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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人12件中 1-12件表示
Webアドバイザー(未経験OK) 株式会社エス・ケイ通信
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 375 ～ 375万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！
【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！
【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！
【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！
【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
プロジェクトリーダー（受付） パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 373 ～ 453万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■お客様を笑顔でお迎えする受付チームのリーダーとして活躍しませんか？
民間企業のお客様先で、受付業務チームのリーダーをお任せいたします。
【お仕事内容】
・お客様の受付対応：来客されたお客様を笑顔でお迎えし、担当部署へお繋ぎします。
・会議室の準備や管理：会議室がスムーズに利用できるよう、準備や管理を行います。
・メンバーさんのサポート：チームメンバーの勤怠管理やシフト作成、面談を通じて、皆さんが働きやすい環境を一緒に作っていきます。マニュアル作成や育成にも携わります。
・お客様との橋渡し：業務内容や職場環境についてお客様と調整し、より良い環境を提案します。業務報告書の作成や改善提案も行います。
・受付業務の品質向上：常にお客様に最高のサービスを提供できるよう、受付業務の品質向上に取り組みます。
民間企業のお客様先で、受付業務チームのリーダーをお任せいたします。
【お仕事内容】
・お客様の受付対応：来客されたお客様を笑顔でお迎えし、担当部署へお繋ぎします。
・会議室の準備や管理：会議室がスムーズに利用できるよう、準備や管理を行います。
・メンバーさんのサポート：チームメンバーの勤怠管理やシフト作成、面談を通じて、皆さんが働きやすい環境を一緒に作っていきます。マニュアル作成や育成にも携わります。
・お客様との橋渡し：業務内容や職場環境についてお客様と調整し、より良い環境を提案します。業務報告書の作成や改善提案も行います。
・受付業務の品質向上：常にお客様に最高のサービスを提供できるよう、受付業務の品質向上に取り組みます。
■お客様を笑顔でお迎えする受付チームのリーダーとして活躍しませんか？
民間企業のお客様先で、受付業務チームのリーダーをお任せいたします。
【お仕事内容】
・お客様の受付対応：来客されたお客様を笑顔でお迎えし、担当部署へお繋ぎします。
・会議室の準備や管理：会議室がスムーズに利用できるよう、準備や管理を行います。
・メンバーさんのサポート：チームメンバーの勤怠管理やシフト作成、面談を通じて、皆さんが働きやすい環境を一緒に作っていきます。マニュアル作成や育成にも携わります。
・お客様との橋渡し：業務内容や職場環境についてお客様と調整し、より良い環境を提案します。業務報告書の作成や改善提案も行います。
民間企業のお客様先で、受付業務チームのリーダーをお任せいたします。
【お仕事内容】
・お客様の受付対応：来客されたお客様を笑顔でお迎えし、担当部署へお繋ぎします。
・会議室の準備や管理：会議室がスムーズに利用できるよう、準備や管理を行います。
・メンバーさんのサポート：チームメンバーの勤怠管理やシフト作成、面談を通じて、皆さんが働きやすい環境を一緒に作っていきます。マニュアル作成や育成にも携わります。
・お客様との橋渡し：業務内容や職場環境についてお客様と調整し、より良い環境を提案します。業務報告書の作成や改善提案も行います。
インサイドセールスの運用・管理【未経験歓迎／研修・サポート◎／福利厚生充実／年休125日】 株式会社アドラス
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 320 ～ 340万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
広告代理店で、Web広告を使った集客や採用のお手伝いをするお仕事です。主に、アポインターさんのサポートをお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。
・アポインターさんが獲得したアポイントの割り振り（スケジュール調整や資料送付も含まれます）
・アポインターさんからの質問へのお答え
・アポインターさんとの個別面談（1on1）
・獲得されたアポイントのその後のフォローアップ
・アポインターさんの成長を支援する育成業務
広告代理店で、Web広告を使った集客や採用のお手伝いをするお仕事です。主に、アポインターさんのサポートをお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。
・アポインターさんが獲得したアポイントの割り振り（スケジュール調整や資料送付も含まれます）
・アポインターさんからの質問へのお答え
・アポインターさんとの個別面談（1on1）
・獲得されたアポイントのその後のフォローアップ
・アポインターさんの成長を支援する育成業務
【お仕事内容】
広告代理店で、Web広告を使った集客や採用のお手伝いをするお仕事です。主に、アポインターさんのサポートをお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。
・アポインターさんが獲得したアポイントの割り振り（スケジュール調整や資料送付も含まれます）
・アポインターさんからの質問へのお答え
・アポインターさんとの個別面談（1on1）
・獲得されたアポイントのその後のフォローアップ
・アポインターさんの成長を支援する育成業務
広告代理店で、Web広告を使った集客や採用のお手伝いをするお仕事です。主に、アポインターさんのサポートをお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。
・アポインターさんが獲得したアポイントの割り振り（スケジュール調整や資料送付も含まれます）
・アポインターさんからの質問へのお答え
・アポインターさんとの個別面談（1on1）
・獲得されたアポイントのその後のフォローアップ
・アポインターさんの成長を支援する育成業務
ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 457 ～ 784万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
◆本求人はオープンポジションのため下記いずれかの配属に分かれます。ご希望がありましたらお聞かせください！
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
◆本求人はオープンポジションのため下記いずれかの配属に分かれます。ご希望がありましたらお聞かせください！
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
SV職 ライフネット生命保険株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 335 ～ 644万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■顧客接点の中心で活躍しませんか？
お客様との大切な接点であるコンタクトセンターの運営管理をお任せします。
近年、チャットやAIなど多様なコミュニケーションチャネルを導入し、お客様の利便性向上に努めています。
AIによる自動化が進む中で、人が対応するお問い合わせはより専門的になる傾向があります。このため、センターではナレッジの共有やスタッフの多機能化を進め、育成や品質管理体制の強化に力を入れています。
未来のセンターを共に築き、お客様の視点に立った運営を推進してくださる方を歓迎いたします。
【主な業務内容】
・目標達成に向けた業務改善の推進
・オペレーションスタッフの育成と管理
お客様との大切な接点であるコンタクトセンターの運営管理をお任せします。
近年、チャットやAIなど多様なコミュニケーションチャネルを導入し、お客様の利便性向上に努めています。
AIによる自動化が進む中で、人が対応するお問い合わせはより専門的になる傾向があります。このため、センターではナレッジの共有やスタッフの多機能化を進め、育成や品質管理体制の強化に力を入れています。
未来のセンターを共に築き、お客様の視点に立った運営を推進してくださる方を歓迎いたします。
【主な業務内容】
・目標達成に向けた業務改善の推進
・オペレーションスタッフの育成と管理
■顧客接点の中心で活躍しませんか？
お客様との大切な接点であるコンタクトセンターの運営管理をお任せします。
近年、チャットやAIなど多様なコミュニケーションチャネルを導入し、お客様の利便性向上に努めています。
AIによる自動化が進む中で、人が対応するお問い合わせはより専門的になる傾向があります。このため、センターではナレッジの共有やスタッフの多機能化を進め、育成や品質管理体制の強化に力を入れています。
お客様との大切な接点であるコンタクトセンターの運営管理をお任せします。
近年、チャットやAIなど多様なコミュニケーションチャネルを導入し、お客様の利便性向上に努めています。
AIによる自動化が進む中で、人が対応するお問い合わせはより専門的になる傾向があります。このため、センターではナレッジの共有やスタッフの多機能化を進め、育成や品質管理体制の強化に力を入れています。
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＼登録すると受けられるサービス／
- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 373 ～ 453万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
▼業務内容
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付（紙や電子システム）や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。
今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付（紙や電子システム）や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。
今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
▼業務内容
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付（紙や電子システム）や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。
今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付（紙や電子システム）や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。
今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
SV候補 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 448 ～ 618万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■BPO業務の管理者として、一緒に課題を解決しませんか？
【お仕事内容】
既存のBPO業務を円滑に進めるため、管理業務全般をお願いいたします。
また、業務の改善や新しいプロジェクトの立ち上げにも携わっていただきます。
【具体的な業務例】
・プロジェクトの運営管理
【お仕事内容】
既存のBPO業務を円滑に進めるため、管理業務全般をお願いいたします。
また、業務の改善や新しいプロジェクトの立ち上げにも携わっていただきます。
【具体的な業務例】
・プロジェクトの運営管理
■BPO業務の管理者として、一緒に課題を解決しませんか？
【お仕事内容】
既存のBPO業務を円滑に進めるため、管理業務全般をお願いいたします。
また、業務の改善や新しいプロジェクトの立ち上げにも携わっていただきます。
【具体的な業務例】
・プロジェクトの運営管理
【お仕事内容】
既存のBPO業務を円滑に進めるため、管理業務全般をお願いいたします。
また、業務の改善や新しいプロジェクトの立ち上げにも携わっていただきます。
【具体的な業務例】
・プロジェクトの運営管理
【CC-02】CS企画 au損害保険株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
カスタマーセンターにおける顧客満足度向上を目指した、やりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
カスタマーセンターにおける顧客満足度向上を目指した、やりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
カスタマーサポートセンター（SV候補） 株式会社IIJエンジニアリング
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 470万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか？
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【仕事内容】
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営/管理（SV業務）を行っていただきます。
【具体的は業務内容】
・クライアントとの業務調整や折衝
・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成/更新
・KPI/応対品質管理やレポーティング
・シフト作成/勤怠管理など管理業務全般
カスタマーサポート / トレーニング（研修担当） 株式会社タイミー
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 上場企業
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 700 ～ 900万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【お仕事内容】
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。
【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
・研修カリキュラムやプログラムの作成、そしてより良いものへの改善
・座学研修やOJT（職場での実践的なトレーニング）の実施方法を改善し、仕組みを新しく作り直すこと
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。
【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
・研修カリキュラムやプログラムの作成、そしてより良いものへの改善
・座学研修やOJT（職場での実践的なトレーニング）の実施方法を改善し、仕組みを新しく作り直すこと
【お仕事内容】
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。
トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。
【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
こちらは、オペレーション部門が必要とするオペレーターの理想像を明確にし、そのレベルに到達できるような研修カリキュラムを作成するお仕事です。
トレーニングの専門家として、メンバーの意見やデータを分析し、スキルアップや研修資料の改善に貢献していただきます。
また、オペレーション管理者の方々と密に連携を取り、スムーズで効果的なメンバー育成ができるような仕組みづくりも大切な業務です。
【具体的な業務内容】
＜仕組みづくり＞
株式会社ニーリー B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
株式会社ニーリー B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
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