お問い合わせ番号:638099 最終確認日:2026年03月25日

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DS/CS部長|SFA導入支援・活用定着組織の責任者

株式会社ジーニー

お問い合わせ番号:638099 最終確認日:2026年03月25日

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/1ヶ月
給与 [想定年収] 1200 ~ 1800 万円
[月給] 85.8万円 ~
[給与形態] 固定給制(月給制)
勤務地 [勤務地1] 東京都 新宿区 西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
[変更の範囲] [受動喫煙対策]敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
勤務時間 [勤務時間] 10:00 ~ 19:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 30時間/月
[みなし残業] 確認中
休日・休暇 [年間休日] 120日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始夏季慶弔特別産休育児
完全週休二日制(土日祝)、年次有給休暇、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(12月31日〜1月3日)、慶弔休暇
手当・福利厚生 住宅補助 定期健康診断 残業手当
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

DS/CS部長として、下記の業務をお任せいたします。

【組織体制の整備】
・プロダクト導入支援プロセスの設計、標準化、そして改善を行います。
・オンボーディングから定着、さらにはアップセル・クロスセル機会創出までの全体最適化を図ります。
・KPIの設計、進捗の管理、業務オペレーションの可視化を進めます。
・営業、プロダクト、開発、マーケティングなど、関連部門との連携を密に行います。
・計画から実行に至るまで、定量面と定性面の両方で数値管理を行います。

【クライアント業務のリード】
・お客様ごとの導入計画を策定し、活用定着の支援、成果創出の推進を行います。
・お客様の課題を丁寧に収集し、サービス改善やプロダクト改善へのフィードバックを行います。

【マネジメント業務】
・DS/CS組織の戦略立案と、組織のマネジメントを行います。
・メンバーの採用、育成、評価、そしてチームビルディングに尽力します。

【ご担当いただく業務の魅力ややりがい】
・DS/CS組織の責任者として、お客様への価値創出の中心的な役割を担うことができます。
・プロダクト導入の支援から活用定着まで、お客様の成果に深く関わることができます。
・事業の成長に直結する組織づくりや仕組みづくりを主導することができます。

DS/CS部長として、下記の業務をお任せいたします。

【組織体制の整備】
・プロダクト導入支援プロセスの設計、標準化、そして改善を行います。
・オンボーディングから定着、さらにはアップセル・クロスセル機会創出までの全体最適化を図ります。
・KPIの設計、進捗の管理、業務オペレーションの可視化を進めます。
・営業、プロダクト、開発、マーケティングなど、関連部門との連携を密に行います。
・計画から実行に至るまで、定量面と定性面の両方で数値管理を行います。

【クライアント業務のリード】
・お客様ごとの導入計画を策定し、活用定着の支援、成果創出の推進を行います。
・お客様の課題を丁寧に収集し、サービス改善やプロダクト改善へのフィードバックを行います。

【マネジメント業務】
・DS/CS組織の戦略立案と、組織のマネジメントを行います。
・メンバーの採用、育成、評価、そしてチームビルディングに尽力します。

【ご担当いただく業務の魅力ややりがい】
・DS/CS組織の責任者として、お客様への価値創出の中心的な役割を担うことができます。
・プロダクト導入の支援から活用定着まで、お客様の成果に深く関わることができます。
・事業の成長に直結する組織づくりや仕組みづくりを主導することができます。



変更の範囲:有
会社の定める業務
必要な経験 次の業務に関するいずれかのご経験を求めます。

- SaaS、IT/Webサービス企業におけるCS、導入コンサル、導入支援、業務改善いずれかの実務経験3年以上
- マネジメント経験10名以上
- プロジェクト推進経験
次の業務に関するいずれかのご経験を求めます。

- SaaS、IT/Webサービス企業におけるCS、導入コンサル、導入支援、業務改善いずれかの実務経験3年以上
- マネジメント経験10名以上
- プロジェクト推進経験
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 株式会社ジーニー
企業HP https://geniee.co.jp
本社所在地 〒1636006 東京都 新宿区 西新宿 6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
事業内容
設立年月日 2010年 4月 1日
代表者 工藤智昭
資本金 1億円
従業員数 489名 (平均年齢:30歳)
株式公開 東証グロース

応募の流れ

  • ご登録

    STEP01

    ご登録

    転職支援サービスへ登録し、あなたの経歴やご希望をご記入ください。

  • キャリアカウンセリング

    STEP02

    キャリアカウンセリング

    あなた専任のキャリアアドバイザーがオンラインや電話で面談をさせていただきます。

  • 求人のご紹介

    STEP03

    求人のご紹介

    カウンセリングでお伺いした情報からあなたに最適な求人をご紹介いたします。

  • 書類作成・応募・推薦

    STEP04

    書類作成・応募・推薦

    応募書類のサポートや、応募手続き代行など、徹底的にサポートいたします。

  • 面接・選考

    STEP05

    面接・選考

    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

  • 内定・入社

    STEP06

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