ヘルプデスク・テクニカルサポート（社内向け）（社内SE）の転職・求人情報

フォルダ株式会社【コーポレートエンジニア】

業務内容: ■プログラム言語を用いた開発は行わず、SaaS型システムの導入またはノーコードでの開発を通じて社内のDX化を推進がミッションです。
社内業務フローの簡易化する工程から参加し、フィット率の高いサービス選定～運用まで一貫して携わります。
IT知見がなくとも会社のDX推進に挑戦されたい意欲的な方を求めております！
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必要な経験: ◆社内外における交渉・折衝・コミュニケーションスキル
◆システムの知見を有する方
◆基本的なPCスキル
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～700万円

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株式会社タイミーコーポレートIT

業務内容: ■本ポジションでは、全国各地に拠点があり、成長しているサービスにおいて、拡大していく組織における、社内IT資産にまつわる計画立案と実行、必要に応じた自動化をお任せします。

必要な経験: 【以下、全て必須】
・ヘルプデスク、PCキッティング・トラブルシュートのご経験
・PC、スマホ等情報端末に関する知識
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～600万円

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オリコン株式会社【ヘルプデスク・社内SE】社内情報システム担当（オリコン）

業務内容: ◆ヘルプデスク対応や、各部門ニーズや事業・業務に紐づく課題に対し、情報システム面から支援をしていただきます。※開発要素はございません。
【主な業務内容：ヘルプデスク業務（日中の業務のほとんど）】
対象：社員（200名弱）
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必要な経験: ・社内のヘルプデスク業務経験（目安3年）
・グループウェア（Microsoft365やGoogle Workspaceなど）の設計・運用・改善の経験
・Acitve Directory/Microsoft Azure知識
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～700万円

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KIYOラーニング株式会社社内ITエンジニア

業務内容: 社内IT環境整備・セキュリティ対策等、プロダクト開発エンジニアメンバーが兼任しながら対応して来ましたが、事業成長および人員・組織拡大に伴い、社内IT体制の強化を図るべく、一人目専任担当を採用したいと思っております。

【具体的な業務内容】
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必要な経験: ・社内IT・情報システム担当経験
・社内サービス・ツールの利用管理、セキュリティ対策等の業務経験
・PC等のIT機器管理、ヘルプデスク等の業務経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～800万円

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株式会社日本動物高度医療センターIT事務（ヘルプデスク、機器管理）

業務内容: 動物高度医療を提供する同社にて、社内SEのIT事務担当として以下業務をお任せします！

【業務詳細】　　：・IＴユーザーサポート
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必要な経験: ～未経験OK～
・PCを使った実務経験
・コミュニケーション能力
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勤務地: 神奈川県

想定年収: 320～500万円

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セーフィー株式会社コーポレートITエンジニア

業務内容: 【業務内容】
ヘルプデスク、既存システムの管理・運用を実施しながら、既存システムや運用ルールの見直し、社内システムのリプレイスなどを進めていただきます。
SaaSやセキュリティ、デバイス管理など、幅広い業務に携わることが出来ます。
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必要な経験: ・ITサポート、ヘルプデスクの経験
・サポート対応時に口頭、およびテキストで円滑にコミュニケーションができること
・SaaSの導入および運用の経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～750万円

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株式会社ハンズプロジェクトマネジメント【情報システム部門】

業務内容: 【業務内容】
IT企画運営部に配属となり、メンバーの業務マネジメント～現状の案件の把握と解決策の打診などをご担当いただきます。
また、外部ベンダーのコントロールもご担当いただき、社内の情報システム部門として、恙なく社内のシステム回りが運用していただきます。
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必要な経験: ・事業会社における情報システム部門での実務経験
・社員からの情シス分野の問い合わせ対応/障害対応
・外部ベンダーのコントロール経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 500～650万円

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株式会社ブレインパッド【20期連続増収/東証プライム上場】社内IT担当

業務内容: 【業務内容】
情報システム部として、下記業務を一通り担当いただきます。
※当社のシステムなどについての理解を深めていただき、できるところからお任せします。
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必要な経験: ・ヘルプデスク経験
・システムの仕組みを理解して設定やスクリプトを変更できるレベルの社内SE （または、システム開発）を経験
・データ構造を理解した上で加工できること
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～600万円

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株式会社パークジャパン社内SE

業務内容: 社内SEとして"攻め"のシステム活用と"守り"の環境整備を携わっていただきます。
【採用背景】
salesforceの営業における活用から基幹システムとして全社利用を進めています。
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必要な経験: 【以下のいずれかに当てはまる方】
・VBAなど、なにかしらのプログラミング経験がある方
・プログラミングスクールや趣味などでプログラミング経験がある方
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勤務地: 東京都

想定年収: 380～550万円

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Sansan株式会社コーポレートIT システム運用担当

業務内容: コーポレートシステム部に所属し、社内情報システムの運用および業務改善の担当として、社外のリソースも積極的に活用しながら、成長期にあるSansanのシステム運用の対応リソースや質を強化し、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。

▼具体的な業務
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必要な経験: ・IT運用に関するコンサルティングや企画立案の経験（3年以上）
・業務改善やシステム運用改善などのプロジェクトを
プロジェクトマネジャーとして推進した経験（3年以上）
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勤務地: 東京都

想定年収: 627～861万円

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ソニーペイメントサービス株式会社社内情報システム

業務内容: FinTechで自社サービスを展開するソニーペイメントサービスの社内を管理する社内情報システム担当になります。従業員の扱うノートやスマホ、ソフトの用意・管理、情報保護担当と一緒にセキュリティの概念を考え導入などをしていきます。
決済ならではのPCIDSS準拠のセキュアな環境開発などが学べます。

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必要な経験: ◆ヘルプデスク経験をお持ちの方

【利用プロダクト】
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勤務地: 東京都

想定年収: 500～800万円

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株式会社日本動物高度医療センターコーポレートエンジニア

業務内容: 【業務詳細】・業務効率化に向けたITツールの提案
・社内各部署からのシステム面での対応依頼窓口（必要なアプリ導入などの相談窓口）
・社内ヘルプデスク
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必要な経験: ～未経験OK～
IT関連の業務経験を必須とはしませんが、最新のIT技術に対する知見のある方、プライベートでITツールを活用されている方は大歓迎！！

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勤務地: 神奈川県

想定年収: 350～500万円

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合同会社DMM.com社内システムエンジニア/情報システム部

業務内容: 同社は創業1998年（設立25年）で非上場ながらも豊富な資金を元に会員数3,900万人以上の総合メディア『 DMM.com 』を始めとして、『Eコマース事業』から『仮想通貨事業』『ゲーム事業・FX事業・教育事業』まで、17の領域で60以上の事業を運営しています。
DMM.comの情報システム部では、事業部だけでなく、バックオフィスの部門、あるいはグループ各社との連携も行いながら、従業員に対して「待たせない、止めない、悩ませない」というフレーズのもとに日々業務に取り組んでいます。

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必要な経験: ｜下記内容に該当されるご経験をお持ちの方
・業務内容に記載されているソリューション及び、下記利用アプリケーションにおいて、自社での導入、運用経験が2年以上をお持ちの方
・SaaSサービスの仕組みや目的に合わせた導入ポイントの理解と実装面での利用経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 550～800万円

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株式会社ヒューマネージ【情シス/週1日在宅可】HRテックシェア第1位企業/教育・研修体制◎

業務内容: ■業務内容：
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージ社のさらなる成長を支える情報システム担当を募集しています。
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必要な経験: ―――【いずれかのご経験をお持ちの方からのご応募をおまちしています！】―――――
■ネットワーク設計／構築　実務1年～
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～500万円

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株式会社MonotaRO物流インフラエンジニア＜兵庫(尼崎)＞

業務内容: 私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
現在、480万ユーザーを突破し1800万点以上の商品を取扱うWebサービスへと成長しています。近年、海外事業の推進にも力を入れて取り組んでおり、2011年以降、韓国を初めとしてアジア3か国に子会社を設立し、各国で事業展開を進めています。当社ビジネスにおいて、物流はとても重要な要素です。
現在は50万点の在庫を保管し、毎日数万箱を出荷していますが、年々拡大を続けております。拡大し続ける物流の現場をインフラ面から支援して頂ける
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必要な経験: ▼求めるスキル・経験
・大規模施設でのWindows、デジタルデバイス、プリンタの運用経験
・大規模施設でのサーバー、ネットワークの運用経験
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勤務地: 兵庫県

想定年収: 450～800万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（業務システムの開発・運用保守）

業務内容: ■募集背景
数年以内に、弊社の屋台骨である販売管理システム全体の刷新を計画しており、現行システムのAsIs整理及び新規システムのToBeの検討を行っていきます。かなり大規模なシステムのため、新たなメンバーを迎え入れて強力なプロジェクト推進体制を構築する必要がございます。このため現行システムの運用やトラブル対応をしつつ、システム刷新を共に推進いただける、開発・運用保守の経験者を募集いたします。

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必要な経験: 【業界経験】
・何らかの業務アプリケーションの開発経験5年以上
・開発言語はJava、C#、VB.NET、PowerBuilderのいずれかの経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 490～680万円

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HJホールディングス株式会社コーポレートIT　エンジニア

業務内容: ◆コーポレートIT担当として、会社を支え事業の成長に伴走しながら、攻めと守り両軸で会社の基盤を支える業務となります。
変化に柔軟な当社で、従業員の生産性を向上する仕組みやツールの導入・運用をご担当いただきます。

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必要な経験: 情報システム部門やコーポレートIT部門での経験

勤務地: 東京都

想定年収: 400～1000万円

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株式会社アイスタイル【istyle Retail出向】社内SE／店舗事業

業務内容: 本社での勤務、リモートワークを中心としつつ、店舗でのシステム導入やサポート業務も発生します。具体的には、以下のような内容です。

・店舗システムのトラブル対応
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必要な経験: ・ネットワーク運用保守のご経験（2年程度～）
・ルータ等ネットワーク機器の設計、設定、トラブルシューティングのご経験
・ベンダーコントロールのご経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 500～650万円

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株式会社ジールコミュニケーションズ管理部総務課（社内ITヘルプデスク）

業務内容: ＜ＩＴヘルプデスク・運用保守＞
・社員からのITに関する問い合わせ対応
・PCやスマホ等のIT機器管理
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必要な経験: ★下記（1）～（3）のいずれかの経験をお持ちの方
（1）社内基幹システム運用・保守・改善・導入
（2）社内ネットワーク（WAN /LAN）の構築、運用
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勤務地: 大阪府

想定年収: 336～400万円

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フォースタートアップス株式会社04【コーポレート本部】情報システムマネジャー候補

業務内容: 事業規模の拡大に伴い、情報システムのメンバーとして運用や設計を担っていただきます。

必要な経験: ・当社のミッション、ビジョン、バリューに共感していること
・情報システムとしての業務経験がある方
【求める人物像】
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勤務地: 東京都

想定年収: 500～700万円

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リンクス株式会社社内ITアドミニストレーター

業務内容: 組織の安定的かつ安全な業務執行をITインフラの側面から支援していただきます。

【具体的には】
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必要な経験: ・スタートアップに対して適切な認識を持ち、柔軟性を兼ね備えている方
・ITインフラやITセキュリティ業務のベストプラクティスを学習、キャッチアップし、実際の業務に活⽤できる方
・社内ITアドミニストレーター等として3年以上の経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～600万円

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日本コンピュータシステム株式会社DX推進部門スタッフ

業務内容: システム開発会社のDX推進部門で、業務で利用する機器の調達管理、各種システム運用、業務改善活動などでの活躍を期待しています。
これまでの技術者経験を活かしながら、新しい知識や経験を幅広く身に着けることができる部門です。
さらに業務システムの更改や業務改善活動、ウェブサイトのメンテナンスなど、さまざまな業務を担当する部門のため、自分で気づいてない好きな分野、領域に出会えるかもしれません。
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必要な経験: 【必須スキル】
・各種業務システムの導入経験（構築、運用経験者歓迎）
・各種スクリプト言語の利用経験（PowerShell、JavaScript、Google Apps Scriptなど）
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～600万円

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株式会社ディーエイチシー生産管理部社内 SE（ ITアシスタント）

業務内容: ・現在の生産管理システム(在庫管理システム、需要予測システム)の環境管理
・トラブル時の対応(システムメーカーとのやり取り等)
・サーバー等の設備の保全管理
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必要な経験: ・システム導入経験をお持ちの方
・システム関連業者との窓口対応経験をお持ちの方
・マクロを組むことが可能な方
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勤務地: 東京都

想定年収: 430～650万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（業務システムの開発・運用保守）管理職

業務内容: ■募集背景
数年以内に、弊社の屋台骨である販売管理システム全体の刷新を計画しており、現行システムのAsIs整理及び新規システムのToBeの検討を行っていきます。かなり大規模なシステムのため、新たなメンバーを迎え入れて強力なプロジェクト推進体制を構築する必要がございます。このため現行システムの運用やトラブル対応をしつつ、システム刷新を共に推進いただける、開発・運用保守の経験者を募集いたします。

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必要な経験: 【業界経験】
・何らかの業務アプリケーションの開発経験5年以上
・開発言語はJava、C#、VB.NET、PowerBuilderのいずれかの経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 660～730万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（財務系システム開発）管理職

業務内容: ■募集背景
社内の業務効率化を目的としたデジタル化推進のため、財務システムを刷新致します。既存の各種周辺システムを巻き込んでの計画となるためリソース強化が必要となっており、財務会計の基礎知識を有する方に参画いただきメンバーを取りまとめるマネジメントをお任せいたします。

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必要な経験: 【業界経験】
· 社内SE又はIT系ベンダー・ITコンサル会社でのプロジェクトリーダー又はプロジェクトマネージャー経験。
· 何らかの業務アプリケーションの開発経験3年以上。
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勤務地: 東京都

想定年収: 660～730万円

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株式会社ディーエイチシー社内SE（財務系システム開発）スタッフ

業務内容: ■募集背景
社内の業務効率化を目的としたデジタル化推進のため、財務システムを刷新致します。既存の各種周辺システムを巻き込んでの計画となるためリソース強化が必要となっており、財務会計の基礎知識を有するメンバーを募集いたします。

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必要な経験: 【業界経験】
· 社内SE又はIT系ベンダー・ITコンサル会社での業務経験。
· 何らかの業務アプリケーションの開発経験3年以上。
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勤務地: 東京都

想定年収: 490～680万円

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株式会社アグレックスITアドバイザー（ヘルプデスク管理・スーパーバイザー）

業務内容: 顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。
＜SV・チーム管理＞
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必要な経験: ■応募条件（必須）
・コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポートなどでのSV・リーダーのご経験

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勤務地: 東京都

想定年収: 500～650万円

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社名非公開メディア事業(定期購読事業)向け会員管理システムの運用

業務内容: 当社は、雑誌定期購読の受付センター業務やデータセンター運用をはじめ、自社開発のシステムにより受注から登録・配送手配・決済まで、また、ダイレクトメール（DM）や Web サイトなどマーケティングツールの設計・構築から、申し込みの受付やお問い合わせ対応、請求・入金管理、配送管理まで、すべてのワンストップで
実施・提供することで、より高い顧客満足の実現を目指しています。

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必要な経験: なんらかのデータ抽出やデータベースを使った業務を行ったご経験のある方。
今後社内SEとしてのキャリアを目指している方。

勤務地: 東京都

想定年収: 500～700万円

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社名非公開社内SE（運用・ヘルプデスク）

業務内容: グループで使用している端末及び周辺環境の運用スタッフを担当します。
・電話によるヘルプデスク対応（回答、説明、リモート保守作業）
・端末管理（購入、設定、配布、修理対応、回収等）
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必要な経験: ◆下記いずれかのご経験が3年以上ある方
・インフラ運用　・テクニカルサポート　・ヘルプデスク

勤務地: 東京都

想定年収: 450～700万円

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社名非公開社内SE

業務内容: 【社内システム業務】
ネットワークの管理、サーバーの運用、全社のシステム選定・運用がミッションです。具体的には「社内情報システムや
管理ツールの導入・運用（グループウェア・Microsoft365・Zoomなど）」「データセンターの管理」
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必要な経験: 【コーポレート課】
◆ベンダーコントロールやシステム導入などできる方

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勤務地: 東京都

想定年収: 350～550万円

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社名非公開【オープン求人】ITサービス部＿グローバルインフラ

業務内容: 良品計画グループ全体のビジネス活動を支える情報システム部門のマネージャーおよびメンバー候補を募集しています。
無印良品のグローバル拡大と地域への土着化を支えるインフラ構築等に関わっていただきます。

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必要な経験: 【以下、いずれかの経験必須】
・インフラ構築プロジェクト経験またはインフラ構築実務経験（目安３年以上）
・パブリッククラウド（AWS）サービスによるインフラ構築・運用経験
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勤務地: 東京都

想定年収: 600～1500万円

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社名非公開情シス・HPCサポートスタッフ

業務内容: 【業務内容】
・マニュアルの定まった定期的な作業（サーバー監視、アカウント管理等）
・組織内の問い合わせ(ヘルプデスク)に対する一次受付
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必要な経験: 下記いずれかの経験をお持ちの方

・Googleworkspaceを扱ったことがある
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勤務地: 東京都

想定年収: 380～500万円

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社名非公開【展示会運営事務／運営システム構築のサポート業務】【メディア事業部】

業務内容: ◆展示会の規模拡大に伴い、より良い展示会開開催（顧客満足度の向上・利便性の向上）のためにシステム開発・更改をしていくことがミッションです！

【業務の詳細】
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必要な経験: 【必須スキル】
①PCスキル
・EXCEL　　：中級レベル（IF/VLOOKUP/Pivotテーブル等）
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～600万円

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社名非公開経営管理本部_メンバー_情報システム

業務内容: デジタルマーケティングを軸に医療美容クリニックプロデュース事業や新規事業開発を進めている当社。
売上1,000億目標に向けて従業員の数もグループ全体で700名越えとなり事業拡大をしていく中で、全グループ含めた生産性向上やガバナンス強化に向けて施策立案から実行まで幅広くお任せいたします。
＜具体的な業務＞
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必要な経験: ・社内DX/セキュリティ導入要件整理/プロジェクト管理経験
※上記、1年以上の実務経験

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勤務地: 東京都

想定年収: 405～540万円

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社名非公開社内SE

業務内容: 【業務内容】
主な業務
・社内システムの導入検討～運用
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必要な経験: 以下いずれかお持ちの方
・クラウドサービス（Saas、Iaas、Paas）設計構築ご経験者
・SalesForce設計・構築・運用
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～600万円

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社名非公開ヘルプデスク

業務内容: 同社のシステム支援課要員の業務は、社内ユーザーより寄せられるIT機器、サービス、ソフトウェアに関わる様々なトラブルや要望のうち、ヘルプデスクでは対応が難しいものについて引き取り、最善の対策を主体的に考え、解決に導く事です。
また、その解決方法を手順化やルール化し、ヘルプデスクへ移管したり、全社浸透を図ったりします。
様々なIT機器やITサービスの導入に際し、事前検証を行うことで、安全かつスムーズな機器やサービスの導入を行います。
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必要な経験: ・ITデバイス周りの課題に対し、主体的な機器選定の経験がある
・Microsoft365、iPhone・iPadの運用管理経験がある
・システムやインフラに知見のないステークホルダーとのコミュニケーションが円滑にできる
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～400万円

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社名非公開総務部システム課

業務内容: ー

必要な経験: サーバーもしくはネットワーク運用・管理経験3年以上（自社・客先常駐は不問）

【求める人物像】
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勤務地: 東京都

想定年収: 450～650万円

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社名非公開ヘルプデスク/社内SE

業務内容: 【主な業務内容】：・社内向けヘルプデスク
・パソコンやスマホなどのIT機器管理（資産管理、購買、キッティング、故障対応など）
・ユーザーアカウント、ライセンスの管理（Google Workspace、Microsoft365など）
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必要な経験: ◆IT職種経験者
┗社内SE、派遣、SI、SESなど（立場は問わず）
＊経験年数、立場不問
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勤務地: 東京都

想定年収: 370～420万円

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社名非公開社内SE（Office 365・Power Platform運用リーダー）

業務内容: ■業務内容
（60%）社内業務で利用されるOffice365、Azure、AD、Exchange、Teams、Zoom、電話、Power Platformといったコラボレーションアプリの運用業務
（例：問い合わせ対応 / 障害対応 / ナレッジ管理 / 新機能の検証・展開 / システムアップデート / 利活用の推進 / それに関わる管理業務）
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必要な経験: ・Microsoft系アプリケーション ( Office 365 / Exchange / SharePoint / Skype /SQL / Windows Server / Power Platform 等) の運用、管理
・PowerShellスクリプトを使用したMicrosoftプロダクト（ActiveDirectory、AzureActiveDirectory、Office 365、オンプレミスサーバ）の運用

勤務地: 東京都

想定年収: 510～1220万円

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社名非公開社内SE

業務内容: 社内SEとして、全国の理学療法士の活動を支えている専用システムの開発・運用・保守業務ヘルプデスク業務全般をお任せいたします！

【具体的には】
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必要な経験: 何かしらの開発経験　3年程度

＜求めている人物像＞
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勤務地: 東京都

想定年収: 400～525万円

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社名非公開神奈川【社内SE】

業務内容: ～キッティング／社内システムの保守／ヘルプデスクをお任せします～※初めはできる分野から
◆キッティング作業：PC,タブレットのキッティング。全社で約400台の端末があり、順次新しい端末に入替えを行なっていただきます。
前期末に60台のPCを購入しておりそちらのセットアップと古いパソコンの入替えが入社後すぐのメイン業務となります。
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必要な経験: 【必要な経験】
◆普通自動車免許（AT限定可）　※営業所、薬局への移動に社有車を使用のため

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勤務地: 神奈川県

想定年収: 310～396万円

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社名非公開ITサービス部_グローバルインフラサービスデスク・ITIL・IT監査

業務内容: 〇グローバルITSM・ガバナンス領域の責任者・担当者として以下の業務をリード。
・グローバルサービスデスク、ヘルプデスクの運営および改善
・ITILフレームワークをベースとしたグローバルITSMおよびガバナンスの推進
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必要な経験: ・3年以上のITILフレームワークをベースとしたITSM管理・運用経験
・サービスデスク・ヘルプデスク・IT監査に関する何れかの知見・経験

勤務地: 東京都

想定年収: 600～1500万円

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社名非公開情報システム担当者

業務内容: ◆同社が展開している自社サービス（SaaS型クラウドサービスをはじめとするセキュリティソフトウェア）は、社内でテスト運用を実施した上でお客様に展開していきますので、いずれの製品・機能についても初めてのユーザーとして携わっていきます。
その他、基幹システムなど社内で使用するあらゆるシステムについての選定・導入企画・構築・運用・保守はもちろん、ネットワーク機器の導入・設定等まで幅広く担当いただきます。
事業のスムーズな運営と社員の働きを支える要として、フットワーク軽くご活躍頂ける方を求めています。
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必要な経験: ・情報システム担当経験を5年以上お持ちの方
・ネットワーク・サーバ周りの知識

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勤務地: 東京都

想定年収: 450～675万円

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社名非公開社内SE(若手)

業務内容: 社内システム（主に業務系基幹システム、Web発注システム）の改修・開発における
要件定義等でユーザーニーズとベンダーとの調整を行って頂きます。
また、社内のシステム運用におけるトラブル解決（ユーザー対応、原因調査を含む）を担当して頂きます。
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必要な経験: ◆開発経験3年以上の方
※開発言語、開発環境等は問いません。
◆現場社員と積極的にコミュニケーションを取れる方
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勤務地: 神奈川県

想定年収: 426～525万円

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社名非公開自社コンタクトセンター（IT製品）の運営・提案

業務内容: 【仕事の内容】
弊社では、NRIと協業し、ITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しております。
サポートをアウトソースしたい顧客（NRIの各部や、大手の流通、製造、金融のお客様など）からご相談を受け、要望の整理から提案、運用開始までの立て付け業務を担っていただきます。
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必要な経験: 下記のうちいずれかのご経験をお持ちの方
・コンタクトセンター運営経験
・ITテクニカルサポートの基礎知識（SLAなど）
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勤務地: 北海道

想定年収: 600～800万円

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社名非公開ITサポート・システムヘルプデスク運営責任者

業務内容: ■業務内容
（50%）業務プロセス改善や関係部門との業務調整
（40%）国内基幹システム等のエンドユーザーサポート業務
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必要な経験: (経験）
①ヘルプデスクの運営およびメンバー管理
②ヘルプデスク業務における改善活動など
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勤務地: 東京都

想定年収: 510～780万円

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社名非公開社内ITサポート・ヘルプデスク担当者

業務内容: ■業務内容
（40%）グループ内エンドユーザーサポート業務
①問い合わせ一次受け対応を行う業務委託からのエスカレーション対応（二次受け業務）
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必要な経験: 【経験】
・ITエンジニアとしての経験3年以上
・プロジェクトリーダー経験、プロジェクトマネージャ経験、チームリーダー経験いずれか　(短期・小規模案件でも可)
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勤務地: 大阪府

想定年収: 350～660万円

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社名非公開社内Workstation管理チーム　Global施策担当

業務内容: （50%）部門が関わるGlobalとの会議のファシリテート、資料作成
（10%）部門が関わる各種MTGの議事録作成
（10%）課題のエスカレーションやメンバーへの働きかけコミュニケーション（メール、オンラインチャット・音声ツール）
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必要な経験: 経験）
・日本のビジネス組織に所属しつつ、海外の方とIT業務に関する交渉に携わった経験
・プロジェクト管理・運用管理におけるディープダイブ経験（ex. 導入PJにおいて未知のソリューション・製品を理解するところから始めた経験、運用管理において切り分け・トラブルシューティングをした経験　など）
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勤務地: 東京都

想定年収: 460～930万円

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社名非公開社内Workstation管理チーム　プロジェクトリーダー候補

業務内容: （40%）Windows PC/VMに関するPJリード：メンバー指導、方針決定、ステークホルダーとの調整、上位者の承認取得、関連資料作成
（30%）PLとして参加するPJのドキュメントレビュー・報告受領
（10%）課題のエスカレーションやメンバーへの働きかけコミュニケーション（メール、オンラインチャット・音声ツール）
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必要な経験: (経験）
・ITエンジニアとしての経験3年以上
・プロジェクトリーダー経験、プロジェクトマネジャー経験、チームリーダー経験いずれか　(短期・小規模案件でも可)
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勤務地: 東京都

想定年収: 460～930万円

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社名非公開クラウドエンジニア（管理・構築・運用担当／社内SE）

業務内容: （40%）Cloud関連インフラ設計・構築業務
（20%）Cloud関連ユーザ問合せ対応・トラブル対応/インフラ運用
（10%）Cloud関連サービス開発・新技術対応・利用相談対応
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必要な経験: 【経験】
・ITエンジニアとしての経験3年以上
・プロジェクトリーダー経験、プロジェクトマネージャ経験、チームリーダー経験いずれか　(短期・小規模案件でも可)
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勤務地: 東京都

想定年収: 510～930万円

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社名非公開【展示会運営事務／運営システム構築のサポート業務】【メディア事業部】

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社名非公開神奈川【社内SE】

社名非公開ITサービス部_グローバルインフラ サービスデスク・ITIL・IT監査

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