お問い合わせ番号:654893 最終確認日:2026年07月01日

女性歓迎!ヘルプデスク・テクニカルサポート【研修体制◎/残業月平均6.5H/キャリアアップ◎】|マンパワーグループ株式会社の求人・転職情報|type女性の転職エージェント

ヘルプデスク・テクニカルサポート【研修体制◎/残業月平均6.5H/キャリアアップ◎】

マンパワーグループ株式会社

お問い合わせ番号:654893 最終確認日:2026年07月01日

AIによるこの求人の要約

  • WindowsやMacのOS、o.365に関する問い合わせ対応、キッティング、アカウント管理など、Desktop side support業務全般。
  • 年収は310万円から1000万円。経験やスキルを考慮して支給額を決定する月給制。
  • 完全週休二日制(土日祝)。年間休日は120日。月平均残業は7時間でフルフレックスタイム制度あり。
こんな女性におすすめ!
  • 柔軟に働きたい
  • 安定した収入を得たい
  • 未経験から挑みたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 310 ~ 1000 万円
[月給] 25.9 ~ 83万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] ※ご経験スキルを考慮し支給額を決定します。

比べて!市場データ

  • 人材・アウトソーシング・コールセンター業界の平均年収:426.1万円
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均年収:628.9万円
勤務地 [勤務地1] 未確定
[勤務地2] 未確定
[勤務地その他] 北海道、宮城県、愛知県、大阪府、広島県、福岡県
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分) フレックス有   休憩時間:60分
[平均残業時間] 7時間/月
[みなし残業] 基本給:22.4~71.8万円
みなし残業手当額:3.5~11.2万円
月のみなし時間:20.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給:支給あり
[フレックスタイム]

比べて!市場データ

  • 人材・アウトソーシング・コールセンター業界の平均残業時間:24時間/月
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均残業時間:17時間/月
休日・休暇 [年間休日] 120日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始特別産休育児
■完全週休2日制(原則土日※但し土・日出社の場合は平日に振替休日取得)■祝日休み■年末年始休暇 (12/29~1/3)■有給休暇■子の看護休暇■介護休業■積立休暇制度
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
■交通費支給(当社規定により)■社会保険完備(健康、雇用、労災、厚生年金)■資格取得支援制度■財形貯蓄制度■退職金制度■研修制度■健康診断■各種福利厚生施設利用■健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事内容】
・Desktop side supportに関する幅広い業務をご担当いただきます。
・WindowsやMACの各種OS、o.365に関するお問い合わせへの対応、キッティング作業、アカウント管理業務などがございます。
・お客様からのご連絡は、お電話、メール、チャットにて承ります。
・製品の仕様や使い方のご説明、また障害発生時のお問い合わせ対応など、多岐にわたるサポートをお願いいたします。
【働き方について】
・プロジェクト間の待機期間も、給与は満額でお支払いいたします。
・MVP制度を設けており、年間で目覚ましい成長や成果を達成された社員の方々には、報酬を伴う表彰がございます。
・平均勤務時間は6.5時間(2024年度ITエンジニアの実績)です。コアタイムのないフルフレックス制度を導入しておりますので、ご自身のスキルアップやプライベートの時間も大切にできます。
・これまでに培われたスキルを活かしながら、さらに幅広い知識を習得し、活躍の場を広げることができます。現在、3年後、5年後といった将来のキャリアを見据え、ご自身のライフスタイルに合った働き方を都度選択することが可能です。

【お仕事内容】
・Desktop side supportに関する幅広い業務をご担当いただきます。
・WindowsやMACの各種OS、o.365に関するお問い合わせへの対応、キッティング作業、アカウント管理業務などがございます。
・お客様からのご連絡は、お電話、メール、チャットにて承ります。
・製品の仕様や使い方のご説明、また障害発生時のお問い合わせ対応など、多岐にわたるサポートをお願いいたします。

【働き方について】
・プロジェクト間の待機期間も、給与は満額でお支払いいたします。
・MVP制度を設けており、年間で目覚ましい成長や成果を達成された社員の方々には、報酬を伴う表彰がございます。
・平均勤務時間は6.5時間(2024年度ITエンジニアの実績)です。
コアタイムのないフルフレックス制度を導入しておりますので、ご自身のスキルアップやプライベートの時間も大切にできます。
・これまでに培われたスキルを活かしながら、さらに幅広い知識を習得し、活躍の場を広げることができます。
現在、3年後、5年後といった将来のキャリアを見据え、ご自身のライフスタイルに合った働き方を都度選択することが可能です。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ▼社内SEもしくは、ITヘルプデスク(スマホ、タブレット、ICT支援業務除く)として、下記経験やスキル・知識をお持ちの方(実務経験2年以上)
・PC(Windows)の知識、対応経験、M365の知識
・ドキュメント(マニュアル類)作成経験
・メンバー等の教育経験、コミュニケーションスキル

<求める人物像>
・周囲のメンバーとコミュニケーションを円滑に取りながら業務を進めることが出来る方
・能動的に学習する意欲が高い方
・周囲と協調しながら責任を持って仕事を進められる方
・新しいことに積極的にチャレンジできる方
・ビジネスの変化に柔軟に対応できる方
▼社内SEもしくは、ITヘルプデスク(スマホ、タブレット、ICT支援業務除く)として、下記経験やスキル・知識をお持ちの方(実務経験2年以上)

・PC(Windows)の知識、対応経験、M365の知識
・ドキュメント(マニュアル類)作成経験
・メンバー等の教育経験、コミュニケーションスキル

<求める人物像>

・周囲のメンバーとコミュニケーションを円滑に取りながら業務を進めることが出来る方
・能動的に学習する意欲が高い方
・周囲と協調しながら責任を持って仕事を進められる方
・新しいことに積極的にチャレンジできる方
・ビジネスの変化に柔軟に対応できる方
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 マンパワーグループ株式会社
企業HP http://www.manpowergroup.jp/
本社所在地 〒1080023 東京都 港区 芝浦 三丁目1番1号 田町ステーションタワーN 30階
事業内容
設立年月日 1966年11月30日
代表者 吉田 誠
資本金 40億円
従業員数 4,392名

比較情報

同じ業界の比較 人材・アウトソーシング・コールセンター業界
【平均年収】
426.1万円
【平均残業時間】
24時間/月
労働集約型のため基本給は低くインセンティブで稼ぐ構造。顧客対応による残業発生が多い業界です。
同じ職種の比較 テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク
【平均年収】
628.9万円
【平均残業時間】
17時間/月
障害対応の突発性はありますが、交代制の導入や定型業務化が進んでおり、稼働と報酬の均衡が取れています。
【業界別】
面接アドバイス
数字意識とストレス耐性が求められる業界です。「人」を扱う仕事のため、言語化能力や傾聴力も重視されます。目的達成への粘りを示すエピソードや、業務効率化でチームで成果を出した話などを準備しておきましょう。

【よくある質問と攻略ヒント】

「ミスマッチや離職を防ぐために何を重視するか」という質問が定番です。人の心に寄り添う忍耐力が求められるため、単に共感するのではなく、客観的な視点で課題を分析し解決へ導く姿勢を示すのが合格のコツです。
【職種別】
面接アドバイス
ユーザーの不満や困りごとを傾聴するヒアリング力や、技術的な背景を平易に伝える言語化能力が求められる職種です。クレーム数の減少率や対応時間の短縮など、数値で示せる実績を整理して伝えるのもおすすめです。

【よくある質問と攻略ヒント】

「技術的に無理な要望がきたとき、どうしますか?」は頻出です。謝るだけでなく、「代わりにできること」や「他部署へのつなぎ方」を整理して話しましょう。相手に寄り添って解決策を探る姿勢を見せるのがコツです。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 柔軟に働きたい

    「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。

  • 安定した収入を得たい

    「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

  • 未経験から挑みたい

    「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

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