お問い合わせ番号：672266　最終確認日：2026年09月16日

【法人向けカスタマーサポート】詐欺電話や迷惑電話から社会を守る／東証スタンダード企業

トビラシステムズ株式会社

お問い合わせ番号：672266　最終確認日：2026年09月16日

AIによるこの求人の要約

法人向け自社製品「トビラフォンBiz」や「トビラフォンCloud」の顧客からの問い合わせ対応、不具合対応、設定サポートなど、お客様の課題解決に導く
年収は400万円から500万円が目安。固定給制で、固定残業代30時間分を含む。定期健康診断あり
勤務地は愛知県名古屋市中区。年間休日は125日で、土日祝休み。月平均残業時間は16時間でフレックスタイム制導入

こんな女性におすすめ！

公私のバランスをとりたい
安定した収入を得たい
未経験から挑みたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件
求人情報
企業情報
比較情報 NEW

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月備考：※条件等に変わりはありません
給与	[想定年収] 400 ～ 500 万円 [月給] 27.5 ～ 34.4 万円 [給与形態] 固定給制(月給制) [年収例] 固定残業30時間分込比べて！市場データ IT・通信業界の平均年収：668.4万円コールセンター・サポートデスクの平均年収：393.6万円
勤務地	[勤務地1] 愛知県名古屋市中区新栄町一丁目1番地明治安田生命名古屋ビル15F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：8時間00分）フレックス有休憩時間：60分 [平均残業時間] 16時間/月 [みなし残業] 基本給：22.3～27.9万円みなし残業手当額：5.2～6.5万円月のみなし時間：30.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり [フレックスタイム] 有比べて！市場データ IT・通信業界の平均残業時間：21時間／月コールセンター・サポートデスクの平均残業時間：20時間／月
休日・休暇	[年間休日] 125日 [年次有給休暇] 10～20日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児 ■有給休暇　初回10日、2回目以降20日付与。4月もしくは10月に付与。 ■有給休暇　初回10日、2回目以降20日付与。4月もしくは10月に付与。
手当・福利厚生	定期健康診断通勤手当残業手当 ■資格取得支援制度　受験料負担。合格お祝い金 (全従業員利用可)／■研修支援制度　カンファレンス等参加費用、出張費用負担（全従業員利用可） ■服装自由（全従業員利用可）／■出産・育児支援制度（全従業員利用可）／■企業型確定拠出年金制度／■譲渡制限付株式報酬制度 ■リモートワーク可 ■資格取得支援制度　受験料負担。合格お祝い金 (全従業員利用可)／■研修支援制度　カンファレンス等参加費用、出張費用負担（全従業員利用可） ■服装自由（全従業員利用可）／■出産・育児支援制度（全従業員利用可）／■企業型確定拠出年金制度／■譲渡制限付株式報酬制度 ■リモートワーク可
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]年2回
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【お客様の「困った」を「よかった」に変えるお仕事です】法人向け自社製品「トビラフォンBiz」や「トビラフォンCloud」をご利用中のお客様、設置業者様、販売店様からのお問い合わせに対応していただきます。【具体的な業務内容】・メールや電話での、お客様からのお問い合わせ対応・不具合が発生した際の、状況確認や原因の切り分け・初回設定のお手伝いや、サービスを有効にご活用いただくためのサポート・お客様からの機能に関するご要望や貴重なご意見の取りまとめ・マニュアルやFAQなどの、お客様に役立つコンテンツの整備・契約更新に関するご案内・定期的な情報発信・継続してご利用いただくための活動【お仕事のポイント】ただお問い合わせにお答えするだけでなく、お客様のお話をじっくり伺い、抱えている課題を深く理解することが大切です。社内の営業部門や開発部門とも協力し合いながら、お客様にとって最も良い解決策を一緒に見つけていきましょう。【キャリアアップについて】業務に慣れてきたら、お客様からいただいたご意見をもとに、「もっと分かりやすいサポートはできないか」「より良いサービス提供の方法はないか」といった業務改善や、お客様の成功に繋がる取り組みにも挑戦できます。お客様の笑顔のために、ぜひこれまでのご経験を活かしてください。【お客様の「困った」を「よかった」に変えるお仕事です】法人向け自社製品「トビラフォンBiz」や「トビラフォンCloud」をご利用中のお客様、設置業者様、販売店様からのお問い合わせに対応していただきます。【具体的な業務内容】・メールや電話での、お客様からのお問い合わせ対応・不具合が発生した際の、状況確認や原因の切り分け・初回設定のお手伝いや、サービスを有効にご活用いただくためのサポート・お客様からの機能に関するご要望や貴重なご意見の取りまとめ・マニュアルやFAQなどの、お客様に役立つコンテンツの整備・契約更新に関するご案内・定期的な情報発信・継続してご利用いただくための活動【お仕事のポイント】ただお問い合わせにお答えするだけでなく、お客様のお話をじっくり伺い、抱えている課題を深く理解することが大切です。社内の営業部門や開発部門とも協力し合いながら、お客様にとって最も良い解決策を一緒に見つけていきましょう。【キャリアアップについて】業務に慣れてきたら、お客様からいただいたご意見をもとに、「もっと分かりやすいサポートはできないか」「より良いサービス提供の方法はないか」といった業務改善や、お客様の成功に繋がる取り組みにも挑戦できます。お客様の笑顔のために、ぜひこれまでのご経験を活かしてください。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	・営業や店舗窓口などで既存顧客へのサポート、フォロー、活用支援の経験がある方・インターネットやビジネスフォンの商材に携わったことのある方	・営業や店舗窓口などで既存顧客へのサポート、フォロー、活用支援の経験がある方・インターネットやビジネスフォンの商材に携わったことのある方
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	会社紹介「私たちの生活　私たちの世界を　よりよい未来につなぐトビラになる」という企業理念を掲げ、2004年に創業した当社。 2019年に株式上場を果たし、着実に事業成長を続けてきました。「テクノロジーの力で安心・安全な生活に貢献する」という事業ミッションに基づき、「迷惑情報フィルタ」を中核事業に据え、様々な製品を開発。「トビラフォン」をはじめ、詐欺電話・迷惑電話・フィッシングメール等の有害情報をブロックする製品を世に送り出しています。現在では、事業領域を家庭向け・法人向け・クラウドと広げ、大手通信キャリア各社との共同事業により、多種多様な社会ニーズに応えるサービス開発を手がけています。急成長を果たしてきた当社ですが、社員数は153名（2026年7月現在）とまだまだ成長段階です。現在は第二創業期と位置づけ、創業時のベンチャーマインドを大切にさらなる成長を目指しています。社員全員が自主的にやりたいことにチャレンジできる環境を整え、社会課題を解決する製品開発に取り組んでいます。「私たちの生活　私たちの世界を　よりよい未来につなぐトビラになる」という企業理念を掲げ、2004年に創業した当社。 2019年に株式上場を果たし、着実に事業成長を続けてきました。「テクノロジーの力で安心・安全な生活に貢献する」という事業ミッションに基づき、「迷惑情報フィルタ」を中核事業に据え、様々な製品を開発。「トビラフォン」をはじめ、詐欺電話・迷惑電話・フィッシングメール等の有害情報をブロックする製品を世に送り出しています。現在では、事業領域を家庭向け・法人向け・クラウドと広げ、大手通信キャリア各社との共同事業により、多種多様な社会ニーズに応えるサービス開発を手がけています。急成長を果たしてきた当社ですが、社員数は153名（2026年7月現在）とまだまだ成長段階です。現在は第二創業期と位置づけ、創業時のベンチャーマインドを大切にさらなる成長を目指しています。社員全員が自主的にやりたいことにチャレンジできる環境を整え、社会課題を解決する製品開発に取り組んでいます。

企業情報

企業名	トビラシステムズ株式会社
企業HP	https://tobila.com/
本社所在地	〒4600003 愛知県名古屋市中区錦 2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦7F
事業内容	★セキュリティ、プラットフォームの提供★※以下詳細・モバイル用：迷惑電話ブロック、迷惑メッセージブロック、通話セキュリティ製品、IP電話・固定電話用：迷惑電話ブロック、光通信における迷惑電話ブロック・ビジネス用：迷惑フィルター、IP電話に通話録音、文字起こし、感情分析など営業トークの解析機能をセットにした営業ツール・その他　　：オンライン電話帳、ホームページ制作サービス参考URL　　：https://tobila.com/15th-anniversary/ 「私たちの生活　私たちの世界を　よりよい未来につなぐトビラになる」という企業理念を掲げ、2004年に創業した当社。 2019年にマザーズ上場、2020年には東証一部（現・東証プライム市場）への市場変更を果たし、着実に事業成長を続けてきました。「テクノロジーの力で安心・安全な生活に貢献する」という事業ミッションに基づき、「迷惑情報フィルタ」を中核事業に据え、様々な製品を開発。「トビラフォン」をはじめ、詐欺電話・迷惑電話・フィッシングメール等の有害情報をブロックする製品を世に送り出しています。	★セキュリティ、プラットフォームの提供★ ※以下詳細・モバイル用：迷惑電話ブロック、迷惑メッセージブロック、通話セキュリティ製品、IP電話・固定電話用：迷惑電話ブロック、光通信における迷惑電話ブロック・ビジネス用：迷惑フィルター、IP電話に通話録音、文字起こし、感情分析など営業トークの解析機能をセットにした営業ツール・その他：オンライン電話帳、ホームページ制作サービス参考URL：https://tobila.com/15th-anniversary/ 「私たちの生活　私たちの世界を　よりよい未来につなぐトビラになる」という企業理念を掲げ、2004年に創業した当社。 2019年にマザーズ上場、2020年には東証一部（現・東証プライム市場）への市場変更を果たし、着実に事業成長を続けてきました。「テクノロジーの力で安心・安全な生活に貢献する」という事業ミッションに基づき、「迷惑情報フィルタ」を中核事業に据え、様々な製品を開発。「トビラフォン」をはじめ、詐欺電話・迷惑電話・フィッシングメール等の有害情報をブロックする製品を世に送り出しています。
設立年月日	2004年 4月 1日
代表者	明田篤
資本金	3億3378万2000円
従業員数	114名（平均年齢：33歳）
株式公開	東証スタンダード

比較情報

同じ業界の比較	IT・通信業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 21時間／月 IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較	コールセンター・サポートデスク【平均年収】 393.6万円【平均残業時間】 20時間／月事務職に近い分類で、給与はやや低め。シフト制が主ですが、終業間際の入電などで残業が発生することも。
【業界別】面接アドバイス	変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。【よくある質問と攻略ヒント】「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】面接アドバイス	相手の意図を瞬時に汲み取る傾聴力と、的確な解決力が求められます。「心掛けていること」ではなく、「一度の電話で解決した割合」や「対応時間をどれだけ縮めたか」といった数字の実績を伝えると、評価がぐっと上がります。【よくある質問と攻略ヒント】「限られた時間で効率的に回答するための工夫は？」が定番です。単なるマニュアル遵守ではなく、よくある質問のテンプレート化や情報共有でチームに貢献した実績を伝えましょう。この自走力が信頼の鍵です。
おすすめ属性別面接アドバイス	公私のバランスをとりたい「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。安定した収入を得たい「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。未経験から挑みたい「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ（2026年4月時点）を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース（2026年4月時点）に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

STEP01

ご登録

転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。
STEP02

キャリアカウンセリング

あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。
STEP03

求人のご紹介

カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。
STEP04

書類作成・応募・推薦

応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。
STEP05

面接・選考

想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。
STEP06

内定・入社

年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行！

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同じ業界の比較	IT・通信業界【平均年収】 668.4万円【平均残業時間】 21時間／月 IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較	コールセンター・サポートデスク【平均年収】 393.6万円【平均残業時間】 20時間／月事務職に近い分類で、給与はやや低め。シフト制が主ですが、終業間際の入電などで残業が発生することも。
【業界別】面接アドバイス	変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。【よくある質問と攻略ヒント】「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】面接アドバイス	相手の意図を瞬時に汲み取る傾聴力と、的確な解決力が求められます。「心掛けていること」ではなく、「一度の電話で解決した割合」や「対応時間をどれだけ縮めたか」といった数字の実績を伝えると、評価がぐっと上がります。【よくある質問と攻略ヒント】「限られた時間で効率的に回答するための工夫は？」が定番です。単なるマニュアル遵守ではなく、よくある質問のテンプレート化や情報共有でチームに貢献した実績を伝えましょう。この自走力が信頼の鍵です。
おすすめ属性別面接アドバイス	公私のバランスをとりたい「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。安定した収入を得たい「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。未経験から挑みたい「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。

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