お問い合わせ番号:657996 最終確認日:2026年07月08日

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カスタマーサポートセンター(PM候補)

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

お問い合わせ番号:657996 最終確認日:2026年07月08日

AIによるこの求人の要約

  • 既存BPOプロジェクトの管理者として、顧客の課題解決に向けた戦略策定から施策実施を主導する。法人クライアントとの折衝や調整、KPI管理、データ分析に基づく解決策提示の経験が必須
  • 年収は500万円から650万円が目安。残業20時間の場合の年収例があり、給与体系は固定給制月給制。定期健康診断制度あり
  • 勤務地は東京都江東区豊洲。土日祝休みの年間休日123日で、年次有給休暇は10日から最大20日。プライベートも充実
こんな女性におすすめ!
  • 成果相応に稼ぎたい
  • スキル経験を活かしたい

※本要約はAIによる自動生成です。条件の詳細は、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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勤務条件

雇用形態 正社員
試用期間:有/3ヶ月
給与 [想定年収] 500 ~ 650 万円
[月給] 28.9 ~ 37.4万円
[給与形態] 固定給制(月給制)
[年収例] 残業20時間の場合

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均年収:668.4万円
  • スーパーバイザー・店舗開発・MDの平均年収:511.9万円
勤務地 [勤務地1] 〒1350061 東京都 江東区 豊洲3-2-20豊洲フロント7F
[勤務地その他] 東京都、埼玉県
[変更の範囲] [受動喫煙対策]敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所有)
勤務時間 [勤務時間] 9:00 ~ 18:00(実働:8時間00分)   休憩時間:60分
[平均残業時間] 確認中
[みなし残業] みなし残業なし

比べて!市場データ

  • IT・通信業界の平均残業時間:21時間/月
  • スーパーバイザー・店舗開発・MDの平均残業時間:21時間/月
休日・休暇 [年間休日] 123日
[年次有給休暇] 10~20日
土曜日日曜日祝日年末年始特別産休育児
土曜日・日曜日・祝日、年末年始(12/30~1/3)を休日とする。※シフト勤務の場合にはシフト表に準ずる。 年次有給休暇:入社から7 ヶ月目の1日に規程の日数を初回付与。以降、毎年前回の付与から1年後に付与。(算定期間中の出勤率80%以上の場合)
手当・福利厚生 定期健康診断 通勤手当 残業手当
◆社外研修補助制度、資格取得インセンティブ有(対象資格100以上)、確定拠出年金有、複業制度、 団体長期障害所得補償保険に全員加入、確定拠出年金制度、健康保険組合(関東ITソフトウェア保険組合)、 e-learningからビジネススキルやOAなどを自由に学べる講座
昇給・賞与 [昇給]年2回
[賞与]年2回
保険 健康 厚生年金 雇用 労災

求人情報

業務内容

■既存BPOプロジェクトの管理者として、お客様の課題解決に貢献しませんか?
【業務内容】
・既存BPOプロジェクトの管理者として、お客様の課題解決に向けた本質的な課題の把握から、戦略の策定、ご提案の検討、プレゼンテーション、そして施策の実施までを主導していただきます。
・新規プロジェクトが始まる際には、プロジェクトの立ち上げ(要件の整理、業務の設計・構築、運用の立ち上げ、安定した運用への移行、改善のご提案まで)に積極的に関わり、メンバーの方々がスムーズに対応できるような仕組み作りなども行います。
【具体的な業務】
・複数のプロジェクトを統括し、KPI設計、進捗管理、品質管理を行います。
・お客様の本質的な課題を丁寧にヒアリングし、要件を整理した上で、ご提案書の作成、プレゼンテーション、改善推進を行います。
・プロジェクトの収支を管理し、予算達成に向けた戦略の立案と実行、お客様との契約締結や請求対応などを行います。
・新しい案件のご提案活動、商談のリード、契約交渉への参画をお願いします。
・新規プロジェクトの立ち上げ、業務設計、構築、運用支援を行います。
・スーパーバイザーやユニットリーダーといった管理者層の方々の育成とマネジメントを行います。
・業務の自動化や効率化(RPA・AIチャットボットなど)の企画推進を行います。
・組織全体における課題解決や業務改善の施策を立案し、推進します。

■既存BPOプロジェクトの管理者として、お客様の課題解決に貢献しませんか?

【業務内容】
・既存BPOプロジェクトの管理者として、お客様の課題解決に向けた本質的な課題の把握から、戦略の策定、ご提案の検討、プレゼンテーション、そして施策の実施までを主導していただきます。
・新規プロジェクトが始まる際には、プロジェクトの立ち上げ(要件の整理、業務の設計・構築、運用の立ち上げ、安定した運用への移行、改善のご提案まで)に積極的に関わり、メンバーの方々がスムーズに対応できるような仕組み作りなども行います。

【具体的な業務】
・複数のプロジェクトを統括し、KPI設計、進捗管理、品質管理を行います。
・お客様の本質的な課題を丁寧にヒアリングし、要件を整理した上で、ご提案書の作成、プレゼンテーション、改善推進を行います。
・プロジェクトの収支を管理し、予算達成に向けた戦略の立案と実行、お客様との契約締結や請求対応などを行います。
・新しい案件のご提案活動、商談のリード、契約交渉への参画をお願いします。
・新規プロジェクトの立ち上げ、業務設計、構築、運用支援を行います。
・スーパーバイザーやユニットリーダーといった管理者層の方々の育成とマネジメントを行います。
・業務の自動化や効率化(RPA・AIチャットボットなど)の企画推進を行います。
・組織全体における課題解決や業務改善の施策を立案し、推進します。



変更の範囲:有
会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
必要な経験 下記2点にいずれか合致する方
・法人クライアントと社内の間に立ち、自身が主となり関係者と折衝や調整をしてプロジェクトを推進した経験
・KPI管理やデータ分析をもとに、課題特定やクライアントへ解決策提示(提案)に取り組んだ経験
・クライアントの事業やサービスの課題を捉え、提案した経験(提案資料の作成・プレゼン経験)
下記2点にいずれか合致する方

・法人クライアントと社内の間に立ち、自身が主となり関係者と折衝や調整をしてプロジェクトを推進した経験
・KPI管理やデータ分析をもとに、課題特定やクライアントへ解決策提示(提案)に取り組んだ経験
・クライアントの事業やサービスの課題を捉え、提案した経験(提案資料の作成・プレゼン経験)
必要な免許・資格 特になし
学歴 不問

企業情報

企業名 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
企業HP https://www.persol-pt.co.jp/
本社所在地 〒1350061 東京都 江東区 豊洲 3-2-20 豊洲フロント7F
事業内容
設立年月日 1977年 9月24日
代表者 市村 和幸
資本金 3億1000万円
従業員数 18,253名 (平均年齢:37歳)

比較情報

同じ業界の比較 IT・通信業界
【平均年収】
668.4万円
【平均残業時間】
21時間/月
IT人材不足で給与は高水準。DX需要で多忙ですが、リモート普及や効率化により残業は抑制傾向です。
同じ職種の比較 スーパーバイザー・店舗開発・MD
【平均年収】
511.9万円
【平均残業時間】
21時間/月
販売サービス系の中では年収は高水準。ただし、複数店舗の管理やトラブル対応などで残業時間も多め。
【業界別】
面接アドバイス
変化が速い業界のため、「新しい技術や知識を自ら学び続ける意欲」を伝えましょう。専門用語や難しい内容を相手に合わせて分かりやすく説明できる「柔軟なコミュニケーション力」も高く評価されます。

【よくある質問と攻略ヒント】

「最近気になっているニュースや技術」について聞かれることがあります。事実を述べるだけでなく、それが「世の中にどう役立つか」「自分の仕事にどう関係するか」まで添えられると、深い理解をアピールできます。
【職種別】
面接アドバイス
現場の声を吸い上げ、収益を最大化させる課題解決力が重視されます。売上伸長率やコスト削減、店舗の生産性向上といった具体的な数値を根拠に、戦略の実行力を語るのが効果的です。

【よくある質問と攻略ヒント】

「店舗の売上やKPIが低迷した際、どのような切り口で改善を主導したか」が定番です。単なる指示ではなく、現場の課題を数値で捉え、店長やスタッフを巻き込んだ実行プロセスを伝えましょう。
おすすめ属性別
面接アドバイス
  • 成果相応に稼ぎたい

    「お金のみが動力源」と思われると協調性に疑念を持たれてしまうかも。チームで成果を最大化する視点もあると伝えたいですね。「自身の目標達成が、周囲や組織の利益に繋がった」エピソードがあると◎

  • スキル経験を活かしたい

    「現状維持」と捉えられ意欲を疑われてしまわないように、実績を数字で伝えつつ「即戦力として貢献しながら、貴社でさらに磨きたいスキルがある」と付け加えると、成長意欲も伝わり好印象に繋がる場合が多いです。

【データの引用・算出について】
※表示している平均年収は、厚生労働省「jobtag」の職種別データ(2026年4月時点)を引用したものです。平均残業時間は、当サイトの求人データベース(2026年4月時点)に基づき算出しています。
※本データは個別の求人内容を保証するものではありません。実際の条件については、求人票およびキャリアアドバイザーとの面談にて改めてご確認ください。

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    想定質問の提示や模擬面接などの面接対策で、サポートいたします。

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