女性歓迎！フィールドエンジニア｜GO株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【フィールドエンジニア】として、お客様の元で技術サポートのお仕事です。

【具体的な業務内容】
導入前後のサポートを通じて、お客様との信頼関係を築きませんか？

・訪問先：主にタクシー会社様です。

・業務内容：車載プロダクト（車載タブレット端末、決済機、カメラ、タクシーメーターなど）の導入前後に、お客様先へお伺いし、技術的なサポートを行います。

・コミュニケーション：乗務員さんや整備士さんと積極的にコミュニケーションを取りながら、ITを活用した各プロダクトの品質向上に貢献していただきます。

・導入前：営業担当者と一緒に、技術的な側面から製品の説明を行います。

・導入時：スムーズな導入をサポートいたします。

・導入後：万が一トラブルが発生した際には、状況を詳しくお聞きし、原因究明に努めます。

・検証：システムトラブルを技術的に分析し、解決策を見つけ出します。既存の機器との構成上の問題なのか、アプリケーションの不具合なのかなど、多角的に検証を行います。例えば、ある会社で不具合が発生した場合、同じ構成の別の会社でも同様の事象が起きていないかなど、様々な可能性を考慮して対応します。

【フィールドエンジニア】として、お客様の元で技術サポートのお仕事です。

【具体的な業務内容】

導入前後のサポートを通じて、お客様との信頼関係を築きませんか？

・訪問先：主にタクシー会社様です。
・業務内容：車載プロダクト（車載タブレット端末、決済機、カメラ、タクシーメーターなど）の導入前後に、お客様先へお伺いし、技術的なサポートを行います。
・コミュニケーション：乗務員さんや整備士さんと積極的にコミュニケーションを取りながら、ITを活用した各プロダクトの品質向上に貢献していただきます。
・導入前：営業担当者と一緒に、技術的な側面から製品の説明を行います。
・導入時：スムーズな導入をサポートいたします。
・導入後：万が一トラブルが発生した際には、状況を詳しくお聞きし、原因究明に努めます。
・検証：システムトラブルを技術的に分析し、解決策を見つけ出します。既存の機器との構成上の問題なのか、アプリケーションの不具合なのかなど、多角的に検証を行います。例えば、ある会社で不具合が発生した場合、同じ構成の別の会社でも同様の事象が起きていないかなど、様々な可能性を考慮して対応します。

• 柔軟に働きたい

  「自由を求めるあまり、自己管理や責任感が薄いのでは」と誤解されがちですが、自律性を強調すると好印象でしょう。「場所や時間に捉われず、成果に責任を持つための工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツといえます。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。