お問い合わせ番号:464693 最終確認日:2026年07月10日

女性歓迎!ヘルプデスク【定着率95%/資格補助あり/リモート相談可】|株式会社クエストの求人・転職情報|type女性の転職エージェント

ヘルプデスク【定着率95%/資格補助あり/リモート相談可】

株式会社クエスト

お問い合わせ番号:464693 最終確認日:2026年07月10日

AIによるこの求人の要約

  • 製造や金融など多岐にわたる業界の顧客先で、ITインフラの運用保守業務を担当。ヘルプデスク経験が3年以上必須
  • 年収435万円から600万円。財形貯蓄制度や定期健康診断があり、資格取得支援も充実
  • 勤務地は東京都内の顧客先。完全週休二日制で年間休日は121日、月平均残業時間は20時間
こんな女性におすすめ!
  • 安定した収入を得たい
  • スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
備考:※待遇に変更はございません。
給与 [想定年収] 435 ~ 600 万円
[月給] 23.5 ~ 32.3万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] ※ご経験により決定いたします。

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均年収:668.4万円
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均年収:628.9万円
勤務地 [勤務地1] 東京都 顧客先
[勤務地2] 神奈川県 顧客先 (横浜市、川崎市近辺)
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内禁煙(屋内喫煙可能場所有)
顧客先によって異なる
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 17:30(実働:7時間45分)   休憩時間:45分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] みなし残業なし
[フレックスタイム]

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均残業時間:21時間/月
  • テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの平均残業時間:17時間/月
休日・休暇 [年間休日] 121日
[年次有給休暇] 12~20日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
有給休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇 (休日補足)■初年度有給休暇日数:12日以下を付与■最大有給日数:20日■リフレッシュ休暇は3日を付与
手当・福利厚生 退職金 財形貯蓄制度 定期健康診断 通勤手当 残業手当
地域手当/役職手当/出張手当/資格手当(該当資格200以上) 企業年金/確定拠出年金401k/社員持株会制度/資格取得奨励金制度/慶弔見舞金制度/社員割引制度/長年勤続表彰制度/健康保養所/健保各種提携施設/各種クラブ同好会
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災
その他:企業年金基金

求人情報

業務内容

【充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です!】

製造、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融など、様々な業界のお客様先で、ITインフラの運用保守業務を担当していただきます。チームで協力しながら、やりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】

・エンドユーザーサポート
お客様からの問い合わせ対応を丁寧に行い、ITに関する困り事を解決します。

・インフラ運用設計サポート
サーバー(Windows、Linux)やActive Directoryなどを用いた運用業務を、チームメンバーと協力して行います。

・M365導入支援
お客様へのM365導入支援を行い、スムーズな運用開始をサポートします。

・ネットワーク・セキュリティ運用管理
ネットワークやセキュリティの運用・管理業務を行い、安全なIT環境を維持します。

・PCキッティング
新規PCのセットアップや設定を行い、お客様へのスムーズな提供をサポートします。

【チーム体制】
3~10名程度のチームで常駐し、協力しながら業務を進めます。プライム案件が中心なので、お客様と直接やり取りし、信頼関係を構築できます。

【キャリアアップ支援】

・充実の研修制度
資格取得支援制度があり、資格取得時の最大30万円の一時金支給や、資格受験料の最大4回全額負担など、スキルアップを積極的にサポートします。

・ワークライフバランス
残業時間は平均20時間程度と、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。

【会社概要】

Webアプリ開発やインフラ分野において、システム開発から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。創業55年以上、大手企業との取引実績も豊富です。

【充実のサポート体制で、スキルアップを目指せる環境です!】

製造、エンタテインメント、エレクトロニクス、金融など、様々な業界のお客様先で、ITインフラの運用保守業務を担当していただきます。チームで協力しながら、やりがいのあるお仕事です。

【具体的な業務内容】

・エンドユーザーサポート
お客様からの問い合わせ対応を丁寧に行い、ITに関する困り事を解決します。

・インフラ運用設計サポート
サーバー(Windows、Linux)やActive Directoryなどを用いた運用業務を、チームメンバーと協力して行います。

・M365導入支援
お客様へのM365導入支援を行い、スムーズな運用開始をサポートします。

・ネットワーク・セキュリティ運用管理
ネットワークやセキュリティの運用・管理業務を行い、安全なIT環境を維持します。

・PCキッティング
新規PCのセットアップや設定を行い、お客様へのスムーズな提供をサポートします。

【チーム体制】

3~10名程度のチームで常駐し、協力しながら業務を進めます。プライム案件が中心なので、お客様と直接やり取りし、信頼関係を構築できます。

【キャリアアップ支援】

・充実の研修制度
資格取得支援制度があり、資格取得時の最大30万円の一時金支給や、資格受験料の最大4回全額負担など、スキルアップを積極的にサポートします。

・ワークライフバランス
残業時間は平均20時間程度と、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。

【会社概要】

Webアプリ開発やインフラ分野において、システム開発から運用保守まで一気通貫でソリューションを提供しています。創業55年以上、大手企業との取引実績も豊富です。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ◆ヘルプデスクとしてのご経験が3年以上ある方 ◆ヘルプデスクとしてのご経験が3年以上ある方
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問
求人の特色

企業情報

企業名 株式会社クエスト
企業HP http://www.quest.co.jp/
本社所在地 〒1080023 東京都 港区 芝浦 三丁目1番1号 msb Tamachi 田町ステーションタワーN
事業内容
設立年月日 1965年 5月14日
代表者 鎌田 智
資本金 4億9103万1000円
従業員数 986名 (平均年齢:38歳)
株式公開 東証スタンダード

比較情報

同じ業界の比較 IT・通信業界
【平均年収】
668.4万円
【平均残業時間】
21時間/月
IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較 テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスク
【平均年収】
628.9万円
【平均残業時間】
17時間/月
障害対応の突発性はありますが、交代制の導入や定型業務化が進んでおり、稼働と報酬の均衡が取れています。
【業界別】
面接アドバイス
変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。

【よくある質問と攻略ヒント】

「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】
面接アドバイス
ユーザーの不満や困りごとを傾聴するヒアリング力や、技術的な背景を平易に伝える言語化能力が求められる職種です。クレーム数の減少率や対応時間の短縮など、数値で示せる実績を整理して伝えるのもおすすめです。

【よくある質問と攻略ヒント】

「技術的に無理な要望がきたとき、どうしますか?」は頻出です。謝るだけでなく、「代わりにできること」や「他部署へのつなぎ方」を整理して話しましょう。相手に寄り添って解決策を探る姿勢を見せるのがコツです。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 安定した収入を得たい

    「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

  • スキル経験を活かしたい

    「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

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    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

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