お問い合わせ番号:596675 最終確認日:2026年05月22日

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カスタマーサポート_フィールドサポート

プラスオートメーション株式会社

お問い合わせ番号:596675 最終確認日:2026年05月22日

AIによるこの求人の要約

  • ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応、顧客への技術サポートや保守メンテナンスを行う
  • 年収は500万円から750万円が目安で固定給制。年収例は550万円(基本給と固定残業代を含む)
  • 勤務地は東京都江東区。年間休日は123日で土日祝休み。月平均残業時間は30時間、フレックスタイム制度あり
こんな女性におすすめ!
  • 柔軟に働きたい
  • 安定した収入を得たい
  • 未経験から挑みたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:待遇の変更はなしの認識
給与 [想定年収] 500 ~ 750 万円
[月給] 45.8 ~ 45.8万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] ■例 ・550万(基本給 :4,102,785円 固定残業1,397,215)

比べて!市場データ

  • 商社・流通業界の平均年収:562.0万円
  • コールセンター・サポートデスクの平均年収:393.6万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 江東区 大島3-1-6 オリコム城東ビル
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:15 ~ 17:30(実働:7時間15分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 30時間/月
[みなし残業] 確認中
[フレックスタイム] 有(コアタイム:0:00~0:00)

比べて!市場データ

  • 商社・流通業界の平均残業時間:23時間/月
  • コールセンター・サポートデスクの平均残業時間:20時間/月
休日・休暇 [年間休日] 123日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児
土日祝、年末年始(12/29~31、1/2~3)元日含む6日、有給(子の看護休暇、介護休暇、結婚休暇、出産付添休暇、忌引休暇、裁判員休暇)、無給(生理休暇、出産休暇、その他休暇)
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
・給与改定(年1回) ・在宅勤務手当 ・自己啓発、資格取得支援制度 ・慶弔見舞金制度 ・持株会 ・企業型確定拠出年金(401k)
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]確認中
[昨年実績]業績連動賞与あり
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【プロジェクト管理】

・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。

【顧客対応】

・顧客への技術的なサポートや、導入後の保守メンテナンスに関する対応を行います。
・顧客からの問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応し、高い顧客満足度を目指します。
・顧客との良好な関係構築に努め、長期的な信頼関係を築きます。

【保守メンテナンス】

・ロボットの故障や不具合への対応を行います。
・迅速な復旧作業を行い、顧客への影響を最小限に抑えます。
・定期的な保守メンテナンスを実施し、ロボットの安定稼働を維持します。

【チーム体制強化】

・チームメンバーの育成・指導を行い、チーム全体のスキル向上を目指します。
・チームワークを強化し、協力して業務に取り組む環境づくりに貢献します。
・チームメンバー間のコミュニケーションを促進し、活気のある職場環境を創出します。

【ロボットベンダーとの連携】

・ロボットベンダーと連携し、品質改善に向けた協議を行います。
・導入後の課題や改善点について、積極的に意見交換を行い、より良いサービス提供を目指します。

【サービス企画立案】

・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案、推進を行います。
・顧客ニーズを踏まえ、新たなサービスの開発や既存サービスの改善に貢献します。
・市場動向を分析し、競争優位性を確保するための戦略立案を行います。

【プロジェクト管理】

・ロボット導入プロジェクトの全体管理と、円滑な現場対応を行います。
・プロジェクトの進捗管理、課題管理、リスク管理を行い、期日通りの完了を目指します。
・関係各所との連携を密にし、情報共有を徹底することで、スムーズなプロジェクト遂行をサポートします。

【顧客対応】

・顧客への技術的なサポートや、導入後の保守メンテナンスに関する対応を行います。
・顧客からの問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応し、高い顧客満足度を目指します。
・顧客との良好な関係構築に努め、長期的な信頼関係を築きます。

【保守メンテナンス】

・ロボットの故障や不具合への対応を行います。
・迅速な復旧作業を行い、顧客への影響を最小限に抑えます。
・定期的な保守メンテナンスを実施し、ロボットの安定稼働を維持します。

【チーム体制強化】

・チームメンバーの育成・指導を行い、チーム全体のスキル向上を目指します。
・チームワークを強化し、協力して業務に取り組む環境づくりに貢献します。
・チームメンバー間のコミュニケーションを促進し、活気のある職場環境を創出します。

【ロボットベンダーとの連携】

・ロボットベンダーと連携し、品質改善に向けた協議を行います。
・導入後の課題や改善点について、積極的に意見交換を行い、より良いサービス提供を目指します。

【サービス企画立案】

・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案、推進を行います。
・顧客ニーズを踏まえ、新たなサービスの開発や既存サービスの改善に貢献します。
・市場動向を分析し、競争優位性を確保するための戦略立案を行います。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ・顧客(物流事業者)折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験
・勉強熱心な方・熱意のある方
・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方

求める人物像
・自立した強い個人(プロ意識)
・顧客価値を高めるソリューションプロバイダー
・イノベーティブなチームワーカー
・顧客(物流事業者)折衝、プロジェクトマネジメントへの意欲、経験
・勉強熱心な方・熱意のある方
・機械・ロボット等にご興味・ご関心の高い方

求める人物像
・自立した強い個人(プロ意識)
・顧客価値を高めるソリューションプロバイダー
・イノベーティブなチームワーカー
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 プラスオートメーション株式会社
企業HP https://plus-automation.com/company/
本社所在地 〒1360072 東京都 江東区 大島3丁目 1番6号 オリコム城東ビル 1Fおよび2F
事業内容
設立年月日 2019年 6月18日
代表者 山田 章吾
従業員数 50名 (平均年齢:38歳)

比較情報

同じ業界の比較 商社・流通業界
【平均年収】
562.0万円
【平均残業時間】
23時間/月
高い収益性を背景に給与が厚くなる傾向。24時間稼働する物流管理や、海外取引先との時差が残業の要因に。
同じ職種の比較 コールセンター・サポートデスク
【平均年収】
393.6万円
【平均残業時間】
20時間/月
事務職に近い分類で、給与はやや低め。シフト制が主ですが、終業間際の入電などで残業が発生することも。
【業界別】
面接アドバイス
多くの関係者を調整し動かす仕事が多い業界です。その会社の強みや特徴を把握するのはもちろん、自身が周囲と協力したり、調整力を発揮して、大きなことを成したエピソードを準備しておくと良いでしょう。

【よくある質問と攻略ヒント】

「板挟みになった際の優先順位」について質問されることがあります。多忙な現場を動かす調整力が不可欠なため、単に妥協するのではなく、共通の利益を提示し周囲を納得させた視点で答えるのが合格のコツです。
【職種別】
面接アドバイス
相手の意図を瞬時に汲み取る傾聴力と、的確な解決力が求められます。「心掛けていること」ではなく、「一度の電話で解決した割合」や「対応時間をどれだけ縮めたか」といった数字の実績を伝えると、評価がぐっと上がります。

【よくある質問と攻略ヒント】

「限られた時間で効率的に回答するための工夫は?」が定番です。単なるマニュアル遵守ではなく、よくある質問のテンプレート化や情報共有でチームに貢献した実績を伝えましょう。この自走力が信頼の鍵です。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 柔軟に働きたい

    「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。

  • 安定した収入を得たい

    「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

  • 未経験から挑みたい

    「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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  • ご登録

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    STEP03

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  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

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