最終確認日：2025年04月16日

株式会社IIJエンジニアリング 【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア

募集内容

業務内容

★適性をみて以下どちらかの配属となります。
配属① ：法人向けサービスサポートセンター
IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応/障害対応などを行っていただきます。
【具体的は業務内容】
●問い合わせ/障害受付
●各種障害対応
●対応報告作成
●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務
配属② ：法人ヘルプデスクセンター
法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。
【具体的は業務内容】
●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応
●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成
●ファシリティサポート
●オペレーション

★適性をみて以下どちらかの配属となります。

配属① ：法人向けサービスサポートセンター
IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応／障害対応などを行っていただきます。

【具体的は業務内容】
●問い合わせ／障害受付
●各種障害対応
●対応報告作成
●マニュアル作成や運用方法の改善提案など付随業務

配属② ：法人ヘルプデスクセンター
法人向けITサービスをご利用のお客様に対するヘルプデスク業務に従事していただきます。

【具体的は業務内容】
●電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応
●マニュアル、FaQ、ナレッジの作成
●ファシリティサポート
●オペレーション

変更の範囲：有
会社の定める業務

必要な経験

■社員経験1年以上（業界/職種未経験可）
■業務上でのPC利用経験、電話対応経験

学歴

不問

雇用形態

正社員
試用期間：有/3ヶ月
備考：条件面の変動無

勤務地

勤務地１：東京都
変更の範囲：有
会社の定める勤務地
受動喫煙対策：確認中

想定年収

284.9～347.9万円

勤務時間

9:00 ～ 17:30（実働：7時間30分）
休憩時間：確認中
平均残業時間：10時間/月

休日・休暇

年間休日 120日
年末年始 慶弔 産休 育児
・完全週休2日制・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・看護・介護休暇・産前・産後休暇・育児休暇

手当・福利厚生

退職金 定期健康診断
・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診・産業医面談制度・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等）・副業許可制度・資格取得支援制度（受験費用と学習費用を支援）・外部セミナー受講制度

保険

健康 厚生年金 雇用 労災

応募までの流れ