お問い合わせ番号:664007 最終確認日:2026年07月31日

女性歓迎!富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営|富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社の求人・転職情報|type女性の転職エージェント

富士フイルムBIダイレクト事務局の企画運営

富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社

お問い合わせ番号:664007 最終確認日:2026年07月31日

AIによるこの求人の要約

  • FBダイレクト事務局の安定化、業務効率化、顧客対応品質向上に向け、クライアントやパートナー企業と連携し、窓口運営管理や改善活動の提案、運用構築を主導する業務
  • 年収は520万円から747万円が目安。固定給制で月給制。社宅制度や住宅手当が充実し、安定した生活基盤をサポート。
  • 勤務地は東京都新宿区。年間休日125日で土日祝休みが確保され、月平均残業時間は10時間、フレックスタイム制で柔軟な働き方
こんな女性におすすめ!
  • 柔軟に働きたい
  • 安定した収入を得たい
  • スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/6ヶ月
給与 [想定年収] 520 ~ 747 万円
[月給] 28 ~ 41万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] ※年収は月20時間の残業を想定した金額です。

比べて!市場データ

  • 人材・アウトソーシング・コールセンター業界の平均年収:426.1万円
  • コールセンター・サポートデスクの平均年収:393.6万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 新宿区 西新宿5-1-1  住友不動産新宿ファーストタワー
[勤務地2] 神奈川県
[変更の範囲] [受動喫煙対策]確認中
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 17:40(実働:7時間40分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 10時間/月
[みなし残業] みなし残業なし
[フレックスタイム] 有(コアタイム:10:30~15:10)

比べて!市場データ

  • 人材・アウトソーシング・コールセンター業界の平均残業時間:24時間/月
  • コールセンター・サポートデスクの平均残業時間:20時間/月
休日・休暇 [年間休日] 125日
[年次有給休暇] 5~10日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季産休育児
夏季休暇:フレックスサマーホリデー (夏季休日)(7/1~9/30の間で取得)、年末年始休暇:12/30~1/3 入社直後の有給付与日数は入社時期に応じて変動いたします
手当・福利厚生 住宅補助【 社宅 】 退職金 通勤手当 残業手当
家族手当/住宅手当/寮社宅/階層別教育/職種別教育/資格取得支援制度/グループ保険制度/持株会制度 確定拠出型年金制度/共済会/在宅勤務制度:育児・介護・妊娠・怪我で必要要件を満たし申請が許可された場合、月10日迄利用可
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【具体的な業務内容】
FBダイレクト事務局の運用をより安定させ、業務効率を高め、お客様への対応品質を向上させるため、以下の業務をお任せいたします。
・業務委託元クライアント(富士フイルムビジネスイノベーション・富士フイルムビジネスイノベーションジャパン)との連携
・業務委託先パートナー企業との連携
・窓口運営管理と改善活動の提案
・運用構築
・FAQでは対応できない個別のお問い合わせ対応

【期待される役割】
クライアントの要望にお応えしつつ、パートナー企業の運営状況を客観的に分析・評価していただきます。それにより、業務プロセスの改善点や機能拡張の可能性を常に探し、具体的な提案や運用構築を主導していただくことを期待しております。また、日々進化するFBダイレクトサービスの仕様や運用を深く理解し、迅速で的確な課題解決を進めていただくことを期待しております。

※この窓口では、主にWEBでの対応が中心となります。原則として、企画・運営設計をお任せする予定です。

【具体的な業務内容】
FBダイレクト事務局の運用をより安定させ、業務効率を高め、お客様への対応品質を向上させるため、以下の業務をお任せいたします。
・業務委託元クライアント(富士フイルムビジネスイノベーション・富士フイルムビジネスイノベーションジャパン)との連携
・業務委託先パートナー企業との連携
・窓口運営管理と改善活動の提案
・運用構築
・FAQでは対応できない個別のお問い合わせ対応

【期待される役割】
クライアントの要望にお応えしつつ、パートナー企業の運営状況を客観的に分析・評価していただきます。それにより、業務プロセスの改善点や機能拡張の可能性を常に探し、具体的な提案や運用構築を主導していただくことを期待しております。また、日々進化するFBダイレクトサービスの仕様や運用を深く理解し、迅速で的確な課題解決を進めていただくことを期待しております。

※この窓口では、主にWEBでの対応が中心となります。原則として、企画・運営設計をお任せする予定です。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・コンタクトセンターの実務経験:コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方
(3年以上)※スーパーバイザー(SV)のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します
・使用経験(ソフトウェア/アプリ等);目的に合わせてMS Office(Excel,PowerPoint,Word等)を活用できる
・社会人経験(10年以上)
・コンタクトセンターの実務経験:
コンタクトセンターの運営を牽引する立場で、KPI管理に取り組まれた経験をお持ちの方(3年以上)※スーパーバイザー(SV)のご経験があり、窓口運営/運営改善のご経験がある方であれば応募を歓迎します

・使用経験(ソフトウェア/アプリ等);
目的に合わせてMS Office(Excel,PowerPoint,Word等)を活用できる

・社会人経験(10年以上)
必要な免許・資格 特になし
学歴 大学 大学院

企業情報

企業名 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
企業HP https://www.fujifilm.com/fbsc/
本社所在地 〒1600023 東京都 新宿区 西新宿 5-1-1 住友不動産新宿ファーストタワー
事業内容
設立年月日 2011年 4月 1日
代表者 楠 智靖
資本金 1億円
従業員数 752名

比較情報

同じ業界の比較 人材・アウトソーシング・コールセンター業界
【平均年収】
426.1万円
【平均残業時間】
24時間/月
労働集約型のため基本給は低くインセンティブで稼ぐ構造。顧客対応による残業発生が多い業界です。
同じ職種の比較 コールセンター・サポートデスク
【平均年収】
393.6万円
【平均残業時間】
20時間/月
事務職に近い分類で、給与はやや低め。シフト制が主ですが、終業間際の入電などで残業が発生することも。
【業界別】
面接アドバイス
数字意識とストレス耐性が求められる業界です。「人」を扱う仕事のため、言語化能力や傾聴力も重視されます。目的達成への粘りを示すエピソードや、業務効率化でチームで成果を出した話などを準備しておきましょう。

【よくある質問と攻略ヒント】

「ミスマッチや離職を防ぐために何を重視するか」という質問が定番です。人の心に寄り添う忍耐力が求められるため、単に共感するのではなく、客観的な視点で課題を分析し解決へ導く姿勢を示すのが合格のコツです。
【職種別】
面接アドバイス
相手の意図を瞬時に汲み取る傾聴力と、的確な解決力が求められます。「心掛けていること」ではなく、「一度の電話で解決した割合」や「対応時間をどれだけ縮めたか」といった数字の実績を伝えると、評価がぐっと上がります。

【よくある質問と攻略ヒント】

「限られた時間で効率的に回答するための工夫は?」が定番です。単なるマニュアル遵守ではなく、よくある質問のテンプレート化や情報共有でチームに貢献した実績を伝えましょう。この自走力が信頼の鍵です。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 柔軟に働きたい

    「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。

  • 安定した収入を得たい

    「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

  • スキル経験を活かしたい

    「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

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