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更新日:2025/12/13

営業プロセスの前工程を担当する注目職種

インサイドセールスとは

外回りをせず、オフィスにいながら営業活動を展開する営業職。電話やメール、最近ではWeb会議システムなども使い、見込み客や潜在顧客にコンタクトします。受注を獲得して商談が完結するまでをミッションにすることもあれば、アポイントの獲得をミッションとするケースもあり、インサイドセールスの役割は企業によって異なります。

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公開求人499件中 1-18件表示

Sales(セールス) 株式会社プレイド(PLAID, Inc.)

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 6001000万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
クライアントの顧客体験(CX)に関するお困り事を、一緒に考え、解決へと導くお仕事です。クライアントの事業や課題を深く理解し、私たちが提供する製品やサービスを組み合わせて、最適な解決策をご提案します。そして、社内のチームと協力し、計画の実行をリードしていただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。・クライアントの課題を丁寧に分析し、顧客戦略や具体的な施策をご提案し、実行をリードします。・私たちの製品やソリューションを最大限に活用し、クライアントのご要望にお応えします。・関連部署やパートナー企業と連携し、プロジェクトを円滑に進めます。・リーダーシップを発揮し、新しいビジネスチャンスを積極的に創り出します。・クライアントや市場の動向を深く理解し、製品の改善やより良いご提案に繋げます。私たちが提供している製品については、求人票の「その他特色」欄で詳しくご紹介しています。組織としては、THE MODEL型に近い構造を持ちながらも、お客様の事業をエンドユーザーの視点から捉え、完全に分業するのではなく、各役割や組織と密接に連携し、互いに協力しながら事業の成長を目指しています。この機会に、ぜひ私たちと一緒にクライアントの成功をサポートしませんか?
クライアントの顧客体験(CX)に関するお困り事を、一緒に考え、解決へと導くお仕事です。
クライアントの事業や課題を深く理解し、私たちが提供する製品やサービスを組み合わせて、最適な解決策をご提案します。
そして、社内のチームと協力し、計画の実行をリードしていただきます。

具体的な業務内容は以下の通りです。
・クライアントの課題を丁寧に分析し、顧客戦略や具体的な施策をご提案し、実行をリードします。
・私たちの製品やソリューションを最大限に活用し、クライアントのご要望にお応えします。
・関連部署やパートナー企業と連携し、プロジェクトを円滑に進めます。

フィールドセールス リーダー候補 株式会社ABABA

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • 休日120日以上
想定年収 408600万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
「ABABA」や「REALME」の導入を通じて、お客様の課題解決に貢献し、リーダーとしてご活躍いただける方を募集しております。お客様の課題を深く理解し、最適な解決策をご提案するお仕事です。皆様からのご応募を心よりお待ちしております。

【サービスのご紹介】
・ABABA:他社様の最終選考まで進まれた学生様を対象としたスカウト型就職支援サービスです。
・REALME:AIを活用した面接対策サービスを提供しております。

【具体的な業務内容】
・新規のお客様との商談からご成約まで:主に大手企業様へ「ABABA」や「REALME」の価値をお伝えし、導入へ繋げます。
「ABABA」や「REALME」の導入を通じて、お客様の課題解決に貢献し、リーダーとしてご活躍いただける方を募集しております。お客様の課題を深く理解し、最適な解決策をご提案するお仕事です。皆様からのご応募を心よりお待ちしております。

【サービスのご紹介】

・ABABA:他社様の最終選考まで進まれた学生様を対象としたスカウト型就職支援サービスです。
・REALME:AIを活用した面接対策サービスを提供しております。

【具体的な業務内容】

カスタマーサクセス/ウェルビーイングソリューション 株式会社ヒューマネージ

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400500万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■お客様の「こうしたい」をサポート!
【業務内容】
・「健康管理システム」や「エンゲージメント・サーベイ」を導入されるお客様、そして代理店様へのサポート業務をお願いいたします。
・サービスがスムーズにスタートできるよう、導入から利用開始までのお手伝いをいたします。
・利用開始後も、サービスをより有効にご活用いただけるよう、様々な支援を行います。

【具体的な業務内容】
・営業担当者がご契約を結んだ後、お客様のニーズに合わせたシステム初期設定を行います。
■お客様の「こうしたい」をサポート!

【業務内容】
・「健康管理システム」や「エンゲージメント・サーベイ」を導入されるお客様、そして代理店様へのサポート業務をお願いいたします。
・サービスがスムーズにスタートできるよう、導入から利用開始までのお手伝いをいたします。
・利用開始後も、サービスをより有効にご活用いただけるよう、様々な支援を行います。

【具体的な業務内容】

フィールドセールス 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 550750万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■DENTISの導入を検討されている医院様へのご案内です

【お仕事内容】
歯科医院様へ、DENTISのクラウド電子カルテ、予約システム、サブカルテ、画像管理、会計機能、経営分析ツールといった、歯科医院のDXを支援する一体型ソリューションのご提案やコンサルティングをお願いいたします。

【具体的な業務内容】
単に製品をご紹介するだけでなく、以下の内容を含むコンサルティング型の営業スタイルが中心となります。
・医院様の運用状況を詳しくお調べします(予約から診療、会計、そして経営管理までの業務の流れを把握します)
■DENTISの導入を検討されている医院様へのご案内です

【お仕事内容】
歯科医院様へ、DENTISのクラウド電子カルテ、予約システム、サブカルテ、画像管理、会計機能、経営分析ツールといった、歯科医院のDXを支援する一体型ソリューションのご提案やコンサルティングをお願いいたします。

【具体的な業務内容】
単に製品をご紹介するだけでなく、以下の内容を含むコンサルティング型の営業スタイルが中心となります。
・医院様の運用状況を詳しくお調べします(予約から診療、会計、そして経営管理までの業務の流れを把握します)

カスタマーサクセス 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 500700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■お客様を成功に導くカスタマーサクセスの業務です!

【主な業務内容】
・サービスの導入から定着までをサポートする進行管理(オンボーディング)
・歯科医師やスタッフの方々へ、業務がスムーズに進むようなフローのご提案と操作方法のご説明(オンライン・対面)
・ご利用状況のデータを確認し、改善点を見つけてより良くするためのご提案(アダプション)
・お客様の隠れたご要望を見つけ出し、さらに便利になる追加機能や上位プランのご案内
・お客様からのご意見をまとめ、開発チームへお伝えしてサービス改善につなげること
■お客様を成功に導くカスタマーサクセスの業務です!
【主な業務内容】
・サービスの導入から定着までをサポートする進行管理(オンボーディング)
・歯科医師やスタッフの方々へ、業務がスムーズに進むようなフローのご提案と操作方法のご説明(オンライン・対面)
・ご利用状況のデータを確認し、改善点を見つけてより良くするためのご提案(アダプション)
・お客様の隠れたご要望を見つけ出し、さらに便利になる追加機能や上位プランのご案内
・お客様からのご意見をまとめ、開発チームへお伝えしてサービス改善につなげること

インサイドセールス 株式会社メドレー

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 550800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■インサイドセールスでご活躍いただける方へ
顧客の課題を解決し、ビジネスを加速させるお手伝いをしませんか?

【具体的な業務内容】
●インサイドセールス業務
・広告、Web、展示会、代理店、セミナーなど、様々な経路からのお問い合わせに最初に対応します。
・歯科医院様の状況を丁寧にヒアリングし、必要なサービスを見極めます。
・医院の院長先生(意思決定者様)との大切な最初の接点を作り出します。
■インサイドセールスでご活躍いただける方へ

顧客の課題を解決し、ビジネスを加速させるお手伝いをしませんか?

【具体的な業務内容】

●インサイドセールス業務

営業 株式会社ギフトパッド

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
業務内容
ギフトパッドは、オリジナルeギフトサービスを中核とした独自のプラットフォームを展開し、500社を超える企業の販売促進やプロモーションを応援しています。近年では大手銀行との連携により株主優待のデジタル化を進めるなど、単なるギフトサービスにとどまらないユニークな立ち位置を確立しています。今回の募集は「法人向けフィールドセールス」のお仕事です。

■法人向けフィールドセールスとは
企業様の課題をじっくりとお伺いし、同社のサービスを活かした最適な解決策をご提案するお仕事です。お客様の最前線でプロジェクト全体をリードし、課題を解決しながら、ご自身で売上を生み出すやりがいのあるポジションです。

■具体的な業務内容
法人のお客様や代理店様に対し、eギフトサービスを活用した様々な企画をご提案します。
ギフトパッドは、オリジナルeギフトサービスを中核とした独自のプラットフォームを展開し、500社を超える企業の販売促進やプロモーションを応援しています。近年では大手銀行との連携により株主優待のデジタル化を進めるなど、単なるギフトサービスにとどまらないユニークな立ち位置を確立しています。今回の募集は「法人向けフィールドセールス」のお仕事です。

■法人向けフィールドセールスとは

企業様の課題をじっくりとお伺いし、同社のサービスを活かした最適な解決策をご提案するお仕事です。お客様の最前線でプロジェクト全体をリードし、課題を解決しながら、ご自身で売上を生み出すやりがいのあるポジションです。

■具体的な業務内容

営業 株式会社ギフトパッド

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 400600万円
勤務地
  • 東京都
  • 大阪府
業務内容
【自治体向けフィールドセールスのお仕事です】

全国の自治体や代理店へ、自治体が計画している公共事業に、同社のサービスをご活用いただくためのお手伝いをする営業活動をお願いいたします。

【公共事業の例】
・消費喚起に関する事業
・物価高騰支援に関する事業
・子育て世帯支援に関する事業
【自治体向けフィールドセールスのお仕事です】

全国の自治体や代理店へ、自治体が計画している公共事業に、同社のサービスをご活用いただくためのお手伝いをする営業活動をお願いいたします。

【公共事業の例】

・消費喚起に関する事業
・物価高騰支援に関する事業

カスタマーサクセス 株式会社うるる

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 450550万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
◆「入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)」をご利用のお客様が、サービスを最大限に活用できるよう、サポートをお願いいたします。お客様がご自身でサービスを使いこなせるよう、寄り添った支援が中心となります。契約更新数や売上を最も大切な目標として、以下の業務に挑戦していただきます。特に力を入れていただきたい業務を強調しております。◎オンボーディング:ご契約から3ヶ月以内に、お客様が成功体験(入札案件への応札実績)を実感できるよう、お客様のお困りごとに寄り添い、共に歩んでいただきます。◎更新のご案内:年間の契約更新について、お電話やオンラインでのご相談を通じて、更新の意思確認を行います。◎アップセル/クロスセルのご提案:現在ご利用中のお客様へ、より良いサービスや関連サービスのご提案をお願いいたします。・定期的なお打ち合わせによる、契約継続のためのサービス利用促進・サービスを導入された企業様からのお問い合わせへのご対応・サービスに対するお客様からのご要望などを社内へお伝えし、製品改善の提案を行うこともございます。★NJSSとは https://www2.njss.info/service様々な業界の7,000社以上の企業様にご利用いただいております。全国の官公庁や自治体、関連団体の入札情報をまとめて検索・管理できるサービスで、入札案件の獲得や公共サービスの質の向上に貢献する「入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)」です。
◆「入札情報速報サービスNJSS(エヌジェス)」をご利用のお客様が、サービスを最大限に活用できるよう、サポートをお願いいたします。
お客様がご自身でサービスを使いこなせるよう、寄り添った支援が中心となります。
契約更新数や売上を最も大切な目標として、以下の業務に挑戦していただきます。
特に力を入れていただきたい業務を強調しております。

◎オンボーディング:
ご契約から3ヶ月以内に、お客様が成功体験(入札案件への応札実績)を実感できるよう、お客様のお困りごとに寄り添い、共に歩んでいただきます。

プロダクトセールス(SI営業) TDCソフト株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 678800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■法人のお客様へITソリューションのご提案をお願いします!
法人のお客様に向けて、SaaS製品をメインとしたITソリューションの提案営業をお任せします。取り扱う製品は、世界的に有名なベンダーの製品(DXプラットフォーム、データ分析関連製品、セキュリティ製品など)が中心で、多岐にわたります。お客様のお困りごとに合わせて、最適な製品を組み合わせて提案していただきます。
また、必要に応じてパソコンやサーバーなどの販売にもご対応をお願いします。営業スタイルは、ご自身の判断を尊重する形ですので、主体的に営業活動を進めていただけます。

【具体的な業務内容】
・新しいお客様の開拓と、既存のお客様へのより深い提案
・お客様の課題をじっくりとお伺いし、解決策をご提案
・メーカーの方々やエンジニア部門と協力し、提案資料を作成
■法人のお客様へITソリューションのご提案をお願いします!

法人のお客様に向けて、SaaS製品をメインとしたITソリューションの提案営業をお任せします。取り扱う製品は、世界的に有名なベンダーの製品(DXプラットフォーム、データ分析関連製品、セキュリティ製品など)が中心で、多岐にわたります。お客様のお困りごとに合わせて、最適な製品を組み合わせて提案していただきます。
また、必要に応じてパソコンやサーバーなどの販売にもご対応をお願いします。営業スタイルは、ご自身の判断を尊重する形ですので、主体的に営業活動を進めていただけます。

【具体的な業務内容】

・新しいお客様の開拓と、既存のお客様へのより深い提案

アカウントセールス TDCソフト株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 土日祝休み
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • 賞与あり
  • 休日120日以上
想定年収 550700万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■SI事業で、お客様の未来を一緒に作りませんか?
お客様のSI事業を中長期的に支えるアカウント営業のお仕事です。
既存のお客様を中心に、お困りごとの解決から、ご契約後のサポートまで、一貫して担当していただきます。

【お仕事の内容】
・お客様のお困りごとをじっくり伺い、ご要望を丁寧に分析します。
・社内の開発チームと協力して、最適なご提案書やお見積もりを作成します。
・お客様へご提案し、魅力をわかりやすくお伝えします。
■SI事業で、お客様の未来を一緒に作りませんか?

お客様のSI事業を中長期的に支えるアカウント営業のお仕事です。
既存のお客様を中心に、お困りごとの解決から、ご契約後のサポートまで、一貫して担当していただきます。

【お仕事の内容】

・お客様のお困りごとをじっくり伺い、ご要望を丁寧に分析します。

イノベーションプランナー&イノベーションアドバイザー 株式会社eiicon

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 500850万円
勤務地
  • 東京都
  • 愛知県
業務内容
日本最大級のオープンイノベーションプラットフォーム『AUBA』で、新しい事業創造をサポートしませんか?累計34,000社の企業が登録する『AUBA』は、オープンイノベーションを通じて、企業が自律的にイノベーションを起こせるよう支援しています。まだオープンイノベーションが一般的ではない中で、全国の企業が新規事業創出に苦労している状況を変えたいと考えています。事業創造の新しい手段として「オープンイノベーション」を伝え、各企業のイノベーションプラン策定を支援するお仕事です。『AUBA』のプラットフォームがあるからこそ実現できる、新しい形の支援です。【主な業務内容】ご経験やご希望に合わせて、以下のお仕事をお任せします。・新規リード獲得活動:交流会、ウェビナー、展示会などの企画・運営を通じて、新しいお客様との出会いを創出します。SNSを活用した人脈形成など、自由な発想でリードを獲得できます。お客様のニーズに応じて、エンタープライズ事業を提案することもございます。・プラットフォーム「AUBA」サブスクリプションプランのご提案:獲得したリードのお客様の個別のニーズに合わせて、共創の仕組み(マッチング候補企業)を具体的にご提案します。・サブスクリプション会員様への伴走支援(カスタマーサクセス):月に1回の定期的なコンサルティングや、新しいマッチング候補企業のご提案、継続率向上に向けた分析など、お客様の成功をサポートします。
日本最大級のオープンイノベーションプラットフォーム『AUBA』で、新しい事業創造をサポートしませんか?累計34,000社の企業が登録する『AUBA』は、オープンイノベーションを通じて、企業が自律的にイノベーションを起こせるよう支援しています。まだオープンイノベーションが一般的ではない中で、全国の企業が新規事業創出に苦労している状況を変えたいと考えています。事業創造の新しい手段として「オープンイノベーション」を伝え、各企業のイノベーションプラン策定を支援するお仕事です。『AUBA』のプラットフォームがあるからこそ実現できる、新しい形の支援です。

【主な業務内容】
ご経験やご希望に合わせて、以下のお仕事をお任せします。

・新規リード獲得活動:交流会、ウェビナー、展示会などの企画・運営を通じて、新しいお客様との出会いを創出します。SNSを活用した人脈形成など、自由な発想でリードを獲得できます。お客様のニーズに応じて、エンタープライズ事業を提案することもございます。
・プラットフォーム「AUBA」サブスクリプションプランのご提案:獲得したリードのお客様の個別のニーズに合わせて、共創の仕組み(マッチング候補企業)を具体的にご提案します。
・サブスクリプション会員様への伴走支援(カスタマーサクセス):月に1回の定期的なコンサルティングや、新しいマッチング候補企業のご提案、継続率向上に向けた分析など、お客様の成功をサポートします。

デジタルアカウントマネージャー 株式会社DearOne

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 416807万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■お客様のビジネスをサポートするコンサルティング業務
【具体的な業務内容】
・お客様の抱えるビジネス課題やご要望をじっくりお伺いし、最適な解決策をご提案いたします。
・アプリの機能改善や新しいマーケティング施策の導入に向けて、戦略を一緒に考え、実行をサポートいたします。
・お客様との信頼関係を大切に育み、長くお付き合いできるよう、事業の成長に貢献します。
・開発チームや他の部署と協力しながら、ご提案した内容が実現できるようお手伝いいたします。
・データや市場の動向を分析し、お客様のさらなる成長につながるようなご提案を行います。このお仕事を通じて、お客様のビジネスの発展に貢献しませんか?
■お客様のビジネスをサポートするコンサルティング業務

【具体的な業務内容】

・お客様の抱えるビジネス課題やご要望をじっくりお伺いし、最適な解決策をご提案いたします。
・アプリの機能改善や新しいマーケティング施策の導入に向けて、戦略を一緒に考え、実行をサポートいたします。
・お客様との信頼関係を大切に育み、長くお付き合いできるよう、事業の成長に貢献します。
・開発チームや他の部署と協力しながら、ご提案した内容が実現できるようお手伝いいたします。

[レシチャレ] ソリューションセールス_購買・販促領域 クラシル株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 600800万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■新しいブランドと商品の探求
【主な業務内容】
・市場の動向を細やかに見つめ、新しく取り扱うブランドや商品について詳しく調べます。
・食品、飲料、日用品を扱うメーカー様へ、魅力的なご提案を積極的に行います。
・商品が出品された後の成果をしっかりと測定し、その結果を分かりやすく報告書にまとめます。
■新しいブランドと商品の探求

【主な業務内容】
・市場の動向を細やかに見つめ、新しく取り扱うブランドや商品について詳しく調べます。
・食品、飲料、日用品を扱うメーカー様へ、魅力的なご提案を積極的に行います。
・商品が出品された後の成果をしっかりと測定し、その結果を分かりやすく報告書にまとめます。

Technical Customer Success 株式会社プレイド(PLAID, Inc.)

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 6001200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【KARTEプロダクトの導入支援と技術サポート】
KARTEの各プロダクトについて深く理解し、お客様のニーズや環境に合わせた最適な設定と活用方法をご提案するお仕事です。導入時には、設計のサポートも行います。

【主な業務内容】
・お客様からの技術的なご質問への対応
・社内のカスタマーエンジニアやプロダクトチームと協力し、お客様の技術的な課題を解決するためのプロジェクトマネジメント業務
・SalesチームやCSチームと連携し、導入前後の技術的なサポート
【KARTEプロダクトの導入支援と技術サポート】
KARTEの各プロダクトについて深く理解し、お客様のニーズや環境に合わせた最適な設定と活用方法をご提案するお仕事です。導入時には、設計のサポートも行います。

【主な業務内容】
・お客様からの技術的なご質問への対応
・社内のカスタマーエンジニアやプロダクトチームと協力し、お客様の技術的な課題を解決するためのプロジェクトマネジメント業務
・SalesチームやCSチームと連携し、導入前後の技術的なサポート

Customer Enablement 株式会社プレイド(PLAID, Inc.)

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 6001200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
【やりがいあるカスタマーサクセスの仕事で、お客様を笑顔にしませんか?】
BtoB SaaS事業を展開するプレイドでは、カスタマーサクセスは組織の要となる大切なポジションです。
様々な業界のお客様の事業課題を解決するため、多様なビジネスモデルの本質に深く関わることができます。
このお仕事は、お客様が状況に合わせて製品を最大限に活用し、確かな成果を出せるようお手伝いする役割を担います。
まずは、お客様の日常的なご利用を支えるサポートや課題解決、活用のご提案を中心にお任せします。
将来的には、効率的な施策を設計するテックタッチや、研修・教育コンテンツの企画・実施など、適性やご希望に応じて専門分野へとステップアップし、お客様の自律的な成長に貢献いただけるポジションです。
【具体的な業務内容の例】
・お客様からのお問い合わせ対応や日々の活用サポートを通じて、課題を解決し、製品利用を促進すること
【やりがいあるカスタマーサクセスの仕事で、お客様を笑顔にしませんか?】
BtoB SaaS事業を展開するプレイドでは、カスタマーサクセスは組織の要となる大切なポジションです。
様々な業界のお客様の事業課題を解決するため、多様なビジネスモデルの本質に深く関わることができます。
このお仕事は、お客様が状況に合わせて製品を最大限に活用し、確かな成果を出せるようお手伝いする役割を担います。
まずは、お客様の日常的なご利用を支えるサポートや課題解決、活用のご提案を中心にお任せします。
将来的には、効率的な施策を設計するテックタッチや、研修・教育コンテンツの企画・実施など、適性やご希望に応じて専門分野へとステップアップし、お客様の自律的な成長に貢献いただけるポジションです。

【具体的な業務内容の例】

Customer Marketing 株式会社プレイド(PLAID, Inc.)

  • 正社員採用
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • フレックス
  • 休日120日以上
想定年収 6001200万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■プレイドでカスタマーマーケティングをしてみませんか?
BtoB SaaS事業を展開するプレイドで、お客様との関係を深めるカスタマーマーケティングのお仕事です。
お客様にぴったりのマーケティング活動を計画し実行することで、お客様の先にいるエンドユーザーの皆様に、素晴らしい体験をお届けします。そして、お客様の事業や経営のお悩みを解決し、ユーザーの皆様のロイヤリティを高め、LTV(顧客生涯価値)を最大化することで、KARTEの価値をさらに引き出し、お客様の事業成長を支援する大切な役割を担います。
【具体的な業務内容はこちら】
・お客様がご自身でサービスを使いこなし、スキルアップできるようサポートするコンテンツの企画と作成
・サポート資料、シナリオのひな形、オンライン動画など
・お客様がKARTEをもっと活用できるよう、CRM施策の企画と作成
・お客様のエンゲージメント状況や、各種サポートコンテンツの利用状況を丁寧に確認し見守ること
■プレイドでカスタマーマーケティングをしてみませんか?

BtoB SaaS事業を展開するプレイドで、お客様との関係を深めるカスタマーマーケティングのお仕事です。
お客様にぴったりのマーケティング活動を計画し実行することで、お客様の先にいるエンドユーザーの皆様に、素晴らしい体験をお届けします。
そして、お客様の事業や経営のお悩みを解決し、ユーザーの皆様のロイヤリティを高め、LTV(顧客生涯価値)を最大化することで、KARTEの価値をさらに引き出し、お客様の事業成長を支援する大切な役割を担います。

【具体的な業務内容はこちら】

カスタマーサクセス フォルダ株式会社

  • 正社員採用
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
想定年収 600900万円
勤務地
  • 東京都
業務内容
■お客様に寄り添うカスタマーサクセスのお仕事です!

【お任せしたいこと】
主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。

このポジションは、単なるコストとしてではなく、ブランドの世界観を大切にしながら、他部署と連携して利益を生み出す「プロフィットセンター」として成長していくことを目指しています。そのため、マネジメントとプロデュースに特化したお仕事です。
■お客様に寄り添うカスタマーサクセスのお仕事です!

【お任せしたいこと】

主にBtoCのお客様との関係を深めるカスタマーサクセスとして、ハイタッチ・ロータッチ・テックタッチの仕組みを整えていただきます。
セールスチーム、システムチーム、プロダクトチームと協力し、お客様との良好な関係を築き、管理していくことが中心となります。
基本的なお客様対応は専門のコールセンターに依頼しているため、お客様と直接お話しする機会はございません。

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