女性活躍中！東京都／スーパーバイザー（SV）・コールセンター運営/管理の転職・求人情報
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非公開求人とは
知名度の高い人気企業が応募の殺到を防いだり、極秘プロジェクトや新規事業を競合に知られたくない場合に、 WEB上では公開せず募集するケースがあります。ご登録いただくことで、非公開求人をご紹介できます。
公開求人29件中 1-29件表示
プロジェクトリーダー 東京23区／官公庁 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 373 ～ 453万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
東京23区内の区役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。
＜受託プロジェクト内容＞
区役所における、国民健康保険や後期高齢者医療、介護保険、国民年金、保育、福祉などの窓口や事務業務 など
＜業務内容＞
・業務の進捗管理、マニュアル作成
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。
＜受託プロジェクト内容＞
区役所における、国民健康保険や後期高齢者医療、介護保険、国民年金、保育、福祉などの窓口や事務業務 など
＜業務内容＞
・業務の進捗管理、マニュアル作成
東京23区内の区役所から、各種窓口や事務業務を受託しており、同社内でプロジェクトチームを組成、そのチームリーダーをお任せします。
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。
＜受託プロジェクト内容＞
区役所における、国民健康保険や後期高齢者医療、介護保険、国民年金、保育、福祉などの窓口や事務業務など
＜業務内容＞
・業務の進捗管理、マニュアル作成
受託業務を対応しながら、チームリーダーとして、業務の進捗管理やメンバーの管理、クライアント対応などを行っていただきます。
＜受託プロジェクト内容＞
区役所における、国民健康保険や後期高齢者医療、介護保険、国民年金、保育、福祉などの窓口や事務業務など
＜業務内容＞
・業務の進捗管理、マニュアル作成
Webアドバイザー(未経験OK) 株式会社エス・ケイ通信
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 375 ～ 375万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！
【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！
【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
【充実のサポート体制で安心スタート】
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！
【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
お客様からの問い合わせ対応、それがあなたの仕事です。
「システムの使い方」や「Webページの更新方法」といったご質問にお電話で対応します。遠隔操作で直接サポートできるため、お客様の満足度も高く、感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事です！
【具体的な業務内容】
・電話対応によるお客様サポート（システム操作方法、Webページ更新方法など）
・遠隔操作による技術サポート
・お客様からの問い合わせ対応
ビジネスプロデューサー・ビジネスサポート パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 457 ～ 784万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
◆本求人はオープンポジションのため下記いずれかの配属に分かれます。ご希望がありましたらお聞かせください！
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
◆本求人はオープンポジションのため下記いずれかの配属に分かれます。ご希望がありましたらお聞かせください！
各業界で最大手群の優良企業や先進企業だけでなく、環境エネルギー関連の国策事業を推進する民間団体など、幅広い取引実績があります。
エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
その中で、国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業様で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。
◆貴方に期待する役割
・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かして、顧客が抱える事業課題の解決に取り組んでいただきます。
・エネルギー業界の企業および団体に対し、企画や制度設計の支援・業務プロセス設計構築・改善・運営管理等の事業支援を行います。
・顧客との距離が近く、業務範囲は多岐に渡るため、より踏み込んだ提案・取組みが可能です。
カスタマーサポートセンター（SV候補） 株式会社IIJエンジニアリング
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 350 ～ 470万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか？
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
充実した研修制度とサポート体制で、安心して業務に取り組めます。キャリアアップを目指せる環境です。
IIJの法人向けITサービスサポートセンターで、チームをまとめるSVとして活躍しませんか？
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
【主な業務内容】
・お客様との円滑なコミュニケーション、課題解決に向けた調整・折衝
・業務フロー、対応マニュアルなどの作成・改善、チームへの周知徹底
・チームのパフォーマンス向上のためのKPI管理、データ分析、報告書作成
・シフト作成、勤怠管理など、チーム運営に関わる業務全般
プロジェクトリーダー パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 373 ～ 453万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
▼業務内容
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付（紙や電子システム）や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。
今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付（紙や電子システム）や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。
今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
▼業務内容
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付（紙や電子システム）や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。
今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
同社はBPOビジネスとして企業・官公庁・大学などから事務業務の一部を受託し、当社内でチームを組成します。
お任せするのは、そのチームリーダーです。
今回お任せしたいのは、電子機器メーカーの契約受付関する事務業務プロジェクト。
提供している製品に関して、保守サービスにおける契約受付（紙や電子システム）や、それに伴う情報登録に関する事務業務などを受託しています。
今回は、上記事務業務にも従事していただきながらプロジェクトリーダーとして以下の業務をお任せします。
・労務管理
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【CC-02】CS企画 au損害保険株式会社
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 600 ～ 1000万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
カスタマーセンターにおける顧客満足度向上を目指した、やりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
カスタマーセンターにおける顧客満足度向上を目指した、やりがいのあるお仕事です。
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
・顧客ニーズに基づいた顧客満足度向上施策の企画、推進、管理、運用
【業務内容】
・顧客対応に関するクレームやご意見（VOC）の分析と、改善に向けた企画・推進
・コンタクトセンターの業務効率化のためのシステム導入、構築、運用支援（RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなど）
・顧客対応品質向上のための施策企画・推進（会話モニタリング、研修講師、マニュアル・トークスクリプト改善など）
・コンタクトセンターのKPI管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート
・顧客ニーズに基づいた顧客満足度向上施策の企画、推進、管理、運用
インサイドセールスの運用・管理【未経験歓迎／研修・サポート◎／福利厚生充実／年休125日】 株式会社アドラス
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 320 ～ 340万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆総合広告代理店として、集客や求人媒体での採用支援などWeb広告の総合プロデュース事業を展開する同社にて、下記業務をお任せいたします。
【詳細】 ・アポインターが獲得したアポの割り振り(スケジュール調整・事前資料送付も含む)
・アポインターの質問に対する対応 ・アポインターとの1on1(面談)
・獲得したアポイントの後追い対応 ・アポインターの育成 など
※アポインターに関わる業務は幅広くご対応いただきます。
【入社後】座学研修終了後、営業研修を受けていただきます。アポインターの管理を実施する上で営業の一連の流れを把握いただく必要があるため、運用・管理の実務と並行してテレアポや実際の商談同席などでサービス理解を深めていただきます。
※営業職ではないのでノルマはございません、あくまで内勤業務です。
まずは営業知識をつけてもらうのに1カ月～2か月、その後は運用管理業務に本格的に参画いただきます。
【詳細】 ・アポインターが獲得したアポの割り振り(スケジュール調整・事前資料送付も含む)
・アポインターの質問に対する対応 ・アポインターとの1on1(面談)
・獲得したアポイントの後追い対応 ・アポインターの育成 など
※アポインターに関わる業務は幅広くご対応いただきます。
【入社後】座学研修終了後、営業研修を受けていただきます。アポインターの管理を実施する上で営業の一連の流れを把握いただく必要があるため、運用・管理の実務と並行してテレアポや実際の商談同席などでサービス理解を深めていただきます。
※営業職ではないのでノルマはございません、あくまで内勤業務です。
まずは営業知識をつけてもらうのに1カ月～2か月、その後は運用管理業務に本格的に参画いただきます。
◆総合広告代理店として、集客や求人媒体での採用支援などWeb広告の総合プロデュース事業を展開する同社にて、下記業務をお任せいたします。
【詳細】
・アポインターが獲得したアポの割り振り(スケジュール調整・事前資料送付も含む)
・アポインターの質問に対する対応
・アポインターとの1on1(面談)
・獲得したアポイントの後追い対応
・アポインターの育成など
【詳細】
・アポインターが獲得したアポの割り振り(スケジュール調整・事前資料送付も含む)
・アポインターの質問に対する対応
・アポインターとの1on1(面談)
・獲得したアポイントの後追い対応
・アポインターの育成など
株式会社ニーリー B02_カスタマーサクセス_アウトバウンドSME 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理・メンバーの品質管理・勤怠管理・リアルタイムフォロー・二次対応
同社サービス「Park Direct」におけるコールセンターのアウトバウンドチーム所属リーダー職の募集になります。
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
アウトバウンドグループでは主に同社が取り扱っている駐車場の借主様に対しての架電業務と、法人様の複数台契約を代行する業務を実施しています。
当チームでは架電対象となる借主様に電話をするだけでなく、明確な数値目標を持ち、対象者の方を顧客データベースの中から抽出し、実際に借主様にアクション頂けるまでの全サイクルに対して責任を負っています。
本ポジションでは数値目標を達成するために必要なアクションをチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールを担当して頂きます。
〇具体的な業務
・日々のKPI管理
株式会社ニーリー B01_カスタマーサクセス_インバウンドSME 株式会社ニーリー
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
【職務概要】
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。
＜具体的には＞
多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。
・日々のKPI管理
・メンバーの品質管理
・勤怠管理
BPOコーディネーター 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 430 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
スーパーバイザー（SV）として、顧客企業からお預かりし代行するアウトソーシングビジネスの、事務業務プロジェクト運用管理・スタッフ管理をお任せいたします。
ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。
＜具体的には＞
■SV／チーム管理
・納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など）
・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど）
・クライアント対応（各種調整、定例報告など）
・業務改善（作業方法の検討・効率化のための業務フロー改善など）
ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。
＜具体的には＞
■SV／チーム管理
・納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など）
・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど）
・クライアント対応（各種調整、定例報告など）
・業務改善（作業方法の検討・効率化のための業務フロー改善など）
スーパーバイザー（SV）として、顧客企業からお預かりし代行するアウトソーシングビジネスの、事務業務プロジェクト運用管理・スタッフ管理をお任せいたします。
ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。
＜具体的には＞
■SV／チーム管理
・納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など）
・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど）
ご入社後は、先輩社員の元でOJTを行いながら業務を習得いただけますのでご安心ください。
＜具体的には＞
■SV／チーム管理
・納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など）
・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど）
ITアドバイザー 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 420 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
＜具体的には＞
■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
・マニュアル作成、インストラクション業務
・分析／課題抽出／改善業務
■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
・マニュアル作成、インストラクション業務
・分析／課題抽出／改善業務
＜具体的には＞
■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
・マニュアル作成、インストラクション業務
■SV候補／オペレーション ※いずれも既存の安定稼働をしているプロジェクトの業務です！
・保険代理店が使用している専用システムの操作全般に対するヘルプデスク業務
・企業やユーザー等からのコンタクトセンター業務
・販売代理店募集の勧誘や商材（ITツール等）の導入打診業務
・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対
・マニュアル作成、インストラクション業務
オンライン診療 オペレーションディレクター（ドクターサポート） 社名非公開
- 正社員採用
- 学歴不問
- 賞与あり
| 想定年収 | 400 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。
当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。
まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか？
【業務詳細】
■オンライン診療の運営/オペレーション最適化
・診療品質上の課題発見、提案、企画
・上記の伴う他部署（他事業部や、開発部門など）との連携
・提携クリニックの対応
当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。
まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか？
【業務詳細】
■オンライン診療の運営/オペレーション最適化
・診療品質上の課題発見、提案、企画
・上記の伴う他部署（他事業部や、開発部門など）との連携
・提携クリニックの対応
オンライン診療本部の一員として、各種管理や運営業務をお任せします。
当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。
まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか？
【業務詳細】
■オンライン診療の運営／オペレーション最適化
・診療品質上の課題発見、提案、企画
当ポジションでは、オンライン診療サービス品質向上のための企画や現場オペレーションの改善活動、医師やアルバイトの方の管理を行っていただきます。
まだまだ成長途中のサービスであり、解くべき課題は山積みです。1つ1つ課題をチームで解決し、サービスの成長の一端を担いませんか？
【業務詳細】
■オンライン診療の運営／オペレーション最適化
・診療品質上の課題発見、提案、企画
BPO部門責任者（上級／東京・大阪） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 800 ～ 1200万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
当社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。
今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。
《具体的には》
・組織マネジメント
・営業戦略立案
・予算策定
今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。
《具体的には》
・組織マネジメント
・営業戦略立案
・予算策定
当社は官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。
今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。
《具体的には》
・組織マネジメント
・営業戦略立案
・予算策定
今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
今回は当社内でも中核となるBPO事業における東日本部門・西日本部門其々の責任者を担っていただく方を募集いたします。
《具体的には》
・組織マネジメント
・営業戦略立案
・予算策定
インサイドセールスSV 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 470 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
法人向けサービス定額制集合研修、ライブオンライン研修のインサイドセールス部門にて、SV業務およびオペレーター（契約社員）のマネジメントをお任せします。
マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。
これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。
※同社インサイドセールスの業務は、コンサルタントが実施する商談の場をセッティングすること（アポイント獲得）が主となります
【業務詳細】
・商談生成/商談生成支援
・メンバーマネジメント
マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。
これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。
※同社インサイドセールスの業務は、コンサルタントが実施する商談の場をセッティングすること（アポイント獲得）が主となります
【業務詳細】
・商談生成/商談生成支援
・メンバーマネジメント
法人向けサービス定額制集合研修、ライブオンライン研修のインサイドセールス部門にて、SV業務およびオペレーター（契約社員）のマネジメントをお任せします。
マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。
これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。
※同社インサイドセールスの業務は、コンサルタントが実施する商談の場をセッティングすること（アポイント獲得）が主となります
【業務詳細】
・商談生成
・商談生成支援
マーケティング部門と連携しつつ、アウトバウンドコールセンターの管理者として、営業目標達成に向けた全体管理業務を担っていただきます。
これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。
※同社インサイドセールスの業務は、コンサルタントが実施する商談の場をセッティングすること（アポイント獲得）が主となります
【業務詳細】
・商談生成
・商談生成支援
コンタクトセンターSV 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■コンタクトセンターのリーダー（SV)として、以下の業務内容を担当いただきます。
コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
■コンタクトセンターのリーダー（SV)として、以下の業務内容を担当いただきます。
コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、医療機関や地方自治体からのご相談を頂戴しております。
全国から寄せられる医療相談の受付、オペレーターのサポート、業務改善など幅広い業務を担っていただくポジションです。
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
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コールセンターのスーパーバイザー【首都圏】 社名非公開
- 正社員採用
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 380 ～ 450万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行
・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成
・クライアントとの会議に参加 など
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行
・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成
・クライアントとの会議に参加 など
・応対業務管理、品質管理、数値管理
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行
・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成
・クライアントとの会議に参加
など
・オペレーターの勤怠管理、シフト作成
・オペレーターへの教育、研修の実施
・トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行
・クライアントへの報告書、契約書、請求書作成
・クライアントとの会議に参加
など
スーパーバイザー／東京（地域限定） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 369 ～ 395万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫
クライアントである大手メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや
店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
クライアントである大手メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや
店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫
クライアントである大手メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗に出向くスタッフ（契約社員）のマネジメント■
スタッフが複数の担当店舗を巡回しながら、クライアントであるメーカーの商品がより売れるような“売場づくり”を行います。
クライアントである大手メーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗に出向くスタッフ（契約社員）のマネジメント■
スタッフが複数の担当店舗を巡回しながら、クライアントであるメーカーの商品がより売れるような“売場づくり”を行います。
スーパーバイザー／東京（スポット業務の運営管理中心）(地域限定) 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 369 ～ 395万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
≪職務概要≫
・スタッフの手配：自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
・スタッフ活動管理：入退店連絡対応～報告書のチェック及び取り纏め
・クレーム対応
・スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
・スタッフに対する教育研修（机上研修、同行OJT）
・スタッフ採用活動：自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載～登録会の開催など
・クライアントへの報告
・スタッフの手配：自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
・スタッフ活動管理：入退店連絡対応～報告書のチェック及び取り纏め
・クレーム対応
・スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
・スタッフに対する教育研修（机上研修、同行OJT）
・スタッフ採用活動：自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載～登録会の開催など
・クライアントへの報告
≪職務概要≫
・スタッフの手配：自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
・スタッフ活動管理：入退店連絡対応～報告書のチェック及び取り纏め
・クレーム対応
・スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
・スタッフに対する教育研修（机上研修、同行OJT）
・スタッフ採用活動：自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載～登録会の開催など
・クライアントへの報告
・スタッフの手配：自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
・スタッフ活動管理：入退店連絡対応～報告書のチェック及び取り纏め
・クレーム対応
・スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
・スタッフに対する教育研修（机上研修、同行OJT）
・スタッフ採用活動：自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載～登録会の開催など
・クライアントへの報告
スーパーバイザー/東京 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 363 ～ 441万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で
消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で
消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
スタッフは複数の担当店舗を巡回しながら、クライアントであるメーカーの商品がより売れるような“売場づくり”を行います。
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
スタッフは複数の担当店舗を巡回しながら、クライアントであるメーカーの商品がより売れるような“売場づくり”を行います。
カスタマーサービス【リモート可・フルフレックス◎】 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- フレックス
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 425 ～ 690万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
◆コンタクトセンターの運営管理を中心に、オペレーション効率化やパフォーマンス改善の企画・実行を一貫して担当いただきます。
また、AI・RPAなどデジタル技術の導入やWeb/FAQ改善による顧客満足度向上にも取り組んでおり、事業推進部やDX推進部門と連携しながら業務改善を進めるポジションです。
【具体的な業務内容】
■コンタクトセンターの運営管理（センター運営課)
-ベンダーと連携し、人員計画や応対件数の進捗管理および改善対応
-センターパフォーマンス実績の収集および分析・オペレーションの効率化
-セールス系窓口（リテンション）の管理およびパフォーマンス向上施策の企画・実行
※電話対応は外部委託のため、品質マネジメントや改善提案が主な業務です。
また、AI・RPAなどデジタル技術の導入やWeb/FAQ改善による顧客満足度向上にも取り組んでおり、事業推進部やDX推進部門と連携しながら業務改善を進めるポジションです。
【具体的な業務内容】
■コンタクトセンターの運営管理（センター運営課)
-ベンダーと連携し、人員計画や応対件数の進捗管理および改善対応
-センターパフォーマンス実績の収集および分析・オペレーションの効率化
-セールス系窓口（リテンション）の管理およびパフォーマンス向上施策の企画・実行
※電話対応は外部委託のため、品質マネジメントや改善提案が主な業務です。
◆コンタクトセンターの運営管理を中心に、オペレーション効率化やパフォーマンス改善の企画・実行を一貫して担当いただきます。また、AI・RPAなどデジタル技術の導入やWeb/FAQ改善による顧客満足度向上にも取り組んでおり、事業推進部やDX推進部門と連携しながら業務改善を進めるポジションです。
【具体的な業務内容】
■コンタクトセンターの運営管理（センター運営課)
-ベンダーと連携し、人員計画や応対件数の進捗管理および改善対応
-センターパフォーマンス実績の収集および分析・オペレーションの効率化
-セールス系窓口（リテンション）の管理およびパフォーマンス向上施策の企画・実行
【具体的な業務内容】
■コンタクトセンターの運営管理（センター運営課)
-ベンダーと連携し、人員計画や応対件数の進捗管理および改善対応
-センターパフォーマンス実績の収集および分析・オペレーションの効率化
-セールス系窓口（リテンション）の管理およびパフォーマンス向上施策の企画・実行
【東京】BPOプロジェクト現場マネージャー 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 500 ～ 700万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
【業務内容】 ：BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの
現場マネージャー職をお任せいたします。
スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて
価値提供を行っております。
現場マネージャー職をお任せいたします。
スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて
価値提供を行っております。
【業務内容】
：BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの現場マネージャー職をお任せいたします。
スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて価値提供を行っております。
：BPOを中心とした人材サービス企業である同社で、公共サービスBPOプロジェクトの現場マネージャー職をお任せいたします。
スタッフ個人をクライアント先に派遣するのではなく社員とスタッフが一体となったチーム体制にて価値提供を行っております。
【中途採用】アート・ワイン等保管事業 カスタマーサポート運営管理／プレミアムストレージグループ 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 400 ～ 550万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
アート・ワイン・貴重品・トランクルーム等の保管および周辺サービスに関する顧客対応を担うチームにて、プレイングマネージャーとして顧客対応およびチームマネジメントを担当いただきます。
■業務内容
・電話・メールでの新規・既存顧客対応（オペレーターからのエスカレ対応含む）
・顧客の契解約に関わる業務（請求処理、稟議起票、契約書発行等）
・オペレーターの要員管理・マネジメント業務
・VOCによる顧客満足度向上の推進およびオペレーション改善・業務効率化
■業務内容
・電話・メールでの新規・既存顧客対応（オペレーターからのエスカレ対応含む）
・顧客の契解約に関わる業務（請求処理、稟議起票、契約書発行等）
・オペレーターの要員管理・マネジメント業務
・VOCによる顧客満足度向上の推進およびオペレーション改善・業務効率化
アート・ワイン・貴重品・トランクルーム等の保管および周辺サービスに関する顧客対応を担うチームにて、プレイングマネージャーとして顧客対応およびチームマネジメントを担当いただきます。
■業務内容
・電話・メールでの新規・既存顧客対応（オペレーターからのエスカレ対応含む）
・顧客の契解約に関わる業務（請求処理、稟議起票、契約書発行等）
・オペレーターの要員管理・マネジメント業務
・VOCによる顧客満足度向上の推進およびオペレーション改善・業務効率化
■業務内容
・電話・メールでの新規・既存顧客対応（オペレーターからのエスカレ対応含む）
・顧客の契解約に関わる業務（請求処理、稟議起票、契約書発行等）
・オペレーターの要員管理・マネジメント業務
・VOCによる顧客満足度向上の推進およびオペレーション改善・業務効率化
コンタクトセンターSV（看護師向け） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
- 賞与あり
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■主な業務内容
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
■主な業務内容
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
コンタクトセンターSV（SV経験者向け） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- フレックス
- 賞与あり
| 想定年収 | 350 ～ 500万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
■主な業務内容
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
■主な業務内容
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
スーパーバイザー／東京（大手家電メーカーなどの店頭販促業務の運営管理） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 363 ～ 441万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや
店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや
店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
スタッフは複数の担当店舗を巡回しながら、クライアントであるメーカーの商品がより売れるような“売場づくり”を行います。
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
スタッフは複数の担当店舗を巡回しながら、クライアントであるメーカーの商品がより売れるような“売場づくり”を行います。
専任アドバイザーがあなたに合った求人を紹介します！
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- 女性の気持ちに寄り添った求人選び
- 応募書類の添削や面接対策
- あなたの強みや適性をプロの目線でアドバイス
賃貸マンションのコールセンタスタッフ 社名非公開
- 正社員採用
- 転勤なし
- 学歴不問
- 上場企業
- 賞与あり
- 月残業20時間以内
- 休日120日以上
| 想定年収 | 270 ～ 300万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
同社の賃貸マンションの物件に関する問い合わせ（個人顧客および仲介業者）に対する電話対応がメインです。
【具体的には】
・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。
・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付。
・ＨＰやインターネットサイトの更新作業 等。
～先輩社員からのメッセージ～
高級マンション「Latour」など同社賃貸マンションのお客様窓口です。
【具体的には】
・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。
・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付。
・ＨＰやインターネットサイトの更新作業 等。
～先輩社員からのメッセージ～
高級マンション「Latour」など同社賃貸マンションのお客様窓口です。
同社の賃貸マンションの物件に関する問い合わせ（個人顧客および仲介業者）に対する電話対応がメインです。
【具体的には】
・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。
・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付。
・HPやインターネットサイトの更新作業 等。
～先輩社員からのメッセージ～
高級マンション「Latour」など同社賃貸マンションのお客様窓口です。
【具体的には】
・仲介業者や一般のお客様からの空室状況や資料請求対応。
・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）受付。
・HPやインターネットサイトの更新作業 等。
～先輩社員からのメッセージ～
高級マンション「Latour」など同社賃貸マンションのお客様窓口です。
スーパーバイザー／大阪 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 327 ～ 405万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で
消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で
消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
スタッフは複数の担当店舗を巡回しながら、クライアントであるメーカーの商品がより売れるような“売場づくり”を行います。
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
スタッフは複数の担当店舗を巡回しながら、クライアントであるメーカーの商品がより売れるような“売場づくり”を行います。
スーパーバイザー／東京(第二新卒) 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 318 ～ 339万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや
店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや
店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
≪日用品・食品・医薬品・家電製品など大手消費財メーカーに対し販促支援を行ないます≫
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
クライアントであるメーカーに代わり、店舗担当者への交渉や売場づくり、販促ツール設置等、店頭を巡回するフィールドスタッフや店頭で消費者に商品を販売する販売スタッフの活動をマネジメントする役割です。
また、店頭活動から得られたデータ・競合情報等をまとめ、改善策や販促施策をクライアントへ報告・協議し、次なる活動を主導します。
【具体的には】
■店舗へ巡回し、販促活動をするスタッフ（契約社員）のマネジメント■
スーパーバイザー/東京（スポット業務の運営管理中心） 社名非公開
- 正社員採用
- 土日祝休み
- 学歴不問
- 産休・育休あり
- 休日120日以上
| 想定年収 | 363 ～ 441万円 |
|---|---|
| 勤務地 |
|
業務内容
≪職務概要≫
・スタッフの手配：自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
・スタッフ活動管理：入退店連絡対応～報告書のチェック及び取り纏め
・クレーム対応
・スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
・スタッフに対する教育研修（机上研修、同行OJT）
・スタッフ採用活動：自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載～登録会の開催など
・クライアントへの報告
・スタッフの手配：自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
・スタッフ活動管理：入退店連絡対応～報告書のチェック及び取り纏め
・クレーム対応
・スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
・スタッフに対する教育研修（机上研修、同行OJT）
・スタッフ採用活動：自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載～登録会の開催など
・クライアントへの報告
≪職務概要≫
・スタッフの手配：自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
・スタッフ活動管理：入退店連絡対応～報告書のチェック及び取り纏め
・クレーム対応
・スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
・スタッフに対する教育研修（机上研修、同行OJT）
・スタッフ採用活動：自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載～登録会の開催など
・クライアントへの報告
・スタッフの手配：自社登録スタッフや協力会社に対してお仕事をご案内し、受注した案件へ人をアサインしていきます。
・スタッフ活動管理：入退店連絡対応～報告書のチェック及び取り纏め
・クレーム対応
・スタッフの契約管理、給与や経費精算業務
・スタッフに対する教育研修（机上研修、同行OJT）
・スタッフ採用活動：自社登録スタッフを増やすべく、媒体へ募集掲載～登録会の開催など
・クライアントへの報告
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