お問い合わせ番号:612830 最終確認日:2026年05月19日

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カスタマーサクセス・カスタマーサポート

株式会社プロパゲート

お問い合わせ番号:612830 最終確認日:2026年05月19日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 400 ~ 600 万円
[月給] 29.6 ~ 44.4万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地 [勤務地1] 東京都 渋谷区 渋谷2-3-5 コエル渋谷二丁目 8階
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲] [受動喫煙対策]確認中
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 20時間/月
[みなし残業] 基本給:22~33万円
みなし残業手当額:7.6~11.4万円
月のみなし時間:45.0時間
みなし時間超過時に別途残業代を支給:支給あり
休日・休暇 [年間休日] 124日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
手当・福利厚生 財形貯蓄制度 通勤手当
副業可、時短勤務制度、研修支援制度、服装自由、出産・育児支援制度、社員食堂・食事補助有
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年2回
[昨年実績]年2〜4回(9月、3月) ※決算賞与2ヶ月分、個人業績賞与2ヶ月分
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事内容のご紹介】
お客様の大切なビジネスをサポートするお仕事です。お客様からのご質問にチャットで丁寧にお答えし、スムーズなサービス利用を支援します。

【具体的な業務内容】
・チャットでのご対応
・公式LINEやメールを通じて、お客様からのご連絡にチャットでご返信をお願いします。
・ご利用中のサービスに関するご質問へのご回答や、ご依頼内容の担当者への引き継ぎを行います。

【私たちが提供するサービス】
・サブスクWEB制作:月額制でウェブサイトの制作から運用までを代行するサービスです。
・集客エージェント:成果報酬型で集客を支援するサービスです。
・スマートSEO:SEO対策に特化した記事コンテンツを作成します。
・サブスクAd:月額制でウェブ広告の運用を代行します。
・SPARK BUZZ:TikTokやInstagramを活用した集客支援に特化したサービスです。
・BEEAM:InstagramのDM自動送信システムを提供します。
・採用DX:ショート動画CMを活用し、採用活動を支援します。

【社内連携とサポート】
・お客様からのご質問やご依頼を、適切なサービス担当者へスムーズに引き継ぎます。
・情報を一元管理するツールを活用し、詳細情報を入力します。
・必要に応じてSlackを使用し、担当者と密に連絡を取り合います。
・対応状況をしっかりと管理し、お客様への対応漏れがないよう、社内での連携を大切にします。

このお仕事を通じて、お客様のビジネスの成長を支えるやりがいを感じていただけます。

【お仕事内容のご紹介】

お客様の大切なビジネスをサポートするお仕事です。お客様からのご質問にチャットで丁寧にお答えし、スムーズなサービス利用を支援します。

【具体的な業務内容】

・チャットでのご対応
・公式LINEやメールを通じて、お客様からのご連絡にチャットでご返信をお願いします。
・ご利用中のサービスに関するご質問へのご回答や、ご依頼内容の担当者への引き継ぎを行います。

【私たちが提供するサービス】

・サブスクWEB制作:月額制でウェブサイトの制作から運用までを代行するサービスです。
・集客エージェント:成果報酬型で集客を支援するサービスです。
・スマートSEO:SEO対策に特化した記事コンテンツを作成します。
・サブスクAd:月額制でウェブ広告の運用を代行します。
・SPARK BUZZ:TikTokやInstagramを活用した集客支援に特化したサービスです。
・BEEAM:InstagramのDM自動送信システムを提供します。
・採用DX:ショート動画CMを活用し、採用活動を支援します。

【社内連携とサポート】

・お客様からのご質問やご依頼を、適切なサービス担当者へスムーズに引き継ぎます。
・情報を一元管理するツールを活用し、詳細情報を入力します。
・必要に応じてSlackを使用し、担当者と密に連絡を取り合います。
・対応状況をしっかりと管理し、お客様への対応漏れがないよう、社内での連携を大切にします。

このお仕事を通じて、お客様のビジネスの成長を支えるやりがいを感じていただけます。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 カスタマーサポート もしくは テクニカルサポート業務の経験 カスタマーサポート もしくは テクニカルサポート業務の経験
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社プロパゲート
企業HP https://www.propagateinc.com/
本社所在地 〒1500002 東京都 渋谷区 渋谷 2丁目3-5 コエル渋谷二丁目8階
事業内容
設立年月日 2020年 4月16日
代表者 松岡 秀樹
従業員数 105名

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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