お問い合わせ番号:617573 最終確認日:2026年06月30日

女性歓迎!未経験OK【SaaSカスタマーサポート】調剤薬局向けサービス/手厚い研修/チームで連携|株式会社Change Valueの求人・転職情報|type女性の転職エージェント

未経験OK【SaaSカスタマーサポート】調剤薬局向けサービス/手厚い研修/チームで連携

株式会社Change Value

お問い合わせ番号:617573 最終確認日:2026年06月30日

AIによるこの求人の要約

  • 調剤薬局向けクラウドサービスや業務アプリの導入、お客様からの問い合わせ対応、デジタルサイネージの番組表作成を行うカスタマーサポート業務
  • 年収は300万円から350万円が目安。固定給制で、会社と個人の成果に応じて基本給が上がる制度。
  • 勤務地は東京都新宿区。週休2日制(土日)で年間休日は113日、月平均残業時間は30時間
こんな女性におすすめ!
  • 今は仕事に打ち込みたい
  • 未経験から挑みたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 契約社員
更新:有(判断事由:更新時、登用時のテストなし/試用期間終了後正社員登用)
更新上限:確認中
試用期間:有/6ヶ月
給与 [想定年収] 300 ~ 350 万円
[月給] 23 ~ 28万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] ※年齢・ご経験による

比べて!市場データ

  • 人材・アウトソーシング・コールセンター業界の平均年収:426.1万円
  • コールセンター・サポートデスクの平均年収:393.6万円
勤務地 [勤務地1] 〒160-0023 東京都 新宿区西新宿3-2-7 KDX新宿ビル7階
[勤務地その他] 東京都
[変更の範囲] [受動喫煙対策]屋内全面禁煙
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 30時間/月
[みなし残業] 確認中

比べて!市場データ

  • 人材・アウトソーシング・コールセンター業界の平均残業時間:24時間/月
  • コールセンター・サポートデスクの平均残業時間:20時間/月
休日・休暇 [年間休日] 113日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季
・週休2日制(土/日曜日) ※第一土曜日のみ出社・祝日・夏季休暇・年末年始休暇・年次有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日)
手当・福利厚生 通勤手当 残業手当
・社会保険完備(健康/労災/雇用/厚生年金)・昇給年1回(個人実績による)・賞与年1回(業績による)・退職金(入社3年後から対象)・交通費全額支給・PC貸与(Let's note)・イヤホン支給・社用携帯貸与・飲み物支給
昇給・賞与 [昇給]年1回
[賞与]確認中
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

【お仕事内容】
◇調剤薬局様向けのクラウドサービスや業務アプリケーションの導入・サポートをお任せします。
お客様からのお問い合わせ対応(メール・電話)や、サイネージに表示する番組表の作成なども担当していただきます。

【具体的な業務】
・システムや操作方法に関するお問い合わせへの電話対応
・機器の初期設定作業(キッティング)
・一般的な事務業務
・デジタルサイネージの番組表更新作業
・システム導入業務(お客様先へ訪問します。頻度は週0~2日程度で、日帰りまたは1泊の出張が多いです。)
・お客様への電話連絡(お問い合わせいただいたお客様へのアポイント取得)
・将来的には、お客様の成功を支援するカスタマーサクセス業務として、アップセル提案なども行っていただきます。

【入社後のステップ】
入社後は、まず座学で事業内容や業界について学びます。その後は、先輩社員のサポート業務からスタートしていただきますので、ご安心ください。
※これまでのご経験によっては、最初にカスタマーサポート業務から始めていただき、業界や商品知識、お客様対応力をじっくりと身につけてから、営業活動に進んでいただく場合もあります。

【取り扱いサービス】
・電子お薬手帳サービス
・調剤過誤防止システム(監査システム)
・デジタルサイネージ
・受付システム
上記以外にも、関連会社を含めて様々なシステムを展開しています。
特にデジタルサイネージは、900店舗以上への導入実績があり、業界トップクラスの導入数を誇っています。
・デジタルサイネージに関する詳細はこちらをご覧ください: https://pharmacy-go.jp/
・監査アプリに関する詳細はこちらをご覧ください: https://everypick.pharumo.jp/

お客様の笑顔を支えるやりがいのあるお仕事です。ぜひ、私たちと一緒に働きませんか?

【お仕事内容】
◇調剤薬局様向けのクラウドサービスや業務アプリケーションの導入・サポートをお任せします。
お客様からのお問い合わせ対応(メール・電話)や、サイネージに表示する番組表の作成なども担当していただきます。

【具体的な業務】
・システムや操作方法に関するお問い合わせへの電話対応
・機器の初期設定作業(キッティング)
・一般的な事務業務
・デジタルサイネージの番組表更新作業
・システム導入業務(お客様先へ訪問します。頻度は週0~2日程度で、日帰りまたは1泊の出張が多いです。)
・お客様への電話連絡(お問い合わせいただいたお客様へのアポイント取得)
・将来的には、お客様の成功を支援するカスタマーサクセス業務として、アップセル提案なども行っていただきます。

【入社後のステップ】
入社後は、まず座学で事業内容や業界について学びます。その後は、先輩社員のサポート業務からスタートしていただきますので、ご安心ください。
※これまでのご経験によっては、最初にカスタマーサポート業務から始めていただき、業界や商品知識、お客様対応力をじっくりと身につけてから、営業活動に進んでいただく場合もあります。

【取り扱いサービス】
・電子お薬手帳サービス
・調剤過誤防止システム(監査システム)
・デジタルサイネージ
・受付システム
上記以外にも、関連会社を含めて様々なシステムを展開しています。
特にデジタルサイネージは、900店舗以上への導入実績があり、業界トップクラスの導入数を誇っています。
・デジタルサイネージに関する詳細はこちらをご覧ください: https://pharmacy-go.jp/
・監査アプリに関する詳細はこちらをご覧ください: https://everypick.pharumo.jp/

お客様の笑顔を支えるやりがいのあるお仕事です。ぜひ、私たちと一緒に働きませんか?



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 ★業界・職種未経験可★
<以下のすべてを満たす方>
・通勤がドアtoドアで1時間程度以内
・誠実で気持ちの良いコミュニケーションが取れる方(社内・社外問わず)
・PCの基本的な操作が出来る方
・出張可能な方

【チームについて】
未経験の方でも教え合い、個人の成果反映だけでなく、チームで数値を追いかけていき、支え合いながら成長していく文化があります。
20代~30代のメンバーが中心となり、助け合いの精神でチームで連携しながら仕事を進めています。
とても相談しやすい社員ばかりですので、業界やサポートが未経験の方でも安心してご応募下さい◎

【待遇について】
会社・個人で成果が出ればしっかり基本給も上がる制度が整っております。
また、長く働いて頂く方を採用したいと考えており、退職金制度も設けております。
家庭を持つ社員が半数以上を占めており、安心して長期就労出来る会社です◎
★業界・職種未経験可★

<以下のすべてを満たす方>
・通勤がドアtoドアで1時間程度以内
・誠実で気持ちの良いコミュニケーションが取れる方(社内・社外問わず)
・PCの基本的な操作が出来る方
・出張可能な方

【チームについて】
未経験の方でも教え合い、個人の成果反映だけでなく、チームで数値を追いかけていき、支え合いながら成長していく文化があります。20代~30代のメンバーが中心となり、助け合いの精神でチームで連携しながら仕事を進めています。とても相談しやすい社員ばかりですので、業界やサポートが未経験の方でも安心してご応募下さい◎

【待遇について】
会社・個人で成果が出ればしっかり基本給も上がる制度が整っております。また、長く働いて頂く方を採用したいと考えており、退職金制度も設けております。家庭を持つ社員が半数以上を占めており、安心して長期就労出来る会社です◎
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問
求人の特色

企業情報

企業名 株式会社Change Value
企業HP https://changevalue.jp/
本社所在地 〒1600023 東京都 新宿区 西新宿 3-2-7 KDX新宿ビル7F
事業内容
設立年月日 2015年 1月 1日
代表者 西久保 雄紀
資本金 2000万円

比較情報

同じ業界の比較 人材・アウトソーシング・コールセンター業界
【平均年収】
426.1万円
【平均残業時間】
24時間/月
労働集約型のため基本給は低くインセンティブで稼ぐ構造。顧客対応による残業発生が多い業界です。
同じ職種の比較 コールセンター・サポートデスク
【平均年収】
393.6万円
【平均残業時間】
20時間/月
事務職に近い分類で、給与はやや低め。シフト制が主ですが、終業間際の入電などで残業が発生することも。
【業界別】
面接アドバイス
数字意識とストレス耐性が求められる業界です。「人」を扱う仕事のため、言語化能力や傾聴力も重視されます。目的達成への粘りを示すエピソードや、業務効率化でチームで成果を出した話などを準備しておきましょう。

【よくある質問と攻略ヒント】

「ミスマッチや離職を防ぐために何を重視するか」という質問が定番です。人の心に寄り添う忍耐力が求められるため、単に共感するのではなく、客観的な視点で課題を分析し解決へ導く姿勢を示すのが合格のコツです。
【職種別】
面接アドバイス
相手の意図を瞬時に汲み取る傾聴力と、的確な解決力が求められます。「心掛けていること」ではなく、「一度の電話で解決した割合」や「対応時間をどれだけ縮めたか」といった数字の実績を伝えると、評価がぐっと上がります。

【よくある質問と攻略ヒント】

「限られた時間で効率的に回答するための工夫は?」が定番です。単なるマニュアル遵守ではなく、よくある質問のテンプレート化や情報共有でチームに貢献した実績を伝えましょう。この自走力が信頼の鍵です。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 今は仕事に打ち込みたい

    高過ぎる昇進意欲は、「評価への不満を抱きやすいのでは」という懸念につながることも。自身を客観視できることを伝えられると◎。「組織の期待値を正しく把握し、成果に繋げた実績」を用意して面接に備えましょう。

  • 未経験から挑みたい

    「教えてもらう」受け身ではなく「自ら学び、早く戦力になりたい」自走姿勢をアピールしましょう。「これまでの経験をどう新しい仕事に活かすか」を具体的に伝えれば、熱意だけでない行動力の裏付けになるでしょう。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

    内定・入社

    年収交渉や、入社日などの交渉もキャリアアドバイザーが代行!

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