女性歓迎！[クラシルチラシ]カスタマーサクセス（SaaS）｜クラシル株式会社の求人・転職情報｜type女性の転職エージェント

【お仕事内容】
当社が運営する販促支援SaaS「クラシルチラシ」のカスタマーサクセスとして、サービス導入後の定着と活用をトータルでサポートしていただきます。
お客様の単価向上を目指し、アップセルやクロスセルを積極的に提案する、意欲的なカスタマーサクセスのポジションです。

「クラシルチラシ」は、スーパーマーケットやドラッグストアなどの小売企業様向けのサービスです。国内No.1のレシピ動画プラットフォーム「クラシル」と節約アプリ「レシチャレ by クラシル」の両方に、店舗のチラシ情報を掲載できます。

このポジションのミッションは、デジタルチラシ掲載を通じて、お客様である企業様の店舗売上向上に貢献することです。
これまでのスキルや今後の希望に応じて、部門全体の営業戦略の立案や、経営層と協力しながらのプロダクト改善業務にも携わっていただくことを想定しております。

◆具体的な業務の例
・「クラシルチラシ」を導入された企業様へのカスタマーサクセス業務
・お客様との良好な関係を築くこと
・売上向上を目的としたプロダクト運用改善策のご提案と実行
・お客様からの継続的なご要望をお伺いし、プロダクト改善に活かすこと
・お客様企業の課題に合わせたアップセルプランや新しいメニュープランの企画立案と実行

◆このお仕事の魅力
・事業の重要な目標達成に向けた部門戦略の策定とその推進に挑戦できます
・経営陣と連携し、業界の課題を踏まえたプロダクト改善や新機能の企画に携わることができます
・日々の買い物で多くの方が利用するプロダクトの成長に、ご自身の力で貢献できるやりがいがあります

【お仕事内容】

当社が運営する販促支援SaaS「クラシルチラシ」のカスタマーサクセスとして、サービス導入後の定着と活用をトータルでサポートしていただきます。
お客様の単価向上を目指し、アップセルやクロスセルを積極的に提案する、意欲的なカスタマーサクセスのポジションです。

「クラシルチラシ」は、スーパーマーケットやドラッグストアなどの小売企業様向けのサービスです。
国内No.1のレシピ動画プラットフォーム「クラシル」と節約アプリ「レシチャレ by クラシル」の両方に、店舗のチラシ情報を掲載できます。

このポジションのミッションは、デジタルチラシ掲載を通じて、お客様である企業様の店舗売上向上に貢献することです。
これまでのスキルや今後の希望に応じて、部門全体の営業戦略の立案や、経営層と協力しながらのプロダクト改善業務にも携わっていただくことを想定しております。

◆具体的な業務の例

・「クラシルチラシ」を導入された企業様へのカスタマーサクセス業務
・お客様との良好な関係を築くこと
・売上向上を目的としたプロダクト運用改善策のご提案と実行
・お客様からの継続的なご要望をお伺いし、プロダクト改善に活かすこと
・お客様企業の課題に合わせたアップセルプランや新しいメニュープランの企画立案と実行

◆このお仕事の魅力

・事業の重要な目標達成に向けた部門戦略の策定とその推進に挑戦できます
・経営陣と連携し、業界の課題を踏まえたプロダクト改善や新機能の企画に携わることができます
・日々の買い物で多くの方が利用するプロダクトの成長に、ご自身の力で貢献できるやりがいがあります

• 公私のバランスをとりたい

  「残業したくない」という希望を伝えると貢献意欲を疑われてしまうかも。時間内の生産性を強調すると好印象でしょう。「限られた時間で効率よく仕事を進めた過去の工夫」を伝えるのが、信頼を得るコツです。

• 成果相応に稼ぎたい

  「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

• スキル経験を活かしたい

  「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。