女性歓迎！カスタマーエクスペリエンス｜株式会社フーディソンの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【お仕事内容】
■飲食店様へのCX対応
・商品選びのご相談や、配送・品質に関するお問い合わせへのご対応（LINE、メール、お電話）
・1日あたり約30件のお問い合わせをチームで協力して対応いたします。
・時間帯で担当を分けるほか、メイン担当者が電話対応で手一杯の際には、他のメンバーがサポートに入り、柔軟に対応を進めます。
・マニュアルにとらわれず、お客様の状況に合わせたきめ細やかなご提案をお願いいたします。

■サービス改善へのご意見提供
・お客様からの貴重なご意見をもとに、他部署へ改善のご提案を行っていただきます。
・お問い合わせの数を減らすためのFAQの作成や、お客様向けの利用ガイドの作成にも携わります。

■改善プロジェクトへのご参加
・毎週または隔週で行われる1on1ミーティングを通じて、ご自身の興味や関心に合わせた改善業務（データ分析、ツール導入など）に挑戦できます。

【魚ポチについて】
魚ポチは、「料理人様の仕入れ時間を短縮し、必要な食材を、安心して、どこからでも、すぐに手に入れられる世界」を目指しています。
全国90以上の産地から、8,000種類を超える豊富な食材をお取り寄せいただけます。スマートフォン一つで、1尾からご注文が可能で、最短で翌日には店舗へお届けいたします。

【お仕事内容】

■飲食店様へのCX対応

・商品選びのご相談や、配送・品質に関するお問い合わせへのご対応（LINE、メール、お電話）
・1日あたり約30件のお問い合わせをチームで協力して対応いたします。
・時間帯で担当を分けるほか、メイン担当者が電話対応で手一杯の際には、他のメンバーがサポートに入り、柔軟に対応を進めます。
・マニュアルにとらわれず、お客様の状況に合わせたきめ細やかなご提案をお願いいたします。

■サービス改善へのご意見提供

・お客様からの貴重なご意見をもとに、他部署へ改善のご提案を行っていただきます。
・お問い合わせの数を減らすためのFAQの作成や、お客様向けの利用ガイドの作成にも携わります。

■改善プロジェクトへのご参加

・毎週または隔週で行われる1on1ミーティングを通じて、ご自身の興味や関心に合わせた改善業務（データ分析、ツール導入など）に挑戦できます。

【魚ポチについて】

魚ポチは、「料理人様の仕入れ時間を短縮し、必要な食材を、安心して、どこからでも、すぐに手に入れられる世界」を目指しています。
全国90以上の産地から、8,000種類を超える豊富な食材をお取り寄せいただけます。スマートフォン一つで、1尾からご注文が可能で、最短で翌日には店舗へお届けいたします。

• 公私のバランスをとりたい

  「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。

• 未経験から挑みたい

  「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。