パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

お問い合わせ番号：645920　最終確認日：2026年04月21日

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応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 450 ～ 550 万円 [月給] 26.1 ～ 31.8万円 [給与形態] 固定給制(月給制) [年収例] ※平均残業時間20時間／月を想定した場合の年収額
勤務地	[勤務地1] 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F [勤務地その他] 東京都、埼玉県 [変更の範囲] 有会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。） [受動喫煙対策]敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 20時間/月 [みなし残業] 確認中 [フレックスタイム] 無
休日・休暇	[年間休日] 123日 [年次有給休暇] 10～20日年末年始慶弔産休育児土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）を休日とする。※シフト勤務の場合にはシフト表に準ずる。年次有給休暇：入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。以降、毎年前回の付与から1年後に付与。（算定期間中の出勤率80％以上の場合）土曜日・日曜日・祝日、年末年始（12/30～1/3）を休日とする。※シフト勤務の場合にはシフト表に準ずる。年次有給休暇：入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。以降、毎年前回の付与から1年後に付与。（算定期間中の出勤率80％以上の場合）
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当残業手当 ◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有（対象資格100以上）、確定拠出年金有、複業制度、団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、 e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座 ◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有（対象資格100以上）、確定拠出年金有、複業制度、団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合（関東ITソフトウェア保険組合）、 e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座
昇給・賞与	[昇給]年2回 [賞与]年2回 [昨年実績]賞与（6月、12月）
保険	健康厚生年金雇用労災その他：介護保険

求人情報

業務内容	【お客様のビジネスを支える、やりがいのあるお仕事です】お客様の大切なビジネスを支える、顧客接点の安定運用とデジタルツールを活用した業務改善に貢献するお仕事です。これまで10年間で300以上のプロジェクトを運営してきた実績があり、「CMBOK」というコンタクトセンターマネジメントのフレームワークを用いて、品質の向上と人材育成に取り組んでいます。「AIコンタクトセンター」の構想では、RPAやAI、AI-OCRなどの最新技術を活用して業務を効率化したり、CRMの構築やBIツールの導入によって業務を見える化したりと、お客様ごとの課題に合わせた最適な業務プロセスをご提案しています。【具体的な業務内容】・チームの業務管理: ・数値管理や進捗管理・マニュアルや手順書の作成・お客様への業務報告: ・日報・月報の作成・要員管理: ・業務指導・残業管理・課題解決: ・課題の発見、抽出・解決策の運用と進捗確認・業務改善: ・業務の自動化・効率化策の立案と実装・要員育成【キャリアパスについて】充実した研修とOJTをご用意しておりますので、安心して新しいスタートを切ることができます。ご入社後は、UL（ユニットリーダー）またはSVとして、チームの品質維持・向上を担っていただきます。その後は、PMとしてコンタクトセンター事業における複数のチームのマネジメントをお任せし、将来的にはラインマネジメントへのステップアップも可能です。【お客様のビジネスを支える、やりがいのあるお仕事です】お客様の大切なビジネスを支える、顧客接点の安定運用とデジタルツールを活用した業務改善に貢献するお仕事です。これまで10年間で300以上のプロジェクトを運営してきた実績があり、「CMBOK」というコンタクトセンターマネジメントのフレームワークを用いて、品質の向上と人材育成に取り組んでいます。「AIコンタクトセンター」の構想では、RPAやAI、AI-OCRなどの最新技術を活用して業務を効率化したり、CRMの構築やBIツールの導入によって業務を見える化したりと、お客様ごとの課題に合わせた最適な業務プロセスをご提案しています。【具体的な業務内容】・チームの業務管理: ・数値管理や進捗管理・マニュアルや手順書の作成・お客様への業務報告: ・日報・月報の作成・要員管理: ・業務指導・残業管理・課題解決: ・課題の発見、抽出・解決策の運用と進捗確認・業務改善: ・業務の自動化・効率化策の立案と実装・要員育成【キャリアパスについて】充実した研修とOJTをご用意しておりますので、安心して新しいスタートを切ることができます。ご入社後は、UL（ユニットリーダー）またはSVとして、チームの品質維持・向上を担っていただきます。その後は、PMとしてコンタクトセンター事業における複数のチームのマネジメントをお任せし、将来的にはラインマネジメントへのステップアップも可能です。変更の範囲：有会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
必要な経験	■Mustスキル※下記2点に合致する方・複数名のメンバー管理、育成フォロー経験がある・数値管理やタスク管理を通じてチームの品質維持・向上した経験がある	■Mustスキル※下記2点に合致する方・複数名のメンバー管理、育成フォロー経験がある・数値管理やタスク管理を通じてチームの品質維持・向上した経験がある
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問

企業情報

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
企業HP	https://www.persol-pt.co.jp/
本社所在地	〒1350061 東京都江東区豊洲 3-2-20 豊洲フロント7F
事業内容	【パーソルグループ企業約150社の中でのITOセグメントの中核企業です】 ◆コンサルティングサービス（経営戦略マネジメント／業務改革／ITコスト削減／ITグランドデザインの立案／SOA導入／システム化企画） ◆システム基盤設計／構築サービス（ビジネスプロセスの改善／コストダウン） ◆セールスマーケティングサービス（セールス・マーケティングBPOサービス）　※元BPOソリューションズが合併	【パーソルグループ企業約150社の中でのITOセグメントの中核企業です】 ◆コンサルティングサービス（経営戦略マネジメント／業務改革／ITコスト削減／ITグランドデザインの立案／SOA導入／システム化企画） ◆システム基盤設計／構築サービス（ビジネスプロセスの改善／コストダウン） ◆セールスマーケティングサービス（セールス・マーケティングBPOサービス） ※元BPOソリューションズが合併
設立年月日	1977年 9月24日
代表者	市村和幸
資本金	3億1000万円
従業員数	18,253名（平均年齢：37歳）