株式会社フーディソン

お問い合わせ番号：607229　最終確認日：2026年06月02日

求人の特徴タグの説明

無料この求人を紹介してもらう

勤務条件
求人情報
企業情報
応募の流れ

勤務条件

雇用形態	正社員試用期間：有/3ヶ月
給与	[想定年収] 360 ～ 420 万円 [月給] 30 ～ 35万円 [給与形態] 固定給制(年俸制） 12分割
勤務地	[勤務地1] 東京都中央区勝どき 3-3-7 ケンメディアビル5F [変更の範囲] 有会社の定める勤務地 [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間	[勤務時間] 9:00 ～ 18:00（実働：1時間00分）休憩時間：60分 [平均残業時間] 10時間/月 [みなし残業] 基本給：22.2～25.9万円みなし残業手当額：7.7～9万円月のみなし時間：45.0時間みなし時間超過時に別途残業代を支給：支給あり
休日・休暇	[年間休日] 124日土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔完全週休二日制（土日祝）、※月に1～2回程度の土曜日出勤がありますが、その場合は平日に振替休日が取得できます。完全週休二日制（土日祝）、※月に1～2回程度の土曜日出勤がありますが、その場合は平日に振替休日が取得できます。
手当・福利厚生	通勤手当書籍代補助、キャリアチャレンジ（新規採用ポジションに対して社内公募を受け付けています）、研修プログラム、従業員持株会（社員のみ）、時短勤務（お子様が小学校就学前まで）、子連れ出勤制度、こども家庭庁ベビーシッター割引券、インフルエンザワクチン接種、sakana bacca従業員割引、魚ポチ従業員割引、食事代補助、部活動費用補助、社員交流会費用補助、家族や友人に自社ギフトを送れる制度（無料）、ウェルカムランチ、ハウスクリーニング優待サービス書籍代補助、キャリアチャレンジ（新規採用ポジションに対して社内公募を受け付けています）、研修プログラム、従業員持株会（社員のみ）、時短勤務（お子様が小学校就学前まで）、子連れ出勤制度、こども家庭庁ベビーシッター割引券、インフルエンザワクチン接種、sakana bacca従業員割引、魚ポチ従業員割引、食事代補助、部活動費用補助、社員交流会費用補助、家族や友人に自社ギフトを送れる制度（無料）、ウェルカムランチ、ハウスクリーニング優待サービス
昇給・賞与	[昇給]年1回 [賞与]
保険	健康厚生年金雇用労災

求人情報

業務内容	【お仕事内容】 ■飲食店様へのCX対応・商品選びのご相談や、配送・品質に関するお問い合わせへのご対応（LINE、メール、お電話）・1日あたり約30件のお問い合わせをチームで協力して対応いたします。・時間帯で担当を分けるほか、メイン担当者が電話対応で手一杯の際には、他のメンバーがサポートに入り、柔軟に対応を進めます。・マニュアルにとらわれず、お客様の状況に合わせたきめ細やかなご提案をお願いいたします。 ■サービス改善へのご意見提供・お客様からの貴重なご意見をもとに、他部署へ改善のご提案を行っていただきます。・お問い合わせの数を減らすためのFAQの作成や、お客様向けの利用ガイドの作成にも携わります。 ■改善プロジェクトへのご参加・毎週または隔週で行われる1on1ミーティングを通じて、ご自身の興味や関心に合わせた改善業務（データ分析、ツール導入など）に挑戦できます。【魚ポチについて】魚ポチは、「料理人様の仕入れ時間を短縮し、必要な食材を、安心して、どこからでも、すぐに手に入れられる世界」を目指しています。全国90以上の産地から、8,000種類を超える豊富な食材をお取り寄せいただけます。スマートフォン一つで、1尾からご注文が可能で、最短で翌日には店舗へお届けいたします。【お仕事内容】 ■飲食店様へのCX対応・商品選びのご相談や、配送・品質に関するお問い合わせへのご対応（LINE、メール、お電話）・1日あたり約30件のお問い合わせをチームで協力して対応いたします。・時間帯で担当を分けるほか、メイン担当者が電話対応で手一杯の際には、他のメンバーがサポートに入り、柔軟に対応を進めます。・マニュアルにとらわれず、お客様の状況に合わせたきめ細やかなご提案をお願いいたします。 ■サービス改善へのご意見提供・お客様からの貴重なご意見をもとに、他部署へ改善のご提案を行っていただきます。・お問い合わせの数を減らすためのFAQの作成や、お客様向けの利用ガイドの作成にも携わります。 ■改善プロジェクトへのご参加・毎週または隔週で行われる1on1ミーティングを通じて、ご自身の興味や関心に合わせた改善業務（データ分析、ツール導入など）に挑戦できます。【魚ポチについて】魚ポチは、「料理人様の仕入れ時間を短縮し、必要な食材を、安心して、どこからでも、すぐに手に入れられる世界」を目指しています。全国90以上の産地から、8,000種類を超える豊富な食材をお取り寄せいただけます。スマートフォン一つで、1尾からご注文が可能で、最短で翌日には店舗へお届けいたします。変更の範囲：有会社の定める業務
必要な経験	BtoBの顧客対応経験（営業・コンサル・CSのいずれか） OJT／研修・マニュアル入社〜1ヶ月はサービスプロセス全体（デリバリー、情報配信、ロジスティクス、市場流通など）を実際に体験していただきます。商品仕入れから店舗納品までの一連の流れを理解し、各チームがどのように活動しているかを把握することで、CXとして円滑に顧客対応ができるようになります。マニュアルはNotionで管理しており、いつでも参照可能です。毎週OJT担当者との1on1を実施し、課題やお困りごとの解決をサポートします。	BtoBの顧客対応経験（営業・コンサル・CSのいずれか） OJT／研修・マニュアル入社〜1ヶ月はサービスプロセス全体（デリバリー、情報配信、ロジスティクス、市場流通など）を実際に体験していただきます。商品仕入れから店舗納品までの一連の流れを理解し、各チームがどのように活動しているかを把握することで、CXとして円滑に顧客対応ができるようになります。マニュアルはNotionで管理しており、いつでも参照可能です。毎週OJT担当者との1on1を実施し、課題やお困りごとの解決をサポートします。
必要な免許・資格	特になし
学歴	不問
求人の特色	入社後に期待していること【ステップ1】生鮮流通の流れや社内の部署がどのようにつながっているかを理解している。顧客からの簡単な問い合わせに対して一人で完結できている【ステップ2】顧客からの問い合わせ全般に対して、具体的な対応方法は大まかに理解し、ある程度自分で判断し動くことができている。必要に応じて未経験な内容や不明点をチームに相談・確認しながら解決に導くことができているマルチタスクを管理できている。問い合わせ内容により、社内・社外調整作業や手配など複数対応が発生します。対応事項の優先度や、問い合わせの優先度の検討・管理ができることを期待しています。【ステップ3】顧客接点で得たインプットをサービスの改善に活かすための社内コミュニケーションが取れている。【ステップ1】生鮮流通の流れや社内の部署がどのようにつながっているかを理解している。顧客からの簡単な問い合わせに対して一人で完結できている【ステップ2】顧客からの問い合わせ全般に対して、具体的な対応方法は大まかに理解し、ある程度自分で判断し動くことができている。必要に応じて未経験な内容や不明点をチームに相談・確認しながら解決に導くことができているマルチタスクを管理できている。問い合わせ内容により、社内・社外調整作業や手配など複数対応が発生します。対応事項の優先度や、問い合わせの優先度の検討・管理ができることを期待しています。【ステップ3】顧客接点で得たインプットをサービスの改善に活かすための社内コミュニケーションが取れている。やりがい【飲食店を支えるパートナーとしてのやりがい】飲食店の現場を支える「即戦力のパートナー」になれること飲食店が営業を継続できるよう伴走する、コンサルティング的なやりがいがあります。【サービスを自らつくり上げるやりがい】「サイトのここが使いにくい」「この梱包だと魚が傷む」といった飲食店の声を吸い上げ、バイヤーやロジスティクス、エンジニアに直接提案。　自分の声でサービスが進化する手応えを感じられます。【未経験から「魚×DX」のプロへ】魚の知識は不要です（入社者の多くが異業界出身）。試食会や研修を通じて、IT×リアルが融合した新しい生鮮流通の裏側を学ぶことができます【飲食店を支えるパートナーとしてのやりがい】飲食店の現場を支える「即戦力のパートナー」になれること飲食店が営業を継続できるよう伴走する、コンサルティング的なやりがいがあります。【サービスを自らつくり上げるやりがい】「サイトのここが使いにくい」「この梱包だと魚が傷む」といった飲食店の声を吸い上げ、バイヤーやロジスティクス、エンジニアに直接提案。自分の声でサービスが進化する手応えを感じられます。【未経験から「魚×DX」のプロへ】魚の知識は不要です（入社者の多くが異業界出身）。試食会や研修を通じて、IT×リアルが融合した新しい生鮮流通の裏側を学ぶことができます社員インタビュー & ポジション紹介動画 ◯現場のリアルを覗き見！CSグループインタビュー　現在CSグループはCXグループへの過渡期にあります。変化の背景や魚ポチのCSグループならではの現場感が知れます　https://note.com/foodison/n/n6d51fc15047a ◯元ヤフー、魚ポチ事業部長インタビュー「物流」から生鮮流通のDXに挑む。ITだけでは解決できないチャレンジングな環境に面白さがある　https://www.wantedly.com/companies/foodison/post_articles/400807 【参考記事】　ブルーエコノミー実践で、もっと楽しい食を——フーディソン　https://ggpartners.jp/article/000783.html ◯現場のリアルを覗き見！CSグループインタビュー現在CSグループはCXグループへの過渡期にあります。変化の背景や魚ポチのCSグループならではの現場感が知れます https://note.com/foodison/n/n6d51fc15047a ◯元ヤフー、魚ポチ事業部長インタビュー「物流」から生鮮流通のDXに挑む。ITだけでは解決できないチャレンジングな環境に面白さがある https://www.wantedly.com/companies/foodison/post_articles/400807 【参考記事】ブルーエコノミー実践で、もっと楽しい食を——フーディソン https://ggpartners.jp/article/000783.html

企業情報

企業名	株式会社フーディソン
企業HP	http://foodison.jp/company/
本社所在地	〒1040045 東京都中央区勝どき 3-3-7 ケンメディアビル5階
事業内容	Foodison＝Food × Edison 　「世界の食をもっと楽しく」をミッションとして食にまつわる不都合を解決し食の世界にイノベーションをもたらします。　まずはその第一歩として最もマーケットとして魅力がある「水産分野」をターゲットに水産流通プラットフォーム運営を行っています。～事業は下記の3本柱で展開しています～ ◆鮮魚専門店『sakana bacca』の運営 ◆飲食店向け卸売サービス『魚ポチ』の運営 ◆鮮魚加工や精肉加工に特化した人材の求人紹介サービス『フード人材バンク』の運営	Foodison＝Food × Edison 「世界の食をもっと楽しく」をミッションとして食にまつわる不都合を解決し食の世界にイノベーションをもたらします。まずはその第一歩として最もマーケットとして魅力がある「水産分野」をターゲットに水産流通プラットフォーム運営を行っています。～事業は下記の3本柱で展開しています～ ◆鮮魚専門店『sakana bacca』の運営 ◆飲食店向け卸売サービス『魚ポチ』の運営 ◆鮮魚加工や精肉加工に特化した人材の求人紹介サービス『フード人材バンク』の運営
設立年月日	2013年 4月 1日
代表者	山本　徹
資本金	8億1944万円
従業員数	230名（平均年齢：34歳）