女性歓迎！カスタマーサクセス【ITツール7300製品中1位／5年間で離職者0／フルフレックス制／リモート可】｜株式会社FCEの求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

◆◇お客様の「働く」をもっと快適に！DX推進のパートナーとして、未来を一緒に創造しませんか？◇◆

【提供するサービス】
・『Robo-Pat（ロボパット）』は、現場の声から生まれた日本型DX推進の強力なツールです。
・PC作業を自動化し、まるで人に業務を引き継ぐかのように簡単に設定できます。
・エンジニアの専門知識がなくても、どなたでも操作できる点が大きな魅力です。
・この手軽さにより、導入企業数は1,700社を突破し、継続率は98%を誇ります。
・約7,300製品中、第1位に選ばれた【最強ITツール】として、多くの企業様に選ばれています。
・導入コストも抑えられており、中小企業様から大企業様まで、規模を問わずご利用いただいております。

【お任せするお仕事内容】
・キックオフミーティングの実施：お客様と共に目標を設定し、成果につながる活用計画を丁寧に策定いたします。
・定例会議の実施：導入から約3ヶ月間、月に1回のペースで活用状況を確認し、改善のご提案をいたします。
・勉強会・研修の企画・実施：活用をさらに促進するための勉強会や研修を企画し、セッティングから実施までサポートいたします。
・社内発表会のフォロー：お客様社内での『Robo-Pat』による成果発表会を提案し、企画から開催までお手伝いいたします。
・利用拡大のご提案：追加部門への展開や利用範囲の拡大について、積極的にご提案し、お客様のビジネス成長を支援いたします。

【お取引先のお客様】
・社長様、部門長様、課長様から、管理部長様、営業事務の方まで、様々なお立場の方と関わります。
・業界や業種は多岐にわたり、大企業様からベンチャー企業様、行政書士事務所様や社労士法人様まで、幅広いお客様がいらっしゃいます。

【お仕事の流れ】
・マーケティング部門がお客様を見つけ、インサイドセールス部門がアポイントを設定します。
・フィールドセールス部門がご契約まで商談を進め、カスタマーエクスペリエンス部門が導入後のアフターフォローまで一貫して担当いたします。

【サービスの特徴】
・導入後のアフターフォローまで一貫して行い、現場の方が手軽に操作できる簡単さが魅力です。
・クラウド型とオンプレミス型の両方に対応しており、セキュリティが厳しい業界のお客様にも柔軟に対応できるのが強みです。

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【提供するサービス】

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・PC作業を自動化し、まるで人に業務を引き継ぐかのように簡単に設定できます。
・エンジニアの専門知識がなくても、どなたでも操作できる点が大きな魅力です。
・この手軽さにより、導入企業数は1,700社を突破し、継続率は98%を誇ります。
・約7,300製品中、第1位に選ばれた【最強ITツール】として、多くの企業様に選ばれています。
・導入コストも抑えられており、中小企業様から大企業様まで、規模を問わずご利用いただいております。

【お任せするお仕事内容】

・キックオフミーティングの実施：お客様と共に目標を設定し、成果につながる活用計画を丁寧に策定いたします。
・定例会議の実施：導入から約3ヶ月間、月に1回のペースで活用状況を確認し、改善のご提案をいたします。
・勉強会・研修の企画・実施：活用をさらに促進するための勉強会や研修を企画し、セッティングから実施までサポートいたします。
・社内発表会のフォロー：お客様社内での『Robo-Pat』による成果発表会を提案し、企画から開催までお手伝いいたします。
・利用拡大のご提案：追加部門への展開や利用範囲の拡大について、積極的にご提案し、お客様のビジネス成長を支援いたします。

【お取引先のお客様】

・社長様、部門長様、課長様から、管理部長様、営業事務の方まで、様々なお立場の方と関わります。
・業界や業種は多岐にわたり、大企業様からベンチャー企業様、行政書士事務所様や社労士法人様まで、幅広いお客様がいらっしゃいます。

【お仕事の流れ】

・マーケティング部門がお客様を見つけ、インサイドセールス部門がアポイントを設定します。
・フィールドセールス部門がご契約まで商談を進め、カスタマーエクスペリエンス部門が導入後のアフターフォローまで一貫して担当いたします。

【サービスの特徴】

・導入後のアフターフォローまで一貫して行い、現場の方が手軽に操作できる簡単さが魅力です。
・クラウド型とオンプレミス型の両方に対応しており、セキュリティが厳しい業界のお客様にも柔軟に対応できるのが強みです。

• 公私のバランスをとりたい

  「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。

• 未経験から挑みたい

  「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。