お問い合わせ番号:617320 最終確認日:2026年07月01日

女性歓迎!【テクニカルサポート】「マニュアル通り」は不要。深い製品知識と最新技術で課題解決にコミット!|株式会社イースト・コースト・ワンの求人・転職情報|type女性の転職エージェント

【テクニカルサポート】「マニュアル通り」は不要。深い製品知識と最新技術で課題解決にコミット!

株式会社イースト・コースト・ワン

お問い合わせ番号:617320 最終確認日:2026年07月01日

AIによるこの求人の要約

  • 業務用デバイスやソフトウェアの運用サポート、ヘルプデスク業務を担当。PC、スマートフォン、タブレット端末に関するユーザーサポートなど幅広い業務に携わる
  • 年収は400万円から700万円が目安。固定給制で、年収モデルは28歳で470万円、31歳で520万円
  • 勤務地は東京都港区浜松町。完全週休2日制で土日祝日休み、年間休日は125日。月平均残業時間は10時間
こんな女性におすすめ!
  • 公私のバランスをとりたい
  • 安定した収入を得たい
  • スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:試用期間中、待遇の変更はありません。
給与 [想定年収] 400 ~ 700 万円
[月給] 27 ~ 48万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] 28歳/業界経験6年:年収 470万円、31歳/業界経験9年:年収 520万円

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均年収:668.4万円
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均年収:628.9万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 港区 浜松町1-10-11 VORT浜松町Ⅱ 5F
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 10時間/月
[みなし残業] みなし残業なし

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均残業時間:21時間/月
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均残業時間:17時間/月
休日・休暇 [年間休日] 125日
[年次有給休暇] 10日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔産休育児
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)/部署を超えた社員同士の交流を大切にしており、研修会及び事業報告会など年4回土曜に全社員の集合機会を設けています。
手当・福利厚生 退職金 定期健康診断 通勤手当 残業手当
資格取得支援制度、健康診断、キャリアアップ形成補助制度、資産形成補助制度、iDeCo加入推奨金、ベビーシッター制度
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

■ITサポートエンジニアとして、お客様のビジネスを支えませんか?
◎残業はほとんどございませんので、仕事とプライベートのバランスを大切にできます。
◎昇給率は平均で7%と、頑張りがしっかり評価される環境です。
◎資格を取得することで、エンジニアとしてのキャリアアップやさらなる昇給のチャンスもございます。

【お任せする業務】
お客様先にて、業務用デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)やソフトウェアの運用をサポートしていただきます。
主な業務はヘルプデスクとしてPCの運用支援ですが、下記のような幅広い業務にも携わることができます。

【具体的な業務内容】
・PC、スマートフォン、タブレット端末に関するユーザーサポート
・アカウントの管理業務
・IT資産の管理業務
・業務の自動化など、運用改善の支援
・各種デバイスのセットアップから展開、配布まで

【担当いただく案件例】
・大手通信企業グループ向けのPC環境ヘルプサポート
・大手通信企業グループ向けのセキュリティシステム導入支援
・IT企業向けのグループウェア(GWS)導入と運用支援

お客様のオフィス業務のDX化をサポートするやりがいのあるお仕事です。ぜひ、私たちのチームで活躍してみませんか?

■ITサポートエンジニアとして、お客様のビジネスを支えませんか?

◎残業はほとんどございませんので、仕事とプライベートのバランスを大切にできます。
◎昇給率は平均で7%と、頑張りがしっかり評価される環境です。
◎資格を取得することで、エンジニアとしてのキャリアアップやさらなる昇給のチャンスもございます。

【お任せする業務】

お客様先にて、業務用デバイス(PC、スマートフォン、タブレット)やソフトウェアの運用をサポートしていただきます。
主な業務はヘルプデスクとしてPCの運用支援ですが、下記のような幅広い業務にも携わることができます。

【具体的な業務内容】

・PC、スマートフォン、タブレット端末に関するユーザーサポート
・アカウントの管理業務
・IT資産の管理業務
・業務の自動化など、運用改善の支援
・各種デバイスのセットアップから展開、配布まで

【担当いただく案件例】

・大手通信企業グループ向けのPC環境ヘルプサポート
・大手通信企業グループ向けのセキュリティシステム導入支援
・IT企業向けのグループウェア(GWS)導入と運用支援

お客様のオフィス業務のDX化をサポートするやりがいのあるお仕事です。ぜひ、私たちのチームで活躍してみませんか?



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 【必須】
・テクニカルサポートやヘルプデスクのご経験2年以上
・対人コミュニケーションに抵抗がない方"
【必須】

・テクニカルサポートやヘルプデスクのご経験2年以上
・対人コミュニケーションに抵抗がない方
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問
求人の特色

企業情報

企業名 株式会社イースト・コースト・ワン
企業HP https://www.eastcoast-one.com/
本社所在地 〒1050013 東京都 港区 浜松町 1-10-11 VORT浜松町Ⅱ 5階
設立年月日 2019年11月 1日
代表者 小島 吉春
資本金 2200万円
従業員数 53名 (平均年齢:36歳)

比較情報

同じ業界の比較 IT・通信業界
【平均年収】
668.4万円
【平均残業時間】
21時間/月
IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較 テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク
【平均年収】
628.9万円
【平均残業時間】
17時間/月
障害対応の突発性はありますが、交代制の導入や定型業務化が進んでおり、稼働と報酬の均衡が取れています。
【業界別】
面接アドバイス
変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。

【よくある質問と攻略ヒント】

「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】
面接アドバイス
ユーザーの不満や困りごとを傾聴するヒアリング力や、技術的な背景を平易に伝える言語化能力が求められる職種です。クレーム数の減少率や対応時間の短縮など、数値で示せる実績を整理して伝えるのもおすすめです。

【よくある質問と攻略ヒント】

「技術的に無理な要望がきたとき、どうしますか?」は頻出です。謝るだけでなく、「代わりにできること」や「他部署へのつなぎ方」を整理して話しましょう。相手に寄り添って解決策を探る姿勢を見せるのがコツです。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 公私のバランスをとりたい

    「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。

  • 安定した収入を得たい

    「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

  • スキル経験を活かしたい

    「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

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    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

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