お問い合わせ番号:553514 最終確認日:2026年04月21日

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ヘルプデスク

株式会社PLETECH

お問い合わせ番号:553514 最終確認日:2026年04月21日

AIによるこの求人の要約

  • 大手通信企業でユーザーからの問い合わせ対応、システム登録、関連部署との連携を行うヘルプデスク業務
  • 年収は276万円から324万円が目安。年収例は25歳経験2年で288万円。定期健康診断あり
  • 勤務地は非公開。年間休日は125日。月平均残業時間は10時間で、ワークライフバランスを重視
こんな女性におすすめ!
  • 公私のバランスをとりたい
  • 成果相応に稼ぎたい
  • 未経験から挑みたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※最大3か月の試用期間あり
給与 [想定年収] 276 ~ 324 万円
[月給] 23 ~ 27万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] 年収288万円/25歳(経験2年)/月給24万円(基本給与+資格手当)

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均年収:668.4万円
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均年収:628.9万円
勤務地 [勤務地1] 未確定
[変更の範囲] [受動喫煙対策]
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 10時間/月
[みなし残業] みなし残業なし

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均残業時間:21時間/月
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均残業時間:17時間/月
休日・休暇 [年間休日] 125日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
GW休暇あり 特別休暇(誕生日休暇):お誕生日月に、有給とは別で1日お休みを取ることが可能。
手当・福利厚生 定期健康診断 通勤手当 残業手当
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年1回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

大手通信企業でのヘルプデスク業務【充実の研修とキャリアパス】

この仕事は、大手通信企業への出向という形で、ヘルプデスク業務に携わっていただきます。社員同士の繋がりが強く、安心して働ける環境です。

【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応(メール、電話)
・問い合わせ内容のシステムへの登録
・関連部署への連携と情報共有
・ユーザーへの回答送信またはコールバック

【業務詳細】
ユーザーからの問い合わせを丁寧にヒアリングし、システムに登録します。その後、専門部署へ問題をスムーズに伝え、解決策を得たらユーザーへ回答を返します。

【入社後のキャリアプラン】
まずはヘルプデスク業務を通してITスキルを磨いていただきます。その後は、ITサポート事務やエンジニアなど、キャリアアップを目指せるよう、様々なプロジェクトへの出向を予定しています。通常は2~3年で次の案件へ移行します。

【社風】
同社は第二次創業期を迎え、組織の中核を担うメンバーを募集しています。フラットな組織風土で、帰社日やイベント、ランチ面談など、社員同士の交流を大切にしています。IT業界への不安がある方も安心して飛び込める環境です。

【応募資格】
IT業界に興味があり、チームワークを大切にできる方。

少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください!

大手通信企業でのヘルプデスク業務
【充実の研修とキャリアパス】

この仕事は、大手通信企業への出向という形で、ヘルプデスク業務に携わっていただきます。社員同士の繋がりが強く、安心して働ける環境です。

【具体的な業務内容】
・ユーザーからの問い合わせ対応(メール、電話)
・問い合わせ内容のシステムへの登録
・関連部署への連携と情報共有
・ユーザーへの回答送信またはコールバック

【業務詳細】
ユーザーからの問い合わせを丁寧にヒアリングし、システムに登録します。その後、専門部署へ問題をスムーズに伝え、解決策を得たらユーザーへ回答を返します。

【入社後のキャリアプラン】
まずはヘルプデスク業務を通してITスキルを磨いていただきます。その後は、ITサポート事務やエンジニアなど、キャリアアップを目指せるよう、様々なプロジェクトへの出向を予定しています。通常は2~3年で次の案件へ移行します。

【社風】
同社は第二次創業期を迎え、組織の中核を担うメンバーを募集しています。フラットな組織風土で、帰社日やイベント、ランチ面談など、社員同士の交流を大切にしています。IT業界への不安がある方も安心して飛び込める環境です。

【応募資格】
IT業界に興味があり、チームワークを大切にできる方。

少しでも興味をお持ちいただけましたら、ぜひご応募ください!



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 【MUST】
・正社員経験が1年以上ある方(事務職種不問)
※アルバイト・パートでも、1社で3年以上勤務されたご経験がある場合は可
・バックオフィス経験がある方
(経理・総務・一般事務・営業事務など)
【MUST】
・正社員経験が1年以上ある方(事務職種不問)
※アルバイト・パートでも、1社で3年以上勤務されたご経験がある場合は可
・バックオフィス経験がある方
(経理・総務・一般事務・営業事務など)
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問
求人の特色

企業情報

企業名 株式会社PLETECH
企業HP https://vixage.co.jp/company/
本社所在地 〒1410031 東京都 品川区 西五反田 2-23-5 ジニアスビル 2階
設立年月日 2014年 9月 1日
代表者 福田 浩太郎
従業員数 40名

比較情報

同じ業界の比較 IT・通信業界
【平均年収】
668.4万円
【平均残業時間】
21時間/月
IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較 テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク
【平均年収】
628.9万円
【平均残業時間】
17時間/月
障害対応の突発性はありますが、交代制の導入や定型業務化が進んでおり、稼働と報酬の均衡が取れています。
【業界別】
面接アドバイス
変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。

【よくある質問と攻略ヒント】

「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】
面接アドバイス
ユーザーの不満や困りごとを傾聴するヒアリング力や、技術的な背景を平易に伝える言語化能力が求められる職種です。クレーム数の減少率や対応時間の短縮など、数値で示せる実績を整理して伝えるのもおすすめです。

【よくある質問と攻略ヒント】

「技術的に無理な要望がきたとき、どうしますか?」は頻出です。謝るだけでなく、「代わりにできること」や「他部署へのつなぎ方」を整理して話しましょう。相手に寄り添って解決策を探る姿勢を見せるのがコツです。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 公私のバランスをとりたい

    「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。

  • 成果相応に稼ぎたい

    「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

  • 未経験から挑みたい

    「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

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  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

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    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

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