テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職・求人・中途採用一覧
クラスメソッド株式会社カスタマーサポート（アカウント管理）
- 業務内容
- ◆職務内容
クラウド（AWS）におけるアカウント管理を中心としたカスタマーサポートチームのリーダー候補として業務を行っていただきます。
日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
- お客様（もしくは社内他部署）との折衝/対応経験
- Excelでの業務経験（関数・VLOOKUP・ピボットテーブル等）
- IT業界での就業経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
沖縄県
福岡県
大阪府
愛知県
新潟県
宮城県
全国
- 想定年収
-
450～550万円
株式会社エグゼクションPSO/PSOアシスタント
- 業務内容
- クライアントのプロジェクト（＝PJ）に⼊り込み、プロジェクト全体を事務作業を中心に支えるサポート役としてご活躍いただきます。
※同社では「PSO（プロジェクト・サポート・オフィス）/PSOアシスタント」という名で、ご活躍いただきます。
※そもそもPSOとは ⇒ プロジェクトサポートオフィス”のことで、プロジェクトマネジメントのオペレーションを支援する部門です。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・社会人経験3年以上（業界・職種不問）
・OAスキル（実務での使用経験必須）
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
300～450万円
株式会社アグレックスITアドバイザー
- 業務内容
- ■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務 ・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務 ・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
…つづきを読む
- 必要な経験
-
■必須経験（業界/職種不問）
・社会人経験2年程度以上
・一般的なPC操作（Excel・Word・PowerPoint・メール等）が出来る方
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
420～500万円
株式会社アドバンスト・メディアテクニカルサポート
- 業務内容
- ～ 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用業務を担当いただきます～
◆同社が提供する音声認識APIサービスのカスタマーサポートとしてユーザーからの問い合わせ対応などを行っていただきます。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
【下記いずれか必須】
・エンジニアのご経験がある方（アプリ/インフラ不問）
※インフラエンジニアの方は、サーバーのご経験が対象となります。
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
440～600万円
株式会社日本カードネットワーク業務運用・業務企画
- 業務内容
- ◆決済インフラサービスの安定した提供に必要な業務全般にご従事いただきます。
⇒具体的には・・・（業務比率は、①が7割、②が3割）
1．サービスの安定提供に関する運用業務（定型外のサービス利用時におけるデータ登録、試験導入対応、クライアントからの問い合わせ等に関わるクライアント及び関係者との調整が中心）
…つづきを読む
- 必要な経験
-
◆事業会社における就労経験が1年以上の方
【キャリアパス】
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
499～800万円
株式会社IIJエンジニアリング 【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア
- 業務内容
- ◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。
◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。
◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
273～336万円
株式会社アドバンスト・メディアカスタマーサポート
- 業務内容
- ～当社のAI音声認識製品の利用者、及び販売パートナー担当者からの弊社製品に関する問い合わせ対応をしていただきます～
◆具体的な業務内容
当社のAI音声認識製品の利用者、及び販売パートナー担当者からの弊社製品に関する問い合わせ対応をしていただきます。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
＜下記いずれかのご経験＞
・お客様に電話での対応経験をメインにされており、リーダー経験がある方
・コールセンターでのスーパーバイザーのご経験がある方
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
370～440万円
フルカイテン株式会社テクニカルサポート
- 業務内容
- ◆同社サービスの、FULL KAITENご利用顧客からの問い合わせに対するサポートと、顧客の意見を元にプロダクト改善をお任せします。
※※お客様の窓口対応ではございません※※
【サポート業務＊】プロダクト仕様の顧客説明：各指標の意味や計算ロジック、データ変換ルールの説明
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・数字やデータに対してアレルギーがない方
・プロジェクトへの参画経験(内容・規模問わず)
例)開発のPM、部署を横断してのPJT、テクサポでお客様の声を社内に連携した動き 等
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～700万円
株式会社ミラボカスタマーサポート
- 業務内容
- 当社の営業部内にて、自社製品（子育てモバイルほか）をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。
１．全国の約200以上の自治体で採用されている特許取得のシステムです。
２．ほかにも多くの製品で、のべ300以上の自治体・官公庁と取引実績があります。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
■一般的なITリテラシーをお持ちの方
Google Workspaceまたはワード、エクセル、パワーポイントなど一通り使用経験のある方
■お客様（自治体）や社内エンジニアなど、自部門以外の方ともコミュニケーションが円滑にとれる方
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～550万円
株式会社エグゼクションBPOリーダー候補
- 業務内容
- ◆未経験者歓迎！これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（事業推進）のサポート役として活躍しませんか？
大手IT企業や尽力いただくため、大きなやりがいを感じていただけるはずです！
▽募集背景
…つづきを読む
- 必要な経験
-
①いずれかの経験3年以上：営業（個人法人不問）/接客/営業アシスタント/BPO/秘書
②OAスキル
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
360～500万円
株式会社Works Human Intelligenceカスタマーサポート(東京)(メンバー)
- 業務内容
- ～自社製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」を導入していただいたお客様に対し、業務効率化に向けた設定変更提案、運用時のトラブル解消などのサポートを専用サポートサイトで文章にて行っていただきます。～
顧客満足度を支える集団として顧客の問題を最高速度で解決し続け、顧客の想像を超える最適な人事オペレーションを提供することをミッションに問合せ対応を行う部署です。
【業務内容】：・日々発生するお客様の業務課題をシステムで解決する設定方法の提案
…つづきを読む
- 必要な経験
-
■学歴 大卒以上（学部・学科不問）
■日本語能力(ネイティブレベル)
■以下いずれか2つ以上該当し、その時の工夫や苦労した点を説明できる方
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～600万円
株式会社エグゼクションPSOリーダー候補
- 業務内容
- ◆これまでの経験を活かし、クライアントの抱える課題解決（プロジェクトマネジメントや事業推進）のサポート役として活躍しませんか？
▽そもそも同社のPSOとは︖
”プロジェクトサポートオフィス”のことで、もともとプロジェクトマネジメントのオペレーションチームとして数年前にスタートしたサービスです。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
①いずれかの経験3年以上：法人営業/接客/営業アシスタント/BPO/秘書
②OAスキル
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
360～500万円
株式会社ヴィンクス【東京】ヘルプデスク
- 業務内容
- ◆同社は大手流通小売業の情報システム会社として創業し、流通小売業との長年の関係性と実績、業務知識の面で圧倒的な強みを保持しています。
本ポジションは、そんな長年の取引のある大手卸売会社の情報システム部門の一員としてヘルプデスクを担当いただきます。
【業務内容】：卸業態のお客様のユーザ問合せの統合、ＨＷ・ＡＰ・画面操作・障害対応等の全システムの問合せ対応を担当いただきます。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
◆下記いずれかのご経験をお持ちの方（2年程度）
・インフラ運用 ・テクニカルサポート ・ヘルプデスク
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～800万円
株式会社ヴィックスエイジヘルプデスク
- 業務内容
- 【業務内容】 ：大手通信企業に出向し、ヘルプデスク業務に従事していただきます。
ユーザからメールや電話で届く問合せに対してヘルプデスク要員として対応を行っていただきます。
【業務詳細】 ：・ユーザからの問い合わせをシステムへ登録
…つづきを読む
- 必要な経験
-
【MUST】
・正社員経験が1年以上ある方（事務職種不問）
※アルバイト・パートでも、１社で３年以上勤務されたご経験がある場合は可
…つづきを読む
- 勤務地
-
- 想定年収
-
276～324万円
株式会社アルファネットヘルプデスクから始めるインフラエンジニア＜大阪＞
- 業務内容
- 【業務内容】 ：お客様先にチーム常駐し、ITに関するヘルプデスクの業務をご担当していただきます。
メンバー管理や運用設計などを担当することができるので、幅広いスキルが身に付く環境です。
また、キャリアに応じてサーバやクラウドなどの運用保守の業務をお任せすることもございます。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
◆Office365のヘルプデスク経験、かつ、へルプデスクSV経験
（メンバー・KPI管理に加えて業務改善や運用提案等の経験）２年以上
…つづきを読む
- 勤務地
-
大阪府
兵庫県
京都府
- 想定年収
-
420～620万円
HJホールディングス株式会社カスタマーサポート
- 業務内容
- ◆お客様のもっているペインポイントの解消のため、以下の業務についてお願いいたします。
【業務詳細】・オペレーター（ベンダー）との教育、管理を含む日々のコミュニケーション
…つづきを読む
- 必要な経験
-
※下記いずれかを満たす方
・コールセンターでリーダーやSVなどの業務経験（3年以上）
・アプリやソフトウェア、テクニカルサポートの経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
株式会社ダイニーCustomer Success（オンボーディングスペシャリスト）
- 業務内容
- ダイニーのサービスは客単価を1,000円向上させたり、リピーター率を30%ほどに引き上げたり、売上を3倍に成長させたりします。
そのためには導入時のオンボーディングが重要になってきます。
導入店舗数も増えており、飲食業界を本気で変えたい、ワクワクする飲食空間を一緒に作りたいと思っている仲間を募集しています。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
【以下いずれかのご経験をお持ちの方】
・法人営業経験もしくはカスタマーサクセス経験（目安：2年以上）
・飲食業界での就業経験（店長経験など飲食店舗のオペレーションに関する知見をお持ちの方）
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～700万円
株式会社アドバンスト・メディア【カスタマーサポート】
- 業務内容
- === 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用業務===
◆当社が提供する音声認識APIサービスのカスタマーサポートとしてユーザーからの問い合わせ対応などを行っていただきます。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・ITシステムの顧客折衝経験
・テクニカルライティングの経験
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
440～600万円
JTP株式会社インフラエンジニア（オープンポジション）
- 業務内容
- ◆ご経験に応じてインフラエンジニア（オンプレ、クラウド、ネットワーク、セキュリティ等）もしくはテクニカルサポートとしてご活躍いただけます。
【業務内容】 ・システム構成提案・運用を視野に入れた提案（自社商品Kyrios（キリオス）提案）※詳細はその他補足事項に記載
・インフラ（クラウド含む）要件定義・設計・構築・運用設計業務・運用チーム連携
…つづきを読む
- 必要な経験
-
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・サーバーもしくはネットワークの設計、構築または運用・保守のご経験をお持ちの方
・テクニカルサポート経験をお持ちの方
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
340～700万円
マンパワーグループ株式会社ヘルプデスク
- 業務内容
- 【業務内容】◆Desktop side support全般業務
※Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など
◆受付方法は電話、メール、チャット
…つづきを読む
- 必要な経験
-
※学歴不問！ブランクがある方も歓迎！※
【以下いずれかのご経験が1年以上ある方】
◆Windows PCのヘルプデスク経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
大阪府
兵庫県
京都府
千葉県
埼玉県
神奈川県
福岡県
広島県
愛知県
北海道
- 想定年収
-
309～500万円
株式会社TableCheck【エージェント用】Customer Support Desk - Consulting
- 業務内容
- 【業務内容】 ：主に既契約店舗、ユーザーからのシステム利用にあたる問い合わせ対応をお任せします。
将来的には中核メンバーとして将来のConsulting チームの育成にも携わって頂きたいと考えています。
【業務詳細】 ：・メールやチャット、電話でのシステム利用にあたる問い合わせ対応
…つづきを読む
- 必要な経験
-
【必須】
・コールセンターもしくはヘルプデスクとしての業務経験
（飲食、宿泊サイト、旅行サイトの問い合わせ受付経験など）
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
大阪府
- 想定年収
-
400～500万円
さくらインターネット株式会社サポートエンジニア
- 業務内容
- 【業務内容】 ：テクニカルサポートエンジニアは当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。
手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。
IT技術は日々進化し用途の多様化も進んでいます。 お客さまの用途や課題に応じた提案が行えるよう互いに切磋琢磨しながら、技術の幅を広めお客さま事業の成功に貢献する踏み込んだカスタマーサービスの提供を目指し、一緒に成長できる仲間を募集します。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・メール、電話などチャネル問わず2年以上のITサービス、製品のテクニカルサポート経験
・お客さまとのリレーションを構築できるコミュニケーション力
・技術的な課題を分析し、トラブルシューティングから、解決策を提供した経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
福岡県
大阪府
- 想定年収
-
530～1200万円
エイトビット株式会社テクニカルサポート・ヘルプデスク
- 業務内容
- 【業務内容】 ：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】 ：通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
IT業界での何らかのご経験1年以上
【求める人物像】
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
神奈川県
千葉県
埼玉県
- 想定年収
-
300～500万円
株式会社TableCheck【A】Customer Success Executive Pinned
- 業務内容
- 【業務内容】 ：TableCheckのSaaSソリューションを利用中のお客様が直面するであろう課題を予測し、プロアクティブに解決策を提供することによって、お客様のビジネスの中長期的な成功を支援します。
上記を通じて得られるお客様からのフィードバックをもとに、プロダクトやサービスの改善を主導し、LTV(Life Time Value)の最大化に取り組むことで、TableCheckの事業成長にも貢献していく重要なポジションです。
【業務詳細】・TableCheckの全機能の活用促進 ⇒サービスの価値を最大限に引き出し、低い解約率を維持することを目指します
…つづきを読む
- 必要な経験
-
【必須要件】
■必須条件
・カスタマーサクセスやカスタマーサポートの経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
大阪府
- 想定年収
-
360～500万円
株式会社イトーキカスタマーサービス（CX推進）メンバー／東京（京橋）
- 業務内容
- 2022年、元『日本オラクル株式会社』取締役執行役副社長（COO）の 湊宏司が
代表取締役社長に就任したことを皮切りに、本格的にDXへの注力がスタート。
そうした中、今年1月より顧客満足度向上や顧客経験価値向上の構築と実行を推進していく部門としてＣＸ推進室を設置しました。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・toB向け商材でのクレーム対応
・顧客満足度向上のための施策の立案と実施のご経験の方
・プロジェクトリーダーのご経験の方
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
650～800万円
株式会社日本動物高度医療センターIT事務（ヘルプデスク、機器管理）
- 業務内容
- 動物高度医療を提供する同社にて、社内SEのIT事務担当として以下業務をお任せします！
【業務詳細】 ：・IＴユーザーサポート
…つづきを読む
- 必要な経験
-
～未経験OK～
・PCを使った実務経験
・コミュニケーション能力
…つづきを読む
- 勤務地
-
神奈川県
- 想定年収
-
320～500万円
株式会社エル・ティー・エス 【リーダー候補】システム運用改善エンジニア（東京都品川区）
- 業務内容
- 【業務内容】
■システム運用管理
・ヘルプデスク対応（問い合わせ対応、障害対応等）・Windows系を中心としたサーバの運用管理（日常監視、障害対応等）
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・サーバやPC管理など、社内におけるITに関わる実務経験1年程度
(社内SE/ITヘルプデスク/PC/サーバ等のフィールドエンジニアなど)
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
株式会社Works Human Intelligence自社製品のテクニカルインフラエンジニア
- 業務内容
- ◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です
【業務内容】・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
…つづきを読む
- 必要な経験
-
以下1年以上経験
・システム運用保守あるいは開発経験
・WindowsサーバーおよびOracle Databaseの利用経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
福岡県
大阪府
愛知県
- 想定年収
-
450～770万円
NSSLCサービス株式会社クラウドネットワークエンジニア（ネットワーク構築・運用）
- 業務内容
- 当社クラウドサービスにおけるネットワークシステムの安定稼働を実現する為に必要な構築・運用を行うエンジニア業務です。
構築面では既存環境のリプレイスを中心に設計・検証・導入・移行まで品質を担保した提供をしています。
運用面では、サービスレベルの維持、安定的な運用の提供とシステムの健全性を維持します。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
【必須要件】
◆ネットワーク構築・運用経験をお持ちの方
・物理仮想のL2および
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
500～700万円
エイトビット株式会社大阪_社内SEヘルプデスク ・テクニカルサポート
- 業務内容
- 【業務内容】 ：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】 ・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）
・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）・大手通信会社でのテクニカルサポート
…つづきを読む
- 必要な経験
-
■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方
■課題解決能力、改善能力が高い方
■ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方
…つづきを読む
- 勤務地
-
大阪府
千葉県
埼玉県
神奈川県
- 想定年収
-
300～500万円
データライブ株式会社テクニカルサポートエンジニア
- 業務内容
- ■お客様からのハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）システム障害に関する
テクニカルサポート業務。
※マルチベンダー対応（Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等）
…つづきを読む
- 必要な経験
-
【応募要件】
●ハードウェア(サーバー・ストレージ・ネットワーク)のサポート経験
●サポート部門での障害調査の経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
650～800万円
テクバン株式会社 【B-10】サポートエンジニア
- 業務内容
- 今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制で
よりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
下記いずれかのご経験
・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見
・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
330～600万円
株式会社テクノプロヘルプデスク、インフラエンジニア
- 業務内容
- 技術サービス業界で売上No.1の同社のエンジニアとしてご活躍いただきます。
【業務内容】
クライアント先程のヘルプデスクチームにて社内問い合わせ対応、社内インフラの運用定常業務を行って頂きます。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
電話一時対応、２時切り分け、サーバーの定常監視、手順書に従いオペレーション
- 勤務地
-
神奈川県
東京都
- 想定年収
-
350～450万円
ルビー・グループ株式会社ファッションECサイト｜オペレーションスタッフ
- 業務内容
- 【募集ポジションについて】
ECサイトの日々の運営を担う、オペレーションチームの業務全般を担うポジションです。
お客様の円滑な購入体験、またクライアント様のECサイトのサービス品質向上を目指します。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
下記いずれかの条件を満たす方
・EC、通販いずれかの実務経験3年以上
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
390～450万円
SBペイメントサービス株式会社キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援（スタッフ～リーダークラス）
- 業務内容
- 同社が提供する新しい決済サービス導入や既存サービスのエンハンス対応および大型加盟店専用の業務設計全般
【具体的な業務内容】
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・サービスの要件定義やプロジェクト管理のご経験
・コミュニケーション能力（社外に加え社内での調整事項多数あり）
・中級程度のITリテラシー
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
580～830万円
株式会社スカイウイルヘルプデスク ・テクニカルサポート
- 業務内容
- ◆お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。
【業務内容】・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け・トラブル内容のヒアリング／修理の手配
・Q＆A、月次報告書の作成補助 ・リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当
…つづきを読む
- 必要な経験
-
以下経験を2年以上お持ちの方
・ITサポート経験/トラブルシューティング経験
・BtoBでの電話およびメール経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
321～552万円
株式会社アドバンスト・メディア【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善
- 業務内容
- === 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用・改善===
◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・Linuxのシステム管理、ソフトウェア開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、Linux上でのCLI操作に習熟していること
・Webアプリケーション、Web APIの開発、テスト、運用のいずれかのハンズオンの経験があり、セキュリティやパフォーマンスの要点を理解したシステムの設計ができること
・AWSを使ったSaaS、PaaSなどのお客様向けのクラウド上の
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
800～1200万円
Sansan株式会社テクニカルサポート
- 業務内容
- 営業DXサービス「Sansan」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。
月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールです。
問い合わせの内容は幅広く、ユーザーが追加できない、名刺のスキャンができないといった一般的なものから、外部サービスとの連携（SAML認証、Salesforceとの連携、APIでの連携）がエラーになるといったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・BtoB企業でのカスタマーサポートやテクニカルサポートの経験
【求める人物像】
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
560～644万円
サイボウズ株式会社プロダクトサポートエンジニア
- 業務内容
- ■サポート業務
・cybozu.comのパフォーマンス調査、ヒアリングからの改善提案
・ソリューションエンジニア（SE）に対してのバックサポート
…つづきを読む
- 必要な経験
-
■サイボウズ製品に関しての強い興味・関心を持っているもしくは、導入、提案、保守を担当した経験のある方
■パッケージ製品、クラウドサービスのテクニカルサポート経験のある方
■パフォーマンス調査、ログ調査業務経験のある方もしくは、強い興味・関心を持っている方
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
全国
- 想定年収
-
450～800万円
株式会社ボールドポテンシャルインフラエンジニア
- 業務内容
- ■通信・金融・不動産・医療・物流・製造・建設・公共など、多岐にわたる業界のプロジェクトへ参画しお客様企業（大手企業や官公庁など）の
コンピュータシステムやITインフラを支えます。インフラ・サポートにおいて以下お任せ致します。
【担当フェーズ】 ：要件定義、設計、構築、運用、保守、など幅広い工程が経験にあわせ担当できます。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
下記いずれかに当てはまる方
・サーバー、ネットワークの運用監視経験を半年以上お持ちの方
・オペレーション経験のみで今後実機を触ってスキルアップしたい方
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
大阪府
神奈川県
千葉県
埼玉県
- 想定年収
-
300～420万円
エイトビット株式会社横浜＿テクニカルサポート・ヘルプデスク
- 業務内容
- エンドユーザーと日常的にコミュニケーションを取りながら、社内SE・ヘルプデスクとして組織を支える業務になります。
数千名規模のクライアント対応、PCのセットアップ・管理から、企画立案、運用フロー作成、ツール開発など、多岐に渡る業務を対応致します。
ひとりひとりの希望・適性に合わせてお任せしていますので、「こんなことをやってみたい！」など、ご希望があれば教えてください！
…つづきを読む
- 必要な経験
-
■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方
■課題解決能力、改善能力が高い方
■ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方
…つづきを読む
- 勤務地
-
神奈川県
東京都
- 想定年収
-
300～480万円
テクバン株式会社 【B-9】サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)
- 業務内容
- 当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や
官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・サポートエンジニア（ネットワーク、サーバー、PCのいずれか）
・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
330～600万円
テクバン株式会社 【B-11】運用サポートエンジニア
- 業務内容
- 運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決する運用保守、テクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務などをお任せします。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・インフラ技術関連業務の実務経験
・Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)何がしかの基盤運用経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
JTP株式会社テクニカルサポートエンジニア
- 業務内容
- ◆主に⼤⼿外資系メーカー製品のテクニカルサポートエンジニア業務を担当いただけきます。
【業務内容】 ：国内企業のお客様へ⼤⼿外資系メーカー製品の導⼊・運⽤に関する技術サポートを⾏います。
新しいシステム導⼊前の問い合わせや、障害発⽣時には診断解析を通して即座に解決⽅法をご案内します。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
次のいずれかのご経験が1年以上お持ちの方
・ネットワーク or サーバに関する知識や経験をお持ちの⽅
・インフラエンジニアの運⽤・保守経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
株式会社リーディング・エッジ社ヘルプデスク（リーダー）
- 業務内容
- □■システム開発支援を長年行ってきた同社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。
開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。■□
【ヘルプデスク】： ・顧客との窓口対応（一次、二次）
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・ヘルプデスクとしてサブリーダー以上の経験
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
400～600万円
ALH株式会社【第二新卒(未経験)採用】ITサポート（大阪拠点）
- 業務内容
- ★IT未経験OK！ITサポート職にてIT業界での基礎を研修と実務にてキャッチアップしていただいたのち、将来的には開発エンジニアなど
上流工程での業務を目指していただくことができるポジションとなっております！
【研修体制】 入社後2か月以上の研修では、講師を社内メンバーが務め、未経験からでも安心してIT業界へ挑戦できる環境が整っております。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
＜未経験者歓迎＞
契約社員又は正社員での経験が半年以上ある方
…つづきを読む
- 勤務地
-
大阪府
- 想定年収
-
300～450万円
株式会社テクノプロヘルプデスク・システムエンジニア
- 業務内容
- 技術サービス業界で売上No.1の同社のアプリエンジニアとしてご活躍いただきます。
【携わっていただく案件について】
宿泊施設向けに導入する精算機を利用するエンドユーザーからの問い合わせサポートをお任せいたします。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
◆メンバー管理やシフト作成など経験がある方、またはチャレンジしたい方
- 勤務地
-
東京都
全国
- 想定年収
-
350～550万円
株式会社一休カスタマーサービス部 / カスタマーサポート業務
- 業務内容
- ◆一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。
具体的な業務内容
…つづきを読む
- 必要な経験
-
・社会人経験3年以上
・コミュニケーションスキルが高く、臨機応変な対応が必要な環境で働いた事がある方
・基本的なPCスキル（Excel,Google ドライブ,Gmail,Slack）
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
390～390万円
株式会社MonotaRO社内デスクトップエンジニア
- 業務内容
- ・社内利用PC（Windows/Mac）の管理
・MonotaROを支える社内業務システム / ツール全般の企画、導入、運用
・社内業務システム / ツール、デジタルデバイスに関するサポート、トラブルシューティング
…つづきを読む
- 必要な経験
-
【応募条件】
・ITシステム導入経験（企画、選定、構築、運用）
・エンタープライズ環境でのWindows、Mac、デジタルデバイスの運用構築経験
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
大阪府
兵庫県
- 想定年収
-
450～800万円
株式会社ソフトクリエイトサポートエンジニア
- 業務内容
- ■仕事内容
お客様に導入したシステムの運用・監視、障害対応、カスタマーサポート業務などを行います。
お客様の製品継続利用と満足度の維持・向上を目的に活動します。
…つづきを読む
- 必要な経験
-
■自社クラウド運用の場合
・仮想を含むサーバ環境設計・構築業務の経験がある方
・ネットワーク環境設計・構築業務の経験がある方
…つづきを読む
- 勤務地
-
東京都
- 想定年収
-
450～850万円
a
