3ページ | 女性活躍中！東京都／テクニカルサポート・フィールドエンジニア・ヘルプデスクの転職・求人情報
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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人157件中 101-150件表示
情シス向けサービスエンジニア(リーダー候補) テクバン株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的な情報システム部門支援の仕事です！
【業務内容】
・顧客企業の情報システム部門にて、システム導入や各種端末に関する企画、製品選定、保守、ユーザーサポート、ベンダーコントロールなどをお任せします。
・チームの一員として、顧客企業の課題解決やサービス提案にも携わっていただきます。
・社内SE経験を活かし、顧客企業の情報システム部門へのコンサルティングなど、新しいフィールドにも挑戦できます！
【具体的な業務】
【業務内容】
・顧客企業の情報システム部門にて、システム導入や各種端末に関する企画、製品選定、保守、ユーザーサポート、ベンダーコントロールなどをお任せします。
・チームの一員として、顧客企業の課題解決やサービス提案にも携わっていただきます。
・社内SE経験を活かし、顧客企業の情報システム部門へのコンサルティングなど、新しいフィールドにも挑戦できます！
【具体的な業務】
魅力的な情報システム部門支援の仕事です！
【業務内容】
・顧客企業の情報システム部門にて、システム導入や各種端末に関する企画、製品選定、保守、ユーザーサポート、ベンダーコントロールなどをお任せします。
・チームの一員として、顧客企業の課題解決やサービス提案にも携わっていただきます。
・社内SE経験を活かし、顧客企業の情報システム部門へのコンサルティングなど、新しいフィールドにも挑戦できます！
【具体的な業務】
【業務内容】
・顧客企業の情報システム部門にて、システム導入や各種端末に関する企画、製品選定、保守、ユーザーサポート、ベンダーコントロールなどをお任せします。
・チームの一員として、顧客企業の課題解決やサービス提案にも携わっていただきます。
・社内SE経験を活かし、顧客企業の情報システム部門へのコンサルティングなど、新しいフィールドにも挑戦できます！
【具体的な業務】
G2030_【社内DX推進】社内OA環境の改善・M365を徹底活用した最先端の働き方を支えるITイン NTT東日本株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
NTTグループ5万人の社員を支える基幹システムとネットワークの設計・構築・運用において、クラウド環境を最大限に活用した働き方改革を推進する、やりがいのある役割を担っていただきます。
具体的には、ご経験やご希望を考慮し、以下のいずれかの業務に携わっていただきます。
(1) Microsoft 365アプリの利便性向上を目的としたAzure ADのID管理、複数テナント間の連携動作検証、Azure ADの運用・管理業務
・複数のAzure ADテナント間の連携仕様と実際の動作確認、および社内への展開
・認証基盤刷新に向けたオンプレミスADとAzure ADなどの連携方式の検討と展開
具体的には、ご経験やご希望を考慮し、以下のいずれかの業務に携わっていただきます。
(1) Microsoft 365アプリの利便性向上を目的としたAzure ADのID管理、複数テナント間の連携動作検証、Azure ADの運用・管理業務
・複数のAzure ADテナント間の連携仕様と実際の動作確認、および社内への展開
・認証基盤刷新に向けたオンプレミスADとAzure ADなどの連携方式の検討と展開
NTTグループ5万人の社員を支える基幹システムとネットワークの設計・構築・運用において、クラウド環境を最大限に活用した働き方改革を推進する、やりがいのある役割を担っていただきます。
具体的には、ご経験やご希望を考慮し、以下のいずれかの業務に携わっていただきます。
(1) Microsoft 365アプリの利便性向上を目的としたAzure ADのID管理、複数テナント間の連携動作検証、Azure ADの運用・管理業務
・複数のAzure ADテナント間の連携仕様と実際の動作確認、および社内への展開
・認証基盤刷新に向けたオンプレミスADとAzure ADなどの連携方式の検討と展開
具体的には、ご経験やご希望を考慮し、以下のいずれかの業務に携わっていただきます。
(1) Microsoft 365アプリの利便性向上を目的としたAzure ADのID管理、複数テナント間の連携動作検証、Azure ADの運用・管理業務
・複数のAzure ADテナント間の連携仕様と実際の動作確認、および社内への展開
・認証基盤刷新に向けたオンプレミスADとAzure ADなどの連携方式の検討と展開
DBエンジニア(DBA、構築、アカウント) 日鉄ソリューションズサービスアンドテクノロジー株式会社
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
保守運用業務の実行、およびリーダー業務
・技術Q＆A対応や障害普及支援
・本番DB運用構築作業の実施（設定変更、パッチ適用、チューニング、構築等）
・EMCCからのアラート発報の初動対応
・手順書レビューや作業効率化、自動化対応
・ インシデント棚卸、定例会などアカウント対応
・ お客様システムの構成管理
保守運用業務の実行、およびリーダー業務
・技術Q＆A対応や障害普及支援
・本番DB運用構築作業の実施（設定変更、パッチ適用、チューニング、構築等）
・EMCCからのアラート発報の初動対応
・手順書レビューや作業効率化、自動化対応
・ インシデント棚卸、定例会などアカウント対応
・ お客様システムの構成管理
【業務内容】
保守運用業務の実行、およびリーダー業務
・技術Q＆A対応や障害普及支援
・本番DB運用構築作業の実施（設定変更、パッチ適用、チューニング、構築等）
・EMCCからのアラート発報の初動対応
・手順書レビューや作業効率化、自動化対応
・インシデント棚卸、定例会などアカウント対応
・お客様システムの構成管理
保守運用業務の実行、およびリーダー業務
・技術Q＆A対応や障害普及支援
・本番DB運用構築作業の実施（設定変更、パッチ適用、チューニング、構築等）
・EMCCからのアラート発報の初動対応
・手順書レビューや作業効率化、自動化対応
・インシデント棚卸、定例会などアカウント対応
・お客様システムの構成管理
ITインフラクライアント領域 リーダー 日鉄ソリューションズ東日本株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 650 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
日本製鉄向けシステム基盤の企画・開発、運用保守業務に携わっていただきます。
主な業務は、日本製鉄のOAサポート業務として、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービスの利用サポートです。
運用業務経験後には、顧客の経営戦略やコスト削減に貢献するITサービス導入・刷新案件にも携わり、幅広いITスキルを習得できます。
【役割】
・PC、スマートデバイス等の構成管理、ライフサイクル管理
主な業務は、日本製鉄のOAサポート業務として、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービスの利用サポートです。
運用業務経験後には、顧客の経営戦略やコスト削減に貢献するITサービス導入・刷新案件にも携わり、幅広いITスキルを習得できます。
【役割】
・PC、スマートデバイス等の構成管理、ライフサイクル管理
日本製鉄向けシステム基盤の企画・開発、運用保守業務に携わっていただきます。
主な業務は、日本製鉄のOAサポート業務として、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービスの利用サポートです。
運用業務経験後には、顧客の経営戦略やコスト削減に貢献するITサービス導入・刷新案件にも携わり、幅広いITスキルを習得できます。
【役割】
・PC、スマートデバイス等の構成管理、ライフサイクル管理
主な業務は、日本製鉄のOAサポート業務として、PCやスマートデバイスの構成管理・ライフサイクル管理、標準ソフトウェアやクラウドサービスの利用サポートです。
運用業務経験後には、顧客の経営戦略やコスト削減に貢献するITサービス導入・刷新案件にも携わり、幅広いITスキルを習得できます。
【役割】
・PC、スマートデバイス等の構成管理、ライフサイクル管理
自社製品のテクニカルインフラエンジニア 株式会社Works Human Intelligence
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 470 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
人事システム『COMPANY』製品と周辺インフラに関するサポート業務
【業務内容】
・お客様のインフラ変更に合わせた『COMPANY』の構築と移行作業（9:00～18:30頃が中心です）
・アプリケーションとミドルウェアの保守・メンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義と実行
・自社クラウドサービスと顧客環境を連携させる基盤の企画、構築、運用、改善
・自社製品関連サービスのプリセールスと新サービスの企画
【業務内容】
・お客様のインフラ変更に合わせた『COMPANY』の構築と移行作業（9:00～18:30頃が中心です）
・アプリケーションとミドルウェアの保守・メンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義と実行
・自社クラウドサービスと顧客環境を連携させる基盤の企画、構築、運用、改善
・自社製品関連サービスのプリセールスと新サービスの企画
◆人事システム「COMPANY」製品および周辺インフラに関する企画・開発・保守などのテクニカルサポート※ほぼ自社内勤務です
【業務内容】
・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義・実行
・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
【業務内容】
・お客様インフラ変更に伴うCOMPANYの構築・移行 ※9：00～18:30頃までの作業が中心のため働き方を保てます。
・アプリケーション及びミドルウェアのメンテナンス
・クラウド移行に関わる要件定義・実行
・当社クラウドサービスとお客様環境との連携基盤の企画・構築・運用・改善
・当社製品の周辺サービスに関するプリセールス、新サービスの企画
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- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
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【未経験】ITサポートスペシャリスト/運用エンジニア 株式会社IIJエンジニアリング
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 289 ～ 347万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
IIJの法人向けサービスサポートセンターまたは法人ヘルプデスクセンターにて、お客様をサポートするお仕事です。どちらの部署への配属かは、あなたの適性に応じて決定します。
【法人向けサービスサポートセンター】
IIJが提供するネットワーク、セキュリティ、クラウドなどのITサービスに関する問い合わせや障害対応をお願いします。
・問い合わせや障害の受付対応
・障害の切り分け、一次対応、アナウンス業務
・対応状況の報告書作成
【法人向けサービスサポートセンター】
IIJが提供するネットワーク、セキュリティ、クラウドなどのITサービスに関する問い合わせや障害対応をお願いします。
・問い合わせや障害の受付対応
・障害の切り分け、一次対応、アナウンス業務
・対応状況の報告書作成
★適性をみて以下どちらかの配属となります。
配属① ：法人向けサービスサポートセンター
IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応／障害対応などを行っていただきます。
【具体的は業務内容】
●問い合わせ／障害受付
●各種障害対応- 障害切り分け、一次対応- アナウンス業務
●対応報告作成
配属① ：法人向けサービスサポートセンター
IIJが提供するネットワークやセキュリティ、クラウドなどの様々なITサービスの問い合わせ対応／障害対応などを行っていただきます。
【具体的は業務内容】
●問い合わせ／障害受付
●各種障害対応- 障害切り分け、一次対応- アナウンス業務
●対応報告作成
総合職/エンジニア系 サイボウズ株式会社
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 1500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
魅力的な仕事を見つけませんか？
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
魅力的な仕事を見つけませんか？
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
IT業界で活躍できるチャンスです！
【募集職種】
・Webエンジニア
・エスカレーションエンジニア
・フロントエンドエンジニア
サポート業務 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 280 ～ 350万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【通信業界でスキルアップを目指しませんか？】
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
【通信業界でスキルアップを目指しませんか？】
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
IT総合職 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 280 ～ 350万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【通信業界でスキルアップを目指しませんか？】
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
【通信業界でスキルアップを目指しませんか？】
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
ITアドバイザー 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 420 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
＜具体的には＞
■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務 ・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対 ・マニュアル作成、インストラクション業務
・分析／課題抽出／改善業務 ・業務系（事務系）サポート業務
■SV／チーム管理
・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック
■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務 ・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対 ・マニュアル作成、インストラクション業務
・分析／課題抽出／改善業務 ・業務系（事務系）サポート業務
■SV／チーム管理
・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック
＜具体的には＞
■SV候補／オペレーション
※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
■SV候補／オペレーション
※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
システム運用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 330 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
自社製品テクニカルサポート職（コールセンター） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 430 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 ・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞製品の仕様／システム操作方法／バージョンアップ方法／ハードウェア・ネットワークについて／エラー対応
※将来的には後輩に信頼される先輩に成長し、コールセンター内の10名前後のチームリーダーを目指していただきます。
【求人の魅力】 ◆お客様がシステムを利用する際に困ってお問い合わせをしてきたときに、自分の対応で解決できたときの達成感や、お客様から感謝の言葉いただいたときに喜びを感じることができる業務です。
◆システム知識を付けていくと、会計や給与計算業務にも精通することになり、知識面での成長を感じることができます。
◆入社一年目の社員からシニア社員まで、幅の広い年齢層で構成されており、社歴が浅いメンバーを周囲がフォローしたり、特殊分野の知識を待つ先輩が、苦手なメンバーにレクチャをする体制ができています。
【入社後の業務】・お客様からの電話対応業務／お問い合わせ履歴管理業務／お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞製品の仕様／システム操作方法／バージョンアップ方法／ハードウェア・ネットワークについて／エラー対応
※将来的には後輩に信頼される先輩に成長し、コールセンター内の10名前後のチームリーダーを目指していただきます。
【求人の魅力】 ◆お客様がシステムを利用する際に困ってお問い合わせをしてきたときに、自分の対応で解決できたときの達成感や、お客様から感謝の言葉いただいたときに喜びを感じることができる業務です。
◆システム知識を付けていくと、会計や給与計算業務にも精通することになり、知識面での成長を感じることができます。
◆入社一年目の社員からシニア社員まで、幅の広い年齢層で構成されており、社歴が浅いメンバーを周囲がフォローしたり、特殊分野の知識を待つ先輩が、苦手なメンバーにレクチャをする体制ができています。
【業務内容】
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
・お客様からの電話対応業務
・お問い合わせ履歴管理業務
・お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞
・自社製品をご利用いただいている会計事務所や、その顧問先企業、中小企業の担当者（お客様）からいただく、製品の操作方法などの電話によるお問い合わせに対応を行う業務です。
【入社後の業務】
・お客様からの電話対応業務
・お問い合わせ履歴管理業務
・お問い合わせ削減業務（FAQメンテナンスなど）
・お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。
＜質問例＞
カスタマーサクセス・カスタマーサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
以下の業務をお任せします。
【顧客対応】
弊社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。（公式LINE、メールなど）
ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。
▼提供するサービス
・サブスクWEB制作（月額制のWebサイトの制作・運用代行）
・集客エージェント（完全成功報酬型の集客支援サービス）
・スマートSEO（SEO対策の記事コンテンツ制作）
【顧客対応】
弊社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。（公式LINE、メールなど）
ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。
▼提供するサービス
・サブスクWEB制作（月額制のWebサイトの制作・運用代行）
・集客エージェント（完全成功報酬型の集客支援サービス）
・スマートSEO（SEO対策の記事コンテンツ制作）
以下の業務をお任せします。
【顧客対応】
弊社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。（公式LINE、メールなど）
ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。
▼提供するサービス
【顧客対応】
弊社サービスをご利用いただいている顧客からのご連絡に対し、チャットで返信をします。（公式LINE、メールなど）
ご利用いただいているサービスに合わせて、いただいたご質問の回答やご依頼の引き継ぎ対応をします。
▼提供するサービス
社内OA・ICTヘルプデスク 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 450 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆全社の業務効率と生産性を最大化するためのIT戦略の実行と推進を担っていただきます。単に既存のIT環境を維持するだけでなく、社員の声を聞き、積極的に課題を発見し、最新技術を活用した改善施策を企画・実行することで、社内のDX推進に貢献し、社員が快適かつ効率的に業務を遂行できる環境を整備することがミッションです。
＜具体的な業務＞
・ヘルプデスク：社員からの問い合わせ対応を通じて課題の根本原因を特定し、ITソリューションを企画・導入
・IT機器の管理：PC、モバイルデバイス、SaaSサービスなど最適なデバイス環境を企画・導入
・インフラ・システム運用：社内VDIやクラウドサービス（AWS、Azure等）の安定稼働の維持と利用状況に基づいた構成の最適化
・ドキュメント作成：業務手順書、FAQ、利用者向けマニュアルの整備により全社の生産性向上に貢献
・IT資産管理：ソフトウェアライセンスやハードウェアの利用状況とコスト効率を分析し、最適なIT資産の活用を推進
＜具体的な業務＞
・ヘルプデスク：社員からの問い合わせ対応を通じて課題の根本原因を特定し、ITソリューションを企画・導入
・IT機器の管理：PC、モバイルデバイス、SaaSサービスなど最適なデバイス環境を企画・導入
・インフラ・システム運用：社内VDIやクラウドサービス（AWS、Azure等）の安定稼働の維持と利用状況に基づいた構成の最適化
・ドキュメント作成：業務手順書、FAQ、利用者向けマニュアルの整備により全社の生産性向上に貢献
・IT資産管理：ソフトウェアライセンスやハードウェアの利用状況とコスト効率を分析し、最適なIT資産の活用を推進
◆全社の業務効率と生産性を最大化するためのIT戦略の実行と推進を担っていただきます。単に既存のIT環境を維持するだけでなく、社員の声を聞き、積極的に課題を発見し、最新技術を活用した改善施策を企画・実行することで、社内のDX推進に貢献し、社員が快適かつ効率的に業務を遂行できる環境を整備することがミッションです。
＜具体的な業務＞
・ヘルプデスク：社員からの問い合わせ対応を通じて課題の根本原因を特定し、ITソリューションを企画・導入
・IT機器の管理：PC、モバイルデバイス、SaaSサービスなど最適なデバイス環境を企画・導入
・インフラ・システム運用：社内VDIやクラウドサービス（AWS、Azure等）の安定稼働の維持と利用状況に基づいた構成の最適化
・ドキュメント作成：業務手順書、FAQ、利用者向けマニュアルの整備により全社の生産性向上に貢献
＜具体的な業務＞
・ヘルプデスク：社員からの問い合わせ対応を通じて課題の根本原因を特定し、ITソリューションを企画・導入
・IT機器の管理：PC、モバイルデバイス、SaaSサービスなど最適なデバイス環境を企画・導入
・インフラ・システム運用：社内VDIやクラウドサービス（AWS、Azure等）の安定稼働の維持と利用状況に基づいた構成の最適化
・ドキュメント作成：業務手順書、FAQ、利用者向けマニュアルの整備により全社の生産性向上に貢献
DBエンジニア(第2新卒) 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 336 ～ 355万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
～データベース製品（主にOracle）を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援（ソリューション提供）を行います。～
【詳細】 DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
場所は同社内、またはお客様先への配属となります。1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
一人当たりの問い合わせ件数は5件～40件／月です。日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース
（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
※入社後には、3ヶ月の研修を実施します。その後は、OJTで技術力を身に付けていただきます。
1ヶ月に1回の社内技術セミナーも開催しています。
【詳細】 DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
場所は同社内、またはお客様先への配属となります。1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
一人当たりの問い合わせ件数は5件～40件／月です。日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース
（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
※入社後には、3ヶ月の研修を実施します。その後は、OJTで技術力を身に付けていただきます。
1ヶ月に1回の社内技術セミナーも開催しています。
～データベース製品（主にOracle）を使用したシステムの設計、開発、運用などを行う全国各地のエンジニアからのお問い合わせに対し、「テクニカルアナリスト」として技術支援（ソリューション提供）を行います。～
【詳細】
DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
場所は同社内、またはお客様先への配属となります。
1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
一人当たりの問い合わせ件数は5件～40件／月です。
日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
【詳細】
DBを使用する開発者やデータベース管理者からの技術的なお問い合わせ内容に対して、Web/メール/電話で対応して頂きます。
場所は同社内、またはお客様先への配属となります。
1チーム2名～20名規模で1チームにつき、1企業担当していただきます。
一人当たりの問い合わせ件数は5件～40件／月です。
日本オラクル社や米オラクル社、同社が持つナレッジベース（技術文書やFAQ)の活用や実機検証を通じて、幅広い調査を行い問い合わせに回答いたします。
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情報セキュリティ担当者 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
本ポジションは、従来の「問い合わせ対応（守り）」だけでなく、ITを活用した業務効率化やセキュリティ強化など
「戦略的なIT施策（攻め）」まで、幅広く裁量を持ってご活躍いただくことを期待しています。 社員から「ありがとう」と直接感謝される、やりがいの大きな仕事です。
■ヘルプデスク／サポートデスク： 社内からのITに関するあらゆる問い合わせ対応（「PCが動かない」から「ツールの使い方が知りたい」まで）
■IT資産管理：入社準備、PCキッティング、故障対応、棚卸しなどの資産管理
■アカウント管理：入社・異動・退社に伴う各種アカウントの発行・停止・権限変更、棚卸
■SaaS管理 ：Google Workspace, Slack, Confluence、Oktaなど、日常業務で利用するツールの運用管理
■デバイス管理：Entra ID (Azure AD)を用いたID基盤管理、JamfによるMacデバイス管理
「戦略的なIT施策（攻め）」まで、幅広く裁量を持ってご活躍いただくことを期待しています。 社員から「ありがとう」と直接感謝される、やりがいの大きな仕事です。
■ヘルプデスク／サポートデスク： 社内からのITに関するあらゆる問い合わせ対応（「PCが動かない」から「ツールの使い方が知りたい」まで）
■IT資産管理：入社準備、PCキッティング、故障対応、棚卸しなどの資産管理
■アカウント管理：入社・異動・退社に伴う各種アカウントの発行・停止・権限変更、棚卸
■SaaS管理 ：Google Workspace, Slack, Confluence、Oktaなど、日常業務で利用するツールの運用管理
■デバイス管理：Entra ID (Azure AD)を用いたID基盤管理、JamfによるMacデバイス管理
本ポジションは、従来の「問い合わせ対応（守り）」だけでなく、ITを活用した業務効率化やセキュリティ強化など「戦略的なIT施策（攻め）」まで、幅広く裁量を持ってご活躍いただくことを期待しています。社員から「ありがとう」と直接感謝される、やりがいの大きな仕事です。
■ヘルプデスク／サポートデスク：
社内からのITに関するあらゆる問い合わせ対応（「PCが動かない」から「ツールの使い方が知りたい」まで）
■IT資産管理：
■ヘルプデスク／サポートデスク：
社内からのITに関するあらゆる問い合わせ対応（「PCが動かない」から「ツールの使い方が知りたい」まで）
■IT資産管理：
【カスタマーエンジニア】to Bのお客様向け総合決済サービスのテクニカルサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 460 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、同社営業との顧客同行や、同社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様（加盟店様）に提供する
役割も期待しております。（前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア）
＜職務内容＞
各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応
-メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
-同社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
-決済事業者との調整
役割も期待しております。（前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア）
＜職務内容＞
各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応
-メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
-同社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
-決済事業者との調整
同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様(加盟店様)に安心してサービスをご利用いただくと共に、同社営業との顧客同行や、同社開発部門への確認/調整/機能改善提案等を行い、より良いサービスをお客様（加盟店様）に提供する役割も期待しております。（前職まで開発エンジニア出身者も活躍しています。社内呼称はテクニカルサポートエンジニア）
＜職務内容＞
各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応
・メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
・同社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
・決済事業者との調整
・顧客対応品質向上のための改善業務
＜職務内容＞
各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応
・メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務
・同社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行
・決済事業者との調整
・顧客対応品質向上のための改善業務
【システムサポート課】クラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）・PC端末のセッティング・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）・コンタクトセンターからの問合せ対応
また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務
－クラウド商材の商品企画 －システム運用状況の利活用分析 －顧客向けサイトのコンテンツ企画
・開発ロードマップに合わせて、市場分析や現場ヒアリング結果をまとめて開発の上流工程でレビューの実施。
－外部連携を行う際のアライアンス業務
【期待すること】 課の定常業務を遂行する中で、自社システムやユーザー業務に対する知見を深め、幅広い対応を行えるようになっていただきたい。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）・PC端末のセッティング・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）・コンタクトセンターからの問合せ対応
また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務
－クラウド商材の商品企画 －システム運用状況の利活用分析 －顧客向けサイトのコンテンツ企画
・開発ロードマップに合わせて、市場分析や現場ヒアリング結果をまとめて開発の上流工程でレビューの実施。
－外部連携を行う際のアライアンス業務
【期待すること】 課の定常業務を遂行する中で、自社システムやユーザー業務に対する知見を深め、幅広い対応を行えるようになっていただきたい。
【業務内容】
以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）
・PC端末のセッティング
・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）
・コンタクトセンターからの問合せ対応
また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務
以下のクラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務を担当いただきます。
・社内案内（業務連絡・通達・配信）
・PC端末のセッティング
・システム動作検証
・マニュアル作成（手順書の作成）
・コンタクトセンターからの問合せ対応
また今後は順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務
システム運用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
国内トップ証券会社向け/ＩＴヘルプデスクメンバー 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
【テクニカルサポート】「マニュアル通り」は不要。深い製品知識と最新技術で課題解決にコミット！ 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◎残業ほぼなし！仕事とプライベートの両立できます
◎平均昇給率7％で毎年年収UP！
◎資格取得でインフラ分野・開発分野へのキャリアチェンジも可能！
■業務内容：
お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。
ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。
【業務例】
◎平均昇給率7％で毎年年収UP！
◎資格取得でインフラ分野・開発分野へのキャリアチェンジも可能！
■業務内容：
お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。
ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。
【業務例】
◎残業ほぼなし！仕事とプライベートの両立できます
◎平均昇給率7％で毎年年収UP！
◎資格取得でインフラ分野・開発分野へのキャリアチェンジも可能！
■業務内容：
お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。
◎平均昇給率7％で毎年年収UP！
◎資格取得でインフラ分野・開発分野へのキャリアチェンジも可能！
■業務内容：
お客様先にて、業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポートを行っていただきます。ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含めオフィス業務のDX化などの支援も行う等、業務の幅が広がっています。
【Azure・M365・AI】Microsoftクラウドエンジニア｜最先端技術で成長！ 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 550 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
＜組織のビジョン、強み＞
■大塚商会は、ITソリューションを通じてお客様のビジネスを支援し、社会に貢献することを目指しています。
特定メーカーや商材に捉われないマルチベンダーとサポート力が強みとなり、「ITでオフィスを元気にする」を日々実践し、お客様のオフィスに必要なモノ・コト（ソリューション）を提供し、お客様の成長を支援しています。
■そんな大塚商会のITソリューションの中でも、Microsoftソリューションはとりわけ強みとなり、26年連続（2024年時点）でMicrosoftパートナーアワードを受賞し、高度なスキルと
実践経験豊富なMicrosoftソリューション専任エンジニアが多数在籍しています。
今後はMicrosoftのAI含めた最先端のクラウド領域への挑戦を拡大し、お客様の更なる成長を支援していきます。
＜業務内容＞
■大塚商会は、ITソリューションを通じてお客様のビジネスを支援し、社会に貢献することを目指しています。
特定メーカーや商材に捉われないマルチベンダーとサポート力が強みとなり、「ITでオフィスを元気にする」を日々実践し、お客様のオフィスに必要なモノ・コト（ソリューション）を提供し、お客様の成長を支援しています。
■そんな大塚商会のITソリューションの中でも、Microsoftソリューションはとりわけ強みとなり、26年連続（2024年時点）でMicrosoftパートナーアワードを受賞し、高度なスキルと
実践経験豊富なMicrosoftソリューション専任エンジニアが多数在籍しています。
今後はMicrosoftのAI含めた最先端のクラウド領域への挑戦を拡大し、お客様の更なる成長を支援していきます。
＜業務内容＞
＜組織のビジョン、強み＞
■大塚商会は、ITソリューションを通じてお客様のビジネスを支援し、社会に貢献することを目指しています。
特定メーカーや商材に捉われないマルチベンダーとサポート力が強みとなり、「ITでオフィスを元気にする」を日々実践し、お客様のオフィスに必要なモノ・コト（ソリューション）を提供し、お客様の成長を支援しています。
■そんな大塚商会のITソリューションの中でも、Microsoftソリューションはとりわけ強みとなり、26年連続（2024年時点）でMicrosoftパートナーアワードを受賞し、高度なスキルと
実践経験豊富なMicrosoftソリューション専任エンジニアが多数在籍しています。
今後はMicrosoftのAI含めた最先端のクラウド領域への挑戦を拡大し、お客様の更なる成長を支援していきます。
■大塚商会は、ITソリューションを通じてお客様のビジネスを支援し、社会に貢献することを目指しています。
特定メーカーや商材に捉われないマルチベンダーとサポート力が強みとなり、「ITでオフィスを元気にする」を日々実践し、お客様のオフィスに必要なモノ・コト（ソリューション）を提供し、お客様の成長を支援しています。
■そんな大塚商会のITソリューションの中でも、Microsoftソリューションはとりわけ強みとなり、26年連続（2024年時点）でMicrosoftパートナーアワードを受賞し、高度なスキルと
実践経験豊富なMicrosoftソリューション専任エンジニアが多数在籍しています。
今後はMicrosoftのAI含めた最先端のクラウド領域への挑戦を拡大し、お客様の更なる成長を支援していきます。
サポートエンジニア② 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 450 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
技術サポート業務・保守運⽤業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。
・顧客サポート業務
電話およびメールでの問い合わせ、提供機器やサービスの監視、機器故障時の保守対応
・サポート業務ルール策定・業務改善
・社内営業担当からの質問への対応（販売⽀援、技術的な助⾔等）技術サポート業務・保守運⽤業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。
・顧客サポート業務
・顧客サポート業務
電話およびメールでの問い合わせ、提供機器やサービスの監視、機器故障時の保守対応
・サポート業務ルール策定・業務改善
・社内営業担当からの質問への対応（販売⽀援、技術的な助⾔等）技術サポート業務・保守運⽤業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。
・顧客サポート業務
技術サポート業務・保守運⽤業務全般をチームメンバーと共にご担当頂きます。
・顧客サポート業務
電話およびメールでの問い合わせ、提供機器やサービスの監視、機器故障時の保守対応
・サポート業務ルール策定・業務改善
・社内営業担当からの質問への対応（販売⽀援、技術的な助⾔等）
・顧客サポート業務
電話およびメールでの問い合わせ、提供機器やサービスの監視、機器故障時の保守対応
・サポート業務ルール策定・業務改善
・社内営業担当からの質問への対応（販売⽀援、技術的な助⾔等）
サービス運用担当 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 396 ～ 528万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
・社内外からのサービスに関する問い合わせ、トラブル報告を受け、一次対応を行います。
・サービスに関わる改善・開発要望を集約し、各部署へ業務を割り振ったうえで、コミュニケーションサポートを行います。
・サービスに関わる改善・開発要望を集約し、各部署へ業務を割り振ったうえで、コミュニケーションサポートを行います。
・社内外からのサービスに関する問い合わせ、トラブル報告を受け、一次対応を行います。
・サービスに関わる改善・開発要望を集約し、各部署へ業務を割り振ったうえで、コミュニケーションサポートを行います。
・サービスに関わる改善・開発要望を集約し、各部署へ業務を割り振ったうえで、コミュニケーションサポートを行います。
システム運用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 330 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
ITアドバイザー（ヘルプデスク管理・スーパーバイザー） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。
＜SV・チーム管理＞
・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック
・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど） ・次期リーダー層（若手）の育成
＜PL・プロジェクト管理＞
・社員管理（社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など）・案件管理（収支管理、要員調整、外注管理など）
・クライアント折衝（改善提案、定例報告など） ・社内組織管理（各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など）
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。
＜SV・チーム管理＞
・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック
・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど） ・次期リーダー層（若手）の育成
＜PL・プロジェクト管理＞
・社員管理（社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など）・案件管理（収支管理、要員調整、外注管理など）
・クライアント折衝（改善提案、定例報告など） ・社内組織管理（各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など）
顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。
＜SV・チーム管理＞
・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック
・応対品質チェック
・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど）
・次期リーダー層（若手）の育成
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。
＜SV・チーム管理＞
・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック
・応対品質チェック
・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど）
・次期リーダー層（若手）の育成
サポート業務 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 280 ～ 350万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【通信業界でスキルアップを目指しませんか？】
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
【通信業界でスキルアップを目指しませんか？】
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
通信業界には、幅広い企業や多様な業種のお仕事がございます。
これまでのご経験を活かし、またはこれから目指したいキャリアに合わせて、最適なポジションを見つけるお手伝いをいたします。
【お仕事の魅力】
・未経験の方も安心のサポート体制で、着実にスキルを習得できます。
・経験豊富な先輩社員からのOJTや、個々のスキルに合わせた業務の割り振りで、無理なくステップアップが可能です。
・基礎知識を習得後には、より専門的なサポート業務やエンジニア業務など、キャリアビジョンに合わせた挑戦が可能です。
ＩＴヘルプデスク 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 850万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。
翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
IT資産管理及びバックサポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
| 想定年収 | 300 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社のシステム管理に関わる業務や
PCセッティング、アカウント設定・管理などをお任せします。
■業務内容詳細
・デバイスの選定/管理
・各アカウントの管理
・ネットワークの整備
・社内からの問い合わせ対応
PCセッティング、アカウント設定・管理などをお任せします。
■業務内容詳細
・デバイスの選定/管理
・各アカウントの管理
・ネットワークの整備
・社内からの問い合わせ対応
同社のシステム管理に関わる業務やPCセッティング、アカウント設定・管理などをお任せします。
■業務内容詳細
・デバイスの選定/管理
・各アカウントの管理
・ネットワークの整備
・社内からの問い合わせ対応
■業務内容詳細
・デバイスの選定/管理
・各アカウントの管理
・ネットワークの整備
・社内からの問い合わせ対応
システム運用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 560万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
〈具体的な業務内容〉
■顧客システムの運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
コンタクトセンター向けネットワークエンジニア（保守/運用/管理/企画) 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。
お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。
また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。
【業務詳細】
・コンタクトセンターの受付業務（問合せ/障害/アカウント対応)
・同社カスタマエンジニア向けテクニカルサポート(ネットワーク機器の故障解析)
・リモートでの障害原因の切り分け、異状監視
お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。
また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。
【業務詳細】
・コンタクトセンターの受付業務（問合せ/障害/アカウント対応)
・同社カスタマエンジニア向けテクニカルサポート(ネットワーク機器の故障解析)
・リモートでの障害原因の切り分け、異状監視
お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務。
お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。
また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。
【業務詳細】
・コンタクトセンターの受付業務（問合せ/障害/アカウント対応）
・同社カスタマエンジニア向けテクニカルサポート(ネットワーク機器の故障解析)
・リモートでの障害原因の切り分け、異状監視
お客様ネットワークシステムの各種トラブルを受け付け障害原因の切り分けを行い、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。
また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。
【業務詳細】
・コンタクトセンターの受付業務（問合せ/障害/アカウント対応）
・同社カスタマエンジニア向けテクニカルサポート(ネットワーク機器の故障解析)
・リモートでの障害原因の切り分け、異状監視
カスタマーサービス 社名非公開
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 420 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】：自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった
会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】：自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった
会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
◆
同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】
自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】
同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】
自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】
【英語力を生かして活躍したい方歓迎】国内トップ証券会社向け/ＩＴヘルプデスク/リーダー候補 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 770 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート
・関係者への定例報告参加、報告書作成
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート
・関係者への定例報告参加、報告書作成
【業務内容】
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート
国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。
日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
＜業務詳細＞
・社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！
・各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート
ITサービスデスク 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 460 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【東証一部上場／独立系SIer】中途入社者が多数活躍中！顧客への提案/コンサルなど上流工程から積極的に関与します。
【業務内容】 ：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
社内システムの構築/運用/保守をお任せします。最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
【採用背景】 ：お客様からの口コミで引き合いが非常に増えているため、組織強化の増員となります。
【働く環境】 ：腰を据えて働くことができる成長環境がございます。
【業務内容】 ：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や
社内システムの構築/運用/保守をお任せします。最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
【採用背景】 ：お客様からの口コミで引き合いが非常に増えているため、組織強化の増員となります。
【働く環境】 ：腰を据えて働くことができる成長環境がございます。
【東証一部上場／独立系SIer】
中途入社者が多数活躍中！顧客への提案／コンサルなど上流工程から積極的に関与します。
【業務内容】
：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築／運用／保守をお任せします。
最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
中途入社者が多数活躍中！顧客への提案／コンサルなど上流工程から積極的に関与します。
【業務内容】
：顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築／運用／保守をお任せします。
最初は主にPCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。
常駐型の案件は多いですが、チームで常駐するため、1人で常駐することはありません。
将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
SAP運用サポート 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 420 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システム（主としてSAP）の運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
〈具体的な業務内容〉
■顧客システム（主としてSAP）の運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
・対応状況の報告
医薬品業界やアパレル業界の世界トップシェア企業をはじめ、国内外の大手顧客システムの運用保守業務をメインに行っていただきます。
〈具体的な業務内容〉
■顧客システム（主としてSAP）の運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
〈具体的な業務内容〉
■顧客システム（主としてSAP）の運用サポート担当として、以下を実施
・顧客のシステム部門やエンドユーザーからの問合せ対応
・技術チームへの対応依頼、ディスパッチ
・障害やリクエスト等のインシデント管理
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テクニカルサポートエンジニア（データ連携） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 700 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行います。
◆テクニカルサポート（問い合わせ対応）：
Salesforceを活用したシステムを用い、AIを駆使して品質向上と効率化を両立しながら、顧客の技術課題を解決します。
◆ナレッジ作成：
過去の対応事例をFAQや技術資料としてまとめ、自己解決の促進とチームの知見向上に寄与します。
◆テクニカルサポート（問い合わせ対応）：
Salesforceを活用したシステムを用い、AIを駆使して品質向上と効率化を両立しながら、顧客の技術課題を解決します。
◆ナレッジ作成：
過去の対応事例をFAQや技術資料としてまとめ、自己解決の促進とチームの知見向上に寄与します。
大手企業のIT部門や大手SI企業のエンジニアに対し、データ連携製品に関する技術支援を行います。
◆テクニカルサポート（問い合わせ対応）：
Salesforceを活用したシステムを用い、AIを駆使して品質向上と効率化を両立しながら、顧客の技術課題を解決します。
◆ナレッジ作成：
過去の対応事例をFAQや技術資料としてまとめ、自己解決の促進とチームの知見向上に寄与します。
◆テクニカルサポート（問い合わせ対応）：
Salesforceを活用したシステムを用い、AIを駆使して品質向上と効率化を両立しながら、顧客の技術課題を解決します。
◆ナレッジ作成：
過去の対応事例をFAQや技術資料としてまとめ、自己解決の促進とチームの知見向上に寄与します。
カスタマーサービス 社名非公開
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】：自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった
会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】：自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった
会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1)導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
◆同社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わっていただきます。
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】
：自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】
システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
【業務概要】
：自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等の
お客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。
【業務詳細】
【インフラエンジニア】あなたのスキルに市場価値を。自走できるエンジニア限定の「本質的な」成長機会。 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
大手Sier元受けとなるチームに参画し、サーバ基盤設計・構築・運用をお任せいたします。
設計構築など、上流工程へ携わることができ、エンジニアとして大きくキャリアアップできる環境です。
◎残業少なめ
◎昇給率平均７％、実績はしっかり反映いたします。
【業務内容】
●サーバー基盤設計・構築・運用
設計構築など、上流工程へ携わることができ、エンジニアとして大きくキャリアアップできる環境です。
◎残業少なめ
◎昇給率平均７％、実績はしっかり反映いたします。
【業務内容】
●サーバー基盤設計・構築・運用
大手Sier元受けとなるチームに参画し、サーバ基盤設計・構築・運用をお任せいたします。
設計構築など、上流工程へ携わることができ、エンジニアとして大きくキャリアアップできる環境です。
◎残業少なめ
◎昇給率平均７％、実績はしっかり反映いたします。
【業務内容】
●サーバー基盤設計・構築・運用
設計構築など、上流工程へ携わることができ、エンジニアとして大きくキャリアアップできる環境です。
◎残業少なめ
◎昇給率平均７％、実績はしっかり反映いたします。
【業務内容】
●サーバー基盤設計・構築・運用
【業務システム開発】キャリアを本気で考えます！年収UPも共に叶えましょう。 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
開発はJavaによるプロコード開発が主流でしたが、Angularなどのライブラリフレームワークでのフロントエンドの開発、そしてMulesoftやxpaなどのローコード開発プラットホームでの開発業務へとシフトしてきています。
今後はローコードツールを活用した受託開発、オリジナルプロダクトの開発に取り組んでいきますので、仕事内容の幅が広がっていきます。
◎残業少なめ
◎昇給率平均７％、実績はしっかり反映いたします。
【業務内容】
●WEB アプリケーションの設計・開発
今後はローコードツールを活用した受託開発、オリジナルプロダクトの開発に取り組んでいきますので、仕事内容の幅が広がっていきます。
◎残業少なめ
◎昇給率平均７％、実績はしっかり反映いたします。
【業務内容】
●WEB アプリケーションの設計・開発
開発はJavaによるプロコード開発が主流でしたが、Angularなどのライブラリフレームワークでのフロントエンドの開発、そしてMulesoftやxpaなどのローコード開発プラットホームでの開発業務へとシフトしてきています。今後はローコードツールを活用した受託開発、オリジナルプロダクトの開発に取り組んでいきますので、仕事内容の幅が広がっていきます。
◎残業少なめ
◎昇給率平均７％、実績はしっかり反映いたします。
【業務内容】
●WEB アプリケーションの設計・開発
・フロントエンド開発：ユーザーインターフェースの設計・実装。動的でインタラクティブなクライアント側の部分を担当。
◎残業少なめ
◎昇給率平均７％、実績はしっかり反映いたします。
【業務内容】
●WEB アプリケーションの設計・開発
・フロントエンド開発：ユーザーインターフェースの設計・実装。動的でインタラクティブなクライアント側の部分を担当。
ヘルプデスク運営 MGR 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 421 ～ 613万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
※ITヘルプデスクを以下「ITHD」と記載します
＜役割概要＞
同社首都圏でのITHDの新規業務立ち上げ、並びに、人材管理、KPI管理、予算管理を含めたチームマネジメント。
クライアントの情報システム部門に成り代わり、社内ヘルプデスクのMGRとして、新規業務の立ち上げや運営管理をお任せ致します。
＜概要＞
①クライアントより受託したITHD業務の立ち上げを行う。
＜役割概要＞
同社首都圏でのITHDの新規業務立ち上げ、並びに、人材管理、KPI管理、予算管理を含めたチームマネジメント。
クライアントの情報システム部門に成り代わり、社内ヘルプデスクのMGRとして、新規業務の立ち上げや運営管理をお任せ致します。
＜概要＞
①クライアントより受託したITHD業務の立ち上げを行う。
※ITヘルプデスクを以下「ITHD」と記載します
＜役割概要＞
同社首都圏でのITHDの新規業務立ち上げ、並びに、人材管理、KPI管理、予算管理を含めたチームマネジメント。
クライアントの情報システム部門に成り代わり、社内ヘルプデスクのMGRとして、新規業務の立ち上げや運営管理をお任せ致します。
＜概要＞
①クライアントより受託したITHD業務の立ち上げを行う。
＜役割概要＞
同社首都圏でのITHDの新規業務立ち上げ、並びに、人材管理、KPI管理、予算管理を含めたチームマネジメント。
クライアントの情報システム部門に成り代わり、社内ヘルプデスクのMGRとして、新規業務の立ち上げや運営管理をお任せ致します。
＜概要＞
①クライアントより受託したITHD業務の立ち上げを行う。
ネットワークエンジニア ※主任候補～主任 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 530 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【仕事内容】
ご経験やスキルに応じて、技術担当またはリーダーとして推進していただきます。
業務としては、PaloAlto製品に関しての顧客問い合わせ対応と、回答作成、実機調査、メーカーへのエスカレーションです。
ご経験やスキルに応じて、技術担当またはリーダーとして推進していただきます。
業務としては、PaloAlto製品に関しての顧客問い合わせ対応と、回答作成、実機調査、メーカーへのエスカレーションです。
【仕事内容】
ご経験やスキルに応じて、技術担当またはリーダーとして推進していただきます。
業務としては、PaloAlto製品に関しての顧客問い合わせ対応と、回答作成、実機調査、メーカーへのエスカレーションです。
ご経験やスキルに応じて、技術担当またはリーダーとして推進していただきます。
業務としては、PaloAlto製品に関しての顧客問い合わせ対応と、回答作成、実機調査、メーカーへのエスカレーションです。
運用管理者/システム運用 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
お客先常駐でのオンサイト運用管理者業務をご担当いただきます。
【主な役割（運用管理者）】
・各運用業務の運行管理、運用業務の報告
・メンバのシフト管理
・運用拡大提案(SPOT受託、既存契約拡大)
・作業品質管理
・課題管理/問題管理
・品質改善活動
【主な役割（運用管理者）】
・各運用業務の運行管理、運用業務の報告
・メンバのシフト管理
・運用拡大提案(SPOT受託、既存契約拡大)
・作業品質管理
・課題管理/問題管理
・品質改善活動
お客先常駐でのオンサイト運用管理者業務をご担当いただきます。
【主な役割（運用管理者）】
・各運用業務の運行管理、運用業務の報告
・メンバのシフト管理
・運用拡大提案(SPOT受託、既存契約拡大)
・作業品質管理
・課題管理/問題管理
【主な役割（運用管理者）】
・各運用業務の運行管理、運用業務の報告
・メンバのシフト管理
・運用拡大提案(SPOT受託、既存契約拡大)
・作業品質管理
・課題管理/問題管理
カスタマーサポート戦略企画 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 580 ～ 950万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。
freeeのカスタマーサポート領域におけるデータ基盤を元にした戦略設計をリードいただく役割となっております。
【業務内容詳細】
サポート領域におけるデータ基盤の要求定義・プロトタイプ設計・実装までのリード
（扱うデータ例：応答率、お客様満足度、対応単価、予算達成率 など）
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。
freeeのカスタマーサポート領域におけるデータ基盤を元にした戦略設計をリードいただく役割となっております。
【業務内容詳細】
サポート領域におけるデータ基盤の要求定義・プロトタイプ設計・実装までのリード
（扱うデータ例：応答率、お客様満足度、対応単価、予算達成率 など）
【業務内容】
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。
freeeのカスタマーサポート領域におけるデータ基盤を元にした戦略設計をリードいただく役割となっております。
【業務内容詳細】
サポート領域におけるデータ基盤の要求定義・プロトタイプ設計・実装までのリード
（扱うデータ例：応答率、お客様満足度、対応単価、予算達成率 など）
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。
決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められる中で、データ活用を主軸とした戦略設計はチームの要です。
freeeのカスタマーサポート領域におけるデータ基盤を元にした戦略設計をリードいただく役割となっております。
【業務内容詳細】
サポート領域におけるデータ基盤の要求定義・プロトタイプ設計・実装までのリード
（扱うデータ例：応答率、お客様満足度、対応単価、予算達成率 など）
RSS / カスタマーサービス（サービス業・小売業界向けOES） 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 650万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆職務概要：主に外食産業でよく使用されるモバイルオーダーシステムについて大手顧客の窓口となるカスタマーサービス業務をお任せします。
顧客からの要望を通して、課題を理解し、解決する機能の要件定義をお任せします。
【詳細】 ：■当社のオーダーシステム開発における歴史は40年と非常に長く、大手外食産業と直取引での長い付き合いと実績があります。
エンドユーザーからの要望を直接伺い、既存プロダクトの改修や一個社に向けた機能改修などを行っています。
■顧客からいただいた声をもとに、機能改修等ができるか等を判断し、顧客と要件定義をしたうえで開発担当へパスします。
開発部隊が別にいるため要件定義のみをお任せします。
【働き方】：週1～2回で在宅勤務をされるメンバーが多いです。パフォーマンスを発揮できるよう個人の裁量に任せています。
※入社直後はOJTなどもあるため出社メインとなります
顧客からの要望を通して、課題を理解し、解決する機能の要件定義をお任せします。
【詳細】 ：■当社のオーダーシステム開発における歴史は40年と非常に長く、大手外食産業と直取引での長い付き合いと実績があります。
エンドユーザーからの要望を直接伺い、既存プロダクトの改修や一個社に向けた機能改修などを行っています。
■顧客からいただいた声をもとに、機能改修等ができるか等を判断し、顧客と要件定義をしたうえで開発担当へパスします。
開発部隊が別にいるため要件定義のみをお任せします。
【働き方】：週1～2回で在宅勤務をされるメンバーが多いです。パフォーマンスを発揮できるよう個人の裁量に任せています。
※入社直後はOJTなどもあるため出社メインとなります
◆職務概要：
主に外食産業でよく使用されるモバイルオーダーシステムについて大手顧客の窓口となるカスタマーサービス業務をお任せします。
顧客からの要望を通して、課題を理解し、解決する機能の要件定義をお任せします。
【詳細】：
■当社のオーダーシステム開発における歴史は40年と非常に長く、大手外食産業と直取引での長い付き合いと実績があります。
エンドユーザーからの要望を直接伺い、既存プロダクトの改修や一個社に向けた機能改修などを行っています。
主に外食産業でよく使用されるモバイルオーダーシステムについて大手顧客の窓口となるカスタマーサービス業務をお任せします。
顧客からの要望を通して、課題を理解し、解決する機能の要件定義をお任せします。
【詳細】：
■当社のオーダーシステム開発における歴史は40年と非常に長く、大手外食産業と直取引での長い付き合いと実績があります。
エンドユーザーからの要望を直接伺い、既存プロダクトの改修や一個社に向けた機能改修などを行っています。
カスタマーサポート戦略企画 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 580 ～ 950万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
≪本ポジションについて≫
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
【業務内容】
・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む)
・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案
・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画～実行～オペレーション定着を一気通貫で担う
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
【業務内容】
・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む)
・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案
・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画～実行～オペレーション定着を一気通貫で担う
≪本ポジションについて≫
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
【業務内容】
・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む)
・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案
・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画～実行～オペレーション定着を一気通貫で担う
カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域では、決まった計画や実行ではなく、常に変化に合わせて顧客体験やオペレーションの改善が求められます。そのため、データ活用はチームの要です。
当ポジションは、freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただく役割となっております。
【業務内容】
・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む)
・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案
・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画～実行～オペレーション定着を一気通貫で担う
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展示会 システム開発（WEB系） 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 720万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■具体的には、以下のような機能を実装し、年間のべ約2,100社の出展社、70,000名以上の来場者を支えています。
(1)主催者（＝当社）が、年間約20展開催している展示会情報の管理や、出展社と来場者情報の管理機能
(2)出展社が、リアル展・オンライン展の出展に関する提出物を申請する機能や、来場者との商談・オンライン名刺交換・動画視聴・資料DLに関する機能等
(3)来場者が、リアル展の来場に必要な事前登録・セミナー予約・商談予約・来場者バッジ印刷の機能や、オンライン展の動画視聴・資料DL・見積り依頼・商談依頼・チャット等に関する機能等
■実際のサイトは以下のようなものがあります。※このような公式サイトの裏側のシステムを構築しています。
・CareTEX福岡（2025年6月開催）https://fukuoka.caretex.jp/
・DXPO名古屋（2025年6月開催）https://dxpo.jp/real/fox/nagoya/system/
(1)主催者（＝当社）が、年間約20展開催している展示会情報の管理や、出展社と来場者情報の管理機能
(2)出展社が、リアル展・オンライン展の出展に関する提出物を申請する機能や、来場者との商談・オンライン名刺交換・動画視聴・資料DLに関する機能等
(3)来場者が、リアル展の来場に必要な事前登録・セミナー予約・商談予約・来場者バッジ印刷の機能や、オンライン展の動画視聴・資料DL・見積り依頼・商談依頼・チャット等に関する機能等
■実際のサイトは以下のようなものがあります。※このような公式サイトの裏側のシステムを構築しています。
・CareTEX福岡（2025年6月開催）https://fukuoka.caretex.jp/
・DXPO名古屋（2025年6月開催）https://dxpo.jp/real/fox/nagoya/system/
■具体的には、以下のような機能を実装し、年間のべ約2,100社の出展社、70,000名以上の来場者を支えています。
(1)主催者（＝当社）が、年間約20展開催している展示会情報の管理や、出展社と来場者情報の管理機能
(2)出展社が、リアル展・オンライン展の出展に関する提出物を申請する機能や、来場者との商談・オンライン名刺交換・動画視聴・資料DLに関する機能等
(3)来場者が、リアル展の来場に必要な事前登録・セミナー予約・商談予約・来場者バッジ印刷の機能や、オンライン展の動画視聴・資料DL・見積り依頼・商談依頼・チャット等に関する機能等
(1)主催者（＝当社）が、年間約20展開催している展示会情報の管理や、出展社と来場者情報の管理機能
(2)出展社が、リアル展・オンライン展の出展に関する提出物を申請する機能や、来場者との商談・オンライン名刺交換・動画視聴・資料DLに関する機能等
(3)来場者が、リアル展の来場に必要な事前登録・セミナー予約・商談予約・来場者バッジ印刷の機能や、オンライン展の動画視聴・資料DL・見積り依頼・商談依頼・チャット等に関する機能等
BizOps 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
組織全体の営業効率を最大化する専門のポジションを新設することになりました。
【具体的な業務内容】
営業企画・事業管理（BizOps）として、データ分析に基づいた営業戦略の立案・実行・管理、および営業組織全体の生産性向上に貢献していただきます。具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
※ご入社時の組織の状況やご本人のご経験に応じてどのアジェンダから始めるかご相談の上、初期のミッションは決定いたします。また、ソリューション営業やカスタマーサクセス業務との兼務を想定しております。
◎営業戦略の策定・推進
・市場動向、顧客データ、営業実績などの各種データを分析し、事業目標達成に向けた営業戦略、KPI設定、アクションプランを策定・推進します。
【具体的な業務内容】
営業企画・事業管理（BizOps）として、データ分析に基づいた営業戦略の立案・実行・管理、および営業組織全体の生産性向上に貢献していただきます。具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
※ご入社時の組織の状況やご本人のご経験に応じてどのアジェンダから始めるかご相談の上、初期のミッションは決定いたします。また、ソリューション営業やカスタマーサクセス業務との兼務を想定しております。
◎営業戦略の策定・推進
・市場動向、顧客データ、営業実績などの各種データを分析し、事業目標達成に向けた営業戦略、KPI設定、アクションプランを策定・推進します。
組織全体の営業効率を最大化する専門のポジションを新設することになりました。
【具体的な業務内容】
営業企画・事業管理（BizOps）として、データ分析に基づいた営業戦略の立案・実行・管理、および営業組織全体の生産性向上に貢献していただきます。具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
※ご入社時の組織の状況やご本人のご経験に応じてどのアジェンダから始めるかご相談の上、初期のミッションは決定いたします。また、ソリューション営業やカスタマーサクセス業務との兼務を想定しております。
◎営業戦略の策定・推進
・市場動向、顧客データ、営業実績などの各種データを分析し、事業目標達成に向けた営業戦略、KPI設定、アクションプランを策定・推進します。
【具体的な業務内容】
営業企画・事業管理（BizOps）として、データ分析に基づいた営業戦略の立案・実行・管理、および営業組織全体の生産性向上に貢献していただきます。具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
※ご入社時の組織の状況やご本人のご経験に応じてどのアジェンダから始めるかご相談の上、初期のミッションは決定いたします。また、ソリューション営業やカスタマーサクセス業務との兼務を想定しております。
◎営業戦略の策定・推進
・市場動向、顧客データ、営業実績などの各種データを分析し、事業目標達成に向けた営業戦略、KPI設定、アクションプランを策定・推進します。
【横浜／フィールドエンジニア】エンドユーザーへのデプロイ業務／全国出張 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 340 ～ 410万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 ：配膳ロボPoC業務支援
顧客プロダクト（配膳ロボット）のデプロイ業務（製品説明、初期設定、ルート設定、利用提案、稼働率向上に向けた施策）を、全国のエンドユーザー（飲食店）に対してご対応いただきます。出張・深夜対応を含みます。
・配膳ロボデプロイ
・清掃ロボデプロイ
・キッティング
【就業場所】 ：全国のエンドユーザー（飲食店）
選考の結果、横浜本社を拠点として「テストエンジニア」としてご入社をお願いする場合もございます。
【案件例】 ：フィールドエンジニア
顧客プロダクト（配膳ロボット）のデプロイ業務（製品説明、初期設定、ルート設定、利用提案、稼働率向上に向けた施策）を、全国のエンドユーザー（飲食店）に対してご対応いただきます。出張・深夜対応を含みます。
・配膳ロボデプロイ
・清掃ロボデプロイ
・キッティング
【就業場所】 ：全国のエンドユーザー（飲食店）
選考の結果、横浜本社を拠点として「テストエンジニア」としてご入社をお願いする場合もございます。
【案件例】 ：フィールドエンジニア
【業務内容】
：配膳ロボPoC業務支援
顧客プロダクト（配膳ロボット）のデプロイ業務（製品説明、初期設定、ルート設定、利用提案、稼働率向上に向けた施策）を、全国のエンドユーザー（飲食店）に対してご対応いただきます。出張・深夜対応を含みます。
・配膳ロボデプロイ
・清掃ロボデプロイ
・キッティング
【就業場所】
：配膳ロボPoC業務支援
顧客プロダクト（配膳ロボット）のデプロイ業務（製品説明、初期設定、ルート設定、利用提案、稼働率向上に向けた施策）を、全国のエンドユーザー（飲食店）に対してご対応いただきます。出張・深夜対応を含みます。
・配膳ロボデプロイ
・清掃ロボデプロイ
・キッティング
【就業場所】
ソリューション第二支社_CS 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 上場企業
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 600万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導 ・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を
作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
◆管理部門統括システム国内トップクラスのシェアを誇る同社にて、システム導入、作業、顧客教育支援を行い、顧客満足度向上を目指して頂きます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
同社自社製ERP（会計・給与・販売）の購入やサービスの活用が決まった企業のお客様を営業から引き継ぎ、以下業務を担当頂きます。
・業務改善のためのソフトウェア導入作業、初期設定
・お客様へ操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
※外出の頻度は顧客先によって異なりますが、週3～とご認識ください。
※ハードよりの業務ではなく、ERP導入時のソフトウエア自体の設定、ユーザーサポート、教育がメインとなります。顧客から要望された資料を作成したり、データをシステムにアドオン、客先に訪問・システム連携させ導入するなど、自社と客先を行き来し、業務に携わっていただきます。
製造業向け生産スケジューラー（Asprova）のフロントエンジニア 社名非公開
- 正社員採用
- 社宅・住宅補助
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 800万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
製造業のお客さまを中心に、生産計画を自動化するAsprova※の拡販活動および受注案件のプロジェクト管理、顧客コンサル対応などを担当していただきます。
またお客さまの要求に応じたアドオン開発や周辺システムの提案・設計なども行っていただきたいと考えております。
[具体的には…]
現行の業務とスケジューラの要件をヒアリングし、それを満たすための設定方法を検討します。
プロトタイピング（デモを作成し、設定・確認を繰り返す）方式でAsprova導入を支援します。
業務の流れとしては、PoC（検討対象とする範囲を決め代表品目によるプロトタイプ作成）
要件定義（要件ヒアリング、代表品目によるプロトタイプ改修）
基本設計・実装工程（ヒアリング内容によるプロトタイプ改修）
またお客さまの要求に応じたアドオン開発や周辺システムの提案・設計なども行っていただきたいと考えております。
[具体的には…]
現行の業務とスケジューラの要件をヒアリングし、それを満たすための設定方法を検討します。
プロトタイピング（デモを作成し、設定・確認を繰り返す）方式でAsprova導入を支援します。
業務の流れとしては、PoC（検討対象とする範囲を決め代表品目によるプロトタイプ作成）
要件定義（要件ヒアリング、代表品目によるプロトタイプ改修）
基本設計・実装工程（ヒアリング内容によるプロトタイプ改修）
製造業のお客さまを中心に、生産計画を自動化するAsprova※の拡販活動および受注案件のプロジェクト管理、顧客コンサル対応などを担当していただきます。
またお客さまの要求に応じたアドオン開発や周辺システムの提案・設計なども行っていただきたいと考えております。
[具体的には…]
現行の業務とスケジューラの要件をヒアリングし、それを満たすための設定方法を検討します。
プロトタイピング（デモを作成し、設定・確認を繰り返す）方式でAsprova導入を支援します。
業務の流れとしては、PoC（検討対象とする範囲を決め代表品目によるプロトタイプ作成）
要件定義（要件ヒアリング、代表品目によるプロトタイプ改修）
またお客さまの要求に応じたアドオン開発や周辺システムの提案・設計なども行っていただきたいと考えております。
[具体的には…]
現行の業務とスケジューラの要件をヒアリングし、それを満たすための設定方法を検討します。
プロトタイピング（デモを作成し、設定・確認を繰り返す）方式でAsprova導入を支援します。
業務の流れとしては、PoC（検討対象とする範囲を決め代表品目によるプロトタイプ作成）
要件定義（要件ヒアリング、代表品目によるプロトタイプ改修）
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