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内勤営業×年収400万円
の転職・求人特集

更新日:2026/11/12

営業プロセスの前工程を担当する注目職種

インサイドセールスとは

外回りをせず、オフィスにいながら営業活動を展開する営業職。電話やメール、最近ではWeb会議システムなども使い、見込み客や潜在顧客にコンタクトします。受注を獲得して商談が完結するまでをミッションにすることもあれば、アポイントの獲得をミッションとするケースもあり、インサイドセールスの役割は企業によって異なります。

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コンサルティングセールス bravesoft株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 504~793.8万円
勤務地 東京都 港区 芝4-13-2 ... 東京都 港区 芝4-13-2 田町フ...
必要な経験 ・法人営業経験
平均残業時間 33時間/月 ※平均残業時間:32.5時間程度/月(2024年度実績) ・フレックスタイム制(1日の標準労働時間:8時間) ・フレキシブルタイム:8:00〜10:00、15:00〜22:00 ・標準的な労働時間帯:10:00〜19:00
業務内容
■イベントを成功へと導くソリューション提案のお仕事をしてみませんか?イベント主催者が抱える課題を解決へ導くため、インバウンドとアウトバウンドの両方から、新規開拓から商談、受注、そして受注後のフォローまで一貫して担当していただきます。【主な業務の流れについて】・ヒアリングと課題抽出:インサイドセールスから引き継いだリードに対し、イベント開催の課題や実現したいことを深く伺います。イベントの規模感や目的に合わせた要件を整理します。・ソリューション提案と企画:自社SaaS「eventos」の機能を活かした最適な活用方法や、イベントサイト・アプリの仕様を企画します。課題を解決する提案書や見積書の作成、プレゼンテーションを行います。・クロージングと受注:決裁権者に対する最終的な提案を行い、契約条件の調整と確定、受注手続きを進めます。・顧客リレーションと引き継ぎ:受注後はカスタマーサクセスチームへスムーズに連携します。イベント終了後も、次回開催に向けた追加提案や契約更新のため、中長期的な関係性を大切に維持します。
■イベントを成功へと導くソリューション提案のお仕事をしてみませんか?

イベント主催者が抱える課題を解決へ導くため、インバウンドとアウトバウンドの両方から、新規開拓から商談、受注、そして受注後のフォローまで一貫して担当していただきます。

【主な業務の流れについて】

・ヒアリングと課題抽出:
インサイドセールスから引き継いだリードに対し、イベント開催の課題や実現したいことを深く伺います。

プロジェクトマネージャー(イベントDX/自社プロダクト) bravesoft株式会社

  • 正社員採用
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  • 産休・育休あり
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  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 504~855万円
勤務地 東京都 港区 芝4-13-2 ... 東京都 港区 芝4-13-2 田町フ...
必要な経験 ・近しい業務経験をお持ちの方
平均残業時間 33時間/月 ※平均残業時間:32.5時間程度/月(2024年度実績) ・フレキシブルタイム:8:00〜10:00、15:00〜22:00 ・標準的な労働時間帯:10:00〜19:00(実働8時間、休憩1時間)
業務内容
【はじめに】※ご経験やご希望、チーム状況に合わせて最初にお任せする業務を調整いたします。自社SaaSプロダクト「eventos」をご利用のクライアントのイベントを、成功へと優しくサポートしていきましょう。【主な業務内容】イベントサイトやアプリの制作から進行管理まで、上流からデリバリーまで担当します。・クライアントの叶えたいイベント像を丁寧にお伺いし、要件定義や各種折衝を行います。・eventosの機能を活かしたイベントの企画や提案、サイトマップやワイヤーフレームなどの資料を作成します。・エンジニアやデザイナーといった制作チームと協力し、スケジュールやリソースを管理します。・品質管理や納品前のチェックを行い、使いやすい画面設計を整えます。クライアントサクセスとして、導入後の伴走支援も行います。・キックオフの実施や管理画面のレクチャー、オンボーディングをすすめます。・定期的なコミュニケーションで活用頻度を高め、日々の問い合わせに対応します。・集客を高めるための運用提案を行います。イベント当日の現場対応もサポートします。・オンラインのライブ配信業務を支えます。・オフラインの会場での現地対応やテクニカルサポートを行います。・予算管理や進捗報告を行います。プロダクト改善へのフィードバックも大切な役割です。・お客様の声を反映した機能改善の提案や、テストへの協力をします。【プロジェクトとお客様について】支援期間はイベント開催前の準備期間から当日、振り返りまでとなります。クライアントは大手企業や官公庁など様々です。営業や開発メンバーと密に連携しながら進めます。イベント業界を盛り上げるお仕事を始めてみませんか?
【はじめに】
※ご経験やご希望、チーム状況に合わせて最初にお任せする業務を調整いたします。自社SaaSプロダクト「eventos」をご利用のクライアントのイベントを、成功へと優しくサポートしていきましょう。

【主な業務内容】
イベントサイトやアプリの制作から進行管理まで、上流からデリバリーまで担当します。
・クライアントの叶えたいイベント像を丁寧にお伺いし、要件定義や各種折衝を行います。
・eventosの機能を活かしたイベントの企画や提案、サイトマップやワイヤーフレームなどの資料を作成します。
・エンジニアやデザイナーといった制作チームと協力し、スケジュールやリソースを管理します。

上場企業向けフィールドセールス/東京 株式会社ギフトパッド

  • 正社員採用
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  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
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  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
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  • 面接1回
給与 500~700万円
勤務地 東京都 中央区 日本橋3丁目2... 東京都 中央区 日本橋3丁目2番9号...
必要な経験 法人営業経験3年以上 「なぜ?」を突き詰める思考: 言われた通りに動くのではなく、「顧客の真の課題は何か」を自分なりに考え、仮説を立て自発的に案件を動かす姿勢を持つ方 PCスキル(Word Excel PPT)、Webツール(SaaS)の活用経験
平均残業時間 20時間/月 フレックスタイム制【標準労働時間】1日8時間【コアタイム】11:00~15:00 【フレキシブルタイム】7:00~11:00/15:00~21:00 ※入社直後は9:00~18:00(休憩1時間)の固定労働時間制 試用期間(3ヵ月)終了後の翌月1日よりフレックス適用
業務内容
■ギフトパッドで独自のプラットフォームを通じた課題解決に関わりませんか?【事業概要】ギフトパッドはオリジナルeギフトサービスを核とした独自のプラットフォームを展開し全国500社以上の企業の販売促進やプロモーションを支援しています2023年より大手銀行と連携し株主優待のDXを推進するなど単なるギフトサービスに留まらない独自の地位を確立していますIPOを目指し急成長を続ける同社で多様な業界の企業が抱えるマーケティングや販促や株主優待等の課題に対し自社プラットフォームを軸とした最適なソリューションを提案します商談のフロントに立つフィールドセールスとして顧客の課題特定から合意形成までを主導しプロダクト開発部門と連携しながら導入や運用まで一貫して伴走することで顧客の事業成長を加速させます【具体的な業務内容】・連携金融機関からセールスリードされた企業への提案活動および案件獲得例として問い合わせや相談への対応や課題ヒアリングおよび要件整理や見積作成や契約締結を行います・受託済の株主優待案件の運用として案件ディレクションや進行管理を行います商品企画やプロダクト開発部門等の社内チームと連携し導入から運用支援までを一貫してサポートします
■ギフトパッドで独自のプラットフォームを通じた課題解決に関わりませんか?

【事業概要】
ギフトパッドはオリジナルeギフトサービスを核とした独自のプラットフォームを展開し全国500社以上の企業の販売促進やプロモーションを支援しています
2023年より大手銀行と連携し株主優待のDXを推進するなど単なるギフトサービスに留まらない独自の地位を確立しています
IPOを目指し急成長を続ける同社で多様な業界の企業が抱えるマーケティングや販促や株主優待等の課題に対し自社プラットフォームを軸とした最適なソリューションを提案します
商談のフロントに立つフィールドセールスとして顧客の課題特定から合意形成までを主導しプロダクト開発部門と連携しながら導入や運用まで一貫して伴走することで顧客の事業成長を加速させます

インサイドセールスマネージャー 株式会社エス・ワイ・エス

  • 正社員採用
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  • 上場企業
  • 産休・育休あり
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  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 600~800万円
勤務地 東京都 港区南青山5-10-2... 東京都 港区南青山5-10-2 第...
必要な経験 ・BtoB領域における営業経験(IS・FS・BPOなど)2年以上 ・チームの成果に向けた取り組み経験(後輩の育成・指導、メンター、数値分析、業務プロセスの改善などのいずれか) ※IS未経験の方でも、BtoB営業で実績があり、今後IS組織の仕組み化やマネジメントに挑戦したい方も歓迎です 【求める人物像】 ・自ら最前線で架電・提案を行い、現場の課題感を大切にできる方 ・自分の成果だけでなく、ナレッジ共有や後輩サポートなど「チームでの成果」に喜びを感じられる方 ・数字(KPI)意識を持ちつつ、泥臭い実行力を発揮できる方 ・他部門と心地よくコミュニケーションを取り、協力して業務を進められる方
平均残業時間 20時間/月
業務内容
1. プレイング業務
※自らハンズオンでアプローチを行うことで現場の課題や顧客ニーズを正確に把握し、質の高い商談を創出
・顧客へのアプローチと高品質な商談創出
ターゲット企業(宿泊施設等)の課題(集客・直販率向上・業務効率化等)をヒアリングし、最適なソリューション提案を行って商談を獲得
・注力アカウントへの攻略
優先度の高い見込み顧客に対する戦略的なアプローチの実行

2. 現場の仕組み化・チームフォロー プレイヤーとしての気づきを活かし、チーム全体のパフォーマンス底上げ
1. プレイング業務

※自らハンズオンでアプローチを行うことで現場の課題や顧客ニーズを正確に把握し、質の高い商談を創出

・顧客へのアプローチと高品質な商談創出

ターゲット企業(宿泊施設等)の課題(集客・直販率向上・業務効率化等)をヒアリングし、最適なソリューション提案を行って商談を獲得

カスタマーサクセス【フレックス/26卒・第二新卒/既存顧客/to B/やりがい・裁量◎】 SALES ROBOTICS株式会社

  • 正社員採用
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  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 400~550万円
勤務地 東京都 中央区 日本橋兜町5-... 東京都 中央区 日本橋兜町5-1 兜...
必要な経験 ※26卒・第二新卒可能※ ・顧客折衝経験がある方 【求める人物像】 ・問題発見能力、課題発見能力、論理的思考力、理解力 ・周囲と協力しチームで目標達成することにやりがいを感じる方 ・エンタープライズの大手企業をお相手に自身の力を試したい方 ・複数タスクに優先度をつけて業務完遂ができること ・仕事を通じてスピードをもって成長したいと考える方
平均残業時間 20時間/月 基本は定時で働いていただきますが、前日までに申し出ることでフレックスの利用が可能です。
業務内容
■会計や人事などのシステムを導入したお客様へサポートを届けてみませんか? 【お仕事内容】 ・システムを提供する企業に代わり、使い方のサポートを行います ・単なる操作説明だけでなく、お客様の気づいていない課題を見つけ出し、解決につながる新しい工夫を生み出します 【具体的な業務】 ・導入サポートとして、ウェブ会議を通じて初期設定や使い方をレクチャーし、スケジュールを管理しながらスムーズな業務への組み込みを支えます ・課題の発見と新たな機会作りとして、電話やメールで利用状況を確認し、上位プランや追加機能で解決できる場合は営業担当へバトンタッチします ・お伝えのコツ作りとチームへの共有として、機能の魅力が伝わる話し方を作ったり、チーム全員がスムーズにサポートできるようマニュアルを作成します 【クライアント企業との連携】 ・集めたお客様のリアルな声をまとめ、システム提供元へ伝え、より満足できる仕組みづくりに貢献します
■会計や人事などのシステムを導入したお客様へサポートを届けてみませんか?

【お仕事内容】
・システムを提供する企業に代わり、使い方のサポートを行います
・単なる操作説明だけでなく、お客様の気づいていない課題を見つけ出し、解決につながる新しい工夫を生み出します

【具体的な業務】
・導入サポートとして、ウェブ会議を通じて初期設定や使い方をレクチャーし、スケジュールを管理しながらスムーズな業務への組み込みを支えます

※11/14(土)開催【1day選考会/カスタマーサクセス(SMB領域)】インキュベーション事業本部 株式会社タイミー

  • 正社員採用
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  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
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  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
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  • 面接1回
給与 450~650万円
勤務地 東京都 港区 東新橋1-5-2... 東京都 港区 東新橋1-5-2 汐留...
必要な経験 ・無形法人営業経験(3年以上) 【★1DAY選考会について★】 ■日時:11月14日(土)/10時〜 or 14時〜 ※お時間についてはこちらから指定させていただきます。 ■場所:タイミー本社 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階 ※ご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
業務内容
【ミッション】:タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。
タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。
そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。
同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。売って終わりではなく、顧客の“事業改善”を共に創っていく仕事です。
【業務詳細】 :・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
・受注獲得後の導入支援
【ミッション】:
タイミーを活用してクライアントの人手不足・人材課題を解決し、事業成長を伴走する役割を担っていただきます。

タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、1回ごとの利用満足度を上げる取り組みが必要になります。

そのため、「売って終わり」ではなく、導入後も常にクライアントをサポートし、提案し続ける。

同じクライアントでも、他店舗/事業所(例:新橋店で導入しているクライアントに、上野店での導入を推進)への展開や、同じ店舗/事業所の別職種(例:ホール職種で利用しているクライアントに、キッチン職種での利用を推進)への導入を通して、さらなる利用の拡大のチャンスを狙っていきます。

【SaaS事業】フィールドセールス/インサイドセールス【裁量◎/キャリアパス◎/住宅手当】 株式会社プレックス

  • 正社員採用
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  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
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  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 400~600万円
勤務地 東京都 中央区 日本橋本石町3... 東京都 中央区 日本橋本石町3-2-...
必要な経験 ・個人,法人問わず新規開拓の営業経験 ・目標数字があり、それに向かって達成するための努力をされた経験
平均残業時間 40時間/月
業務内容
■建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」の不イールドセールス/インサイドセールスを募集いたします。

【プロダクト】
顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。
全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。
【業務詳細】
マーケティング活動を通じて獲得したリードに対し、架電・メール・Web商談等を通じて
アポイントの取得~トライアル契約の獲得を行っていただきます。
■建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」の不イールドセールス/インサイドセールスを募集いたします。

【プロダクト】
顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。

全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。

【業務詳細】

【SaaS事業】カスタマーサポート 株式会社プレックス

  • 正社員採用
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  • 転勤なし
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  • 学歴不問
  • 上場企業
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  • フレックス
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  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
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  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 400~450万円
勤務地 東京都 中央区 日本橋本石町3... 東京都 中央区 日本橋本石町3-2-...
必要な経験 ・構造理解ができ、仮説を立て言語化ができる方 ・社内・社外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 ・excel中級レベル ・システム周りに興味関心を持てる方
平均残業時間 20時間/月 時間外労働有無:有 残業時間:平均 20時間程度 休暇:120日 土日祝休み、夏季休暇・年末年始休暇 有給休暇(入社半年後に10日付与) 週2リモートOK
業務内容
プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、今期の年商は昨年比2倍の60億円を見込んでいます。

今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサポートとして、契約締結後のお客様の問い合わせを対応いただきます。

■自社SaaSプロダクト「サクミル」について
「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。
全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。
プレックスは「日本を動かす仕組みを作る」をミッションに、インフラ産業を支えるエッセンシャルワーカーに特化した人材紹介・求人媒体サービス「プレックスジョブ」を提供しています。人材事業にとどまらず、建設業界に向けた業務支援SaaS「サクミル」、事業承継の課題解決に取り組む「M&A支援機構」など、多岐にわたる事業を展開し、今期の年商は昨年比2倍の60億円を見込んでいます。

今回のポジションでは、2024年7月の正式リリース以降、異次元のスピードで成長してきた建設業向けSaaS「サクミル」のカスタマーサポートとして、契約締結後のお客様の問い合わせを対応いただきます。

■自社SaaSプロダクト「サクミル」について
「サクミル」は顧客管理や案件進捗、施工スケジュールなどの現場管理から、見積もり作成などの事務作業までおこなうことのできる業務支援SaaSです。
全ての情報を一括で管理し、必要な情報を抽出・加工・検索することで生産性の向上、売上アップ、コスト削減し、建設業の課題を解決します。

インサイドセールス/マーケティング 株式会社ギフトパッド

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
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  • 学歴不問
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  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 450~600万円
勤務地 大阪府 大阪市西区 南堀江3-... 大阪府 大阪市西区 南堀江3-9-1...
必要な経験 コールセンターSV経験(アウトバウンドセールスなら尚可)2年以上 組織づくりに強い関心があり、主体的に関わりたい方
業務内容
サービスの認知拡大・リード獲得から、インサイドセールスを通じた商談創出までのプロセスを牽引していただきます。

- アウトバウンド型インサイドセールスの体制構築
- アプローチ戦略の立案やトークスクリプトの作成などの運用管理・改善業務
- 獲得リードや既存顧客へのアプローチや改善に向けたプロセス設計
- 展示会やセミナーなどのリード獲得施策の企画・運営
- 架電・メールなどによる見込み顧客へのアプローチおよび商談化
- 導入事例インタビューの取材・記事作成、コンテンツ制作
サービスの認知拡大・リード獲得から、インサイドセールスを通じた商談創出までのプロセスを牽引していただきます。

- アウトバウンド型インサイドセールスの体制構築
- アプローチ戦略の立案やトークスクリプトの作成などの運用管理・改善業務
- 獲得リードや既存顧客へのアプローチや改善に向けたプロセス設計
- 展示会やセミナーなどのリード獲得施策の企画・運営
- 架電・メールなどによる見込み顧客へのアプローチおよび商談化
- 導入事例インタビューの取材・記事作成、コンテンツ制作

02-04_カスタマーサクセス_リーダー候補(東京) 株式会社ベター・プレイス

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 550~700万円
勤務地 東京都 新宿区 市谷本村町1-... 東京都 新宿区 市谷本村町1-1 住...
必要な経験 ・無形商材の法人営業経験2年以上 以下を大切にしています。 ・プロジェクトを前へ進める力 ∟法人顧客とやり取りしながら、複数の関係者を巻き込んで案件を進めた経験 ∟自分が担当する目標に責任を持ち、最後までやりきった経験 ・自律的・論理的に考え、行動する力 ∟情報や状況を整理し、課題や次にやるべきことを自ら考えられる ∟相手の話や背景を読み取り、状況に合わせて判断できる ・自身の経験を、周囲が活かせる形にできる力 ∟成功事例や仕事の進め方を整理し、他のメンバーも再現できる形にした経験 PCスキル ・Excel/Googleスプレッドシート 基本的な関数の利用、リスト作成、データの抽出。 ・チャットツール(GoogleChat)での迅速かつ円滑なテキストコミュニケーション。 ・顧客管理システム(HubSpot)
業務内容
■新しい環境で働いてみませんか?【お客さまサポート業務】・経営者や人事担当者さまと一緒に制度設計の打ち合わせを行います・利用開始までのスケジュール作成や進捗管理を進めます・社内外の関係者の方々と調整を行います・利用企業さまと定期的な打ち合わせや問い合わせ対応を行います・従業員向け説明会の企画と実施を担当します・加入率を高めるための施策の企画や提案を行います・未加入者へのアプローチ方法を検討します・お客さまから得た課題や要望を社内で共有します・カスタマーサポート業務の改善や仕組みづくりを行います
■新しい環境で働いてみませんか?

【お客さまサポート業務】
・経営者や人事担当者さまと一緒に制度設計の打ち合わせを行います
・利用開始までのスケジュール作成や進捗管理を進めます
・社内外の関係者の方々と調整を行います
・利用企業さまと定期的な打ち合わせや問い合わせ対応を行います
・従業員向け説明会の企画と実施を担当します

02-05_カスタマーサクセス_リーダー候補(大阪) 株式会社ベター・プレイス

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 550~700万円
勤務地 大阪府 大阪市中央区 平野町3... 大阪府 大阪市中央区 平野町3-1-...
必要な経験 ・無形商材の法人営業経験2年以上 以下を大切にしています。 ・プロジェクトを前へ進める力 ∟法人顧客とやり取りしながら、複数の関係者を巻き込んで案件を進めた経験 ∟自分が担当する目標に責任を持ち、最後までやりきった経験 ・自律的・論理的に考え、行動する力 ∟情報や状況を整理し、課題や次にやるべきことを自ら考えられる ∟相手の話や背景を読み取り、状況に合わせて判断できる ・自身の経験を、周囲が活かせる形にできる力 ∟成功事例や仕事の進め方を整理し、他のメンバーも再現できる形にした経験 PCスキル 業務では各種クラウドツールを使用しますが、入社後に順次覚えていただければ問題ありません。新しいツールを使いこなすことに抵抗がなく、ITを活用した業務効率化に前向きな方を歓迎します。 ・Excel/Googleスプレッドシート 基本的な関数の利用、リスト作成、データの抽出。 ・チャットツール(GoogleChat)での迅速かつ円滑なテキストコミュニケーション。 ・顧客管理システム(HubSpot)
業務内容
ベター・プレイスは、お金の不安なく、自分らしく働き続けられる社会の実現を目指し、企業の採用・定着課題を解決する福利厚生制度「はぐくみ企業年金」を提供しています。設立から8年が経ち、加入者数は14万人を突破。現在はIPOを見据え、さらなる事業拡大フェーズを迎えています。
利用企業が増えるなか、カスタマーサクセスの体制強化も必要になっています。

ベター・プレイスのCSは、問い合わせ対応だけを担うポジションではありません。お客様と制度設計を行うところから始まり、利用開始までの支援、従業員向けの説明、加入率を高めるための施策まで一貫して携わります。
特に大手企業では、多くの関係者と調整しながら複雑な案件を動かす力も求められます。
今後さらに多くの企業や従業員へ制度を届けていくため、まずはプレイヤーとしてお客様に向き合い、将来的にはメンバーの育成やCSの仕組みづくりも担うリーダー候補を募集します。

「はぐくみ企業年金」を利用する企業に対し、制度設計から導入開始、その後の加入率向上まで一貫して担当します。
ベター・プレイスは、お金の不安なく、自分らしく働き続けられる社会の実現を目指し、企業の採用・定着課題を解決する福利厚生制度「はぐくみ企業年金」を提供しています。

設立から8年が経ち、加入者数は14万人を突破。

現在はIPOを見据え、さらなる事業拡大フェーズを迎えています。

利用企業が増えるなか、カスタマーサクセスの体制強化も必要になっています。

カスタマーサクセス/大阪 株式会社ギフトパッド

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 400~500万円
勤務地 大阪府 大阪市中央区 平野町2... 大阪府 大阪市中央区 平野町2丁目5...
必要な経験 下記いずれかのご経験がある方 顧客(法人)との折衝経験 正確性が求められる事務の経験 複数のタスクを並行して管理し、遂行した経験 進行/管理業務に携わった経験 【具体的な経験例】 受注後の導入支援を担うカスタマーサクセス 営業アシスタントとしての社内外調整業務 法人営業経験 新規事業や店舗立ち上げなどのプロジェクト進行 広告、制作会社での進行管理 旅行、イベント業界での企画/運営管理 ウェディングプランナーとしての当日までの工程管理 など
業務内容
■デジタルクーポンや地域通貨で自治体を応援しませんか? ギフトパッドでは、少子化対策や物価高騰対策、ふるさと納税などの全国の地方自治体が抱える課題に対して、デジタルクーポンサービスや地域通貨アプリを提供しています。【業務内容】・営業チームが受注した案件の窓口として、サービス導入に向けた顧客対応や社内調整などの事業運営に関わる業務全般を担っていただきます。・関西を中心に全国の地方自治体に展開しており、億単位のプロジェクトに携わる機会もあります。【プロジェクトの設計/準備フェーズ(導入~リリースまで)】・契約からサービス開始までの数ヶ月間、自治体のやりたいを形にするための設計図づくりとして、全体の進行管理に携わっていただきます。・自治体の担当者様と打ち合わせを重ね、対象者や期間、発行するクーポンといった具体的な事業ルール(仕様)を策定します。【制作/開発チームへのディレクション】・決定したルールを実現するために、社内の専門チームへ情報共有を行います。・プロダクト開発部へアプリの初期設定を依頼します。・グラフィックデザイン課やWEBデザイン課へチラシやポスターの制作を依頼します。・カスタマーサクセス部3課へ返礼品の配送手配を依頼します。・自らプログラムを組んだりデザインをしたりする必要はなく、他部署への的確な指示出しが重要な役割となります。
■デジタルクーポンや地域通貨で自治体を応援しませんか?

ギフトパッドでは、少子化対策や物価高騰対策、ふるさと納税などの全国の地方自治体が抱える課題に対して、デジタルクーポンサービスや地域通貨アプリを提供しています。

【業務内容】
・営業チームが受注した案件の窓口として、サービス導入に向けた顧客対応や社内調整などの事業運営に関わる業務全般を担っていただきます。
・関西を中心に全国の地方自治体に展開しており、億単位のプロジェクトに携わる機会もあります。

2-3:カスタマーセールス|既存顧客への提案・新規営業◆自社SaaS/スタンダード上場&21期連続増 株式会社ジオコード

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 400~600万円
勤務地 東京都 新宿区 新宿4-1-6... 東京都 新宿区 新宿4-1-6 JR...
必要な経験 ・顧客折衝を伴う業務経験1年以上(法人・個人、業界、商材は問いません) ・顧客の課題や要望をヒアリングし、提案やサポートを行った経験
平均残業時間 26時間/月
業務内容
【業務内容】自社開発の営業支援ツール「ネクストSFA/CRM」を通じて、企業の営業課題の解決と効率化、成果の向上を優しく支えるポジションです。既存のお客様への活用提案や追加機能のご案内を軸に、新しいお客様へのサービスのご提案も担当します。導入時の課題だけでなく、利用を進める中で生まれる新たな課題や組織の変化をとらえ、最適な使い方をご案内することで、継続的なご利用と契約拡大を目指します。【具体的な業務内容】・営業フローや運用上の課題のヒアリング・利用状況の確認と定例ミーティングの実施・営業情報の蓄積や共有、分析方法の提案・利用部門や活用範囲の拡大に向けた提案・導入時に目指した状態や効果の確認・MAやAIなどのオプション機能の提案・他部署への展開や利用人数拡大の提案・新規のお客様へのサービス説明やデモンストレーション・見積もりや契約に向けた調整と、導入支援への引き継ぎ【入社後の流れ】入社後は、約3か月を目安にカスタマーサクセス業務を経験していただきます。・ネクストSFA/CRMのサービス理解・顧客の営業フローや課題の把握・導入時のキックオフや環境構築、設定支援・ユーザー向け説明会や活用状況の確認・顧客との定例ミーティングの実施現場で実際の導入企業と向き合い、プロダクトや課題解決への理解を深めたうえで、約3か月以降は既存や新規のお客様への提案へステップアップしていきます。自分の提案が業務や成果につながる実感を味わえるこのお仕事に、挑戦してみませんか。※お客様の担当範囲は、ご経験や習熟度、チームの状況に応じて調整いたします。
【業務内容】

自社開発の営業支援ツール「ネクストSFA/CRM」を通じて、企業の営業課題の解決と効率化、成果の向上を優しく支えるポジションです。

既存のお客様への活用提案や追加機能のご案内を軸に、新しいお客様へのサービスのご提案も担当します。

導入時の課題だけでなく、利用を進める中で生まれる新たな課題や組織の変化をとらえ、最適な使い方をご案内することで、継続的なご利用と契約拡大を目指します。

【ジーニー/SaaS】カスタマーサクセス リーダー候補_CATS(CX領域) 株式会社ジーニー

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 450~600万円
勤務地 東京都 新宿区 西新宿住友不動... 東京都 新宿区 西新宿住友不動産新宿...
必要な経験 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験顧客対応 折衝に主体的に取り組んだ経験 KPIなどの定量的な数値をもとに、課題の把握から改善まで取り組んだ経験
業務内容
▍マーケティング課題の解決を支援するSaaS「CATS」のカスタマーサクセスを担当いただきます。顧客に一気通貫で伴走し、プロダクトの活用支援とCS業務の改善を推進するポジションです。

- 顧客へのハイタッチ支援

担当顧客との継続的な対話を通じて課題を把握し、課題解決に向けた活用提案・支援を行います。

- 広告効果計測ツールの活用支援
▍マーケティング課題の解決を支援するSaaS「CATS」のカスタマーサクセスを担当いただきます。顧客に一気通貫で伴走し、プロダクトの活用支援とCS業務の改善を推進するポジションです。

- 顧客へのハイタッチ支援

担当顧客との継続的な対話を通じて課題を把握し、課題解決に向けた活用提案・支援を行います。

- 広告効果計測ツールの活用支援

営業企画【企業の社員教育・組織づくりを支援|東京勤務|リモートワーク可・フルフレックス】 株式会社FCE

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 515~1000万円
勤務地 東京都 新宿区西新宿2-4-1... 東京都 新宿区西新宿2-4-1 新宿...
必要な経験 ・営業の場面に限らず、何かしらの「施策企画」の経験 自身で目標達成のために、これまでのやり方にとらわれず0から新しい施策を立案し、実行に移した経験歓迎
平均残業時間 20時間/月 その日のスケジュール、業務、個人・家庭の事情に合わせて 柔軟に勤務の開始・終了時間、休憩時間が調整できます。8~10時頃に勤務をスタートさせる社員が多いです。
業務内容
■新しいお仕事に挑戦してみませんか?

【顧客の課題を捉える、商談創出活動】
・Webサイト、展示会、ウェビナーなど、さまざまなチャネルから接点を持った新規リードへアプローチします
・過去にお問い合わせや商談をいただいたお客様へ継続的なアプローチをします
・お客様の現状や課題、検討状況をヒアリングします
・ホワイトペーパーやウェビナーなど、課題に応じた情報提供を通じて関係を構築します
・ヒアリングした情報をコンサルティングセールスへ共有し、課題解決に向けた商談につなげます
■新しいお仕事に挑戦してみませんか?

【顧客の課題を捉える、商談創出活動】
・Webサイト、展示会、ウェビナーなど、さまざまなチャネルから接点を持った新規リードへアプローチします
・過去にお問い合わせや商談をいただいたお客様へ継続的なアプローチをします
・お客様の現状や課題、検討状況をヒアリングします
・ホワイトペーパーやウェビナーなど、課題に応じた情報提供を通じて関係を構築します
・ヒアリングした情報をコンサルティングセールスへ共有し、課題解決に向けた商談につなげます

カスタマーサクセス・AIサポート推進/トレカ事業本部_Myca事業部 合同会社DMM.com

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 400~650万円
勤務地 東京都 港区 六本木三丁目2番... 東京都 港区 六本木三丁目2番1号 ...
必要な経験 ・顧客対応・カスタマーサポート実務経験(チャネル不問、目安:1年以上) ・顧客課題をヒアリングし、改善提案につなげられるコミュニケーション力・課題解決力 ・ExcelやGoogleスプレッドシート等を用いたデータ集計・分析スキル
平均残業時間 20時間/月
業務内容
■新しいサポート業務を一緒に進めてみませんか? 【AIサポートの設計と改善】 ・AIチャットボットやAIエージェントの回答精度を上げるためのログ分析や誤回答の要因特定、改善施策の実行 ・AIが参照するナレッジベースやFAQの設計、構築、継続的な更新 ・自己解決率やAI回答率、エスカレーション率などのKPI設計とモニタリング ・AIと有人対応の切り分けルール、エスカレーションフローの設計 【チケット管理体制の構築と運用】 ・問い合わせチケットの管理体制の設計(チャネル統合、分類ルール、優先度設定、SLA設計) ・チケットのステータス管理と、対応漏れや滞留の防止 ・対応品質や対応時間の可視化、運用フローの継続的な改善 【VoC分析とプロダクトへのフィードバック】 ・問い合わせデータやチケットの分類、分析による顧客課題の抽出 ・分析結果に基づくプロダクト側への改善要望の整理、優先度付け、フィードバック ・問い合わせの発生自体を減らす施策の立案(ヘルプページやプロダクトUIの改善提案など) 【顧客対応】 ・AIで解決できない問い合わせへの対応、トラブルシュートの一次対応とエスカレーション ・新機能や新サービスのリリースに合わせたナレッジの事前整備 【店舗へのオンボーディング(少なめ)】 ・導入店舗への初期オンボーディング支援(導入作業、アカウント設定、操作説明) ・利用状況のモニタリングと、顧客アクティブ化のフォロー
■新しいサポート業務を一緒に進めてみませんか?

【AIサポートの設計と改善】
・AIチャットボットやAIエージェントの回答精度を上げるためのログ分析や誤回答の要因特定、改善施策の実行
・AIが参照するナレッジベースやFAQの設計、構築、継続的な更新
・自己解決率やAI回答率、エスカレーション率などのKPI設計とモニタリング
・AIと有人対応の切り分けルール、エスカレーションフローの設計

【東京/SaaS営業(自治体向け)】シェア1位/DX支援!/年収450万~ 東京インタープレイ株式会社

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 450~750万円
勤務地 東京都 中央区 京橋1-13-... 東京都 中央区 京橋1-13-1  ...
必要な経験 ・営業もしくは接客業などの折衝経験 ・社内のメンバーと協力して業務を進めたご経験 ・自身の目標に対して目的思考で業務を進めたご経験 ・Word、Excel、PowerPointなどの基本操作ができる ・普通自動車第一種運転免許 (地方への出張時、レンタカーを使って役場まで移動する場合があります。 なお、最寄り駅までは公共交通機関を利用します。) 【求める人物像】 ・相手を思いやったコミュニケーションが取れる方 ・自治体向けの営業職にチャレンジしたい方 ・SaaS営業職にチャレンジしたい方 ・人のために自分で考え、動ける方 ・業務を通じてIT/DX化を推進したい方 ・社会貢献や地域貢献に興味のある方 ・地方活性化に興味のある方
平均残業時間 20時間/月 月残業平均20h程度です。時差出勤制度あり。
業務内容
■地方自治体向けSaaS営業で新しいキャリアを築きませんか?
【仕事概要】
・地方自治体を中心とした行政機関に対し、自社SaaSプロダクトの普及を推進する新規コンサルティング営業をお任せします
・単にプロダクトを売るのではなく、自治体特有の課題や予算構築のスケジュール、入札プロセスから逆算した戦略的なアプローチを展開していただきます
・将来的には営業チームのマネジメントや民間企業向け新規事業の立ち上げなど、事業の核となるポジションへのキャリアアップが可能です

【具体的な業務内容】
・目標達成に向けた行動指標や成果指標を設定し、再現性の高い営業アプローチを実践していただきます
■地方自治体向けSaaS営業で新しいキャリアを築きませんか?

【仕事概要】
・地方自治体を中心とした行政機関に対し、自社SaaSプロダクトの普及を推進する新規コンサルティング営業をお任せします
・単にプロダクトを売るのではなく、自治体特有の課題や予算構築のスケジュール、入札プロセスから逆算した戦略的なアプローチを展開していただきます
・将来的には営業チームのマネジメントや民間企業向け新規事業の立ち上げなど、事業の核となるポジションへのキャリアアップが可能です

【具体的な業務内容】

【新設部署】カスタマーサクセス/インサイドセールス 株式会社VLCセキュリティ

  • 正社員採用
  • 社宅・住宅補助
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 上場企業
  • 産休・育休あり
  • フレックス
  • 賞与あり
  • 月残業20時間以内
  • 休日120日以上
  • 20代におすすめ
  • 30代におすすめ
  • 第二新卒OK
  • 職種未経験OK
  • 業界未経験OK
  • 職種・業界未経験OK
  • スタートアップ
  • 副業応相談
  • パパママ社員活躍中
  • リモート勤務応相談
  • 語学力を活かせる
  • 面接1回
給与 600~900万円
勤務地 東京都 港区 虎ノ門4丁目1-... 東京都 港区 虎ノ門4丁目1-40 ...
必要な経験 IT業界でのカスタマーサクセスまたはインサイドセールスの経験(目安3年以上) ※担当顧客の更新や追加の提案、または商談の機会の創出を、数字の目標を持って担ってきた方 電話・オンラインでの商談を、数をこなしながら進めた経験 SFA・CRMを使って、商談を管理した経験 社内の他部門(フィールドの営業・技術者など)と連携して顧客対応を進めた経験 サイバーセキュリティを入社後に学び続ける意欲(セキュリティの知識は入社時に問いません)
業務内容
### ミッション

- *カスタマーサクセス(既存顧客との関係強化・取引拡大)* :ご契約後のお客様との継続的な関係構築を通じて、契約更新率の向上と、アップセル・クロスセルによる取引拡大を実現していただきます。
- *インサイドセールス(新規商談の創出・獲得)* :電話・オンラインを中心とした新規顧客へのアプローチにより商談機会を創出。短期案件は提案からクロージングまで主体的に担い、中長期案件はフィールドセールスと連携して受注につなげていただきます。
- *新設部門の立ち上げ・仕組みづくり* :カスタマーサクセスおよびインサイドセールスの業務プロセス、運用ルール、KPI等を整備し、継続的に成果を生み出せる仕組みづくりに自ら携わっていただけます。

### 仕事内容
### ミッション

- *カスタマーサクセス(既存顧客との関係強化・取引拡大)*:ご契約後のお客様との継続的な関係構築を通じて、契約更新率の向上と、アップセル・クロスセルによる取引拡大を実現していただきます。

- *インサイドセールス(新規商談の創出・獲得)*:電話・オンラインを中心とした新規顧客へのアプローチにより商談機会を創出。短期案件は提案からクロージングまで主体的に担い、中長期案件はフィールドセールスと連携して受注につなげていただきます。

- *新設部門の立ち上げ・仕組みづくり*:カスタマーサクセスおよびインサイドセールスの業務プロセス、運用ルール、KPI等を整備し、継続的に成果を生み出せる仕組みづくりに自ら携わっていただけます。

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