女性歓迎！カスタマーサクセス【未経験可／サービス導入後の定着・利活用を支援／導入社数30万社越えDXSaaS】｜シェルフィー株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

日本の働く人々が本当にやりたいことを見つけ、やりがいや成長を実感しながら働き続けられる社会を目指しています。シェルフィー株式会社は、そのような幸せを追求できる社会の実現を会社の根底に置いています。現在、国全体の大きな課題である「人手不足」を最上位の課題と捉え、特に建設業界を対象にサービスを展開しています。

■シェルフィーのカスタマーサクセスのご紹介
【ミッション】
・サービス導入時にお客様が困ることがないよう寄り添い、スムーズな導入と活用を支援することで、お客様のビジネス価値を最大限に高めることを目指します。
・成功事例を作り出すことを通じて、担当する地域や業界全体でプロダクトの活用が広がるよう努めます。

【職務内容】
・建設現場をまとめる元請企業の専任運用サポート担当として、導入後に継続してサービスをご活用いただけるよう、オンボーディングを担当します。
・一つの会社での成功事例を分析し、それを業界全体や他のお客様にも広げていくための計画を立て、実行します。
・現在抱えている課題は何か、そしてその課題を解決するためにどのような計画で進めていくべきかを、既存の枠にとらわれず、営業チームや開発チームと協力して提案を行います。お客様の成功を第一に考え、最良の解決策を一緒に見つけていきましょう。

日本の働く人々が本当にやりたいことを見つけ、やりがいや成長を実感しながら働き続けられる社会を目指しています。シェルフィー株式会社は、そのような幸せを追求できる社会の実現を会社の根底に置いています。現在、国全体の大きな課題である「人手不足」を最上位の課題と捉え、特に建設業界を対象にサービスを展開しています。

■シェルフィーのカスタマーサクセスのご紹介

【ミッション】
・サービス導入時にお客様が困ることがないよう寄り添い、スムーズな導入と活用を支援することで、お客様のビジネス価値を最大限に高めることを目指します。
・成功事例を作り出すことを通じて、担当する地域や業界全体でプロダクトの活用が広がるよう努めます。

【職務内容】
・建設現場をまとめる元請企業の専任運用サポート担当として、導入後に継続してサービスをご活用いただけるよう、オンボーディングを担当します。
・一つの会社での成功事例を分析し、それを業界全体や他のお客様にも広げていくための計画を立て、実行します。
・現在抱えている課題は何か、そしてその課題を解決するためにどのような計画で進めていくべきかを、既存の枠にとらわれず、営業チームや開発チームと協力して提案を行います。お客様の成功を第一に考え、最良の解決策を一緒に見つけていきましょう。

• 公私のバランスをとりたい

  「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。

• 安定した収入を得たい

  「現状に甘んじて挑戦を避けるのでは」と誤解されがちですが、長期的な貢献意欲を強調すると好印象でしょう。「安定した環境で、着実に役割を果たし続けたい」と伝えるのが、面接官の信頼を得るコツと言えます。

• 未経験から挑みたい

  「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。