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非公開求人とは
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公開求人86件中 1-50件表示
テクニカルサポート 株式会社DearOne
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 370 ～ 807万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
スマートフォン向けアプリケーションや広告事業、分析ツールの利用支援を通じて、お客様のビジネスを支えるサポート業務です。各種ソリューションの導入支援から日々の運用におけるお問い合わせ対応、問題解決まで、幅広い業務をご担当いただきます。お客様の課題解決に貢献しませんか？【業務内容詳細】・お客様からの各種ソリューションや管理画面に関するお問い合わせに対応いたします。 ・メール、お電話、Backlogなどのツールを使用します。・お問い合わせ内容の調査を行います。 ・社内エンジニアへ調査を依頼し、結果をお客様へご報告いたします。・アプリケーションの動作確認を行います。 ・お問い合わせ内容に応じて、スマートフォンやPCの実機で動作を確認いたします。・アプリケーションサービスの代行業務を行います。 ・アプリのクーポン登録やプッシュ通知の設定などを支援いたします。・資料作成を行います。 ・お客様向けの週次・月次レポートや、アプリ管理画面のマニュアルなどを作成いたします。・社内外の調整業務を行います。 ・お客様と社内関連部署との間の橋渡し役として、円滑なコミュニケーションをサポートいたします。・サービス改善への貢献も期待されます。 ・お客様からの改善要望を収集し、社内関連部署へ連携することで、サービスの向上に繋げます。このお仕事は、一般的なコールセンター業務とは一線を画します。お客様からのお問い合わせをきっかけに、ITサービスやソリューションに関する技術支援や、お客様の課題解決が中心となる、専門性の高い役割です。
スマートフォン向けアプリケーションや広告事業、分析ツールの利用支援を通じて、お客様のビジネスを支えるサポート業務です。各種ソリューションの導入支援から日々の運用におけるお問い合わせ対応、問題解決まで、幅広い業務をご担当いただきます。お客様の課題解決に貢献しませんか？
【業務内容詳細】
・お客様からの各種ソリューションや管理画面に関するお問い合わせに対応いたします。
・メール、お電話、Backlogなどのツールを使用します。
・お問い合わせ内容の調査を行います。
・社内エンジニアへ調査を依頼し、結果をお客様へご報告いたします。
・アプリケーションの動作確認を行います。
【業務内容詳細】
・お客様からの各種ソリューションや管理画面に関するお問い合わせに対応いたします。
・メール、お電話、Backlogなどのツールを使用します。
・お問い合わせ内容の調査を行います。
・社内エンジニアへ調査を依頼し、結果をお客様へご報告いたします。
・アプリケーションの動作確認を行います。
カスタマーサポート(東京)(メンバー) 株式会社Works Human Intelligence
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
人事向けパッケージソフト「COMPANY」サポートスタッフを募集しています！
【業務内容】
同社の主力製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」をご利用のお客様をサポートするお仕事です。お客様からの問い合わせ対応が中心となり、業務効率化に向けた設定変更の提案や、運用時のトラブルシューティングなど、幅広い業務に携わっていただきます。
具体的には、・お客様から寄せられる様々なご質問や課題に対し、システムの設定方法などを提案します。
・ソフトの仕様や操作手順を分かりやすくご説明します。
・トラブル発生時には、原因究明を行い、迅速な解決策をご提案します。
【業務内容】
同社の主力製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」をご利用のお客様をサポートするお仕事です。お客様からの問い合わせ対応が中心となり、業務効率化に向けた設定変更の提案や、運用時のトラブルシューティングなど、幅広い業務に携わっていただきます。
具体的には、・お客様から寄せられる様々なご質問や課題に対し、システムの設定方法などを提案します。
・ソフトの仕様や操作手順を分かりやすくご説明します。
・トラブル発生時には、原因究明を行い、迅速な解決策をご提案します。
人事向けパッケージソフト「COMPANY」サポートスタッフを募集しています！
【業務内容】
同社の主力製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」をご利用のお客様をサポートするお仕事です。お客様からの問い合わせ対応が中心となり、業務効率化に向けた設定変更の提案や、運用時のトラブルシューティングなど、幅広い業務に携わっていただきます。
具体的には、・お客様から寄せられる様々なご質問や課題に対し、システムの設定方法などを提案します。
・ソフトの仕様や操作手順を分かりやすくご説明します。
・トラブル発生時には、原因究明を行い、迅速な解決策をご提案します。
【業務内容】
同社の主力製品である人事向けパッケージソフト「COMPANY」をご利用のお客様をサポートするお仕事です。お客様からの問い合わせ対応が中心となり、業務効率化に向けた設定変更の提案や、運用時のトラブルシューティングなど、幅広い業務に携わっていただきます。
具体的には、・お客様から寄せられる様々なご質問や課題に対し、システムの設定方法などを提案します。
・ソフトの仕様や操作手順を分かりやすくご説明します。
・トラブル発生時には、原因究明を行い、迅速な解決策をご提案します。
【川崎汽船G】ヘルプデスク（社内SE）◆実働7h・完全週休2日制/SES・SIer経験者歓迎 株式会社ケイラインビジネスシステムズ
- 正社員採用
- 土日祝休み
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 420 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務概要】
川崎汽船グループの情報システム会社で、社内SEとして活躍しませんか？
川崎汽船グループ各社の業務効率化を支える、やりがいのあるお仕事です。
システムの運用・保守、ヘルプデスク業務が中心となります。
【業務詳細】
・ヘルプデスク業務
社員からのITに関する問い合わせ対応、問題解決を行います。
川崎汽船グループの情報システム会社で、社内SEとして活躍しませんか？
川崎汽船グループ各社の業務効率化を支える、やりがいのあるお仕事です。
システムの運用・保守、ヘルプデスク業務が中心となります。
【業務詳細】
・ヘルプデスク業務
社員からのITに関する問い合わせ対応、問題解決を行います。
【業務概要】
川崎汽船グループの情報システム会社で、社内SEとして活躍しませんか？
川崎汽船グループ各社の業務効率化を支える、やりがいのあるお仕事です。
システムの運用・保守、ヘルプデスク業務が中心となります。
【業務詳細】
・ヘルプデスク業務
社員からのITに関する問い合わせ対応、問題解決を行います。
川崎汽船グループの情報システム会社で、社内SEとして活躍しませんか？
川崎汽船グループ各社の業務効率化を支える、やりがいのあるお仕事です。
システムの運用・保守、ヘルプデスク業務が中心となります。
【業務詳細】
・ヘルプデスク業務
社員からのITに関する問い合わせ対応、問題解決を行います。
テクニカルサポート 株式会社L is B
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、同社にはテクニカルサービス推進部があります。
このテクニカルサービス推進部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています。
【業務詳細】
■ テクニカルサポート・顧客対応（6割）
・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット中心、一部電話）
・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席（機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート）
・REST APIを活用した技術支援およびスクリプト作成（初期導入支援含む）
このテクニカルサービス推進部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています。
【業務詳細】
■ テクニカルサポート・顧客対応（6割）
・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット中心、一部電話）
・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席（機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート）
・REST APIを活用した技術支援およびスクリプト作成（初期導入支援含む）
お客さまからのお問い合わせに対応し問題を解決するため、同社にはテクニカルサービス推進部があります。
このテクニカルサービス推進部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています。
【業務詳細】
■ テクニカルサポート・顧客対応（6割）
・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット中心、一部電話）
・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席（機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート）
・REST APIを活用した技術支援およびスクリプト作成（初期導入支援含む）
このテクニカルサービス推進部のメンバーとしてお客様の問題解決に一緒に取り組んでいただけるメンバーを募集しています。
【業務詳細】
■ テクニカルサポート・顧客対応（6割）
・お客様からの問い合わせ対応（メール／チャット中心、一部電話）
・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席（機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート）
・REST APIを活用した技術支援およびスクリプト作成（初期導入支援含む）
コーポレートIT（サービスデスク） 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
本ポジションでは事業と組織の生産性向上に向けたコーポレートITグループのサービスデスク業務をお任せします。
従業員にとってストレスフリーなIT環境を提供するために、ビジネスとセキュリティの両方の観点を持ち、利便性と安全性のバランスを保ちながら、ユーザーサポートやITサービスの運用を行います。
【業務詳細】：・社内ヘルプデスク（依頼 / 問い合わせ / 障害対応など）
・PC、スマートフォンなどのIT資産管理
・アカウント、アクセス権の管理
・マニュアル、FAQなどドキュメント作成、更新
・運用ルール/フローの策定
従業員にとってストレスフリーなIT環境を提供するために、ビジネスとセキュリティの両方の観点を持ち、利便性と安全性のバランスを保ちながら、ユーザーサポートやITサービスの運用を行います。
【業務詳細】：・社内ヘルプデスク（依頼 / 問い合わせ / 障害対応など）
・PC、スマートフォンなどのIT資産管理
・アカウント、アクセス権の管理
・マニュアル、FAQなどドキュメント作成、更新
・運用ルール/フローの策定
本ポジションでは事業と組織の生産性向上に向けたコーポレートITグループのサービスデスク業務をお任せします。
従業員にとってストレスフリーなIT環境を提供するために、ビジネスとセキュリティの両方の観点を持ち、利便性と安全性のバランスを保ちながら、ユーザーサポートやITサービスの運用を行います。
【業務詳細】：
・社内ヘルプデスク（依頼 / 問い合わせ / 障害対応など）
・PC、スマートフォンなどのIT資産管理
・アカウント、アクセス権の管理
・マニュアル、FAQなどドキュメント作成、更新
従業員にとってストレスフリーなIT環境を提供するために、ビジネスとセキュリティの両方の観点を持ち、利便性と安全性のバランスを保ちながら、ユーザーサポートやITサービスの運用を行います。
【業務詳細】：
・社内ヘルプデスク（依頼 / 問い合わせ / 障害対応など）
・PC、スマートフォンなどのIT資産管理
・アカウント、アクセス権の管理
・マニュアル、FAQなどドキュメント作成、更新
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テクニカルサポート 株式会社Squad
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 599万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
◎カスタマーサクセスチームと開発チームをつなぐ役割
顧客のWebマーケティングに関する技術的な課題解決をサポートするポジションです。
カスタマーサクセスチームが対応できない技術的な課題に対し、開発チームと連携しながら解決に導きます。
さらに、FAQやマニュアル作成を通して、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上にも貢献できます。
◎カスタマーサクセスチームと開発チームをつなぐ役割
顧客のWebマーケティングに関する技術的な課題解決をサポートするポジションです。
カスタマーサクセスチームが対応できない技術的な課題に対し、開発チームと連携しながら解決に導きます。
さらに、FAQやマニュアル作成を通して、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上にも貢献できます。
【業務内容】
◎カスタマーサクセスチームと開発チームをつなぐ役割
顧客のWebマーケティングに関する技術的な課題解決をサポートするポジションです。
カスタマーサクセスチームが対応できない技術的な課題に対し、開発チームと連携しながら解決に導きます。
さらに、FAQやマニュアル作成を通して、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上にも貢献できます。
◎カスタマーサクセスチームと開発チームをつなぐ役割
顧客のWebマーケティングに関する技術的な課題解決をサポートするポジションです。
カスタマーサクセスチームが対応できない技術的な課題に対し、開発チームと連携しながら解決に導きます。
さらに、FAQやマニュアル作成を通して、カスタマーサクセスチーム全体の生産性向上にも貢献できます。
テクニカルサポート・ヘルプデスク エイトビット株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 300 ～ 480万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 ：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】 ：通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
【特徴】 ：代表は大手SIerの営業経験を経て、2017年に同社を立ち上げました。
エンジニアと営業との距離の近さが会社全体のサービスの質を上げるという考えの下、営業とエンジニアは「バディ」という関係性であるという教育を行っております。
現在はSES事業をメインに事業展開しておりますが、ゆくゆくは自社開発も手掛けることを想定しております。
そのためにも、現在各プロジェクトで活躍しているエンジニアはいわばスキルの修練期間として学んで頂いております。
最前線でスキルを磨き、いずれはチームを持ったり、社内プロジェクトを立ち上げるなどの活躍を期待しております。
【具体的には】 ：通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
【特徴】 ：代表は大手SIerの営業経験を経て、2017年に同社を立ち上げました。
エンジニアと営業との距離の近さが会社全体のサービスの質を上げるという考えの下、営業とエンジニアは「バディ」という関係性であるという教育を行っております。
現在はSES事業をメインに事業展開しておりますが、ゆくゆくは自社開発も手掛けることを想定しております。
そのためにも、現在各プロジェクトで活躍しているエンジニアはいわばスキルの修練期間として学んで頂いております。
最前線でスキルを磨き、いずれはチームを持ったり、社内プロジェクトを立ち上げるなどの活躍を期待しております。
【業務内容】
：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】
：通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
【特徴】
：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】
：通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用、大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）、大手通信会社でのテクニカルサポート、インターネット回線の開通サポート、コールセンタでのテクニカルサポート など
※上記はあくまで一例です。
【特徴】
社内SE（情報セキュリティマネジメント担当） 株式会社ヒューマネージ
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 414 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
～セキュリティ体制等の構築・運用の経験を積める／残業平均15時間程度／在宅勤務可（週1回）／教育・研修体制◎～
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージのさらなる成長を支える社内SE（情報セキュリティマネジメント）を募集しています。
◆具体的な仕事内容
・ISO事務局の運営（ISMS等の認証維持・更新対応）
・セキュリティ推進担当
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきた
ヒューマネージのさらなる成長を支える社内SE（情報セキュリティマネジメント）を募集しています。
◆具体的な仕事内容
・ISO事務局の運営（ISMS等の認証維持・更新対応）
・セキュリティ推進担当
～セキュリティ体制等の構築・運用の経験を積める／残業平均15時間程度／在宅勤務可（週1回）／教育・研修体制◎～
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきたヒューマネージのさらなる成長を支える社内SE（情報セキュリティマネジメント）を募集しています。
◆具体的な仕事内容
・ISO事務局の運営（ISMS等の認証維持・更新対応）
・セキュリティ推進担当
・情報資産管理体制の整備・推進
就活生40万人が使う「マイページ」は当社発。日本のHR（人事）業界に『新しい常識』を生み出してきたヒューマネージのさらなる成長を支える社内SE（情報セキュリティマネジメント）を募集しています。
◆具体的な仕事内容
・ISO事務局の運営（ISMS等の認証維持・更新対応）
・セキュリティ推進担当
・情報資産管理体制の整備・推進
【神奈川】ヘルプデスク 株式会社テクノプロ（テクノプロ・エンジニアリング社）
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】様々プロジェクトがあります。ご経験・スキル・希望に合わせて配属先を決定します。
・サーバー関連： サーバーのダウンタイム、パフォーマンスの低下、アクセス権限の問題、ファイル共有の問題などを対応
・ネットワーク関連：ネットワークの接続問題（VPN、LAN、Wi-Fiなど）、IPアドレスの設定や変更など
・専門のエンジニアや上位サポートチームへエスカレーション
・インシデント管理：インシデント管理システム（ServiceNowなど）を使用して、インシデントの記録、追跡、解決状況の報告など
・ユーザーサポート：アクセスできないサーバーへのアクセスを復旧させたり、ネットワーク設定など
・ サーバーやネットワークの正常な動作を確保するための定期的な監視、メンテナンス作業など
・ソフトウェアとハードウェアの設定：ネットワークデバイスやサーバーの設定、新しいシステムの導入や既存システムのアップデート
・サーバー関連： サーバーのダウンタイム、パフォーマンスの低下、アクセス権限の問題、ファイル共有の問題などを対応
・ネットワーク関連：ネットワークの接続問題（VPN、LAN、Wi-Fiなど）、IPアドレスの設定や変更など
・専門のエンジニアや上位サポートチームへエスカレーション
・インシデント管理：インシデント管理システム（ServiceNowなど）を使用して、インシデントの記録、追跡、解決状況の報告など
・ユーザーサポート：アクセスできないサーバーへのアクセスを復旧させたり、ネットワーク設定など
・ サーバーやネットワークの正常な動作を確保するための定期的な監視、メンテナンス作業など
・ソフトウェアとハードウェアの設定：ネットワークデバイスやサーバーの設定、新しいシステムの導入や既存システムのアップデート
【業務内容】
様々プロジェクトがあります。
ご経験・スキル・希望に合わせて配属先を決定します。
・サーバー関連：
サーバーのダウンタイム、パフォーマンスの低下、アクセス権限の問題、ファイル共有の問題などを対応
・ネットワーク関連：
ネットワークの接続問題（VPN、LAN、Wi-Fiなど）、IPアドレスの設定や変更など
・専門のエンジニアや上位サポートチームへエスカレーション
様々プロジェクトがあります。
ご経験・スキル・希望に合わせて配属先を決定します。
・サーバー関連：
サーバーのダウンタイム、パフォーマンスの低下、アクセス権限の問題、ファイル共有の問題などを対応
・ネットワーク関連：
ネットワークの接続問題（VPN、LAN、Wi-Fiなど）、IPアドレスの設定や変更など
・専門のエンジニアや上位サポートチームへエスカレーション
ITサポート 社内ヘルプデスク 株式会社日本動物高度医療センター
- 正社員採用
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 375 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
上場企業の社内SEとして、ヘルプデスクを中心とした下記の対応をお願いします。
【業務詳細】：・従業員用のPCや周辺機器のセットアップ、不具合などの対応
・社内業務ツールの導入補助、設定
・各種アカウントの登録・管理
・その他障害対応
・マニュアル作成 等 ※内線電話による問い合わせ・やり取りを含みます。
【業務詳細】：・従業員用のPCや周辺機器のセットアップ、不具合などの対応
・社内業務ツールの導入補助、設定
・各種アカウントの登録・管理
・その他障害対応
・マニュアル作成 等 ※内線電話による問い合わせ・やり取りを含みます。
上場企業の社内SEとして、ヘルプデスクを中心とした下記の対応をお願いします。
【業務詳細】：
・従業員用のPCや周辺機器のセットアップ、不具合などの対応
・社内業務ツールの導入補助、設定
・各種アカウントの登録・管理
・その他障害対応
・マニュアル作成
【業務詳細】：
・従業員用のPCや周辺機器のセットアップ、不具合などの対応
・社内業務ツールの導入補助、設定
・各種アカウントの登録・管理
・その他障害対応
・マニュアル作成
情報システムエンジニア（メンバークラス） 株式会社アップルワールド
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 384 ～ 552万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務概要】社内の情報システムに関する幅広い業務です。はじめは従業員の皆様のサポートからスタートし、ご経験やスキルに応じて、クラウドサービス導入やシステム刷新などのより大きなプロジェクトへとステップアップできる環境です。【担当業務】・従業員からのIT関連のお問い合わせ対応（PC不具合、システム操作方法など）・新入社員のIT環境準備（PCセットアップ、アカウント作成など）・ベンダーとの管理・調整・各種機器（PC、プリンター、電話、会議室設備など）の設定やトラブル対応・情報セキュリティ対策（ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、アクセス権設定など）【スキル・経験に応じた業務】・クラウドサービスやSaaSツールの導入検討・運用管理・ネットワークの設計・構築・改善・運用管理・DX推進や全社プロジェクトへの参画（新拠点立ち上げ、基幹システム刷新など）
【業務概要】
社内の情報システムに関する幅広い業務です。はじめは従業員の皆様のサポートからスタートし、ご経験やスキルに応じて、クラウドサービス導入やシステム刷新などのより大きなプロジェクトへとステップアップできる環境です。
【担当業務】
・従業員からのIT関連のお問い合わせ対応（PC不具合、システム操作方法など）
・新入社員のIT環境準備（PCセットアップ、アカウント作成など）
・ベンダーとの管理・調整
・各種機器（PC、プリンター、電話、会議室設備など）の設定やトラブル対応
社内の情報システムに関する幅広い業務です。はじめは従業員の皆様のサポートからスタートし、ご経験やスキルに応じて、クラウドサービス導入やシステム刷新などのより大きなプロジェクトへとステップアップできる環境です。
【担当業務】
・従業員からのIT関連のお問い合わせ対応（PC不具合、システム操作方法など）
・新入社員のIT環境準備（PCセットアップ、アカウント作成など）
・ベンダーとの管理・調整
・各種機器（PC、プリンター、電話、会議室設備など）の設定やトラブル対応
カスタマーサポート 株式会社レンガ
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【職務内容について】当社のサービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。もちろん、不明な点があれば周囲のメンバーが丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。【取り扱う商材】マンション口コミサイト「マンションノート」は、月間100万人にご利用いただいている国内最大級の口コミサイトです。【具体的な業務内容】●カスタマーサポート業務（約7割）・「マンションノート」をご利用の方々からのメールでの問い合わせ対応となります（電話対応はございません）。・よくあるお問い合わせ内容としては、以下のようなものがございます。・ユーザー登録や解除、ログインに関するご質問・口コミの削除依頼・月額課金に関するご質問・キャッシュバックルールに関するご質問・ご利用方法に関するご質問・空き物件に関するお問い合わせ など●「マンションノート」運用・事務業務（約3割）・運用の知識を深めることを目的とした、カスタマーサポートに付随する運用業務をお願いします。・パートタイムのメンバー（9名、主にリモートワーク）からの相談受付や、シフトの管理もご担当いただきます。・パートタイムのメンバーは、口コミの承認、マンションデータの整備、基本的なカスタマーサポート対応を行っております。【将来的なキャリアパス】ゆくゆくは、下記のような役割を担っていただくことを期待しております。・他事業のカスタマーサポート対応を含めた、業務全般の中心メンバー・返信内容やカスタマーサポートのルール整備・チームを牽引するリーダー候補・カスタマーサポート業務の効率化（マニュアル整備や仕組み作り）【当社のカルチャー】当社のカルチャーについては、こちらの記事でもご紹介しております。ぜひご覧ください。https://note.com/renga_recruit/n/nc08672b78690
【職務内容について】
当社のサービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。もちろん、不明な点があれば周囲のメンバーが丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。
【取り扱う商材】
マンション口コミサイト「マンションノート」は、月間100万人にご利用いただいている国内最大級の口コミサイトです。
【具体的な業務内容】
●カスタマーサポート業務（約7割）
当社のサービス「マンションノート」のカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。もちろん、不明な点があれば周囲のメンバーが丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。
【取り扱う商材】
マンション口コミサイト「マンションノート」は、月間100万人にご利用いただいている国内最大級の口コミサイトです。
【具体的な業務内容】
●カスタマーサポート業務（約7割）
Customer Reliability Engineer 株式会社プレイド（PLAID, Inc.）
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- フレックス
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 1200万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
KARTEを中心とした様々な業界の課題解決に貢献するプロダクト開発企業で、カスタマーリライアビリティエンジニアとして活躍しませんか？
高度化・複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、企業と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。
そこで、顧客企業やパートナー企業と製品をつなぐ架け橋となり、技術的な課題解決や効果的な活用を支援するCustomer Reliability Engineer (CRE)を募集しています。
【業務内容】
・顧客企業やパートナー企業からの技術的な質問や問い合わせに丁寧に対応し、課題解決を支援します。
・システム障害発生時には、迅速に状況を把握し、社内外への情報伝達を行い、問題解決にあたります。
高度化・複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、企業と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。
そこで、顧客企業やパートナー企業と製品をつなぐ架け橋となり、技術的な課題解決や効果的な活用を支援するCustomer Reliability Engineer (CRE)を募集しています。
【業務内容】
・顧客企業やパートナー企業からの技術的な質問や問い合わせに丁寧に対応し、課題解決を支援します。
・システム障害発生時には、迅速に状況を把握し、社内外への情報伝達を行い、問題解決にあたります。
KARTEを中心とした様々な業界の課題解決に貢献するプロダクト開発企業で、カスタマーリライアビリティエンジニアとして活躍しませんか？
高度化・複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、企業と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。
そこで、顧客企業やパートナー企業と製品をつなぐ架け橋となり、技術的な課題解決や効果的な活用を支援するCustomer Reliability Engineer (CRE)を募集しています。
【業務内容】
・顧客企業やパートナー企業からの技術的な質問や問い合わせに丁寧に対応し、課題解決を支援します。
・システム障害発生時には、迅速に状況を把握し、社内外への情報伝達を行い、問題解決にあたります。
高度化・複雑化するプロダクトエコシステムにおいて、企業と製品の信頼性を高めることが重要な課題です。
そこで、顧客企業やパートナー企業と製品をつなぐ架け橋となり、技術的な課題解決や効果的な活用を支援するCustomer Reliability Engineer (CRE)を募集しています。
【業務内容】
・顧客企業やパートナー企業からの技術的な質問や問い合わせに丁寧に対応し、課題解決を支援します。
・システム障害発生時には、迅速に状況を把握し、社内外への情報伝達を行い、問題解決にあたります。
業務支援エンジニア（リモート可／ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【千葉支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
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業務内容
魅力的なお仕事です！ぜひご応募ください！
【充実のサポート体制】
経験を活かせるお仕事です！
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
【充実のサポート体制】
経験を活かせるお仕事です！
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズと保守サポート
魅力的なお仕事です！
ぜひご応募ください！
【充実のサポート体制】
経験を活かせるお仕事です！
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
ぜひご応募ください！
【充実のサポート体制】
経験を活かせるお仕事です！
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務
テクニカルサポート・運用保守 パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 308 ～ 480万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
受入体制が整った環境で以下のようなプロジェクトに携わっていただきます。
【プロジェクト例】（一部在宅併用あり）
〇クライアント端末(PC/タブレット/スマートフォン等)の設計及び管理
・クライアント端末に適したOSのバージョンと設定を設計
・必要なソフトウェア（セキュリティソフト、ブラウザ等）の選定とインス
トール方法を設計
・端末の構成情報（インストールされたソフトウェア、ネットワーク設
【プロジェクト例】（一部在宅併用あり）
〇クライアント端末(PC/タブレット/スマートフォン等)の設計及び管理
・クライアント端末に適したOSのバージョンと設定を設計
・必要なソフトウェア（セキュリティソフト、ブラウザ等）の選定とインス
トール方法を設計
・端末の構成情報（インストールされたソフトウェア、ネットワーク設
受入体制が整った環境で以下のようなプロジェクトに携わっていただきます。
【プロジェクト例】（一部在宅併用あり）
〇クライアント端末(PC/タブレット/スマートフォン等)の設計及び管理
・クライアント端末に適したOSのバージョンと設定を設計
・必要なソフトウェア（セキュリティソフト、ブラウザ等）の選定とインストール方法を設計
・端末の構成情報（インストールされたソフトウェア、ネットワーク設定、セキュリティポリシー等）を管理
・端末やソフトウェアに関する問い合わせ対応
【プロジェクト例】（一部在宅併用あり）
〇クライアント端末(PC/タブレット/スマートフォン等)の設計及び管理
・クライアント端末に適したOSのバージョンと設定を設計
・必要なソフトウェア（セキュリティソフト、ブラウザ等）の選定とインストール方法を設計
・端末の構成情報（インストールされたソフトウェア、ネットワーク設定、セキュリティポリシー等）を管理
・端末やソフトウェアに関する問い合わせ対応
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
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大阪 PCキッティング作業員 株式会社ヒガシトゥエンティワン
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 300 ～ 370万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【募集概要】
IT機器導入におけるキッティング業務を担っていただきます。具体的には、PCやサーバーなどの初期設定、ソフトウェアインストール、その他付帯作業です。
【業務内容】
・PC、サーバー、POS端末、カードリーダー、監視カメラなどの設定、インストール作業
・LAN配線敷設などのネットワーク関連作業
IT機器導入におけるキッティング業務を担っていただきます。具体的には、PCやサーバーなどの初期設定、ソフトウェアインストール、その他付帯作業です。
【業務内容】
・PC、サーバー、POS端末、カードリーダー、監視カメラなどの設定、インストール作業
・LAN配線敷設などのネットワーク関連作業
【募集概要】
IT機器導入におけるキッティング業務を担っていただきます。
具体的には、PCやサーバーなどの初期設定、ソフトウェアインストール、その他付帯作業です。
【業務内容】
・PC、サーバー、POS端末、カードリーダー、監視カメラなどの設定、インストール作業
IT機器導入におけるキッティング業務を担っていただきます。
具体的には、PCやサーバーなどの初期設定、ソフトウェアインストール、その他付帯作業です。
【業務内容】
・PC、サーバー、POS端末、カードリーダー、監視カメラなどの設定、インストール作業
【福岡】テクニカルサポート 株式会社データX
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
| 想定年収 | 336 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的なお仕事です！最先端クラウドシステム『b→dash』導入支援【仕事概要】
数多くの企業が利用するクラウドシステム『b→dash』の導入支援を通して、企業のマーケティングを成功に導くやりがいのあるお仕事です。旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど、様々な業界のリーディングカンパニーを支援する機会があります。
【具体的な業務内容】
・データマーケティング支援：
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど、各業界を代表する企業に対し、『b→dash』のアプリケーション（BIツール、マーケティングオートメーション、Web接客ツールなど）を活用したデータマーケティング施策の支援を行います。
数多くの企業が利用するクラウドシステム『b→dash』の導入支援を通して、企業のマーケティングを成功に導くやりがいのあるお仕事です。旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど、様々な業界のリーディングカンパニーを支援する機会があります。
【具体的な業務内容】
・データマーケティング支援：
旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど、各業界を代表する企業に対し、『b→dash』のアプリケーション（BIツール、マーケティングオートメーション、Web接客ツールなど）を活用したデータマーケティング施策の支援を行います。
魅力的なお仕事です！
最先端クラウドシステム『b→dash』導入支援
【仕事概要】
数多くの企業が利用するクラウドシステム『b→dash』の導入支援を通して、企業のマーケティングを成功に導くやりがいのあるお仕事です。旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど、様々な業界のリーディングカンパニーを支援する機会があります。
【具体的な業務内容】
・データマーケティング支援：
最先端クラウドシステム『b→dash』導入支援
【仕事概要】
数多くの企業が利用するクラウドシステム『b→dash』の導入支援を通して、企業のマーケティングを成功に導くやりがいのあるお仕事です。旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど、様々な業界のリーディングカンパニーを支援する機会があります。
【具体的な業務内容】
・データマーケティング支援：
テクニカルサポート 株式会社メドレー
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。
〈職務内容〉
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
〈職務内容〉
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
クラウド診療支援システム「CLINICSカルテ」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。
〈職務内容〉
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
〈職務内容〉
・契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
・「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
東京 PCキッティング作業員 株式会社ヒガシトゥエンティワン
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 300 ～ 400万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【PCキッティング業務】
充実の研修制度とサポート体制で、安心してスキルアップできる環境です！
・PC、サーバーなどの初期設定やソフトウェアインストール作業をお願いします。
・その他、POS端末やカードリーダーの設置、監視カメラの取り付け、LAN配線敷設などの業務もあります。
【勤務地】
充実の研修制度とサポート体制で、安心してスキルアップできる環境です！
・PC、サーバーなどの初期設定やソフトウェアインストール作業をお願いします。
・その他、POS端末やカードリーダーの設置、監視カメラの取り付け、LAN配線敷設などの業務もあります。
【勤務地】
【PCキッティング業務】
充実の研修制度とサポート体制で、安心してスキルアップできる環境です！
・PC、サーバーなどの初期設定やソフトウェアインストール作業をお願いします。
・その他、POS端末やカードリーダーの設置、監視カメラの取り付け、LAN配線敷設などの業務もあります。
【勤務地】
充実の研修制度とサポート体制で、安心してスキルアップできる環境です！
・PC、サーバーなどの初期設定やソフトウェアインストール作業をお願いします。
・その他、POS端末やカードリーダーの設置、監視カメラの取り付け、LAN配線敷設などの業務もあります。
【勤務地】
システムオペレーション CTCシステムマネジメント株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 480万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
複数顧客向けのリモートオペレーション、システム運用業務
・作業手順書に基づいたサーバオペレーション業務(Linux、Windows、JP1、AWS等)
・監視アラートメール確認、顧客担当者への報告
・顧客担当者からの依頼受付、問合せ対応
・業務改善活動(サービス品質向上施策、業務効率化などの実行)
・業務関係者との各種調整、報告
・作業手順書に基づいたサーバオペレーション業務(Linux、Windows、JP1、AWS等)
・監視アラートメール確認、顧客担当者への報告
・顧客担当者からの依頼受付、問合せ対応
・業務改善活動(サービス品質向上施策、業務効率化などの実行)
・業務関係者との各種調整、報告
複数顧客向けのリモートオペレーション、システム運用業務
・作業手順書に基づいたサーバオペレーション業務(Linux、Windows、JP1、AWS等)
・監視アラートメール確認、顧客担当者への報告
・顧客担当者からの依頼受付、問合せ対応
・業務改善活動(サービス品質向上施策、業務効率化などの実行)
・業務関係者との各種調整、報告
・作業手順書に基づいたサーバオペレーション業務(Linux、Windows、JP1、AWS等)
・監視アラートメール確認、顧客担当者への報告
・顧客担当者からの依頼受付、問合せ対応
・業務改善活動(サービス品質向上施策、業務効率化などの実行)
・業務関係者との各種調整、報告
LCMサービス運用エンジニア CTCシステムマネジメント株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 510 ～ 820万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
10000名規模のLCMサービス運用案件において
【サブリーダー】
ユーザーサポート、デバイスビルド、ITアセットマネジメント各サブチームにおける以下の業務を担う
管理業務：運用改善活動、教育訓練、新規業務管理
定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業のフォロー
非定常業務：障害対応、ベンダー問い合わせ、課題対応、改善活動、その他作業依頼対応のメイン担当
【メンバー】
【サブリーダー】
ユーザーサポート、デバイスビルド、ITアセットマネジメント各サブチームにおける以下の業務を担う
管理業務：運用改善活動、教育訓練、新規業務管理
定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業のフォロー
非定常業務：障害対応、ベンダー問い合わせ、課題対応、改善活動、その他作業依頼対応のメイン担当
【メンバー】
10000名規模のLCMサービス運用案件において
【サブリーダー】
ユーザーサポート、デバイスビルド、ITアセットマネジメント各サブチームにおける以下の業務を担う
管理業務：運用改善活動、教育訓練、新規業務管理
定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業のフォロー
非定常業務：障害対応、ベンダー問い合わせ、課題対応、改善活動、その他作業依頼対応のメイン担当
【サブリーダー】
ユーザーサポート、デバイスビルド、ITアセットマネジメント各サブチームにおける以下の業務を担う
管理業務：運用改善活動、教育訓練、新規業務管理
定常業務：申請作業、定型作業、ユーザー問い合わせ、保守・運用作業のフォロー
非定常業務：障害対応、ベンダー問い合わせ、課題対応、改善活動、その他作業依頼対応のメイン担当
ヘルプデスク 株式会社JMC
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 360 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆学校や教育現場へのICT導入・整備を行っている当社のヘルプデスクにおいて、技術的な調査や顧客へのご説明業務などを担当する「技術センター」のSVポジションを募集いたします。
【業務詳細】
■Chromebookのヘルプデスク業務におけるスーパーバイザー業務
■マニュアルの整備およびマニュアルにないイレギュラーの対応
■オペレーター協働による顧客とのコミュニケーション（電話/メール中心）
■顧客折衝（月に1回程度、顧客先へ訪問/定例会への参加、定例会資料の作成等、顧客との継続的な関係構築） 等
【業務詳細】
■Chromebookのヘルプデスク業務におけるスーパーバイザー業務
■マニュアルの整備およびマニュアルにないイレギュラーの対応
■オペレーター協働による顧客とのコミュニケーション（電話/メール中心）
■顧客折衝（月に1回程度、顧客先へ訪問/定例会への参加、定例会資料の作成等、顧客との継続的な関係構築） 等
◆学校や教育現場へのICT導入・整備を行っている当社のヘルプデスクにおいて、技術的な調査や顧客へのご説明業務などを担当する「技術センター」のSVポジションを募集いたします。
【業務詳細】
■Chromebookのヘルプデスク業務におけるスーパーバイザー業務
■マニュアルの整備およびマニュアルにないイレギュラーの対応
■オペレーター協働による顧客とのコミュニケーション（電話/メール中心）
■顧客折衝（月に1回程度、顧客先へ訪問/定例会への参加、定例会資料の作成等、顧客との継続的な関係構築） 等
【業務詳細】
■Chromebookのヘルプデスク業務におけるスーパーバイザー業務
■マニュアルの整備およびマニュアルにないイレギュラーの対応
■オペレーター協働による顧客とのコミュニケーション（電話/メール中心）
■顧客折衝（月に1回程度、顧客先へ訪問/定例会への参加、定例会資料の作成等、顧客との継続的な関係構築） 等
カスタマーサポート（東京） LRM株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 430 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析
・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行
・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など）
・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フローの改善提案
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：・カスタマーサポート施策の立案と実行 ・各種施策の効果測定・分析
・NPS向上を目的とした活動計画 ・導入後顧客へのオンボーディング施策の企画・実行
・問い合わせ対応（サービスの利用方法・機能・仕様に関する説明など）
・利用ケースを踏まえたマニュアル作成 ・提供サービス、対応フローの改善提案
◆急成長中のセキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします！
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：
・カスタマーサポート施策の立案と実行
・各種施策の効果測定・分析
本ポジションのミッションは「カスタマーエクスペリエンスを高め、サービスのファンを増やしていくこと」です。
現在、『より顧客視点で、より能動的に活動できる体制』へ強化を図っており、そのメンバーとして顧客対応はもちろん、満足度を向上させる企画・実行を担っていただきたいと考えています。
顧客視点でサービスの価値向上に向けて一緒に取り組んで頂ける方をお待ちしております！
【業務内容】：
・カスタマーサポート施策の立案と実行
・各種施策の効果測定・分析
大阪_経験者_テクニカルサポート・ヘルプデスク エイトビット株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 300 ～ 480万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 ：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】 ・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）
・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）・大手通信会社でのテクニカルサポート
・インターネット回線の開通サポート・コールセンタでのテクニカルサポート など
常時1,000件ほどのプロジェクトの中から希望や適性に合わせてお任せしていきます。
※上記はあくまで一例です。
【特徴】 ：代表は大手SIerの営業経験を経て、2017年に同社を立ち上げました。
エンジニアと営業との距離の近さが会社全体のサービスの質を上げるという考えの下、営業とエンジニアは「バディ」という関係性であるという教育を行っております。
【具体的には】 ・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）
・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）・大手通信会社でのテクニカルサポート
・インターネット回線の開通サポート・コールセンタでのテクニカルサポート など
常時1,000件ほどのプロジェクトの中から希望や適性に合わせてお任せしていきます。
※上記はあくまで一例です。
【特徴】 ：代表は大手SIerの営業経験を経て、2017年に同社を立ち上げました。
エンジニアと営業との距離の近さが会社全体のサービスの質を上げるという考えの下、営業とエンジニアは「バディ」という関係性であるという教育を行っております。
【業務内容】
：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】
・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）
・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）
・大手通信会社でのテクニカルサポート
・インターネット回線の開通サポート
・コールセンタでのテクニカルサポート など
：IT・通信企業でPCやオフィス社内機器に関するお問合せ対応業務です。
【具体的には】
・通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用）
・大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC/サーバ）
・大手通信会社でのテクニカルサポート
・インターネット回線の開通サポート
・コールセンタでのテクニカルサポート など
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【横浜支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制と働きやすい環境で、スキルアップを目指しませんか？
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かして活躍できます
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
システムの安定稼働を支える重要な役割です
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かして活躍できます
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
システムの安定稼働を支える重要な役割です
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
充実のサポート体制と働きやすい環境で、スキルアップを目指しませんか？
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かして活躍できます
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
システムの安定稼働を支える重要な役割です
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かして活躍できます
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
システムの安定稼働を支える重要な役割です
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
カスタマーサポート／MEDIXS 東京 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
- *顧客サポート* ：電話、メール、チャットによる高品質なサポート
（トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など）を実施。
- *プロダクト改善への貢献* ：サポート業務で得られたお客様の声を
正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。
- *QA業務* ：製品アップデート後の不具合や問い合わせの増加を防ぐため、QA業務を実施し、業務の効率化に貢献する。
- *ドキュメント作成* ：新機能リリースやシステム変更に関する
お客様への案内や説明資料作成、FAQコンテンツやマニュアルの充実化に貢献する。
- *チーム・他部署との連携* ：東京・神戸のチームメンバーや、開発、営業などの関連部署と密に連携し、円滑なコミュニケーションを図る。
（トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など）を実施。
- *プロダクト改善への貢献* ：サポート業務で得られたお客様の声を
正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。
- *QA業務* ：製品アップデート後の不具合や問い合わせの増加を防ぐため、QA業務を実施し、業務の効率化に貢献する。
- *ドキュメント作成* ：新機能リリースやシステム変更に関する
お客様への案内や説明資料作成、FAQコンテンツやマニュアルの充実化に貢献する。
- *チーム・他部署との連携* ：東京・神戸のチームメンバーや、開発、営業などの関連部署と密に連携し、円滑なコミュニケーションを図る。
- *顧客サポート*
：電話、メール、チャットによる高品質なサポート（トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など）を実施。
- *プロダクト改善への貢献*
：サポート業務で得られたお客様の声を正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。
：電話、メール、チャットによる高品質なサポート（トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など）を実施。
- *プロダクト改善への貢献*
：サポート業務で得られたお客様の声を正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。
テクニカルサポート／ジュニア 株式会社DearOne
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 344 ～ 571万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
- クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応：メール、Backlog など
- 問い合わせに関する調査対応：エンジニアへの調査依頼、調査結果のクライアントへの報告 など
- アプリ挙動に関する動作確認：問い合わせに対する実機（スマートフォン、PC）での動作確認
- アプリサービス代行業務：アプリのクーポンやプッシュ通知の登録 など
- 資料作成業務：クライアントへ提出する週次・月次レポート、アプリ管理画面のマニュアル作成 など
- 調整業務：コミュニケーションハブとして、クライアントと社内関連部署との調整
- サービス改善：クライアントからの改善要望の収集と、社内関連部署への連携によるサービス改善
- 問い合わせに関する調査対応：エンジニアへの調査依頼、調査結果のクライアントへの報告 など
- アプリ挙動に関する動作確認：問い合わせに対する実機（スマートフォン、PC）での動作確認
- アプリサービス代行業務：アプリのクーポンやプッシュ通知の登録 など
- 資料作成業務：クライアントへ提出する週次・月次レポート、アプリ管理画面のマニュアル作成 など
- 調整業務：コミュニケーションハブとして、クライアントと社内関連部署との調整
- サービス改善：クライアントからの改善要望の収集と、社内関連部署への連携によるサービス改善
- クライアントからの各種ソリューション、管理画面に対する問い合わせ対応：メール、Backlog など
- 問い合わせに関する調査対応：エンジニアへの調査依頼、調査結果のクライアントへの報告 など
- アプリ挙動に関する動作確認：問い合わせに対する実機（スマートフォン、PC）での動作確認
- アプリサービス代行業務：アプリのクーポンやプッシュ通知の登録 など
- 資料作成業務：クライアントへ提出する週次・月次レポート、アプリ管理画面のマニュアル作成 など
- 調整業務：コミュニケーションハブとして、クライアントと社内関連部署との調整
- サービス改善：クライアントからの改善要望の収集と、社内関連部署への連携によるサービス改善
- 問い合わせに関する調査対応：エンジニアへの調査依頼、調査結果のクライアントへの報告 など
- アプリ挙動に関する動作確認：問い合わせに対する実機（スマートフォン、PC）での動作確認
- アプリサービス代行業務：アプリのクーポンやプッシュ通知の登録 など
- 資料作成業務：クライアントへ提出する週次・月次レポート、アプリ管理画面のマニュアル作成 など
- 調整業務：コミュニケーションハブとして、クライアントと社内関連部署との調整
- サービス改善：クライアントからの改善要望の収集と、社内関連部署への連携によるサービス改善
社内SE（自社サービスの運用保守） 株式会社ヒューマネージ
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
シェアが高いので、自分のつくったサービスが一気に世の中に広がっていく経験ができます！
HR Tech（人事関連のITサービス）の分野でシェアの高い、自社プロダクト（i-web、TG-WEB、HealthCore 、Co-Laboなど）の
Webアプリケーションの運用・保守、チームメンバーのフォローをお任せいたします。
【具体的な仕事内容】
・既存サービスの機能追加（カスタマイズ対応）と不具合修正
・運用環境の新規構築、障害監視、障害時の対応、等の運用・保守業務
・サービスのお客様からの質問に関するログ調査
HR Tech（人事関連のITサービス）の分野でシェアの高い、自社プロダクト（i-web、TG-WEB、HealthCore 、Co-Laboなど）の
Webアプリケーションの運用・保守、チームメンバーのフォローをお任せいたします。
【具体的な仕事内容】
・既存サービスの機能追加（カスタマイズ対応）と不具合修正
・運用環境の新規構築、障害監視、障害時の対応、等の運用・保守業務
・サービスのお客様からの質問に関するログ調査
シェアが高いので、自分のつくったサービスが一気に世の中に広がっていく経験ができます！
HR Tech（人事関連のITサービス）の分野でシェアの高い、自社プロダクト（i-web、TG-WEB、HealthCore 、Co-Laboなど）のWebアプリケーションの運用・保守、チームメンバーのフォローをお任せいたします。
【具体的な仕事内容】
・既存サービスの機能追加（カスタマイズ対応）と不具合修正
・運用環境の新規構築、障害監視、障害時の対応、等の運用・保守業務
・サービスのお客様からの質問に関するログ調査
・チームメンバーのフォロー（技術面および行動面）など
HR Tech（人事関連のITサービス）の分野でシェアの高い、自社プロダクト（i-web、TG-WEB、HealthCore 、Co-Laboなど）のWebアプリケーションの運用・保守、チームメンバーのフォローをお任せいたします。
【具体的な仕事内容】
・既存サービスの機能追加（カスタマイズ対応）と不具合修正
・運用環境の新規構築、障害監視、障害時の対応、等の運用・保守業務
・サービスのお客様からの質問に関するログ調査
・チームメンバーのフォロー（技術面および行動面）など
運用オペレーター 株式会社ドリーム・アーツ
- 学歴不問
- 産休・育休あり
| 想定年収 | 262 ～ 282万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
２４時間／３６５日対応
◇サーバ運用監視業務
・障害アラート及び問い合わせ対応（環境動作確認、メール／電話／チャット 対応）
・業務フローに沿ったオペレーション（関係各所へ報告、システムの再起動、ログデータ取得）
・報告書作成、管理情報の更新等
◇自社製品サポート対応
◇サーバ運用監視業務
・障害アラート及び問い合わせ対応（環境動作確認、メール／電話／チャット 対応）
・業務フローに沿ったオペレーション（関係各所へ報告、システムの再起動、ログデータ取得）
・報告書作成、管理情報の更新等
◇自社製品サポート対応
２４時間／３６５日対応
◇サーバ運用監視業務
・障害アラート及び問い合わせ対応（環境動作確認、メール／電話／チャット 対応）
・業務フローに沿ったオペレーション（関係各所へ報告、システムの再起動、ログデータ取得）
・報告書作成、管理情報の更新等
◇サーバ運用監視業務
・障害アラート及び問い合わせ対応（環境動作確認、メール／電話／チャット 対応）
・業務フローに沿ったオペレーション（関係各所へ報告、システムの再起動、ログデータ取得）
・報告書作成、管理情報の更新等
サポートエンジニア 株式会社IIJエンジニアリング
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
IIJエンジニアリング本社内の法人向けサービスサポート部門において、マイクロソフト社製法人向けクラウドサービス
(Microsoft365等)に関わるサポートエンジニアを募集いたします。
【業務詳細】
- お問い合わせ対応
- 法人顧客からの問い合わせに関する一次回答
- Microsoft社への代行問い合わせ
- 管理・運営
- 業務ドキュメント・資料の作成、更新
(Microsoft365等)に関わるサポートエンジニアを募集いたします。
【業務詳細】
- お問い合わせ対応
- 法人顧客からの問い合わせに関する一次回答
- Microsoft社への代行問い合わせ
- 管理・運営
- 業務ドキュメント・資料の作成、更新
IIJエンジニアリング本社内の法人向けサービスサポート部門において、マイクロソフト社製法人向けクラウドサービス
(Microsoft365等)に関わるサポートエンジニアを募集いたします。
【業務詳細】
- お問い合わせ対応
- 法人顧客からの問い合わせに関する一次回答
- Microsoft社への代行問い合わせ
- 管理・運営
(Microsoft365等)に関わるサポートエンジニアを募集いたします。
【業務詳細】
- お問い合わせ対応
- 法人顧客からの問い合わせに関する一次回答
- Microsoft社への代行問い合わせ
- 管理・運営
テクニカルサポート CLINICS 東京 株式会社メドレー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
- 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
- オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
- 「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
- 「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案/支援
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
- オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
- 「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
- 「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案/支援
- 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
- オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
- 「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
- 「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案/支援
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
- オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
- 「CLINICSカルテ」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
- 「CLINICSカルテ」導入後の活用に関する提案/支援
サービスマネージャー候補 ITサービス運用 サービスデスク領域 日本ディクス株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 575 ～ 746万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【運用管理業務】
・サービスデスク体制の管理と改善
・ITILに準拠した問い合わせ、申請、インシデント対応プロセスの標準化
・SLA/SLOの設定、モニタリング、レポート作成
【お客様との連携】
・月次定例会での運用報告と改善提案
・お客様のご要望を伺い、運用設計へ反映
【チームの育成と牽引】
・サービスデスク体制の管理と改善
・ITILに準拠した問い合わせ、申請、インシデント対応プロセスの標準化
・SLA/SLOの設定、モニタリング、レポート作成
【お客様との連携】
・月次定例会での運用報告と改善提案
・お客様のご要望を伺い、運用設計へ反映
【チームの育成と牽引】
【運用管理業務】
・サービスデスク体制の管理と改善
・ITILに準拠した問い合わせ、申請、インシデント対応プロセスの標準化
・SLA/SLOの設定、モニタリング、レポート作成
【お客様との連携】
・サービスデスク体制の管理と改善
・ITILに準拠した問い合わせ、申請、インシデント対応プロセスの標準化
・SLA/SLOの設定、モニタリング、レポート作成
【お客様との連携】
ITヘルプデスク（SV） 株式会社エムステージグループ
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 510万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【チーム運営と管理】
・チームメンバーの指導育成、業務の進捗管理
・問い合わせ対応の品質向上と、対応レベルに応じたエスカレーション体制の構築
・業務マニュアルの作成、更新、ナレッジベースの運用
【インシデント・問題管理】
・問い合わせ内容の分析と傾向把握による、FAQの充実
・重大な問題発生時の対応と、関係部署との連携
・チームメンバーの指導育成、業務の進捗管理
・問い合わせ対応の品質向上と、対応レベルに応じたエスカレーション体制の構築
・業務マニュアルの作成、更新、ナレッジベースの運用
【インシデント・問題管理】
・問い合わせ内容の分析と傾向把握による、FAQの充実
・重大な問題発生時の対応と、関係部署との連携
【チーム運営と管理】
・チームメンバーの指導育成、業務の進捗管理
・問い合わせ対応の品質向上と、対応レベルに応じたエスカレーション体制の構築
・業務マニュアルの作成、更新、ナレッジベースの運用
【インシデント・問題管理】
・問い合わせ内容の分析と傾向把握による、FAQの充実
・重大な問題発生時の対応と、関係部署との連携
・チームメンバーの指導育成、業務の進捗管理
・問い合わせ対応の品質向上と、対応レベルに応じたエスカレーション体制の構築
・業務マニュアルの作成、更新、ナレッジベースの運用
【インシデント・問題管理】
・問い合わせ内容の分析と傾向把握による、FAQの充実
・重大な問題発生時の対応と、関係部署との連携
システム運用保守 CTCシステムマネジメント株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 510 ～ 660万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
（1） 給与システムの業務運用
（2） 給与システムの問い合わせ対応
（3） 給与システムアプリケーションを用いた業務運用（操作）
■入社後当面〜中長期的な業務イメージ
入社後、既存の業務のメンバのＯＪＴを受けながらエンジニアとして業務習熟度を高めていって頂きます。
その後、経験・スキルに応じてリーダーの役割を担って頂く事を想定しています。
（2） 給与システムの問い合わせ対応
（3） 給与システムアプリケーションを用いた業務運用（操作）
■入社後当面〜中長期的な業務イメージ
入社後、既存の業務のメンバのＯＪＴを受けながらエンジニアとして業務習熟度を高めていって頂きます。
その後、経験・スキルに応じてリーダーの役割を担って頂く事を想定しています。
(1) 給与システムの業務運用
(2) 給与システムの問い合わせ対応
(3) 給与システムアプリケーションを用いた業務運用（操作）
■入社後当面〜中長期的な業務イメージ
入社後、既存の業務のメンバのＯＪＴを受けながらエンジニアとして業務習熟度を高めていって頂きます。
その後、経験・スキルに応じてリーダーの役割を担って頂く事を想定しています。
(2) 給与システムの問い合わせ対応
(3) 給与システムアプリケーションを用いた業務運用（操作）
■入社後当面〜中長期的な業務イメージ
入社後、既存の業務のメンバのＯＪＴを受けながらエンジニアとして業務習熟度を高めていって頂きます。
その後、経験・スキルに応じてリーダーの役割を担って頂く事を想定しています。
システム運用保守業務 CTCシステムマネジメント株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 510 ～ 660万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
①本番作業（ログインログアウト・オペレーション全般）
ログイン・ログアウト｜再実行｜参照｜リリース｜変更｜本番データ修正｜ライブラリ
②事務作業（机上作業）
パスワード変更｜電話/メール対応｜変更作業スケジュール調整｜ID申請｜受入｜CAB確認
｜サービス時間外調整｜インシデント報告｜各種会議・打合せ・報告会
③アプリ保守対応
マスタメンテナンス｜システムメンテナンス｜報告対応｜問合せ対応｜問合せ対応
ログイン・ログアウト｜再実行｜参照｜リリース｜変更｜本番データ修正｜ライブラリ
②事務作業（机上作業）
パスワード変更｜電話/メール対応｜変更作業スケジュール調整｜ID申請｜受入｜CAB確認
｜サービス時間外調整｜インシデント報告｜各種会議・打合せ・報告会
③アプリ保守対応
マスタメンテナンス｜システムメンテナンス｜報告対応｜問合せ対応｜問合せ対応
①本番作業（ログインログアウト・オペレーション全般）
ログイン・ログアウト｜再実行｜参照｜リリース｜変更｜本番データ修正｜ライブラリ
②事務作業（机上作業）
パスワード変更｜電話/メール対応｜変更作業スケジュール調整｜ID申請｜受入｜CAB確認｜サービス時間外調整｜インシデント報告｜各種会議・打合せ・報告会
③アプリ保守対応
マスタメンテナンス｜システムメンテナンス｜報告対応｜問合せ対応｜問合せ対応
ログイン・ログアウト｜再実行｜参照｜リリース｜変更｜本番データ修正｜ライブラリ
②事務作業（机上作業）
パスワード変更｜電話/メール対応｜変更作業スケジュール調整｜ID申請｜受入｜CAB確認｜サービス時間外調整｜インシデント報告｜各種会議・打合せ・報告会
③アプリ保守対応
マスタメンテナンス｜システムメンテナンス｜報告対応｜問合せ対応｜問合せ対応
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ヘルプデスク企画提案・構築・運営 株式会社ヴィンクス
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
ヘルプデスク企画提案・構築・運営
流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネス拡大がミッションです。
※コールセンターではありません。テクニカルなリモートや、原因調査等、事象復旧〜問題解決を目指すヘルプデスクとなります。
流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネス拡大がミッションです。
※コールセンターではありません。テクニカルなリモートや、原因調査等、事象復旧〜問題解決を目指すヘルプデスクとなります。
ヘルプデスク企画提案・構築・運営
流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネス拡大がミッションです。
※コールセンターではありません。テクニカルなリモートや、原因調査等、事象復旧〜問題解決を目指すヘルプデスクとなります。
流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクビジネス拡大がミッションです。
※コールセンターではありません。テクニカルなリモートや、原因調査等、事象復旧〜問題解決を目指すヘルプデスクとなります。
ヘルプデスク ・テクニカルサポート 株式会社スカイウイル
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 390 ～ 580万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
お客様のIT全般の問い合わせを受け、受付・調査・解決まで導くお仕事です。
同社得意先にて下記業務をお任せします。
情シス経験を活かせるポジションで、”ありがとう”が直接届く社内IT支援をしませんか？
【業務イメージ】
≪メンバー≫ ユーザー対応や障害の切り分けを担当
・社内システム、PC、ネットワークに関する問い合わせ対応
・障害発生時の一次対応、切り分け、復旧サポート、上位部門へのエスカレーション
≪リーダー≫ 業務全体を管理
同社得意先にて下記業務をお任せします。
情シス経験を活かせるポジションで、”ありがとう”が直接届く社内IT支援をしませんか？
【業務イメージ】
≪メンバー≫ ユーザー対応や障害の切り分けを担当
・社内システム、PC、ネットワークに関する問い合わせ対応
・障害発生時の一次対応、切り分け、復旧サポート、上位部門へのエスカレーション
≪リーダー≫ 業務全体を管理
お客様のIT全般の問い合わせを受け、受付・調査・解決まで導くお仕事です。
同社得意先にて下記業務をお任せします。
情シス経験を活かせるポジションで、“ありがとう”が直接届く社内IT支援をしませんか？
【業務イメージ】
≪メンバー≫
ユーザー対応や障害の切り分けを担当
同社得意先にて下記業務をお任せします。
情シス経験を活かせるポジションで、“ありがとう”が直接届く社内IT支援をしませんか？
【業務イメージ】
≪メンバー≫
ユーザー対応や障害の切り分けを担当
CRE（Customer Reliability Engineer）（クラウドサイン） 弁護士ドットコム株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 上場企業
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 551 ～ 950万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
クラウドサインの顧客体験向上に貢献するカスタマーリレーションズエンジニアを募集しています。
事業部メンバーと協力し、お客様と組織をサポートするやりがいのある仕事です。
【主な業務内容】
・技術的な問い合わせ対応：お客様や担当者から寄せられる技術的な質問や依頼に対応します。ソースコードやデータ分析を行い、問題解決にあたります。
簡単な問題は自身で解決し、複雑な問題は開発チームと協力して解決します。
・サービス障害への対応：システム障害などの問題発生時には、開発チームや関係部署と連携し、迅速な復旧に努めます。
・業務プロセスの改善：業務プロセスやルールを見直し、改善提案を行います。システムの選定、構築、運用、ドキュメント作成なども行います。
事業部メンバーと協力し、お客様と組織をサポートするやりがいのある仕事です。
【主な業務内容】
・技術的な問い合わせ対応：お客様や担当者から寄せられる技術的な質問や依頼に対応します。ソースコードやデータ分析を行い、問題解決にあたります。
簡単な問題は自身で解決し、複雑な問題は開発チームと協力して解決します。
・サービス障害への対応：システム障害などの問題発生時には、開発チームや関係部署と連携し、迅速な復旧に努めます。
・業務プロセスの改善：業務プロセスやルールを見直し、改善提案を行います。システムの選定、構築、運用、ドキュメント作成なども行います。
クラウドサインの顧客体験向上に貢献するカスタマーリレーションズエンジニアを募集しています。
事業部メンバーと協力し、お客様と組織をサポートするやりがいのある仕事です。
【主な業務内容】
・技術的な問い合わせ対応：お客様や担当者から寄せられる技術的な質問や依頼に対応します。ソースコードやデータ分析を行い、問題解決にあたります。簡単な問題は自身で解決し、複雑な問題は開発チームと協力して解決します。
・サービス障害への対応：システム障害などの問題発生時には、開発チームや関係部署と連携し、迅速な復旧に努めます。
・業務プロセスの改善：業務プロセスやルールを見直し、改善提案を行います。システムの選定、構築、運用、ドキュメント作成なども行います。
・改善提案：業務を通して得られた知見を活かし、プロダクトの改善や業務効率化のための提案を行います。顧客とプロダクト、両方の視点から、より良いサービスを目指します。
事業部メンバーと協力し、お客様と組織をサポートするやりがいのある仕事です。
【主な業務内容】
・技術的な問い合わせ対応：お客様や担当者から寄せられる技術的な質問や依頼に対応します。ソースコードやデータ分析を行い、問題解決にあたります。簡単な問題は自身で解決し、複雑な問題は開発チームと協力して解決します。
・サービス障害への対応：システム障害などの問題発生時には、開発チームや関係部署と連携し、迅速な復旧に努めます。
・業務プロセスの改善：業務プロセスやルールを見直し、改善提案を行います。システムの選定、構築、運用、ドキュメント作成なども行います。
・改善提案：業務を通して得られた知見を活かし、プロダクトの改善や業務効率化のための提案を行います。顧客とプロダクト、両方の視点から、より良いサービスを目指します。
業務アプリケーション運用エンジニア CTCシステムマネジメント株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 510 ～ 660万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
通信キャリアが提供する保守業務。
・システムのインフラ・アプリケーション保守
・障害発生時の原因調査・復旧作業
・顧客報告
・恒久対応ならびに再発時の整理
・サポート問合せ
・システムのインフラ・アプリケーション保守
・障害発生時の原因調査・復旧作業
・顧客報告
・恒久対応ならびに再発時の整理
・サポート問合せ
通信キャリアが提供する保守業務。
・システムのインフラ・アプリケーション保守
・障害発生時の原因調査・復旧作業
・顧客報告
・恒久対応ならびに再発時の整理
・サポート問合せ
・システムのインフラ・アプリケーション保守
・障害発生時の原因調査・復旧作業
・顧客報告
・恒久対応ならびに再発時の整理
・サポート問合せ
システム運用エンジニア CTCシステムマネジメント株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
某通信キャリアにおける法人向けシステム運用業務
・ハードウェアキッティング(NW機器)
・利用者管理業務(申請・アカウント管理・機器登録 etc.)
・利用者からの問い合わせ対応(パソコンおよび携帯端末利用および不具合対応 etc.)
・システム運用監視(アラート対応、機器正常性確認、障害対応 etc.)
・不審メール問い合わせ対応(メールの受信状況の調査 etc.)
【入社後当面〜中長期的な業務イメージ】
・ハードウェアキッティング(NW機器)
・利用者管理業務(申請・アカウント管理・機器登録 etc.)
・利用者からの問い合わせ対応(パソコンおよび携帯端末利用および不具合対応 etc.)
・システム運用監視(アラート対応、機器正常性確認、障害対応 etc.)
・不審メール問い合わせ対応(メールの受信状況の調査 etc.)
【入社後当面〜中長期的な業務イメージ】
某通信キャリアにおける法人向けシステム運用業務
・ハードウェアキッティング(NW機器)
・利用者管理業務(申請・アカウント管理・機器登録 etc.)
・利用者からの問い合わせ対応(パソコンおよび携帯端末利用および不具合対応 etc.)
・システム運用監視(アラート対応、機器正常性確認、障害対応 etc.)
・不審メール問い合わせ対応(メールの受信状況の調査 etc.)
【入社後当面〜中長期的な業務イメージ】
・ハードウェアキッティング(NW機器)
・利用者管理業務(申請・アカウント管理・機器登録 etc.)
・利用者からの問い合わせ対応(パソコンおよび携帯端末利用および不具合対応 etc.)
・システム運用監視(アラート対応、機器正常性確認、障害対応 etc.)
・不審メール問い合わせ対応(メールの受信状況の調査 etc.)
【入社後当面〜中長期的な業務イメージ】
運用管理、インフラ・アプリケーションの保守・運用エンジニア CTCシステムマネジメント株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
自治体情報システムのインフラ運用および問い合わせ対応
（１）運用管理業務
・顧客折衝/インシデント管理/変更管理/構成管理/課題管理/工数管理/タスク進捗管理
（２）運用/保守業務
・障害、インシデント対応業務
- 問合せやシステムアラートに伴うトラブルシュートとリカバリ対応
・インフラ監視・運用と機器更改等に伴う変更作業
- 作業依頼に基づく変更準備と変更作業
（１）運用管理業務
・顧客折衝/インシデント管理/変更管理/構成管理/課題管理/工数管理/タスク進捗管理
（２）運用/保守業務
・障害、インシデント対応業務
- 問合せやシステムアラートに伴うトラブルシュートとリカバリ対応
・インフラ監視・運用と機器更改等に伴う変更作業
- 作業依頼に基づく変更準備と変更作業
自治体情報システムのインフラ運用および問い合わせ対応
（１）運用管理業務
・顧客折衝
・インシデント管理
・変更管理
・構成管理
・課題管理
（１）運用管理業務
・顧客折衝
・インシデント管理
・変更管理
・構成管理
・課題管理
プロダクト室 情報システム担当 株式会社TWOSTONE&Sons
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆具体的な業務内容
・アカウント管理
Google Workspace、Slack、Microsoft 365など、各種SaaSのアカウント管理・運用を行います。
・ITインフラ・機器管理
PCの選定・設定・保守・廃棄といったライフサイクル管理および社内ネットワーク、無線LAN（Aruba）、VPN環境の安定稼働を担います。
*・セキュリティ対策*
ESETなどのセキュリティ製品を用いたエンドポイント保護インシデント対応、全社的な意識向上のための啓発活動まで幅広く担当します。
・ヘルプデスク & サポート
・アカウント管理
Google Workspace、Slack、Microsoft 365など、各種SaaSのアカウント管理・運用を行います。
・ITインフラ・機器管理
PCの選定・設定・保守・廃棄といったライフサイクル管理および社内ネットワーク、無線LAN（Aruba）、VPN環境の安定稼働を担います。
*・セキュリティ対策*
ESETなどのセキュリティ製品を用いたエンドポイント保護インシデント対応、全社的な意識向上のための啓発活動まで幅広く担当します。
・ヘルプデスク & サポート
◆具体的な業務内容
・アカウント管理
Google Workspace、Slack、Microsoft 365など、各種SaaSのアカウント管理・運用を行います。
・ITインフラ・機器管理
PCの選定・設定・保守・廃棄といったライフサイクル管理および社内ネットワーク、無線LAN（Aruba）、VPN環境の安定稼働を担います。
・セキュリティ対策
ESETなどのセキュリティ製品を用いたエンドポイント保護インシデント対応、全社的な意識向上のための啓発活動まで幅広く担当します。
・ヘルプデスク & サポート
・アカウント管理
Google Workspace、Slack、Microsoft 365など、各種SaaSのアカウント管理・運用を行います。
・ITインフラ・機器管理
PCの選定・設定・保守・廃棄といったライフサイクル管理および社内ネットワーク、無線LAN（Aruba）、VPN環境の安定稼働を担います。
・セキュリティ対策
ESETなどのセキュリティ製品を用いたエンドポイント保護インシデント対応、全社的な意識向上のための啓発活動まで幅広く担当します。
・ヘルプデスク & サポート
スーパーバイザー（SV）候補 富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 817万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社はこれまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや
消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容：
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容：
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
同社はこれまで富士フイルムビジネスイノベーション製品に関する問い合わせや消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務を行ってまいりました。
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容：
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務
今後はこれまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術により新たな領域に進出することを目指しております。
SNS・チャットを活用したコンタクトセンターでのお客さま対応は、その一例です。
ICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、今後も進化を続けていきます。
■具体的な業務内容：
カストマーコンタクト事業部 カストマーコンタクト二部 カストマーサービスコンタクトセンターにおいて、以下の業務を担当します。
・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務
【クラウドエンジニア/リーダー候補】国内シェアNO1AI音声認識APIサービスの運用・改善 株式会社アドバンスト・メディア
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 800 ～ 1200万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
=== 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用・改善===
◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
AmiVoice Cloud Platform:https://acp.amivoice.com/
◆具体的な業務内容
・サービスの運用業務
・技術的な問い合わせ対応
◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
AmiVoice Cloud Platform:https://acp.amivoice.com/
◆具体的な業務内容
・サービスの運用業務
・技術的な問い合わせ対応
=== 国内シェアNo.1！音声認識APIサービスの運用・改善===
◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
AmiVoice Cloud Platform:https://acp.amivoice.com/
◆具体的な業務内容
・サービスの運用業務
・技術的な問い合わせ対応
◆当社が提供する音声認識APIサービスの運用業務及び改善業務を主担当として行っていただきます。
AmiVoice Cloud Platform:https://acp.amivoice.com/
◆具体的な業務内容
・サービスの運用業務
・技術的な問い合わせ対応
フィールドサポート 株式会社ミラボ
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【チームリーダー候補】自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集！
営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。
【具体的な業務内容】
・自社製品（mila-e）の自治体導入支援
- 営業部門から引き継いだプロジェクトの進行管理（期日までのリリース完了を目指します）
営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。
【具体的な業務内容】
・自社製品（mila-e）の自治体導入支援
- 営業部門から引き継いだプロジェクトの進行管理（期日までのリリース完了を目指します）
【チームリーダー候補】
自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集！
営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。
【具体的な業務内容】
・自社製品（mila-e）の自治体導入支援
自治体向け導入サポートチームの立ち上げメンバー募集！
営業部の戦略に沿って、自治体向け導入サポートチームの立ち上げをリードするチームリーダー候補を募集しています。
チームの創設期であるため、チーム運営方法や業務フローなども、主体的に構築できます。
【具体的な業務内容】
・自社製品（mila-e）の自治体導入支援
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
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キャッシュレスサービスのプロジェクト推進・導入支援（スタッフ～リーダークラス） SBペイメントサービス株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 580 ～ 830万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的な決済サービスを提供する企業で、活躍しませんか？
【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート（トラブルシューティング）
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート（トラブルシューティング）
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
魅力的な決済サービスを提供する企業で、活躍しませんか？
【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート（トラブルシューティング）
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
【業務内容】
・新規決済サービス導入支援、既存サービスの機能強化、大手顧客向けプロジェクト推進
・顧客へのサービス提案、導入支援、技術サポート（トラブルシューティング）
・システム開発における要件定義、プロジェクト管理
・その他付帯業務
カスタマーサポート 株式会社ミラボ
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【カスタマーサポート】
自治体向けサービスを提供する同社で、カスタマーサポートとして活躍しませんか？
経験や希望を考慮し、下記いずれかのチームに配属となります。
■導入・構築チーム
・営業から引き継いだ案件を、サービスリリースまでサポートします。
自治体向けサービスを提供する同社で、カスタマーサポートとして活躍しませんか？
経験や希望を考慮し、下記いずれかのチームに配属となります。
■導入・構築チーム
・営業から引き継いだ案件を、サービスリリースまでサポートします。
【カスタマーサポート】
自治体向けサービスを提供する同社で、カスタマーサポートとして活躍しませんか？
経験や希望を考慮し、下記いずれかのチームに配属となります。
■導入・構築チーム
自治体向けサービスを提供する同社で、カスタマーサポートとして活躍しませんか？
経験や希望を考慮し、下記いずれかのチームに配属となります。
■導入・構築チーム
総合職/エンジニア系 サイボウズ株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 1500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的な仕事を見つけませんか？
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
魅力的な仕事を見つけませんか？
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
業務支援エンジニア（ヘルプデスク／トラブルシューティング等）【厚木支店】 株式会社テクノプロ（テクノプロ・IT社）
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
充実のサポート体制でスキルアップを実現しませんか？
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
・生産管理システムのサポート業務
充実のサポート体制でスキルアップを実現しませんか？
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
神奈川県西部（厚木・相模原など）でのお仕事です！
【業務内容】
・製造メーカーや大手自動車メーカーの社員を対象とした社内ヘルプデスク業務
トラブルシューティング対応など、これまでの経験を活かせます！
・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズや保守サポート業務
・ウイルス対策ソフトのサポート業務
【データ活用領域】カスタマーサクセスエンジニア 株式会社ジール
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 480 ～ 790万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する
BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。
【具体的に】
・クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。
・お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。
・多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。
・ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
BI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。
【具体的に】
・クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。
・お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。
・多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。
・ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
クライアントの業務システムなどの膨大な量のデータを蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用するBI(Business Intelligence）を含むデータプラットフォームの導入に伴い、システム導入後のカスタマーサクセス業務から、改善提案まで携わっていただきます。
【具体的に】
・クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。
・お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。
・多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。
・ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
・お客様対応は、基本的に社内からリモートで行い、常駐はありません。
【具体的に】
・クライアントのデータ活用支援を幅広い視点から行い、必要に応じて開発部門と連携しながら提案を行っていただきます。
・お客様に導入したデータプラットフォーム基盤（他社導入のシステムを含む）やアプリケーションの保守として、お客様からの問合せや不具合等の調査、障害対応を行うとともに、場合によっては追加機能開発の業務を行っていただきます。
・多種多様なシステム、技術に関わることができるため、これまで経験したことがないプログラム言語やBI等のツールに携わる機会があります。
・ご経験、スキルに応じてカスタマーサクセスチームのリーダーをお任せいたします。
・お客様対応は、基本的に社内からリモートで行い、常駐はありません。
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