2ページ | 女性活躍中！東京都／販売・接客・サービス・コールセンターの転職・求人情報
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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人160件中 51-100件表示
【国分寺/フィッティングスタッフ】 株式会社ヤマシタ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 361 ～ 405万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の設置や取扱説明を行うお仕事です。
【仕事内容】
・ご高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の搬入、組立、設置、および使用方法の説明を行います。
・お客様の状況や住環境に配慮し、最適な設置場所やサイズ調整を行い、安心してご利用いただけるよう丁寧に対応します。
・1日の訪問件数は5～8件程度で、1件あたり30分～1時間程度です。
・取り扱う商品は、手すりや介護ベッドなどです。ベッドの組立は、3kg～5kg程度の比較的軽いものから、約30kg程度の大きなものまであり、大きいものは2名で作業します。
・営業所倉庫からワンボックス車（AT車）を使用して訪問します。
【仕事内容】
・ご高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の搬入、組立、設置、および使用方法の説明を行います。
・お客様の状況や住環境に配慮し、最適な設置場所やサイズ調整を行い、安心してご利用いただけるよう丁寧に対応します。
・1日の訪問件数は5～8件程度で、1件あたり30分～1時間程度です。
・取り扱う商品は、手すりや介護ベッドなどです。ベッドの組立は、3kg～5kg程度の比較的軽いものから、約30kg程度の大きなものまであり、大きいものは2名で作業します。
・営業所倉庫からワンボックス車（AT車）を使用して訪問します。
高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の設置や取扱説明を行うお仕事です。
【仕事内容】
・ご高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の搬入、組立、設置、および使用方法の説明を行います。
・お客様の状況や住環境に配慮し、最適な設置場所やサイズ調整を行い、安心してご利用いただけるよう丁寧に対応します。
・1日の訪問件数は5～8件程度で、1件あたり30分～1時間程度です。
・取り扱う商品は、手すりや介護ベッドなどです。ベッドの組立は、3kg～5kg程度の比較的軽いものから、約30kg程度の大きなものまであり、大きいものは2名で作業します。
・営業所倉庫からワンボックス車（AT車）を使用して訪問します。
【仕事内容】
・ご高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の搬入、組立、設置、および使用方法の説明を行います。
・お客様の状況や住環境に配慮し、最適な設置場所やサイズ調整を行い、安心してご利用いただけるよう丁寧に対応します。
・1日の訪問件数は5～8件程度で、1件あたり30分～1時間程度です。
・取り扱う商品は、手すりや介護ベッドなどです。ベッドの組立は、3kg～5kg程度の比較的軽いものから、約30kg程度の大きなものまであり、大きいものは2名で作業します。
・営業所倉庫からワンボックス車（AT車）を使用して訪問します。
【SS-02】損害サービス（第2新卒） au損害保険株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
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個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
【業務内容】
この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
この度は、数ある求人情報の中から当社の求人にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
個人賠償事故に関する業務全般をお任せします。事故受付から、確認・調査、交渉、保険金支払いまで、一連の流れに携わっていただきます。
具体的には、以下の業務に携わっていただきます。
【CC-02】CS企画 au損害保険株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
カスタマーセンターにおける顧客満足度向上を目指した、やりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
カスタマーセンターにおける顧客満足度向上を目指した、やりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
・顧客ニーズに基づいた顧客満足度向上施策の企画、推進、管理、運用
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
・顧客ニーズに基づいた顧客満足度向上施策の企画、推進、管理、運用
カスタマーサポート 株式会社リバスタ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
お客様対応を同社自らが行うことで、お客様の抱える課題をよりリアルに把握し、サービスの改善に役立てていきたいと考え一部内製化に至りました。
今回の求人ポジションへの期待として、電話等をもちいたお客様対応をしていただきつつ、その経験を踏まえ、将来的には同社が提供するサービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきたいと考えています。
●電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応 ●お客様要望の集約およびサービスへの機能改善提案
●サービスの利用拡大やお客様課題解決に向けた企画・提案・進行 ●外部委託先コールセンターの品質改善活動
●お客様向けマニュアルやヘルプサイトの更新
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
お客様対応を同社自らが行うことで、お客様の抱える課題をよりリアルに把握し、サービスの改善に役立てていきたいと考え一部内製化に至りました。
今回の求人ポジションへの期待として、電話等をもちいたお客様対応をしていただきつつ、その経験を踏まえ、将来的には同社が提供するサービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきたいと考えています。
●電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応 ●お客様要望の集約およびサービスへの機能改善提案
●サービスの利用拡大やお客様課題解決に向けた企画・提案・進行 ●外部委託先コールセンターの品質改善活動
●お客様向けマニュアルやヘルプサイトの更新
◆同社の提供するWebサービスのカスタマーサポート業務全般をご担当いただきます。
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
お客様対応を同社自らが行うことで、お客様の抱える課題をよりリアルに把握し、サービスの改善に役立てていきたいと考え一部内製化に至りました。
今回の求人ポジションへの期待として、電話等をもちいたお客様対応をしていただきつつ、その経験を踏まえ、将来的には同社が提供するサービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきたいと考えています。
●電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応
●お客様要望の集約およびサービスへの機能改善提案
電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応や、お客様向けマニュアル・ヘルプサイトの更新、お客様から寄せられた要望の集約とこれらに基づいたサービスの改善活動を行っていただきます。
同社ではコールセンター業務を基本的には外部委託にて運営しておりますが、一部内製化を行いました。
お客様対応を同社自らが行うことで、お客様の抱える課題をよりリアルに把握し、サービスの改善に役立てていきたいと考え一部内製化に至りました。
今回の求人ポジションへの期待として、電話等をもちいたお客様対応をしていただきつつ、その経験を踏まえ、将来的には同社が提供するサービスの改善に繋がる企画・提案を行っていただきたいと考えています。
●電話やメール・フォーム等を用いたお客様対応
●お客様要望の集約およびサービスへの機能改善提案
医薬品配送ルート営業 株式会社セルート
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
| 想定年収 | 300 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【具体的な業務内容：】
◆お客様から新規注文が入ったら配送員を確保する ※配送先：薬局、病院など
◆候補ドライバーの面接、研修から顧客との顔合わせなどをセッティング
◆各センターを巡回し、ドライバーの配送手順・サービス品質を定期的にチェック
◆欠車（配送員が休み）の場合は配送フォローも行う
◆配送トラブルが発生した場合は、顧客対応および配送員の教育・指導を実施
【入社後の研修内容】
◆まずは医薬品配送の知識を習得していただきます
◆お客様から新規注文が入ったら配送員を確保する ※配送先：薬局、病院など
◆候補ドライバーの面接、研修から顧客との顔合わせなどをセッティング
◆各センターを巡回し、ドライバーの配送手順・サービス品質を定期的にチェック
◆欠車（配送員が休み）の場合は配送フォローも行う
◆配送トラブルが発生した場合は、顧客対応および配送員の教育・指導を実施
【入社後の研修内容】
◆まずは医薬品配送の知識を習得していただきます
【具体的な業務内容：】
◆お客様から新規注文が入ったら配送員を確保する ※配送先：薬局、病院など
◆候補ドライバーの面接、研修から顧客との顔合わせなどをセッティング
◆各センターを巡回し、ドライバーの配送手順・サービス品質を定期的にチェック
◆欠車（配送員が休み）の場合は配送フォローも行う
◆配送トラブルが発生した場合は、顧客対応および配送員の教育・指導を実施
【入社後の研修内容】
◆お客様から新規注文が入ったら配送員を確保する ※配送先：薬局、病院など
◆候補ドライバーの面接、研修から顧客との顔合わせなどをセッティング
◆各センターを巡回し、ドライバーの配送手順・サービス品質を定期的にチェック
◆欠車（配送員が休み）の場合は配送フォローも行う
◆配送トラブルが発生した場合は、顧客対応および配送員の教育・指導を実施
【入社後の研修内容】
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【外食店舗担当】～店舗の業務改善から運営まで／年収420万円～ 株式会社良品計画
- 正社員採用
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 420 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
外食店舗の運営において、以下業務をお任せします。
【業務詳細】：・店舗業務効率の改善、業務遂行
・担当店舗の指示の売場着地および個別問題点の把握、指導および報告
・担当店舗の営業展開計画の推進、修正（月次、週次）
・店舗、シフトコントロール
・販売部政策に基づく自店重点課題の設定および改善計画の立案、実行
・自店営業展開計画の立案、実行および営業結果の分析、報告
【業務詳細】：・店舗業務効率の改善、業務遂行
・担当店舗の指示の売場着地および個別問題点の把握、指導および報告
・担当店舗の営業展開計画の推進、修正（月次、週次）
・店舗、シフトコントロール
・販売部政策に基づく自店重点課題の設定および改善計画の立案、実行
・自店営業展開計画の立案、実行および営業結果の分析、報告
外食店舗の運営において、以下業務をお任せします。
【業務詳細】
・店舗業務効率の改善、業務遂行
・担当店舗の指示の売場着地および個別問題点の把握、指導および報告
・担当店舗の営業展開計画の推進、修正（月次、週次）
・店舗、シフトコントロール
・販売部政策に基づく自店重点課題の設定および改善計画の立案、実行
【業務詳細】
・店舗業務効率の改善、業務遂行
・担当店舗の指示の売場着地および個別問題点の把握、指導および報告
・担当店舗の営業展開計画の推進、修正（月次、週次）
・店舗、シフトコントロール
・販売部政策に基づく自店重点課題の設定および改善計画の立案、実行
マーチャンダイザー・バイヤー 株式会社MonotaRO
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
| 想定年収 | 500 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
商品点数は2000万点、ご登録ユーザー数は800万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。
本ポジションでは、ナショナルブランド商品の採用活動に関わっていただきます。間接資材販売のEC(電子商取引）として、日本最大規模のスケール
メリットや蓄積された購買データを活かしながら、企業を中心とした多くのユーザーにご満足いただくための商品構成の最適化を推し進めていきます。
データを活用できる強みを持ちながら、サプライヤーとの関係性も大切にしているのが当社の特徴と言えますので、関係性の構築力、交渉力をお持ちの方にお越しいただけると大変嬉しく思います。私たちが掲げる「資材調達ネットワークの変革」を実現しうる商品構成を目指し、共にチャレンジいただける方を募集しています。
▼主な役割
・市場分析、販売分析によるカテゴリ戦略の立案
・仕入先の開拓、条件の交渉（仕入価格や納期等）
商品点数は2000万点、ご登録ユーザー数は800万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。
本ポジションでは、ナショナルブランド商品の採用活動に関わっていただきます。間接資材販売のEC(電子商取引）として、日本最大規模のスケール
メリットや蓄積された購買データを活かしながら、企業を中心とした多くのユーザーにご満足いただくための商品構成の最適化を推し進めていきます。
データを活用できる強みを持ちながら、サプライヤーとの関係性も大切にしているのが当社の特徴と言えますので、関係性の構築力、交渉力をお持ちの方にお越しいただけると大変嬉しく思います。私たちが掲げる「資材調達ネットワークの変革」を実現しうる商品構成を目指し、共にチャレンジいただける方を募集しています。
▼主な役割
・市場分析、販売分析によるカテゴリ戦略の立案
・仕入先の開拓、条件の交渉（仕入価格や納期等）
私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数は2000万点、ご登録ユーザー数は800万件を超え、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。本ポジションでは、ナショナルブランド商品の採用活動に関わっていただきます。間接資材販売のEC(電子商取引）として、日本最大規模のスケールメリットや蓄積された購買データを活かしながら、企業を中心とした多くのユーザーにご満足いただくための商品構成の最適化を推し進めていきます。データを活用できる強みを持ちながら、サプライヤーとの関係性も大切にしているのが当社の特徴と言えますので、関係性の構築力、交渉力をお持ちの方にお越しいただけると大変嬉しく思います。私たちが掲げる「資材調達ネットワークの変革」を実現しうる商品構成を目指し、共にチャレンジいただける方を募集しています。
▼主な役割
・市場分析、販売分析によるカテゴリ戦略の立案
・仕入先の開拓、条件の交渉（仕入価格や納期等）
・数値分析による、最適な販売価格の設定
・売上拡大のためのプロモーション施策の実施等
▼主な役割
・市場分析、販売分析によるカテゴリ戦略の立案
・仕入先の開拓、条件の交渉（仕入価格や納期等）
・数値分析による、最適な販売価格の設定
・売上拡大のためのプロモーション施策の実施等
美容インストラクター 株式会社リツビ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
| 想定年収 | 420 ～ 570万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
エステティックサロンや美容医療クリニック向けに、科学的な裏付けのある商品（美容医療機器やスキンケア商品）を輸入販売する当社にて、エステサロン向け事業の既存顧客フォローをお任せします。
【具体的な業務内容】
・当社製品の良さを顧客に理解してもらうためのデモンストレーション
・顧客に対して導入頂いた商品の理論や技術の講習
・製品導入後、顧客の施設内で当社製品を順調に稼働するための販売方法や販促企画の提案
※入社後2か月間は入社時研修がございます
【具体的な業務内容】
・当社製品の良さを顧客に理解してもらうためのデモンストレーション
・顧客に対して導入頂いた商品の理論や技術の講習
・製品導入後、顧客の施設内で当社製品を順調に稼働するための販売方法や販促企画の提案
※入社後2か月間は入社時研修がございます
エステティックサロンや美容医療クリニック向けに、科学的な裏付けのある商品（美容医療機器やスキンケア商品）を輸入販売する当社にて、エステサロン向け事業の既存顧客フォローをお任せします。
【具体的な業務内容】
・当社製品の良さを顧客に理解してもらうためのデモンストレーション
・顧客に対して導入頂いた商品の理論や技術の講習
・製品導入後、顧客の施設内で当社製品を順調に稼働するための販売方法や販促企画の提案
※入社後2か月間は入社時研修がございます
【具体的な業務内容】
・当社製品の良さを顧客に理解してもらうためのデモンストレーション
・顧客に対して導入頂いた商品の理論や技術の講習
・製品導入後、顧客の施設内で当社製品を順調に稼働するための販売方法や販促企画の提案
※入社後2か月間は入社時研修がございます
※未経験歓迎※ヘアサロンのスタッフ/残業なし/年休120日/育休産休制度◎ 株式会社バイオテック
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 300 ～ 354万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【配属部署】店舗により異なりますが、大きい店舗では7～8名、小さい店舗では2～3名が配属されています。
【業務内容）
（1）お客様へのカウンセリング
現在や将来の髪に対する不安や疑問を伺い、おひとりおひとりの状態に有効な当社商品をプランニングしてご提案します。
（2）ヘアケアの実施
カウンセリングやシャンプーやマッサージ等の発毛・育毛ケア技術を行います。
※入社後は（2）のヘアケアを中心に実施いただきます。
【研修制度充実】
【業務内容）
（1）お客様へのカウンセリング
現在や将来の髪に対する不安や疑問を伺い、おひとりおひとりの状態に有効な当社商品をプランニングしてご提案します。
（2）ヘアケアの実施
カウンセリングやシャンプーやマッサージ等の発毛・育毛ケア技術を行います。
※入社後は（2）のヘアケアを中心に実施いただきます。
【研修制度充実】
【配属部署】
店舗により異なりますが、大きい店舗では7～8名、小さい店舗では2～3名が配属されています。
【業務内容）
（1）お客様へのカウンセリング
現在や将来の髪に対する不安や疑問を伺い、おひとりおひとりの状態に有効な当社商品をプランニングしてご提案します。
（2）ヘアケアの実施
店舗により異なりますが、大きい店舗では7～8名、小さい店舗では2～3名が配属されています。
【業務内容）
（1）お客様へのカウンセリング
現在や将来の髪に対する不安や疑問を伺い、おひとりおひとりの状態に有効な当社商品をプランニングしてご提案します。
（2）ヘアケアの実施
107_ユーザーサポート(法人・ワーカーチームメンバー) カイテク株式会社
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
カスタマーサポートチームメンバー（社員）の一員として、メンバー14名(業務委託8名、BPO先6名)をリードしながら、問い合わせ対応や分析、オペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。
サポート領域が広がりを見せていますので、スピード感を持って安定したオペレーションの構築が重要になってきます。
■業務内容
①お問い合わせ対応
・1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。
サポート領域が広がりを見せていますので、スピード感を持って安定したオペレーションの構築が重要になってきます。
■業務内容
①お問い合わせ対応
・1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。
カスタマーサポートチームメンバー（社員）の一員として、メンバー14名(業務委託8名、BPO先6名)をリードしながら、問い合わせ対応や分析、オペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。
サポート領域が広がりを見せていますので、スピード感を持って安定したオペレーションの構築が重要になってきます。
■業務内容
①お問い合わせ対応
・1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
サポート領域が広がりを見せていますので、スピード感を持って安定したオペレーションの構築が重要になってきます。
■業務内容
①お問い合わせ対応
・1日のお問い合わせ件数は1人約20件。メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。
┗対応はテキストベースが9割、電話ベースが1割となります。
カスタマーサポート/品質管理（リーダー候補） 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【役割】
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携
・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
【具体的な業務内容】
・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携
・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
【具体的な業務内容】
・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
【役割】
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携
・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
【具体的な業務内容】
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携
・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
【具体的な業務内容】
オープンポジション 株式会社サリックストラベル
- 正社員採用
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 300 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【仕事内容】
弊社の求人案件は多岐に渡ります。
そのため、現在公開中の求人に該当しない場合でも、ご経験やご希望を伺いながら、最適な案件をご提案させていただきます。
まずはご応募いただき、キャリアアドバイザーと面談をしていただき、今後のキャリアプランについてじっくり話し合いませんか？
ご応募をお待ちしております！
弊社の求人案件は多岐に渡ります。
そのため、現在公開中の求人に該当しない場合でも、ご経験やご希望を伺いながら、最適な案件をご提案させていただきます。
まずはご応募いただき、キャリアアドバイザーと面談をしていただき、今後のキャリアプランについてじっくり話し合いませんか？
ご応募をお待ちしております！
【仕事内容】
弊社の求人案件は多岐に渡ります。
そのため、現在公開中の求人に該当しない場合でも、ご経験やご希望を伺いながら、最適な案件をご提案させていただきます。
まずはご応募いただき、キャリアアドバイザーと面談をしていただき、今後のキャリアプランについてじっくり話し合いませんか？
ご応募をお待ちしております！
弊社の求人案件は多岐に渡ります。
そのため、現在公開中の求人に該当しない場合でも、ご経験やご希望を伺いながら、最適な案件をご提案させていただきます。
まずはご応募いただき、キャリアアドバイザーと面談をしていただき、今後のキャリアプランについてじっくり話し合いませんか？
ご応募をお待ちしております！
関東エリア 総合職 株式会社西松屋チェーン
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 350 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【店長候補として活躍しませんか？】
成長を続ける同社で、店長候補として活躍してみませんか？
まずは店長として、店舗運営の基礎をしっかりと学んでいただきます。経験を積んだ後は、希望や適性に応じて様々なキャリアパスが用意されています。
【具体的な業務内容】
・パート・アルバイトスタッフのシフト管理、教育、マネジメント業務
チームメンバーの育成やモチベーション向上に力を注ぎ、円滑な店舗運営をサポートします。
成長を続ける同社で、店長候補として活躍してみませんか？
まずは店長として、店舗運営の基礎をしっかりと学んでいただきます。経験を積んだ後は、希望や適性に応じて様々なキャリアパスが用意されています。
【具体的な業務内容】
・パート・アルバイトスタッフのシフト管理、教育、マネジメント業務
チームメンバーの育成やモチベーション向上に力を注ぎ、円滑な店舗運営をサポートします。
【店長候補として活躍しませんか？】
成長を続ける同社で、店長候補として活躍してみませんか？
まずは店長として、店舗運営の基礎をしっかりと学んでいただきます。経験を積んだ後は、希望や適性に応じて様々なキャリアパスが用意されています。
【具体的な業務内容】
・パート・アルバイトスタッフのシフト管理、教育、マネジメント業務
チームメンバーの育成やモチベーション向上に力を注ぎ、円滑な店舗運営をサポートします。
成長を続ける同社で、店長候補として活躍してみませんか？
まずは店長として、店舗運営の基礎をしっかりと学んでいただきます。経験を積んだ後は、希望や適性に応じて様々なキャリアパスが用意されています。
【具体的な業務内容】
・パート・アルバイトスタッフのシフト管理、教育、マネジメント業務
チームメンバーの育成やモチベーション向上に力を注ぎ、円滑な店舗運営をサポートします。
※英語力を活かせる※ GOユーザーサポートデスクSV GO株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
担っていただきます。また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非同社でも活かしていただければと思います。
【具体的には】
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
担っていただきます。また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非同社でも活かしていただければと思います。
【具体的には】
タクシーの年間輸送人員は16億人。その中でNo.1のタクシーアプリである同社サービスは日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
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【具体的には】
お客様が同社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは
同社の重要なプロダクトの一部となります。皆さまにはCX部門のリーダー候補として、コールセンタースタッフの教育・センター運営を
担っていただきます。また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
そして現在、インバウンド需要が急激に高まっています。そこで英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。ビジネスシーンでの英語対応経験を是非同社でも活かしていただければと思います。
【具体的には】
東京【インテリアコンサルタント】ポテンシャル採用！/未経験OK!/北欧家具メーカー/研修制度◎ 株式会社ボーコンセプト・ジャパン
- 正社員採用
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 370 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
《世界65ヵ国・300店舗以上に展開する北欧系家具の高級ブランド》
【主な業務内容】
・家の設計や家族構成、ライフスタイル等あらゆる側面からヒアリング。
↓
・PCでのインテリア配置シミュレーションをもとにトータルコーディネートを提供。
※単なるモノ売りではなく「ライフスタイルの提案」という付加価値を顧客に提供。
【主な業務内容】
・家の設計や家族構成、ライフスタイル等あらゆる側面からヒアリング。
↓
・PCでのインテリア配置シミュレーションをもとにトータルコーディネートを提供。
※単なるモノ売りではなく「ライフスタイルの提案」という付加価値を顧客に提供。
《世界65ヵ国・300店舗以上に展開する北欧系家具の高級ブランド》
【主な業務内容】
・家の設計や家族構成、ライフスタイル等あらゆる側面からヒアリング。
↓
・PCでのインテリア配置シミュレーションをもとにトータルコーディネートを提供。
※単なるモノ売りではなく「ライフスタイルの提案」という付加価値を顧客に提供。
【主な業務内容】
・家の設計や家族構成、ライフスタイル等あらゆる側面からヒアリング。
↓
・PCでのインテリア配置シミュレーションをもとにトータルコーディネートを提供。
※単なるモノ売りではなく「ライフスタイルの提案」という付加価値を顧客に提供。
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＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
カスタマーサポート リーダー 株式会社DearOne
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 416 ～ 807万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
チームリーダーとして、以下業務の遂行とチームマネジメントをお願いいたします。 【業務詳細】 ・お客様からの各種ソリューションや管理画面へのお問い合わせ対応（メール、電話、Backlogなど） ・お問い合わせに関する調査（エンジニアへの依頼、結果報告など） ・アプリ挙動の実機（スマートフォン、PC）での動作確認 ・アプリサービス代行業務（クーポンやプッシュ通知の登録など） ・資料作成（週次・月次レポート、アプリ管理画面マニュアルなど） ・お客様と社内関連部署との調整業務 ・チーム内の派遣社員の稼働管理
チームリーダーとして、以下業務の遂行とチームマネジメントをお願いいたします。
【業務詳細】
・お客様からの各種ソリューションや管理画面へのお問い合わせ対応（メール、電話、Backlogなど）
・お問い合わせに関する調査（エンジニアへの依頼、結果報告など）
・アプリ挙動の実機（スマートフォン、PC）での動作確認
・アプリサービス代行業務（クーポンやプッシュ通知の登録など）
・資料作成（週次・月次レポート、アプリ管理画面マニュアルなど）
【業務詳細】
・お客様からの各種ソリューションや管理画面へのお問い合わせ対応（メール、電話、Backlogなど）
・お問い合わせに関する調査（エンジニアへの依頼、結果報告など）
・アプリ挙動の実機（スマートフォン、PC）での動作確認
・アプリサービス代行業務（クーポンやプッシュ通知の登録など）
・資料作成（週次・月次レポート、アプリ管理画面マニュアルなど）
【CPX統括部】ユーザーサポートデスクSV（toC向けカスタマーサポート） GO株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆タクシーの年間輸送人員は16億人。
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
皆様にはCX部門のリーダー候補として、コンタクトセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
【業務詳細】業務プロセス改善 ／ コールセンターのスタッフ管理 ／ コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応
コールセンタースタッフの教育・指導・研修の実施 ／ カスタマーサポート業務（電話／メール）
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
皆様にはCX部門のリーダー候補として、コンタクトセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
【業務詳細】業務プロセス改善 ／ コールセンターのスタッフ管理 ／ コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応
コールセンタースタッフの教育・指導・研修の実施 ／ カスタマーサポート業務（電話／メール）
◆タクシーの年間輸送人員は16億人。
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
皆様にはCX部門のリーダー候補として、コンタクトセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
【業務詳細】
業務プロセス改善
その中でNo.1のタクシーアプリである『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。
お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。
皆様にはCX部門のリーダー候補として、コンタクトセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。
また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わっていただける環境です。
【業務詳細】
業務プロセス改善
薬局向けレセコンのサービスサポート職 株式会社エムティーアイ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」
「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。「-1歳から100歳まで一生に寄り添う
エムティーアイのヘルスケア」をヘルスケア事業のコンセプトとして薬局向けサービスを運営し、薬局業務のDX化に取り組んでいます。
今回募集するグループ企業の株式会社イーグルは、薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心にクラウドやAI技術を活用した
DXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。
調剤薬局の運営に欠かせないレセコンの”カスタマーサポート”を増員します！
【業務内容】
・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。「-1歳から100歳まで一生に寄り添う
エムティーアイのヘルスケア」をヘルスケア事業のコンセプトとして薬局向けサービスを運営し、薬局業務のDX化に取り組んでいます。
今回募集するグループ企業の株式会社イーグルは、薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心にクラウドやAI技術を活用した
DXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。
調剤薬局の運営に欠かせないレセコンの”カスタマーサポート”を増員します！
【業務内容】
・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
同社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。「-1歳から100歳まで一生に寄り添うエムティーアイのヘルスケア」をヘルスケア事業のコンセプトとして薬局向けサービスを運営し、薬局業務のDX化に取り組んでいます。
今回募集するグループ企業の株式会社イーグルは、薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心にクラウドやAI技術を活用したDXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。
調剤薬局の運営に欠かせないレセコンの”カスタマーサポート”を増員します！
【業務内容】
・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
主な問い合わせ：システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング
・レセコンアップデート対応
今回募集するグループ企業の株式会社イーグルは、薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心にクラウドやAI技術を活用したDXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。
調剤薬局の運営に欠かせないレセコンの”カスタマーサポート”を増員します！
【業務内容】
・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
主な問い合わせ：システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング
・レセコンアップデート対応
注文住宅の現地調査・立会い 株式会社ホーク・ワン
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 406 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【注文住宅建築現場での現地調査・お客様立会い業務】
建築業界に興味があり、お客様と直接関わりながら、家づくりに携わりたい方を募集しています。
未経験の方でも安心して就業できるよう、充実した研修制度をご用意しています。
【業務内容】
・現地調査
建築業界に興味があり、お客様と直接関わりながら、家づくりに携わりたい方を募集しています。
未経験の方でも安心して就業できるよう、充実した研修制度をご用意しています。
【業務内容】
・現地調査
【注文住宅建築現場での現地調査・お客様立会い業務】
建築業界に興味があり、お客様と直接関わりながら、家づくりに携わりたい方を募集しています。
未経験の方でも安心して就業できるよう、充実した研修制度をご用意しています。
【業務内容】
・現地調査
建築業界に興味があり、お客様と直接関わりながら、家づくりに携わりたい方を募集しています。
未経験の方でも安心して就業できるよう、充実した研修制度をご用意しています。
【業務内容】
・現地調査
株式会社ニーリー B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
株式会社ニーリー B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
【江東区/フィッティングスタッフ】 株式会社ヤマシタ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 361 ～ 405万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の設置や取扱説明を行うお仕事です。
【仕事内容】
・ご高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の搬入、組立、設置、および使用方法の説明を行います。
・1日の訪問件数は5～8件程度で、1件あたり30分～1時間程度です。
・扱う商品は、手すりや介護ベッドなどです。ベッドの組立作業もあります(3kg～5kg程度)。大きいもの(約30kg)は2名で作業します。
・社用車(ワンボックス車、AT車)を使用して、営業所から各ご自宅へ訪問します。
・お客様の身体状況や住環境に配慮し、最適な設置場所やサイズ調整を行い、安心してご利用いただけるよう丁寧な説明を心がけてください。
【仕事内容】
・ご高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の搬入、組立、設置、および使用方法の説明を行います。
・1日の訪問件数は5～8件程度で、1件あたり30分～1時間程度です。
・扱う商品は、手すりや介護ベッドなどです。ベッドの組立作業もあります(3kg～5kg程度)。大きいもの(約30kg)は2名で作業します。
・社用車(ワンボックス車、AT車)を使用して、営業所から各ご自宅へ訪問します。
・お客様の身体状況や住環境に配慮し、最適な設置場所やサイズ調整を行い、安心してご利用いただけるよう丁寧な説明を心がけてください。
高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の設置や取扱説明を行うお仕事です。
【仕事内容】
・ご高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の搬入、組立、設置、および使用方法の説明を行います。
・1日の訪問件数は5～8件程度で、1件あたり30分～1時間程度です。
・扱う商品は、手すりや介護ベッドなどです。ベッドの組立作業もあります(3kg～5kg程度)。大きいもの(約30kg)は2名で作業します。
・社用車(ワンボックス車、AT車)を使用して、営業所から各ご自宅へ訪問します。
・お客様の身体状況や住環境に配慮し、最適な設置場所やサイズ調整を行い、安心してご利用いただけるよう丁寧な説明を心がけてください。
【仕事内容】
・ご高齢者のご自宅へ訪問し、介護用品の搬入、組立、設置、および使用方法の説明を行います。
・1日の訪問件数は5～8件程度で、1件あたり30分～1時間程度です。
・扱う商品は、手すりや介護ベッドなどです。ベッドの組立作業もあります(3kg～5kg程度)。大きいもの(約30kg)は2名で作業します。
・社用車(ワンボックス車、AT車)を使用して、営業所から各ご自宅へ訪問します。
・お客様の身体状況や住環境に配慮し、最適な設置場所やサイズ調整を行い、安心してご利用いただけるよう丁寧な説明を心がけてください。
マーケティングリサーチャー（定性調査/インタビュー管理・サポート） 株式会社エム・シー・アイ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 490 ～ 530万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【マーケティングリサーチャー】医療業界に特化した定性調査サポートのお仕事
当社は、医療業界に特化したコンサルティングファームです。この度、社内コンサルタントをサポートするマーケティングリサーチャーを募集します。
【業務内容】
・医師、薬剤師、看護師、患者様など医療従事者へのインタビュー調査における、参加者募集、日程調整、確認業務
・オンラインインタビュー配信を含む、円滑な調査運営サポート
・インタビュー音声データの文字起こし等の加工
当社は、医療業界に特化したコンサルティングファームです。この度、社内コンサルタントをサポートするマーケティングリサーチャーを募集します。
【業務内容】
・医師、薬剤師、看護師、患者様など医療従事者へのインタビュー調査における、参加者募集、日程調整、確認業務
・オンラインインタビュー配信を含む、円滑な調査運営サポート
・インタビュー音声データの文字起こし等の加工
【マーケティングリサーチャー】
医療業界に特化した定性調査サポートのお仕事
当社は、医療業界に特化したコンサルティングファームです。この度、社内コンサルタントをサポートするマーケティングリサーチャーを募集します。
【業務内容】
・医師、薬剤師、看護師、患者様など医療従事者へのインタビュー調査における、参加者募集、日程調整、確認業務
・オンラインインタビュー配信を含む、円滑な調査運営サポート
医療業界に特化した定性調査サポートのお仕事
当社は、医療業界に特化したコンサルティングファームです。この度、社内コンサルタントをサポートするマーケティングリサーチャーを募集します。
【業務内容】
・医師、薬剤師、看護師、患者様など医療従事者へのインタビュー調査における、参加者募集、日程調整、確認業務
・オンラインインタビュー配信を含む、円滑な調査運営サポート
シェアオフィスの店舗運営・企画業務 ライフ＆ワークデザイン株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
会員制シェアオフィス「Business-Airport」運営スタッフを募集しています！
2012年より会員制シェアオフィス事業を展開し、上質なオフィス空間と充実したサービスで会員様のビジネスをサポートしている同社で、一緒に成長しませんか？
【仕事内容】
・シェアオフィス運営
既存会員様の契約更新フォローや新規顧客対応など、会員様と密に接する業務です。会員様の事業状況を把握し、最適なプランを提案したり、契約管理、更新提案なども行います。新規会員獲得に向けた施策立案や問い合わせ対応、店舗内覧対応、契約締結書類作成なども担当していただきます。各店舗には予算が設定されており、チームで協力して目標達成を目指します。
2012年より会員制シェアオフィス事業を展開し、上質なオフィス空間と充実したサービスで会員様のビジネスをサポートしている同社で、一緒に成長しませんか？
【仕事内容】
・シェアオフィス運営
既存会員様の契約更新フォローや新規顧客対応など、会員様と密に接する業務です。会員様の事業状況を把握し、最適なプランを提案したり、契約管理、更新提案なども行います。新規会員獲得に向けた施策立案や問い合わせ対応、店舗内覧対応、契約締結書類作成なども担当していただきます。各店舗には予算が設定されており、チームで協力して目標達成を目指します。
会員制シェアオフィス「Business-Airport」運営スタッフを募集しています！
2012年より会員制シェアオフィス事業を展開し、上質なオフィス空間と充実したサービスで会員様のビジネスをサポートしている同社で、一緒に成長しませんか？
【仕事内容】
・シェアオフィス運営
既存会員様の契約更新フォローや新規顧客対応など、会員様と密に接する業務です。会員様の事業状況を把握し、最適なプランを提案したり、契約管理、更新提案なども行います。新規会員獲得に向けた施策立案や問い合わせ対応、店舗内覧対応、契約締結書類作成なども担当していただきます。各店舗には予算が設定されており、チームで協力して目標達成を目指します。
2012年より会員制シェアオフィス事業を展開し、上質なオフィス空間と充実したサービスで会員様のビジネスをサポートしている同社で、一緒に成長しませんか？
【仕事内容】
・シェアオフィス運営
既存会員様の契約更新フォローや新規顧客対応など、会員様と密に接する業務です。会員様の事業状況を把握し、最適なプランを提案したり、契約管理、更新提案なども行います。新規会員獲得に向けた施策立案や問い合わせ対応、店舗内覧対応、契約締結書類作成なども担当していただきます。各店舗には予算が設定されており、チームで協力して目標達成を目指します。
SMBカスタマーサクセス STORES 株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
主に、同社サービス、予約、レジ、決済 を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」
「アダプション手法の効率化（ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化）」を担当いただきます。
SMB領域の事業者さまが 同社 の複数品活用してビジネス成果（アウトカム）を創出できるよう、並走いただくポジションです！
事業者さまの経営・事業課題に向き合い、プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。
【具体的には】
■事業者さまへのオンボーディング支援、定着・運用支援
・事業者さまの現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行い、1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する
・予約 の運用が開始された後、定着・活用ができるまでを支援する
「アダプション手法の効率化（ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化）」を担当いただきます。
SMB領域の事業者さまが 同社 の複数品活用してビジネス成果（アウトカム）を創出できるよう、並走いただくポジションです！
事業者さまの経営・事業課題に向き合い、プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。
【具体的には】
■事業者さまへのオンボーディング支援、定着・運用支援
・事業者さまの現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行い、1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する
・予約 の運用が開始された後、定着・活用ができるまでを支援する
主に、同社サービス、予約、レジ、決済を中心とした複数製品を導入いただいている事業者さまの「オンボーディング」「アダプション手法の効率化（ハイタッチ手法からロータッチ、テックタッチへの支援方法の変化）」を担当いただきます。
SMB領域の事業者さまが同社の複数品活用してビジネス成果（アウトカム）を創出できるよう、並走いただくポジションです！
事業者さまの経営・事業課題に向き合い、プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。
【具体的には】
■事業者さまへのオンボーディング支援、定着・運用支援
・事業者さまの現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行い、1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する
・予約の運用が開始された後、定着・活用ができるまでを支援する
SMB領域の事業者さまが同社の複数品活用してビジネス成果（アウトカム）を創出できるよう、並走いただくポジションです！
事業者さまの経営・事業課題に向き合い、プラットフォームとしてのクロスユースの促進を行いながら課題解決に導いてください。
【具体的には】
■事業者さまへのオンボーディング支援、定着・運用支援
・事業者さまの現状の事業運用方法やKPIのヒアリングを行い、1社1社に合わせた最適なシステムの構成・オンボーディング方法を提案する
・予約の運用が開始された後、定着・活用ができるまでを支援する
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
【千葉駅】未経験者歓迎/アットホームで勢いある不動産会社で成果を出して稼ぎたい方募集 ネクストワンインターナショナル株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
千葉市No.1を目指せる不動産会社で、土地仕入れのスペシャリストになりませんか？
【当社の魅力】
・高い収入を目指せる
・千葉市に特化しているので、地域に密着した仕事ができます
・未経験者も歓迎！安心してスタートできます
【業務内容】
【当社の魅力】
・高い収入を目指せる
・千葉市に特化しているので、地域に密着した仕事ができます
・未経験者も歓迎！安心してスタートできます
【業務内容】
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【業務内容】
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・未経験者も歓迎！安心してスタートできます
【業務内容】
SV 株式会社リクルートスタッフィング
- 転勤なし
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 429 ～ 429万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
アウトソーシングで任せていただいている店舗にて、販売スタッフの育成、実績管理などのマネジメント業務に当たっていただきます。
自店舗で成果を生み出し、プロジェクトにおけるスタッフ数の維持～拡大を目的に従事いただきます。
自店舗で成果を生み出し、プロジェクトにおけるスタッフ数の維持～拡大を目的に従事いただきます。
アウトソーシングで任せていただいている店舗にて、販売スタッフの育成、実績管理などのマネジメント業務に当たっていただきます。
自店舗で成果を生み出し、プロジェクトにおけるスタッフ数の維持～拡大を目的に従事いただきます。
自店舗で成果を生み出し、プロジェクトにおけるスタッフ数の維持～拡大を目的に従事いただきます。
物流会社のドライバーのフォロー・顧客対応等 株式会社セルート
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 産休・育休あり
- 賞与あり
| 想定年収 | 300 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務概要】
同社での募集職種は、医薬品配送を中心とした配送管理です。
配送員の手配やフォローから配送先顧客とのやり取りに至るまで、配送に関わる業務全般をお任せします。
欠車時には実際に配送を行うこともありますが、主には管理業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
◆顧客先への挨拶やドライバーのフォロー
◆定期的な配送プロセスのチェックと改善提案
◆配送品の検品作業
同社での募集職種は、医薬品配送を中心とした配送管理です。
配送員の手配やフォローから配送先顧客とのやり取りに至るまで、配送に関わる業務全般をお任せします。
欠車時には実際に配送を行うこともありますが、主には管理業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
◆顧客先への挨拶やドライバーのフォロー
◆定期的な配送プロセスのチェックと改善提案
◆配送品の検品作業
【業務概要】
同社での募集職種は、医薬品配送を中心とした配送管理です。
配送員の手配やフォローから配送先顧客とのやり取りに至るまで、配送に関わる業務全般をお任せします。
欠車時には実際に配送を行うこともありますが、主には管理業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
◆顧客先への挨拶やドライバーのフォロー
◆定期的な配送プロセスのチェックと改善提案
同社での募集職種は、医薬品配送を中心とした配送管理です。
配送員の手配やフォローから配送先顧客とのやり取りに至るまで、配送に関わる業務全般をお任せします。
欠車時には実際に配送を行うこともありますが、主には管理業務を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
◆顧客先への挨拶やドライバーのフォロー
◆定期的な配送プロセスのチェックと改善提案
痩身施術メインの美容皮膚科クリニックのカウンセラー職 株式会社DYM
- 正社員採用
- 転勤なし
- 産休・育休あり
| 想定年収 | 396 ～ 396万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【仕事内容】
・受付業務
・カウンセリング（販売）業務
・それに付随した事務、総務業務
治療内容は、美容皮膚、医療痩身、ED治療、AGA治療など幅広く取り扱うので勉強は必要
※業務一つ一つを丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心して始めていただけます。
※幅広い業務を経験できるので、成長スピードを実感できます。
・受付業務
・カウンセリング（販売）業務
・それに付随した事務、総務業務
治療内容は、美容皮膚、医療痩身、ED治療、AGA治療など幅広く取り扱うので勉強は必要
※業務一つ一つを丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心して始めていただけます。
※幅広い業務を経験できるので、成長スピードを実感できます。
【仕事内容】
・受付業務
・カウンセリング（販売）業務
・それに付随した事務、総務業務
治療内容は、美容皮膚、医療痩身、ED治療、AGA治療など幅広く取り扱うので勉強は必要
※業務一つ一つを丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心して始めていただけます。
※幅広い業務を経験できるので、成長スピードを実感できます。
・受付業務
・カウンセリング（販売）業務
・それに付随した事務、総務業務
治療内容は、美容皮膚、医療痩身、ED治療、AGA治療など幅広く取り扱うので勉強は必要
※業務一つ一つを丁寧にお教えしますので、未経験の方も安心して始めていただけます。
※幅広い業務を経験できるので、成長スピードを実感できます。
カスタマーサポート／リーダー候補／東京 株式会社Cygames
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【仕事内容】
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
【仕事内容】
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
サイゲームスで、カスタマーサポートチームの一員として活躍しませんか？
ユーザー第一主義を掲げる同社で、カスタマーサポート二次対応として、チームを支える重要な役割を担っていただきます。
具体的には、一次対応スタッフからの相談を受け、関係部署と連携し、最適な対応策を決定することが中心業務です。
ユーザーと直接やり取りすることはほとんどありませんのでご安心ください。
・一次対応スタッフからの問い合わせ対応
東京／分譲住宅・不動産営業（ 未経験者歓迎 ） 株式会社アールプランナー
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
お客様の理想の住まいづくりをサポートする営業のお仕事です。
反響営業なので、飛び込み営業などは一切ありません。
展示場来場者やWEB広告からの反響対応に集中できます。
【仕事内容】
・お客様とのヒアリング
お客様のご要望（土地の有無、予算、家族構成、ライフプラン、住宅への想いなど）を丁寧にヒアリングします。
反響営業なので、飛び込み営業などは一切ありません。
展示場来場者やWEB広告からの反響対応に集中できます。
【仕事内容】
・お客様とのヒアリング
お客様のご要望（土地の有無、予算、家族構成、ライフプラン、住宅への想いなど）を丁寧にヒアリングします。
お客様の理想の住まいづくりをサポートする営業のお仕事です。
反響営業なので、飛び込み営業などは一切ありません。
展示場来場者やWEB広告からの反響対応に集中できます。
【仕事内容】
・お客様とのヒアリング
お客様のご要望（土地の有無、予算、家族構成、ライフプラン、住宅への想いなど）を丁寧にヒアリングします。
反響営業なので、飛び込み営業などは一切ありません。
展示場来場者やWEB広告からの反響対応に集中できます。
【仕事内容】
・お客様とのヒアリング
お客様のご要望（土地の有無、予算、家族構成、ライフプラン、住宅への想いなど）を丁寧にヒアリングします。
店舗開発 加納コーポレーション株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【企業概要】
東京のソウルフードであるもんじゃ焼きを通じて『東京の文化体験』を提供する加納コーポレーションは、業界No.1を目指し、急成長を遂げています。20店舗以上の出店計画を掲げ、勢いを増す当社で、国内外の事業拡大を支える成長戦略部門を強化するため、店舗・立地開発に携わる方を募集しています。
【仕事内容】
飲食店の物件開発から地主様との契約締結まで、店舗開発業務全般をお任せします。東京月島支社を拠点とし、短期的な出張を伴う業務です。
・物件情報の収集：売買、借地、建て貸し、ビルイン、商業施設内テナント情報など、多様な情報ルートの開拓を行います。
・立地選定：市場調査やデータ分析に基づき、最適な立地を選定します。
東京のソウルフードであるもんじゃ焼きを通じて『東京の文化体験』を提供する加納コーポレーションは、業界No.1を目指し、急成長を遂げています。20店舗以上の出店計画を掲げ、勢いを増す当社で、国内外の事業拡大を支える成長戦略部門を強化するため、店舗・立地開発に携わる方を募集しています。
【仕事内容】
飲食店の物件開発から地主様との契約締結まで、店舗開発業務全般をお任せします。東京月島支社を拠点とし、短期的な出張を伴う業務です。
・物件情報の収集：売買、借地、建て貸し、ビルイン、商業施設内テナント情報など、多様な情報ルートの開拓を行います。
・立地選定：市場調査やデータ分析に基づき、最適な立地を選定します。
【企業概要】
東京のソウルフードであるもんじゃ焼きを通じて『東京の文化体験』を提供する加納コーポレーションは、業界No.1を目指し、急成長を遂げています。
20店舗以上の出店計画を掲げ、勢いを増す当社で、国内外の事業拡大を支える成長戦略部門を強化するため、店舗・立地開発に携わる方を募集しています。
【仕事内容】
飲食店の物件開発から地主様との契約締結まで、店舗開発業務全般をお任せします。
東京月島支社を拠点とし、短期的な出張を伴う業務です。
東京のソウルフードであるもんじゃ焼きを通じて『東京の文化体験』を提供する加納コーポレーションは、業界No.1を目指し、急成長を遂げています。
20店舗以上の出店計画を掲げ、勢いを増す当社で、国内外の事業拡大を支える成長戦略部門を強化するため、店舗・立地開発に携わる方を募集しています。
【仕事内容】
飲食店の物件開発から地主様との契約締結まで、店舗開発業務全般をお任せします。
東京月島支社を拠点とし、短期的な出張を伴う業務です。
アパレル販売代行運営業務／急成長ベンチャー企業！／フレックス可／服装自由／年休120日／転勤なし 株式会社free mova
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【店舗運営と数値管理】
・月次、週次、日次の売上および予算の進捗管理
・KPI（客数、客単価、購入率など）の分析と改善に向けた指導
・在庫管理と発注業務のサポート（MDとの連携を含む）
・原価、人件費、販促費などを考慮した損益管理
【人材育成とマネジメント】
・アルバイト、社員を問わず、スタッフの採用、育成、評価
・月次、週次、日次の売上および予算の進捗管理
・KPI（客数、客単価、購入率など）の分析と改善に向けた指導
・在庫管理と発注業務のサポート（MDとの連携を含む）
・原価、人件費、販促費などを考慮した損益管理
【人材育成とマネジメント】
・アルバイト、社員を問わず、スタッフの採用、育成、評価
【店舗運営と数値管理】
・月次、週次、日次の売上および予算の進捗管理
・KPI（客数、客単価、購入率など）の分析と改善に向けた指導
・在庫管理と発注業務のサポート（MDとの連携を含む）
・原価、人件費、販促費などを考慮した損益管理
【人材育成とマネジメント】
・アルバイト、社員を問わず、スタッフの採用、育成、評価
・月次、週次、日次の売上および予算の進捗管理
・KPI（客数、客単価、購入率など）の分析と改善に向けた指導
・在庫管理と発注業務のサポート（MDとの連携を含む）
・原価、人件費、販促費などを考慮した損益管理
【人材育成とマネジメント】
・アルバイト、社員を問わず、スタッフの採用、育成、評価
カスタマーサポート（東京） LRM株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 430 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析
・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行
・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など）
・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フローの改善提案
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析
・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行
・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など）
・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フローの改善提案
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：
・カスタマーサポート施策の立案と実行
・各種施策の効果測定・分析
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：
・カスタマーサポート施策の立案と実行
・各種施策の効果測定・分析
MDポジション 株式会社オークファン
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 480 ～ 680万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆MD業務
・国内外顧客との折衝により、商品企画、事業企画～提案から商品開発業務全般
・開発段階におけるスケジュール／納期管理、コスト／価格交渉、サンプル指示、その他開発に付帯する業務全般
・販売までの計画/予算管理/販促マーケティング
・海外メーカーの商品の選定、買い付け
・税金・法律・契約・関税関連のフロー構築/整備/管理
・国内外顧客との折衝により、商品企画、事業企画～提案から商品開発業務全般
・開発段階におけるスケジュール／納期管理、コスト／価格交渉、サンプル指示、その他開発に付帯する業務全般
・販売までの計画/予算管理/販促マーケティング
・海外メーカーの商品の選定、買い付け
・税金・法律・契約・関税関連のフロー構築/整備/管理
◆MD業務
・国内外顧客との折衝により、商品企画、事業企画～提案から商品開発業務全般
・開発段階におけるスケジュール／納期管理、コスト／価格交渉、サンプル指示、その他開発に付帯する業務全般
・販売までの計画／予算管理／販促マーケティング
・海外メーカーの商品の選定、買い付け
・税金・法律・契約・関税関連のフロー構築／整備／管理
・国内外顧客との折衝により、商品企画、事業企画～提案から商品開発業務全般
・開発段階におけるスケジュール／納期管理、コスト／価格交渉、サンプル指示、その他開発に付帯する業務全般
・販売までの計画／予算管理／販促マーケティング
・海外メーカーの商品の選定、買い付け
・税金・法律・契約・関税関連のフロー構築／整備／管理
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セールス/マネージャー候補（東京本社） 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 750 ～ 1200万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【ミッション】タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。 リード獲得からサービスの利用拡大までの全ての
プロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
・タイミー導入後の効果測定と活用促進
・クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案
・課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた各施策の企画/方向性の検討
・社内外の関連部門/パートナーと連携した新規施策の企画立案から方向性検討
・マネジメント業務（メンバーの指導・育成など1〜2階層マネジメント ・課題特定〜戦略/戦術の施策立案、運用）
プロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。 クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
・タイミー導入後の効果測定と活用促進
・クライアントからのフィードバックを基にしたサービス改善提案
・課題設定/定量定性分析/仮説に基づいた各施策の企画/方向性の検討
・社内外の関連部門/パートナーと連携した新規施策の企画立案から方向性検討
・マネジメント業務（メンバーの指導・育成など1〜2階層マネジメント ・課題特定〜戦略/戦術の施策立案、運用）
【ミッション】
タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。
リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。
クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。
クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
・タイミー導入後の効果測定と活用促進
タイミー導入拡大を通して、日本の社会課題解決を実現することがミッションです。
リード獲得からサービスの利用拡大までの全てのプロセスにおいてタイミーの利用最大化を目的とした営業活動を行なっていただきます。
クライアントとの中長期的な関係構築、商談機会の創出、アカウントプラン（個社に対する営業戦略）の設計など、業務内容は多岐に渡ります。
クライアントごとに異なる課題に向き合いながら、解決のために伴走するコンサルティング要素の強いポジションです。
【具体的な業務内容】
・タイミー導入後の効果測定と活用促進
【東京】ジュエリーの販売接客！未経験OK・研修でしっかりと商材知識を学んでからスタート！ 株式会社貴瞬
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 330 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
■イベント企画運営
ジュエリーのデザインやノベルティ等の企画業務。イベントの出店場所の選定や販売戦略等幅広くお任せいたします！
主催者とのやり取りや社内のスケジュール調整、データの分析といった事務的な作業だけでなく、コンセプトや展示商品、空間デザインの決定など、ディレクション業務もお任せ。
■ジュエリーの販売・接客
全国各地イベントに出展し訪れる一般のお客様に、当社のジュエリーをご提案します。ゆくゆくは世界の相場をチェックし、適切な価格帯で販売できるよう、目利きのスキルも身に付けていきましょう。
■イベント企画運営
ジュエリーのデザインやノベルティ等の企画業務。イベントの出店場所の選定や販売戦略等幅広くお任せいたします！
主催者とのやり取りや社内のスケジュール調整、データの分析といった事務的な作業だけでなく、コンセプトや展示商品、空間デザインの決定など、ディレクション業務もお任せ。
■ジュエリーの販売・接客
全国各地イベントに出展し訪れる一般のお客様に、当社のジュエリーをご提案します。ゆくゆくは世界の相場をチェックし、適切な価格帯で販売できるよう、目利きのスキルも身に付けていきましょう。
【業務内容】
■イベント企画運営
ジュエリーのデザインやノベルティ等の企画業務。イベントの出店場所の選定や販売戦略等幅広くお任せいたします！
主催者とのやり取りや社内のスケジュール調整、データの分析といった事務的な作業だけでなく、コンセプトや展示商品、空間デザインの決定など、ディレクション業務もお任せ。
■ジュエリーの販売・接客
全国各地イベントに出展し訪れる一般のお客様に、当社のジュエリーをご提案します。ゆくゆくは世界の相場をチェックし、適切な価格帯で販売できるよう、目利きのスキルも身に付けていきましょう。
■イベント企画運営
ジュエリーのデザインやノベルティ等の企画業務。イベントの出店場所の選定や販売戦略等幅広くお任せいたします！
主催者とのやり取りや社内のスケジュール調整、データの分析といった事務的な作業だけでなく、コンセプトや展示商品、空間デザインの決定など、ディレクション業務もお任せ。
■ジュエリーの販売・接客
全国各地イベントに出展し訪れる一般のお客様に、当社のジュエリーをご提案します。ゆくゆくは世界の相場をチェックし、適切な価格帯で販売できるよう、目利きのスキルも身に付けていきましょう。
出張買取営業職 株式会社いーふらん
- 転勤なし
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 480 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【出張買取バイヤー】
お客様のご自宅を訪問し、お品物の買取を行うお仕事です。丁寧な研修と充実のサポート体制があるので、未経験の方も安心してスタートできます！
【具体的な仕事内容】
・コールセンターが取得したアポイントに基づき、お客様宅へ訪問します。(1日2～3件程度)
・事前に送られてくる情報をもとに、買取予定のお品物などを確認します。
お客様のご自宅を訪問し、お品物の買取を行うお仕事です。丁寧な研修と充実のサポート体制があるので、未経験の方も安心してスタートできます！
【具体的な仕事内容】
・コールセンターが取得したアポイントに基づき、お客様宅へ訪問します。(1日2～3件程度)
・事前に送られてくる情報をもとに、買取予定のお品物などを確認します。
【出張買取バイヤー】
お客様のご自宅を訪問し、お品物の買取を行うお仕事です。丁寧な研修と充実のサポート体制があるので、未経験の方も安心してスタートできます！
【具体的な仕事内容】
・コールセンターが取得したアポイントに基づき、お客様宅へ訪問します。(1日2～3件程度)
・事前に送られてくる情報をもとに、買取予定のお品物などを確認します。
・貴金属、ブランド品、ダイヤモンド、宝石など、お客様のお品物をその場で査定します。
・買取成立後、必要書類を作成し、買取手続きを行います。
お客様のご自宅を訪問し、お品物の買取を行うお仕事です。丁寧な研修と充実のサポート体制があるので、未経験の方も安心してスタートできます！
【具体的な仕事内容】
・コールセンターが取得したアポイントに基づき、お客様宅へ訪問します。(1日2～3件程度)
・事前に送られてくる情報をもとに、買取予定のお品物などを確認します。
・貴金属、ブランド品、ダイヤモンド、宝石など、お客様のお品物をその場で査定します。
・買取成立後、必要書類を作成し、買取手続きを行います。
ユーザーサクセス（マネージャー候補） 株式会社ワンキャリア
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【カスタマーサポートスペシャリスト】
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
【カスタマーサポートスペシャリスト】
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
学生向け新卒就活サービスにおいて、ユーザーサポート全般を担うカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。
「人の数だけ、キャリアをつくる。」というミッションのもと、サービス改善や市場変革に貢献したい方を歓迎します。
【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応
セールス（法人営業・営業事務） 株式会社セルート
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 350 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【具体的な業務内容：】
＜主な業務内容＞
・お客様から相談を受け、課題解決のために提案をする「ソリューション営業」がメインです。
・BtoBのサービスですので、100％法人営業です（個人向け営業はありません）
・当社サービスを広げるための新規開拓、既存顧客へのルート営業どちらもあります（8割近くが既存営業）
【入社後の流れ】入社いただいた後、段階的に研修を⾏います。
まずは会社や事業についての基本研修を実施します（2〜3⽇）その後、「緊急配送サービス」の基本的な動きや考え⽅・専用システムの使い⽅を覚えるため
＜主な業務内容＞
・お客様から相談を受け、課題解決のために提案をする「ソリューション営業」がメインです。
・BtoBのサービスですので、100％法人営業です（個人向け営業はありません）
・当社サービスを広げるための新規開拓、既存顧客へのルート営業どちらもあります（8割近くが既存営業）
【入社後の流れ】入社いただいた後、段階的に研修を⾏います。
まずは会社や事業についての基本研修を実施します（2〜3⽇）その後、「緊急配送サービス」の基本的な動きや考え⽅・専用システムの使い⽅を覚えるため
【具体的な業務内容：】
＜主な業務内容＞
・お客様から相談を受け、課題解決のために提案をする「ソリューション営業」がメインです。
・BtoBのサービスですので、100％法人営業です（個人向け営業はありません）
・当社サービスを広げるための新規開拓、既存顧客へのルート営業どちらもあります（8割近くが既存営業）
【入社後の流れ】
入社いただいた後、段階的に研修を⾏います。
＜主な業務内容＞
・お客様から相談を受け、課題解決のために提案をする「ソリューション営業」がメインです。
・BtoBのサービスですので、100％法人営業です（個人向け営業はありません）
・当社サービスを広げるための新規開拓、既存顧客へのルート営業どちらもあります（8割近くが既存営業）
【入社後の流れ】
入社いただいた後、段階的に研修を⾏います。
【カスタマーサポート（SV候補）】社会課題の解決と顧客の事業成長を実現 トラボックス株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 300 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポート及び組織作りをご担当いただきます。
役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。
カスタマーサポート業務ではお客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。
■カスタマーの声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づくプロダクトへの改善提案
■カスタマーサポート業務の運用設計
■チーム計画の立案と実行管理、目標設定
役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。
カスタマーサポート業務ではお客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。
■カスタマーの声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づくプロダクトへの改善提案
■カスタマーサポート業務の運用設計
■チーム計画の立案と実行管理、目標設定
トラボックスが提供するサービスのカスタマーサポート及び組織作りをご担当いただきます。
役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。
カスタマーサポート業務ではお客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。
■カスタマーの声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づくプロダクトへの改善提案
■カスタマーサポート業務の運用設計
■チーム計画の立案と実行管理、目標設定
役割は顧客に最も近いところで顧客の声をきくカスタマーサポートとして、顧客体験を最大化することに加え、顧客対応にとどまらずカスタマーサポート起点でプロダクトづくりをより推進できるような働きかけを行っていただきたいと考えています。
カスタマーサポート業務ではお客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。
■カスタマーの声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づくプロダクトへの改善提案
■カスタマーサポート業務の運用設計
■チーム計画の立案と実行管理、目標設定
CSオープンポジション 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
＜タイミーのカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
CSオペレーション/未経験可 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
| 想定年収 | 370 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール） ◆オペレーションコントロール
◆To B（クライアント） / To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話 / メール）
◆オペレーションコントロール
◆オペレーションコントロール
【東京】宝石業界のインサイドセールス◆年休120日／土日休／残業月10h以内／賞与年2回／研修・手当 株式会社貴瞬
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■ルビー・サファイアなどの宝石の仕入れ・加工・販売を全て自社で内製化している当社。
本ポジションでは「査定士」として、専門業者や一般のお客様からお預かりした宝石の査定・仕入れを主にお任せします。
入社後は2～3ヶ月の座学研修を行ないますので、未経験の方もご安心ください。
本ポジションでは「査定士」として、専門業者や一般のお客様からお預かりした宝石の査定・仕入れを主にお任せします。
入社後は2～3ヶ月の座学研修を行ないますので、未経験の方もご安心ください。
■ルビー・サファイアなどの宝石の仕入れ・加工・販売を全て自社で内製化している当社。
本ポジションでは「査定士」として、専門業者や一般のお客様からお預かりした宝石の査定・仕入れを主にお任せします。
入社後は2～3ヶ月の座学研修を行ないますので、未経験の方もご安心ください。
本ポジションでは「査定士」として、専門業者や一般のお客様からお預かりした宝石の査定・仕入れを主にお任せします。
入社後は2～3ヶ月の座学研修を行ないますので、未経験の方もご安心ください。
CSQC/リーダー候補 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【期待役割】：・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう
オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携
・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
【業務詳細】：お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
モニタリングとスコアリング後のフィードバック
オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携
・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
【業務詳細】：お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
モニタリングとスコアリング後のフィードバック
【期待役割】
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう
オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携
・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるよう
オペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携
・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
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CSナレッジマネジメント 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 370 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
【業務詳細】：ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、＜ナレッジマネジメントチームについて＞
ナレッジマネジメントグループでは、ユーザー対応を行う際に利用するナレッジやユーザーがお問い合わせしなくても
自身で解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを行います。
また、ナレッジマネジメントのプロフェッショナルとしてユーザーの声やデータを分析し、各部署との連携を行うことで、オペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。
現在社内向け、社外向けの２つのチームに分担し、様々なコンテンツを通して、業務の改善や自己解決の向上を目指しております。
【業務詳細】：ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、＜ナレッジマネジメントチームについて＞
ナレッジマネジメントグループでは、ユーザー対応を行う際に利用するナレッジやユーザーがお問い合わせしなくても
自身で解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを行います。
また、ナレッジマネジメントのプロフェッショナルとしてユーザーの声やデータを分析し、各部署との連携を行うことで、オペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。
現在社内向け、社外向けの２つのチームに分担し、様々なコンテンツを通して、業務の改善や自己解決の向上を目指しております。
タイミーのカスタマーサポートとは、お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！
【業務詳細】
：ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、＜ナレッジマネジメントチームについて＞
ナレッジマネジメントグループでは、ユーザー対応を行う際に利用するナレッジやユーザーがお問い合わせしなくても自身で解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを行います。
また、ナレッジマネジメントのプロフェッショナルとしてユーザーの声やデータを分析し、各部署との連携を行うことで、オペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。
現在社内向け、社外向けの２つのチームに分担し、様々なコンテンツを通して、業務の改善や自己解決の向上を目指しております。
【業務詳細】
：ユーザー向けFAQ、チャットボット、ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理、ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行、社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス、お問合せ返信テンプレートの管理、ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行、＜ナレッジマネジメントチームについて＞
ナレッジマネジメントグループでは、ユーザー対応を行う際に利用するナレッジやユーザーがお問い合わせしなくても自身で解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを行います。
また、ナレッジマネジメントのプロフェッショナルとしてユーザーの声やデータを分析し、各部署との連携を行うことで、オペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。
現在社内向け、社外向けの２つのチームに分担し、様々なコンテンツを通して、業務の改善や自己解決の向上を目指しております。
CSQC/マネージャー候補 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
品質管理チームでは、お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックします。
美容インストラクター 株式会社リツビ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
| 想定年収 | 420 ～ 570万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
エステティックや美容関連の経験やノウハウを活かし、美容インストラクターとして、エステサロン向け事業の既存顧客フォローをお任せします。
《具体的には》
■当社製品の良さを顧客に理解してもらうためのデモンストレーション
■顧客に対して導入頂いた商品の理論や技術の講習
■製品導入後、顧客の施設内で当社製品を順調に稼働するための販売方法や販促企画の提案
対象顧客は主にエステティックサロンスタッフの方となります。
《具体的には》
■当社製品の良さを顧客に理解してもらうためのデモンストレーション
■顧客に対して導入頂いた商品の理論や技術の講習
■製品導入後、顧客の施設内で当社製品を順調に稼働するための販売方法や販促企画の提案
対象顧客は主にエステティックサロンスタッフの方となります。
エステティックや美容関連の経験やノウハウを活かし、美容インストラクターとして、エステサロン向け事業の既存顧客フォローをお任せします。
《具体的には》
■当社製品の良さを顧客に理解してもらうためのデモンストレーション
■顧客に対して導入頂いた商品の理論や技術の講習
■製品導入後、顧客の施設内で当社製品を順調に稼働するための販売方法や販促企画の提案
対象顧客は主にエステティックサロンスタッフの方となります。
《具体的には》
■当社製品の良さを顧客に理解してもらうためのデモンストレーション
■顧客に対して導入頂いた商品の理論や技術の講習
■製品導入後、顧客の施設内で当社製品を順調に稼働するための販売方法や販促企画の提案
対象顧客は主にエステティックサロンスタッフの方となります。
BPOコーディネーター 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 430 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
スーパーバイザー（SV）として、顧客企業からお預かりし代行するアウトソーシングビジネスの、事務業務プロジェクト運用管理・スタッフ管理をお任せいたします。
ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。
＜具体的には＞
■SV／チーム管理
・納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など）
・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど）
・クライアント対応（各種調整、定例報告など）
・業務改善（作業方法の検討・効率化のための業務フロー改善など）
ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。
＜具体的には＞
■SV／チーム管理
・納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など）
・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど）
・クライアント対応（各種調整、定例報告など）
・業務改善（作業方法の検討・効率化のための業務フロー改善など）
スーパーバイザー（SV）として、顧客企業からお預かりし代行するアウトソーシングビジネスの、事務業務プロジェクト運用管理・スタッフ管理をお任せいたします。
ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。
＜具体的には＞
■SV／チーム管理
・納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など）
・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど）
ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。
＜具体的には＞
■SV／チーム管理
・納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など）
・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど）
イベントホール・会議室の会場運営,マネジメントスタッフ 社名非公開
- 正社員採用
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
イベント実施に当たり、事前打ち合わせから会場セッティングの手配、当日の運営サポートまで、一連の業務をご担当頂きます。
※東京都心の27会場のいずれかをメインで担当頂きます。
【具体的には…】
◆担当営業からの申し送りを受けた上で事前準備を行います。
◆事前打ち合わせを経て、AV設備や什器、ケータリングサービスの発注など、会場セッティング手配を行います。
◆イベント当日は、閉会するまでの運営サポ―トとなります。
※東京都心の27会場のいずれかをメインで担当頂きます。
【具体的には…】
◆担当営業からの申し送りを受けた上で事前準備を行います。
◆事前打ち合わせを経て、AV設備や什器、ケータリングサービスの発注など、会場セッティング手配を行います。
◆イベント当日は、閉会するまでの運営サポ―トとなります。
イベント実施に当たり、事前打ち合わせから会場セッティングの手配、当日の運営サポートまで、一連の業務をご担当頂きます。
※東京都心の27会場のいずれかをメインで担当頂きます。
【具体的には…】
◆担当営業からの申し送りを受けた上で事前準備を行います。
◆事前打ち合わせを経て、AV設備や什器、ケータリングサービスの発注など、会場セッティング手配を行います。
◆イベント当日は、閉会するまでの運営サポ―トとなります。
※東京都心の27会場のいずれかをメインで担当頂きます。
【具体的には…】
◆担当営業からの申し送りを受けた上で事前準備を行います。
◆事前打ち合わせを経て、AV設備や什器、ケータリングサービスの発注など、会場セッティング手配を行います。
◆イベント当日は、閉会するまでの運営サポ―トとなります。
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非公開求人の中にあるかもしれません。
サイト内でご覧いただける求人は一部となります。非公開求人は、ご登録後にキャリアアドバイザーからのみご紹介することができます。
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- コールセンター・サポートデスク
- スーパーバイザー・店舗開発・MD
- 小売（アパレル・ファッション）
- 小売（百貨店・専門店・量販店・その他）
- 美容・エステ・リラクゼーション・ヘルスケア
- その他販売・接客・サービス
- 旅行・ホテル・ブライダル・葬祭
- 飲食・フード・アミューズメント
- 航空・交通・運輸・物流
- システムエンジニア（IT・通信・ソフトウェア）
- 営業
- 管理・企画・マーケティング・経営
- Webエンジニア・クリエイター（Web・インターネット・ゲーム）
- 専門職（コンサルタント・士業・金融・不動産）
- 事務・オフィスワーク
- 建築・土木・設備
- クリエイティブ（広告・メディア・イベント・ファッション）
- 電気・電子・機械・自動車・半導体
- 教育・保育・医療・福祉・公務員・その他
- 医薬・化学・素材・食品
