お問い合わせ番号:573385 最終確認日:2026年06月01日

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CS/カスタマーサクセス【AI SaaS事業本部】

燈株式会社

お問い合わせ番号:573385 最終確認日:2026年06月01日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 450 ~ 1000 万円
[月給] 34.4 ~ 69.3万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地 [勤務地1] 〒1010062 東京都 千代田区 神田駿河台4丁目6番地 御茶ノ水ソラシティ21階
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 30時間/月
[みなし残業] みなし残業なし
[フレックスタイム]
休日・休暇 [年間休日] 120日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始慶弔産休育児
年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇 ※入社時有給付与(最大10日)
手当・福利厚生 定期健康診断 残業手当
時短正社員制度あり ( 主に博⼠課程の⽅向け。 120h ~ / ⽉ )
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【AI SaaS事業本部でのカスタマーサクセスのお仕事】

■業務内容
AI SaaS事業本部では、最先端のテクノロジーを搭載したAI SaaSプロダクトを、お客様が社内でスムーズに使いこなせるようサポートしてくださる方を募集しています。

AI SaaS事業本部は、建設業界に特化したバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界向け生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」など、複数のプロダクトを展開しています。
立ち上げから約3年で導入企業数が1,000社を超えるなど、急速に成長している事業本部です。

弊社のカスタマーサクセスでは、お客様がプロダクトを完全に導入し、活用できるよう、以下の業務を一貫して担当していただきます。

・キックオフミーティングの実施
・導入スケジュールの策定
・操作説明会の開催
・導入コンサルティング
・お問い合わせ対応

お客様と強い信頼関係を築き、心から感謝していただけることにやりがいを感じられるお仕事です。
また、プロダクトは完全自社開発のため、お客様からのご要望を開発メンバーと連携し、新機能を考案し、迅速にプロダクトへ反映できる点も魅力の一つです。

【このポジションの魅力】

・初回ミーティングからアフターフォローまで、一人の担当者が企業様に伴走するスタイルです。そのため、お客様の真の課題に向き合い、深い関係性を構築できます。お客様から感謝され、共に喜びを分かち合えるでしょう。
・産業特化型の最先端技術を提供しているため、業界の業務、文化、課題に深く入り込んだ、お客様に本当に喜んでいただけるサービスを提供できます。プロダクトの魅力と技術力により、自信を持ってサービスをおすすめできます。
・完全自社開発のため、お客様からいただいたご要望をエンジニアチームと連携し、新機能を考案してプロダクトへ反映させることが可能です。
・カスタマーサクセスメンバーだけでなく、エンジニアやプロダクトマネージャーなど、他の職種のメンバーとも密にコミュニケーションを取ることができます。物理的にも近い場所で働き、対等な立場で一致団結し、助け合いながら事業に取り組める環境です。

【AI SaaS事業本部でのカスタマーサクセスのお仕事】

■業務内容
AI SaaS事業本部では、最先端のテクノロジーを搭載したAI SaaSプロダクトを、お客様が社内でスムーズに使いこなせるようサポートしてくださる方を募集しています。

AI SaaS事業本部は、建設業界に特化したバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界向け生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」など、複数のプロダクトを展開しています。
立ち上げから約3年で導入企業数が1,000社を超えるなど、急速に成長している事業本部です。

弊社のカスタマーサクセスでは、お客様がプロダクトを完全に導入し、活用できるよう、以下の業務を一貫して担当していただきます。

・キックオフミーティングの実施
・導入スケジュールの策定
・操作説明会の開催
・導入コンサルティング
・お問い合わせ対応

お客様と強い信頼関係を築き、心から感謝していただけることにやりがいを感じられるお仕事です。
また、プロダクトは完全自社開発のため、お客様からのご要望を開発メンバーと連携し、新機能を考案し、迅速にプロダクトへ反映できる点も魅力の一つです。

【このポジションの魅力】

・初回ミーティングからアフターフォローまで、一人の担当者が企業様に伴走するスタイルです。そのため、お客様の真の課題に向き合い、深い関係性を構築できます。お客様から感謝され、共に喜びを分かち合えるでしょう。

・産業特化型の最先端技術を提供しているため、業界の業務、文化、課題に深く入り込んだ、お客様に本当に喜んでいただけるサービスを提供できます。プロダクトの魅力と技術力により、自信を持ってサービスをおすすめできます。

・完全自社開発のため、お客様からいただいたご要望をエンジニアチームと連携し、新機能を考案してプロダクトへ反映させることが可能です。

・カスタマーサクセスメンバーだけでなく、エンジニアやプロダクトマネージャーなど、他の職種のメンバーとも密にコミュニケーションを取ることができます。物理的にも近い場所で働き、対等な立場で一致団結し、助け合いながら事業に取り組める環境です。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上 対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問
求人の特色

企業情報

企業名 燈株式会社
企業HP https://akariinc.co.jp/
本社所在地 〒1010062 東京都 千代田区 神田駿河台 4丁目6番地 御茶ノ水ソラシティ21階
事業内容
設立年月日 2021年 2月 1日
代表者 野呂 侑希
資本金 350万円
従業員数 250名 (平均年齢:25歳)

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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