特徴と言えますので、関係性の構築力、交渉力をお持ちの方にお越しいただけると大変嬉しく思います。私たちが掲げる「資材調達ネットワークの変革」を実現しうる商品構成を目指し、共にチャレンジいただける方を募集しています。
▼主な役割
・市場分析、販売分析によるカテゴリ戦略の立案
・仕入先の開拓、条件の交渉（仕入価格や納期等）
・数値分析による、最適な販売価格の設定
・売上拡大のためのプロモーション施策の実施等
▼主な役割
・市場分析、販売分析によるカテゴリ戦略の立案
・仕入先の開拓、条件の交渉（仕入価格や納期等）
・数値分析による、最適な販売価格の設定
・売上拡大のためのプロモーション施策の実施等
【国分寺/フィッティングスタッフ】 株式会社ヤマシタ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 361 ～ 405万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆ご高齢者のご自宅に介護用品を運び、組立、設置や取扱説明を行っていただきます。
用具を運ぶだけでなく、お客様の身体状況や住環境を考慮し、設置場所やサイズなどの調整をしたり、お客様が安心して利用できるように
取扱説明を丁寧に行っていただきます。当社が提供する福祉用具レンタルサービスの中で、顧客の満足度を高めるうえで最も重要なポジションです。
【業務詳細】
◆訪問件数：1日5～8件程。1件30分～1時間程
◆商材：手すりや介護ベッドなど ※ベッドの組立式(3kg～5kg程度) その他大きいもので約30kg。商品により2名で作業を行います。
◆拠点営業所の倉庫からワンボックス車(AT車)を使用し在宅訪問します。
【キャリアパス】
用具を運ぶだけでなく、お客様の身体状況や住環境を考慮し、設置場所やサイズなどの調整をしたり、お客様が安心して利用できるように
取扱説明を丁寧に行っていただきます。当社が提供する福祉用具レンタルサービスの中で、顧客の満足度を高めるうえで最も重要なポジションです。
【業務詳細】
◆訪問件数：1日5～8件程。1件30分～1時間程
◆商材：手すりや介護ベッドなど ※ベッドの組立式(3kg～5kg程度) その他大きいもので約30kg。商品により2名で作業を行います。
◆拠点営業所の倉庫からワンボックス車(AT車)を使用し在宅訪問します。
【キャリアパス】
◆ご高齢者のご自宅に介護用品を運び、組立、設置や取扱説明を行っていただきます。
用具を運ぶだけでなく、お客様の身体状況や住環境を考慮し、設置場所やサイズなどの調整をしたり、お客様が安心して利用できるように
取扱説明を丁寧に行っていただきます。当社が提供する福祉用具レンタルサービスの中で、顧客の満足度を高めるうえで最も重要なポジションです。
【業務詳細】
◆訪問件数：1日5～8件程。1件30分～1時間程
◆商材：手すりや介護ベッドなど ※ベッドの組立式(3kg～5kg程度) その他大きいもので約30kg。商品により2名で作業を行います。
◆拠点営業所の倉庫からワンボックス車(AT車)を使用し在宅訪問します。
用具を運ぶだけでなく、お客様の身体状況や住環境を考慮し、設置場所やサイズなどの調整をしたり、お客様が安心して利用できるように
取扱説明を丁寧に行っていただきます。当社が提供する福祉用具レンタルサービスの中で、顧客の満足度を高めるうえで最も重要なポジションです。
【業務詳細】
◆訪問件数：1日5～8件程。1件30分～1時間程
◆商材：手すりや介護ベッドなど ※ベッドの組立式(3kg～5kg程度) その他大きいもので約30kg。商品により2名で作業を行います。
◆拠点営業所の倉庫からワンボックス車(AT車)を使用し在宅訪問します。
【江東区/フィッティングスタッフ】 株式会社ヤマシタ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 361 ～ 405万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆ご高齢者のご自宅に介護用品を運び、組立、設置や取扱説明を行っていただきます。
用具を運ぶだけでなく、お客様の身体状況や住環境を考慮し、設置場所やサイズなどの調整をしたり、お客様が安心して利用できるように
取扱説明を丁寧に行っていただきます。当社が提供する福祉用具レンタルサービスの中で、顧客の満足度を高めるうえで最も重要なポジションです。
【業務詳細】
◆訪問件数：1日5～8件程。1件30分～1時間程
◆商材：手すりや介護ベッドなど ※ベッドの組立式(3kg～5kg程度) その他大きいもので約30kg。商品により2名で作業を行います。
◆拠点営業所の倉庫からワンボックス車(AT車)を使用し在宅訪問します。
【キャリアパス】
用具を運ぶだけでなく、お客様の身体状況や住環境を考慮し、設置場所やサイズなどの調整をしたり、お客様が安心して利用できるように
取扱説明を丁寧に行っていただきます。当社が提供する福祉用具レンタルサービスの中で、顧客の満足度を高めるうえで最も重要なポジションです。
【業務詳細】
◆訪問件数：1日5～8件程。1件30分～1時間程
◆商材：手すりや介護ベッドなど ※ベッドの組立式(3kg～5kg程度) その他大きいもので約30kg。商品により2名で作業を行います。
◆拠点営業所の倉庫からワンボックス車(AT車)を使用し在宅訪問します。
【キャリアパス】
◆ご高齢者のご自宅に介護用品を運び、組立、設置や取扱説明を行っていただきます。
用具を運ぶだけでなく、お客様の身体状況や住環境を考慮し、設置場所やサイズなどの調整をしたり、お客様が安心して利用できるように
取扱説明を丁寧に行っていただきます。当社が提供する福祉用具レンタルサービスの中で、顧客の満足度を高めるうえで最も重要なポジションです。
【業務詳細】
◆訪問件数：1日5～8件程。1件30分～1時間程
◆商材：手すりや介護ベッドなど ※ベッドの組立式(3kg～5kg程度) その他大きいもので約30kg。商品により2名で作業を行います。
◆拠点営業所の倉庫からワンボックス車(AT車)を使用し在宅訪問します。
用具を運ぶだけでなく、お客様の身体状況や住環境を考慮し、設置場所やサイズなどの調整をしたり、お客様が安心して利用できるように
取扱説明を丁寧に行っていただきます。当社が提供する福祉用具レンタルサービスの中で、顧客の満足度を高めるうえで最も重要なポジションです。
【業務詳細】
◆訪問件数：1日5～8件程。1件30分～1時間程
◆商材：手すりや介護ベッドなど ※ベッドの組立式(3kg～5kg程度) その他大きいもので約30kg。商品により2名で作業を行います。
◆拠点営業所の倉庫からワンボックス車(AT車)を使用し在宅訪問します。
【コンタクトセンター】SV職～SV未経験者歓迎～ ライフネット生命保険株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 328 ～ 796万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。
AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。
次世代のセンター構築の為に、顧客視点でのセンター運営を一緒に推進していっていただきたいと思っています。
【具体的な業務内容】
・KPI達成のための業務改善 ・オペレーション人員の育成・マネジメント
・シフト作成・稼働管理 ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応
・苦情報告 ・関連チームや関連部門調整
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。
AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。
次世代のセンター構築の為に、顧客視点でのセンター運営を一緒に推進していっていただきたいと思っています。
【具体的な業務内容】
・KPI達成のための業務改善 ・オペレーション人員の育成・マネジメント
・シフト作成・稼働管理 ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応
・苦情報告 ・関連チームや関連部門調整
同社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。
AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。
次世代のセンター構築の為に、顧客視点でのセンター運営を一緒に推進していっていただきたいと思っています。
【具体的な業務内容】
・KPI達成のための業務改善
・オペレーション人員の育成・マネジメント
ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。
AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。
次世代のセンター構築の為に、顧客視点でのセンター運営を一緒に推進していっていただきたいと思っています。
【具体的な業務内容】
・KPI達成のための業務改善
・オペレーション人員の育成・マネジメント
マーケティングリサーチャー（定性調査/インタビュー管理・サポート） 株式会社エム・シー・アイ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 490 ～ 530万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
「マーケティングリサーチャー（定性調査/インタビュー管理・サポート）」は、社内のコンサルタントと連携し、インタビュー調査参加者の募集、日程の調整や、インタビュー音声の加工を中心に円滑な調査運営のサポートを行っています。
まずはサポート業務から実施し、医療従事者へのインタビューへの理解を深めた後、インタビューアー担当・定性調査担当に向けての育成も予定しています。
また、製薬業界やマーケティングリサーチについての知識・スキルを蓄え、リサーチ部門のスペシャリストへとステップアップしていただきたいと考えています。
＜業務内容＞
■Webアンケートの作成■インタビュー参加者（医師、薬剤師、看護師、患者等）との日程調整、確認
■インタビュー運営のサポート（運営準備、オンラインインタビューの配信等）■インタビュー音声の加工（音声文字起こし等）
■納品物のクオリティチェック■その他、業務改善やコンサルタントのサポート業務等、関連業務
＜業務と配属チームの特徴＞
まずはサポート業務から実施し、医療従事者へのインタビューへの理解を深めた後、インタビューアー担当・定性調査担当に向けての育成も予定しています。
また、製薬業界やマーケティングリサーチについての知識・スキルを蓄え、リサーチ部門のスペシャリストへとステップアップしていただきたいと考えています。
＜業務内容＞
■Webアンケートの作成■インタビュー参加者（医師、薬剤師、看護師、患者等）との日程調整、確認
■インタビュー運営のサポート（運営準備、オンラインインタビューの配信等）■インタビュー音声の加工（音声文字起こし等）
■納品物のクオリティチェック■その他、業務改善やコンサルタントのサポート業務等、関連業務
＜業務と配属チームの特徴＞
「マーケティングリサーチャー（定性調査/インタビュー管理・サポート）」は、社内のコンサルタントと連携し、インタビュー調査参加者の募集、日程の調整や、インタビュー音声の加工を中心に円滑な調査運営のサポートを行っています。
まずはサポート業務から実施し、医療従事者へのインタビューへの理解を深めた後、インタビューアー担当・定性調査担当に向けての育成も予定しています。
また、製薬業界やマーケティングリサーチについての知識・スキルを蓄え、リサーチ部門のスペシャリストへとステップアップしていただきたいと考えています。
＜業務内容＞
■Webアンケートの作成
■インタビュー参加者（医師、薬剤師、看護師、患者等）との日程調整、確認
■インタビュー運営のサポート（運営準備、オンラインインタビューの配信等）
まずはサポート業務から実施し、医療従事者へのインタビューへの理解を深めた後、インタビューアー担当・定性調査担当に向けての育成も予定しています。
また、製薬業界やマーケティングリサーチについての知識・スキルを蓄え、リサーチ部門のスペシャリストへとステップアップしていただきたいと考えています。
＜業務内容＞
■Webアンケートの作成
■インタビュー参加者（医師、薬剤師、看護師、患者等）との日程調整、確認
■インタビュー運営のサポート（運営準備、オンラインインタビューの配信等）
【鮮魚バイヤー】 株式会社フーディソン
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 402 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 ：生鮮品の調達業務をお任せします。
＜詳細＞生鮮品の買付/サプライヤーへの発注・商談/生鮮品の情報作成（ＰＣ入力）/その他の付随する業務
◆豊洲市場や大田市場、また全国の産地漁協・仲買からの情報を収集し、価格・調達量・品質などを総合的に判断して調達を行います。
◆ＥＣ上に掲載し、お客様に生鮮品の魅力を訴求するために必要な商品情報の作成業務も大切な業務も行います。
◆お客様からいただいたクレーム内容を仕入れ元へ正しく共有し、改善業務まで実行します。
【業務の魅力】 ：◇自分の手でブームを作れる！バイヤーという職業ならではの楽しさは、自分の手で商品を選び、流行を作り出せることです。
◇結果が数字に反映される！バイヤーの仕事は、売れる商品を見極めて買いつけること。
このときの判断がうまくいったのかどうかは、毎回、売り上げデータから確実に数字で確かめることができます。
＜詳細＞生鮮品の買付/サプライヤーへの発注・商談/生鮮品の情報作成（ＰＣ入力）/その他の付随する業務
◆豊洲市場や大田市場、また全国の産地漁協・仲買からの情報を収集し、価格・調達量・品質などを総合的に判断して調達を行います。
◆ＥＣ上に掲載し、お客様に生鮮品の魅力を訴求するために必要な商品情報の作成業務も大切な業務も行います。
◆お客様からいただいたクレーム内容を仕入れ元へ正しく共有し、改善業務まで実行します。
【業務の魅力】 ：◇自分の手でブームを作れる！バイヤーという職業ならではの楽しさは、自分の手で商品を選び、流行を作り出せることです。
◇結果が数字に反映される！バイヤーの仕事は、売れる商品を見極めて買いつけること。
このときの判断がうまくいったのかどうかは、毎回、売り上げデータから確実に数字で確かめることができます。
【業務内容】
：生鮮品の調達業務をお任せします。
＜詳細＞生鮮品の買付／サプライヤーへの発注・商談／生鮮品の情報作成（ＰＣ入力）／その他の付随する業務
◆豊洲市場や大田市場、また全国の産地漁協・仲買からの情報を収集し、価格・調達量・品質などを総合的に判断して調達を行います。
◆EC上に掲載し、お客様に生鮮品の魅力を訴求するために必要な商品情報の作成業務も大切な業務も行います。
◆お客様からいただいたクレーム内容を仕入れ元へ正しく共有し、改善業務まで実行します。
【業務の魅力】
：生鮮品の調達業務をお任せします。
＜詳細＞生鮮品の買付／サプライヤーへの発注・商談／生鮮品の情報作成（ＰＣ入力）／その他の付随する業務
◆豊洲市場や大田市場、また全国の産地漁協・仲買からの情報を収集し、価格・調達量・品質などを総合的に判断して調達を行います。
◆EC上に掲載し、お客様に生鮮品の魅力を訴求するために必要な商品情報の作成業務も大切な業務も行います。
◆お客様からいただいたクレーム内容を仕入れ元へ正しく共有し、改善業務まで実行します。
【業務の魅力】
SMBカスタマーサクセス STORES 株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
主に、同社サービス、予約、レジ、決済 を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」
「アダプション手法の効率化（ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化）」を担当いただきます。
SMB領域の事業者さまが 同社 の複数品活用してビジネス成果（アウトカム）を創出できるよう、並走いただくポジションです！
事業者さまの経営・事業課題に向き合い、プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。
【具体的には】
■事業者さまへのオンボーディング支援、定着・運用支援
・事業者さまの現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行い、1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する
・予約 の運用が開始された後、定着・活用ができるまでを支援する
「アダプション手法の効率化（ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化）」を担当いただきます。
SMB領域の事業者さまが 同社 の複数品活用してビジネス成果（アウトカム）を創出できるよう、並走いただくポジションです！
事業者さまの経営・事業課題に向き合い、プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。
【具体的には】
■事業者さまへのオンボーディング支援、定着・運用支援
・事業者さまの現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行い、1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する
・予約 の運用が開始された後、定着・活用ができるまでを支援する
主に、同社サービス、予約、レジ、決済を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」「アダプション手法の効率化（ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化）」を担当いただきます。
SMB領域の事業者さまが同社の複数品活用してビジネス成果（アウトカム）を創出できるよう、並走いただくポジションです！
事業者さまの経営・事業課題に向き合い、プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。
【具体的には】
■事業者さまへのオンボーディング支援、定着・運用支援
・事業者さまの現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行い、1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する
・予約の運用が開始された後、定着・活用ができるまでを支援する
SMB領域の事業者さまが同社の複数品活用してビジネス成果（アウトカム）を創出できるよう、並走いただくポジションです！
事業者さまの経営・事業課題に向き合い、プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。
【具体的には】
■事業者さまへのオンボーディング支援、定着・運用支援
・事業者さまの現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行い、1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する
・予約の運用が開始された後、定着・活用ができるまでを支援する
関東エリア 総合職 株式会社西松屋チェーン
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 350 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
まずは店長として知識や経験を積んでいただきます。
【店長としての具体的な業務内容】
◆パート、アルバイトのシフト管理、教育等のマネジメント
◆売場変更等現場作業
◆店舗の管理(1～6店舗)
◆作業の効率化や簡略化、業務の進捗管理
◆店舗の巡回(巡回店舗はご自身でスケジューリング)
【店長としての具体的な業務内容】
◆パート、アルバイトのシフト管理、教育等のマネジメント
◆売場変更等現場作業
◆店舗の管理(1～6店舗)
◆作業の効率化や簡略化、業務の進捗管理
◆店舗の巡回(巡回店舗はご自身でスケジューリング)
まずは店長として知識や経験を積んでいただきます。
【店長としての具体的な業務内容】
◆パート、アルバイトのシフト管理、教育等のマネジメント
◆売場変更等現場作業
◆店舗の管理(1～6店舗)
◆作業の効率化や簡略化、業務の進捗管理
◆店舗の巡回(巡回店舗はご自身でスケジューリング)
【店長としての具体的な業務内容】
◆パート、アルバイトのシフト管理、教育等のマネジメント
◆売場変更等現場作業
◆店舗の管理(1～6店舗)
◆作業の効率化や簡略化、業務の進捗管理
◆店舗の巡回(巡回店舗はご自身でスケジューリング)
【千葉駅】未経験者歓迎/アットホームで勢いある不動産会社で成果を出して稼ぎたい方募集 ネクストワンインターナショナル株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
＜勢いある不動産・「千葉市No1」を掲げて！＞
■当社の魅力：①稼ぐことが出来る②千葉市特化で働くことが出来る③未経験者も大歓迎！
【業務内容】
今後人生と共に歩む物件を選ぶお客様に提案する物件を立てる「土地仕入れ」をお任せします。
仲介会社を地道に回り、コミュニケーションを頻繁にとって情報を得てくるお仕事となります。
宅営業特有である個人業績を追求するギスギスした職場ではございません。
チーム全体での数字達成を目標に社員同士でフォローしあう社風が特に魅力的です！
一緒に千葉No1の住宅販売事業を目指しましょう！
■当社の魅力：①稼ぐことが出来る②千葉市特化で働くことが出来る③未経験者も大歓迎！
【業務内容】
今後人生と共に歩む物件を選ぶお客様に提案する物件を立てる「土地仕入れ」をお任せします。
仲介会社を地道に回り、コミュニケーションを頻繁にとって情報を得てくるお仕事となります。
宅営業特有である個人業績を追求するギスギスした職場ではございません。
チーム全体での数字達成を目標に社員同士でフォローしあう社風が特に魅力的です！
一緒に千葉No1の住宅販売事業を目指しましょう！
＜勢いある不動産・「千葉市No1」を掲げて！＞
■当社の魅力：
①稼ぐことが出来る
②千葉市特化で働くことが出来る
③未経験者も大歓迎！
【業務内容】
■当社の魅力：
①稼ぐことが出来る
②千葉市特化で働くことが出来る
③未経験者も大歓迎！
【業務内容】
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
ITG-66_カスタマーサポート責任者 株式会社インテージ
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【職務内容】
この度、同社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応する
カスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。
日々寄せられるモニターからのアンケート協力についてのお問い合わせなどへの対応の責任者としてご活躍いただくことを期待しております。
コールセンターでSVをされていた経験を活かし、自社センターの自由で裁量ある環境でセンターの運用をしていただけます。
【業務内容詳細】
・インテージ社員として、委託先の管理者等との調整/指示/コントロール
この度、同社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応する
カスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。
日々寄せられるモニターからのアンケート協力についてのお問い合わせなどへの対応の責任者としてご活躍いただくことを期待しております。
コールセンターでSVをされていた経験を活かし、自社センターの自由で裁量ある環境でセンターの運用をしていただけます。
【業務内容詳細】
・インテージ社員として、委託先の管理者等との調整/指示/コントロール
【職務内容】
この度、同社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応するカスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。
日々寄せられるモニターからのアンケート協力についてのお問い合わせなどへの対応の責任者としてご活躍いただくことを期待しております。
コールセンターでSVをされていた経験を活かし、自社センターの自由で裁量ある環境でセンターの運用をしていただけます。
【業務内容詳細】
・インテージ社員として、委託先の管理者等との調整／指示／コントロール
・有事の際の判断や社内への報告
この度、同社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応するカスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。
日々寄せられるモニターからのアンケート協力についてのお問い合わせなどへの対応の責任者としてご活躍いただくことを期待しております。
コールセンターでSVをされていた経験を活かし、自社センターの自由で裁量ある環境でセンターの運用をしていただけます。
【業務内容詳細】
・インテージ社員として、委託先の管理者等との調整／指示／コントロール
・有事の際の判断や社内への報告
SV 株式会社リクルートスタッフィング
- 転勤なし
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 429 ～ 429万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
アウトソーシングで任せていただいている店舗にて、販売スタッフの育成、実績管理などのマネジメント業務に当たっていただきます。
自店舗で成果を生み出し、プロジェクトにおけるスタッフ数の維持～拡大を目的に従事いただきます。
自店舗で成果を生み出し、プロジェクトにおけるスタッフ数の維持～拡大を目的に従事いただきます。
アウトソーシングで任せていただいている店舗にて、販売スタッフの育成、実績管理などのマネジメント業務に当たっていただきます。
自店舗で成果を生み出し、プロジェクトにおけるスタッフ数の維持～拡大を目的に従事いただきます。
自店舗で成果を生み出し、プロジェクトにおけるスタッフ数の維持～拡大を目的に従事いただきます。
プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 373 ～ 453万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
■業務詳細： ※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能
・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど） ・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成 ・業務マニュアルや人々の報告書、研修資料などの作成
・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案
【プロジェクト例】※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。
▶官公庁のフロア案内・窓口業務（住民票など各種証明書の発行・国民年金や介護保険の加入手続き・申請等）
同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
■業務詳細： ※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能
・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど） ・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成 ・業務マニュアルや人々の報告書、研修資料などの作成
・お客様や上長との打ち合わせ ・顧客への報告、業務改善の提案
【プロジェクト例】※ご経験や適性により配属先プロジェクトを決定します。
▶官公庁のフロア案内・窓口業務（住民票など各種証明書の発行・国民年金や介護保険の加入手続き・申請等）
プロジェクトリーダーとしてメンバーとお客様先に常駐し、お客様の業務を遂行し成果が出せるよう、チームを良い方向に導いていくことがミッションです。
同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
■業務詳細：
※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能
・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど）
・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成
同社ではお客様の業務を代行する『アウトソーシング』を展開しており、大手企業・官公庁の事務業務をメインに代行しています。
■業務詳細：
※ゆくゆくはユニット長として複数のチームをまとめるなど、ステップアップすることも可能
・チームの運営（顧客やメンバーとのコミュニケーションなど）
・業務の進捗管理、分担
・メンバーの育成、相談、労務管理、シフト作成
【CPX統括部】ユーザーサポートデスクSV（toC向けカスタマーサポート） GO株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆タクシーの年間輸送人員は16億人。
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
皆様にはCX部門のリーダー候補として、コンタクトセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
【業務詳細】業務プロセス改善 ／ コールセンターのスタッフ管理 ／ コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応
コールセンタースタッフの教育・指導・研修の実施 ／ カスタマーサポート業務（電話／メール）
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
皆様にはCX部門のリーダー候補として、コンタクトセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
【業務詳細】業務プロセス改善 ／ コールセンターのスタッフ管理 ／ コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応
コールセンタースタッフの教育・指導・研修の実施 ／ カスタマーサポート業務（電話／メール）
◆タクシーの年間輸送人員は16億人。
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
皆様にはCX部門のリーダー候補として、コンタクトセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
【業務詳細】
業務プロセス改善
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
皆様にはCX部門のリーダー候補として、コンタクトセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
【業務詳細】
業務プロセス改善
※英語力を活かせる※ GOユーザーサポートデスクSV GO株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
担っていただきます。また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非同社でも活かしていただければと思います。
【具体的には】
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
担っていただきます。また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非同社でも活かしていただければと思います。
【具体的には】
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
担っていただきます。また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非同社でも活かしていただければと思います。
【具体的には】
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
担っていただきます。また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非同社でも活かしていただければと思います。
【具体的には】
物流会社のドライバーのフォロー・顧客対応等 株式会社セルート
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 産休・育休あり
- 賞与あり
| 想定年収 | 300 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務概要】
同社での募集職種は、医薬品配送を中心とした配送管理です。
配送員の手配やフォローから配送先顧客とのやり取りに至るまで、配送に関わる業務全般をお任せします。
欠車時には実際に配送を行うこともありますが、主には管理業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
◆顧客先への挨拶やドライバーのフォロー
◆定期的な配送プロセスのチェックと改善提案
◆配送品の検品作業
同社での募集職種は、医薬品配送を中心とした配送管理です。
配送員の手配やフォローから配送先顧客とのやり取りに至るまで、配送に関わる業務全般をお任せします。
欠車時には実際に配送を行うこともありますが、主には管理業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
◆顧客先への挨拶やドライバーのフォロー
◆定期的な配送プロセスのチェックと改善提案
◆配送品の検品作業
【業務概要】
同社での募集職種は、医薬品配送を中心とした配送管理です。
配送員の手配やフォローから配送先顧客とのやり取りに至るまで、配送に関わる業務全般をお任せします。
欠車時には実際に配送を行うこともありますが、主には管理業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
◆顧客先への挨拶やドライバーのフォロー
◆定期的な配送プロセスのチェックと改善提案
同社での募集職種は、医薬品配送を中心とした配送管理です。
配送員の手配やフォローから配送先顧客とのやり取りに至るまで、配送に関わる業務全般をお任せします。
欠車時には実際に配送を行うこともありますが、主には管理業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
◆顧客先への挨拶やドライバーのフォロー
◆定期的な配送プロセスのチェックと改善提案
カスタマーサポート（ミドルクラス） 株式会社スタイル・エッジ
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 420 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。
最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。
【仕事の流れ】
▼電話やWEB経由の相談に対しヒアリング。
▼弁護士・司法書士の指示のもと相談者の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応をします。
▼契約書類の作成、弁護士面談、司法書士面談を設定。
▼弁護士・司法書士が面談にて契約の判断を行います。
最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。
【仕事の流れ】
▼電話やWEB経由の相談に対しヒアリング。
▼弁護士・司法書士の指示のもと相談者の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応をします。
▼契約書類の作成、弁護士面談、司法書士面談を設定。
▼弁護士・司法書士が面談にて契約の判断を行います。
クライアントである弁護士・司法書士事務所に常駐し、交通事故に遭われた方や債務整理が必要な方など、法律の助けが必要な方に向けた営業活動を行っていただきます。最終的な依頼の受任判断は弁護士・司法書士が行いますが、お問い合わせいただいたご相談者やネットでの診断を受けた方を対象に、問題解決のためのサポートをしていきます。
【仕事の流れ】
▼電話やWEB経由の相談に対しヒアリング。
▼弁護士・司法書士の指示のもと相談者の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応をします。
▼契約書類の作成、弁護士面談、司法書士面談を設定。
▼弁護士・司法書士が面談にて契約の判断を行います。
【仕事の流れ】
▼電話やWEB経由の相談に対しヒアリング。
▼弁護士・司法書士の指示のもと相談者の要望に沿った手続き内容の説明や質問への対応をします。
▼契約書類の作成、弁護士面談、司法書士面談を設定。
▼弁護士・司法書士が面談にて契約の判断を行います。
カスタマーサポート／リーダー候補／東京 株式会社Cygames
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における
「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）と
「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）と
"ユーザー第一優先"を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における
"カスタマーサポート二次対応"のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
"カスタマーサポート一次対応"ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）と
"カスタマーサポート二次対応"のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
"カスタマーサポート一次対応"ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）と
店舗開発 加納コーポレーション株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【企業概要】
世界に誇る、東京のソウルフード“もんじゃ焼き”を通し、「東京の文化体験」を提供する加納コーポレーション。
業界No.1を目指し、圧倒的なスピードで店舗を拡大中！今年度は20店舗以上の出店計画があり、その勢いはさらに加速しています。
今回、国内外の事業拡大に伴う成長戦略部門の強化のため、同社の店舗・立地開発をお任せできる方を募集します。
【仕事内容】
飲食店の物件の開発から地主様との契約締結に至るまでの店舗開発業務全般を担っていただきます。
基本勤務地は東京の月島支社で、短期的な出張ベースでの業務です。
世界に誇る、東京のソウルフード“もんじゃ焼き”を通し、「東京の文化体験」を提供する加納コーポレーション。
業界No.1を目指し、圧倒的なスピードで店舗を拡大中！今年度は20店舗以上の出店計画があり、その勢いはさらに加速しています。
今回、国内外の事業拡大に伴う成長戦略部門の強化のため、同社の店舗・立地開発をお任せできる方を募集します。
【仕事内容】
飲食店の物件の開発から地主様との契約締結に至るまでの店舗開発業務全般を担っていただきます。
基本勤務地は東京の月島支社で、短期的な出張ベースでの業務です。
【企業概要】
世界に誇る、東京のソウルフード“もんじゃ焼き”を通し、「東京の文化体験」を提供する加納コーポレーション。
業界No.1を目指し、圧倒的なスピードで店舗を拡大中！
今年度は20店舗以上の出店計画があり、その勢いはさらに加速しています。
今回、国内外の事業拡大に伴う成長戦略部門の強化のため、同社の店舗・立地開発をお任せできる方を募集します。
【仕事内容】
飲食店の物件の開発から地主様との契約締結に至るまでの店舗開発業務全般を担っていただきます。
世界に誇る、東京のソウルフード“もんじゃ焼き”を通し、「東京の文化体験」を提供する加納コーポレーション。
業界No.1を目指し、圧倒的なスピードで店舗を拡大中！
今年度は20店舗以上の出店計画があり、その勢いはさらに加速しています。
今回、国内外の事業拡大に伴う成長戦略部門の強化のため、同社の店舗・立地開発をお任せできる方を募集します。
【仕事内容】
飲食店の物件の開発から地主様との契約締結に至るまでの店舗開発業務全般を担っていただきます。
アパレル販売代行運営業務／急成長ベンチャー企業！／フレックス可／服装自由／年休120日／転勤なし 株式会社free mova
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
▼ 店舗運営・数値管理
売上・予算の進捗管理（月次・週次・日次）／KPI（客数・客単価・購入率など）の分析と改善指導／在庫管理と発注サポート（MDとの連携含む）／損益管理（原価・人件費・販促費のバランス確認）
▼人材管理・教育
スタッフの採用・育成・評価（アルバイト・社員問わず）／接客マニュアルやOJT体制の整備／勤怠・シフト管理の確認と調整／モチベーション管理・面談・フィードバック実施
▼ 店舗マネジメント支援
各店舗の課題抽出と改善提案／店⾧・リーダー層への業務指導／店舗のクレーム・トラブル対応の一次対応・報告／ブランド本部やクライアントとの連携窓口
▼プロモーション・販促管理
セール・イベント・キャンペーンの運用支援／VMD（ビジュアルマーチャンダイジング）管理・改善指導／SNS活用や顧客取り込み施策の実行・支援
売上・予算の進捗管理（月次・週次・日次）／KPI（客数・客単価・購入率など）の分析と改善指導／在庫管理と発注サポート（MDとの連携含む）／損益管理（原価・人件費・販促費のバランス確認）
▼人材管理・教育
スタッフの採用・育成・評価（アルバイト・社員問わず）／接客マニュアルやOJT体制の整備／勤怠・シフト管理の確認と調整／モチベーション管理・面談・フィードバック実施
▼ 店舗マネジメント支援
各店舗の課題抽出と改善提案／店⾧・リーダー層への業務指導／店舗のクレーム・トラブル対応の一次対応・報告／ブランド本部やクライアントとの連携窓口
▼プロモーション・販促管理
セール・イベント・キャンペーンの運用支援／VMD（ビジュアルマーチャンダイジング）管理・改善指導／SNS活用や顧客取り込み施策の実行・支援
▼ 店舗運営・数値管理
売上・予算の進捗管理（月次・週次・日次）／KPI（客数・客単価・購入率など）の分析と改善指導／在庫管理と発注サポート（MDとの連携含む）／損益管理（原価・人件費・販促費のバランス確認）
▼人材管理・教育
スタッフの採用・育成・評価（アルバイト・社員問わず）／接客マニュアルやOJT体制の整備／勤怠・シフト管理の確認と調整／モチベーション管理・面談・フィードバック実施
▼ 店舗マネジメント支援
各店舗の課題抽出と改善提案／店⾧・リーダー層への業務指導／店舗のクレーム・トラブル対応の一次対応・報告／ブランド本部やクライアントとの連携窓口
売上・予算の進捗管理（月次・週次・日次）／KPI（客数・客単価・購入率など）の分析と改善指導／在庫管理と発注サポート（MDとの連携含む）／損益管理（原価・人件費・販促費のバランス確認）
▼人材管理・教育
スタッフの採用・育成・評価（アルバイト・社員問わず）／接客マニュアルやOJT体制の整備／勤怠・シフト管理の確認と調整／モチベーション管理・面談・フィードバック実施
▼ 店舗マネジメント支援
各店舗の課題抽出と改善提案／店⾧・リーダー層への業務指導／店舗のクレーム・トラブル対応の一次対応・報告／ブランド本部やクライアントとの連携窓口
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- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 480 ～ 680万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆MD業務
・国内外顧客との折衝により、商品企画、事業企画～提案から商品開発業務全般
・開発段階におけるスケジュール／納期管理、コスト／価格交渉、サンプル指示、その他開発に付帯する業務全般
・販売までの計画/予算管理/販促マーケティング
・海外メーカーの商品の選定、買い付け
・税金・法律・契約・関税関連のフロー構築/整備/管理
・国内外顧客との折衝により、商品企画、事業企画～提案から商品開発業務全般
・開発段階におけるスケジュール／納期管理、コスト／価格交渉、サンプル指示、その他開発に付帯する業務全般
・販売までの計画/予算管理/販促マーケティング
・海外メーカーの商品の選定、買い付け
・税金・法律・契約・関税関連のフロー構築/整備/管理
◆MD業務
・国内外顧客との折衝により、商品企画、事業企画～提案から商品開発業務全般
・開発段階におけるスケジュール／納期管理、コスト／価格交渉、サンプル指示、その他開発に付帯する業務全般
・販売までの計画／予算管理／販促マーケティング
・海外メーカーの商品の選定、買い付け
・税金・法律・契約・関税関連のフロー構築／整備／管理
・国内外顧客との折衝により、商品企画、事業企画～提案から商品開発業務全般
・開発段階におけるスケジュール／納期管理、コスト／価格交渉、サンプル指示、その他開発に付帯する業務全般
・販売までの計画／予算管理／販促マーケティング
・海外メーカーの商品の選定、買い付け
・税金・法律・契約・関税関連のフロー構築／整備／管理
PMM（プロダクトマーケティングマネジャー） ユームテクノロジージャパン株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
※この役割は、カスタマーサポート業務と一部兼任になっております。
【入社後の業務】
・カスタマーサポート業務（カスタマーサクセスチームの営業サポート等）
・新機能アップデート関連の機能検証や既存顧客向けマーケティング活動
・プロダクトフィードバックの情報整理や開発検討状況管理のプロジェクトマネジメント
・顧客向けコンテンツの作成（ユーザーガイド動画等）
・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携
【将来的に担当いただきたい職務】
【入社後の業務】
・カスタマーサポート業務（カスタマーサクセスチームの営業サポート等）
・新機能アップデート関連の機能検証や既存顧客向けマーケティング活動
・プロダクトフィードバックの情報整理や開発検討状況管理のプロジェクトマネジメント
・顧客向けコンテンツの作成（ユーザーガイド動画等）
・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携
【将来的に担当いただきたい職務】
※この役割は、カスタマーサポート業務と一部兼任になっております。
【入社後の業務】
・カスタマーサポート業務（カスタマーサクセスチームの営業サポート等）
・新機能アップデート関連の機能検証や既存顧客向けマーケティング活動
・プロダクトフィードバックの情報整理や開発検討状況管理のプロジェクトマネジメント
・顧客向けコンテンツの作成（ユーザーガイド動画等）
・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携
【入社後の業務】
・カスタマーサポート業務（カスタマーサクセスチームの営業サポート等）
・新機能アップデート関連の機能検証や既存顧客向けマーケティング活動
・プロダクトフィードバックの情報整理や開発検討状況管理のプロジェクトマネジメント
・顧客向けコンテンツの作成（ユーザーガイド動画等）
・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携
セールス/マネージャー候補（東京本社） 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 750 ～ 1200万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【ミッション】タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全ての
プロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
・タイミー導入後の効果測定と活用促進
・クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案
・課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた各施策の企画/方向性の検討
・社内外の関連部門/パートナーと連携した新規施策の企画立案から方向性検討
・マネジメント業務（メンバーの指導・育成など1〜2階層マネジメント ・課題特定〜戦略/戦術の施策立案、運用）
プロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
・タイミー導入後の効果測定と活用促進
・クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案
・課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた各施策の企画/方向性の検討
・社内外の関連部門/パートナーと連携した新規施策の企画立案から方向性検討
・マネジメント業務（メンバーの指導・育成など1〜2階層マネジメント ・課題特定〜戦略/戦術の施策立案、運用）
【ミッション】
タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。
リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。
クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。
クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
・タイミー導入後の効果測定と活用促進
タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。
リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。
クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。
クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
・タイミー導入後の効果測定と活用促進
【東京】ジュエリーの販売接客！未経験OK・研修でしっかりと商材知識を学んでからスタート！ 株式会社貴瞬
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 330 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
■イベント企画運営
ジュエリーのデザインやノベルティ等の企画業務。イベントの出店場所の選定や販売戦略等幅広くお任せいたします！
主催者とのやり取りや社内のスケジュール調整、データの分析といった事務的な作業だけでなく、コンセプトや展示商品、空間デザインの決定など、ディレクション業務もお任せ。
■ジュエリーの販売・接客
全国各地イベントに出展し訪れる一般のお客様に、当社のジュエリーをご提案します。ゆくゆくは世界の相場をチェックし、適切な価格帯で販売できるよう、目利きのスキルも身に付けていきましょう。
■イベント企画運営
ジュエリーのデザインやノベルティ等の企画業務。イベントの出店場所の選定や販売戦略等幅広くお任せいたします！
主催者とのやり取りや社内のスケジュール調整、データの分析といった事務的な作業だけでなく、コンセプトや展示商品、空間デザインの決定など、ディレクション業務もお任せ。
■ジュエリーの販売・接客
全国各地イベントに出展し訪れる一般のお客様に、当社のジュエリーをご提案します。ゆくゆくは世界の相場をチェックし、適切な価格帯で販売できるよう、目利きのスキルも身に付けていきましょう。
【業務内容】
■イベント企画運営
ジュエリーのデザインやノベルティ等の企画業務。イベントの出店場所の選定や販売戦略等幅広くお任せいたします！
主催者とのやり取りや社内のスケジュール調整、データの分析といった事務的な作業だけでなく、コンセプトや展示商品、空間デザインの決定など、ディレクション業務もお任せ。
■ジュエリーの販売・接客
全国各地イベントに出展し訪れる一般のお客様に、当社のジュエリーをご提案します。ゆくゆくは世界の相場をチェックし、適切な価格帯で販売できるよう、目利きのスキルも身に付けていきましょう。
■イベント企画運営
ジュエリーのデザインやノベルティ等の企画業務。イベントの出店場所の選定や販売戦略等幅広くお任せいたします！
主催者とのやり取りや社内のスケジュール調整、データの分析といった事務的な作業だけでなく、コンセプトや展示商品、空間デザインの決定など、ディレクション業務もお任せ。
■ジュエリーの販売・接客
全国各地イベントに出展し訪れる一般のお客様に、当社のジュエリーをご提案します。ゆくゆくは世界の相場をチェックし、適切な価格帯で販売できるよう、目利きのスキルも身に付けていきましょう。
ユーザーサクセス（マネージャー候補） 株式会社ワンキャリア
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
その中で当ポジションでは、カスタマーサポートのスペシャリストとして、ユーザー向けの就活全般の問い合わせ対応を共に担っていただくことを
期待しています。
■具体的な業務
(1) ユーザーの問い合わせ対応（メール対応8~9割、電話対応1~2割程度）
ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。
今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。
その中で当ポジションでは、カスタマーサポートのスペシャリストとして、ユーザー向けの就活全般の問い合わせ対応を共に担っていただくことを
期待しています。
■具体的な業務
(1) ユーザーの問い合わせ対応（メール対応8~9割、電話対応1~2割程度）
新卒就活サービスにおいて、「人の数だけ、キャリアをつくる。」という同社のミッションに基づき、メインユーザーである全ての学生の問い合わせ対応を統括するポジションです。ユーザーの声を聞き続け、仕事選びに関するあらゆるデータを誰もが自由に使えるような状態にすることで、本サービスは支持されてきました。今後も急成長を続け、学生がキャリアと向き合う時間に寄り添うサービスであり続けられるよう、サービスのさらなる改善や市場の変革に努めています。その中で当ポジションでは、カスタマーサポートのスペシャリストとして、ユーザー向けの就活全般の問い合わせ対応を共に担っていただくことを期待しています。
■具体的な業務
(1) ユーザーの問い合わせ対応（メール対応8~9割、電話対応1~2割程度）
(2) カスタマーサポート全体の品質向上のための個別の応対へのフィードバック / 問い合わせフォームやFAQのアップデート
(3) 円滑なカスタマーサポートを提供するためのチーム運営 / 体制のアップデート
(4) 定量面と定性面から部門の状況を把握・分析し、顧客満足度の最大化へのVOCの発信
(5) ユーザーの声を起点としたセールス & マーケティングへのフィードバック
■具体的な業務
(1) ユーザーの問い合わせ対応（メール対応8~9割、電話対応1~2割程度）
(2) カスタマーサポート全体の品質向上のための個別の応対へのフィードバック / 問い合わせフォームやFAQのアップデート
(3) 円滑なカスタマーサポートを提供するためのチーム運営 / 体制のアップデート
(4) 定量面と定性面から部門の状況を把握・分析し、顧客満足度の最大化へのVOCの発信
(5) ユーザーの声を起点としたセールス & マーケティングへのフィードバック
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