ヘルプデスクの転職求人一覧

この検索条件にマッチする非公開求人が
49件見つかりました。

公開中の求人 32件中 1-32件表示

株式会社IIJエンジニアリング 【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア

業務内容
◎同社はネットワーク・セキュリティ・クラウドなど、100種類以上のITサービスを提供しています。
◎それらのサービスを利用してくださっている法人顧客に対して、高品質なサポートを提供しているのが、同社の法人向けサービスサポートセンターです。
◎ネットワークやサーバなどサービスごとに細かくチーム分けされ、領域における知識・スキルを持ったエンジニアが日々サポートにあたっています。
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必要な経験
◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方
勤務地
東京都
想定年収
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株式会社エグゼクションPSO/PSOアシスタント

業務内容
クライアントのプロジェクト(=PJ)に⼊り込み、プロジェクト全体のサポート役としてご活躍いただきます。
※同社では「PSO(プロジェクト・サポート・オフィス)/PSOアシスタント」という名で、ご活躍いただきます。
※そもそもPSOとは ⇒ プロジェクトサポートオフィス”のことで、プロジェクトマネジメントのオペレーションを支援する部門です。
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必要な経験
・OAスキル(Word、Excel、PowerPoint、Access等)をお持ちの方


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勤務地
東京都
想定年収
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株式会社ハンモック【DCS事業部】カスタマーエンジニア

業務内容
◆自社取り扱い製品の導入支援、操作説明、運用支援のほか、営業提案に同行しお客様への機能説明といった幅広い業務を担当していただきます。
【担当業務】:●『WOZE(ウォーゼ)』 (クラウド型データエントリーサービス )
https://www.hammock.jp/defact/woze/landing/202105.html
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必要な経験
◆以下何れかの知見、ご経験がある方
・IT業界での就業経験がある方(職種問わず)
・Word、Excel、Powerpoint、メールソフトの使用経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~550万円

株式会社ボールドポテンシャルインフラエンジニア

業務内容
■通信・金融・不動産・医療・物流・製造・建設・公共など、多岐にわたる業界のプロジェクトへ参画しお客様企業(大手企業や官公庁など)の
コンピュータシステムやITインフラを支えます。インフラ・サポートにおいて以下お任せ致します。
【担当フェーズ】 :要件定義、設計、構築、運用、保守、など幅広い工程が経験にあわせ担当できます。
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必要な経験
下記いずれかに当てはまる方
・サーバー、ネットワークの運用監視経験を半年以上お持ちの方
・オペレーション経験のみで今後実機を触ってスキルアップしたい方
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勤務地
東京都 大阪府 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収
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テクバン株式会社 【B-9】サポートエンジニア(MGR、リーダー、リーダー候補)

業務内容
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる様々な業界の大手優良企業や
官公庁、学校、病院などの社内システムや、クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務です。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。
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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)
・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート
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勤務地
東京都
想定年収
330~600万円

エイトビット株式会社テクニカルサポート・ヘルプデスク

業務内容
【業務内容】   :IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】  :通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ)、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
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必要な経験
IT業界での何らかのご経験1年以上

【求める人物像】
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勤務地
東京都 神奈川県 千葉県 埼玉県
想定年収
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テクバン株式会社 【B-10】サポートエンジニア

業務内容
今までのサポート経験を活かして、サポートのプロとしてユーザーへ自社チーム体制で
よりホスピタリティの高いITサービスを提供したい方を募集します。
ユーザーやチームのメンバー等の関係者への心づかいを大切にできる方が活躍できるポジションです。
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必要な経験
下記いずれかのご経験
・IT機器(ハード/サーバー/ネットワーク)の知見
・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験
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勤務地
東京都
想定年収
330~600万円

株式会社パシフィックネットITエンジニア

業務内容
同社はライフサイクルマネジメントという企業のIT資産運用を支援するサービスを提供しております。
◎マスタの設計・構築に上流工程から携わっていただき、顧客のアプリ、クラウド、セキュリティ設定の構築をご担当いただきます。
◎自動化の最新技術を駆使したキッティング支援など、スキルを身につけられる環境です。
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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方(年数・分野不問)
・ヘルプデスク
・社内SE
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勤務地
東京都 福岡県
想定年収
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株式会社ジールテクニカルサポート

業務内容
データ活用(BI/DWH/ETL等)製品に関するインストール、設定、運用時に生じる各種トラブル、質問に対するヒアリングや、解決策の調査や回避策、対応方法の検討など、電話・メール・Webを利用した顧客対応を担当いただきます。
積極的なアライアンス活動により、海外製品を取り扱う機会も増えているため、メーカーとのコミュニケーションを英語(メールでのやり取り)で行っていただくこともあります。

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必要な経験
下記いずれかのご経験  3年程度以上
・システムエンジニア経験または社内SE経験 3年程度以上
・テクニカルサポート
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勤務地
東京都
想定年収
480~620万円

株式会社クエストヘルプデスク【月平均残業時間20時間/離職率5%/プライム案件9割】

業務内容
【業務内容】  :同社お客様先にて問い合わせ、ヘルプデスク業務をお任せします。
・ヘルプデスク業務における取りまとめ及び課題抽出、課題解決
・顧客折衝・問い合わせ対応・メンバーのマネジメント・その他各種ヘルプデスク業務
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必要な経験
◆インフラ領域のヘルプデスク経験が3年以上ある方

【キャリアプラン、福利厚生等】
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勤務地
東京都
想定年収
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AMBL株式会社(業界未経験可)【プロジェクト管理】法人向けモバイルデバイス導入の最適化

業務内容
◎物流拠点にて、大手法人顧客向けのモバイルデバイスの管理やRPAツールを活用しキッティングを行います。
【業務内容】  :企業で使用するデバイスにセキュリティアプリなど必要アプリケーションを導入や、設定の統一を行います。
様々なデバイスを担当するため、最新機種や技術に触れられる面白味があります!
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必要な経験
【必須要件】
・スマートフォンやタブレットの仕事での操作経験
・Excelの操作経験(表作成程度)
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勤務地
東京都
想定年収
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TDIシステムサービス株式会社システム運用保守・ヘルプデスク

業務内容
長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務、サーバー・ネットワーク運用業務をお任せします。
【業務内容】
・ヘルプデスク業務(社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、お客様との調整)
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必要な経験
①ヘルプデスク業務リーダー
ヘルプデスク関連のご経験、5人位のリーダー経験
②社内システム・サーバー・ネットワーク運用
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勤務地
大阪府
想定年収
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マンパワーグループ株式会社ヘルプデスク

業務内容
【業務内容】◆Desktop side support全般業務
※Windows/MAC 各種OS o.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など
◆受付方法は電話、メール、チャット
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必要な経験
※学歴不問!ブランクがある方も歓迎!※
【以下いずれかのご経験が1年以上ある方】
◆Windows PCのヘルプデスク経験
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勤務地
東京都 大阪府 兵庫県 京都府 千葉県 埼玉県 神奈川県 福岡県 広島県 愛知県 北海道
想定年収
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三菱総研DCS株式会社システム運用業務改善コンサルティング

業務内容
◎金融・製造業の大手顧客を中心に業務システムの運用管理および運用業務改善を行っていただきます。
■配属後まずは、大手企業様の業務系システムの運用管理業務をお任せします。運用作業は外部に依頼しているため、日々の運用管理、運用業務の改善、オペレーターへの指示出しなどが業務の中心です。
■具体的には各種システムの運用管理者として、オペレーション、システム監視などの運用サービスの受入、お客様のご要望の吸い上げを担当頂きます。
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必要な経験
【全て必須】
■業務改善に携わった経験(SE、ヘルプデスク、情シス、BPOなど経験職種不問)
■エンジニアとしての何かしらの経験(アプリ・プログラム領域不問/経験年数不問)
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勤務地
東京都 千葉県
想定年収
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テクバン株式会社 【B-14】情シス向けサービスエンジニア(リーダー候補)

業務内容
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わる各種業務領域として、お客様の要望に応じたサービスの立ち上げからプロジェクト推進、運用などを行っていただきます。
社内SEの経験を活かし、顧客情報システム部門へのコンサルなどの新しいフィールドにもチャレンジできるチャンスです!

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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・社内SE
・ヘルプデスク、テクニカルサポート(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

テクバン株式会社 【B-12】業務システムサポートエンジニア

業務内容
営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。
昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。
今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。
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必要な経験
・ユーザー側のシステム利用/導入経験
・管理部門(人事・経理・営業支援・情報システム部門)のご経験
※業務の中でITシステムを積極活用されていた方
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

株式会社テクノプロテクニカルサポート/ITサポート(公共)

業務内容
自治体へ常駐(ヘルプデスク)として勤務し、日々の問合せの一次受付やハード障害等の初動対応などを行っていただきます。
少しずつシステム操作なども学んでいただき、軽微な調査や対応などは実施
いただけるようになっていただきます。
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必要な経験
IT基礎知識がある方(Windows等PC操作・IT系資格習得に取り組んだ経験など)
勤務地
東京都 全国
想定年収
380~800万円

株式会社IIJエンジニアリング 【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア

業務内容
★適性をみて以下どちらかの配属となります。
配属① :法人向けサービスサポートセンター
IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。
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必要な経験
◆何かしら人と関わる業務経験を1年以上お持ちの方
勤務地
東京都
想定年収
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日本コンピュータシステム株式会社技術サポート

業務内容
【業務内容】
●『PowerBuilder』の開発支援、テスト支援、ローカライズ支援
●『PowerBuilder』の製品カスタマーサポート(メール、電話)
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必要な経験
【必須】
■PowerBuilderでの開発経験またはPowerBuilderで開発されたシステムの運用保守(3年以上)
■ビジネスでのメール経験のある方
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

テクバン株式会社 【B-13】LCMソリューションエンジニア

業務内容
同社の顧客企業情報システム部門に対し、LCM(Life Cycle management)ソリューションを
中心としたサービスの導入から運用に関する業務をお任せします。

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必要な経験
・WindowsOSのPCに関するキッティング業務経験
・情報システム部門での業務経験
・Windowsサーバ(AD、intune等)運用経験者
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

テクバン株式会社 【B-11】運用サポートエンジニア

業務内容
運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。
当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決する運用保守、テクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務などをお任せします。

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必要な経験
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・インフラ技術関連業務の実務経験
・Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)何がしかの基盤運用経験
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勤務地
東京都
想定年収
400~600万円

ジェイエスフィット株式会社自治体向けシステムヘルプデスク

業務内容
【業務内容】  :■自治体向けシステムヘルプデスク
自治体向け総合窓口システムで、各種証明書・各種申請・届け出をワンストップにて実現するシステムです。
お客様は各地方自治体としたヘルプデスク業務となります。
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必要な経験
・ヘルプデスク、カスタマサポート、テクニカルサポート、社内SE、システムエンジニア、プログラマー等いずれかの業務の経験のある方
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【キャリア支援】
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勤務地
愛知県
想定年収
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エイトビット株式会社大阪_社内SEヘルプデスク ・テクニカルサポート

業務内容
【業務内容】   :IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】  ・通信キャリア内でのツール作成(VBAを活用)
・大手出版社内でのサポートデスク(WindowsPC/サーバ)・大手通信会社でのテクニカルサポート
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必要な経験
■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方
■課題解決能力、改善能力が高い方
■ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方
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勤務地
大阪府 千葉県 埼玉県 神奈川県
想定年収
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TDIシステムサービス株式会社システム運用保守・ヘルプデスク

業務内容
長年取引のある製造業や商社、メーカー等の情報システム部門における
①ヘルプデスク業務、②サーバー・ネットワーク運用保守業務をお任せします。
【詳細】①ヘルプデスク業務リーダー
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必要な経験
①ヘルプデスク業務リーダー
ヘルプデスク関連のご経験、5人位のリーダー経験
②社内システム・サーバー・ネットワーク運用
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勤務地
愛知県
想定年収
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マンパワーグループ株式会社運用オペレーター

業務内容
【業務内容】◆障害時のアラート検知、一次対応業務
◆定型オペレーション業務
◆ジョブ運用
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必要な経験
※学歴不問!ブランクがある方も歓迎!※
◆分散系orメインフレーム系インフラ運用オペレーション経験
(データセンター運用、監視運用、ジョブ運用、プリントオペレーション)の実務経験
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勤務地
東京都 大阪府 兵庫県 京都府 埼玉県 神奈川県 福岡県 北海道
想定年収
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株式会社テクノプロヘルプデスク、サーバー運用

業務内容
技術サービス業界で売上No.1の同社のエンジニアとしてご活躍いただきます。

【業務内容】
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必要な経験
電話一時対応、2時切り分け、サーバーの定常監視、手順書に従いオペレーション
勤務地
神奈川県 東京都
想定年収
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株式会社テクノプロ社内ヘルプデスク

業務内容
技術サービス業界で売上No.1の同社のアプリエンジニアとしてご活躍いただきます。
【携わっていただく案件について】
宿泊施設向けに導入する精算機を利用するエンドユーザーからの問い合わせサポートをお任せいたします。
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必要な経験
◆メンバー管理やシフト作成など経験がある方、またはチャレンジしたい方
勤務地
東京都 全国
想定年収
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社名非公開社内ITヘルプデスクリーダー

業務内容
間接資材 x ECという市場における伸びしろが大きいこともあり、同社は10年以上連続で110~120%の売上成長を続けています。
急速に組織拡大する中において「従業員の生産性向上」は、特に重要な経営課題と認識しています。120%超ペースでの成長に伴う組織拡大や
業務変化に合わせて、ITシステム / ツールを用いた整備や改善が急務となっております。当ポジションではヘルプデスクとしての仕事のみならず、時には問い合わせの原因を特定し、改善・実行を進めていきます。従業員の生産性向上を常に考え、様々な方法からその推進を行っていきます。
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必要な経験
・事業会社、SES問わず、社内ITヘルプデスクチームのリーダー以上を経験した方
・問い合わせの捌き方、案件に対してのヘルプデスクの対応の進め方など、具体的なオペレーションについて理解し、自ら対応・指示ができる方
・従業員数500名以上の会社でのヘルプデスク経験がある方
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勤務地
大阪府 東京都
想定年収
550~1000万円

社名非公開ITサービスデスク

業務内容
【東証一部上場/独立系SIer】中途入社者が多数活躍中!顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。

【業務内容】   :顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
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必要な経験
【下記いずれかのご経験をお持ちの方】
◆ヘルプデスクのマネジメント経験
◆社内SEでマネジメント経験
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開SFヘルプデスク(キャリア事業領域)

業務内容
1)問い合わせ対応
社内のシステム利用者からシステムに関する問い合わせを受け付けています。問い合わせ内容を理解し、関連部署と連携しながら
問題解決に導きます。問題の一時対応についてや利用者との直接的なコミュニケーションは、子会社の業務委託に担当いただき、システムに関する技術的な問題が発生した場合にはエスカレーションいただき、開発部と連携し対応します。
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必要な経験
・Salesforceの利用経験
(Salesforce Lightning Experienceを使用したUI操作、権限設定、レポートとダッシュボードの作成、異なるオブジェクトに対するデータ入力など)
・Excelやスプレッドシートの利用経験(SUM、VLOOKUP、IFなどの基本的な関数の使用、データの整理とフィルタリングなど)
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勤務地
東京都
想定年収
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社名非公開ヘルプデスク担当★ヘルプデスク未経験もチャレンジ可

業務内容
①入退職対応ヘルプデスク
同社グループのITヘルプデスクでは主に以下の役割を担っています。
・従業員からのIT周りの困りごとの問い合わせ対応
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必要な経験
■必須
・基本的なPC操作が可能であること(キーボード入力、マウス操作など)
・Excel経験(検索や置換、簡単な関数に関する程度)
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勤務地
北海道
想定年収
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社名非公開※神戸※ サポートエンジニア

業務内容
【業務内容】
お客様拠点でPC保守・運用・ヘルプデスクをお任せします。
・PC利用方法、障害に関する問い合わせ対応
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必要な経験
・インフラ運用に関する3年以上の業務経験
・新しい技術や製品に対して積極的に学習に取り組み習得できる方
・お客様やメンバーとのコミュニケーションを積極的に図れる方
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勤務地
兵庫県
想定年収
385~465万円
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